Nghiên cứu hoạt động phát triển sản phẩm tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thủy Lực Yến Linh ( Yenlinh Co, Ltd)

MỤC LỤC


MỞ ĐẦU
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi và là
tiền đề cho sự tồn tại, phát triển của công ty. Bên cạnh đó, với sự cạnh gay gắt của nền
kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, các doanh nghiệp phỉa liên tục tìm tòi
sáng tạo và thay đổi sản phẩm cho phù hợp với thị trường. Chính vì vậy, công tác
nghiên cứu và phát triển sản phẩm ngày càng trở thành vấn đề thiết yếu, sống còn của
mỗi doanh nghiệp , mang lại giá trị gia tăng và ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt
động kinh doanh.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thủy Lực Yến Linh ( Yenlinh Co, Ltd) được thành
lập năm 2002 và bắt đầu lắp ráp, sản xuất xy lanh đầu tiên vào năm 2003. Tiếp theo đó
vào năm 2006, công ty đã phát triển thêm sản phẩm xy lanh thủy lực cấp trung vào
dòng sản phẩm của công ty để phù hợp với mục đích sử dụng trong từng lĩnh vực công
nghiệp, mở rộng thị trường tiêu thụ.
Tuy nhiên, sự phát triển của khoa học- kỹ thuật cũng như gia tăng cạnh tranh của
thị đã đặt ra cho doanh nghiệp yêu cầu phải cải tiến và đổi mới sản phẩm liên tục. Sản
phẩm xy lanh cấp thấp và cấp trung còn hạn chế nhiểu mặt về kĩ thuật dẫn đến những
giảm sút về doanh thu. Ban lãnh đạo công ty xác định phát triển sản phẩm là một yếu
tố quan trọng hàng đầu cần được tập trung đầu tư, đảm bảo sự duy trì và phát triển bền
vững của công ty. Chính vì lý do đó, người viết lựa chọn đề tài: “Thực trạng hoạt động
phát triển sản phẩm tại công ty TNHH Thủy Lực yến Linh” làm báo cáo thực tập giữa
khóa.
Kết cấu bài báo cáo gồm ba phần chính
Phần I. Giới thiệu Công ty TNHH Thủy lực Yến Linh
Phần 2. Nghiên cứu hoạt động phát triển sản phẩm tại Công ty TNHH Thủy lực Yến
Linh
Phần 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm tại Công ty TNHH
Thủy Lực Yến Linh

2

2

2

2


I. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THỦY LỰC YẾN LINH
1. Thông tin khái quát về công ty
Được thành lập từ năm 2002 với số vốn điều lệ 9.900.000.000 đồng, Công ty trách nhiệm hữu
hạn Thủy lực Yến Linh (YenLinh Co,Ltd) là doanh nghiệp nhiều kinh nghiệm hoạt động trong
lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các thiết bị cơ khí, thủy lực, máy móc công nghiệp, phục vụ
thị trường trong nước và xuất khẩu.. Sau thời gian dài hoạt động và phát triển. Hiện nay công
ty đã có hệ thống phân phối rộng khắp trải dài theo đất nước tại các thành phố lớn là Hà Nội,
Hải Phòng và TP. Hồ Chí Minh. Đặc biệt hơn, công ty đã cho xây dựng Nhà máy chế tạo máy
thủy lực tại Khu công nghiệp Quang Minh (Hà Nội) chuyên chế tạo các sản phẩm: Xi lanh
thủy lực, bộ nguồn thủy lực, hệ thống thủy lực, Máy thủy lực cỡ lớn, yêu cầu độ chính xác cao
phục vụ cho công trình thủy điện, thủy lợi, các nhà máy cơ khi, các nhà máy công
nghiệp….với nguyên vật liệu nhập ngoại từ Châu Âu, giá thành hợp lý
2. Các hoạt động sản xuất kinh doanh chính
Trải qua thời gian dài phát triển với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, sự nhiệt tình
năng đông của toàn bộ cán bộ, công nhân viên, Công ty TNHH Thủy lực Yến Linh đã tích lũy
nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh. Hiện tại công ty đang cung cấp sản
phẩm, dịch vụ vụ chính như sau:
Về sản phẩm, công ty cung cấp các sản phẩm thủy lực cửa đập, thủy lực công nghiệp, thủy lực
quân đội, thủy lực chuyên dụng, thủy lực quân đội, thiết bị khí nén có xuất xứ từ Mỹ, châu Âu,
Đài Loan, Singapore, Hàn Quốc,…

Về dịch vụ, công ty hiện đang cung cấp các dịch vụ: tư vấn, thiết kế máy thủy lực; sản
xuất, lắp ráp và chạy thử các hệ thống thuỷ lực cụ thể là Chế tạo, lắp ráp chạy thử:
-

Xy lanh thuỷ lực có Đường kính lớn nhất 500mm hành trình làm việc xy lanh
6.000mm áp suất Max.300KG/cm2

-

Kích thuỷ lực : Lực nâng Max.1000tấn - Hành trình 500mm - Áp suất
Max.700KG/cm2

-

Trạm nguồn thuỷ lực ðồng bộ : 10.000Lít - 150KW - 350 KG/cm2( Dùng cho
các công trình Thuỷ ðiện - Thuỷ lợi - Công nghiệp và Tàu biển)

Công ty hiện đã tham gia thành công vào 150 công trình, dự án trọng điểm, tạo lập
quan hệ với 1100 khách hàng tiêu dùng cá nhân, cung cấp, phục vụ các thiết bị thủy lực
– khí nén cho việc nghiên cứu và xây dựng công nghệ cao nhiều dự án trọng điểm như
dự án Cầu Rồng (Đà Nẵng), thủy điện Hương Điền (Huế), Hồ chứa nước Ayun Hạ (Gia
Lai),…Mặt hàng xy lanh thủy lực của Công ty Cục đăng kiểm Việt Nam chứng nhận về
kiểu dáng công nghiệp từ năm 2009

