luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện tri n khai chiến lược kinh doanh của công ty kim cường

i

TÓM LƯỢC
Công tác triển khai chiến lược là mối quan tâm hàng đầu tại các công ty hiện nay, vì
đây là hoạt động cụ thể hóa các mục tiêu bằng hành động, chỉ khi công ty triển khai
thành công chiến lược mà mình theo đuổi thì mới duy trì và phát triển được trên thị
trường. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu ngày càng sâu rộng, cạnh tranh mang
tầm vóc thế giới, vì thế các doanh nghiệp nào không đủ tiềm lực cũng như một tư duy
chiến lược bài bản sẽ bị đào thải ra khỏi chính thị trường mà mình đang hoạt động.
Với thực tiễn như hiện nay trong quá trình thực tập, tìm hiểu tại Công ty Kim
Cường với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp với phương pháp điều
tra khảo sát em đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
của công ty Kim Cường” để làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp của mình.
Đề tài nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường
nghiên cứu về sản phẩm xăng dầu trên địa bàn tỉnh Hà Nam, nghiên cứu tập trung vào
các nội dung chính như quy trình triển khai chiến lược kinh doanh mà công ty đang
thực hiện thông qua việc phân tích, đánh giá tác động của các nhân tố môi trường bên
trong và ngoài. Từ đó đưa ra các kết luận cũng như trên cơ sở của dự báo thay đổi và
định hướng phát triển của ngành để đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện triển
khai chiến lược kinh doanh của công ty.


ii

LỜI CẢM ƠN
Được sự phân công của quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học
Thương Mại, qua quá trình thực tập, cũng như với sự hướng dẫn của cô giáo em đã
hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh
doanh của công ty Kim Cường” .
Để hoàn thành quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này, lời đầu tiên em xin
chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS. Đỗ Thị Bình thuộc Khoa Quản Trị kinh doanh –

Trường đại học Thương Mại. Cô là người đã hướng dẫn trực tiếp chỉ bảo và hướng dẫn
em trong suốt quá trình để em hoàn thiện luận văn này. Ngoài ra em cũng xin chân
thành cảm ơn các thầy, cô trong khoa Quàn Trị Kinh Doanh đã đóng góp những ý kiến
quý báu cho luận văn.
Qua đây cũng xin cảm ơn Khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường đại học Thương Mại,
lãnh đạo và các anh chị đang công tác tại công ty Kim Cường đã tạo điều kiện cho em
trong suốt quá trình nghiên cứu.
Luận văn được nghiên cứu trong khoảng thời gian 2 tháng, bước đầu đi vào thực tế tìm
hiểu hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh tại một công ty cụ thể nên kiến thức
của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, em chắc chắn sẽ không tránh khỏi
những thiếu sót; rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô
và các bạn để luận văn được hoàn thành tốt hơn.
Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy cô trong trường thật dồi dào sứckhỏe, niềm tin
để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai
sau.
Em xin chân thành cảm ơn !


iii

MỤC LỤC
1.Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................................................1
2.Xác lập các vấn đề nghiên cứu.................................................................................................................2
3.Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................................................2
3.1Mục tiêu chung..................................................................................................................................2
3.2Mục tiêu cụ thể..................................................................................................................................2
4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................................................................................................3
4.1Đối tượng nghiên cứu........................................................................................................................3
4.2 Phạm vi nghiên cứu..........................................................................................................................3
4.2.1Phạm vi nội dung........................................................................................................................3

4.2.2Phạm vi thời gian........................................................................................................................3
4.2.3 Phạm vi không gian....................................................................................................................3
5.1Quy trình nghiên cứu.........................................................................................................................3
5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu.........................................................................................................4
6.Kết cấu đề tài............................................................................................................................................5
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN............................................................................6
TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP...................................................................6
1.1 Một số khái niệm cơ bản..................................................................................................................6
1.1.1 Chiến lược..................................................................................................................................6
1.1.2 Chiến lược kinh doanh...............................................................................................................6
1.1.3Triển khai chiến lược kinh doanh...............................................................................................7
1.2Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh........................................................7
1.3Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài.......................................................................................8
1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước ngoài..............................................................................................8
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trong nước..............................................................................................9
1.4 Mô hình và nội dung nghiên cứu....................................................................................................10
1.4.1 Mô hình nghiên cứu.................................................................................................................10
...........................................................................................................................................................10
Hình 3: Mô hình nghiên cứu của đề tài............................................................................................10
1.4.2Phân định nội dung nghiên cứu...............................................................................................10
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC............................................................17
KINH DOANH CỦA CÔNG TY KIM CƯỜNG...............................................................................................17
2.1 Khái quát về công ty Kim Cường.....................................................................................................17
2.1 1 Lịch sử hình thành và phát triển..............................................................................................17


iv
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh...........................................................................................................17
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kim Cường.........................................................18
2.2 Phương pháp nghiên cứu...............................................................................................................18

