BÁO cáo TTTN HOÀN CHỈNH công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

DANH MỤC HÌNH ẢNH…….………………………………………………………
3
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 5
LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................. 7
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN
THÔNG CMC (CMC Telecom)..................................................................................8
1.1.Giới thiệu tập đoàn CMC.....................................................................................8
1.2.Giới thiệu CMC Telecom......................................................................................8
1.2.1.Sự hình thành.......................................................................................................................8
1.2.2.Chặng đường phát triển của CMC Telecom...........................................................................9

Hình 1. 1: Chặng đường phát triển của CMC...........................................................9
1.2.3.Mạng lưới trong nước và quốc tế của công ty....................................................................10

Hình 1. 2: Mạng đường trục trong nước.................................................................10
Hình 1. 3: Mạng lưới kết nối quốc tế........................................................................10
1.3.Giới thiệu đơn vị CMC Telecom chi nhánh miền Trung...................................11
1.3.1.Cơ cấu tổ chức của công ty CMC Telecom chi nhánh miền Trung........................................11
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổng quan về cơ cấu tổ chức tại đơn vị................................................................11

1.3.1.1. Phòng trung tâm kỹ thuật (TTKT).......................................................12
Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phòng Trung tâm kỹ thuật.......................................................................13

1.3.1.2. NOC.........................................................................................................14
Hình 1. 4: Tổng quan về một phòng NOC...............................................................14
1.3.2.Sự phối hợp giữa các phòng ban........................................................................................15

1.3.2.1.Quy trình triển khai dịch vụ tại đơn vị..................................................15
1.3.2.2.Quy trình xử lý sự cố...............................................................................15

1.3.3. Các sản phẩm và dịch vụ của CMC......................................................................................16

1.3.3.1.Dịch vụ Internet.......................................................................................16
1.3.3.2. Các dịch vụ Voice và SMS......................................................................16
1.3.3.3. Dịch vụ dữ liệu trực tuyến.....................................................................17
Hình 1.6: Ảnh minh họa cho tủ rack........................................................................18
1.3.3.3.Dịch vụ giá trị gia tăng............................................................................18
Hình 1. 7: Hội nghị truyền hình...............................................................................18
Hình 1. 8: Các dịch vụ của tin nhắn thương hiệu...................................................19
PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP......................................................20
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MẠNG FTTH.....................................................20
1.1.Giới thiệu về FTTH.............................................................................................20
Hình 1.1: cấu trúc mạng FTTH tổng quát tại ĐÀ NẴNG......................................20
1.2.Sơ đồ mạng công ty triển khai tại Sơn Trà........................................................21
Hình 1. 2: Sơ đồ mạng FTTH cơ bản tại Sơn Trà...................................................21

Page | 1

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

1.3.Nguyên lý làm việc của mạng FTTH tại Sơn Trà..............................................21
1.4.Nhà cung cấp dịch vụ..........................................................................................22
1.5.Cáp quang gốc.....................................................................................................22
1.6.Cáp quang phối....................................................................................................22
1.7.Tủ cáp quang.......................................................................................................23
1.8.Tập điểm quang...................................................................................................23
1.9.Cáp quang thuê bao............................................................................................23

1.10.Măng xông quang..............................................................................................23
1.11.Giới thiệu về các thiết bị trong mạng FTTH....................................................23
24
Hinh 1.3 : Các thiết bị trong mạng FTTH...............................................................24
1.12.Các ưu điểm của mạng FTTH..........................................................................25
1.13.So sánh FTTH và ADSL....................................................................................25
1.14.Phân tích công nghệ trong mạng FTTH của CMC.........................................25
1.14.1.Tổng quan công nghệ PON................................................................................................26

Hình 1.5. Sơ đồ mạng PON từ trung tâm dữ liệu đến từng khu vực.....................26
1.14.2.Tổng quan công nghệ GPON..............................................................................................26

Hinh 1. 6: Định dạng frame GTC chiều downstream.............................................28
Hinh 1. 7: Trường PCBd...........................................................................................29
Hinh 1. 8: Định dạng frame GTC chiều Upstream.................................................30
Hinh 1.9: Đóng gói dữ liệu vào GEM Payload........................................................30
1.14.2.1. Hạ tầng mạng........................................................................................31
Sơ đồ 1: Sơ đồ hạ tầng GPON của CMC.......................................................................................31

Hình 1.10: Các tiêu chuẩn của GPON.....................................................................31
1.14.2.2.Nguyên lý làm việc của GPON và tham số chất lượng cơ bản của
GPON 32
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT BỊ TRONG MẠNG FTTH...........................35
2.1.Thiết bị OLT Huawei MA5600T.........................................................................35
2.1.1.Nguyên lý hoạt động của thiết bị OLT Huawei MA5600T.....................................................35

Hình 2.1. Thiết bị OLT Huawei MA5600T..............................................................35
2.1.2.Thông số kỹ thuật của thiết bị OLT Huawei MA5600T..........................................................36
2.1.3.Cấu trúc phần cứng của thiết bị OLT Huawei MA5600T.......................................................37

Hình 2.2. Cấu trúc phần cứng của MA5600T.........................................................39
2.1.4.Sơ đồ khối của thiết bị OLT Huawei MA5600T.....................................................................39