3

3

3

3


3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản trị doanh nghiệp
3.1. Khái quát về cơ cấu tổ chức
Hiện nay YenLinh Co,Ltd có 65 nhân sự, bao gồm (60 nhân viên chính thức + 5 cộng tác
viên). Trình độ lao động: 100% nhân sự có trình độ đại học trở lên. Theo như số nhân sự như
vậy, Yến Linh chia cơ cấu tổ chức, phòng ban như sau:
Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự - YenLinh Co, Ltd)
Ban giám đốc: đứng đầu là giám đốc, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty,
quyết định những vấn đề quan trọng nhất của công ty như: Cơ cấu tổ chức, nhân lực,
chế độ lương, thưởng và lợi ích khác đối với đội ngũ lãnh đạo công ty, phân chia lợi
nhuận, xử lí lỗ của công ty, chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của
công ty, tăng hoặc giảm vốn điều lệ, thành lập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại
diện; tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty và các quyền và nhiệm vụ khác
theo quy định của Luật doanh nghiệp 2005 và điều lệ công ty.
Phòng Marketing: thực hiện các chức năng quảng cáo, bán hàng, mở rộng phân
phối.
Phòng tài chính: thực hiện công tác tài chính và đầu tư cho công ty.
Phòng quản lí chất lượng: giám sát quá trình sản xuất và quản lí chất lượng
nguyên liệu đầu vào và quản lí chất lượng sản phẩm đầu ra.
Phòng hành chính nhân sự: thực hiện công tác phát triển đào tạo nguồn nhân lưc,
cân đối và khai thác nguồn nhân lực phù hợp với công suất sản xuất và nhu cầu nhân
lực phục vụ cho các bộ phận khác.
Phòng sản xuất: thực hiện công tác sản xuất xi lanh thủy lực – là sản phẩm chủ
đạo của công ty.

4

4

4

4


Phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm: : Đây là bộ phận nòng cốt phục vụ
cho hoạt động phát triển sản phẩm của công ty, có nhiệm vụ nghiên cứu sản phẩm mới,
cải tiến sản phẩm hiện tại để tìm ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các khách hàng,
tìm ra sản phẩm khác biệt và độc đáo, đồng thời tăng tính cạnh tranh về chất lượng –
mẫu mã – giá cả với các sản phâm cùng loại.
3.2. Hoạt động của phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm
Nguồn nhân lực
Tài sản lớn nhất của công ty là đội ngũ nhân viên tài năng có khả năng phát triển các
sản phẩm có lợi ích tối ưu cho thị trường, mang lại những giá trị mới cho người tiêu
dùng. Nguồn nhân lực Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm chiếm khoảng 26% nguồn
nhân lực của toàn công ty Yến Linh, đã góp phần tạo nên và phát triển các sản phẩm
của tương lai. Làm việc tại các xưởng sản xuất, phòng nghiên cứu trên các tỉnh thành
của công ty trên cả nước, đội ngũ nghiên cứu và kĩ sư nghiên cứu được liên kết chặt
chẽ để phát triển của công nghệ nước ngoài, nhu cầu của các công trình xây dựng lớn
trong tương lai cũng như những công việc độc đáo định hình các xu hướng thị trường
mới.
Nguồn nhân lực của Thủy lực Yến Linh gia tăng khoảng 15% mỗi năm và sẽ tăng lên
25% trong tổng số nhân viên, vào năm 2015. Nguồn nhân lực này quyết định khả năng
dẫn đầu cuộc cách mạng hội tụ khoa học – kĩ thuật của công ty, trong bối cảnh thị
trường công nghiệp thủy lực – khí nén không ngừng thay đổi (đến tháng 12 năm 2013).
Bảng 2: Phân bố nhân sự nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Tổng lực lượng lao

Chi nhánh miền Bắc Chi nhánh miền Nam
động
Tổng số nhân sư

65

35

30

Nhân sự Phòng
Nghiên cứu & Phát
triển sản phẩm

17

11

6

(nguồn: phòng hành chính nhân sự - YenLinh Co,Ltd)
Tổ chức hoạt động
Tổ chức của phòng Nghiên cứu& Phát triển sản phẩm Yến Linh được cơ cấu một cách
hệ thống theo ba cấp bậc. Các nhóm phát triển trong từng đơn vị kinh doanh chịu trách
nhiệm thương mại hóa sản phẩm đã lập kế hoạch tấn công thị trường trong một hoặc
hai năm. Các trung tâm Nghiên cứu và phát triển của từng khu vực tập trung nghiên
cứu, tiếp thu những công nghệ của nước ngoài dự đoán sẽ mang lại kết quả trong ba
đến năm năm. Cuối cùng, các công nghệ cốt lõi áp dụng cho những phương pháp phát
triển tại phòng Công nghệ Công ty (CTO).
CTO phục vụ như “đài chỉ huy” về công nghệ cho toàn công ty. Như vậy, với tầm bao

5

5

5

5


quát cả công ty, sứ mệnh của CTO nằm ở việc củng cố sức mạnh cạnh tranh công nghệ
- kĩ thuật cua Yến Linh ở các dòng sản phẩm sản xuất chính, đồng thời cụ thể hóa
những kế hoạch tăng trưởng cho tương lai.
Vì thế, CTO đưa ra phương hướng nghiên cứu và phát triển cho các dòng sản phẩm sản
xuất mới với tiềm năng tăng trưởng cao, cũng như xây dựng và vận hành cơ cấu bộ
phận Nghiên cứa & Phát triển có hệ thống và sáng tạo. Đối với mục đích này, nhìn trên
phương diện toàn công ty, CTO có thể tái cơ cấu nếu cần thiết để hướng đến sự tăng
trưởng trong tương lai cũng như thiết lập những dòng sản phẩm sản xuất và cung cấp
mới. Nhóm sản xuất mới cũng được tái tổ chức thành một đơn vị độc lập có khả năng
khám phá, áp dụng những công nghệ nền tảng của nước ngoài mới đem lại lợi nhuận
cho Yến Linh.
Bảng 3: Tổ chức Nghiên cứu& Phát triển toàn công ty.
Xy lanh
Phòng thí nghiệm DIN

Thiết bịThiết
bịCác máy sử dụng trong
khí nén thủy lực
dự án/ công trình khác

Phát triển sản phẩm

Phòng thí nghiệm phânR&D cho các công nghệ cốt lõi được ápNhóm R&D
khu
dụng cho các sản phẩm cách tân
tiên tiến
CTO

Tìm kiếm các công nghệ nền tảng tương lai và thiết lập
các dòng sản phẩm mới.
(nguồn: phòng hành chính nhân sự - YenLinh Co,Ltd)

