TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
TIỂU LUẬN HỌC PHẦN
TRUYỀN THÔNG MARKETING
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
CHO NHÃN HIỆU DOVE NOURISHING SECRETS TẠI THỊ TRƯỜNG
HÀ NỘI
GIAI ĐOẠN TỪ THÁNG 10/2019 ĐẾN THÁNG 1/2020
Nhóm sinh viên
Lớp
: Đỗ Danh Hải
20165160
Trương Thị Lan
20165310
Đỗ ThịDương
20165112
Nguyễn Huyền Trang
20165630
: 112627
Giáo viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Tiến Dũng
Hà Nội 2019
LỜI NÓI ĐẦU
Marketing không thể thiếu trong bất kì doanh nghiệp nào hiện nay nó là cầu nối các
phòng ban khác nhau trong doanh nghiệp giúp các phòng ban có thể liên lạc với nhau một
các thuận tiện. Mặt khác phòng marketing còn giúp đưa các sản phẩm của doanh nghiệp
tới tay người tiêu dùng, nhà cung cấp, các nhà phân phối, nhà bán lẻ, … Một trong chức
năng quan trọng của marketing không thể không kể đến là truyền thông markrting.
Một doanh nghiệp có thể là thương mại hoặc sản xuất thì đều muốn có lợi nhuận
bằng việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Vậy các cách thức có thể giúp doanh nghiệp đưa
các sản phẩm dịch vụ này đến với khách hàng của họ một cách nhanh nhất chỉ có thể là
truyền thông marketing. Với sự thay đổi nhanh trong về hình thức và cạnh tranh khốc liệt
của người bán với nhau thì việc quản trị hay lập kế hoạch truyền thông một cách hợp lí và
tối ưu sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể bứt phá vươn lên hơn các đối thủ của mình.
Ở bài tiểu luận này nhóm xin đưa ra các bước lập kế hoạch truyền thông marketing
cho một nhãn hiệu cụ thể đó là Dove Nourishing Secrets thị trường nhóm chọn là khu vực
Hà Nội trong giai đoạn ba tháng từ tháng 10/2019 đến tháng 12/2019. Đây là một ví dụ minh
họa cụ thể bằng việc áp dụng các lí thuyết đã học để lập nên một kế hoạch hoàn chỉnh
cho một nhãn hiệu nào đó phần nào có thể giúp mọi người quan tâm có thể hình dung một
các dễ dàng và cụ thể.
Bài tiểu luận này do nhóm sinh viên biên soạn nên không tránh khỏi những sai sót
hạn chế. Nhóm mong nhận được những ý kiến đóng góp của bạn đọc để bài tiểu luận
được hoàn thiện hơn.
Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về địa chỉ:
Xin trân trọng cảm ơn!
Nhóm sinh viên
MỤC LỤC
PHẦN 1: PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1.1 Tình hình hiện tại
Nền công nghiệp phát triển, ô nhiễm môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng,
lượng khói bụi gia tăng, khiến cho thời tiết thay đổi thất thường, độ ẩm thấp… Là những
nguyên nhân gây hư tổn, thậm chí hủy hoại làn da của con người điều này đã tác động
mạnh mẽ đến việc ý thức chăm sóc da toàn thân của các chị em phụ nữ.
Theo số liệu thống kê từ Eurominitor mới công bố, thị trường sản phẩm dưỡng da
toàn thân đang được đánh giá là một thị trường rất tiềm năng, cụ thể:
- Nă m 2 0 18 , d o a n h t h u c ủ a s ả n p h ẩ m d ưỡ n g d a t o à n t h â n đ ượ c ướ c tín
h kh o ả n
t ỷ VNĐ
Ngo ài r a, t h e o s ố liệ u t h ố n g k ê t ừ Tổ ng c ụ Th ố n g Kê c ủ a Việ t N a m
2 0 18 , d â n s ố n ữ ở Việ t N a m c hi ế m m ứ c c a o (kh o ả n g h ơ n 5 0 % d â n s ố c ủ a
c ả n ướ c) v à đ ặ c bi ệ t là n ữ tro n g đ ộ t u ổ i q u a n t â m n hiề u đ ế n b ả n t h â n – Độ
t u ổi t ừ 1 8 đ ế n 4 5 t u ổi, đ ượ c ướ c tín h kh o ả n g 3 5 % tr ê n t ổ n g d â n s ố n ữ .
Xu h ướ n g p h á t triể n c ủ a s ữ a t ắ m Việ t Na m: tro n g x u h ướ n g hi ệ n đ ạ i
n g à y n a y, n g ườ i p h ụ n ữ lu ô n t h ấ y c á c loại s ữ a t ắ m c h ứ a n hi ề u h o ạ t c h ấ t
kh ô n g t ố t c h o d a , c á c c h ấ t b ả o q u ả n v à c h ấ t h ó a h ọ c c ó t h ể g â y u n g t h ư
d a , kh ô d a ...
Ng u ồ n: Ce s ti.gov.v n
Họ m u ố n c ó s ự t h a y t h ế c á c h o ạ t đ ộ n g đ ó b ằ n g c á c c h ấ t c ó c hiế t
x u ấ t t ừ t hi ê n n hi ê n, ít c h ứ a t h à n h p h ầ n h ó a h ọ c n h â n t ạ o. Xu h ướ n g tin
d ù n g n g à y c à n g n hi ề u c á c s ả n p h ẩ m s ữ a t ắ m đ ượ c k ế t h ợ p c á c h o ạ t c h ấ t,
m ùi h ươ n g t ừ t hi ê n n hi ê n c u n g c ấ p d ưỡ n g c h ấ t t ự n hi ê n c h o d a đ a n g là
đi ề u m à m ọ i p h ụ n ữ q u a n t â m .
Từ k hi b ắ t đ ầ u t h a m gi a v à o lĩnh v ự c s ữ a t ắ m n ă m 1 9 5 7, Dov e đ ã
n h a n h c h ó n g tr ở t h à n h m ộ t đ ố i t h ủ đ á n g g ờ m đ ố i v ới n hi ề u t h ươ n g hi ệ u
g ạ o c ội v ới m ứ c đ ộ t ă n g tr ưở n g n ă m 2 0 0 22 0 0 3 là 2 0 .1 % . Tron g n h ữ n g
n ă m tr ở lại đ â y, t ố c đ ộ t ă n g tr ưở n g c ủ a Dov e t h e o t h ố n g k ê t ừ Br a n d s
Viet n a m c hi ế m k h o ả n g 3 0 %.