2.2.Thiết bị HG8054G...............................................................................................41
2.2.1.Nguyên lý vận hành của thiết bị..........................................................................................41
Thông số kỹ thuật........................................................................................................................42

Page | 2

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom
2.1.1.Các thiết bị khác của ONT Thực tế ta thấy, các thiết bị ONT như HG8245, HG863 đóng vai
trò là OLT trong mạng CMC Telecom. Cũng như ta có thể thay thế HG8054G bởi các thiết bị trên.
....................................................................................................................................................42

2.1.1.1.Thiết bị HG8245......................................................................................42
Hình 2.3: Thiết bị HG8245.......................................................................................43
- 1 port optical - 4 port LAN - 2 port TEL (dùng cho VoIP telephone) - 1 power.43
2.1.1.2.Thiết bị HG863........................................................................................44
Hình 2.4: Thiết bị HG863.........................................................................................44
- 1 port optical - 4 port LAN - 1 power....................................................................44
2.2.Cấu hình dịch vụ.................................................................................................44
2.3.Kiểm tra kết quả vận hành của thiết bị.............................................................47
CHƯƠNG III: NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC...........................53
3.1.Nhược điểm của công nghệ và thiết bị thực tế tại Sơn Trà...............................53
3.2.Giải pháp.............................................................................................................. 54
Dưới đây là bảng so sánh của GPON và XG-PON1, NG-PON2.......................................................54

NHẬT KÝ THỰC TẬP.............................................................................................56
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................57
[1] Yaakov (J) Stein and Zvika Eitan, Passive Optical Networks, 2007. [2] CMC,
Luồng lưu lượng dịch vụ EOC và FTTH trên hệ thống mạng CMC Telecom,
2016. [3] CMC, Qui trình triển khai dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp. [4] CMC,
/>
Page | 3

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

DANH MỤC HÌNH ẢNH
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 5
LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................. 7
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN
THÔNG CMC (CMC Telecom)..................................................................................8
1.1.Giới thiệu tập đoàn CMC.....................................................................................8
1.2.Giới thiệu CMC Telecom......................................................................................8
Hình 1. 1: Chặng đường phát triển của CMC...........................................................9
Hình 1. 2: Mạng đường trục trong nước.................................................................10
Hình 1. 3: Mạng lưới kết nối quốc tế........................................................................10
1.3.Giới thiệu đơn vị CMC Telecom chi nhánh miền Trung...................................11
Hình 1. 4: Tổng quan về một phòng NOC...............................................................14
Hình 1.6: Ảnh minh họa cho tủ rack........................................................................18
Hình 1. 7: Hội nghị truyền hình...............................................................................18
Hình 1. 8: Các dịch vụ của tin nhắn thương hiệu...................................................19
PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP......................................................20
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MẠNG FTTH.....................................................20

1.1.Giới thiệu về FTTH.............................................................................................20
Hình 1.1: cấu trúc mạng FTTH tổng quát tại ĐÀ NẴNG......................................20
1.2.Sơ đồ mạng công ty triển khai tại Sơn Trà........................................................21
Hình 1. 2: Sơ đồ mạng FTTH cơ bản tại Sơn Trà...................................................21
1.3.Nguyên lý làm việc của mạng FTTH tại Sơn Trà..............................................21
1.4.Nhà cung cấp dịch vụ..........................................................................................22
1.5.Cáp quang gốc.....................................................................................................22
1.6.Cáp quang phối....................................................................................................22
1.7.Tủ cáp quang.......................................................................................................23
1.8.Tập điểm quang...................................................................................................23
1.9.Cáp quang thuê bao............................................................................................23
1.10.Măng xông quang..............................................................................................23
1.11.Giới thiệu về các thiết bị trong mạng FTTH....................................................23
24
Hinh 1.3 : Các thiết bị trong mạng FTTH...............................................................24
1.12.Các ưu điểm của mạng FTTH..........................................................................25
1.13.So sánh FTTH và ADSL....................................................................................25
1.14.Phân tích công nghệ trong mạng FTTH của CMC.........................................25

Page | 4

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Hình 1.5. Sơ đồ mạng PON từ trung tâm dữ liệu đến từng khu vực.....................26
Hinh 1. 6: Định dạng frame GTC chiều downstream.............................................28
Hinh 1. 7: Trường PCBd...........................................................................................29
Hinh 1. 8: Định dạng frame GTC chiều Upstream.................................................30