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu................................................................................................18
2.2.2Phương pháp phân tích dữ liệu................................................................................................19
2.3 Đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh
doanh.....................................................................................................................................................19
2.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài..................................................................19
2.3.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong..................................................................24
2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty.............................24
2.4.1 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp..............................24
(Nguồn: Phòng kinh doanh- Công ty Kim Cường)............................................................................25
2.4.2 Nhận diện chiến lược kinh doanh hiện tại mà công ty đang theo đuổi.................................25
2.4.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp................................................................................................................................................28
2.4.4 Thực trạng quản trị chính sách Marketing nhằm triển khai chiến lược Marketing...............29
2.4.5 Thực trạng phân bổ nhân sự và ngân sách trong triển khai chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp....................................................................................................................................34
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI.........................................................36
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KIM CƯỜNG...........................................................................36
3.1.1 Những thành công đạt được...................................................................................................36
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại......................................................................................................37
3.1.3 Nguyên nhân của các hạn chế.................................................................................................38
3.2.1 Dự báo thay đổi của môi trường ngành..................................................................................40
3.2.2 Định hướng phát triển của công ty..........................................................................................42
3.3 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh.................................................43

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ


v

Bảng 1 : Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty............................................ 18

Bảng 2: Mô hình SWOT của công ty Kim Cường....................................................... 25
Bảng 3: Nội dung các mục tiêu ngắn hạn của công ty Kim Cường từ 2015-2018.......28
Bảng 4: Mức giá bán lẻ xăng dầu năm 2018............................................................... 31
Bảng 5: Nguồn nhân lực tại các phòng ban của công ty qua các năm 2014-2016........34
Bảng 6 : Ngân sách triển khai chiến lược kinh doanh của công ty............................... 35
Hình 1: Quy trình nghiên cứu trong đề tài..................................................................... 4
Hình 2: Mô hình 7S của McKinsey (Nguồn : Slide bài giảng Quản trị chiến lược)......7
Hình 3: Mô hình nghiên cứu của đề tài........................................................................ 10
Hình 4: Sơ đồ định vị chiến lược của công ty Kim Cường trên thị trường................. 27
Hình 5: Sơ đồ kênh phân phối xăng dầu của công ty Kim Cường...............................32


vi

BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DNVVN
DN
NHNN
NH
TTTD
NĐT
TNHH
TTTD

Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Doanh nghiệp
Ngân hàng nhà nước
Ngân hàng
Thị trường tín dụng
Nhà đầu tư

Trách nhiệm hữu hạn
Tăng trưởng tín dụng


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu của các quốc gia, và Việt Nam cũng
không nằm ngoài trong số đó – đang từng bước tham gia vào nền kinh tế một cách sâu
rộng. Điều đó tạo nên tính cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau đặc biệt
là sự cạnh tranh với những tập đoàn đa quốc gia với tiềm lực kinh tế hùng mạnh sẽ gây
ra rất nhiều bất lợi cho các doanh nghiệp trong nước. Chính vì vậy để có thể tồn tại và
phát triển đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp, đúng đắn
và linh hoạt trong từng giai đoạn cụ thể cũng như định hướng, tầm nhìn dài hạn để có
thể cạnh tranh và giành cho mình một vị thế trên thị trường.
Trong nền kinh tế của một đất nước doanh nghiệp có vị trí đặc biệt quan trọng, là bộ
phận chủ yếu tạo ra tổng sản phẩm trong nước (GDP), góp phần quyết định vào phục
hồi và tăng trưởng kinh tế, tăng thu ngân sách, giải quyết các vấn đề xã hội. Vì thế sự
phát triển của các doanh nghiêp là điều kiện tất yếu cho sự phát triển chung của nền
kinh tế. Hiện nay doanh nghiệp phải đối mặt trực diện với môi trường kinh doanh ngày
càng biến động, phức tạp và có nhiều rủi ro. Những biến đổi nhanh thường tạo ra các
cơ hội và nguy cơ bất ngờ vì thế mà tầm quan trọng của chiến lược và quản trị chiến
lược tại các doanh nghiệp đóng một vai trò rất lớn hiện nay. Chiến lược giúp doanh
nghiệp định hướng hoạt động dài hạn là cơ sở vững chắc cho triển khai hoạt động
trong tác nghiệp, việc thiếu vắng chiến lược hoặc chiến lược được thiết lập không rõ
ràng sẽ làm cho hoạt động mất phương hướng, không thấy được cái nhìn toàn thể. Còn
quản trị chiến lược lại là khoa học và nghệ thuật về chiến lược, là cách thức nhà quản
trị sử dụng để định hướng hoạt động kinh doanh, trong bối cảnh môi trường kinh
doanh luôn biến đổi và tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ đối với doanh nghiệp. Vai

trò quan trọng của chiến lược là giúp doanh nghiệp nắm bắt được những cơ hội trên thị
trường và tạo được lợi thể cạnh tranh trên thương trường bằng cách vận dụng các
nguồn lực hữu hạn của họ sao cho có hiệu quả cao nhằm đạt được các mục tiêu và
hoàn thành các nhiệm vụ đề ra. Vì thế tại mỗi doanh nghiệp chiến lược và quản trị
chiến lược là hoạt động rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của các doanh
nghiệp.