Mỗi bộ phận là 1 phần xương sống của công ty, các bộ phận này không tách rời nhau
và hỗ trợ nhau trong sự phát triển bền vững của công ty. Với đề tài phát triển sản phẩm
của công ty, điều đó đồng nghĩa với sự nghiên cứu sản phẩm, công tác này là một việc
rất quan trọng, nó cùng với việc Marketing, công ty Thủy lực Yến Linh được coi là
bánh trước của “chiếc xe quản trị kinh doanh”. Nó định hướng cho sự phát triển của
quá trình kinh doanh, bởi vậy việc nghiên cứu này là một việc làm cấp thiết và không
thể thiếu được trong quá trình phát triển của công ty.
II. NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XY LANH THỦY
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỦY LỰC YẾN LINH
1. Chiến lược phát triển sản phẩm

Từ khi thành lập, công ty đã đưa ra triết lý sản phẩm của riêng mình, đó là
“Luôn tìm ra sản phẩm khác biệt và độc đáo”.“Làm theo cách của khách hàng”. Từ
đó có thể nhận thấy mục tiêu cao nhất công ty muốn hướng tới chinh là: “khách hà ng”.
Chính vì vậy, công ty luôn cố gắng đáp ứng chính xác từ những yêu cầu của khách
hàng cho tới khi hàng hóa đến tay khách hàng theo như mong muốn ban đầu của họ.
Mặt khác, công ty cũng khẳng định với việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến cùng với
phong cách phục vụ chuyên nghiệp sẽ đảm bảo được sự hài lòng cũng như dịch vụ tốt

6

6

6

6


nhất dành cho người mua.
Phục vụ cho mục đích đó, từ khi thành lập đến này, công ty thực hiện một chiến lược
xuyên suốt là phát triển phân khúc sản phẩm theo chiều dọc, nghĩa là cải tiến sản phẩm
hiện có, mở rộng chủng loại sản phẩm:. Dựa trên 2 tiêu chí là hiệu năng và kích thước,
trong đó hiệu năng nói lên chất lượng và tính năng công nghệ của sản phẩm. kích
thước nói lên kiểu dáng, mẫu mã của sản phẩm, công ty đặt ra 3 dòng sản phẩm: Cấp
thấp (L) – Cấp trung (M) – Cấp cao (H) cái tiến theo kích thước (S) – hiệu năng (P).
Với chiến lược này, Công ty Yến Linh luôn đầu tư sản xuất và cải tiến sản phẩm bắt
kịp sự dịch chuyển của thị trường, hướng tới thỏa mãn nhiều hơn các đối tượng sử
dụng, từ bình dân đến cao cấp, trong nước và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các thiết
bị thủy lực trong vận hành các công trình xây dựng, dây chuyền sản xuất..

Doanh số

Xy lanh cấp thấp (L)

Xy lanh cấp trung (M)

Xy lanh cấp cao (H)

17%

60%

23%

Các đơn vị có quy mô Các nhà máy, công trình Các khách hàng có dự
Đối tượng

sản xuất nhỏ cấp địa

quy mô vừc và nhỏ yêu án trọng điểm, yêu cầu

phương, yêu cầu thấp cầu kĩ thuật đảm bảo với kĩ thuật và công nghệ
về giá cả chất lượng

mức chi phí hợp lý

cao cấp, xuất khẩu

(nguồn: phòng Marketing - YenLinh Co,Ltd)
2. Phát triển và hoàn thiện sản phẩm xy lanh thủy lực qua các giai đoạn( 20022013)
Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm của công ty là một khâu trọng điểm , được
giám đốc công ty đặc biệt quan tâm và phát triển và chi 7% kinh phí hàng năm. Quá
trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm được đầu tư hợp lý cho cả khâu đầu ra và đầu
vào. Quá trình đó được cụ thể hóa qua hoạt động phát triển xy lanh thủy lực cấp thấp,
cấp trung và cấp cao của công ty qua các năm.
Bảng 4. Lịch sử phát triển sản phẩm Xi lanh thủy lực giai đoạn 2002 - 2013

7

7

7

7


(Nguồn: Phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm - Yenlinh Co, Ltd)
2.1. Giai đoạn 1: 2002 – 2005: Sản xuất sản phẩm cấp thấp (L)
Khi bắt đầu thành lập, công ty chỉ có mục đích kinh doanh sản phẩm thủy lực và

8

8

8

8


chú trọng việc nhập các thiết bị thủy lực, xy lanh thủy lưc của các bạn hàng tin cậy
nước ngoài. Sau một thời gian kinh doanh, nắm bắt được tình hình thị trường, công ty
đã tiến hành nhập vật tư đầu vào sản xuất sản phẩm xy lanh thủy lực cấp thấp cho thị
trường bán lẻ, người tiêu dùng có khả năng tài chính thấp với giá phải chăng và chất
lượng tốt. đối với sản phẩm xy lanh cấp thấp cho thị trường bán lẻ, người tiêu dùng có
khả năng tài chính thấp. Thị phần của công ty khoảng thời gian này khoảng 10% so với
tổng thị phần thị trường kinh doanh và sản xuất thủy lực do thị trường thời điểm này
còn chưa đa dạng, ít đối thủ cạnh tranh. Thành công bước đầu của công ty đã tạo được
nền tảng và cơ sở vững chắc cho các bước tiến mới về sản phẩm trên thị trường thủy

lực về sau.
Tuy nhiên, quá trình phát triển sản phẩm còn gặp nhiều hạn chế như giá thành vật tư
đầu vào cũng như kĩ thuật chưa được cải tiến nhiều , công ty cần tập trung nghiên cứu
sâu hơn để có thể bắt kịp xu thế của nước ngoài.
2.2. Giai đoạn 2006- 2010: Sản xuất sản phẩm cấp thấp (L) và tiến thêm sản phẩm
cấp trung (M)
Trong giai đoạn này, qua nghiên cứu thị trường, công ty nhận thấy xu hướng phát triển
của ngành công nghiệp khi hầu hết các máy móc sản xuất cần thiết bị xy lanh thủy lựckhí nén có chức năng nâng đỡ, di chuyển vật nặng, phục vụ cho công việc xây dựng,
sản xuất, sinh hoạt. Chính vì vậy, để có thể mở rộng thị trường tiêu thụ, công ty đã cải
tiến, sản xuất ra dòng xy lanh thủy lực cấp trung có chất lượng cao hơn, phù hợp hơn
với việc vận hành trong các máy móc công trình cần hiệu năng và kích thước lớn hơn,
phục vụ chủ yếu mọi đối tượng tiêu thụ trong nước.
Công việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm xy lanh giai đoạn này được thực hiện
hoàn toàn bằng bằng nguồn lực của công ty từ công đonạ R&D, thiết kếm sản xuất,
phân đoạn, phân phối, bán hàng. Đặc biệt, để có được sản phẩm vượt trội, công đoạn
nghiên cứu và phát triển phẩm là quan trọng nhất. các phòng R&D của các chi nhánh
trên các tỉnh thành có sự phối hợp xuyên suốt trong quá trình nghiên cứu thị trường,
nắm bắt thị trường và cùng đưa ra những quyết định cải tiến, phát triển sản phẩm.

