Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại và dịch vụ minh dũng

B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN PHƯƠNG M DUNG

HOÀN THI N CÔNG TÁC ðÀO TO NGUN NHÂN
L
C TI CÔNG TY TRÁCH NHI M H


U HN M
T THÀNH VIÊN THƯƠNG MI VÀ D


CH V ﾤ MINH DŨNG

LUN VĂN THC SĨ QU ﾤ N TR


KINH DOANH

ðà N ﾤ ng – Năm 2016


B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN PHƯƠNG M DUNG

HOÀN THI N CÔNG TÁC ðÀO TO NGUN NHÂN
L

C TI CÔNG TY TRÁCH NHI M H


U HN M
T THÀNH VIÊN THƯƠNG MI VÀ D


CH V ﾤ MINH DŨNG

Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh
Mã s

: 60.34.01.05

LUN VĂN THC SĨ QU ﾤ N TR


KINH DOANH
Ng i h ng dn khoa h-c GS.TS Võ Xuân Tin

ðà N ﾤ ng – Năm 2016


L I CAM ðOAN
Tôi cam ñoan ñây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu
nêu trong lun văn là trung thc và chưa t


ng

ñ
c ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi lun văn
Nguyn Phương M
Dung


MﾤCLﾤC
M! ð"U................................................................................................................................................. 1
1. Tính c


p thi
tc


a lun văn................................................................................................................................... 1
2. M ﾤ c tiêu nghiên cu...................................................................................................... 1
3. ði t ng và phm vi nghiên cu...................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cu.............................................................................................. 2
5. B c ﾤ c c


a lun văn................................................................................................................................... 2
6. T ﾤ ng quan tài li ﾤ u nghiên cu............................................................................... 3
CHƯƠNG 1. M
T S# V$N ð% LÝ LUN V% ðÀO TO

NGUN

NHÂN L
C TI DOANH NGHI P............................................................................................................... 8
1.1. KHÁI QUÁT V ðÀO TO NGUN NHÂN LC.......................................................... 8
1.1.1. Các khái ni ﾤ m........................................................................................................ 8
1.1.2. Ý nghĩa c


a công tác ñào to ngun nhân lc.................................................................................. 10
1.2. N I DUNG CA ðÀO TO NGUN NHÂN LC.......................................................... 11
1.2.1. Xác ñ-nh m ﾤ c tiêu ñào to............................................................................ 11
1.2.2. Xác ñ-nh ki
n thc ñào to........................................................................................................................... 13
1.2.3. Xây dng k
hoch ñào to.......................................................................................................................... 16
1.2.4. La chn phương pháp ñào to.......................................................................... 20
1.2.5. Xác ñ-nh kinh phí ñào to................................................................................ 24
1.2.6. ðánh giá k
t qu ñào to............................................................................................................................. 26
1.3. CÁC NHÂN T

!NH H #NG ð$N CÔNG TÁC ðÀO TO NGUN

NHÂN LC TRONG DOANH NGHI%P........................................................................... 27
1.3.1. Các nhân t thu&c v' môi tr (ng.................................................................... 27
1.3.2. Nhân t thu&c v' doanh nghi ﾤ p................................................................... 29
1.3.3. Nhóm nhân t thu&c ng (i lao ñ&ng.......................................................... 31

CHƯƠNG 2. TH
C TRNG CÔNG TÁC ðÀO TO NGUN NHÂN
L
C TI CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG.................................... 33
2.1. ð)C ðI*M CƠ B!N CA CÔNG TY CÔNG TY TNHH MTV TM &
DV MINH DŨNG !NH H #NG ð$N CÔNG TÁC ðÀO TO..............................33
2.1.1. ð-c ñi.m công tác t ﾤ chc c


a Công ty TNHH MTV TM & DV
Minh Dũng......................................................................................................................................... 33
2.1.2. ð-c ñi.m các ngun lc c


a Công ty TNHH MTV TM & DV
Minh Dũng......................................................................................................................................... 35
2.1.3. Tình hình hot ñ&ng sn xu


t kinh doanh trong th(i gian qua...........................................................37
2.2. THC TRNG CÔNG TÁC ðÀO TO NGUN NHÂN LC TI
CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG..................................................... 38
2.2.1. Thc trng vi ﾤ c xác ñ-nh m ﾤ c tiêu ñào to............................................. 39
2.2.2. Thc trng vi ﾤ c xác ñ-nh ki
n thc ñào to........................................................................................................................... 40
2.2.3. Thc trng k
hoch ñào to.......................................................................................................................... 43
2.2.4. Thc trng vi ﾤ c la chn phương pháp ñào to........................................... 46
2.2.5. Thc trng vi ﾤ c xác ñ-nh kinh phí ñào to................................................ 49

2.2.6. Thc trng công tác ñánh giá k
t qu ñào to............................................................................................................................. 52
2.3. ðÁNH GIÁ CHUNG V ðÀO TO NGUN NHÂN LC TI CÔNG
TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG...................................................................... 57
2.3.1. Thành công và hn ch
..................................................................................................................................................... 57

2.3.2. Nguyên nhân c


a các hn ch
..................................................................................................................................................... 58

CHƯƠNG 3. M
T S# GI ﾤ I PHÁP NH&M HOÀN THI N CÔNG TÁC
ðÀO TO NGUN NHÂN L
C TI CÔNG TY TNHH MTV TM &
DV MINH DŨNG......................................................................................................................... 61
3.1. CƠ S# ð XU0T GI!I PHÁP......................................................................................... 61
3.1.1. S bi
n ñ&ng c


a các y
u t môi tr (ng....................................................................................................................... 61
3.1.2.Chi
n l c phát tri.n c


a công ty TNHH MTV TM & DV Minh

Dũng...................................................................................................................................................... 61


3.1.3. Quan ñi.m, chi
n l c phát tri.n ngun nhân lc c


a công ty
TNHH MTV TM & DV Minh Dũng................................................................................... 62
3.2. CÁC GI!I PHÁP C TH*.................................................................................................... 63
3.2.1. Hoàn thi ﾤ n vi ﾤ c xác ñ-nh m ﾤ c tiêu ñào to................................. 633
3.2.2. Hoàn thi ﾤ n n&i dung ki
n thc ñào to........................................................................................................................... 66
3.2.3. Hoàn thi ﾤ n vi ﾤ c xây dng k
hoch ñào to.......................................................................................................................... 67
3.2.4. Hoàn thi ﾤ n vi ﾤ c la chn phương pháp ñào to................................... 72
3.2.5. Hoàn thi ﾤ n vi ﾤ c xác d-nh kinh phí cho ñào to...............................74
3.2.6. Hoàn thi ﾤ n công tác ñánh giá k
t qu chương trình ñào to............................................................................................... 74
K$T LU1N VÀ KI$N NGH2................................................................................................ 80
1. K
t lun........................................................................................................................................... 80
2. Ki
n ngh-....................................................................................................................................... 81
DANH M ﾤ C TÀI LI U THAM KH ﾤ O
QUY'T ð