Gi ớ i t h i ệ u s ả n p h ẩ m Dove Nourishing Secrets
Lấy cảm hứng từ bí quyết làm đẹp của phụ nữ khắp thế giới. Mới đây tại thị
trường Việt Nam Dove cho ra mắt bộ sản phẩm sữa tắm Dove Nourishing Secret Dove
Nourishing Secrets là m ột loạt các sản phẩm đượ c lấ y cảm hứng từ các nghi lễ đượ c
chăm sóc và chăm sóc bởi ph ụ n ữ trên khắp th ế giới, k ết h ợp s ự nuôi dưỡ ng mãnh
liệt từ Dove v ới các thành phần lấy cảm h ứng t ừ thiên nhiên. Hé lộ bí mật giúp nuôi
dưỡ ng làn da từ sâu bên trong, khi ến làn da căng mịn tràn đầ y sức sống, nuôi dưỡ ng
làn da và dưỡ ng Có 3 loại sản phẩm Dove Nourishing Secrets
Dove Nourishing Secretchiết xuất từ hương thảo và oải hương
Dove Nourishing Secret chiết xuất từ cánh hoa sen và nước vo gạo
Dove Nourishing Secret chiết xuất từ hoa cúc và tinh dầu bơ
Dove Nourishing Secretchiết xuất từ hương thảo và oải hương:
Dove hoa oải hương, lấy cảm hứng từ vẻ đẹp phụ nữ người Pháp. Dove kết hợp
hương thơm nhẹ nhàng của hoa oải hương và hương thảo, lấy đi những căng thẳng của
cuộc sống hàng ngày và cho cảm giác tắm thư giãn. Sự kết hợp giữa hai thành phần dược
liệu quý đã được phụ nữ Pháp tin tưởng hàng thế kỷ, nay được Dove ý nhị đưa vào sản
phẩm chăm sóc da và tóc của mình.
Thành phần hương thảo và oải hương giúp làm sạch da nhẹ nhàng, làn da bạn sẽ
mềm mại tự nhiên từ những chất chống oxy hóa và những chất làm dịu làn da đang kích
ứng của oải hương. Ngoài ra chỉ cần kiên trì sử dụng, da cũng sẽ căng bóng lên từng ngày
với chất chống oxy hóa, ngăn chặn tình trạng chảy xệ từ lá hương thảo có trong sản
phẩm.
Dove Nourishing Secret chiết xuất từ cánh hoa sen và nước vo gạo
Với vẻ ngoài thanh thuần và sáng trong như phụ nữ của đất nước mặt trời mọc –
Nhật Bản. Tại đây, phụ nữ thường sử dụng nước vo gạo để chăm soc da. Điều này giúp
họ có được làn da trắng mịn như sứ. Bên trong nước gạo có chứa nhiều vitamin, protein và
chất béo, và các yếu tố hoạt động như chất giữ ẩm tự nhiên mang lại cho làn da cảm giác
mịn màng. Ngoài ra, nước vo gạo còn được xem như một “chất tẩy rửa” nhẹ nhàng. Vì nó
có thể giúp loại bỏ bụi bẩn, tạp chất khỏi da. Bên cạnh đó, nước vo gạo còn có khả năng
làm dịu da dị ứng và làm sáng da vô cùng hiệu quả.
Dove Nourishing Secrets đưa tinh chất từ nước gạo và hoa sen vào sữa tắm dưỡng
thể, đem dưỡng chất thẩm thấu vào da ở mức tốt nhất. Khẽ chạm vào làn da, ngỡ như
chạm vào từng cánh sen thơm dịu và mềm mướt. Mùi thơm cứ dập dìu nơi khướu giác, tạo
nên những ngọt ngào khó quên khi dạo bước trên đường.
Dove Nourishing Secret chiết xuất từ hoa cúc và tinh dầu bơ
Năng động và cá tính là những gì miêu tả về vẻ đẹp đậm phong cách Mỹ. Dòng sản
phẩm Dove Nourishing Secrets khi lấy cảm hứngtừ bí quyết làm đẹp tự nhiên của người
Mỹ, đã nhận ra bột hạt bơ và tinh dầu hoa cúc vàng Calendula cũng như hoa cúc tím
Echinacea nằm trong bảng vàng của họ. Ưu điểm nổi bật nhất của loài hoa này là khả
năng chống viêm, kháng khuẩn, kháng virus cao, vì thế tinh dầu hoa cúc luôn được ưa
chuộng trong những sản phẩm chăm sóc da.
Khi được Dove ứng dụng và đưa vào bộ sản phẩm Dove Nourishing Secrets, những
tinh chất quý từ bột hạt bơ và hoa cúc hòa quyện vào nhau, tạo thành dưỡng chất tuyệt vời
để nuôi dưỡng cơ thể. Dùng bột hạt bơ đều đặn có thể ngăn chặn các đốm đồi mồi, da sẽ
sáng mịn lên theo thời gian. Do đó với sữa tắm dưỡng thể Dove Nourishing Secrets, da sẽ
được nuôi dưỡng từ tận sâu bên trong với tinh chất Nutrium Moisture TM, dần trở nên sáng
khỏe và mịn màng lâu dài. Đặc biệt những thành phần chứa trong dòng sản phẩm này vô
cùng dịu nhẹ và an toàn, thích hợp với cả làn da mẫn cảm.
1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Sữa tắm L’amont
Có chiết xuất từ thành phần thiên nhiên, L’amont có tên đầy đủ là L’amont En
Provence, là thương hiệu đến từ vùng Provence của nước Pháp xinh đẹp. Các sản phẩm
của L’amont được lấy cảm hứng từ vùng Địa Trung Hải kết hợp với những kỹ thuật
truyền thống từ Provence để tạo ra những sản phẩm làm đẹp từ nhiên, an toàn và thân
thiện với môi trường.
Đặc điểm: Chất lượng thiên nhiên là cái mà công ty này hướng đến để giúp mình
tăng thị phần. Tác dụng chính của sản phẩm là dưỡng trắng, làm mịn, có thể dùng
với tác dụng khác là tẩy tế bào da chết
Điểm yếu: Thị phần tại việt Nam còn ít, chưa đa dạng về các dòng sản phẩm.
- Sữa tắm St.lves
Những sản phẩm của St.Ives chiết xuất 100% từ thiên nhiên,không chất hóa học
độc hại, giá cả phải chăng nhưng mang lại hiệu quả cao. Sản phẩm được đánh giá cao về
mức độ thân thiện, an toàn không kích ứng da. Tạo bọt nhanh, rửa trôi nhanh nhưng khóa
ẩm hiệu quả và giúp da khô thoáng, tạo cảm giác dễ chịu sau sử dụng.
Đặc điểm sản phẩm: chủ yếu là các dòng sản phẩm tẩy tế bào da chết, kháng
khuẩn.
