Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần xăng dầu HFC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO
TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI
PHÒNG

ISO
9001:2015

PHẠM TUẤN ANH

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

HẢI PHÒNG - 2018


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO
TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI
PHÒNG

PHẠM TUẤN ANH

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU HFC

LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH
DOANH
MÃ SỐ: 60 34 01 02

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA
HỌC
PGS.TS. LÊ HỮU ẢNH


HẢI PHÒNG - 2018


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
tại Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC” là công trình nghiên cứu của riêng tôi,
không sao chép của bất kỳ ai.
Các số liệu, kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chính
xác, không trùng lặp với bất cứ công trình nghiên cứu nào đã được công bố
trước đây.
Các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được ghi rõ nguồn gốc. Nếu
có sai sót tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Hải Phòng, ngày…tháng….năm
2018
Tác giả luận văn

Phạm Tuấn Anh


LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng
dẫn, PGS.TS. Lê Hữu Ảnh, người đã tận tình hướng dẫn, định hướng và giúp
tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô đã dạy trong chương trình đào

tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, những
người đã trang bị cho tôi thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm đáng quý trong
suốt khóa học vừa qua.
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn các Anh, Chị tại Công ty Cổ phần Xăng
dầu HFC đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số
liệu và hoàn thiện luận văn này.
Trong quá trình thực hiện luận văn, do kinh nghiệm và thời gian còn
hạn chế nên những biện pháp đưa ra khó tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất
mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để bài luận văn của tôi được hoàn
thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn !


D
Tr
B
an
B 3
ả 9
B
ản
4
g
7
B
ản
5
g
1
B

ản
5
g
3
B
ản
5
g
6
Bả
ng
5
2.
8
B
ản
6
g
0
B
ản
6
g
1
B
ản 6
g 3


DTr

Can
Bi
ể
3
u
6
S
ơ
4
đ
2
B
iể
4
u
8
B
iể
u
đ 5
ồ 0
B
iể
5
u
2
B
iể
5
u

6
B
iể
5
u
6
B
iể 6
u 5


MỤC LỤC
Trang

LỜI MỞ ĐẦU

7

1. Tính cấp thiết của đề tài

7

2. Mục đích nghiên cứu

8

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

9

4. Câu hỏi nghiên cứu

9

5. Phươmg pháp nghiên cứu

9

6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

12

7. Kết cấu của đề tài

12

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
13
DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1.
Tổng quan về hiệu quả kinh doanh

13

1.1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
13
1.1.2. Bản chất hiệu quả kinh doanh
1.1.3. Phân biệt giữa kết quả và hiệu quả kinh doanh
16
1.1.4. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

18
1.2.
20

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.2.1. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời
20
1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn
21
1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí
23
1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
23
1.2.5. Các chỉ tiêu khái quát về tình hình tài chính
24
1.3.
27

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

1.3.1. Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp
27

15


1.3.2. Nhóm các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
29
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

35
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU HFC
2.1.
Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC
35
2.1.1
35

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xăng dầu
HFC

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của Công ty
39


2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
41
2.2.

Phân tích khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ
46 phần Xăng dầu HFC trong giai đoạn 2014 – 2017

2.3.
50

Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu
HFC giai đoạn 2014 – 2017

2.3.1. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời
50

2.3.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn
52
2.3.3. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí
58
2.3.4. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
60
2.3.5. Phân tích các chỉ tiêu khái quát về tình hình tài chính
63
2.4

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công
67 ty Cổ phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 – 2017

2.5.

Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ
70 phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 – 2017

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
75
ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU HFC
3.1.

Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC trong
75 thời gian tới

3.1.1. Các mục tiêu chủ yếu của công ty
75
3.1.2. Chiến lược phát triển trung và dài hạn
75

3.2.
76

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty
Cổ phần Xăng dầu HFC

3.2.1. Giải pháp tăng doanh thu
3.2.2. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng chi phí
79

76


3.2.3. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng lao động
82
3.2.4. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng vốn
84
3.2.5. Giải pháp về quản lý rủi ro
3.3.
89

88

Một số kiến nghị khác để thực hiện hiệu quả các giải pháp trên

KẾT LUẬN

90

Danh mục tài liệu tham khảo

93


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề
tài
Ngày nay, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế mang lại những cơ
hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp song cũng chứa đựng đầy dẫy những
thách thức đe dọa đến sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói chung và sự
tồn tại của các doanh nghiệp nói riêng. Vệt Nam nằm trong hệ thống các quốc
gia đang phát triển đã và đang tiến đến nền kinh tế thị trường với các chính
sách kinh tế mở và chiến lược tham gia hội nhập kinh tế quốc tế. Phát triển kinh
tế thị trường đã, đang và sẽ đặt nền kinh tế nước ta nói chung và các doanh
nghiệp nói riêng đối diện với những thách thức, khó khăn trước sự cạnh
tranh ngày càng khốc liệt mang tính quốc tế nhằm thu hút khách hàng và mở
rộng thị trường ngay trong nước cũng như thế giới.
Trong nền kinh tế thị trường, một khi không còn sự bảo hộ của nhà nước,
các doanh nghiệp trong nước phải tự điều hành quản lý các hoạt động sản
xuất, kinh doanh một cách có hiệu quả để có thể đứng vững trên thị trường và
ngày càng phát triển. Bên cạnh đó, để có thể tồn tại và phát triển thì các doanh
nghiệp phải tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Điều này luôn là thử thách
của doanh nghiệp. Để có lợi nhuận, các nhà quản trị phải luôn nghiên cứu, tìm
ra các hướng đi phù hợp với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp mình, nhằm
mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh. Từ đó mới có thể đầu tư mở rộng
sản xuất, nâng cao đời sống cho người lao động, tạo sự phát triển bền vững của
doanh nghiệp. Đây chính là là điều kiện sống còn của doanh nghiệp, đồng thời
nó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hợp lý cũng như thúc
đẩy việc áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ hiện đại vào quá trình
sản xuất kinh doanh, cũng như hội nhập với nền khoa học kỹ thuật trên thế giới.

Xăng dầu là mặt hàng có vai trò hết sức quan trọng đối với nền kinh tế,
giá cả của xăng dầu ảnh hưởng rất lớn đến giá cả của nhiều mặt hàng khác,
nên giá bán xăng dầu trên cả nước hầu như do Nhà nước quyết định. Trong khi

1


đó, giá mua xăng dầu lại phụ thuộc vào giá dầu thế giới, nên các doanh
nghiệp kinh doanh

2


xăng dầu không hoàn toàn chủ động trong việc quyết định kết quả kinh doanh
của
mình.
Bên cạnh đó, giá mua xăng dầu lại phụ thuộc vào giá dầu thế giới, nên
các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu không hoàn toàn chủ động trong việc
quyết định kết quả kinh doanh của mình.
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xăng
dầu trong điều kiện kinh tế thị trường có nhiều biến đổi không ngừng phải
thể hiện được vai trò tiên phong của mình trong quá trình hội nhập vào nền kinh
tế khu vực và thế giới. Trong xu thế đó, Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC đã
nhanh chóng nắm bắt cơ hội, đổi mới cơ cấu tổ chức và hoạt động, nhờ đó phát
triển ngày càng lớn mạnh, có những đóng góp không nhỏ cho ngành kinh doanh
xăng dầu nói riêng và nền kinh tế quốc dân nói chung, trong đó biện pháp nâng
cao hiệu quả kinh doanh là vấn đề rất cần thiết đối với Công ty Cổ phần Xăng
dầu HFC nói riêng và ngành xăng dầu nói chung trong giai đoạn hiện nay.
Đương đầu với những khó khăn và thách thức to lớn thì vấn đề nâng
cao hiệu quả sản xuất kinh doanh có ý nghĩa vô cùng thiết thực và quan

trọng, luôn được tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty đặt lên hàng
đầu, là mục tiêu quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty. Vì vậy,
Công ty luôn nỗ lực nghiên cứu điều chỉnh phương hướng hoạt động của
mình, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, sử dụng hiệu quả các yếu tố sản xuất, nắm
bắt được các nhân tố ảnh hưởng cũng như mức độ và xu hướng tác động của từng
yếu tố đến kết quả và hiệu quả sản xuất, kinh doanh để từ đó có các biện pháp
nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất. kinh doanh của Công ty.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả của hoạt động sản
xuất kinh doanh đối với mỗi doanh nghiệp, tôi đã chọn đề tài “Giải pháp nâng
cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC” là đề tài luận văn
của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu của đề tài nhằm:


- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói
chung.


- Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ
phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 – 2017. Từ đó, tìm ra những mặt tồn tại
làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC trong thời gian tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: là các vấn đề liên quan đến hiệu quả kinh doanh
của
Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về nội dung: Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty

Cổ phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 – 2017, chỉ ra những điểm yếu, những
cơ hội và đe doạ của công ty trong giai đoạn 2014 – 2017. Qua đó, đề xuất
một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần
Xăng dầu HFC.
+ Về không gian: Luận văn nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh
tại
Công ty Cổ phần Xăng dầu
HFC.
+ Về thời gian: Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần
Xăng dầu HFC trong khoảng thời gian 2014 - 2017, định hướng và xây
dựng giải pháp đề xuất cho giai đoạn 2018 - 2022.
4. Câu hỏi nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tài nhằm trả lời các câu hỏi sâu đây:
- Hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 2017 như thế nào ?
- Những tồn tại bất cập trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu của Công ty Cổ
phần Xăng dầu HFC những năm qua là gì ?
- Những giải pháp nào cần triển khai để góp phần nâng cao hiệu quả
kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC ?
5. Phương pháp nghiên cứu


5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Luận văn tiến hành khảo sát thực trạng của hiệu quả hoạt động kinh doanh
của
Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC giai đoạn 2014 - 2017.


 Nguồn dữ liệu
Dữ liệu sử dụng trong luận văn chủ yếu là dữ liệu thứ cấp, bao gồm:
- Các Nghị định, Quyết định, Thông tư của Chính phủ, các Bộ, ban, ngành

có liên quan đến hoạt động của các doanh nghiệp nói chung các doanh nghiệp
trong lĩnh vực xăng dầu;
- Các công trình khoa học và các tác phẩm nghiên cứu trong và ngoài nước
có liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp;
- Các tài liệu khác có liên quan đến điều kiện tự nhiên như vị trí địa lý,
phân bố dân cư, cơ sở hạ tầng, môi trường kinh doanh… tại địa bàn nghiên cứu;
- Các số liệu có liên quan đến quá trình nghiên cứu của đề tài đã được công
bố chính thức. Thông tin số liệu bao gồm: Các kết quả nghiên cứu có liên
quan đã được tiến hành trước đó, số liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh
của các công ty trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu;
- Các báo cáo tài chính và báo cáo phương hướng, nhiệm vụ sản xuất
kinh doanh, đề án phát triển của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC trong các
năm giai đoạn 2014 - 2017.
 Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập các dữ liệu thứ cấp được thực hiện qua các phương
pháp
sau:
- Tìm kiếm, tra cứu theo từ khóa, kế thừa bộ số liệu của các công trình
nghiên
cứu trước từ các nguồn Niên giám thống kê, Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch và Đầu
tư, Bộ Lao động - Thương binh - Xã hội, Các loại sách báo, tạp chí như: tạp chí
Kinh tế phát triển, tạp chí Ngân hàng, tạp chí Tài chính, tạp chí Nghiên cứu và
trao đổi và các tạp chí khác; bộ số liệu của các nghiên cứu trước có liên quan
đến đề tài; các văn bản pháp luật có liên quan đến hiệu quả kinh doanh như
Nghị định, Thông tư, Quyết định… của Chính Phủ và các cơ quan có liên quan.
- Phương pháp quan sát trực tiếp: thông qua quan sát quá trình sản xuất,
kinh doanh tại Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC.
5.2. Phương pháp phân tích dữ liệu

