Đề tài: Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Đại học Kinh tế Quốc dân hiện nay

Website: vanmau.net

Phương án điều tra
  Đề tài 

Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ 
năng mềm của sinh viên ĐH­KTQD hiện 
nay
   Những năm gần đây khái niệm kỹ năng mềm đã trở lên khá  gần gũi và 
quen thuộc đối với mỗi bạn sinh viên. Kỹ năng mềm không hoàn toàn xa 
lạ, nó  không liên quan  những kỹ  năng  mang tính chuyên môn mà thực 
chất kỹ năng mềm là một thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng  
trong cuộc sống con người như: kỹ  năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm 
việc theo nhóm, kỹ  năng quản lý thời gian, thư  giãn, vượt qua khủng  
hoảng, sáng tạo và đổi mới...”.  Những nghiên cứu mới đây cho thấy  các  
kỹ năng này đã góp phần mang lại tính hiệu quả rất cao trong công việc  
chính vì vậy xu hướng tìm hiểu và  ứng dụng  kỹ  năng mềm ngày càng  
trở  nên phổ  biến. Trên cơ  sở  muốn nắm bắt và nghiên cứu cụ  thể  hơn  
nhu cầu nói chung   về  kỹ  năng mềm nhóm nghiên cứu đã quyết định 
thực hiện đề tài: “Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm  
của sinh viên ĐH­KTQD hiện nay”.
 Lý do lựa chọn: 
­

Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi  
vì các nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu 
quả bên cạnh những kỹ  năng công việc truyền thống hay còn gọi 
là kỹ  năng “cứng”. Một trong những điều kiện để  được tuyển 
dụng mà sinh viên cần phải trang bị hiện nay đó là kỹ năng mềm. 
Như vậy thực trạng của việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên  
như thế nào và nhu cầu cần trang bị của họ ra sao? Để trả lời câu 

hỏi này nhóm nghiên cứu đã tham gia tiến hành khảo sát thực trạng 
và nhu cầu đó.

1


Website: vanmau.net

­

Kỹ  năng mềm thể  hiện được tính nổi trội thiết thực và cần thiết 
nhất đối với sinh viên kinh tế. Kỹ  năng mềm mang lại cho sinh 
viên sự  tự  tin, năng động, linh hoạt , xử  lý,đàm phán, giải quyết 
công việc một cách có hiệu quả­ những nhân tố  rất quan trọng  
trong kinh doanh. 

 Mục đích: 
­

Với mong muốn trang bị cho các bạn sinh viên  kỹ năng tốt nhất và 
cần thiết nhất để sinh viên tự tin với công việc sau này trên cơ sở 
nắm bắt thực trạng và nhu cầu về  kỹ  năng mềm của sinh viên, 
trung tâm đào tạo kỹ  năng mềm đã tiến hành khảo sát với mục 
đích:

­ Nắm bắt được thực trạng trang bị  kỹ  năng mềm của sinh viên 
KTQD  đánhgiá được  mức độ hiểu biết kỹ năng mềm đến đâu, sự 
trang bị kiến thức  của bản thân sinh viên về  kỹ  năng đó như  thế 
nào, kỹ năng nào còn thiếu, kỹ năng nào cần bổ sung.
­

Thông qua các gợi ý về  nội dung và hình thức khóa học kỹ  năng 
mềm sẽ  nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của sinh viên về 
việc cần trang bị  kỹ  năng mềm. Đánh giá được mức  độ  mong 
muốn đó ở mức như thế nào.

 Đối tượng điều tra, đơn vị, phạm vi điều tra: 
­

Đối  tượng điều tra: Sinh viên chính quy đại học kinh tế quốc 
dân

­ Đơn vị điều tra       : Giảng đường trường đại học kinh tế quốc 
dân phân phối bảng hỏi theo lớp chuyên ngành của từng khóa
­ Phạm vi điều tra     : Trường đại học kinh tế quốc dân
 Nội dung: 
 Thông tin cá nhân

2


Website: vanmau.net

­

Họ và tên:

­ Giới tính : Nam/ Nữ
­ Khóa:
­ Lớp chuyên ngành:

­ Email: 
 Thông tin về thực trạng trang bị kỹ năng mềm của sinh viên hiện 
nay:
­ Mức độ hiểu biết kỹ năng mềm của sinh viên
­    Những kỹ năng mềm nào bản thân sinh viên đã được trang bị
­   Việc đã từng tham gia khóa kỹ  năng mềm của sinh viên 
trước khi tham gia khảo sát
 Thông tin về nhận định, quan điểm của sinh viên về  kỹ năng mềm
­ Căn cứ xác định bản thân đã có kỹ năng mềm nào đó
­ Sự cần thiết của kỹ năng mềm với sinh viên
­ Giải thích lí do của sự quan trọng của kỹ năng mềm
­ Nhận   định   của   sinh   viên   về   việc   tổ   chức   hoạt   động 
nhằm mục đích nâng cao kỹ năng mềm ở trường 
­ Chất lượng khóa học kỹ năng mềm đã từng tham gia( nếu 
có) 
 Thông tin về nhu cầu và nguyện vọng trang bị kỹ năng mềm sinh 
viên:
­ Khoảng thời gian thích hợp để tham gia khóa học kỹ năng 
mềm
­ Hình thức của lớp học 
­ Phong cách dạy và học
­ Số sinh viên trong một lớp
3


Website: vanmau.net

­ Mức học phí cho khóa học
­

Trình bày nguyện vọng của bản thân về nội dung và hình 
thức khóa học kỹ năng mềm.