Điểm yếu:Chương trình truyền thông còn hạn chế và từng bị kiện ở Mỹ vì lý do
đưa thông tin không chính xác về việc được kiểm định bởi các chuyên gia da liễu.
- Sữa tắm Enchanteur
Enchanteur là thương hiệu lớn, chuyên cung cấp các dòng sản phẩm chăm sóc sắc
đẹp mang hương nước hoa Pháp cao cấp. Từ khi gia nhập vào thị trường Việt Nam,
Enchanteur đã nhanh chóng chinh phục các cô gái trẻ hiện đại theo đuổi phong cách quyến
rũ, tinh tế đầy chất Pháp nhờ các dòng sản phẩm chỉn chu từ mùi hương cho đến mẫu mã.
Vì thế, nàng có thể dễ dàng tìm mua các sản phẩm sữa tắm chính hãng của Enchanteur tại
các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, cửa hàng chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp, kênh thương
mại điện tử… trên toàn quốc.
Đặc điểm sản phẩm: Truyền thông tập trung về dòng sẩn phẩm tạo hương thơm
quý phái nhiều hơn so với các dòng sữa tắm dưỡng ẩm.
Điểm yếu: Phản ứng chậm với các thay đổi của thị trường, chỉ tập trung vào khách
hàng nữ thiên về hương thơm.
1.3 Phân tích khách hàng
Về sản phẩm:
Tùy theo từng loại da mà nhu cầu sử dụng sữa tắm cũng khác nhau. Vào mùa Đông
da thường khô sạm do đó những loại sữa tắm có chứa nhiều thành phần dưỡng ẩm
sẽ được ưu chuộng hơn. Mùa hè, độ ẩm cao khiến da dễ bị dầu, những dòng sữa
tắm trung tính có công dụng tẩy dầu, kháng khuẩn... sẽ là phương án tối ưu nhất
cho người sử dụng.
Về giá:
Theo số liệu thông kê từ Brands Vietnam, việc chi tiêu cho mỹ phẩm – sản phẩm
chăm sóc da của phụ nữ Việt xài trung bình khoảng 140.000 VNĐ trong một tháng.
Chỉ 21% xài nhiều hơn 200.000 VNĐ. Việc chi tiêu cho mỹ phẩm có liên quan tới
thu nhập cá nhân. Những người có thu nhập thấp hơn 5 triệu đồng một tháng tiêu
xài khoảng 110,000 VND cho mỹ phẩm trong tháng, trong khi những người có thu
nhập cao hơn 5 triệu đồng thì trả khoảng 190,000 VND.
Hình ảnh: Chi tiêu của phụ nữ cho mỹ phẩm mỗi tháng
Nguồn: Brands Vietnam
- Về điểm mua hàng:
Sản phẩm chủ yếu được phân phối qua các hệ thống như siêu thị, các trung tâm
thương mại, cửa hàng bán lẻ... nhằm tạo sự thuận tiện tối ưu nhất cho người mua
- Về hoạt động truyền thông và khuyến mãi:
Các phương tiện truyền thông là cách tiếp cận thông dụng và phổ biến nhất ở Việt
Nam như: truyền hình, tạp chí, internet, các bảng hiệu quảng cáo ngoài trời, trong
trung tâm thương mai, nơi mua sắm, đài phát thanh.
Tâm lý tiêu dùng:
Hiện nay, những dòng sản phẩm có những yếu tố về thiên nhiên đang được mọi
người quan tâm
Phụ nữ Việt Nam rất quan tâm tới những lời tư vấn, giới thiệu của người thân,
bạn bè, đồng nghiệp... Những ý kiến của họ có thể là yếu tố quyết định tới việc
mua sản phẩm. Đây là một yếu tố quan trọng và đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc
da ở thị trường Việt Nam.
1.4 Phân tích SWOT
1.4.1 Điểm mạnh
-
Một trong những lợi thế lớn nhất của Dove là một thương hiệu chủ lực trong danh
mục các thương hiệu chăm sóc cá nhân của Unilever.
Unilever có nguồn tài chính vững mạnh, ở Việt Nam có khoảng 12 triệu USD
nguồn vốn đầu tư cho hoạt động marketing của các sản phẩm về chăm sóc sức khỏe và
mỹ phẩm.
Unilever có nguồn lực dồi dào, chính sách đầu tư thu hút tài năng hiệu quả. Lựa
chọn được đội ngũ có khả năng lãnh đạo cao, nhạy cảm trước các vấn đề mang tính văn
hóa, kiên trì và quyết tâm phát triển đội ngũ của cán bộ nhân viên. Vì thế công ty có môi
trường văn hóa doanh nghiệp mạnh đội ngũ tri thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu
chung của công ty. Ngoài ra công ty cũng hỗ trợ chế độ lương bổng, phúc lợi thỏa đáng và
các khóa học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao trình độ chuyên
môn.
Luôn chú trọng đầu tư và phát triển công nghệ để bắt kịp công nghệ hiện đại toàn
cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ dệt. Unilever Việt Nam được sự
giúp đỡ của các kỹ sư nước ngoài, có năng lực chỉ đạo tốt, áp dụng được công nghệ kỹ
thuật vào quá trình sản xuất sản phẩm, chú trọng đến nhu cầu cơ bản, mở rộng khảo sát
trên nhiều đối tượng tiêu dùng từ Bắc vào Nam.
Ulilever một trong những thương hiệu về mặt hàng FMCG được nhiều người tin
dùng tại Việt Nam:
Nguồn: />nhieunhattaiVietNam2019?fbclid=IwAR0hwr9U9KwFWEkMkg2yVShOTLlto
U9plsYxVvLHfP5FJSDds5nDy_PV8
- Chiếm vị trí đầu ngành được hỗ trợ bởi xây dựng thương hiệu tốt. Dove là một
trong những nhãn hiệu hàng đầu thế giới về các sản phẩm chăm sóc. Xuất hiện vào những
thập niên 50 tại Mỹ, chất lượng được đánh giá trực tiếp qua cách thăm dò khách quan cùng
với những chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, Dove đã nhanh chóng giữ vị trí hàng đầu trên thị
trường năm 1997 và được sự tin tưởng từ phía khách hàng cho đến nay. Tại Việt Nam
Dove đứng trong top 10 thương hiệu Chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại khu vực Thành thị
Việt Nam và top 5 tại khu vực Nông thôn:
Chiến lược marketing luôn đạt chất lượng cao: các trang web, những đoạn quảng
cáo trên tivi hay các tấm banner ngoài đường phố. Đến nay Dove có khoảng trên 50
sản phẩm và là thương hiệu uy tín với hơn 50 năm và hàng triệu người tiêu dùng ở
80 quốc gia.