Luận văn đã sử dụng một số phương pháp phân tích thông tin nhằm đánh
giá hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC thời gian từ năm
2014 đến 2017 như sau:
 Phương pháp phân tích thống kê
- Phân tích thống kê là nêu ra một cách tổng hợp bản chất cụ thể của các
hiện tượng và quá trình kinh tế xã hội trong điều kiện lịch sử nhất định qua
biểu hiện bằng số lượng. Nói cụ thể phân tích thống kê là xác định mức độ nêu
lên sự biến động biểu hiện tính chất và trình độ chặt chẽ của mối liên hệ hiện
tượng. Phân tích thống kê phải lấy con số thống kê làm tư liệu, lấy các phương
pháp thống kê làm công cụ nghiên cứu.
- Phân tích thống kê có ý nghĩa quan trọng trong quá trình quản lý kinh
tế. Nhờ có lý luận và phương pháp phong phú mà thống kê có thể vạch ra
nguyên nhân của việc hoàn thành kế hoạch và các quyết định quản lý; phân tích
ảnh hưởng của các nhân tố đến việc sử dụng nguồn lực, xác định các mối liên
hệ, các tính quy luật chung của hệ thống.
- Trong quá trình phân tích thống kê phương pháp tiếp cận hệ thống đòi
hỏi phải tiếp cận theo cả 2 hướng: phân tích và tổng hợp.
 Phương pháp so sánh
- Là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc
so sánh với một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). Đây là phương pháp được sử dụng
nhiều nhất trong phân tích hoạt động kinh doanh cũng như trong phân tích và dự
báo các chỉ tiêu kinh tế - xã hội thuộc lĩnh vực kinh tế vĩ mô. Phương pháp
so sánh (so sánh theo thời gian, theo từng loại mặt hàng xăng dầu kinh doanh,
từng đối tượng khách hàng tiêu thụ) để xác định xu hướng, mức độ biến
động của các chỉ tiêu phân tích, phản ánh chân thực hiện tượng nghiên cứu,
giúp cho việc tổng hợp tài liệu, tính toán các chỉ tiêu được đúng đắn, cũng như
giúp cho việc phân tích tài liệu được khoa học, khách quan, phản ánh đúng
những nội dung cần nghiên cứu.

- Sau khi tổng hợp các số liệu, ta tiến hành so sánh số liệu giữa các năm.
Từ đó đưa ra được những nhận xét, đánh giá thông qua kết quả tổng hợp và
tính toán


số liệu về hiệu quả kinh doanh các mặt hàng xăng dầu tại Công ty Cổ phần
Xăng
dầu HFC giai đoạn 2014 – 2017.
Luận văn sử dụng phương pháp so sánh cụ thể
là:
- Phương pháp số tuyệt đối: Là hiệu số của hai chỉ tiêu: chỉ tiêu
kỳ phân tích và chỉ tiêu cơ sở.
- Phương pháp số tương đối: Là tỉ lệ phần trăm % của chỉ tiêu
kỳ phân tích so với chỉ tiêu gốc để thể hiện mức độ hoàn thành hoặc tỉ lệ của số
chênh lệch tuyệt đối so với chỉ tiêu gốc để biết tốc độ tăng trưởng.
Việc sử dụng phương pháp so sánh cho phép đánh giá đúng đắn sự
tăng trưởng hay suy giảm của các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả kinh doanh của Công
ty. Từ đó đưa ra những nhận xét đánh giá mặt được, mặt chưa được của công
tác kinh doanh tại Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
Về mặt khoa học: Đề tài đã hệ thống hóa một cách khá đầy đủ cơ sở lý
luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp.
Về mặt thực tiễn: Đề tài đã đi sâu phân tích, đánh giá thực trạng hiệu
quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 - 2017 từ đó đề xuất
những biện pháp phù hợp và có tính khả thi cao để nâng cao hiệu quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm sắp tới.
7. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận thì luận văn bao gồm 3 chương:
Chương I:

Lý luận chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong

của nghiệp.
Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ
phần
Xăng dầu HFC.
Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
kinh doanh tại Công ty Cổ phần Xăng dầu HFC.


Do thời gian nghiên cứu có hạn, năng lực và trình độ của bản thân còn
hạn chế. Vì vậy luận văn không tránh khỏi những sai sót. Kính mong sự góp ý,
giúp đỡ của các thầy cô giáo để đề tài được hoàn thiện hơn.


