Chính phủ điện tử ở Việt Nam: Cơ hội và thách thức trong thời kỳ hội nhập

Kinh nghiïåm - thûåc tiïỵn

CHĐNH PH ÀIÏÅN TÛÃ ÚÃ VIÏÅT N

CÚ HƯÅI
 THẤCH
V
THÛÁC TRONG THÚÂ
ThS. NGUỴN THANH BỊNH*

C

hđnh ph ln àống vai trô cûåc k quan trổng tưëc àưå xûã l cấc th tc hânh chđnh nhanh hún rêët
trong cưng cåc kinh tïë kinh tïë - xậ hưåi ca nhiïìu lêìn.
mưåt qëc gia. Nhûng lâm thïë nâo àïí bưå mấy
CPÀT cho phếp cưng dên cố thïí truy cêåp túái cấc
Chđnh ph hoẩt àưång hiïåu quẫ vâ đt tưën kếm nhêët?th tc hânh chđnh lâ thưng qua phûúng tiïån àiïån
Cêu trẫ lúâi àûúåc nhiïìu ngûúâi tấn thânh lâ phất triïíntûã, vđ d nhû: Internet, àiïån thoẩi di àưång, truìn
Chđnh ph àiïån tûã.
hònh tûúng tấc.
Hiïån giúái chun mưn vêỵn chûa cố mưåt àõnh
CPÀT gip cho cấc doanh nghiïåp lâm viïåc vúái
nghơa thưëng nhêët vïì Chđnh ph àiïån tûã (CPÀT), chđnh ph mưåt cấch dïỵ dâng búãi mổi th tc àïìu
nhûng nhòn chung loẩi hònh nây cố mưåt sưë àùåc àiïím àûúåc hiïíu, hûúáng dêỵn vâ mưỵi bûúác cưng viïåc àïìu
nhû: Chđnh ph àiïån tûã lâ Chđnh ph sûã dng cưng àûúåc àẫm bẫo thûåc hiïån tưët, tin cêåy. Mổi thưng tin
nghïå thưng tin (CNTT) vâ viïỵn thưng àïí tûå àưång kinh tïë mâ chđnh ph cố àïìu àûúåc cung cêëp àêìy à
hoấ vâ triïín khai cấc th tc hânh chđnh (TTHC), cho cấc doanh nghiïåp àïí hoẩt àưång hiïåu quẫ hún.
cho phếp cưng dên truy cêåp cấc th tc hânh chđnh
Cưng cåc toân cêìu hoấ àang kếo cấc qëc gia
(TTHC) thưng qua cấc  phûúng  tiïån àiïån tûã  nhû
trïn thïë giúái lẩi gêìn nhau hún, nhûng cng vúái àố

internet, àiïån thoẩi di àưång, truìn hònh tûúng tấc.
tđnh cẩnh tranh cng cao hún. Trong bưëi cẫnh quấ
Chđnh ph lâm viïåc vúái ngûúâi dên 24/24 giúâ, 7 ngây/ trònh toân cêìu hoấ àang diïỵn ra ngây câng mẩnh
tìn, ngûúâi dên cố thïí th hûúãng dõch v cưng d mệ, cấc chđnh ph phẫi tòm cấch gip àúä cưng dên
hổ úã bêët cûá àêu.
vâ doanh nghiïåp cẩnh tranh trong mưi trûúâng toân
Cấc mc tiïu ca CPÀT
cêìu hoấ. Nïëu vêỵn tưìn tẩi dûúái hònh thûác truìn thưëng,
CPÀT lâ phûúng tiïån àïí hoân thânh nhûäng mc chđnh ph sệ gùåp rêët nhiïìu khố khùn khi thûåc hiïån
tiïu lúán lao trïn ca xậ hưåi, nhûäng mc tiïu khưng vai trô ca mònh. CPÀT ra àúâi cố thïí sệ dïỵ dâng àấp
chó dûâng lẩi úã tđnh hiïåu quẫ ca cấc th tc ca
ûáng u cêìu ca toân cêìu hoấ bùçng cấch ấp dng
chđnh ph mâ côn lâ cẫi cấch vâ phất triïín toân diïån.
cưng nghïå hiïån àẩi, rt ngùỉn khưng gian vâ tiïët kiïåm
Cấc mc tiïu c thïí lâ:
thúâi gian, tẩo khẫ nùng kiïím soất cấc “ri ro toân
- Nêng cao nùng sët vâ tđnh hiïåu quẫ ca cấc cú cêìu” mưåt cấch hiïåu quẫ.
quan chđnh ph.
Do vêåy, trong thúâi gian qua, cấc qëc gia àïìu cưë
- Tùng cûúâng sûå àiïìu hânh cố hiïåu quẫ ca chđnh gùỉng àêìu tû xêy dûång CPÀT. Xêy dûång CPÀT úã
ph vâ sûå tham gia rưång rậi ca ngûúâi dên.
Viïåt Nam lâ mưåt u cêìu cêëp thiïët, nố lâ mưåt phêìn
- Khấch hâng trûåc tuën, khưng phẫi xïëp hâng quan trổng trong tiïën trònh cẫi cấch nïìn hânh chđnh
- Tẩo mưi trûúâng kinh doanh tưët hún.
qëc gia.
- Nêng cao chêët lûúång cåc sưëng cho cấc cưång
Viïåc triïín khai Chđnh ph àiïån tûã àûúåc chia lâm
àưìng vng sêu vng xa
3 cêëp:
Lúåi đch ca CPÀT