9

9

9

9


Công ty áp dụng công nghệ sản xuất xy lanh cấp trung Deutshes Institut fur
Norming- DIN. DIN là tổ chức phi chính phủ được thành lập nhằm xúc tiến hoạt động

xây dựng tiêu chuẩn và các hoạt động liên quan tại Đức và một số thị trường với mục
tiêu tạo lợi nhuận trong trao đổi hàng hóa và dịch vụ quốc tế, đẩy mạnh hợp tác trong
lĩnh vực khoa học công nghệ, trí tuệ và hoạt động kinh tế. DIN đại diện cho Đức tham
gia vào quá trình xây dựng tiêu chuẩn châu Âu ( CEN và CENELECT). Đến nay, đã có
hơn 12 000 tiêu chuẩn DIN được ban hành bao gồm các lĩnh vực: Đơn vị đo, thiết bị
đóng gói, phân tích nước, xây dựng dân dụng ( gồm cả vật liệu xây dựng, hợp đồng
xây dựng (VOB), phân tích mẫu đất, chống ăn mòn kết cấu thép ), thử nghiệm vật liệu
(thiết bị thử nghiệm, nhựa, cao su, sản phẩm dầu, chất bán dẫn), ống thép, máy công
cụ, mũi khoan, vòng bi và công nghệ xử lí.
Qua một giai đoạn trải nghiệm và phát triển sản phẩm, công ty đã có bước ngoặt
lớn trong quá trình phát triển sản phẩm của mình. Sản phẩm xy lanh cấp trung, có tính
năng và chất lượng hơn xy lanh cấp thấp, các chi tiết được cải tiển, cụ thể:
-

Chuẩn hóa dung sai cho phép gia công từ 0.1 lên 0.05 của quả piston và nắp dẫn
hướng.

-

Bề mặt xy lanh được làm sạch, bả martit phẳng bề mặt trước khi sơn.

-

Thành phần được bao gói bằng màng nilon

Sản phẩm trung cấp đã cải thiện được chất lượng cũng như tính năng của xy lanh cấp
thấp, được phục vụ cho hầu hết thị trường Việt Nam, phù hợp với mức thu nhập của
người dân trong nước . Sản phẩm cũng được chứng Cục đăng kiểm Việt Nam chứng
nhận về kiểu dáng công nghiệp và chất lượng từ năm 2009. Chính nhờ đó, giai đoạn
này, công ty đã rất thành công khi chiếm được thị phần lớn thị trường xy lanh thủy lực

trong nước.. Là người đi tiên phong trong lĩnh vực cải tiến, tối ưu hóa sản phẩm xy
lanh thủy lực, doanh số của công ty đã gia tăng đáng kể, thị phân của công ty đạt 60%
thị phần trong nước.
2.3. Giai đoạn 3: 2001- 2013: sản xuất sản phẩm cấp thấp (L), cấp trung (M() và
tiến thêm sản phẩm cấp cao (H)

10

10

10

10


Trong giai đoạn mới, với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước, công ty đặt
ra mục tiêu mới là hướng ra thị trường nước ngoài. Để đạt được mục tiêu đó, các thiết
bị thủy lực cũng như xy lanh thủy lực cần được cải tiến vượt trội, phù hợp với việc vận
hành vào các công tình, dự án lớn ở trong nước cũng như ngoài nước. Tuy nhiên, sản
phẩm còn một số hạn chế về chất lượng như: Độ chính xác chưa cao dẫn đến xy lạnh
chịu được áp lực thấp dưới 150Bar, hay chảy dầu, độ bền thấp.
Để sản xuất ra dòng xy lanh cao cấp, công ty có sự tham gia của các chuyên gia đến từ
các Viện nghiên cứu khoa học trong nước và mời các kĩ sư thủy lực nước ngoài về
tham vấn, góp ý cho công ty. Bên cạnh đó, đội ngũ R&D của công ty đóng vai trò
chính trước khi công ty đưa ra phương án sản xuất, cải tiến xy lanh lên dòng sản phẩm
cấp cao. Đội ngũ sản xuất của công ty được đâò tạo bài bản, nâng cao các kỹ năng sản
xuất giúp cho chất lượng xy lanh sản xuất ra đạt chất lượng cao nhất, đạt chuẩn cho
phép.
Cũng như giai đoạn hai- sản xuất xy lanh cấp trung, sang giai đoạn ba, sản phẩm được
sản xuất trên dây chuyền công nghệ DIN- Đức, các nguyên vật liệu được nhập khẩu

trực tiếp từ Đức, Ý, Hongkong,…Dòng sản phẩm này được sản xuất ra với chất lượng,
kích cỡ và hiệu năng lớn nên độ chính xác cao, sai số cho phép chỉ 0.05 đến 0.01 của
quả piston để đảm bảo cho sự an toàn khi vận hành máy.
Các thông số kĩ thuật được cải tiến:
-

Chuẩn hóa dung sai cho phép gia công từ 0.05 lên 0.01 của quả psston và nắp
dẫn hướng.

-

Bề mặt xy lanh đượ làm sạch, bả martit phẳng bề mặt trước khi sơn, sản phẩm
sơn xong được ủ sấy trong 24 giờ.

-

Thành phẩm được bao gói bằng màng nilon và được đóng trong thùng gỗ, được
vô trùng, có Panet.