Mạng lưới phân phố rộng khắp cả nước, từ các đại lý bán buôn, các nhà bán
lẻ. Công ty luôn đưa sản phẩm tới người tiêu dùng đặc biệt là vùng xa một cách
nhanh chóng và tin cậy. Unilever hỗ trợ các nhà phân phối bằng các khoản cho vay
mua xe cộ, các chương trình đào tạo bán hàng. Nhận biết đươc thế mạnh của các
doanh nghiệp trong nước, công ty đã tiếp cận họ trên tinh thần “cộng sinh”, chia sẽ
thành công thông qua hợp tác, nhờ vậy tập doàn có thể giữ được các hoạt động gọn
nhẹ, có hiệu quả về chi phí và linh hoạt trong việc sử dụng các nguồn tài chính của
tập đoàn.
Việc không sử dụng người mẫu hay người nổi tiếng để quảng bá thương
hiệu đã tiết kiệm một phần chi phí cho marketing, đồng thời việc sự dung chân
dung người phụ nữ bình thường để nhắm đến vẻ đẹp tự nhiên mà mỗi người phụ
nữ nào cũng có.
Chủ tịch Unilever tại Việt Nam là bà Nguyễn Thị Bích Vân. Lần đầu tiên
trong chặng đường phát triển 22 năm tại Việt Namm, tập đoàn Unilever đã bổ
nhiệm một nhân sự người Việt giữ chức chủ tịch. Góp phần gây ảnh hưởng đến sự
tin tưởng và tâm lý sử dụng sản phẩm của người Việt.
Lợi thế cạnh tranh: các sản phẩm sữa tắm của đối thủ cạnh tranh chưa đáp
ứng được nguyện vọng người tiêu dùng. Dove luôn có các chiến lược tiếp thị khác
biệt, tạo dòng sản phẩm mới đi đầu, các dòng sản phẩm chuyên biệt khác nhau đáp
ứng các nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng.
1.4.2 Điểm yếu
- Vẫn còn những công nghệ không áp dụng được tại Việt Nam do chi phí cao, một
số công nghệ phải nhập khẩu từ nước ngoài nên gây tốn kém chi phí. Công ty vẫn chưa
tận dụng hết được nguồn lực lao động dồi dào và có năng lực tại Việt Nam. Do đó chi phí
dành cho công nhân nước ngoài là lớn, vì thế mà một số dòng sản phẩm sữa tắm của
Unilever còn khá cao so với mức thu nhập của người Việt.
- Giá thành các sản phẩm từ công ty hiện nay nếu như so sánh với các sản phẩm sữa
tắm khác trên thị trường trong nước thì khá cao.
1.4.3 Cơ hội
- Thị trường trong nước (bán buôn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hóa,...) đã phát triển hơn
nhiều. Công ty hợp tác với nhiều nhà máy, xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất
gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì sản phẩm. Điều này giúp Unilever
tiết kiệm nhiều chi phí nhập khẩu, hạ giá thành sản phẩm , ngược lại giúp các đối tượng
Việt Nam phát triển kinh doanh, đảm bảo thu nhập cho nhân viên, tạo công ăn việc làm.
- Nền chính trị tại Việt Nam được đánh giá là khá ổn định. Việt Nam là quốc gia tự
do về văn hóa, về tôn giáo nên việc phân phối và quảng cáo sản phẩm không phải chịu
nhiều rằng buộc quá khắt khe như nhiều nước khác.
- Dove chi khá mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, tiếp thị sản phẩm
và quà tặng khuyến mãi, đem sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, đánh mạnh
vào tâm lý người tiêu dùng.
- Phát triển những sản phẩm phù hợp với những khách hàng tại những vùng nông
thôn, vùng sâu, vùng xa.
1.4.4 Thách thức
- Bộ luật thương mại còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài nhất là chính sách
thuế quan và thuế suất cao đánh vào các mặt hàng được xem là “xa xỉ phẩm”
- Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng đang lớn hơn cầu, nhiều công ty mới
“chen chân” vào và cạnh tranh sẽ rất gay gắt cho công ty Unilever. Cạnh tranh về thị phần
và nguồn vốn giữa Dove và các nhãn hiệu cùng công ty như Lux, Lifebouy,... buộc Dove
phải có chiến lược marketing hiệu quả.
- Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Unilever đổi mới và nâng cấp dòng sản phẩm liên
tục đòi hỏi Unilever phải năng động nắm bắt thị trường.
PHẦN 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
2.1 Mục tiêu tiêu thụ
Hình ảnh: Doanh số của unilever giai đoạn 2009 – 2018
Hình ảnh: Tỷ lệ phần trăm chi cho Marketing giai đoạn 2009 – 2018 của Unilever
- Ước tính:
Doanh thu mà uniliver thu được từ Việt Nam khoảng 6%
Dòng sản phẩm chăm sóc da toàn thân chiếm khoảng 40% doanh thu
Đối với nhóm chăm sóc cơ thể, Uniliver có nhiều nhãn hiệu khác nhau như: Lux,
dove, hazeline, lifebuyo… Giả thiết Dove chiếm khoảng 10% doanh số.
Doanh thu mà Dove thu được ở TP. Hà Nội khoảng 22%.
Như vậy, doanh số năm 2018 của Dove (dòng sản phẩm dưỡng da toàn thân) ở khu vực Hà
Nội là:
TR= 50.98245%6%22%40%10%22.0001.000.000 = 248 (tỷ đồng)
- Chi phí cho Marketing ở khu vực Hà Nội là:
CP = 248 30% = 75 tỷ đồng
- Năm 2018, Dove có 3 dòng sản phẩm sữa tắm dưỡng thể: sữa tắm Dove Go Fresh,
Dove dưỡng ẩm sâu và sữa tắm tẩy da chết Gentle Exfoliating. Ước tính trung bình
mỗi dòng sản phẩm đem về doanh thu cho Dove khoảng 80 tỷ đồng trên năm.
- Căn cứ vào số liệu trên, dự báo mục tiêu cho năm 2019 về dòng sản phẩm mới:
Doanh số là: 85 tỷ đồng/năm
Thị phần khoảng 20%
Chi cho marketing khoảng 40% tương đương với 35 tỷ đồng/năm
Giá bán của 1 sản phẩm là 120.00 đồng => số lượng cần bán khoảng:
700.000 (chai/năm).
- Do nhóm làm trong 4 tháng nên ta chia 3 để ra mục tiêu của nhóm trong 4 tháng.
