Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 6 - TS. Nguyễn Hải Quang

Chương 6
TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ
KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG MARKETING

208

104


NỘI DUNG
Kế hoạch ngân sách marketing
Tổ chức bộ máy marketing
Kiểm soát hoạt động marketing
209

19/05/2017

Kế hoạch ngân sách marketing




Ngân sách marketing của DN là lượng tiền cần thiết để tổ
chức thực hiện các hoạt động marketing DN trong một
thời gian nhất định
Vai trò


Là một công cụ quản lý của nhà quản trị cấp cao



Là tiêu chuẩn để lựa chọn phương án



Là điều kiện để tổ chức thực hiện hoạt động marketing



Là cơ sở để kiểm soát hoạt động marketing

19/05/2017

210

105


Kế hoạch ngân sách marketing


Các phương pháp hoạch định ngân sách

Phương pháp

Cách xác định

Theo tỷ lệ của
doanh số bán

Bằng một tỷ lệ phần trăm của Dễ tính toán và dễ Không có căn cứ
được chấp nhận
vững chắc
doanh số bán dự kiến

Ưu điểm

Cân bằng với ngân sách truyền
thông các đối thủ cạnh tranh và
chu kỳ kinh doanh
Dựa trên cơ sở những mục tiêu
Căn cứ vào mục
và nhiệm vụ cần phải giải quyết
tiêu và nhiệm vụ
về truyền thông

Cân bằng cạnh
tranh

Chi theo khả
năng

Nhược điểm

Tránh khả năng xảy Khó xác định và
ra chiến tranh về không có căn cứ
truyền thông
vững chắc
Có căn cứ và cơ sở
Khó xác định

khoa học

Không chủ động sử
Theo khả năng tài chính của Phù hợp với tình
dụng các hoạt động
hình
tài
chính
công ty
truyền thông
Marketing căn bản

211

Kế hoạch ngân sách marketing


Các kỹ thuật hoạch định ngân sách


Hoạch định từ trên xuống

Ngân sách truyền
thông của cả công
ty


Ngân sách truyền
thông của thương
hiệu

Ngân sách truyền
thông cho các hoạt
động cụ thể

$$$

Hoach định từ dưới lên

Mục tiêu
thương hiệu

Họat động
truyền
thông

Ngân sách
Truyền
thông cho
các hoạt
động cụ thể

Ngân sách
truyền
thông cho
thương hiệu

Ngân sách
truyền
thông của

công ty

$$$

212

106


Tổ chức bộ máy marketing






Bộ máy marketing là một bộ phận trong bộ máy của
doanh nghiệp
Nhiệm vụ tham mưu xây dựng chiến lược, chính sách và
tổ chức thực hiện các hoạt động marketing
Căn cứ xây dựng bộ máy marketing


Chức năng của hoạt động marketing



Chiến lược kinh doanh,



Đặc điểm kinh doanh



Quy mô và thị trường hoạt động…
213

19/05/2017

Mô hình tổ chức bộ máy marketing
Mô hình

Đặc điểm

Ưu điểm

Tập
trung

Các hoạt động chính của
marketing được tập trung tại
một cơ quan thống nhất là
phòng marketing

Phân
tán

Hoạt động marketing được Chuyên môn
chia thành nhiều cơ quan

hóa
dưới sự chỉ đạo của GĐ TM Giảm bớt áp
Các cơ quan tham gia quản
lực cho nhà
lý bán tới các đơn vị bán
quản trị

19/05/2017

Tập trung
thống nhất
Gọn nhẹ

Nhược điểm
Quá tải cho
nhà quản trị
nếu quy mô
lớn

Phân tán
Kồng kềnh,
chi phí cao

Vận dụng
Doanh
nghiệp
vừa và
nhỏ
Doanh
nghiệp

lớn, TCT
hay tập
đoàn

214

107


Kiểm soát hoạt động marketing


Quản trị marketing

Hoạch
định


Tổ chức
thực hiện

Kiểm soát
hoạt động

Mục đích: Đánh giá các hoạt động marketing và đề ra các
biện pháp điều chỉnh thích hợp để đảm bảo hoạt động
marketing đi đúng hướng, đúng mục tiêu
215

19/05/2017

Kiểm soát hoạt động marketing


Hình thức kiểm soát






Lường trước
Hiện hành
Sau thực hiện

Nội dung kiểm soát





19/05/2017

Chiến lược marketing
Kế hoạch marketing
Hiệu suất marketing
Các chức năng marketing

Liên hệ các
hình thức

kiểm soát và
nội dung
kiểm soát

216

108