Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
Tác giả : Ferdinand Fournies
Thể Loại : Kinh Tế - Quản Lý
Lượt xem : 5504
Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online.
PRC EPUB MOBI Đọc Online

Nội dung của cuốn sách Tại Sao Khách Hàng Không làm Nh ững Gì B ạn Mu ốn H ọ Làm (24 Gi ải Đáp Để Kh ắc
Phục Các Vấn Đề Thông Thường Trong Việc Bán Hàng) gồm có các m ục sau: T ại sao khách hàng không làm
điều bạn muốn họ làm. Đặt trọng tâm trở thành một người chuyên nghi ệp. Kh ởi s ự v ới các tình hu ống và các
chiến lược. Thấu hiểu sự thờ ơ, rồi tìm hiểu các nhu c ầu. T ập chung vào khách hàng có ti ềm n ăng cao nh ất.
Chỉ đặt kế hoạch cho việc bán hàng trong tương lai. Gợi mở suy nghĩ của khách hàng. Phát hi ện các nhu c ầu
cảu khách hàng. Thông tin các lợi ích của sản ph ẩm cho khách hàng. Thi ết l ập quan h ệ. Xác định nh ững gì
bạn muốn khách hàng làm. Phải đảm bảo rằng khách hàng hi ểu được. Tìm s ự tin c ậy qua minh ch ứng. Đối
phó với những vấn đề đã được tiên liệu. Vượt qua các trở ngại cho việc mua hàng. Làm vi ệc để v ượt qua các
nhận xét tiêu cực. Theo dõi sát sao các hành động c ủa khách hàng. H ỗ tr ợ các v ấn đề theo th ứ t ự ưu tiên.
Hướng dẫn khách hàng quyết định mua. Làm việc với ng ười ra quy ết định trực ti ếp ho ặc gián ti ếp. Giúp khách
hàng mua một cách sáng suốt. Hướng đến sự thỏa mãn, trước và sau khi bán hàng. Làm vi ệc cho th ương
lượng suôn sẻ. Phối gợp hành động. Phụ lục cẩm nang hướng dẫn bán hàng chuyên nghi ệp