  Phương pháp điều tra: Sử dụng phương pháp Anket 
 Ưu điểm
­ Không cần gặp mặt trực tiếp các sinh viên và bố trí nghi 
thức ,địa điểm gặp gỡ.
­ Nhanh chóng có được kết quả 
­ Tiết kiệm chi phí
­ Dễ tổ chức
 Hạn chế
­ Tỷ lệ bị thất thoát phiếu hỏi cao
­ Không kiểm soát đối tượng trả lời


Vì cuộc khảo sát có quy mô nhỏ , yêu cầu phải có kết quả 
nhanh, số người trong nhóm nghiên cứu có hạn, để có thể 
tổng hợp và phân tích nhằm đánh giá được thực trạng và 
nhu cầu từ đó lên kế hoạch cho việc tổ chức khóa học kỹ 
năng mềm nhóm sử  dụng phương pháp Anket có thể vừa  
tiết kiệm thời gian và chi phí vừa  dễ tổ chức. Vì phát theo 
lớp chuyên ngành nên có thể   kiểm soát số  phiếu và đối 
tượng trả lời tốt hơn khi phát hành bảng hỏi .

 Quy mô:  
400­ 500 đối tượng 

­ Tham khảo các cuộc điều tra  khác
­

Ước lượng tương đối thông qua sử dụng công thức:
n≥ 
4


Website: vanmau.net

­ Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu
­ Đánh giá tương đối thực trạng và nhu cầu của sinh viên
      
     Nhóm nghiên cứu:
Trần Thị Bé
Nguyễn Thị Kim Hoàn
Lê Quỳnh Mai
Trần Thị Quỳnh
Đào Thị Thu
Trần Ngọc Tùng
Nguyễn Anh Việt
     

5


Website: vanmau.net

Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ 
năng mềm của sinh viên ĐH­KTQD hiện nay
******************
Ngày nay bằng cấp và các kiến thức về  chuyên môn chưa phải là  
những yếu tố  quyết định  để  các doanh nghiệp và nhà tuyển dụng đánh 

giá khả  năng làm viêc của bạn. Bởi vì bên cạnh những kỹ  năng truyền 
thống tức là những kỹ năng về chuyên môn và nghiệp vụ nhà tuyển dụng 
còn sử dụng tiêu thức khác để kiểm tra chất lượng của ứng viên và nhân  
viên của mình. Tiêu thức đó có tên là “ kỹ năng mềm”. Vậy theo bạn  kỹ 
năng mềm là gì? Kỹ  năng mềm là thuật ngữ  dùng để  chỉ  các kỹ  năng 
quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh 
đạo, làm việc theo nhóm, kỹ  năng quản lý thời gian, thư  giãn, vượt qua 
khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới... là những thứ  thường không được 
học trong nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn. Rất 
nhiều nhà tuyển dụng xem những kỹ năng này là nhân tố  quan trọng để 
lựa chọn nhân viên.  Như  vậy, cuộc sống hiện đại với môi trường làm 
việc ngày càng năng động, nhiều sức ép và tính cạnh tranh thì kỹ  năng  
"mềm" là một hành trang không thể  thiếu đối với   mỗi bạn sinh viên. 
Nhằm trang bị cho các bạn những kỹ năng  cần thiết nhất giúp bạn tự tin  
với công việc của mình trong tương lai chúng tôi lập kế  hoạch tổ  chức 
các khóa học về kỹ năng mềm cho đối tượng là các bạn sinh viên trên cơ 
sở  khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị  kỹ  năng mềm của các bạn  
sinh viên KTQD. Các bạn vui lòng dành chút thời gian tham khảo và cung 
cấp thông tin cho chúng tôi theo mẫu dưới đây.
Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác của các bạn!

6


Website: vanmau.net

7


Website: vanmau.net

Thông tin cá nhân
Họ và tên:........................................................................................................
Giới tính: Nam/ Nữ
SV khóa: .........................................................................................................
Lớp chuyên ngành:..........................................................................................
Email (bạn có thể không ghi): .......................................................................

Ý kiến của bạn về kỹ năng mềm
Câu 1. Bạn  đã  biết đến các kỹ năng mềm hay chưa?


1Rồi



2Chưa (bỏ qua các câu về sau)

Câu 2.Sự  hiểu biết về kỹ năng mềm của bạn như thế nào?