Doanh số (tỷ đồng)
Thị phần (%)
Chi phí chi cho marketing (tỷ đồng)
Số lượng cần bán (chai)
30
18 20%
6
250.000
2.2 Mục tiêu truyền thông
Tỉ lệ nhận biết khoảng 2 triệu người
Tỉ lệ quan tâm khoảng 60% tương đương 2.000.0000,6=1.200.000 người
Tỉ lệ mong muốn khoảng 40% tương đương 1.200.0000.4 = 480.000 người
Tỉ lệ mua khoảng 20% tương đương 480.0000.2= 96.000 người
Trung bình trong khoảng 1,5 tháng, ước tính một người sử dụng hết 1 chai sữa tắm 500ml.
Do đó với tỷ lệ ước tính số người mua khoảng 96.000 người/4 tháng thì doanh số bán
được dự đoán là 250.000 chai/4 tháng.
PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG VÀ THIẾT KẾ THÔNG
ĐIỆP
3.1 Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu
3.1.1 Phân đoạn thị trường
Thị trường sữa tắm hiện nay rất đa dạng và có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng,
đáp ứng được các nhu cầu về làm sạch da và chăm sóc toàn diện. Phạm vi nghiên cứu
trong khu vực Hà Nội và nhóm khách hàng mục hướng đến là phái đẹp. Có thể mô tả đặc
điểm khách hàng qua ba đặc điểm bao gồm nhóm tiêu chí địa lý, nhóm tiêu chí nhân khẩu,
nhóm tiêu hành vi mua
N
h ó m t i ê u c h í đ ị a l ý
D â n s ố H à Nội ướ c tín h k h o ả n g 8, 0 5 4 tri ệ u n g ườ i, m ậ t đ ộ d â n s ố
2 3 9 8 n g ườ i/k m 2 v à đ ượ c p h â n b ố k h ô n g đ ồ n g đ ề u.
T
h à n h t h ị : Là n ơi c ó đ ô n g d â n c ư u, m ứ c s ố n g c ủ a n g ườ i d â n ở đ â y
c a o, q u a n t â m n hi ề u v ề s ứ c kh ỏ e v à là m đ ẹ p, s ẵ n s à n g c hi tiề n
c h o n h ữ n g n h u c ầ u c a o tro n g đ ờ i s ố n g.
N
ô n g t h ô n: Th ư a d â n h ơ n t h à n h t h ị , n ơi m à điề u kiệ n s ố n g v à m ứ c
s ố n g c ò n t ươ n g đ ố i t h ấ p, q u a n t â m v ề v ấ n đ ề s ứ c k h ỏ e v à là m đ ẹ p
n h ư n g m ứ c đ ộ k h o o g c a o, k h ô n g đ ủ điề u kiệ n đ ể c hi tr ả c h o n h ữ n g
n h u c ầ u c a o c ủ a đ ờ i s ố n g.
N
h ó m t i ê u c h í n h â n k h ẩ u
Độ t u ổi: kh á c h h à n g m ụ c ti ê u là n ữ v à c hi a là m 2 n h ó m c hín h
T
ừ 1 52 2 t u ổi: Ch ủ y ế u là h ọ c sin h sin h vi ê n, c h ư a đi là m h o ặ c c ó
đi là m t hì t h u n h ậ p ở m ứ c t h ấ p v à đ a p h ầ n s ố n g t ừ tr ợ c ấ p c ủ a gi a
đìn h. Độ t u ổi n à y ít đi m u a c á c m ặ t h à n g ti ê u d ù n g c h o gi a đìn h v à
q u a n t â m c á c d ò n g s ả n p h ẩ m s ữ a t ắ m m ớ i lạ, ư u c h u ộ n g m à u s ắ c
v à m ùi h ươ n g.
T
ừ 2 24 5 t u ổi: Đ a p h ầ n c ó gi a đìn h v à đ ã đi là m c ó m ứ c t h u n h ậ p
tr u n g bìn h tr ở lê n. Có x u tì m đ ế n c á c d ò n g s ả n p h ẩ m c h ă m s ó c d o
t o à n t h â n, c ó h ươ n g t h ơ m đ ă c tr ư n g, v à t h ườ n g là n g ườ i q u y ế t
đ ị n h m u a c á c m ặ t h ằ n g ti ê u d ù n g c h o gi a đìn h.
Ch ị e m p h ụ n ữ là n g ườ i t h ườ n g x uy ê n q u a n t â m đ ế n v ấ n đ ề s ứ c k h ỏ e
v à là m đ ẹ p, n h ó m đ ộ t u ổi đ ượ c h ướ n g đ ế n c h ủ y ế u là t ừ 2 24 5 t u ổi, t ấ t c ả
m ọ i n g ườ i t ừ n ô n g t h ô n đ ế n t h à n h t h ị , là m c á c c ô n g việ c v ă n p h ò n g, c ô n g
việ c n g o ài tr ời… k hiế n c h o d a kh ô v à s ạ m, là n d a b ị t hi ế u n ướ c, đ ộ t u ổ i
n à y d a b ắ t đ ầ u x u ấ t hi ệ n s ự n ã o h ó a . Do đ ó v ấ n đ ề c h ă m s ó c d a luô n đ ượ c
ư u ti ê n.
Đượ c bi ế t đ ế n r ộ n g r ãi v ới c á c s ả n p h ẩ m c h ă m s ó c d a v à t ó c, c ù n g
h à n g triệ u p h ụ n ữ tin d ù n g. Với s ứ m ệ n h h ướ n g đ ế n c h ă m s o c v ẻ đ ẹ p
t h u ầ n t ú y, Dov e h ướ n g t ới t ấ t c ả c á c p h ụ n ữ v ới m ứ c gi á ở t ầ m tr u n g.
-
N
h ó m t i ê u c h í h à n h v i m u a
Khi x â m n h ậ p v à o t h ị tr ườ n g Việ t N a m , Dov e đ ã t ạ o c h o m ì n h m ộ t
t h ươ n g hi ệ u lớ n, đ ượ c n hi ề u n g ườ i ti ê u d ù n g tin t ưở n g, vì v ậ y m à m ứ c đ ộ
tr u n g t h à n h c ủ a k h á c h h à n g c a o. Mu a v ới ni ề m tin t u y ệ t n ê n t h ườ n g là t h ái
đ ộ ư u t híc h.
