Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum, tỉnh Kon Tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

LÊ HOÀNG THẠCH

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV
CAO SU KON TUM, TỈNH KON TUM

C
Mã số: 60.04.01.02

T

T TL
N TR

Đ N

N

N T ẠC

IN

OAN

- 2019


TRƯỜNG ĐẠI

ỌC KINH TẾ - Đ

N

ĐÀ NẴNG

TS. Nguyễn Quốc Tuấn

PGS. TS. Phạm Th Lan

ơ

PGS. TS. Đỗ Ng c Mỹ

ã
Kinh tế,
16

3

2019.

- Trung tâm Thông tin - H c li u,
- Th vi n tr ờng i h c Kinh Tế,

i H c à N ng
i h c à N ng

ih c

1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài

dễ

ẽ,

d
d

q trình s
ị

- ã

d

ê

ờ

í

T

ị
ổ

ẳ

ị

ị

ứ

ị
ổ

ứ Đ

ổ

ứ

ó

ị

ắ bó

d

ổ

ứ

ì ổ

ứ

ì
Đ

ổ
ì

b

d

ì
ê
ổ

ì

d

ứ

T
ổ

ổ

ứ

ứ
C

T

C

T HH MT

ã

ằ

C

b
ờ

:C í

ơ

ở

ỏ …C

ã

ờ

í

ứ

ơ

ờ
í

ổ
ê

ó
ờ

K

ổ

ứ và

b

Q

ó
ờ

ắ bó

ì

ứ

ê
ê

í

ẫ

: ặ


2
bằ

ý…
d

ó

ì

ê

ứ

í

í
ờ

ý

ĩ

ó

ã

ị

: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại
Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum, tỉnh Kon Tum”
ì
2. Mục tiêu nghiên cứu
H

ó

ý

ơb
ỉ

ơ

ứ

ờ
P

í
Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum.

T

ý

ờ

ờ

C

g ty TNHH MTV Cao

su Kon Tum.
Đ
ờ

C

T HH MT C

K

T

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đ

ê

ứ :Đ

ê

ở

ứ

ờ

C

TNHH MTV Cao su Kon Tum.
P

ê

ứ :

ờ

ban

C

TNHH MTV Cao su Kon Tum.
d

ứ
d

4. Phương pháp nghiên cứu

2 14-2017; C
2 25.


3
Phương pháp quan sát: P
ì

ơ

d

ì

ê

Cơng ty TNHH MTV

Cao su Kon Tum.
Phương pháp tổng hợp: P

ơ

d

ê

ứ

b b …

phân tích các

Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum.
Phương pháp thống kê và thống kê phân tích: P
d

í

b …

ê

ý
Q

ơ
d

d

ó

ị

ằ
Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon

Tum.
Phương pháp khảo sát và điều điều tra xã hội học: P
d
13

b

ỏ

ẫ

ờ

ơ

ê

ứ

Công ty TNHH

MTV Cao su Kon Tum

ằ

Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum.
Phương pháp phỏng vấn trực t
ã

b
ê

:T

ỏ

ờ
ứ :L ơ

ở

ã

í

…

ý
ằ

ê

5. Bố cục luận văn
L

b

3

ơ

í

:

Chương 1: Cơ ở ý

ờ

Chương 2: T
C

T HH MT C

ờ
K

T


4
Chương 3: G
ờ

C

T HH MT C

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

K

T


5
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG
1.1. CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC
1.1.1.Khái niệm động lực làm việc
T
Đ

ì

- PGS TS

Q

ị

ễ

Q

T S
“Đ

ờ
ê

ổ

ễ

ờ

ằ

K

d :

ứ ”

1.1.2.Khái niệm tạo động lực làm việc
T

ĩB

A

T

ờ

“T

í
ý
ờ

ờ

ó

b
ằ

"

1.1.3.Vai trị của tạo động lực làm việc trong tổ chức
 Đối với người lao động
 Đối với tổ chức, công ty
 Đối với xã hội
1.2. CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
1.2.1.Học thuyết hệ thống mong muốn của Maslow
(Abraham Maslow)
ý
ờ

