QT trien khai san pham moi

Mã số:

QUY TRÌNH

Ngày hiệu lực:

TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI

Lần ban hành: 00
Số trang: 1 / 5

Bảng theo dõi sửa đổi
STT Trang

Nội dung sửa đổi

Ngày sửa đổi

Lần sửa đổi

Người Lập

Kiểm Tra

Phê duyệt

Họ và tên

Vương Xuân Vũ

Ngô Tuấn Thành

Nguyễn T. Kim
Chung

Chức vụ

Trưởng phòng ISO

Phó Giám đốc

Giám đốc

Ký

1. MỤC ĐÍCH


Mã số:

QUY TRÌNH
TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI

Ngày hiệu lực:
Lần ban hành: 00
Số trang: 2 / 5

Quy định này được ban hành và áp dụng để qui định rõ các bước triển khai phát triển sản phẩm
mới, thiết bị & công nghệ mới tại Công ty TNHH Đức Minh từ lúc tiếp nhận yêu cầu khách
hàng, yêu cầu nội bộ; xem xét và chuyển giao cho các bộ phận liên quan, thực hiện sản xuất
thử.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Qui trình này được áp dụng cho tất cả các phòng ban liên quan tại Công ty TNHH Đức Minh,
trong việc:
-

Sản xuất sản phẩm mới.

-

Thay đổi đặc tính kĩ thuật của nguyên vật liệu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

-

Thay đổi bước công nghệ, đặc tính sản phẩm.

3. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiêu chuẩn ISO 9001:2008
4. THUẬT NGỮ - ĐỊNH NGHĨA: Không có
5. NỘI DUNG:
LƯU ĐỒ THỰC HIỆN

TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM
Bản vẽ kỹ thuật 2D/3D
Tiêu chuẩn của khách hàng
Kế hoạch sản xuất

NHẬN YÊU CẦU

Định mức sản xuất
Năng lực sản xuất

QCF/QCP
Tiêu chuẩn công đoạn sản xuất
Tiêu chuẩn kiểm tra
Tiêu chuẩn đóng gói

XEM XÉT

CHỊU TRÁCH NHIỆM
Phó Giám đốc KT
Phòng Kinh doanh

Ban Giám đốc
Phó Giám đốc kỹ thuật

KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI

Bản kế hoạch gốc

Ban Giám đốc
Trưởng các BP

THEO DÕI
KẾ HOẠCH

Bản kế hoạch gốc

Ban Giám đốc
P.Giám đốc kt

THỬ&XEM XÉT
THIẾT BỊ

NG

Định mức sản xuất
Năng lực sản xuất
QCF/QCP
Tiêu chuẩn công đoạn sản xuất
Dữ liệu kiểm tra
Tiêu chuẩn đóng gói

Ban Giám đốc
P.Giám đốc kt
Trưởng các bộ phận

OK
LƯU TÀI LIỆU

Tiêu chuẩn thiết bị

P.Giám đốc kt
Phòng kỹ thuật


Mã số:

QUY TRÌNH
TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI

Ngày hiệu lực:
Lần ban hành: 00
Số trang: 3 / 5

Nhận yêu cầu
Khi có các yêu cầu liên quan đến sản phẩm mới hoặc khi thay đổi quá trình sản xuất của sản
phẩm hiện tại, Phòng KD hoặc P.Giám đốc kt có trách nhiệm trao đổi việc với khách hàng
hoặc BGĐ để tiếp nhận làm rõ các yêu cầu về đặc tính chất lượng và tài liệu kĩ thuật tương
ứng:
- Bản vẽ kỹ thuật.
- Tài liệu, yêu cầu kỹ thuật khác.
- Kế hoạch sản xuất(thời gian, số lượng…).
Toàn bộ tài liệu này được chuyển cho P.Giám đốc KT để đánh giá và xem xét khả năng thực
hiện liên quan đến các yêu cầu khách hàng hoặc yêu cầu nội bộ đặt ra.
P.Giám đốc KT cập nhật hồ sơ kĩ thuật nhận được vào “Danh mục tài liệu kỹ thuật”, lưu giữ
bản gốc và phân phối cho các bộ phận liên quan bản copy.
Xem xét yêu cầu
P.Giám đốc KT phối hợp với các phòng ban liên quan phân tích các điều kiện liên quan đến
sản phẩm mới (số lượng, chất lượng, đặc tính kĩ thuật, điều kiện trang thiết bị hiện có của nhà
máy) để giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định tiếp nhận yêu cầu sản xuất sản phẩm mới hay
không.
Hồ sơ phân tích/đánh giá sản phẩm mới bao gồm: Định mức sản xuất, Năng lực sản xuất,
QCF/QCP, Tiêu chuẩn sản xuất, Tiêu chuẩn kiểm tra....
Phản hồi tới khách hàng
Dựa trên cơ sở phân tích, Phòng KD hoặc P.Giám đốc kt có trách nhiệm lập dự toán và hồ sơ
kĩ thuật chi tiết liên quan đến sản phẩm mới phản hồi BGĐ; trao đổi, thương thảo và làm rõ
các điều kiện cho việc triển khai sản xuất sản phẩm mới; tiếp nhận bản vẽ và hồ sơ kĩ thuật
chính thức của sản phẩm mới từ phía khách hàng(nếu có). Nếu có bất kỳ sự thay đổi hay điều
chỉnh nào từ khách hàng thì phải phát hành ECN để thông tin tới các bộ phận liên quan
Lập kế hoạch triển khai sản phẩm mới