- Cêëp thûá nhêët lâ Chđnh ph àiïån tûã dng  àïí
CPÀT lâ chđnh ph àẫm bẫo àûúåc cung cêëp àêìy cung cêëp thưng tin. Àêy lâ bûúác khúãi àêìu ca Chđnh
à thưng tin cêìn thiïët vâ àng lc cho viïåc ra quët ph àiïån tûã thưng qua viïåc àûa cấc thưng tin ca
àõnh. CPÀT l tûúãng lâ mưåt chđnh ph cung cêëp àêìy Chđnh ph lïn mẩng nhû cấc låt vâ vùn bẫn dûúái
à thưng tin, àng thúâi àiïím cho nhûäng ngûúâi quët låt, cấc chđnh sấch, bấo cấo...
àõnh, àố lâ lúåi thïë lúán nhêët ca CNTT.
- Cêëp àưå thûá hai lâ tûúng tấc hai chiïìu. Chđnh
CPÀT sûã dng CNTT àïí tûå àưång hoấ cấc th tcph dng internet àïí cung cêëp cấc mêỵu mâ ngûúâi
hânh chđnh ca chđnh ph, ấp dng CNTT vâo cấc
quy trònh quẫn l, hoẩt àưång ca chđnh ph do vêåy*  Trûúâng  Àẩi  hổc Cưng  àoân
60 Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc cưng àoân
Sưë 3 thấng 1/2016


Kinh nghiïåm - thûåc tiïỵn
sûã dng cố thïí gûãi  kiïën phẫn hưìi vïì cấc chđnhàưíi. Internet úã Viïåt Nam chđnh thûác tûâ nùm1997,
sấch, dûå ấn ca nhâ nûúác, kïët nưëi cưng dên thưng àïën nay múái cố khoẫng 30 triïåu ngûúâi dng Internet.
qua cấc diïỵn àân trûåc tuën vâ cấc phẫn hưìi kïët quẫ Vò vêåy, Internet àûúåc coi lâ khêu àưåt phấ, phêën àêëu
cưng khai...
àẩt vâ vûúåt chó tiïu àïì ra, triïín khai nưëi mẩng àïën
- Cêëp cëi cng lâ thûåc hiïån cấc dõch v cưngmổi cú súã àâo tẩo, nghiïn cûáu, túái cấc bưå, ngânh, cú
trûåc tuën. Úàcêëp àưå nây, cấc dõch v ca Chđnh ph
quan cêëp huån.
cố thïí àûúåc cung cêëp trûåc tuën thưng qua cấc àiïím
- Cưng nghïå àiïån tûã (CNÀT): Hẩ têìng CNÀT gip
giao dõch àiïån tûã.
cho viïåc ch àưång sẫn xët cấc linh kiïån, ph kiïån vâ
ÚàViïåt Nam, chđnh ph àang cố nhûäng bûúác quan thiïët bõ cêìn thiïët cho CNTT, viïỵn thưng, Internet.
trổng àïí tiïën túái CPÀT. Àậ cố nhiïìu cưng viïåc àang
- Tiïu chín cưng nghïå: Mën hưåi nhêåp àûúåc vúái