2

Bên cạnh đó công tác hoàn thiện triển khai chiến lược bài bản cho việc kinh doanh
là một vấn đề không quá mới mà nó đã được nhắc đi nhắc đi nhắc lại rất nhiều lần về
tầm quan trọng và vai trò quan trọng của nó tại các doanh nghiệp và cũng không hiếm
những đề tài nghiên cứu để làm rõ vấn đề này. Nhưng nếu đặt nó vào những tình
huống, những trường hợp cụ thể, tại mỗi công ty khác nhau thì nó lại là vấn đề không
hề dễ cho chính bản thân mỗi doanh nghiệp và đặc biệt là cho các nhà quản trị chiến
lược. Qua thời gian thực tập tại công ty Kim Cường, bản thân công ty đã có định
hướng chiến lược kinh doanh nhưng trong khâu triển khai chiến lược lại còn kém và
kết quả đạt được chưa được như ý và chưa tương xứng với tiềm năng của công ty
chính vì thế tác giả quyết định lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược
kinh doanh của công ty Kim Cường”. Tác giả mong muốn từ kết quả của nghiên cứu
có thể đưa ra được những đề xuất để công ty có thể triển khai chiến lược kinh doanh
cho giai đoạn hiện nay, cũng như cho những hướng chiến lược kinh doanh sắp tới.
2. Xác lập các vấn đề nghiên cứu
Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh kinh doanh của công ty Kim Cường”
được thực hiện nhằm trả lời các câu hỏi sau:
-

Chiến lược kinh doanh là gì và cách thức triển khai chiến lược kinh doanh như thế

nào ?
- Thời gian vừa qua công ty Kim Cường đã triển khai chiến lược kinh doanh như thế
nào ?
- Cần những giải pháp gì để “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công
ty Kim Cường” .
3. Mục tiêu nghiên cứu
3.1 Mục tiêu chung
Mục tiêu chung của đề tài là đề xuất các giải pháp nhằm “Hoàn thiện triển khai
chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường” .
3.2 Mục tiêu cụ thể
Trên cơ sở những mục tiêu chung đã được xác lập cho luận văn nghiên cứu ở trên để
chi tiết hơn thì đề tài được nghiên cứu nhằm giải quyết 3 mục tiêu cụ thể:
1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Nghiên cứu, phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
Kim Cường.


3

3. Đề xuất, hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố cấu thành, các yếu tố ảnh hưởng, mô
hình và quy trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường.
4.2 Phạm vi nghiên cứu.
Đề tài được nghiên cứu trên cả 3 phạm vi về nội dung, thời gian và không gian.
4.2.1 Phạm vi nội dung
Với đề tài này tác giả chỉ tập trung nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược bao
gồm phân tích tình thế chiến lược kinh doanh, nhận diện chiến lược kinh doanh hiện
tại của công ty, quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược, quản trị

chính sách marketing, phân bổ nguồn nhân lực và ngân sách cho chiến lược.
4.2.2 Phạm vi thời gian
Những dữ liệu được sử dụng trong đề tài là các dữ liệu từ năm 2014-2017, giải
pháp của đề tài hướng tới năm 2022, tầm nhìn đến năm 2027.
4.2.3 Phạm vi không gian
Đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Kim
Cường” đối với SBU xăng dầu trên thị trường Hà Nam.
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
5.1 Quy trình nghiên cứu
-

Phương pháp tiếp cận nghiên cứu: Đề tài sử dụng kiến thức của học phần quản trị

chiến lược để nhận diện và phân tích các vấn đề nghiên cứu.
- Phương pháp nghiên cứu cụ thể: Đề tài sử dụng các dữ liệu thứ cấp là các báo cáo
Mục tiêu nghiên cứu
về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty kết hợp với điếu tra, khảo sát việc thực
hiện chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường đối với các nhân viên trong ty làm
Thứ pháp.
cấp
cơ sở để đưaDữ
ra liệu
các giải
Dữ liệu sơ câp
(Thu thập, phân tích, đánh giá)
(điều tra khảo sát)

Dự báo môi trường và định
hướng phát triển của công ty

Đưa ra kết luận
(Thành công, hạn chế)

Đề xuất giải pháp


4

Hình 1: Quy trình nghiên cứu trong đề tài
(Nguồn: Tác giả)
5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu
 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp của bài nghiên cứu được thu thập thông qua phương pháp sử dụng
phiếu điều tra, đối với các nhân viên ở các bộ phận khác nhau, tác giả thu thập các
thông tin liên quan đến triển khai chiến lược của công ty.
 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Thu thập qua các báo cáo tài chính từ năm 2014-2016 của công ty thông qua phòng
kế toán, bảng giá thông qua phòng kinh doanh…Cũng như các thông tin khác liên
quan đến doanh nghiệp thông qua các trang web, trang thông tin công ty…. Các tài
liệu luận văn có liên quan đến đề tài, các sách về kinh tế, quản trị chiến lược.
5.3 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập được các dữ liệu sơ cấp, tiến hành thống kê và sử dụng phần mềm
excel đưa ra được những số liệu đã xử lý, sau đó tiến hành phân tích thông tin, đưa ra
các kết luận, đánh giá bằng phương pháp tổng hợp và kiến thức về quản trị nói chung
và quản trị chiến lược nói riêng.