Đây là một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển sản phẩm, kinh doanh, sản xuất
của công ty, sản phẩm cao cấp có chất lượng vượt trội, mang tính chính xác cao, phù
hợp vơi kích thước và hiệu năng mà công trình cung cấp. chủ yếu tập trung vào thị

11

11

11

11

trường các nhà thầu, công trình, dự án trọng điểm nhưu đóng tàu, cảng biển, hầm mỏ,
… cần đến các máy móc, xe nâng đỡ có trọng tải lớn, tính chính xác gần như tuyệt đối.
Đối tác kinh doanh của công ty được mở rộng sang các nước lớn như Đức, Ý
3. Kết quả hoạt động phát triển sản xuất và kinh doanh sản phẩm xy lanh thủy
lực
Quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty đã mang lại những thành
quả đáng kể,, từ chỗông ty phải nhập khẩu toàn bộ 100% nguyên liệu về lắp ráp trong
những năm 2002 đến năm 2004, đến nay công ty đã nghiên cứu cải tiến và sản xuất
dược 40% nguyên liệu cho thành phẩm với giá thành giảm 50%, hơn nữa là góp phần
cùng cả nước mang lại nguồn thu nhập cho lực lượng lao động hữu ích. Bên cạnh đó,
hoạt động Phát triển sản phẩm hiệu quả cũng mang lại nhiều cải tiến về chất lượng, giá
trị sản phẩm cũng như gia tăng về thị phần, doanh thu , lợi nhuân cho công ty.
Về sản phẩm
Qua quá trình phát triển sản phâm lâu dài, hiện các dinfg sản phẩm của công ty phát
triển rất phong phú về kích thước, chủng loại, đặc tính kĩ thuật
Đặc tính kĩ thuật các dòng sản phẩm

Đặc tính kĩ thuật

Giá trị

Áp suất làm việc

Max 210 BAR

Áp suất kiểm tra

250 BAR

Kiểu xy lanh tác động

1 chiều- 2 chiều

Đường kính trong

40 mm- 520 mm

Đường kính cần

20 mm- 350 mm

Hành trình làm việc

Max 8000 mm

Áp suất

Max 350 kg/ cm2

(Nguồn: Phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm- Yenlinh Co, Ltd)
Nhờ có sự cải tiến liên tục các dòng sản phẩm xi lanh, công ty có sự phản hồi tốt từ
khách hàng. Tỉ lệ sản phẩm phát hiện hỏng, lỗi giảm đáng kể qua các năm, trong đó tỉ
lệ áp lực không đạt có tỉ lệ giảm mạnh nhất, trong vòng 2 năm từ 2011-2013 đã giảm từ
0.70% xuống còn 0.02% tương đương mức giảm khoảng 35 lần. Đặc biệt lỗi về kích

12

12

12

12


thước và mẫu mã chỉ ở mức 0% - một tỉ lệ cho thấy mức độ hoàn thiện và gia công sản
phẩm ở trình độ rất cao.
Bảng 5. Chất lượng sản xuất xy lanh sau khi phát triển qua các năm (2011 – 2013)
Số lượng qua các năm

Tiêu chí phản hồi từ khách hàng

2011

2012

2013

Áp lực không đạt

0.70%

0.10%

0.02%

Chảy dầu

0.50%

0.30%

0.05%

Không đúng kích thước lắp ráp

0.70%

0.40%

0%

Mẫu mã không đạt

0.10%

0%

0%

(Nguồn: Phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm- Yenlinh Co, Ltd)
Bảng số liệu các chỉ tiêu của khách phản hồi đã phần nào cho thấy quá trình phát
triển, cải tiến dòng sản phẩm xy lanh thủy lực của công ty đã đạt được thành công bước
đầu để đưa sản phẩm xi lanh cấp cao vào thị trường nội đia, có tầm quan trọng đặc biệt
với sự lớn mạnh của công ty về cả uy tín và chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung cấp.
Về thị phần, doanh thu và lợi nhuận
Đi cùng với sự phát triển của sản phẩm là sự phát triển của thị phần, doanh thu, lợi
nhuận doanh nghiệp đạt được.
Bảng 4: Doanh thu bán hàng và tiêu thụ xy lanh của công ty theo các năm

(đơn vị: tỉ VND)
Năm
2005
Chỉ tiêu

So sánh năm

So sánh năm

2010/2005

2013/2010

2013

Chênh lệch Tỉ lệ % Chênh lệch Tỉ lệ %

Thị phần

10%

2010
60%

Doanh thu

42.200

65.340

81.270

23.139

54.8%

15.930

24.3%

Lợi nhuận

14.778

22.869

23.676

8.098

52.4%

0.807

3.5%

30%

50%

-30%

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 12/2013 – YenLinh Co, Ltd)
Bảng số liệu phản ánh doanh số của Yến Linh qua các năm cuối của các giai đoạn phát

13

13

13

13


triển sản phẩm là 2005, 2010 và 2013. Qua đó người đọc có thể thấy được tác động
tích cực của hoạt động cải tiến sản phẩm tới việc tăng, doanh số tiêu thụ xy lanh thủy
lực của công ty. Giai đoạn 2005- 2010 là giai đoạn công ty phát triển thêm sản phẩm xy
lanh cấp trung, đáp ứng phần lớn nhu cầu thị trường Việt Nam nên thị phần gia tăng
mạnh thêm 50% tương ứng với việc gia tăng mạnh về doanh thu và thị phần. Trong
giai đoạn 2010- 2013, thị phần của công ty giảm xuống còn 30%, doanh thu và lợi
nhuận vẫn trên đà tăng nhưng chậm hơn nhiều. Sự suy giảm này một phần do thị
trường đã có rất nhiều đối thủ tham gia, một phần do công ty bước đầu phát triển thêm
sản phẩm xy lanh thủy lực cấp cao dành cho thị trường hẹp hơn các dự án cao cấp và
khách hàng nước ngoài Việc vẫn đầu tư kinh phí phát triển sản phẩm mới và vẫn duy
trì việc gia tăng lợi nhuận và thi phần mặc dù ở mức thấp là những dấu hiệu khả quan
cho thấy công ty đạt những thành tựu vững chắc trên con đường phát triển sản phẩm xi
lanh thủy lực.
Thực tế, công ty Yến Linh vẫn duy trì được mức thi phần cao nhất so với các đối
thủ còn lại trong ngành. tính đến năm 2013 thị phần của công ty Yến Linh chiếm 30%
thị trường trong nước.