Hinh 1.9: Đóng gói dữ liệu vào GEM Payload........................................................30
Hình 1.10: Các tiêu chuẩn của GPON.....................................................................31
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT BỊ TRONG MẠNG FTTH...........................35
2.1.Thiết bị OLT Huawei MA5600T.........................................................................35
Hình 2.1. Thiết bị OLT Huawei MA5600T..............................................................35
Hình 2.2. Cấu trúc phần cứng của MA5600T.........................................................39
2.2.Thiết bị HG8054G...............................................................................................41
Hình 2.3: Thiết bị HG8245.......................................................................................43
- 1 port optical - 4 port LAN - 2 port TEL (dùng cho VoIP telephone) - 1 power.43
Hình 2.4: Thiết bị HG863.........................................................................................44
- 1 port optical - 4 port LAN - 1 power....................................................................44
2.2.Cấu hình dịch vụ.................................................................................................44
2.3.Kiểm tra kết quả vận hành của thiết bị.............................................................47
CHƯƠNG III: NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC...........................53
3.1.Nhược điểm của công nghệ và thiết bị thực tế tại Sơn Trà...............................53
3.2.Giải pháp.............................................................................................................. 54
NHẬT KÝ THỰC TẬP.............................................................................................56
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................57
[1] Yaakov (J) Stein and Zvika Eitan, Passive Optical Networks, 2007. [2] CMC,
Luồng lưu lượng dịch vụ EOC và FTTH trên hệ thống mạng CMC Telecom,
2016. [3] CMC, Qui trình triển khai dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp. [4] CMC,
/>
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một học phần quan trọng trong chương trình đào tạo đại học
ngành Điện tử viễn thông. Đây là cơ hội hữu ích để sinh viên được tham quan tìm
hiểu, tiếp cận các quá trình nghiên cứu chế tạo, quá trình sản xuất, quá trình khai thác
vận hành các hệ thống thiết bị điện tử viễn thông tại các cơ quan tổ chức, nhà máy, xí
nghiệp hay các trung tâm nghiên cứu phát triển. Thông qua quá trình thực tập, sinh
viên có cơ hội được kiểm chứng, vận dụng các kiến thức đã học vào thực tiễn. Ngoài
ra, sinh viên cũng được trang bị thêm các kiến thức về hoạt động kỹ thuật trong thực

Page | 5

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

tế bao gồm: tổ chức quản lý sản xuất và khai thác kỹ thuật; các hệ thống và quy trình
quản lý vật tư, nhân sự, bảo hành, bảo trì; tác phong công nghiệp và kỷ luật lao động
trong sản xuất.
Bên cạnh đó cũng giúp chúng ta làm quen với môi trường làm việc thực tế và áp
dụng các kiến thức đã học ở trường vào công việc cụ thể. Đồng thời biết thêm các
kiến thức mới về công nghệ, cũng như các thiết bị điện tử hiện đại ngày nay.
Trong quá trình thực tập em tìm hiểu những nội dung sau:
 Tìm hiểu tổng quan về cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn
thông CMC.
 Tìm hiểu về mạng FTTH.
Mặc dù đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của các anh chị tại đơn vị nhưng do
kiến thức còn hạn hẹp và chưa tiếp cận kịp những công nghệ nên không tránh khỏi sự
thiếu sót. Rất mong nhận được sự thông cảm của thầy cô.

Page | 6

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

LỜI CẢM ƠN

Thật may mắn khi em được thực tập tại Công ty, nơi có một môi trường làm việc
khoa học và rất hòa đồng. Được sự quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình của các anh chị tại
phòng Trung tâm kỹ Thuật và các anh chị bộ phận khác tại đơn vị em được tiếp cận
sâu hơn về công nghệ cũng như các thiết bị công nghệ trong ngành viễn thông, hiểu
sâu hơn về kiến thức đã học và đồng thời bổ sung thêm những kiến thức chưa được
học, đó là những kiến thức hành trang quý báu cho em sau khi ra trường cũng như
công việc trong tương lai.
Em xin chân thành cảm ơn các anh chị đã luôn giúp đỡ em để em có thể hoàn
thành tốt kỳ thực tập tại đơn vị.
Em cũng cảm ơn Thầy Lê Hồng Nam đã luôn bên cạnh và hướng dẫn em hoàn
thành tốt bài báo cáo này.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

Page | 7

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN
THÔNG CMC (CMC Telecom)
1.1.

Giới thiệu tập đoàn CMC

CMC là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam với 24 năm
xây dựng và phát triển. Được tổ chức theo mô hình công ty mẹ - con với 10 công ty
thành viên hoạt động tại Việt Nam và phủ trên 21 quốc gia, CMC đã và đang khẳng
định vị thế trên thị trường nội địa và hướng tới thị trường khu vực, quốc tế thông

qua những hoạt động kinh doanh chủ lực như:


Tích hợp hệ thống và dịch vụ Công nghệ Thông tin



Dịch vụ phần mềm



Dịch vụ viễn thông Internet



Sản xuất, phân phối các sản phẩm ICT

Doanh thu đạt 193 triệu USD vào năm 2016.
Nguyễn Trung Chính và Hà Thế Minh là người đồng sáng lập ra tập đoàn CMC.

1.2. Giới thiệu CMC Telecom
CMC Telecom cung cấp hai dịch vụ chính: Cáp quang CMC (FTTH
CMC) và Internet trên truyền hình cáp (VTVNet, EOC).

1.2.1.

Sự hình thành

Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom) được thành lập vào
5/9/2008 là một đơn vị thành viên của Tập đoàn công nghệ CMC. Là doanh nghiệp

viễn thông duy nhất có vốn đầu tư nước ngoài với 46% vốn từ TIME. Là Công ty còn
trẻ về tuổi đời nhưng với tiềm lực tài chính, con người và công nghệ, CMC Telecom
hiện đang nằm trong top 4 doanh nghiệp viễn thông tại Việt Nam. Là đơn vị viễn
thông đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ Internet trên công nghệ
GPON tiên tiến.
Tên giao dịch của công ty là Công Ty Cổ Phần Hạ Tầng Viễn Thông.
Tên viết tắt: CMC Telecom.