5

6. Kết cấu đề tài

Ngoài phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục hình vẽ, bảng biểu, danh mục các từ viết
tắt, tài liệu tham khảo và các phụ lục thì kết cấu đề tài bao gồm:
Phần mở đầu
Chương I: Một số lý luận cơ bản về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp
Chương II: Phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty kim
cường
Chương III: Các kết luận và đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh
của công ty kim cường
Phần kết luận.


6

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN
TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Chiến lược.
Theo Alfred Chandler (1962): “ Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ
bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như
sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này ”.
Theo Johnson & Scholes (1999): “ Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ
chức về dài hạn nhằn giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng
các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa
mãn mong đợi của các bên liên quan ”.
Theo Micheal Porter (1996), “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa giữa các hoạt
động của một công ty. Sự thành công của một chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành
tốt nhiều việc…và kết hợp chúng với nhau…cốt lõi của chiến lược là lựa chọn cái chưa
được làm.”
Như vậy chiến lược là tập hợp các quyết định về các mục tiêu dài hạn và các biện

pháp, các cách thức, con đường đạt đến mục tiêu đó.
1.1.2 Chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là cấp độ chiến lược thứ hai trong ba cấp chiến lược của
doanh nghiệp, còn gọi là chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cạnh tranh.
Quan điểm Alan Rowe (1998), “Chiến lược kinh doanh là chiến lược cạnh tranh
hay đơn giản là chiến lược định vị, được hiểu là công cụ, giải pháp, nguồn lực để xác
lập vị thế chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp”.
Quan điểm D.Aiker, “Chiến lược kinh doanh bao gồm các quyết định về không
gian thị trường mục tiêu, cường độ đầu tư kinh doanh, quy hoạch nguồn lực cho các
SBU, các định hướng chiến lược chức năng (sản xuất, thương mại, hạ tầng công nghệ,
tài chính, hệ thống thông tin, R&D, tổ chức và nhân lực, hội nhập quốc tế), các tài sản,
khả năng và năng lực cộng sinh được huy động để tạo lập lợi thế cạnh tranh bền
vững”.
Nói tóm lại chiến lược kinh doanh là cách thức doanh nghiệp làm thế nào để cạnh
tranh thành công trên một thị trường cụ thể, nó liên quan tới việc lựa chọn sản phẩm,
xác định và thỏa mãn nhu cầu khách hàng, cách thức giành lợi thế cạnh tranh trước đối
thủ, cách khai thác và tạo ra cơ hội mới.


7

Một chiến lược kinh doanh gồm có bốn yếu tố: mục tiêu chiến lược, phạm vi
chiến lược, lợi thế cạnh tranh và các hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi. Bốn yếu
tố này đòi hỏi một sự nhất quán và ăn khớp với nhau.
1.1.3 Triển khai chiến lược kinh doanh
Triến khai chiến lược là một giai đoạn của quản trị kinh doanh chiến lược tại doanh
nghiệp. Nó là quá trình chuyển ý tưởng chiến lược đã hoạch định thành các hành động
cụ thể hàng năm, thực hiện hóa các mục tiêu của chiến lược, là việc chuyển ý tưởng kế
hoạch sang hành động cụ thể.
Nội dung của triển khai chiến lược kinh doanh bao gồm thiết lập các mục tiêu

hàng năm, xây dựng các chính sách, phân bổ các nguồn lực, thay đổi cấu trúc tổ chức,
phát triển lãnh đạo chiến lược, phát huy văn hóa doanh nghiệp.
Trong quá trình triển khai chiến lược doanh nghiệp phải thực hiện đồng bộ để phát
huy tối đa hiệu quả chiến lươc kinh doanh cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tồn
tại, thành công và phát triển hơn trên thị trường của mình.
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh.
Để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh người ta
thường nói đến mô hình 7S- một mô hình quản lý hiệu quả được phát triển bởi 2
chuyên gia tư vấn Robert H.Waterman Jr và Tom Peters của hàng tư vấn hàng đầu thế
giới Mckinsey. Mô hình 7S sẽ cung cấp những kiến thức về tổ chức nội bộ và tìm ra
cách thức làm việc tốt hơn và hiệu quả hơn. Bảy nhân tố của khung 7S có quan hệ qua
lại mật thiết với nhau và do đó, rất khó (thậm chí là không thể) tạo ra một sự tiến bộ
trong một nhân tố mà không tạo ra sự thay đổi ở các nhân tố khác.