Bảng 6. Thị trường cung ứng xy lanh thủy lực trong nước 2013

(Nguồn: Phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm, Yenlinh Co, Ltd)
4. Đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm.
Cho đến nay, công ty Yến Linh đã có hơn 10 năm kinh doanh và sản xuất các sản phẩm
thủy lực, khí nén, đặc biệt là xi lanh thủy lực. Công ty luôn luôn cải tiến và phát triển
sản phẩm sản xuất của mình, đáp ứng được đã số đối tượng sử dụng. Qua quá trình

14

14

14

14


nghiên cứu hoạt động phát triển sản phẩm của công ty, có thể thấy được các mặt tích
cực cũng như các hạn chế mà công ty đang gặp phải.
Các mặt tích cực
-

Công ty luôn luôn tích cực cải tiến, tiếp thu được các công nghệ kĩ thuật tiên
tiến của nước ngoài, áp dụng mô hình sản xuất theo tiêu chuẩn DIN của Đức
được Cục đăng kiểm Việt Nam chứng nhật về kiểu dáng cho mặt hàng xi lanh
thủy lực từ năm 2009.

-

Công ty đang chi kinh phí cho hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm là

7%,. Đây là một con số không hề nhỏ, thể hiện sự tập trung đầu tư của công ty
cho công tác phát triển sản phẩm. Sự đầu tư này đã mang lại những kết quả vô
cùng lớn cho công ty, làm giảm rủi ro về chất lượng sản phẩm, kiểm soát lỗi tốt,
xây dựng được lòng tin đối với người tiêu dùng và thương hiệu uy tín trên thị
trường.

-

Công ty có nhiều đối tác tìm lớn trong nước, nước ngoài có tính cạnh tranh cao
về chất lượng – dịch vụ - giá cả

-

Công ty có nhóm nhà khoa học nghiên cứu về nguyên vật liệu đầu vào cho sự
đảm bảo cơ tính và thành phần vật liệu phù hợp

-

Quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm đã giúp cho hoạt động sản xuất,
đưa ra phương pháp sản xuất hiệu quả,sản xuất được 40% nguyên vật liệu \
thành phẩm với giá thành giảm 50%, góp phần cùng cả nước mang lại nguồn
thu nhập cho lực lượng lao động hữu ích.

Một số mặt hạn chế:
-

Thiếu các nhà hoạch định chiến lược giỏi, chuyên gia, thiếu hụt các phát minh,
sáng chế.

-

Do hạn chế về mặt công nghệ, kĩ thuật của xưởng sản xuất, công ty chưa sản
xuất ra được các thiết bị sản phẩm thay thế chi tiết, bổ sung và các trang thiết bị
tùy chọn cho máy.

-

Chưa phát triển các dòng sản phẩm hoàn toàn mới mang tính đột phá

15

15

15

15


-

Chưa được đăng kí, bảo vệ bản quyền sản phẩm sản xuất.

16

16

16

16

III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THỦY LỰC YẾN LINH
1. Phương hướng phát triển sản phẩm và mục tiêu của công ty giai đoạn (2014 –
2019).
1.1. Xu hướng phát triển của thị trường trong tương lai.
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển với rất nhiều dự án và công trình công
nghiệp trọng điểm, do đó thị trường xi lanh thủy lực trong thời gian tới sẽ phát triển rất
sôi động. Để thấy rõ được nhu cầu sử dụng xi lanh thủy lực – khí nén trong các ngành,
dưới đây là thống kê tốc độ gia tăng cầu về các thiêt bị thủy lực của từng ngành và tốc
độ gia tăng nguồn cung sản phẩm cùng loại trên thị trường cả nước trong giai đoạn
2010 – 2013 và một số dự đoán trong những năm 2014 – 2019. Từ đó, công ty có thể
vạch ra những phương hướng mới cho sự phát triển sản xuất, kinh doanh trong thời k ì
mới.
Bảng 3.1: Tốc độ tăng trước ngành sử dụng xi lanh thủy lực – khí nén và tốc độ
gia tăng nhà cung cấp mới trên toàn quốc.

Giai đoạn

Ngành

Thủy lực – cửa dập
Thủy lực – công
nghiệp
Thủy lực – Quân đội –
Bộ quốc phòng
Thủy lực – Xe chuyên
dụng

Kết quả đạt được

Kết quả dự kiến

2010 – 2013

2014 – 2019

Tốc độ tăng
trưởng ngành

Tốc độ gia tăng
nhà cung cấp
mới

Tốc độ gia tăng

Tốc độ tăng
trưởng ngành

nhà cung cấp
mới

Tăng 11.2%

Tăng 2.1%

Tăng 12.5%

Tăng 3.4%

Tăng 18.5%

Tăng 1.3%

Tăng 21%

Tăng 2.7%

Tăng 15.3%

Tăng 1.9%

Tăng 17%

Tăng 2.7%

Tăng 10.3%

Tăng 2.4%

Tăng 12.5%

Tăng 3.5%

17

17

17

17


Thủy lực – tàu biển

Tăng 19.1%

Tăng 3.6%

Tăng 23.6%

Tăng 4.3%

(Nguồn: Phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm- Yenlinh Co, Ltd)
Từ bảng số liệu trên có thể thấy tốc độ tăng trưởng của các ngành thủy lực đều ở mức
cao hơn rất nhiều so với nguồn cung mới tham gia thị trường, đặc biệt giai đoạn 20102013, tốc độ gia tăng của ngành thủy lực công nghiệp cao gấp 14 lần so với tốc độ gia
tăng của nguồn cung ứng mới (18.3% so với 1.3%) và dự đoán trong tương lai sẽ còn
gia tăng mạnh bên cạnh ngành thủy lực tàu biển (23%). Đây là cơ hội cho các công ty
thủy lực nói chúng cũng như công ty Yến Linh nói riêng phát triển và chiếm lĩnh thị
trường.
1.2. Mục tiêu
Dựa trên định hướng kinh doanh của công ty và xu hướng phát triển của sản phẩm
trong thời gian tới, việc tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ đặt ra cho đội ngũ nhân viên
bán hàng là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ của đội ngũ phát triển sản
phẩm trong việc cung cấp các thông tin khoa học để làm tăng hình ảnh sản phẩm cũng
như nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín của sản phẩm trong lòng người tiêu dùng là
hết sức cần thiết.
-

Xây dựng uy tín, thương hiệu, chất lượng cao nhất trong lòng tin người tiêu

dung trong nước và nước ngoài về phát triển sản phẩm xi lanh thủy lực.