ó

ờ M - Ab

M

w
ỏ

mong mu
ờ

phân chia các

5

ằ
ã

ó

ã
ắ

ứ
C
Ở ị í

1

“

”

ặ “
ơb

”
c


6
ờ
C

ắ

ỏ

ã

2

“
ờ
ở

thành các
C

ê

” Đ

ỏ

ã ở
“ ã

”. Khi

ứ

ị

3

ẽ

ó

ã

C
này, con

ở
ờ

ở
ẳ

ì ẽ ì

2

3

2

1

“
ờ

” Ở

ó

d

b

ã
C

5
ờ

“

ó

ẳ

ã

ị ” L

b

ơ
1.2.2.Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner
H

d

ì

BF S

ê

ứ

ổ
ờ
ở

v

H

ằ

ẽ ó
ở

(

ờ

ặ
ặ bị

) ẽ ó

ặ

1.2.3.Học thuyết vế sự kỳ vọng của Victor H.Vroom
H

ỳ

ỉ
ó

ị

ẽ
ẽ

ằ

ờ ẽ ó

ẽ ằ
í

ị
ặ

í
ở

ó


7
1.2.4. Học thuyết hai yếu tố của Herzberg
Đ

d

ê

ỏ

T

H zb

ã

ỏ

ê

ơ ở

ã

ờ

ó

C

ó :

ẩ (

ỏ

): T

ã

í

ị

ị

.
C
:

d

ì(

ỏ

í

ã

ơ
ờ

ỏ

ã

ẽ b bì
1.2.5. Học thuyết cơng bằng của J.Stacy Adams
T

JS

Ad

ờ

ổ

bằ
C

bằ

bê

bằ

bê

ó

ĩ

í
ó
bằ

ơ

ó

ứ

ó

ó
ã

ờ

ứ
ơn mong

ờ
ỷ

/ ó

bê

ã bỏ

bằ
ỷ

ó
ở

bê

ó

bằ

ờ

í
ứ

C

b

ứ

/ ó

ì
ó

ì

ờ

1.3. CÁC CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1.3.1. Tạo động lực làm việc bằng công cụ tiền lương và
thưởng
1.3.2. Tạo động lực làm việc bằng công cụ chế độ phúc lợi
1.3.3. Tạo động lực làm việc bằng công cụ đào tạo, thăng


8
tiến
1.3.4. Tạo động lực làm việc thông qua công cụ đánh giá

kết quả công việc
1.3.5. Tạo động lực làm việc thông qua công cụ điều kiện
làm việc
1.3.6. Tạo động lực làm việc thông qua công cụ môi
trường làm việc
1.3.7. Tạo động lực làm việc thông qua công cụ thiết kế
công việc
1.4. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM
VIỆC TRONG TỔ CHỨC
1.4.1.Xác định mục tiêu tạo động lực lao động
M

ê

ờ

ẩ

ằ

ê
C

í

ẽ

ờ

ằ

ã

mong

ó
Đ

ờ

ê
ê

b

d
ì

ỏ

ờ
ổ

ứ

ì bê

ẽ óý

ứ

ì

ờ
ơ

ê

ổ

ứ

1.4.2. Đánh giá mong muốn của người lao động
H
ỏ

ờ

ã

b
ờ

ờ

ằ
ó

ứ

ơ

ó ơ

ì
ê

ị


9
ờ
ặ b

ì

ị

ê

ờ

ó ó

b

ỏ

ó

ị

ã mong

ó
M

ờ

ơ

bằ
ẵ

ặ

b

ỏ
ơ

ỏ
ỏ

ổ

ờ
1.4.3. Đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực của tổ
chức
1.4.4. Thiết kế và thực hiện các chính sách tạo động lực

10
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
TNHH MTV CAO SU KON TUM
2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON
TUM
2.1.1. Q trình thành Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon
Tum
a. Quá trình hình thành và phát triển
b. Tầm nhìn của Cơng ty Koruco
c. Sứ mệnh của Công ty Koruco
d. Triết lý kinh doanh của Cơng ty Koruco:
e. Thành tích Cơng ty đạt được
f. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn
2015-2017
T