Hình 2:

Cơ cấu tổ chức ( Structre ): Sơ đồ tổ
chức và các thông tin có liên quan thể
hiện các quan hệ mệnh lệnh, báo cáo
và cách thức mà các nhiệm vụ được
phân chia và hội nhập.
Chiến lược ( Stratergy ):. Chiến lược
nhằm tạo ra những họat động có định
huớng mục tiêu của doanh nghiệp theo
một kế hoạch nhất định hoặc làm cho
doanh nghiệp thích ứng với môi
Mô hình 7S của McKinsey
trường xung quanh.

(Nguồn : Slide bài giảng Quản trị chiến lược)

8

Những hệ thống (Systems ): Các quá trình, quy trình thể hiện cách thức tổ chức vận
hành hàng ngày. Các quy trình đều đặn, cũng như các dòng thông tin chính thức và
không chính thức hỗ trợ việc thực hiện chiến lược.
Kĩ năng (Skills) : Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức. Đây là
những đặc điểm và khả năng nổi trội của doanh nghiệp.
Đội ngũ cán bộ ( Staff ) :Gồm toàn bộ các hoạt động liên quan đến nhân lực. Mỗi
nhân viên đều quan trọng và sự phối hợp khả năng mỗi cá nhân mang lại kết quả chung
cho doanh nghiệp.
Phong cách ( Style ): Phong cách quản lý hay cách thức giao tiếp con người với nhau.
Mục tiêu cao cả (Super – ordinate Goal): Những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các
mục tiêu. Những giá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức.
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài
Vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh nhận được rất nhiều sự quan tâm trong các
bài nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước. Qua quá trình tổng hợp các tài liệu
nghiên cứu trong và ngoài nước, bài luận văn sẽ tập trung nghiên cứu các tài liệu, công
trình nghiên cứu liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh để làm cơ sở, nền tảng
cho bài nghiên cứu.
1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước ngoài
Các công trình nghiên cứu tại nước ngoài liên quan đến đề tài
Nghiên cứu của tác giả David A.Aaker (2010) về : “Triển khai chiến lược kinh
doanh” nghiên cứu chỉ ra được muốn quản trị thành công một doanh nghiệp nhất thiết
phải có chiến lược kinh doanh. Vấn đề then chốt là đặt ra là hiểu được môi trường năng
động của kinh doanh, chọn ra những giải pháp chiến lược phù hợp, một hệ thống quản
trị sao cho nhà quản trị.
Giáo sư Henry Mintzberg là một nhà chiến lược nổi tiếng trên thế giới. Ông đã
viết trên 150 bài báo và 15 cuốn sách về kinh doanh và quản lý. Một trong những lý luận

của Mintzberg, “Chiến lược là một mô hình trong một chuỗi các quyết định”, đã giúp
chúng ta hiểu rõ hơn làm thế nào để triển khai chiến lược.
Các nghiên cứu của Jeroen De Flander (2003) về công trình : “Nghiên cứu các
khái niệmvề triển khai chiến lược” đề tài đã đưa được rất nhiều cách tiếp cận khác nhau
về triển khai chiến lược là gì ? đó sẽ là một nguồn thông tin vô cùng hữu ích cho các nhà
nghiên cứu cũng như các nhà quản trị doanh nghiệp có nguồn để tham khảo.


9

Công trình nghiên cứu của Lawrence (2008) về :”Tiến trình triển khai chiến
lược”, Với tiến trình này, Lawrence cho rằng trong giai đoạn thực hiện chiến lược, các
nhà quản trị cần tiến hành các hoạt động chủ yếu sau đây:
-

Thứ nhất: Thiết lập các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh ngắn gọn hơn.
Thứ hai, thay đổi, điều chỉnh cơ cấu tổ chức hiện tại theo các mục tiêu chiến lược,

xác định nhiệm vụ của từng bộ phận và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận.
- Thứ ba, phân phối các nguồn lực.
- Thứ tư : hoạch định và thực thi các chính sách kinh doanh.
- Thứ năm : làm thích nghi các quá trình tác nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống
thông tin, phát huy nền nếp văn hoá hỗ trợ cho chiến lược, quản trị sự thay đổi, thích
nghi giữa sản xuất và điều hành.
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trong nước
Một số nghiên cứu trong nước liên quan đến đề tài như:
Đề tài của TS. Đỗ Quý Nhâm (2012) :”Xây dựng và triển khai chiến lược kinh
doanh” liên quan tới các nội dung về phương pháp tiến cận mới về chiến lược kinh
doanh, công cụ phân tích chiến lược, định vị chiến lươc, chiến lược phát triển và triển
khai chiến lược.