-

Đăng kí mẫu mã sản phẩm với Cục sở hữu trí tuệ có giá trị pháp lí trên thị
trường Việt Nam và thế giới, đó là một bức tường bảo vệ cho sản phẩm của
mình vững chắc và cũng là điểm làm giảm cạnh tranh của đối thủ trên thị
trường.

-

Tiếp tục mở rộng thị trường theo chiều sâu (trong từng tỉnh, thanh phố) và theo
chiều rộng (gia tăng số lượng các tỉnh có nhân viên bán hàng theo kế hoạch)
theo lộ trình để đạt được mục tiêu đề ra.

-

Trung bình hàng năm doanh số xi lanh và các thiết bị thủy lực – khí nén tăng
trường 20%.

-

Cung cấp được các sản phẩm xi lanh – thủy lực phù hợp với từng đối tượng sử

18

18

18

18


dụng, phát triển thêm 2 dòng sản phẩm nữa đến năm 2019.
2. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phát triển sản phẩm của công ty
TNHH Thủy lực Yến Linh.
2.1. Tăng cường hợp tác quốc tế
Việc tăng cường hợp tác quốc tế, trao đổi kinh nghiệm trong việc nghiên cứu, sản xuất
và tiêu dung là việc hết sức cần thiết. Ngành công nghiệp thủy lực, sản xuất và kinh
doanh xi lanh thủy lực – khí nén đã ra đời và phát triển ở trên các nước tiên tiến trước
Việt Nam hàng thập kì. Do vậy, họ dã có kinh nghiệm trong việc sản xuất, áp dụng các
tiêu chuẩn cũng như triển khai ứng dụng và các ngành công nghiệp khác rất thành
công. Trên thế giới hiện nay có một số hiệp hội kĩ thuật tiêu biểu như Hiệp hội kĩ thuật
thủy lực& khí nén châu Âu (CETOP), Hiệp hội các nhà kĩ thuật chế tạo Đức (VDMA),
Hiệp hội các nhà chế tạo kinh doanh thiết bị chuyển động thủy lực và khí nén Italy
(ASOF:UID),… Công ty cần tích cực đăng kí tham gia các buổi hội thảo, giao lưu của
các Hiệp hội nhằm tiếp cận những kinh nghiệm, sáng tạo của nền công nghệ thủy lực
thế giới, đồng thời chủ động căn cứ vào điều kiện kinh tế - xã hội riêng của đất nước để
tìm ra những hướng đi phù hợp cho Việt Nam.
2.2. Hoàn thiện về sản phẩm.
Bắt chước sản phẩm của đối thủ.
Đây là giải pháp mà Công ty Yến Linh nên tận dụng từ đối thủ là những nhà nhập khẩu
xi lanh thủy lực khác. Để có thể sản xuất, lắp ráp thành công một dòng xi lanh thủy lực
mới, nhà máy cần trang bị cơ sở hạ tầng, trang thiết bị , nguồn nhân lực và cần một thời
gian chuẩn bị rất dài. Tuy nhiên, từ những sản phẩm xi lanh được các nhà nhập khẩu
khác nhập có thị hiếu và doanh số cao trên thị trường trong những năm gần đây như xi
lanh cấp trung và xi lanh cấp cao , công ty có thể trực tiếp đứng ra nhập khẩu dòng xi
lanh tương tự để ngay lập tức có thể bán và khai thác thị trường khi công ty sẵn có
những lợi thế cạnh tranh như hệ thống bán hàng rộng khắp, mối quan hệ tốt với những
khách hàng trung thành, các chủ thầu lớn và khả năng bảo hành cho khách hàng.

Cải tiến sản phẩm sẵn có

19

19

19

19


Qua phân tích, tác giả đánh giá Công ty Yến Linh là công ty nhanh, luôn luôn tiến
hành đổi mới cải tiến sản phẩm.. Tuy nhiên, nhu cầu thị trường cũng luôn biến đổi
không ngừng, việc theo dõi sát sao và đón đầu những sự thay đổi đó là vô cùng quan
trọng. Quá trình đó cần tới hoạt động nghiên cứu thị trường thường xuyên, tìm ra nhu
cầu tiềm tàng của thị trường để luôn biến đổi phù hợp.
Bên cạnh đó,việc đa dạng hóa các kích cỡ, hiệu năng, công suất sử dụng của xy lanh và
giảm thiểu tối đa sai số mức cho phép trong quá trình sản xuất cũng cần được đầu tư
nghiên cứu sâu hơn. Từ việc nghiên cứu thị trường và kinh nghiệm sản xuất cũng như
mục đích thiết kế của khách hàng, công ty cần nâng cao giá trị sản phẩm về mọi mặt,
đặc biệt là chất lượng sản phẩm, tiếp tục mở rộng thị trường cung ứng của mình bằng
cách thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, kích cỡ, hiệu năng, công suất của xy lanh, đồng thời
nghiên cứu sản xuất các thiết bị sản phẩm thay thế chi tiết, bổ sung và các trang thiết bị
tùy chọn cho máy..Việc đa dạng hóa dòng sản phẩm sẽ giúp công ty đi đầu trong sản
xuất các dòng sản phẩm xy lanh thủy lực, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xâm nhập và
chiếm lĩnh các thị trường khó tính, tiếp cận gần hơn tới nhiều đối tượng khách hàng.
Ngoài ra, công ty cần chú trọng tới tính bền vững của sản phẩm, thiết kế chế tạo những
sản phẩm bền vững về vòng đời sản phẩm, bền vững với môi trường sản xuất và thị
trường người tiêu dùng. Có như vậy, sản phẩm mới có thể tồn tại và gắn kết bền chặt
với sự tăng trưởng của công ty. Để làm được điều đó, công ty cần xây dựng những

nhóm sáng tạo thiết kế sản phẩm chuyên biệt nhằm nghiên cứu và thiết kế ra những sản
phẩm sáng tạo có tính ứng dụng cao đối với thị trường tiêu dùng nhằm mục đích các
biệt hóa sản phẩm của công ty gắn liền với chất lượng và kiểu dáng công nghiệp hiện
đại.
2.3. Một số phương hướng giải pháp khác.
Công cuộc phát triển sản phẩm luôn đi đôi với việc nghiên cứu thị trường. Do vậy,
để ra đời một sản phẩm tốt, đạt lợi nhuận tối ưu thì công tác nghiên cứu thị trường cần
được ưu tiên đầu tư. Để làm được điều đó, công ty cần tập trung đầu tư, phát triển đội
ngũ nhân lực có chuyên môn cao trong nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm,

20

20

20

20


thiết lập các buổi đào tạo nâng cao kiến thức về kỹ thuật nghiên cứu và sản xuất, đồng
thời kêu goi sự đào tạo hướng dẫn từ các chuyên gia trong và ngoài nước. Các buổi đào
tạo cần được tổ chức với tần suất cao như hàng quý để trình độ chuyên môn của đội
ngũ nhân sự được ủng cố nhân sự một cách thường xuyên.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh mới, công ty cần lên
tiếng bảo vệ quyền lợi của mình trước những đối thủ có những sản phẩm cùng loại
không tốt. Doanh nghiệp sản xuất mặt hàng xy lanh thủy lực khí nén cần có được giấy
đăng kí độc quyền về mẫu mã, thiết kế kĩ thuật của mặt hàng do doanh nghiệp sản xuất
ra hoặc xin cấp phép sở hữu trí tuệ của nhà nước cho sản phẩm đó nhằm tránh sự giả
mạo sản phẩm trên thị trường, ảnh hưởng tới uy tính, hình ảnh và quyền lợi của doanh
nghiệp.

Hoạt động chăm sóc sau bán hàng cũng cần được quan tâm đầu tư. Việc thành lập một
đội chuyên môn về bảo hành, sửa chữa lỗi, sai sót của sản phẩm trong một thời gian
hợp lý không chỉ nhằm duy trì mối quan hệ giữa các khách hàng với công ty mà còn
giúp tìm ra những nhu cầu mà khách hàng chưa được đáp ứng, từ đó phát triển sản
phẩm hơn cho phù hợp với thị trường, đưa ra được chiến lược phát triển sản phẩm hoàn
thiện hơn cho công ty trong tương lai.

21

21

21

21


IV. TÓM TẮT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Yến Linh, sinh viên đã tham gia vào
một số nhiệm vụ như sau:
-

Hỗ trợ phòng Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm trong các hoạt động hành
chính như thu thập sắp xếp tài liệu, tiếp nhận và trả lời email,và thu thập kết quả
phản hồi từ đối tác, khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng, dịch một số tài
liệu kĩ thuật.

-

Quan sát, tham gia hỗ trợ việc giám sát của cán bộ phòng tại nhà máy sản xuất
về quá trình vận hành, chạy thử sản phẩm, nghiệm thu sản phẩm.

-

Tham gia thu nhận phản hồi tại cơ sở của các khách hàng về quá trình vận hành
sản phẩm sau một thời gian sử dụng nhất định

Khi thực hiện các nhiệm vụ thực tập, bản thân sinh viên cũng gặp một số khó khăn như
không am hiểu về các vấn đề kĩ thuật nên còn lúng túng khi khi tiếp cận các tài liệu,
chưa có kinh nghiệm giao tiếp và xưng hô với đồng nghiệp cũng như khách hàng, mệt
mỏi mất tập trung khi phải ngồi văn phòng trong thời gian dài do chưa quen công việc..
Quá trình thực tập là cơ hội rất lớn giúp sinh viên tiếp cận một công việc thực sự
tại doanh nghiệp, hình dung bước đầu vè mức độ phức tạp của công việc thực tế. Bên
cạnh đó, người viết có thêm kinh nghiệm trong việc giao tiếp với các đồng nghiệp, với
trưởng phòng, giám đốc,đối tác, khách hàng, biết chủ động hỏi và nhờ sự hướng dẫn
khi có khó khăn trong công việc được giao

KẾT LUẬN
Phát triển sản phẩm là vấn đề quan trong và sống còn đối với mỗi doanh nghiệp, đặc
biệt trong giai đoạn hiện nay khi thị trường đnag ngày càng có sự cạnh tranh khốc liệt

22

22

22

22


hơn. Doanh nghiệp muốn tồn tại, duy trì và phát triển cần có sự quan tâm, đầu tư đúng,

đủ và phù hợp vào hoạt động phát triển sản phẩm và luôn gắn kết cùng hoạt động
nghiên cứu thị trường.
Trong báo cáo này, ngưới viết chỉ đề cập đến hoạt động phát triển sản phẩm của Công
ty TNHH Yến Linh, tập trung vào sản phẩm mũi nhọn là xy lanh thủy lực với doanh số
và thị phần lớn trên thị trường. Đây là thành quả và bước đà tốt để công ty đẩy mạnh
hoạt động sản xuất, kinh doanh xy lanh. Thực tế, công ty cũng giành được những thành
tựu nổi bật như: đạt doanh số rất tốt trên các dòng sản phẩm xy lanh cấp trung và cấp
cao, áp dụng mô hình sản xuất theo tiêu chuẩn DIN của Đức và được đăng kiểm của
Cục đăng kiểm Việt Nam chứng nhận về kiểu dáng mặt hàng xy lanh thủy lực 2009.
Công ty cũng rất nghiêm túc trong việc phát triển sản phẩm, luôn chú ý chăm sóc
khách hàng và tìm kiếm những khách hàng trung thành.
Cuối báo cáo, từ góc độ cá nhân, người viết cũng xin mạnh dạn đưa ra những giải
pháp nhằm hạn chế điểm yếu, phát huy những điểm mạnh để góp phần giúp công ty
Yến Linh hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm phù hợp hơn với thị trường Việt
nam . Do giới hạn của thời gian, kiến thức lý luận cũng như kinh nghiệm đánh giá nên
báo cáo không tránh khỏi những thiếu xót rất mong được sự quan tâm, đóng góp của
thầy cô để báo cáo được hoàn thiện hơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Văn Trung, Nguyễn Thanh Bình, Phạm Thu Hương, 2010, Giáo trình

Marketing Quốc tế, NXB Lao động Xã hội Hà Nội.
2. PGS. TS. Trương Đình Chiến, 2012, Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại

học Kinh tế Quốc dân.

23

23

23

23


3. Tập thể tác giả Đại học Ngoại Thương, 2000, Giáo trình Marketing lý thuyết,

NXB Giáo dục
4. Công ty TNHH Thủy Lực yến Linh, 2013, Báo cáo kết quả kinh doanh tháng

12/2013
5. Website Công ty TNHH Thủy Lực Yến Linh, />6. Tuyển tập DIN ( DIN Handbook) bao gồm các lĩnh vực cơ khí chế tạo, thiết bị

bao gói, thép, ống thép và hàn, />
24

24

24

24