Dựa trên yêu cầu đã thống nhất với khách hàng, P. Giams đốc kĩ thuật triệu tập họp thống
nhất, phối hợp với các bộ phận liên quan lên phương án triển khai sản phẩm mới theo “Bản kế
hoạch gốc”, bao gồm các nội dung:
- Kế hoạch sản xuất thử
- Kế hoạch mua nguyên vật liệu
- Kế hoạch chuẩn bị công cụ, thiết bị phục vụ sản xuất thử
- Kế hoạch gửi mẫu
- Phương pháp và kế hoạch kiểm tra sản phẩm thử
- Điều kiện nhân lực.
- Các tài liệu sử dụng trong quá trình sản xuất thử: hướng dẫn công việc/ thao tác, hướng
dẫn kiểm tra sản phẩm, biểu mẫu ghi nhận kết quả công việc,…
Phòng bán hàng có trách nhiệm xác nhận với khách hàng kế hoạch sản xuất thử, các điều kiện
sản xuất thử nếu có yêu cầu, lên “Lịch giao hàng dự kiến” cho các đơn hàng tiếp theo.


Mã số:

QUY TRÌNH
TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI

Ngày hiệu lực:
Lần ban hành: 00
Số trang: 4 / 5

Thực hiện và theo dõi kế hoạch triển khai sản phẩm mới
P.Giám đốc kĩ thuật có trách nhiệm theo dõi thực tế triển khai sản phẩm mới theo “Bản kế
hoạch gốc”.
•

Xây dựng các tiêu chuẩn/ tài liệu kĩ thuật cho quá trình sản xuất theo: Năng lực sản xuất,

QCF, QCP,Tiêu chuẩn công đoạn sản xuất, Tiêu chuẩn đóng gói...

•

Kiểm soát thiết bị, đồ gá và các điều kiện sản xuất thử theo và “Định mức sản xuất”

•

Kết quả và điều kiện sản xuất thử được thể thiện trên “Báo cáo thử nghiệm”

Kịp thời báo cáo Giám đốc và khách hàng khi có sự thay đổi liên quan đến kế hoạch này để
đưa ra các phương án điều chỉnh kịp thời.
Đánh giá mẫu thử
- P.Giám đốc kĩ thuật phối hợp với phòng ban liên quan đánh giá toàn bộ các sản phẩm sản
xuất thử theo biểu mẫu “Bản xác nhận thông tin ”
- Phòng kĩ thuật có trách nhiệm gửi sản phẩm sản xuất thử kèm theo các tài liệu kĩ thuật
tương ứng, kết quả kiểm tra N1, bảng tổng hợp điều kiện sản xuất thử theo “ Bản tự đánh
giá quyết định sản xuất” cho khách hàng; theo dõi các quá trình phê duyệt mẫu từ khách
hàng và bổ sung các thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
- Dựa trên kết quả đánh giá của khách hàng, P.Giám đốc kĩ thuật có trách nhiệm thông báo
kết quả cho các bộ phận liên quan. Nếu mẫu không được khách hàng chấp nhận thì các bộ
phận liên quan lên kế hoạch sản xuất thử lại mẫu mới, nếu mẫu được chấp nhận thì chuyển
sang sản xuất hàng loạt theo đơn hàng của khách hàng. Mẫu thử được lưu lại tại PTN để
phục vụ cho quá trình sản xuất hàng loạt.
Chuẩn bị sản xuất hàng loạt
Sau khi mẫu sản xuất thử được khách hàng chấp nhận, P.Giám đốc kĩ thuật thống nhất và ban
hành các tài liệu dùng cho quá trình sản xuất:
- Quy trình công nghệ và các thông số công nghệ tương ứng
- Mô tả nguyên vật liệu
- Tiêu chuẩn, hướng dẫn vận hành và kiểm tra thiết bị

- Tiêu chuẩn và hướng dẫn kiểm tra sản phẩm
- Tiêu chuẩn thao tác cho công nhân.
- Các biểu mẫu để ghi nhận và kiểm soát các thông tin trên.
Phòng kĩ thuật có trách nhiệm lưu giữ toàn bộ hồ sơ và tài liệu liên quan đến quá trình triển
khai sản phẩm mới, đồng thời phân phối tới các bộ phận liên quan bản copy có dấu kiểm soát
theo Quy trình kiểm soát tài liệu, hồ sơ.
Đề nghị thay đổi
Khi có bất cứ thay đổi gì liên quan đến chất lượng sản phẩm, cần phát hành “PROCESS
CHANGE” gửi cho khách hàng xác nhận.Và copy gửi các bộ phận.
6. HỒ SƠ ĐÍNH KÈM
TT

Biểu mẫu

Mã số

Thời gian

Nơi lưu


Mã số:

QUY TRÌNH
TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI

Ngày hiệu lực:
Lần ban hành: 00
Số trang: 5 / 5
lưu

1
3
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Hết vòng
đời sản
phẩm

Phòng kĩ thuật