àûúåc triïín khai vïì mùåt låt phấp nhùçm hưỵ trúå cho thïë giúái, mưåt mùåt cêìn xêy dûång cấc chín qëc gia,
hoẩt àưång ca CPÀT vâ thûúng mẩi àiïån tûã. Mưåt mùåt khấc cêìn thûâa nhêån vâ ấp dng cấc chín ca
trong sưë àố lâ Låt giao dõch àiïån tûã, àêy lâ nïìn thïë giúái. Mën ấp dng vâ phất triïín CPÀT cng
tẫng cho têët cẫ cấc giao dõch àiïån tûã trong khu vûåc vêåy, cêìn tn th cấc chín trong viïåc thanh toấn,
tû nhên vâ nhâ nûúác.
vêån chuín, hẫi quan, tâi chđnh, trao àưíi dûä liïåu àiïån
Thấng 1/2006, Th Tûúáng àậ khai trûúng trang
tûã, trong khu vûåc toân cêìu.
web chđnh ph vâ kïnh thưng tin dânh cho chđnh ph
Cú súã hẩ têìng nhên lûåc
(www.vietnam.gov.vn vâ www.chinhphu.vn).  Mưåt
Cấc thânh viïn tham gia CPÀT cêìn cố kiïën thûác
quan chûác ca Vùn Phông chđnh ph cho biïët, khấi vâ k nùng sûã dng mấy tđnh vâ sûã dng mẩng. Hổ
niïåm CPÀT (e-government) nhêën mẩnh vâo quẫn l phẫi cố nhûäng hiïíu biïët cêìn thiïët vïì cấc låt: giao
(government) hún lâ ëu tưë àiïån tûã (e). Chûúng trònh dõch àiïån tûã, thanh toấn àiïån tûã, kinh tïë thûúng mẩi
cẫi cấch hânh chđnh (CCHC) lâ mưåt trong nhûäng tiïìn vâ ngoẩi ngûä. Phẫi xêy dûång àưåi ng chun gia,
àïì cho CPÀT. Àiïìu àố cho thêëy cấc lậnh àẩo hâng tiïëp cêån, hiïíu biïët vâ phất triïín nhûäng cưng nghïå
àêìu ca VN hiïíu rêët rộ vai trô thiïët ëu ca CPÀT tiïn tiïën trïn thïë giúái.
cng vúái viïåc cẫi cấch nïìn hânh chđnh mâ trong àố Chun gia CNTT: Ngìn nhên lûåc - mưåt trong
CNTT-TT lâ tấc nhên hưỵ trúå.
nhûäng ëu tưë chđnh àïí phất triïín CPÀT vêỵn lâ vêën
Cú súã àïí phất triïín vâ xêy dûång chđnh ph àiïån àïì khố khùn, khưng chó thiïëu sưë lûúång mâ côn hẩn
tûã úã Viïåt Nam
chïë vïì mùåt chêët lûúång. Kiïën thûác ca hêìu hïët sinh
Hẩ têìng cưng nghïå
viïn CNTT ra trûúâng àïìu thiïëu, tûâ k nùng lâm viïåc
Hẩ têìng cưng nghïå giûä mưåt vai trô quan trổng nhốm, tiïëp cêån quy trònh chêët lûúång vâ nhêët lâ trònh
trong viïåc ấp dng vâ phất triïín CPÀT. Hẩ têìng cưng àưå ngoẩi ngûä. Cêìn phẫi quan têm àïën ngìn nhên
nghïå bao gưìm: CNTT-TT, cưng nghïå Internet, cưng
lûåc vâ quan têm hưỵ trúå cho cấc doanh nghiïåp nhỗ.