Phục vụ nhu cầu của khách hàng với những mong muốn và lý do
riêng. Mua sử dụng cá nhân, sử dung cho gia đình hay, mua tặng 20/11…
Là sản phẩm tiêu dùng thường dùng cho gia đình hoặc cá nhân nên được
sử dụng nhiều và với số lựong lẻ,
lý do người tiêu dùng mua sản phẩm sữa
tắm là để làm sạch cơ thể. Bên cạnh đó, người tiêu dùng còn tìm kiếm ở
sản phẩm là không làm khô da sau khi tắm, nuôi dưỡng và cấp ẩm giúp làn
da mịn màng và
khỏe mạnh. Chú trọng những sản phẩm chiết xuất từ thiên
nhiên.
3.1.2 Lựa chọn khúc thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu của Dove nhắm tới là phái đẹp, luôn chăm sóc vể đẹp cho chị
em tự tin về bản thân mình hơn. Luôn tạo ra dòng sản phẩm khác biệt và có đột phá Dove
với nhu cầu cần một sản phẩm sữa tắm không làm khô da vừa có tính làm sạch, nuôi
dưỡng làm mịn, không gây kích ứng, mà lại cung cấp độ ẩm cho làn da.
Dove tập trung vào một đoạn thị trường là phái đẹp, vì vậy, mỗi sản phẩm trước
đó được Dove tung ra thị trường đều được chú ý và tin dùng bởi chị em phụ nữ, luôn làm
hài lòng cả những người tiêu dùng khó tính nhất. Cùng với khúc thị trường cũ, bộ sản
phẩm mới sẽ mở rộng thị trường tiếp cận với khách hàng mong muốn có sản phẩm mang
đến khả năng nôi dưỡng vượt trội từ thiên nhiên với tính năng dịu nhẹ, giữ ẩm cho body
làm mềm mịn da toàn thân, mùi hương đặc biệt tạo cảm giác thư thái sau mỗi lần tắm.
Người tiêu dùng thường hay mua sản phẩm ở chợ, ta có thống kê về mua sắm trên các
kênh phân phối qua hình ảnh sau:
3.1.3 Định vi
Bản đồ định vị sản phẩm
Dựa vào mô hình Brandkey để định vị thương hiệu của Dove:
Nhóm 1: nhóm ảnh hưởng
- Th ế m ạ n h c ố t lõi
: Dove là thương hiệu chuyên biệt về các sản phẩm tắm gội, làm
trắng da và thân thiện với da, được nhiều phụ nữ tin dùng. Đưa tới cho khách hàng niềm
tin vào vẻ đẹp tự nhiên của bản thân,
- Môi tr ườ ng c ạ n h tra n h: Cá c đ ố i t h ủ c ạ n h tr a n h c ủ a Dov e g ồ m c ó: C ác
n h ã n hi ệ u x à p h ò n g v à s ả n p h ẩ m c h ă m s ó c d a : Lux, Pe a r s, Enc h a n t e u r,
St.lv e s
- Đối t ượ n g m ụ c ti ê u : Phụ nữ tầm tuổi 2245, khi da đã có dấu hiệu lão hóa, mất
độ ẩm, cần giải pháp tốt nhất về chăm sóc da, bổ sung độ ẩm và đem lại sự tự tin cho bản
thân. Thích các dòng sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên, lựa chọn theo thương hiệu uy tín
được nhiều người tin dùng và việc mua diễn ra thuận tiện – Dove có được phân phối rộng
tại các siêu thị, cửa hàng bán lẻ khắp cả nước.
-
S ự t h ậ t n g ầ m hi ể u : “Xà phòng dưỡng ẩm nhưng vẫn tạo cảm giác da khô ráo”
Nhóm 2: Nhóm tạp lập
- Lợi ích đ e m lại: Dưỡng ẩm da, không làm khô da, nuôi dưỡng da vượt
trội và tự tin hơn về vẻ đẹp tự nhiên của mình. Bộ sản phẩm lấy cảm hứng
từ bí quyết làm đẹp của phụ nữ khác thế giới
kết hợp từ các nguyên liệu thiên
nhiên quý giá đem lại cảm giác an tâm khi sử dụng từ thương hiệu đáng tin và nhận được
sự ưu chuộng của của nhiều khach hàng.
- Giá tr ị ni ề m tin, c á tín h t h ươ n g hi ệ u: Dov e là lời c a m k ế t c h o s ự n ữ
tín h, tro n g s á n g v à tin h t h ầ n y ê u đ ờ i lạ c q u a n. Khi s ử d ụ n g c á c s ả n p h ẩ m,
Dov e s ẽ m a n g lại c h o p h ụ n ữ c ả m gi á c t ự tin v à o v ẻ đ ẹ p t ự n hi ê n c ủ a b ả n
t h â n mì n h.
- Lí d o tin t ưở n g : Là t h ươ n g hi ệ u u y tín t o à n c ầ u v ới h ơ n 5 0 n ă m lị ch
s ử , đ ượ c h à n g triệ u k h á c h h à n g tin d ù n g h ơ n 8 0 q u ố c gi a. S ả n p h ẩ m c h ứ a
¾ k e m là m ẩ m. Đượ c b á c s ỹ k h u y ê n d ù n g v à đ ã q u a c h ứ n g t h ự c c ủ a n g ườ i
ti ê u d ù n g.
- Điể m b á n h à n g đ ộ c đ á o (USP) : Xà p h ò n g Dov e k h ô n g là m k h ô d a b ở i
¾ t h à n h p h ầ n c ó c h ứ a k e m là m ẩ m
- Giá tr ị c ố t lõi: D o v e ti n r ằ n g v ẻ đ ẹ p c ủ a p h ụ n ữ n ê n l à m ộ t đi ề u
đ á n g t ự h à o t h a y vì n ỗ i lo lắ n g . Đ ó l à lý d o vì s a o c h ú n g t ôi gi ú p p h ụ n ữ
t r ê n t o à n t h ế gi ớ i p h á t t ri ể n n h ữ n g m ố i q u a n h ệ t í c h c ự c b ằ n g vi ệ c t h a y
đ ổ i c á c h n hì n c u ộ c s ố n g , gi ú p h ọ c ả m t h ấ y y ê u b ả n t h â n h ơ n v à n h ậ n
r a ti ề m lự c c ủ a c hí n h m ì n h .
Với 2 thuộc tính: mức độ ưu tiên khi mua và giá
Sơ đồ:
3.1.4 Khách hàng mục tiêu
- Chân dung khách hàng mục tiêu
Hình ảnh: chân dung khách hàng mục tiêu (nguồn ảnh: dove.com.vn)
- Khách hàng mục tiêu:
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: Từ 18 45 tuổi. Do ở độ tuổi này, phụ nữ bắt đầu có những hiểu biết và
mức tiêu dùng cao về dòng sữa tắm. Đối với họ, làn da tươi sáng, căng mịn giúp họ
tự tin hơn.