Đề tài nghiên cứu của TS. Đỗ Thị Bình (2016) : “ Giải pháp triển khai chiến lược
kinh doanh tại các doanh nghiệp phát điện thuộc tập đoàn điện lực Việt Nam” . Nghiên
cứu xác lập được các giải pháp có luận cứ khoa học và thực tiễn để thúc đẩy và hoàn
thiện triển khai chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp phát điện thuộc tập đoàn
điện lực Việt Nam giai đoạn đến 2021, tầm nhìn 2030.
Đề tài nghiên cứu của Ths.Nguyễn Thị Kim Chung (2015) : “ Triển khai chiến lược
kinh doanh của công ty cổ phần Hưng Vượng” . Kết quả của đề tài đã đưa được những
đề xuất, giải pháp tích cực cho công ty cổ phần Hưng Vượng.
Đề tài nghiên cứu của Ths.Nguyễn Thị Minh Nguyệt (2016) :” Hoàn thiện triển khai
chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Net It” . Kết quả của đề tài ngoài việc đưa ra
được những lý luận cơ bản liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh, bên cạnh đó
từ những thực trạng tại doanh nghiệp đề xuất được những giải pháp giúp hoàn thiện
chiến lược kinh doanh mà công ty đang theo đuổi.
Mặc dù các hướng nghiên cứu về triển khai chiến lược cũng là khá nhiều nhưng vẫn
chưa một công trình nào nghiên cứu về đề tài này cho bản thân doanh nghiệp (công ty
Kim Cường) . Đặt vấn đề nghiên cứu trong bối cảnh của một công ty cụ thể để từ đó có
cái nhìn khách quan hơn với vấn đề này, trong quá trình triển khai chiến lược để đảm


10

bảo tính chính xác, khách quan cho vấn đề nghiên cứu. Vì thế tác giả đã lựa chọn đề tài
“Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Kim Cường” để nghiên cứu
cho khóa luận của mình.
1.4 Mô hình và nội dung nghiên cứu.
1.4.1 Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu là một kế hoạch tổng thể để tiến hành nghiên cứu, nó vạch ra
một cách chi tiết các tiến trình cần thiết để có được thông tin mong muốn nhằm đạt được
kết quả đề ra. Với đề tài của bài nghiên cứu là “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh
doanh của công ty Kim Cường” thì mô hình nghiên cứu của đề tài sẽ bao gồm các bước

như sau:
Phân tích tình thế chiến lược kinh doanh hiện tại

Nhận diện chiến lược kinh doanh hiện tại

Quản trị các mục tiêu ngắn hạn

Triển khai
CLKD

Quản trị các chính sách marketing

Phân bổ nhân lực và ngân sách
Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược
Hình 3: Mô hình nghiên cứu của đề tài.
(Nguồn: Tác giả:
1.4.2Phân định nội dung nghiên cứu.
1.4.2.1 Phân tích tình thế chiến lược kinh doanh hiện tại
Để phân tích tình thế chiến lược kinh doanh có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau
một trong những công cụ rất cơ bản và có hiệu quả cao để phân tích tình thế chiến lược
kinh doanh là sử dụng ma trận TOWS.
TOWS là một biến thể của mô hình SWOT và được phát triển bởi giáo sư kinh doanh
quốc tế người Mỹ Heinz Weirich. trong khi phân tích SWOT bắt đầu bằng việc phân


11

tích nội bộ trước tiên, thì ma trận TOWS bắt đầu theo một hướng khác - phân tích môi
trường bên ngoài; theo đó các mối đe dọa và cơ hội sẽ được xác định trước.Từ quan
điểm đó, tổ chức sẽ có được một bức tranh rõ ràng và toàn cảnh hơn về môi trường xung

quanh để xây dựng chiến lược và lựa chọn định hướng sắp tới cho tổ chức. Tiếp đến mới
đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức; những gì nó đã làm tốt và những gì
còn chưa tốt.
Phân tích môi trường bên ngoài có liên quan mật thiết đến toàn bộ quá trình đánh giá;
và kết quả của ma trận TOWS rất có sức ảnh hưởng, nó có thể giúp doanh nghiệp đưa ra
những quyết định đúng đắn hơn, nắm bắt cơ hội và tự bảo vệ mình chống lại các mối đe
dọa trên thương trường.
 Những lựa chọn chiến lược
Ma trận TOWS giúp các doanh nghiệp xác định được các lựa chọn chiến lược cho
mình. Về mặt nội bộ bên trong, ma trận TOWS giúp tổ chức đó có cơ hội tận dụng
những điểm mạnh, tìm hiểu những điểm thiếu sót của mình và tìm cách giải quyết chúng
một cách hợp lý. Về phía bên ngoài tổ chức, bằng cách phân tích ma trận TOWS, một tổ
chức sẽ học được cách cẩn thận tìm kiếm những cơ hội trên thị trường, nhận biết các khả
năng cũng như học được cách kiểm soát và khắc chế những mối đe dọa tiềm ẩn. Hơn
nữa, mô hình này không chỉ đơn thuần tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu bên trong
tổ chức hay những cơ hội và mối đe dọa bên ngoài, TOWS còn buộc các doanh nghiệp
phải thực sự suy nghĩ làm thế nào để cải thiện bản thân, làm thế nào họ có thể bảo vệ
mình trước các nguy cơ và nhận thức rõ hơn về chuyên môn cũng như những thiếu sót
tiềm ẩn của họ.
Các bước phân tích ma trận TOWS
- Liệt kê các cơ hội
Liệt kê các thách thức
- Liệt kê các thế mạnh bên trong
Liệt kê các điểm yếu bên trong
Hoạch định chiến lược SO (CL Điểm mạnh & Cơ hội).
- Hoạch định chiến lược WO (CL Điểm yếu & Cơ hội).
Hoạch định chiến lược ST (CL Điểm mạnh & Thách thức).
Hoạch định chiến lược WT ( CL Điểm yếu & Thách thức).
 Ý Nghĩa
- Nhận diện và đánh giá những cơ hội- thách thức, những điểm mạnh- điểm yếu chính