nghïå àiïån tûã (CNÀT), tiïu chín cưng nghïå.
Nhâ nûúác àậ vâ àang àêìu tû, triïín khai vïì dûå ấn
- CNTT vâ cưng nghïå viïỵn thưng (CNVT): CPÀT
CNTT, tin hổc hoấ quẫn l hânh chđnh nhâ nûúác,
lâ hïå quẫ têët ëu ca sûå phất triïín ca CNTT vâ
tiïën túái mưåt nïìn hânh chđnh àiïån tûã, ch trổng, bưìi
CNVT. Hẩ têìng CNTT vâ hẩ têìng cú súã CNVT lâ hai dûúäng cấc k sû CNTT trong cấc trûúâng àẩi hổc, tẩo
àiïìu kiïån tiïn quët àïí thûåc hiïån CPÀT. Hẩ têìng àiïìu kiïån cho cấc doanh nghiïåp tham gia vâo quấ
CNTT bao gưìm phêìn cûáng, phêìn mïìm, cấc dõch v trònh thûåc hiïån CPÀT.
àïí ấp dng vâ phất triïín CPÀT nhùçm mẩng lẩi hiïåu Ngûúâi tiïu dng: Sưë lûúång ngûúâi tiïu dng quët
quẫ kinh tïë. Hẩ têìng CNVT àôi hỗi cưng nghïå cao, àõnh thânh bẩi ca sẫn phêím hay dõch v. Mën
dung lûúång lúán, bùng thưng rưång, liïn kïët cấc mẩng thûåc hiïån vâ phất triïín CPÀT thò àưng àẫo ngûúâi
viïỵn thưng qëc gia, kïët nưëi trûåc tiïëp vúái àûúâng truìn dên phẫi hiïíu biïët vâ sûã dng àûúåc dõch v Internet.
qëc tïë vúái nhiïìu loẩi hònh dõch v viïỵn thưng vúáiHún nûäa, vêỵn côn khoẫng cấch giûäa viïåc sûã dng
chêët lûúång àûúâng truìn cao vâ giấ thânh húåp l. mấy tđnh vúái viïåc khai thấc cấc ûáng dng ca Internet.
- Cưng nghïå Internet: Internet àûúåc xem lâ hïët
Mưåt sưë cú quan àậ kïët nưëi vúái Internet nhûng hiïåu
sûác quan trổng trong tưíng thïí chiïën lûúåc phất triïín quẫ sûã dng côn kếm, mưåt phêìn do chûa cố k nùng
CPÀT. Cng vúái hẩ têìng CNTT vâ hẩ têìng CNVT thò sûã dng Internet, mưåt phêìn do trònh àưå tiïëng anh
hẩ têìng cưng nghïå Internet lâ mưåt trong ba ëu tưë côn hẩn chïë.
cêìn thiïët àïí ấp dng vâ phất triïín CPÀT. Hẩ têìng
Cú sú hẩ têìng kinh tïë xậ hưåi
cưng nghïå Internet thc àêíy quấ trònh tri thûác tẩo ra
CPÀT cêìn mưåt hẩ têìng kinh tïë xậ hưåi phất triïín
tri thûác, tẩo cú hưåi thânh cưng trong canh tranh vâ mưåt cấch àưìng bưå. Trong àố cấc vêën àïì quan trổng
àûa lẩi hiïåu quẫ tưët cho cấc hoẩt àưång húåp tấc trao cêìn lûu  giẫi quët lâ:

61 cưng àoâ
Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc
Sưë 3 thấng 1/2016

