Chinh phục marketing toàn cầu từ nơi làm việc tốt nhất Việt Nam

CHINH PHỤC MARKETING TOÀN CẦU TỪ 
NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT VIỆT NAM
Xuất phát từ  chương trình "Nhà lãnh đạo Unilever tương lai" 2006 chị Nguyễn 
Thị  Ngọc Anh không chỉ được lập nghiệp  ở môi trường làm việc tốt nhất Việt  
Nam mà còn có cơ hội chinh phục lĩnh vực marketing tại hàng chục quốc gia trên 
toàn thế giới.
Hiện chị Ngọc Anh đang đảm nhận vị trí trưởng phòng cao cấp ngành hàng chăm sóc 
tóc của Unilever Việt Nam. Với kinh nghiệm và thành tích khi làm việc tại rất nhiều  
quốc gia trên thế giới, chị  được xem như  là hình mẫu cho các bạn trẻ nhiệt huyết và  
đam mê theo đuổi lĩnh vực marketing.
Từ “bệ phóng” Nhà Lãnh đạo tương lai Unilever
­ Chào chị, chị  có thể chia sẻ  lý do khiến chị  chọn làm trái ngành với ngành mình đã  
được học?
Mình tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế đối ngoại nhưng khi còn trên ghế  nhà trường,  
marketing lại là môn học mà mình thấy hứng thú nhất. Mình đã tự  mày mò tìm hiểu  
lĩnh vực này qua các bài học lý thuyết của Marketing, chiến lược Marketing mix, 
nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, … qua các tình huống Marketing thực tế và cũng  
không thể thiếu được việc nghiên cứu thêm các tài liệu tham khảo khác.
Hồi còn đi học mình đặc biệt quan tâm đối với những tin tức thị  trường như  “cuộc  
chiến” dai dẳng giữa giữa các tập đoàn lớn, hay cuộc cạnh tranh gay gắt giữa các 
thương hiệu chăm sóc sắc đẹp cho phụ  nữ. Đến thời điểm hiện tại, mặc dù đã trải 


qua không ít khó khăn, nhưng nếu được lựa chọn lại, mình sẽ vẫn chọn marketing làm 
mục tiêu theo đuổi sự nghiệp.
Rồi chính Chương trình “Nhà Lãnh đạo Unilever Tương Lai” (Unilever Future Leader  
Program 2006) đã làm cầu nối đưa mình đến với ngôi nhà lớn Unilever.

Trưởng thành từ môi trường làm việc đa quốc gia
­ Làm thế nào để chị vượt qua những khó khăn trong quá trình làm việc tại nhiều quốc  
gia?

Mình đã tự đặt ra mục tiêu cho chính mình rằng đến năm bao nhiêu tuổi mình sẽ chinh 
phục những vùng đất mới nào. Hiện tại mình đã đặt chân đến  28 nước trong đó có 
Singapore, Thailand, Indonesia, Ý…
Theo mình, khó khăn đầu tiên mà đa phần mọi người đều gặp phải khi bắt đầu sinh 
sống tại quốc gia khác đó là “sốc văn hóa”. Nó ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và 
cả phong cách làm việc của mình.


Người Việt chúng ta rất giỏi về phân tích và tư duy logic, tuy nhiên lại mắc phải điểm 
yếu chính là thiếu kỹ năng mềm như  kĩ năng cá nhân và trình bày. Giải pháp chính là  
mình tập trung vào những điểm mạnh để  “marketing” cho bản thân. Mình bắt đầu  
nhận được những lời khen ngợi và tán đồng từ đồng nghiệp quốc tế. Nhờ đó, mình tự 
tin hơn và bắt kịp với mọi người.

­ Dự án nào chị cảm thấy hài lòng nhất trong khi làm việc tại những nước khác?
Chính là sự án tung sản phẩm nước rửa chén Sunlight trà xanh tại thị trường Indonesia 
và Sunlight chanh tại Thái Lan. 
Tại Indonesia, nhóm mình bắt đầu tìm hiểu về nhu cầu, tâm lí, sản phẩm mọi người 
tiêu dùng muốn sử dụng để loại bỏ những mùi tanh từ chén đĩa. Mình đã nghĩ đến việc  
tận dụng một trong những công dụng khử mùi hôi của trà xanh để thêm thành phần trà 
xanh vào Sunlight.


Kết quả là nhóm mình đã nghiên cứu và cho ra đời một sản phẩm đáp ứng được nhu  
cầu người tiêu dùng Indonesia cũng như tăng doanh thu bán hàng và giá trị của công ty.
Còn ở Thái Lan, người ta thường có thói quen  ăn  ở ngoài nhiều mà những hàng quán 
bên ngoài thường sử dụng những sản phẩm tẩy rửa không rõ nguồn gốc. Nhóm mình 
cũng nắm bắt được tâm lý phụ nữ Thái rất sợ thành phần trong nước rửa chén làm cho  
da tay khô ráp.
Giai đoạn từ  lúc phát triển và tung sản phẩm ra thị  trường sản phẩm Sunlight chanh  

tốn rất nhiều công sức nhưng cuối cùng tụi mình đã tổ  chức thành công một buổi hội  
thảo lớn giới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng tại Thái Lan.

Thành công khi luôn là chính mình
­ Môi trường làm việc tại Unilever trong và ngoài nước đã giúp chị  học được những  
gì?


Xuất thân từ  chương trình Nhà Lãnh đạo tương lai, mình được Unilever trao cho  cơ 
hội phát triển bản thân và học tập mỗi ngày.
Mình học hỏi không chỉ từ các anh chị đồng nghiệp đi trước mà còn từ những bạn sinh  
viên mà mình làm việc cùng. Điều mà mình trân trọng nhất ở Unilever đó là “qua nhiều  
năm làm việc trong và ngoài nước, mình đã có thể  đào tạo MBA về  marketing cho  
chính bản thân mình”.
­ Chị có lời khuyên gì với các bạn trẻ để có cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế  
như chị?
Theo mình, trước hết các bạn nên tạo dựng cho bản thân một nền tảng kiến thức  
vững chắc. Quan trọng là các bạn nắm rõ thế mạnh của mình ở đâu và nhận ra được  
điểm yếu của bản thân. Đừng sợ  mắc sai lầm mà ngại thử  thách. Cũng đừng lo lắng 
rằng mình sẽ bị người khác đánh giá.
Khi gặp bất kì vấn đề khó khăn gì, đừng vội “Google”. Hãy ngồi lại để luyện tập khả 
năng tư duy não bộ bằng cách suy nghĩ đồng thời tìm ra những phương án giải quyết  
và phương án phòng hờ rủi ro.
Mình mong các bạn có thể  tận dụng cơ  hội này để  tìm hiểu sâu hơn về  marketing  
trong thực tế  vì bản chất ngành này giữa lý thuyết và thực tế  khác nhau không chỉ 
100% mà những 180%. Điều cuối cùng đó là hãy giữ gìn bản sắc chính mình.
­ Xin cảm ơn chị!