Page | 8

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

 Hiện công ty có trụ sở chính tại Tầng 15, Tòa nhà CMC, 11 đường Duy Tân,
quận Cầu Giấy, Hà Nội và có 4 chi nhánh: CMC Telecom chi nhánh Hà Nội: Tầng 12,
Tòa nhà CMC, 11 đường Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
 CMC Telecom chi nhánh Hải Phòng: 104 Văn Cao, quân Ngô Quyền, TP Hải
Phòng.
 CMC Telecom chi nhánh miền Nam: Tầng 4, tòa nhà Paxsky3, số 225 Bis
đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 7, Quận 3, TP HCM.
 CMC Telecom chi nhánh miền Trung: Tầng 6 tòa nhà Thành Lợi 2, số 01
Lê Đình Lý, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng.
CMC Telecom có 08 Data Center tại Châu Á (Việt Nam: 02, Malaysia: 03,
Singapore: 01, Hongkong:01, Thái Lan:01).

1.2.2.

Chặng đường phát triển của CMC Telecom

Hình 1. 1: Chặng đường phát triển của CMC.

Page | 9

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

1.2.3.

Mạng lưới trong nước và quốc tế của công ty

Khả năng cung cấp dịch vụ trên 64 tỉnh.
Sở hữu hơn 2.500 km cáp đường trục backbone nội địa CVCS(Cross Vietnam
Cable System).
02 Data Center đạt chuẩn Tier 3 ở Hà Nội và Hồ Chí Minh.
05 hướng kết nối ra quốc tế qua biển và cáp đất liền.
Kết nối với tất cả các nhà cung cấp nội dung tại Việt Nam.

Hình 1. 2: Mạng đường trục trong nước.
Có 5 hướng kết nối ra quốc tế bằng đường đất liền và đường biển.

Hình 1. 3: Mạng lưới kết nối quốc tế.

Page | 10

Phạm Duy Khánh

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

1.3.

Giới thiệu đơn vị CMC Telecom chi nhánh miền Trung.

Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC – Chi nhánh Miền Trung được thành lập
vào ngày 11/9/2011 là một đơn vị thành viên của Tập đoàn công nghệ CMC. CMC
Telecom chi nhánh miền Trung hiện đang là một trong những nhà cung cấp các dịch
vụ viễn thông hàng đầu tại Đà Nẵng nói riêng và tại Việt Nam nói chung.
Chức năng của đơn vị là cung cấp dịch vụ Hạ tầng mạng Internet, dịch vụ liệu,
dịch vụ giá trị gia tăng phục vụ cho nhu cầu tổ chức, cá nhân.
Nhiệm vụ của đơn vị là cung cấp giải pháp phần mềm ứng dụng đơn giản, hiệu
quả.
Tạo lập môi trường sáng tạo, năng động, nơi quy tụ nhân tài Việt Nam.
Công ty chú trọng đến hợp tác với đối tác nước ngoài để cung cấp dịch vụ
truyền dẫn chất lượng cao.

1.3.1.
Trung.

Cơ cấu tổ chức của công ty CMC Telecom chi nhánh miền

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổng quan về cơ cấu tổ chức tại đơn vị.
Nhiệm vụ các phòng ban:
 Phòng giám đốc: Trực tiếp quản lý các phòng ban tại đơn vị.
 Chăm sóc khách hàng – CSKH: Tư vấn khách hàng về các dịch vụ, kiểm tra
thông tin của các hợp đồng, hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Page | 11

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Gồm 2 bộ phận:
•

Chăm sóc khách hàng Mass: dành cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ và các
hộ gia đình.
•
Chăm sóc khách hàng Corp: dành cho các doanh nghiệp lớn và các tập
đoàn (như các trường đại học, các công ty lớn..)
 Hành chính tổng hợp: kiểm tra hàng hóa các thiết bị khi nhập về đơn vị, thu
cước phí khi khách hàng đã ký hợp đồng. Gồm các bộ phận:
o Nhân sự hành chính.
o Kế toán.
o Thu cước.
o Trung tâm thương mại: đàm phán với NCC, thẩm định hiệu quả kinh
doanh khi sử dụng hạ tầng của NCC, mua sắm vật tư, trang thiết bị.
 Phòng kinh doanh: tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng, nhận các kết quả
kiểm tra từ các bộ phận về khi khảo sát vùng khách hàng muốn đăng ký nếu
khả thi thì tiến hành ký hợp đồng với khách hàng. Gồm 2 bộ phận:
o Trung tâm kinh doanh BSC: cho các doanh nghiệp lớn hay các tập đoàn.
o Trung tâm kinh doanh SME: cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
 Trung tâm kỹ thuật: tiến hành lắp đặt thiết bị.
1.3.1.1. Phòng trung tâm kỹ thuật (TTKT).

Page | 12

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phòng Trung tâm kỹ thuật.

Page | 13

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Các bộ phận trong TTKT:
 Quản lý hạ tầng ngoại vi (OSP): Triển khai hạ tầng
 Quản lý thiết vị truy cập (CPE): lắp đặt thiết bị, test dịch vụ tại nhà khách
hàng, kiểm tra các thiết bị đầu cuối khi gặp sự cố.
 Kỹ thuật dự án và quản lý mạng (KTDA): Lên kế hoạch triển khai, giám
 sát, đôn đốc thi công và tiến hành triển khai theo đúng timeline.
 Admin: Cùng với ban lãnh đạo điều phối công việc của phòng. Kiểm tra và
theo dõi các thiết bị cho nhân viên thi công, theo dõi công việc của nhân
viên. Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố liên quan.
 Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật (TV. HTKT): tư vấn giải pháp dịch vụ, giám sát
dịch vụ cho khách hàng CORP.
1.3.1.2.