Kinh nghiïåm - thûåc tiïỵn
- Mûác sưëng ca ngûúâi dên: mûác sưëng thêëp khưng mïìm. Nhû vêåy, CPÀT lâ ch àïì cêìn quan têm àïën
cho phếp àưng àẫo dên cû tiïëp xc vúái cấc phûúng khưng chó trïn phûúng diïån kinh tïë, k thåt, låt
thûác ca “kinh tïë sưë hoấ”. Nïëu chi phđ cho mưåt mấyphấp mâ cấc vêën àïì phấp l, chđnh sấch lïn quan
tđnh cấ nhên, thiïët bõ ph trúå, thụ bao Internet, phđ àïën bẫn quìn, vùn hoấ xậ hưåi cng phẫi àûúåc xem
truy cêåp... quấ lúán so vúái mûác thu nhêåp bònh qn xết. Cú súã phấp l àống vai trô quan trổng trong viïåc
ca mưåt ngûúâi dên thò lûúång ngûúâi truy cêåp Internet hưỵ trúå ûáng dng CPÀT thânh cưng.
Cú súã an toân vâ bẫo mêåt
sệ đt. CPÀT khưng thïí phất triïín trong àiïìu kiïån sưë
Khi tham gia vâo Internet, vêën àïì àùåt ra lâ phẫi
ngûúâi dên cố khẫ nùng truy cêåp internet thêëp.
- Hïå thưëng thanh toấn tâi chđnh tûå àưång: ÚàViïåttùng cûúâng cấc biïån phấp an toân bẫo mêåt. An toân
Nam, viïåc thanh toấn tâi chđnh tûå àưång àûúåc triïín ln àûúåc coi lâ vêën àïì ch ëu trong thûåc hiïån CPÀT.
khai úã mûác thêëp. Trong khi CPÀT àôi hỗi mẩng lûúái Theo hiïåp hưåi an toân mấy tđnh qëc gia NCSA (Nathanh toấn tûå àưång hoân chónh vâ chđnh xấc, nhûng tional Computer Security Association) vêën àïì an toân
chng múái chó àấp ûáng àûúåc mưåt phêìn ca nhûängCPÀT gưìm cấc khđa cẩnh:
- Tđnh xấc thûåc: Trong giao thûác TCP/IP, phûúng
u cêìu tưëi thiïíu. Thễ thanh toấn àiïån tûã chûa àûúåc
tiïån àïí nhêån diïån mưåt ngûúâi sûã dng lâ mêåt mậ.
sûã dng rưång rậi do ngûúâi dên cố thối quen sûã dng
tiïìn mùåt. Chûâng nâo mâ chng ta chûa hònh thânh Ca ác àõa chó IP cố thïí àûúåc lổc àïí phất hiïån truy
hïå thưëng thanh toấn tûå àưång, chûâng àố tđnh khẫ thi nhêåp trấi phếp, nhûng khưng thïí nhêån dẩng khi mưåt
gối tin thûåc sûå àûúåc gûãi tûâ mưåt miïìn nhêët àõnh.
ca CPÀT cng nhû ca thûúng mẩi àiïån tûã côn
- Tđnh riïng tû: Cấc hânh vi vi phẩm tđnh riïng tû
nhiïìu hẩn chïë.
cố thïí xët hiïån trong vâ sau khi chuín giao thưng
- Nùng sët lao àưång: Nïìn kinh tïë Internet àôi
tin. Sûå àe dổa lúán nhêët àưëi vúái tđnh riïng tû khưng