CHƯƠNG I
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất
hàng hóa, khi doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh luôn mong muốn
đạt được hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, hiệu quả kinh doanh là một phạm trù
kinh tế phức tạp, hiểu chính xác về hiệu quả kinh doanh và vận dụng vào thực
tiễn là một vấn đề không đơn giản. Các nhà kinh tế cũng như các nhà phân
tích cũng đã dành nhiều công sức nghiên cứu bản chất của hiệu quả kinh doanh
và phân tích hiệu quả kinh doanh để tìm ra những nhân tố quan trọng ảnh hưởng
quyết định đến hiệu quả kinh doanh giúp các doanh nghiệp từ đó có thể nâng
cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Trong cơ chế kinh tế thị trường đối với mọi doanh nghiệp, mục tiêu lớn
nhất và lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận. Để đạt được mục tiêu lớn nhất này,

doanh nghiệp phải xác định chính xác chiến lược kinh doanh phù hợp trong
từng giai đoạn thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh, phải
phân bổ và quản trị hiệu quả các nguồn lực và luôn kiểm tra, phân tích và
đánh giá xem quá trình kinh doanh đang diễn ra tại đơn vị có hiệu quả không.
1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế, gắn với cơ chế thị
trường có quan hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình sản xuất kinh doanh như:
lao động, tiền vốn, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu... nên doanh nghiệp chỉ có
thể đạt hiệu quả cao khi việc sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh
doanh có hiệu quả. Đối với các doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh không
những là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh
mà còn là vấn đề sống còn. Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày càng
phát triển, cùng với quá trình hội nhập của nền kinh tế, doanh nghiệp muốn
tồn tại vươn lên thì trước hết kinh doanh phải có hiệu quả. Hiệu quả càng cao thì


doanh nghiệp càng có điều kiện để đầu tư, mua sắm máy móc thiết bị, phương
tiện hiện đại cho kinh doanh, áp dụng các tiến


bộ kỹ thuật và công nghệ mới, cải thiện và nâng cao đời sống người lao động,
thực hiện nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước. Khi đề cập đến hiệu quả kinh
doanh các nhà kinh tế dựa vào từng góc độ xem xét để đưa ra các định nghĩa
khác nhau. Dưới đây là một số quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh:
Quan điểm thứ nhất cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu kinh tế xã hội tổng hợp để lựa chọn các phương án hoặc các quyết định trong quá trình
hoạt động thực tiễn ở mọi lĩnh vực kinh doanh và tại mọi thời điểm. Bất kỳ
các quyết định cần đạt được phương án tốt nhất trong điều kiện cho phép,
giải pháp thực hiện có tính cân nhắc, tính toán chính xác phù hợp với sự tất
yếu của quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể", (Đỗ Hoàng
Toàn,1994).

Quan điểm thứ hai cho rằng “Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh
tế, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt
kết quả cao nhất trong kinh doanh với chi phí thấp nhất”. Như vậy, hiệu quả
kinh doanh khác với kết quả kinh doanh và có mối quan hệ chặt chẽ với kết
quả kinh doanh (Nguyễn Văn Công, 2009).
Từ các quan điểm trên có thể thấy đối với các doanh nghiệp để đạt
được mục tiêu sản xuất kinh doanh cần phải trú trọng đến điều kiện nội tại,
phát huy năng lực hiệu quả của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí.
Yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải sử dụng các yếu tố đầu
vào hợp lý nhằm đạt được kết quả tối đa và với chi phí sử dụng là tối thiểu.
Ta có thể rút ra khái niệm về hiệu quả kinh doạnh như sau: “ Hiệu quả là sự
so sánh giữa kết quả đầu ra với các yếu tố, nguồn lực đầu vào để tạo ra đầu ra
đó”.
Như vậy, hiệu quả kinh doanh phải là một đại lượng so sánh: so sánh
giữa đầu vào với đầu ra, so sánh giữa đầu ra với đầu vào, so sánh giữa chi phí
bỏ ra với kết quả kinh doanh thu được, sự so sánh ở đây có thể là sự so sánh
tương đối và so sánh tuyệt đối.