1Bạn đã từng nghe nhưng chưa hiểu rõ (bỏ qua các câu về 
sau)



2Bạn đã hiểu nhưng chưa có sự ứng dụng vào thực tế



3Đã hiểu và từng ứng dụng những kỹ năng đó vào thực tế

Câu 2. Kỹ năng mềm có thực sự cần thiết với bạn không?


Rất cần thiết



2Có cần thiết nhưng chưa phải yếu tố quyết định



3Không cần thiết



4Ý kiến khác………….

8


Website: vanmau.net

Câu 3. Nếu bạn cho rằng kỹ  năng mềm cần thiết thì lý do của sự 
cần thiết đó là gì?(Có thể lựa chọn nhiều phương án)


Giúp bạn dễ xin việc



Có tính ứng dụng cao trong công việc



Giúp bạn thăng tiến nhanh trong công việc



Có mức lương cao



Ý kiến khác…………..

Câu  4. Bản thân bạn đã trang bị  cho mình những kỹ  năng cơ  bản  
nào sau đây (Theo The American Society of Training and Development)
(Có thể lựa chọn nhiều phương án)


Kỹ năng học và tự học 



Kỹ năng lắng nghe 



Kỹ năng thuyết trình



Kỹ năng giải quyết vấn đề



Kỹ năng tư duy sáng tạo 



Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn 



Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc



Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp 



Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ 



Kỹ năng làm việc đồng đội 



Kỹ năng đàm phán 



Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả

9


Website: vanmau.net

Câu 5. Căn cứ nào giúp bạn xác định là mình đã có được một hoặc 
một vài  kỹ năng mềm rồi? (Có thể lựa chọn nhiều phương án)


Tự cảm nhận



Trong quá trình học tập ở trên lớp



Qua cách xử lý tình huống hàng ngày của bản thân



Qua cách đánh giá của người khác



Ý kiến khác……….

Câu 6.Trường bạn đã tổ  chức các hoạt động nhằm mục đích nâng 
cao kỹ năng mềm cho sinh viên hay chưa?


Chưa



Rồi( Trả lời câu 7 )

Câu 7. Các hoạt động đó được tổ chức như thế nào?


1Chưa đáp ứng nhu cầu, sinh viên chưa nắm được các kỹ năng 
mềm sau các hoạt động đó.



2Bình thường, chỉ có một bộ phận sinh viên nắm được



3Tốt,   hầu hết các bạn sinh viên đã nắm được các kỹ  năng 
được giới thiệu qua các hoạt động



4Rất tốt, các bạn đã nắm bắt được và có  ứng dụng cho bản  
thân

Câu 8. Ngoài việc học  ở  trường   để  trang bị  thêm kỹ  năng mềm  
theo bạn thời gian nào là thích hợp?


Năm 1

10


Website: vanmau.net



Năm 2



Năm 3



Năm 4

Câu 9. Bạn đã tham gia khóa học kỹ năng mềm ở các trung tâm hay 
chưa? 


Chưa



Rồi( Trả lời các câu 10,11,12,13)

Câu 10. Sau khóa học đó bạn có  ứng dụng được kỹ  năng đã được 
học vào thực tế hay không?


Có 



Không

 
Câu 11. Theo bạn hình thức lớp học kỹ năng mềm như thế nào đạt 
hiệu quả?  (Có thể lựa chọn nhiều phương án)


Lớp học truyền thống chỉ nghe giảng và có phát biểu ý kiến



Lớp học truyền thống có sử dụng máy chiếu 



Lớp học có thiết bị hỗ trợ ( tranh ảnh, giấy, headphone, bảng,
…)



Lớp học tổ chức các hoạt động ngoài trời 



Ý kiến khác………….

Câu 12. Theo bạn phương pháp dạy và học như thế nào mang lại 
hiệu quả?(Có thể lựa chọn nhiều phương án)


Thông qua các  trò chơi  có lồng ghép các bài giảng về kĩ năng
11


Website: vanmau.net



Tổ chức các hoạt động ngoại khóa để học viên có điều kiện 
tiếp xúc thực tế



Học viên sẽ ứng dụng  kỹ năng đã được học vào thực tế dưới 
dạng bài tập về nhà và giáo viên sẽ đánh giá



Giáo viên đưa ra tình huống có lien quan đến kỹ năng học và 
hướng dẫn học viên giải quyết từ đó rút ra bài học



Ý kiến khác……………

Câu 13. Theo bạn một lớp học nên có bao nhiêu sinh viên là phù 
hợp? 


<10 người



Từ 10 ­> 20 người



Từ 20 ­> 30 người



Ý kiến khác……..

Câu 14.  Để có một khóa học kỹ năng mềm hiệu  quả và chất lượng  
hãy chia sẻ cho chúng tôi biết thêm về suy nghĩ và nguyện vọng của  

các bạn về hình thức và nội dung khóa học. 
( Bạn trình bày ngắn gọn , nội dung không quá 250 chữ)
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
………………………………………

Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của bạn!

12


Website: vanmau.net

13