hỗi mưåt nïìn sẫn xët cố nùng sët cao. Tẩi Viïåt
phẫi lâ cấc thưng tin àûúåc lêëy tûâ sûå lûâa lổc mâ tûâ sûå
Nam nùng sët lao àưång côn thêëp, cấch tưí chûác cưng
thoẫ hiïåp trong viïåc tûå do cung cêëp thưng tin ca
viïåc côn thiïëu khoa hổc, côn cố ngûúâi thêët nghiïåp
ngûúâi sûã dng.
nïn chûa tẩo àưång lûåc thc àêíy tiïët kiïåm cao àưå chi
- Tđnh trung thûåc: TCP/IP cố vai trô truìn cấc
phđ vêåt chêët vâ thúâi gian, lâ nhûäng mc tiïu cùn bẫn
gối dûä liïåu trong vùn bẫn thìn tu. Vò cấc gối tin
vâ lúåi đch thiïët thûåc mâ CPÀT mẩng lẩi.
liïn quan àïën mưåt mêíu tin c thïí thûúâng àûúåc truìn
Cú súã hïå thưëng chđnh sấch - phấp låt
khi chng ài tûâ trẩm àïën mấy ch vâ ngûúåc lẩi, do
Do Internet lâ mưåt lơnh vûåc khẫ múái mễ úã Viïåt
àố chng rêët dïỵ bõ nùỉm bùỉt vâ mư phỗng trong quấ
Nam nïn hiïån nay hïå thưëng phấp låt ca chng ta trònh di chuín. Ngûúâi sûã dng àiïìn àêìy à thưng tin
chûa àấp ûáng àûúåc u cêìu ca CPÀT. Chng ta àậ vïì thễ tđn dng ca hổ vâo mưåt mêíu khai bấo vâ gûãi
ban hânh mưåt sưë låt nhû låt giao dõch àiïån tûã, låt ài mâ khưng biïët rùçng thưng tin àố sệ àûúåc chuín
CNTT, låt súã hûäu trđ tụå... Tuy nhiïn, hâng loẩt cấc sang mấy ch ca kễ àưåt nhêåp.
vêën àïì bẫo hưå quìn súã hûäu, tđnh bẫo mêåt ca thưng
Nhûäng thấch thûác vâ u cêìu khi xêy dûång
tin giao dõch trïn Internet, chïë tâi vúái hânh vi gian chđnh ph àiïån tûã
lêån, vi phẩm húåp àưìng, phûúng thûác tđnh thụë àưëi
1. Nhêån thûác vâ hiïíu biïët
vúái cấc giao dõch àiïån tûã,... chûa àûúåc c thïí hoấ
Têët cẫ cấc lậnh àẩo vâ cưng chûác trong cấc cú
trong cấc vùn bẫn phấp låt liïn quan.
quan CP phẫi nhêån thûác àng vâ hiïíu àûúåc têìm
Låt giao dõch àiïån tûã: àậ àûúåc qëc hưåi thưng quan trổng ca CPÀT. CP nïn tưí chûác cấc khốa bưìi

qua ngây 19/11/2005 vâ cố hiïåu lûåc tûâ ngây 01/03/ dûúäng àïí nêng cao nhêån thûác vïì nhûäng giấ trõ mâ
2006. Låt gưìm 8 chûúng, 54 àiïìu quy àõnh vïì thưng
CPÀT mang lẩi vâ sûå cêìn thiïët phẫi thay àưíi ngay tûâ
àiïåp àiïån tûã; chûä k àiïån tûã vâ chûáng thûåc chûä k
bïn trong nưåi bưå CP.
àiïån tûã; giao kïë vâ thûåc hiïån húåp àưìng àiïån tûã; giao
2. Cẫi cấch hânh chđnh (CCHC)
dõch àiïån tûã ca cú quan nhâ nûúác; an ninh, an toân,
CPÀT khưng àún thìn chó lâ CNTT-TT nhû nhiïìu
bẫo vïå, bẫo mêåt trong giao dõch àiïån tûã; giẫi quët qëc gia àậ rúi vâo vïët xe àưí nây. Cêìn cên nhùỉc viïåc
tranh cêëp vâ xûã l vi phẩm trong giao dõch àiïån tûã,... xêy dûång CPÀT trong bưëi cẫnh cẫi cấch hânh chđnh.
Phẩm vi àiïìu chónh ch ëu lâ giao dõch àiïån  tûã Nhûäng cẫi cấch nhû mư hònh “mưåt cûãa” khi thûåc hiïån
trong hoẩt àưång ca cú quan nhâ nûúác, trong lơnh cng vúái sấng kiïën vïì CPÀT sệ mang lẩi đch lúåi cho
vûåc dên sûå, kinh doanh, thûúng mẩi.
ngûúâi dên vâ doanh nghiïåp. Trûúác khi triïín khai hïå
Vêën àïì phấp l nhâ nûúác, chđnh ph cêìn phẫithưëng CNTT cho CPÀT, àiïìu quan trổng lâ phẫi àẫm
quan têm khi ûáng dng CPÀT lâ vêën àïì liïn quan
bẫo th tc hânh chđnh hiïån thúâi vâ quy trònh quẫn l
àïën bẫn quìn tấc giẫ vâ xêm phẩm tấc quìn phêìn hiïån tẩi àûúåc xem xết lẩi vâ àún giẫn hốa.
62 Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc cưng àoân
Sưë 3 thấng 1/2016