ờ ó

ở

ó

ì

2 17 C

ê

2 15 -

d

ê

T
d

-

C

d
ê

b
T

:

2 15

22 798 ỷ

T

C

d

d
Trung - T
7 1%
2 16

ê
ê

ỉ 1% L

d

2 17 ỷ

d

2 15

2 16

ỷ

8 15%
ê 1 %

2 17

2 16 ỷ

2 15

29 3%

ì

ằ

ỷ

9 3%

2 16 Đ
ó

ơ

ở


11
ờ

b
2.1.2. Mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon

Tum

Hình 2.1 Mơ hình cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH MTV Cao su

Kon Tum
Nguồn: Phòng tổ chức lao động - tiền lương
T
T

ì

ó

ổ

ứ

C

T HH MT C

K

C
ứ

ơ
ứ

Cơ

ì
B

ị

C

b
ổ

ó

ứ

ơ
ị

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm nhân sự tại Công
ty TNHH MTV Cao su Kon Tum
+ Phòng Kế hoạch - xây dựng cơ bản:
+ Phịng Tài chính kế tốn
+ Phịng Hành chính quản trị:
+ Phòng quản lý chất lượng
+ Phòng Tổ chức lao động - tiền lương


12
+ Phòng Kỹ thuật:
+ Phòng Kinh doanh:
+ Phòng thanh tra bảo vệ-qn sự:
+ Phịng Thi đua Văn thể:
K

ặ

C

2 17

ổ

32

:
bì

ờ

ổ C

ổ 32

ó

ổ
ờ

b

C

í

d

ì
ê

ờ

ó

ó
d

ơ

ờ

ơb

T

ẳ

P

H

í

d

í
Tổ

ị K

ứ

ê

b

í

ờ

ơ

ì

í

ờ

ì

2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI
CƠNG TY TNHH MVT CAO SU KON TUM
2.2.1. Đánh giá mong muốn tạo động lực của người lao
động
Đ

ờ
13

ờ

ờ

ằ

K
ơ

í

ở
í

ì
ì
ì

M

w

ờ

ỏ
ổ

ứ T

ã

ì

ẽ
í


13
ờ
ì
ó
ờ
ì
ờ
ẽ
ị
mong
í
2.2.2. Đánh giá thực trạng, thiết kế và thực hiện cơng tác
tạo động lực làm việc tại cơng ty
Mứ
í
ỉ
bì
3 93
bằ

í
í
ê
ê
ỉ
bằ
ơ
ở
ờ
í
ỉ
bì
ỉ 3 36
a. Tạo động lực bằng tiền lương và tiền thưởng
Tạo động lượng bằng tiền lương
K
13
ờ
53 85%
ằ
ý
ý
ứ
ơ
ó 19 23%
ơ
ý 26 92%
ý; 79 23%
ý
ý

ơ
ó 35 38%
ý
ơ
23 8% ì
ý
ơ
T ó
B
ơ
ị
Tạo động lượng bằng tiền thưởng
Q
61 5 %
ờ
ơ
ý
ý
ứ
ở
é
ở
bằ
cơng ty; 54,62%
ẳ
í
ở
ó
d
í

ờ
Đ
ó ứ
ỏ
í bằ
ở
ờ
ã ó


14
d
ờ

ê
ì

ẫ

ó
ó

d

í

í

ở

ó

ở
ờ
b. Tạo động lực làm việc thơng qua các chế độ phúc lợi
T
ì 28 67%
ờ
ỏ
ằ
ỉ ó1 %
ằ
ơ
ê
T
C
ó
6 %
ờ
ỏ
ờ

ì

ỏ B

ỉ

ì

ì

ằ
c. Tạo động lực làm việc bằng chính sách đào tạo, thăng

tiến
Tạo động lực lao động bằng chính sách đào tạo: K
í
ỉ T
bì
ị
ơ ở
bị
2 92/5
C
ỉ
ờ

d
ứ

ơ
ở

ì
bì

í
ở ê

ằ

T

ê

ẫ

37 69%

ị
; 27 69%

ơ ở

bị
Tạo động lực lao động bằng chính sách thăng tiến: 41,54%
í
25 38%
ằ


15
í

bằ
3 8%

ờ

ằ

Đ
b

bổ

ị í
ý
b
ý T ó
ờ
ó
ắ
ì
ổ ứ
d. Tạo động lực làm việc thơng qua thành tích người lao
động
K
í