tác động đến chiến lược kinh doanh của công ty trên cơ sở đó hoạch định các chiến lược
kinh doanh qua kết hợp các cơ hội/thách thức, điểm mạnh/điểm yếu.


12

1.4.2.2 Nhận diện chiến lược kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
 Mục tiêu chiến lược kinh doanh
Mục tiêu chiến lược là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà
doanh nghiệp muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu nhằm chuyển
hóa tầm nhìn, sứ mạng của doanh nghiệp thành các mục tiêu cụ thể có thể thực hiện
được, thường liên quan đến lợi nhuận, vị thế cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh….
 Chiến lược kinh doanh
Trong quá trình hoạch định cũng như triển khai chiến lược, thường các công ty sẽ lựa
chọn cho mình những chiến lược phù hợp như chiến lược đa dạng hóa, chiến lược
cường độ, chiến lươc tích hợp….để phát huy những điểm mạnh, tận dụng những cơ hội
thị trường.
 Phạm vi thị trường
Phạm vi thị trường là thuật ngữ nói về tầm bao phủ thị trường. Một doanh nghiệp có
thể đáp ứng toàn bộ thị trường mà cũng có thể một hoặc nhiều phân đoạn của thị trường
đó. Trong triển khai chiến lược kinh doanh việc nghiên cứu thị trường và lựa chọn cho
mình phạm vi thị trường phù hợp sẽ quyết đinhh lượng sản phẩm bán ra thị trường. Việc
xác định cặp sản phẩm/ thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra được chiến lược kinh
doanh phù hợp.
 Định vị chiến lược
Định vị là việc mà doanh nghiệp sẽ tạo cho doanh nghiệp mình 1 hình ành riêng so với
những doanh nghiệp khác trên thị trường, để thị trường mục tiêu hiểu được và đánh giá
cao những gì mà doanh nghiệp đang có so với đối thủ cạnh tranh có thể thông qua việc

định vị thương hiệu, định vị sản phẩm….Thường thì các doanh nghiệp sẽ định vị chiến
lược theo 2 dạng là tạo ra sự khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ hoặc chi phí thấp.
 Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, nguyên lý nền tảng và bền vững của tổ chức
không phụ thuộc không gian và thời gian. Một doanh nghiệp lớn mạnh cần phải xác
định cho mình những giá trị cốt lõi để theo đuổi trong suốt quá trình hoạt động kinh
doanh.
1.4.2.3 Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh
Mục tiêu ngắn hạn là những mục tiêu mà tổ chức cần đạt được trong ngắn hạn
thường là dưới 1 năm, các mục tiêu ngắn hạn phải được tuân thủ theo nguyên tắc
SMART. Tức là:


13

-

S- Specific: Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu
M- Measurable: Đo đếm được
A- Achievable: Có thể đạt được bằng chính khả năng của mình
R- Relevant: Thực tế, không viễn vông
T- Timely: Thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra
Yêu cầu của mục tiêu ngắn hạn cần có sự nhất quán,lô-gic, hợp lý với tổ chức,cá

nhân.Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh là quá trình
nhằm đạt đến các mục tiêu đề ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh
nghiệp trong thời gian ngắn (dưới 1 năm). Những kết quả đạt được từ các mục tiêu ngắn
hạn sẽ là động lực, những căn cứ quan trọng cho việc thực hiện những mục tiêu dài hạn
của doanh nghiệp.
1.4.2.4 Quản trị các chính sách marketing

Chính sách marketing là những nguyên tắc chỉ đạo, phương pháp, thủ tục được
thiết lập gắn với hoạt động marketing nhằm hỗ trợ và thúc đẩy việc thực hiện các mục
tiêu đã xác định, nó bao gồm hàng trăm, hàng nghìn các quyết định tác nghiệp để thực
hiện chiến lược marketing đã định.
-