Kinh nghiïåm - thûåc tiïỵn
3. Chi phđ tâi chđnh
Minh vúái ch àïì “Chđnh ph Àiïån tûã, Y tïë Àiïån tûã vâ
Cng giưëng nhû bêët k mưåt dûå ấn cú súã hẩ têìng
Giao thưng Thưng minh” do Súã Thưng tin vâ Truìn
nâo ca chđnh ph, CPÀT cố thïí àûúåc thûåc hiïån Thưng Thânh phưë Hưì Chđ Minh phưëi húåp vúái Têåp
theo nhiïìu giai àoẩn vâ chi phđ cho viïåc triïín khai

àoân Dûä liïåu Qëc tïë IDG Viïåt Nam tưí chûác dûúái sûå
CPÀT sệ ph thåc vâo mûác àưå sùén sâng ca cúch trò ca y ban nhên dên Thânh phưë Hưì Chđ Minh.
súã hẩ têìng, vâo nùng lûåc ca nhâ cung cêëp vâ ngûúâiTẩi hưåi thẫo, cấc vêën àïì vïì xêy dûång, phất triïín vâ
sûã dng cng nhû phûúng thûác cung cêëp dõch v cấc thấch thûác, khố khùn trong viïåc xêy dûång ca
(thưng qua Internet, qua àûúâng àiïån thoẩi trûåc tuën
chđnh ph àiïån tûã cng àûúåc àïì cêåp vâ cố nhiïìu 
hóåc thưng qua cấc cûãa hâng “mưåt cûãa”). Cấc dõch kiïën tranh lån.
v mâ chđnh ph mën cung cêëp câng phûác tẩp, Tốm lẩi, cêìn cố à thúâi gian vâ cấc nưỵ lûåc ca
tinh vi thò chi phđ cho CPÀT câng lúán. Chđnh ph ngûúâi dên cng nhû phưëi húåp àưìng bưå ca cấc cú
cêìn phẫi têåp trung vâo cấc dûå ấn nhỗ, cố khẫ nùngquan  chđnh ph múái cố thïí vûúåt qua cấc thấch thûác
tûå trang trẫi vïì tâi chđnh hóåc cố thïí lêëy tûâ ngìnàưëi vúái CPÀT. Thưng thûúâng, úã mưåt sưë qëc gia,
tâi chđnh bïn ngoâi.
phẫi mêët nhiïìu nùm àïí cấc lúåi đch ca CPÀT múái
4. Lâm thïë nâo àïí ngây câng cố nhiïìu ngûúâi
àûúåc thïí hiïån rộ râng. Giấo dc vâ nhêån thûác gốp
thûåc sûå sûã dng cấc dõch v CPÀT?
phêìn quan trổng trong viïåc gip cấc bïn liïn quan
Bêët k mưåt chđnh sấch CPÀT hiïåu quẫ nâo cnghiïíu rộ vai trô vâ têìm quan trổng ca CPÀT.
phẫi xem xết phûúng phấp tiïëp cêån theo hûúáng têåp
Mùåc d àậ àẩt àûúåc nhûäng bûúác tiïën nhêët àõnh
trung vâo ngûúâi dên. Àiïìu àố cố nghơa lâ CPÀT phẫi trong lưå trònh triïín khai CPÀT toân diïån úã Viïåt Nam,
lâ mưåt dõch v dânh cho ngûúâi sûã dng cëi cng vâ
nhûng nhûäng mc tiïu cêìn àẩt àûúåc trong thúâi gian
phất triïín theo hûúáng phc v nhu cêìu. Tuy nhiïn,
túái àưëi vúái CPÀT vêỵn àùåt ra khưng đt khố khùn mâ
nhiïìu ngûúâi dên cố thïí khưng sûã dng CPÀT vò mưåt cấc cú quan chđnh ph, cấc cú quan quẫn l hẩ têìng
vâi ngun nhên, trong àố cố nhûäng ngun nhên
cưng nghïå cêìn phẫi cố giẫi phấp àïí “tùng tưëc” giẫi
chđnh nhû khưn g quen sûã dng mấy tđnh, thiïëu truy quët, àïí àûa Viïåt Nam trúã thânh qëc gia cố thûá
cêåp, thiïëu àâo tẩo cng nhû lo lùỉng vïì sûå riïng tû vâ bêåc cao trong bẫng xïëp hẩng vïì phất triïín Chđnh

ph àiïån tûã úã khu vûåc cng nhû trïn thïë giúái. 