ờ

25 38%
26 92%
ằ
bằ
ó
ổ
í

23 8%
í

ờ
ờ

e. Tạo động lực làm việc thông qua điều kiện làm việc
Có
ơ
ổ
ó
ị
ỉ
bì
3
57 69%
ờ
ỏ
ằ
ơ
ý
b
í
87 69%
c
ằ
ó
ị
26 92%

ý
ý
ì
b
ờ
B ã
cơng
ó
í
ờ
ì
ê
f. Tạo động lực làm việc thơng qua mơi trường làm việc
1 %
ê
í
ó
T
bì >3
ứ
ỏ
ờ
ơ
ĩ
b
ê : 6 77%
ý
ờ
; 62 31%
ý

bị
bị
;
% ơ
ý
ý
ờ
ê
ỉ
õ


16
;

62%
ê

ơ

ý

ó

ý
K
B

ờ
ờ

giá

ì
g. Tạo động lực làm việc thơng qua thiết kế cơng việc
C
ê
í
ó
T
bì >3
ứ
ỏ
:
ê 6 %

ờ
ê
õ

ỏ
; T
;H
ị í

ằ
ý

ó
í

cá nhân và theo nhóm
2.3. NHẬN XÉT CHUNG
2.3.1. Ưu điểm
M
ê
ở
1
C
ãb
d
b
ờ
T
í
ê
các chín
M
w
ó
ã
í
í
í
ờ
ó
í
ã
d
mong
M

w Bê
ó C
d
bằ
Ad S
ơ
ở
bằ
2.4.2. Hạn chế
Bê
ó
ờ
ẫ
ắ
:
ị
ờ
ứ b b
ị
ỳ
ê ứ
ị
ờ
í


17
ằ

ỏ

-P

ã

í

ờ

d

ê

í
í

ặ

ờ
ị
ê

ó

ỉ
ị

ê

í

;

ẩ
í

d ó
dẫ
ị
í
ơ
ờ
ẩ

ờ
ứ

-T
ờ

ó
ứ

d

ó
d

ê

ê

í
bằ
ị
ị

ó

ờ
2.4.3. Ngun nhân
ê

ứ

:Đ

ờ

ê

í

í
í

ờ
Cao su.
:C

ặ
ê

ó

C

ơ

ê

ị

T

ê
b

ặ
ở

ẽ

ị
ỏ

ờ

í

ê
í

ê


18
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
TNHH MTV CAO SU KON TUM
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CÔNG
TY TNHH MTV CAO SU KON TUM
3.2. CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
3.2.1. Điều chỉnh xác định mong muốn của người lao
động
Đ

B

í

õ

ó

ì

ờ
ị í

phân tích
ờ

ì
ê

ỏ

ã

ó

b

ó

ó

bằ

ó

ã

ờ

ơ
í

ý P

ơ

ứ

ơ

dễ

d

ứ

i

B

ì

í

ờ

í

ý

ờ

ắ bó

ứ

ơ
C

ê

ờ

ỳ6

ặ

sát

ờ

P

T ở

C
ê

ổ

T
mong

ờ
Lã

ứ

ặ
ị

P

ổ

ổ
ứ

ổ

C
ị

ờ


19
b

ê w b

ó

d

ờ
ờ

ổ

ứ

ẫ

ó

ổ

ỉ

ê

b

P

B

ơ ở

í

ờ

í

3.2.2. Hồn thiện cơng tác đánh giá kết quả cơng việc
-X

ị

õ

ê

í

:M

ị
d

ỉ ê

ê

ê

ó ị

b
ẩ
í

ơ

ở
3

ê

ê

ằ

ê

ắ

í :