Khu vực sinh sống: Sống tại thành phố Hà Nội
- Đặc điểm truyền thông:
Thói quen: Thường xuyến sử dụng facebook, zalo, youtube, báo điện tử...
Theo thống kê của Nielsen:
+ Trung bình mỗi người dùng 47h/ ngày để online Internet, 89% online hàng ngày.
+ Trong đó, trung bình 2,5h là dùng để online facebook, 58% online hàng ngày.
+ Thời gian sử dụng smartphone và laptop chủ yếu trong khung giờ từ 20h 22h
hàng ngày.
- Đặc điểm tâm lý:
Bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như: người thân, gia đình, bạn bè
Thích trải nghiệm mới
Quan tâm đến chăm sóc da, làm đẹp
Đặc điểm hành vi mua:
Với xu hướng dùng những dòng sản phẩm có chiết xuất từ thiên nhiên sẽ giúp
người tiêu dùng cảm thấy yên tâm về hơn về chất lượng.
Những sản phẩm không làm khô da sau khi tắm, nuôi dưỡng và cấp ẩm giúp da
mịn màng và khỏe mạnh đang được phụ nữ hướng đến sử dụng.
Địa điểm hay mua: Người tiêu dùng thường hay mua sản phẩm ở chợ, ta có thống
kê về mua sắm trên các kênh phân phối qua hình ảnh sau:
3.2 Ý nghĩa và thông điệp truyền thông
Thương hiệu Dove luôn đi theo triết lí tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên hay thực sự của
người phụ nữ. Người phụ nữ luôn thừa hưởng những nét đẹp từ khi sinh ra và do bố mẹ
họ ban tặng vì vậy họ không có gì phải tự ti hay xấu hổ trước những quan điểm của xã
hội. Dựa trên triết lí này nhóm đề xuất xây dựng thông điệp truyền thông gắn với nhãn
hiệu Dove Nourishing Secret để khẳng định về nét đẹp thực sự của người phụ nữ.
Thông điệp thứ nhất: Dove Cho bạn vẻ đẹp tự nhiên
Ý nghĩa: Những vẻ đẹp bản chất tiềm ẩn sâu bên trong mỗi con người, đó là vẻ
đẹp tự nhiên. Không cần phải dùng những sản phẩm có hóa chất độc hại, hay phẫu thuật
thẩmmỹ mà vẻ đẹp tự nhiên mới là vẻ đẹp cốt lõi nó giúp ta có sự khác biết so với mọi
người đặc điểm riêng có chỉ có bản thân ta mới có, …
Thông điệp thứ hai: Tự tinTỏa sáng cùng Dove
Ý nghĩa: Dove luôn là người bạn đồng hành cùng với bạn, tiếp lửa cho bạn hãy tự
tin lên với nét đẹp tự nhiên của bạn. Hãy sống thực sự và cống hiến không để những quan
điểm hay ý kiến của mọi người làm bản thân rơi vào trạng thái tự ti, xấu hổ. Chính khi
bạn tự tin và vượt qua được các nỗi sợ thì bạn sẽ thấy cuộc sống của mình khác đi, …
PHẦN 4: CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Hình ảnh khái quát về chương trình truyền thông
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
GIAI
ĐOẠN
Thời
gian
Giới thiệu sản phẩm
Tạo niềm yêu thích và
tin tưởng
01/10 – 31/10/2019
01/11 – 15/12/2019
Cảm nhận và gắn bó
16/12 – 31/1/2020
Công chúng hiểu được về Tăng độ trải nghiệm Sản phẩm trở thành
Mục tiêu những đặc tính ưu việt khách hàng nhằm tạo sự người bạn thân thiết
của sản phẩm
tin tưởng
của phụ nữ
Thông
điệp
Kênh
triển
khai
Ngân
sách
Dove Cho bạn vẻ đẹp Dove – Bí quyết dưỡng Tự tin – tỏa sáng
tự nhiên
da của phái đẹp
cùng Dove
Facebook, online PR, TV, TV, OOH, event, Facebook, Online PR,
OOH, event, Youtobe
facebok, youtube
youtube , khuyến mãi,
TV
2.605.000.000
1.920.000.000
1.500.000
4.1 Giai đoạn HIỂU VỀ SẢN PHẨM – TẠO NIỀM YÊU THÍCH
Thời gian triển khai: 01/10/2019 – 31/10/2019
Mục tiêu:
70% công chúng mục tiêu biết đến thương hiệu Dove Nourishing Secrets
30% trong số đó yêu thích thương hiệu
60% trong số những người yêu thích thương hiệu sẽ sử dụng sản phẩm
Thông điệp: Dove – Cho bạn vẻ đẹp tự nhiên
Hoạt động chính:
4.1.1 Bài viết PR
Mục đích:
Gợi nhớ lại thương hiệu Dove gắn liền với tác dụng dưỡng ẩm cao
Hình thức:
Dùng các dạng bài Editorial (bài viết tin tức) và advertorial (bài viết quảng cáo) trên
một số báo, tạp chí mà khách hàng mục tiêu thường quan tâm như: thế giới phụ nữ,
báo dân trí, vnexpress, eva.vn…
- Dạng bài: Sức khỏe
- Ngân sách: 200 triệu đồng
4.1.2 Digital marketing
Mục đích:
Tiếp cận khách hàng mục tiếp một cách nhanh nhất
Hỗ trợ event
Kênh sử dụng:
Facebook: Lập Fanpage: ‘’Bí quyết cho làn da căng mịn sáng bóng’’. Nhằm chia sẻ
kinh nghiệm, kiến thức về chăm sóc da
Báo điện tử: Đăng baner về sản phẩm mới lên các trang web: Vnexpress.net,
kenh14.vn, (chỉ cần click vào ảnh là có thể link đến trang web chính của Dove)
- Ngân sách: 300 triệu đồng
4.1.3 Truyền thông qua TV
-
Mục đích:
Tăng cường nhận biết dòng sản phẩm
Kênh truyền thông: VTV3, Today TV, HTV7
Tần suất phát sóng cao
Hình thức: Chạy quảng cáo 30s giới về sản phẩm phẩm
Ngân sách: 1.340 triệu đồng
4.1.4 OOH
- Mục đích:
Hỗ trợ event diễn ra ngày 20/10
Tăng khả năng nhận biết của khách hàng với sản phẩm
- Hình thức:
Đăng billboard trên các tuyến đường đông người qua lại trong vòng 2 tuần trước
buổi event.
Treo banner tại các siêu thị, trung tâm thương mại, trạm xe bus hỗ trợ cho event.