tđnh bẫo mêåt ca thưng tin.
Nhûäng thânh tûåu àẩt àûúåc
Viïåc xêy dûång Chđnh ph àiïån tûã tẩi Viïåt Nam Tâi liïåu tham khẫo
àậ àûúåc quan têm tûâ cấch àêy khấ lêu. Ngây 22/9/ 1. Tûâ àiïín bấch khoa múã Wikipedia - Chđnh ph àiïån tûã
/>2010, Th tûúáng Chđnh ph ban hânh Quët àõnh sưë
E1%BB%A7_%C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD
1755/QÀ-TTg phï duåt Àïì ấn “Àûa Viïåt Nam súám
2.  Khoa  cưng  nghïå  thưng  tin  Àẩi  hổc  Phûúng  Àưng,
trúã thânh nûúác mẩnh vïì cưng nghïå thưng tin & truìn
Giấo  trònh  Chđnh  ph  àiïån  tûã,  />thưng”. Trong àố, àùåt mc tiïu àïën nùm 2020, Viïåt
giao-trinh-chinh-phu-dien-tu/3e26d127
Nam nùçm trong nhốm 1/3 nûúác dêỵn àêìu trong bẫng 3. Theo PCWorld B Viïåt Nam, Chđnh ph àiïån tûã úã Viïåt
Nam:  Cú  hưåi  vâ  thấch thûác,  />xïëp hẩng vïì Chđnh ph àiïån tûã ca Liïn hiïåp qëc
chinh-phu-dien-tu-o-viet-nam-co-hoi-va-thach-thucvâ hêìu hïët cấc dõch v cưng cú bẫn àûúåc cung cêëp
19987
trûåc tuën cho ngûúâi dên vâ doanh nghiïåp úã mûác àưå 4.  Àùång  Loan,  “Tùng  tưëc”  lưå  trònh  xêy  dûång  chđnh  ph
khấ cao.
àiïån tûã,  />Theo Khẫo sất Chđnh ph àiïån tûã nùm 2014 ca
tang-toc-lo-trinh-xay-dung-chinh-phu-dien-tu
Liïn Húåp Qëc, Viïåt Nam xïëp thûá 99 trïn 193 qëc 5. Hoâng ën, Viïåt Nam tt 19 bêåc xïëp hẩng chđnh ph
àiïån  tûã,  Viïåt  Nam  tt  19  bêåc  xïëp  hẩng  chđnh  ph
gia trïn thïë giúái vïì chó sưë phất triïín Chđnh ph àiïån
àiïån  tûã,  />chinh-phu-dien-tu-0110078.html
Malaysia vâ Thấi Lan. 
6.  Kha  Thoa,  Diïỵn  àân  cêëp  cao  cưng  nghïå  thưng  tin
Kïët quẫ ca cåc Khẫo sất àûúåc quët àõnh dûåa truìn  thưng,  />trïn 3 tiïu chđ: Dõch v trûåc  tuën, Hẩ têìng viïỵn
N e w s / N e w sD et ai l . as px ?co _i d = 1 000 8& c n_ i d
=720285

thưng vâ Vưën nhên lûåc. Ngoâi ra, vïì chó sưë sùén sâng
kïët nưëi thưng tin toân cêìu, Diïỵn àân Kinh tïë thïë giúái 7. Hiïìn Mai, Khai mẩc Hưåi thẫo Qëc gia vïì Chđnh ph
àiïån  tûã  2015,  />Hoi-thao-Quoc-gia-ve-Chinh-phu-dien-tu-2015gia trong Bấo cấo thấng 4 nùm 2015, tt 1 hẩng so
42205887877-35-3963501.html
vúái nùm trûúác.
8.  Låt  giao  dõch  àiïån  tûã,  />Hưåi thẫo Qëc gia vïì Chđnh ph àiïån tûã 2015 àậ Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail.aspx?
diïỵn ra vâo ngây 22/7/2015 tẩi Thânh phưë Hưì Chđ
ItemID=17085

63 cưng àoâ
Tẩp chđ Nghiïn cûáu khoa hổc
Sưë 3 thấng 1/2016