NOC

NOC – Network Operation Center là trung tâm vận hành mạng của CMC tại Đà
Nẵng.

Hình 1. 4: Tổng quan về một phòng NOC.

Page | 14

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

NOC bao gồm các bộ phận:
-ONOC: có nhiệm vụ cấu hình dịch vụ cho khách hàng, quản lý monitor.
-INOC: có nhiệm vụ xử lý các sự cố về ngẽn băng thông.
-TNOC: trung tâm vận hành truyền dẫn có nhiệm vụ vận hành mạng truyền dẫn,
thiết kế tối ưu mạng lưới truyền dẫn liên tỉnh, đường trục, quốc tế.

1.3.2.

Sự phối hợp giữa các phòng ban.

1.3.2.1. Quy trình triển khai dịch vụ tại đơn vị.
-TTKD tiếp nhận yêu cầu của khách hàng gửi thông tin cho TV. HTKT.
-TV. HTKT tiếp nhận thông tin từ TTKD và lên giải pháp triển khai. TTKT thực
hiện khảo sát hạ tầng và kiểm tra mức độ khả thi. Nếu tại địa chỉ triển khai có sử dụng
hạ tầng của CMC thì gửi kết quả khảo sát về cho
-TTKD để tiến hành ký hợp đồng với khách hàng. Nếu không có sử dụng hạ tầng
của CMC thì gửi kết quả có thể triển khai sử dụng hạ tầng của nhà cung cấp khác cho

TMĐT, TMĐT đàm phán với nhà cung cấp khác dựa trên hợp đồng khung của nhà
cung cấp với công ty và thẩm định hiệu quả kinh doanh, sau đó gửi kết quả về TTKD
báo giá cho khách hàng và tiến hành ký hợp đồng.
-Sau khi nhận được hợp đồng thì TTKT tiến hành lắp đặt và NOC cấ u hình dịch
vụ cho khách hàng.
-TTKD thanh toán và gửi về phòng tổng hợp.
1.3.2.2. Quy trình xử lý sự cố.
-CSKH và TTKT tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và gửi lên bộ phận TV. HTKT.
-TV. HTKT phân loại sự cố nếu bộ phận TV. HTKT hổ trợ được thì cung cấp các
giải pháp cho khách hàng. Nếu như không hổ trợ được thì sẽ giao cho các bộ phận
khác có liên quan như:
 NOC: Lỗi mạng core, định tuyến nghẽn băng thông.
 CPE: Lỗi thiết bị đầu cuối, access, lỗi liên quan đến hệ thống tại nhà khách
hàng.
 CSKH: Hỗ trợ xử lý liên quan tới chính sách sau: bán hàng khiếu nại chất
lượng dịch vụ.

Page | 15

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

 BC: Hỗ trợ xử lý liên quan tới tính cước, hóa đơn, thu ngân.

1.3.3.

Các sản phẩm và dịch vụ của CMC.

Gồm có 4 nhóm chính:
• Truyền dẫn dữ liệu và Internet
• Dịch vụ Data Center
• Dịch vụ Voice
• Dịch vụ VAS và CNTT
1.3.3.1. Dịch vụ Internet.
 Internet cáp quang (FTTH): là dịch vụ truy nhập Internet dựa trên công nghệ
cáp quang. Đối tượng sử dụng hướng đến là các doanh nghiệp, tổ chức, các phòng
Game, các điểm truy nhập Internet cần một đường truyền tốc độ cao, ổn định và kết
hợp đa dịch vụ.
 Internet Leased Line: là dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn vật lý dùng riêng
để kết nối và truyền thông tin giữa các thiết bị đầu cuối, mạng nội bộ, mạng viễn
thông dùng riêng của khách hàng tại hai địa điểm cố định khác nhau.
Khác với kết nối Internet thông thường, đường truyền kênh thuê riêng có thể cung
cấp mọi tốc độ từ 128 Kbps đến nxGbps.
Đối tượng sử dụng là các doanh nghiệp, tổ chức lớn đang hoạt động trên lãnh thổ
Việt Nam cần một đường truyền riêng tốc độ cao, ổn định, các khách sạn, ngân hàng,
các bộ ban ngành, ủy ban nhân dân tỉnh, các khu công nghiệp, các trường đại học, cao
đẳng, các đại sứ quán, tổ chức quốc tế, văn phòng đại diện, các công ty về lĩnh vực
giải pháp CNTT.
1.3.3.2. Các dịch vụ Voice và SMS
Gồm có các dịch vụ như: Tổng đài ảo, Thoại 710, Đầu số 1900-1800,..