- Ngân sách: 100 triệu
4.1.5 Event – Tạo đàm chia sẻ bí quyết chăm sóc da cùng chuyên gia
Mục đích:
Đưa sản phẩm gần hơn với khách hàng
-
Tăng cường sự hiểu biết về cách chăm sóc cơ thể
Tạo ấn tượng tốt cho công chúng, góp phần nâng cao uy tín, xấy dựng hình ảnh
đẹp cho công ty
- Thời gian: 08:00 – 12:00 ngày 20 tháng 10 năm 2019.
- Địa điểm: Hội trường Intercontinential Hà Nội
- Khách mời đặc biệt: MC Phương Linh; Ca sĩ: Thu Minh, nhóm The Air, Nhóm
múa khai mạc, vũ đoàn, Chuyên gia sức khỏe
- Khách mời tham dự: 300 ~ 500 khách
- Kịch bản chương trình:
THỜ
NỘI
I
CHI TIẾT
GHI CHÚ
DUNG
GIA
N
- PG đón, hướng dẫn khách đến bàn
- Nhạc nhẹ trong suốt
checklist
quá trình đón khách
- Khách đến khu vực sảnh chính sẽ
Đón khách
được nhân viên hướng dẫn chỗ ngồi. - 2 màn hình projector
chiếu video clip giới
08:00
- Phục vụ nước và trà cho khách mời
thiệu về Dove, các sản
8:30
phẩm & dịch vụ của
Dove. Trình chiếu
- MC mời quan khách ổn định vị trí để
Ổn định
những hình ảnh tiêu
bắt đầu chương trình
chương
biểu, vui nhộn.
trình
08:30
08:40
Khai mạc
- Bài hát “Nếu như”
08:40
08:55
Tuyên bố lý - MC sẽ tuyên bố lý do + giới thiệu
do – giới
khách mời tham dự
thiệu khách
mời
Biểu diễn: Thu minh.
Ánh sáng hội trường tắt.
Âm thanh, ánh sáng sân
khấu phù hợp.
08:55
09:05
Phát biển
tọa đàm
- Mời chuyên gia tư vấn lên sân khấu
09:05
10:05
Buổi chia
sẻ diễn ra
- Màn giao lưu và chia sẻ của chị em
10:05
10:15
Văn nghệ
- Nhóm nhạc The Air biểu diễn
10:15
11:00
Tiếp tục
buổi chia
sẻ
- Màn giao lưu và chia sẻ của chị em
11:00
11:30
minigame.
- MC: dẫn dắt và mời mọi người chơi
và một số chị em tham gia buổi tọa
đàm lên sân khấu để cùng giao lưu
với khách mời
cùng các lời khuyên của chuyên gia
cùng các lời khuyên của chuyên gia
minigame
- Giới thiệu cơ cấu giải thưởng:
1 Giải nhất: 10 triệu đồng
2Giải nhì: 5 triệu đồng
Giải ba: 1 triệu đồng
Các giải khuyến khích: quà
tăng sản phẩm mới cảu Dove
11:30
11:45
11:45
12:00
Trao giải
- Công bố người giành giải thưởng
Kết thúc - MC nói kết thúc chương trình
buổi chia
sẻ và thăm
quan các
gian hàng
- Âm thanh rộn ràng, sôi
nổi chào mừng.
- Trình chiếu video giới
thiệu sản phẩm mới
của Dove
- Ngân sách:
STT
Nội dung
SL
ĐVT
Đơn giá
Thành
tiền
Ghi chú
1
Chi phí về
hình thức
Gói
1
350.000.0
00
2
Chi phí
thuê phóng
viên
Người
15
3
Chi phí
nhân sự
4
5
5
6
1.000.000
250.000.0
0
Các phóng
viên sẽ hỗ
trợ bài
15.000.000 viết trên
các báo,
tạp chí
Khách
mời, ca sĩ,
100.000.00 100.000.00 vũ đoàn và
nhân viên
0
0
Gói
1
Chi phí
chụp hình,
quay phim
gói
1
Chi phí
quảng cáo
gói
1
500.000.0
00
200.000.0
00
Gói
1
35.000.00
0
35.000.00
0
Chi phí
vận
chuyển
Chi phí
phát sinh
Gói
1
TỔNG CỘNG
15.000.000 15.000.000
50.000.00
0
50.000.00
0
665.000.00
0
4.2 Giai đoạn TẠO NIỀM YÊU THÍCH VÀ TIN TƯỞNG
Thời gian triển khai: 01/11/2019 – 15/12/2019
Mục tiêu:
Gồm: Địa
điểm,
trang trí,
đồ ăn,
công cụ
dụng cụ
Quà tặng
+ chi phí
khác
Tăng trải nghiệm khách hàng tạo sự tin tưởng
Thông điệp: Dove – Bí quyết dưỡng da của phái đẹp
Hoạt động chính:
4.2.1 Digital Marketing
-
Duy trì fanpage
Youtube: TVC 3p + TVC 30s (link bên dưới phần phụ lục)
Đặt banner quảng cáo trên các website
Ngân sách: 300 triệu đồng
4.2.2 Truyền thông qua TV
- Chạy quảng cáo trên các kênh truyền thông: VTV3, Today TV, HTV7
- Tần suất phát sóng trung bình
- Hình thức: Chạy quảng cáo TVC 15s về sản phẩm nhằm nhắc nhớ sản phẩm
- Ngân sách:1.120 triệu đồng
4.2.3 Quảng cáo trong nhà và ngoài trời
- Mục đích: Nhắc nhớ về sản phẩm
- Hình thức:
Đăng billboard trên các ngã tư đông người qua lại về sản phẩm
Đặt bảng led tại các trung tâm thương mại, sân bay
Frame thang máy trong các tòa nhà văn phòng
- Ngân sách: 250 triệu đồng
4.1.5 Khuyến mại
- Thời gian: 23/11/2019 – 29/11/2019 (Black Friday)
- Nội dung: Giảm giá 15% tất cả các sản phẩm
- Ngân sách: 100 triệu đồng
4.2.4 Event
“Vẻ đẹp bản thân”
- Mụ c đíc h:
Tă n g t ươ n g t á c gi ữ a n g ườ i d ù n g fac e b o ok v ới Fan p a g e
Tă n g tr ải n g hi ệ m t h ự c t ế v ới s ả n p h ẩ m
- Các h t h ứ c t h a m gi a:
Bướ c 1: Like fa n p a g e Dov e.
Bướ c 2: Đ ă n g b ài vi ế t c hi a s ẻ v ề d a (k è m ả nh) ở c h ế đ ộ c ô n g kh ai
tr ê n Fan p a g e v à h a s h t a g # v e d e p b a n t h a n # b e a u t yrit u al
- Nội d u n g: