4 cách tiếp thị ít tốn kém dành cho doanh nghiệp online nhỏ

4 Cách tiếp thị ít tốn kém cho doanh
nghiệp online
Nguồn: Blog Suno.vn

1


1. Mạng xã hội (Social Media)
Ngày nay cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của công nghệ thông tin, hầu hết mọi người đều sử 
dụng mạng xã hội, như một cách thức để tiếp cận thông tin, cập nhật xu hướng và hòa mình cùng sự phát 
triển của xã hội.
Đó là lý do tại sao, doanh nghiệp của bạn cũng phải có mặt trên những kênh xã hội đó.
Không nhất thiết phải phủ rộng trên tất cả các kênh, phổ biến và có nhiều người dùng nhất hiện nay phải 
kể đến là Facebook, Zalo, Instagram. Bạn có thể cân nhắc kênh nào là phù hợp nhất với sản phẩm và dịch vụ 
mà bạn cung cấp, từ đó triển khai.
Đa phần để có thể tiếp cận được lượng khách hàng như mong muốn, bắt buộc bạn phải chi tiền cho các 
chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên chi phí của nó tương đối cao do cạnh tranh rất gắt. Đối với những doanh 
nghiệp nhỏ thì việc bỏ ra một khoản tiền lớn đầu tư chi phí quảng cáo là sự lãng phí và mạo hiểm. Do đó, 
chỉ cần khéo léo và tinh ý một chút, bạn hoàn toàn có thể marketing miễn phí trên những phương tiện này.


1. Mạng xã hội (Social Media)
Hãy tận dụng hạng  mục  đánh giá doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên Facebook và khuyến khích những 
khách hàng có những trải nghiệm tốt hài lòng về sản phẩm của bạn, để lại nhận xét, đánh giá tích cực như 
một 
sự 
khẳng 
định 
về 
chất 
lượng.

Rất nhiều khách hàng khi muốn mua mặt hàng gì đó, sẽ tham khảo từ những người mua trước bằng cách xem 
phần review này, nhờ đó, họ sẽ đọc thấy những lời khen ngợi đó, thúc đẩy họ đặt hàng nhanh hơn.
Bên cạnh đó, bạn cần chăm sóc những kênh social này bằng cách cập nhật những nội dung liên quan đến sản 
phẩm, dịch vụ, mẹo hay, tổ chức cuộc thi hay phát hành quà tặng trực tuyến để duy trì tương tác với khách 
hàng của bạn.


2. Website
Bất  kể bạn  kinh doanh lớn hay nhỏ thì  đều cần có một 
website. Xu hướng kinh doanh ngày nay không còn quanh 
quẩn  ở  việc  sờ  tận  tay,  đến  tận  nơi  để  mua  về  nữa, 
người ta thường có xu hướng tìm kiếm sản phẩm, doanh 
nghiệp  của  bạn  trên  các  công  cụ  tìm  kiếm,  khi  đó  trang 
web của bạn sẽ xuất hiện đầu tiên.
Ngoài ra khi khách hàng tìm kiếm những sản phẩm, dịch 
vụ  trong  khu vực của  bạn, thì website cũng sẽ là những 
kết quả hiện lên hàng đầu. Việc cần làm là cải thiện vị 
trí  kết  quả  tìm  kiếm  website  của  bạn  thông  qua  SEO.

4


2. Website
Để  có  thể  củng  cố  thứ  hạng  của  website  bạn  cần  phải 
đảm  bảo  thông  tin  doanh  nghiệp  rõ  ràng,  thời  gian  làm 
việc, thông tin liên lạc, hotline hỗ trợ khách hàng.
Bên cạnh đó việc xây dựng nội dung cũng rất quan trọng, 
bạn cần chi tiết hơn khi mô tả về sản phẩm, hướng dẫn 
sử dụng, cập nhật những thông tin hữu ích, chia sẻ thiết 
thực liên quan đến mặt hàng bạn cung cấp.

5


3. Hợp tác kinh doanh
Đây được xem là cách tiếp thị ít tốn kém nhưng mang lại 
hiệu  quả  ngoài  mong  đợi  cho  các  doanh  nghiệp  nhỏ,  bạn 
có thể hợp tác với những doanh nghiệp khác  ở địa phương 
để bổ trợ lẫn nhau.
Phổ  biến  nhất  là  bạn  có  thể  tặng  khách  hàng  phiếu  mua 
hàng, ưu đãi giảm giá của đối tác và ngược lại. Tìm những 
đối  tác  liên  quan  đến  lĩnh  vực  kinh  doanh  của  bạn,  hoặc 
những dịch vụ có thể bổ sung tương trợ lẫn nhau.

6


4. Tận dụng nguồn khách hàng hiện có
So  với  việc  đổ  tiền  tiếp  thị  để  tìm  nguồn  khách  hàng  mới,  bạn  hãy  cố  gắng  chăm  sóc  thật  tốt  những 
khách hàng hiện có của mình, cố gắng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.
Bạn đã nghe qua về marketing truyền mi ệng,  đây thật sự là một phương thức tiếp thị ít tốn kém nhưng 
luôn  hiệu  quả.  Chỉ  cần  đem  đến  cho  khách  hàng  những  sản  phẩm  chất  lượng,  dịch  vụ  chuyên  nghiệp 
nhất. Hãy làm cho khách hàng hiện tại của bạn thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân của họ.
Bạn cũng có thể lên ý tưởng cho những chiến dịch khuyến khích khách hàng giới thiệu khách hàng mới 
bằng cách tặng phiếu ưu đãi, giảm giá cho họ vào những lần mua hàng kế tiếp.


Giải pháp phần mềm

Muốn sử dụng các kênh mạng xã hội và website để

tiếp thị đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý và thường
xuyên chăm sóc các kênh này. Đồng thời muốn tận
dụng nguồn khách hàng hiện có để tiếp thị cho sản
phẩm, dịch vụ của mình, doanh nghiệp cần cung
cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách hàng để
biến họ trợ thành khách hàng trung thành.
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc
khách hàng đa kênh online hiện nay đang là giải
pháp tối ưu cho các doanh nghiệp nhỏ, còn thiếu
nhân lực với chi phí hợp lý cùng nhiều tính năng ưu
việt: quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng online,
đồng bộ hóa tin nhắn/comment trên các kênh bán
hàng về cùng một nơi, tránh sót inbox/comment của
khách; tự động thả tim, like, ẩn comment tránh bị
cướp khách; thống kê doanh thu; lưu trữ thông tin
sản phẩm, thông tin khách hàng, chế độ tag sản
phẩm, tag khách hỗ trợ xây dựng quy trình chăm
sóc khách hàng phù hợp; tự động trả lời theo
keywords giúp tự động hóa một số khâu báo giá,
thông tin sản phẩm, giảm áp lực cho nhân viên tư
vấn,...
Tham khảo: DooPage, HaraPage, NovaonX,...

8


9