Page | 16

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Hình 1.5. Các dịch vụ Voice và SMS của CMC cung cấp
1.3.3.3. Dịch vụ dữ liệu trực tuyến.
 Server máy chủ: máy chủ cũng là một máy tính, nhưng được thiết kế với
nhiều tính năng vượt trội hơn, năng lực lưu trữ và xử lý dữ liệu cũng lớn hơn
máy tính thông thường rất nhiều. Máy chủ là nền tảng của mọi dịch vụ trên
internet, bất kỳ một dịch vụ nào trên internet muốn vận hành cũng đều phải
thông qua một máy chủ nào đó. Bao gồm có 3 loại:
•

Máy chủ riêng: là máy chủ chạy trên phần cứng

•



Máy chủ ảo: là dạng máy chủ được tạo thành bằng phương pháp sử
dụng công nghệ ảo hóa để chia tách từ một máy chủ riêng thành nhiều máy
chủ ảo khác nhau. Các máy chủ ảo có tính năng tương tự như một máy chủ
riêng, nhưng chạy chia sẻ tài nguyên từ máy chủ vật lý gốc.
•
Máy chủ đám mây: là máy chủ được kết hợp nhiều từ máy chủ vật lý
khác nhau cùng với hệ thống lưu trữ, được xây dựng trên nền công nghệ
điện toán đám mây.
Cho thuê chỗ đặt máy chủ: là dịch vụ cung cấp không gian để đặt các máy
chủ vật lý tại các datacenter theo tu rack.

 Domain – Hosting – Email server:
o
Domain: là tên miền của 1 website như: .com, .vn….
Hosting: Khi ta đã có domain thì cần một chỗ để chứa các hình ảnh, bài

viết... Thì đó được là hosting hoặc server.
o
Email: là dạng email theo tên miền.
 Cho thuê tủ Rack và chỗ đặt tủ Rack: tủ Rack là tủ để chứa các thiết bị
o

quang, kích thước của tủ tùy thuộc vào thiết bị đựng trong tủ.
Page | 17

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Hình 1.6: Ảnh minh họa cho tủ rack.
1.3.3.3. Dịch vụ giá trị gia tăng.
 Hội nghị truyền hình – Gigameeting: là dịch vụ hội nghị truyền hình cung
cấp đầy đủ những tính năng và tiện ích hội nghị truyền hình tiên tiến, hiện
đại, phương thức điều khiển và kết nối hội nghị đơn giản như sử dụng một
chiếc điện thoại.

Hình 1. 7: Hội nghị truyền hình.


Giám sát từ xa – Gigacamera: là dịch vụ camera giám sát và quản lý hình
ảnh từ xa qua mạng Internet theo thời gian thực. GigaCamera cung cấp giải
pháp cho các doanh nghiệp, các tổ chức, trường học, các cửa hàng, các công

Page | 18

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

ty bảo vệ, hộ gia đình … giám sát hình ảnh hoạt động tại công ty hay tại
nhà từ bất kì đâu chỉ cần có kết nối Internet.
 Tin nhắn thương hiệu.

Hình 1. 8: Các dịch vụ của tin nhắn thương hiệu

Page | 19

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MẠNG FTTH
1.1. Giới thiệu về FTTH
Internet cáp quang là cách gọi khác của FTTH, FTTH là cụm từ viết tắt của thuật
ngữ Fiber-To-The-Home. Là dịch vụ truy cập Internet hiện đại nhất với đường truyền
dẫn hoàn toàn bằng cáp quang đến địa chỉ thuê bao. Mạng cáp quang được đưa đến
địa chỉ thuê bao giúp khách hàng sử dụng được đa dịch vụ trên mạng viễn thông chất
lượng cao, kể cả dịch vụ truyền hình giải trí.

Hình 1.1: cấu trúc mạng FTTH tổng quát tại ĐÀ NẴNG.

Page | 20

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

1.2.

Sơ đồ mạng công ty triển khai tại Sơn Trà.

Hình 1. 2: Sơ đồ mạng FTTH cơ bản tại Sơn Trà.
Trong đó:
- DP (Distribution Point) - Điểm phân phối sợi quang
- AP (Access point) - Điểm truy nhập mạng quang.
- NT (Network Terminal) - Thiết bị đầu cuối mạng.
Đây là một dịch vụ dựa trên công nghệ quang do đó tốc độ rất cao, và có thể sử dụng
để cung cấp dịch vụ triple play chạy cả internet tốc độ cao, voip lẫn iptv trên cùng
đường truyền.
FTTH hoạt động dựa trên công nghệ Ethernet với các switch layer 2 làm việc tại lớp
access được đấu vào mạng core theo công nghệ metro ethernet.
1.3. Nguyên lý làm việc của mạng FTTH tại Sơn Trà.
Mạng FTTH của CMC được chia làm ba phần chính là Core, Access và Physical như
sơ đồ trên. Core gồm có BRAS để định tuyến đường cho dữ liệu, đồng thời cấp phát
tài khoản, xác thực tài khoản vfa phan cấp lưu lượng. Đến Switch đẻ chuyển mạch và
lưu lượng sẽ được chia xuống cho các OLT để OLT tổng hợp lại và kết nối uplink đến
BRAS thông qua Switch Core, Từ các port của OLT lưu lượng sẽ được chia nhỏ vào
các tụ S1 và S2. Từ các tủ ày sẽ chia về các ONT tại nhà khách hàng, phát wifr cho
khách hàng. Cụ thể như sau:
• Khi khách hàng tại Sơn Trà muốn truy cập vào internet, giả sử kích vào một
trang web nào đó. Thì lúc này ta đã xác định được địa chỉ đích đến. Tức là từ

khách hàng gửi đến một yêu cầu hệ thống biết được địa chỉ IP của đích là trang
web đó và địa chỉ IP nguồn là máy mà khách hàng đang sử dụng. Lúc này

Page | 21

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

ONT tại Sơn Trà gửi đi bản tin PPPoE đến BRAS tại Lê Đình Lý có địa chỉ
MAC đích là địa chỉ MAC BRAS và địa chỉ MAC nguồn là MAC của ONT tại
Sơn Trà. Bản tin PPPoE được tag thêm trường vlan có giá trị C-vlan trong
frame Ethernet. ONT đóng gói frame Ethernet trong trường Payload của GEM
frame và gửi đến OLT. OLT Huawei thực hiện chức năng Q-in-Q, tag thêm
trường vlan có giá trị S-vlan trong frame Ethernet và gửi đến DNG-CORESW. DNG-SW-CORE khai báo mode trunk trên port uplink nên frame
Ethernet được giữ nguyên và gửi đến thiết bị MX của lõi Core. Tại đây là nơi
mà sẽ đi đến địa chỉ IP của web đó.
• Lúc này theo chiều ngược lại, từ web đó bây giờ đóng vai trò là nguồn IP, còn
nhà khách hàng là đích của IP. Vậy nên ngược lại theo quá trình trên đó, bản
tin sẽ quay ngược lại. Như vậy tất cả các địa chỉ IP nguồn và đích sẽ được đổi
lại cho nhau để bản tin có thể đi đến khách hàng tại Sơn Trà.
• Tuy nhiên cần lưu ý là tại các lớp như lớp core (lõi) nhằm định tuyến lưu
lượng, BRAS để cấp phát và xác thực tài khoản của khách hàng, đồng thời
phân cấp lưu lượng dựa vào hướng và độ lớn của bản tin mà khách hàng tại
truy cập. Bời vì không chỉ có một khách hàng tại Sơn Trà truy cập web, hay là
cùng sử dụng mạng của CMC telecom cung cấp, vậy nên cần phải có phần này
để hệ thống có thể hoạt động được. Tiếp đó, trong lớp Access sẽ tiếp tục việc
gom lưu lượng lại để tiếp tục điều phối cho khách hàng thông qua thiết bị OLT,
cũng như để cung cấp năng lượng vì nó là nguồn phát công suất. Sau đó bản tin

đi qua lớp physical và đến đúng địa chỉ IP của khách hàng. Đó là quá trình mà
sử dụng internet của khách hàng.
• Ngoài ra, tương tự như đi quốc tế hay trong nước, tại lớp core, BRAS sẽ xác
định được địa chỉ nguồn và đích của IP, đo đó nó sẽ tiếp tục định tuyến và phân
cấp dữ liệu để đến các khu vực quốc tế hay trong nước. Ta cần biết rằng, mô
hình mạng ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay quốc tế cũng giống như ở Đà Nẵng,
được minh họa như trên sơ đồ tổng quát hình 1.1. Đều sẽ trải qua 3 lớp như
vậy để đến với khách hàng.
Như phân tích trên ta thấy đó là quá trình hoạt động của mạng mà CMC telecom cung
cấp.
1.4. Nhà cung cấp dịch vụ
Là nơi xuất phát điểm của cáp quang thuê bao, từ phía nhà cung cấp dịch vụ (đài trạm)
hướng đến nhà thuê bao.
Thường là các đài trạm POP hoặc tủ outdoor lắp đặt ngoài trời. Bán kín phục vụ của
01 POP là ≤ 1,0 km đối với khu vực nội thành-trung tâm; và ≤ 1,5 km đối với khu vực
ngoại thành, vùng xa. Dung lượng thuê bao FTTH tại mỗi POP ≤ 960 port (1920 sợi).
Các POP khai thác trên 70% dung lượng cần phải có kế hoạch xây dựng POP mới.
1.5. Cáp quang gốc
Cáp quang từ đài trạm (POP/Tủ outdoor) đến tủ cáp quang. Tuy nhiên, trên thực tế
hiện nay, mật độ thuê bao FTTH không tập trung mà rải rác trên địa bàn rộng, do đó
có thể triển khai tạm cáp quang gốc từ đài trạm đến các tập điểm quang với dung
lượng ≤ 48 sợi. Chiều dài cáp quang gốc và cáp phối ≤ 800m đối với khu vực nội
thành - trung tâm, ≤ 1200m đối với khu vực ngoại thành, vùng xa.
1.6. Cáp quang phối
Cáp quang đi ra từ tủ cáp quang và kết cuối tại các tập điểm quang, hoặc cáp quang
Page | 22

Phạm Duy Khánh

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

phối trực tiếp từ POP/Tủ outdoor đến tập điểm quang.
Trên thực tế hiện nay, mật độ thuê bao FTTH chưa tập trung mà rải rác trên địa bàn
rộng, do đó có thể triển khai tạm cáp quang phối trực tiếp từ đài trạm đến các tập điểm
quang với dung lượng ≤ 96 sợi.
Cáp quang phối từ tủ cáp đến tập điểm nên sử dụng cáp có dung lượng là bội số của
12: cáp 12 sợi, 24 sợi, 48 sợi và nhiều hơn nữa. Không nên sử dụng cáp 8 sợi, 16 sợi ở
dạng cáp phối.
Chiều dài cáp quang phối trực tiếp từ đài trạm đến tập điểm: ≤ 800m đối với khu vực
trung tâm, và ≤ 1200m đối với khu vực ngoại thành, vùng xa.
1.7. Tủ cáp quang
Là các tủ phối quang với đầu vào là cáp quang gốc và đầu ra là cáp quang phối. Tuy
nhiên trên thực tế hiện nay, mật độ thuê bao FTTH không tập trung mà rải rác trên địa
bàn rộng, do đó có thể triển khai tạm cáp quang gốc từ đài trạm đến các tập điểm
quang với dung lượng ≤ 96 sợi.
Dung lượng tủ cáp quang có thể lên đến vài trăm sợi, và có thể tích hợp các bộ chia để
có thể tạo kết nối điểm-đa điểm thụ động.
1.8. Tập điểm quang
Là hộp phối quang, đầu vào là cáp quang phối, đầu ra là các sợi cáp quang thuê bao.
Dung lượng từ 12, 24, hoặc sợi.
1.9. Cáp quang thuê bao
Là cáp quang thuê bao từ tập điểm quang đến nhà thuê bao. Dung lượng từ 02 đến 24
sợi. Chiều dài cáp quang thuê bao ≤ 300m đối với khu vực trung tâm, và ≤ 500m đối
với khu vực ngoại thành, vùng xa.
Số mối nối tối đa trên 1 sợi cáp quang thuê bao: không quá 05 mối nối trên 01 đường
dây cáp quang thuê bao.
1.10. Măng xông quang
Là các hộp nối vừa có tác dụng bảo vệ các mối hàn nối cáp quang, tạo các đấu nối
thẳng, nối rẽ theo yêu cầu của cấu hình kỹ thuật.

1.11. Giới thiệu về các thiết bị trong mạng FTTH.

Page | 23

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

Hinh 1.3 : Các thiết bị trong mạng FTTH.
1.11.1.

OLT (Optical Line Termination)

Hình 1.4 . Thiết bị OLT
Thiết bị đầu cuối quang OLT đặt tại trạm CO (Center Office), thuộc lớp Access
kết nối với mạng lõi. Có chức năng tập trung lưu lượng, cung cấp kết nối P2P và
P2MP. Giao tiếp với cac ONT, có thể thực hiện chức năng chuyển mạch.
1.11.2.
ONT (Optical Network Termination)
Thiết bị đầu cuối mạng quang ONT là một modem gpon kết nối đến điểm kết
thúc bằng cáp quang, thiết bị này ở nhà khách hàng, cung cấp wifi cho khách hàng.

Page | 24

Phạm Duy Khánh


Báo cáo thực tập Tốt nghiệp | CMC Telecom

1.12. Các ưu điểm của mạng FTTH.
 Đường truyền có tốc độ ổn định; tốc độ truy cập Internet cao 10Gbit/s
 Độ bảo mật cao
 Chất lượng tín hiệu ổn định không bị suy hao tín hiệu bởi nhiễu điện từ, thời
tiết hay chiều dài cáp.
 An toàn cho thiết bị, không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây.
 Nâng cấp băng thông dễ dàng mà không cần kéo cáp mới.
1.13. So sánh FTTH và ADSL
Yếu tố so sánh
Môi trường truyền
tín hiệu

Tốc độc truyền dẫn
Tốc độ cam kết ra
quốc tế
Bảo mật

Chiều dài cáp
Độ ổn định

Khả năng ứng dụng
các dịch vụ đòi
hỏi download và
upload đều cao như:
hosing sever riêng,
VPN, Video
conference

ADSL
FTTH

Cáp đồng truyền bằng Cáp quang truyền tín
tín hiệu điện.
hiệu bằng ánh sáng.
Cho phép cân bằng (đối
Không cân bằng (Bất xứng, Download =
đối xứng, Download > Upload). Công nghệ
Upload). Tối đa là
cho phép tối đa là
20Mbps.
10Gbps.
Thường không có
=>256Kbps
cam kết
Thấp, do cáp đồng là
Cao, do cáp được chế
tín hiệu điện nên dễ bị tạo từ lõi thủy tinh, tín
đánh cắp tín hiệu trên hiệu truyền bằng ánh
đường dây. Mặt khác
sáng nên hầu như không
có thể truyền dẫn sét,
bị đánh cắp tín hiệu trên
dễ ảnh hưởng đến hệ
đường dây. Không dẫn
thống máy chủ và hệ
sắt nên đảm bảo an toàn
thống dữ liệu .
cho dữ liệu cao.
Tối đa là 500m để đạt Có thể lên đến 10km
sự ổn định cần thiết.
Bị ảnh hưởng nhiều

Cao và không bị ảnh
của môi trường, điện hưởng do thời tiết, xung
từ. Suy giảm theo thời điện, sét. Không bị suy
gian. Tín hiệu giảm hao trong quá trình
trong quá trình
truyền dẫn tín hiệu nên
truyền dẫn nên chỉ đạt có thể đạt lên tới tốc đọ
được 80% tốc độ cam tối đa.
kết.
Không phù hợp vì tốc Rất phù hợp vì tốc độ
độ thấp và chiều
cao và có thể tùy biến
upload không vượt
tốc độ Download và
quá 1Mbps. Modem
Upload. Thiết bị hỗ trợ
không hỗ trợ Wireless. Wireless.

1.14. Phân tích công nghệ trong mạng FTTH của CMC
Gồm có hai phương án: PON (Passive Optical Network) và AON (Active

Page | 25

Phạm Duy Khánh