+ M

ê

: d

ơ

ở …
+M

ê

í :

ê

+M

ê

:

ứ

dứ
ĩ

ê

ằ
ó

bổ

d

Đổ

í

bằ

d

ê
ó

nh
ó

d
í

ê

ó

ê

ê

b
b

ỉ ê

M
b

ẽ

ã

ẫ
dẫ

b
ê

ẩ
í

ó


20
ứ

d

ứ

ý

ẽ

ẩ

ê

b

b

ê

ó

3.2.3. Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với vị trí việc
làm và kết quả kết quả cơng việc
T

ơ

2 ã
ơ

Đ

ơ

ứ

ờ

ơ

ứ d

ờ

ơ

ứ
ở

ờ

Đ

ắ

ị í
ê

ờ

ơ
í

ê
ơ

ị

b

ứ

ờ

ơ

ứ

ơ

ơ

Đ

ì

ê

ơ ở

ị í

ó

bằ

ị

ị

ơ

ơ
C

3.2.4. Lựa chọn các hình thức tiền thưởng và phúc lợi

phù hợp
ở
ó

bằ

ó

d

í

ứ

ó

ứ

ở

ị

ờ
ờ

í

í

ì

M

ứ

ờ

ê

ơ
í

ì

C
ý

ì

ắ
B


21
ê

d

ó

ì

:
+ C

í

ặ

ở

ặ b

: Tổ

ứ

b

P

dã

ý

í

ơ

ờ
+C

ê ẻ

ở
ặ

ễ

+

í

P

ờ

ó

ở

ứ
ổ

ứ

ỳ

ỉ

ì

ỉ

thêm kinh phí.
3.2.5. Hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
H

ê

bằ

C

ã

:

B

ị

ứ

C
ứ

b

í

ĩ

b

ờ

í ó

ó

ờ

B

ị

d

b

ứ

ê

ứ

ứ

ê

ờ
ứ

ị

ờ
ê

B

ó

ê

ý
l

ứ

ĩ

ó T

ó ì

ị í
b

ứ

ĩ

ờ
b

ê
ê

ứ

ơ

ứ

T

ứ ở ê

ó ì

d
ờ

ờ
B

b

í
ờ

ờ
ẽ

ỉ

ờ

ĩ


22
ở

ứ

ĩ

Tê

ì

ở

ơ ở ó

ị

ứ

3.2.6. Cải tiến mơi trường làm việc ngày càng chun
nghiệp
M

ờ
ê
d

C
ê

ị b
ì

ẫ

ờ

T

ã
ờ

d

ê

ờ

:

ặ
ê

ì
d
ì

ắ

ờ

C
ờ

ị

C

ơ

ờ
C

ờ

ơ

í
ờ

bằ
b ổ

ì

ó

T

b
ổ

ó

ị

ó

b

bằ

ờ
ý

ó

ý

T

ý
ờ

ê ổ
d

ờ
ì

ơ

khơng
C
ã
ca
d

ê

ó

ờ
d

T

ê

ị

C

b
ì
é
ó
T

- ơ

ì
ó
C

b

ẹ
ờ

ó

ờ
ì

ứ
ờ
C
Q

ổ
C
Đ

ó

b

ó
bó

;
ý

ê
ẽ

ê

ó
ị

ắ


23
KẾT LUẬN
ó

ị

b

ổ

ứ K

ờ

ê

ổ

ứ

ờ M
ặ b

ằ

ờ

ờ

ổ

T
ó

b

ơ

1

ã ì

ý

ứ

í

b

ơb
ờ

;
d

ứ

d

ổ

C

ơ

2

ứ

ơ

ó

ị, nghiên

d

ã

ê

ứ

í

ờ
C

T HH M T C
ì

K

T

ã

ặ

ê

.

Tê
ơ

ỉ

ê

2

ã

ỉ

ằ
ờ

T

C

ờ

T

T HH M T C
é

cơng ty
ê

d
ê

ắ

ê

ứ

ắ

ó

ỏ
ê

ứ

ì
ổ

K

d

ờ

ì

bổ

ở

bổ
ó

ó

ơ

ó