Chính sách sản phẩm

Theo suy nghĩ truyền thống, một sản phẩm tốt sẽ tự tiêu thụ được trên thị trường. Tuy
nhiên, trong môi trường cạnh tranh ngày nay thì hiếm khi có sản phẩm nào không tốt.
Ngoài ra, khách hàng có thể trả lại hàng hóa nếu họ nghĩ là sản phẩm không đạt chất
lượng. Do đó, câu hỏi về sản phẩm là: doanh nghiệp có tạo ra được sản phẩm mà khách
hàng của họ muốn? Xác định các đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu
khách hàng của doanh nghiệp.
Chính sách giá
Chính sách giá cả tổng thể nguyên tắc, phương pháp và giải pháp mà doanh nghiệp
tác động vào giá cả sao cho đạt được mục tiêu chiến lược đã xác định.
Trong mỗi thời kỳ chiến lược doanh nghiệp cần có chính sách cụ thể cho từng mặt
hàng bao gồm những nội dung chủ yếu liên quan tới các vấn đề như mức giá đặt (cao,
trình bình hay thấp), cách thức đặt giá (dựa vào chi phí, thực trạng cạnh tranh hay theo
chu kỳ sống sản phẩm), giảm giá và chiết khấu, các điều kiện về thanh toán như thời
hạn, phương thức thanh toán, chính sách phân biệt giá, ...chính sách giá cả cụ thể phải
gắn với thực trạng và dự báo về cung - cầu, cạnh tranh... toàn bộ thị trường cũng như ở
từng thị trường bộ phận. Vì vậy không loại trừ trường hợp chính sách giá cả ở các thị
trường khác nhau là khác nhau.


14

-

Chính sách phân phối.

Trong mỗi thời kỳ chiến lược cụ thể, xây dựng chính sách phân phối là nội dung quan
trọng của chính sách marketing. Chính sách phân phối thường đề cập đến các nội dung
như xác định kênh phân phối trực tiếp hay gián tiếp? kênh phân phối nào là chính? Hệ
thống các điểm bán hàng? Tiêu chuẩn lựa chọn địa lý, đạidiện thương mại, người bán
hàng? Các điều kiện về kho hàng và vận chuyển
- Chính sách xúc tiến
Chính sách xúc tiến là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp và giải pháp
gắn với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm hạn chế hoặc xoá bỏ mọi trở ngại trên thị
trường tiêu thụ, đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược đã xác định. Thường bao
gồm các chính sách cụ thể khác như chính sách quảng cáo, chính sách khuyến mại.
- Chính sách quảng cáo (Advertising) của một thời kỳ kinh doanh chiến lược gắn với
chu kỳ sống của sản phẩm, thực trạng và dự báo thị trường, vị trí của doanh nghiệp, mục
tiêu cụ thể quảng cáo,.. Thường liên quan đến việc lựa chọn hình thức, phương tiện,
ngân quỹ giành cho quảng cáo... - Chính sách khuyến mại của một thời kỳ chiến lược
thường đề cập đến các hình thức khuyến mại như phiếu dự thi, tặng quà, giảm giá hay
bán kèm, thời điểm và thời gian, tổ chức phục vụ khách hàng (thuê công ty thương mại
hay tự làm).. ngoài ra doanh nghiệp còn có thể xây dựng chính sách tuyên truyền cổ
động phù hợp với từng thị trường bộ phận cụ thể nhất định.
Trong hàng loạt các chính sách trên, cần phải chỉ rõ ra được giải pháp xúc tiến nào là
chủ đạo và phải phù hợp với chiến lược marketing chung.
1.4.2.5 Phân bổ nhân lực và ngân sách cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Nhân lực và tài chính là hai nguồn lực quan trọng nhất trong mỗi doanh nghiệp vì thế
trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của mình đây là những nguồn lực mà
doanh nghiệp đặc biệt chú trọng.
 Phân bổ nhân lực
Phân bổ nguồn nhân lực là quá trình cân đối lại các nguồn lực trong suốt quá trình
doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Phân bổ nguồn lực hợp lý là cơ sở để thực hiện các

mục tiêu chiến lược một cách có hiệu quả. Trong công tác quản trị nguồn lực, các hoạt
động tác nghiệp thường bao gồm: tuyển dụng, đào tạo, bố trị- sử dụng, đánh giá và đãi
ngộ. Trong đó
-

Tuyển dụng


15

Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm được
những người thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn. Doanh nghiệp nhận
được một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tốt công việc được giao góp phần vào
việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bản thân những người được tuyển
vào công việc phù hợp với năng lực và sở trường của mình sẽ rất hứng thú và an tâm với
công việc.
Đào tạo và phát triển nhân sự
Đào tạo và phát triển nhân sự là hai nội dung cơ bản trong vấn đề nâng cao trình độ
tinh thông nghề nghiệp cho nhân sự. Ngoài ra nó còn bao gồm nội dung giáo dục nhân
sự cho doanh nghiệp. Phải đào tạo và phát triển nhân sự vì trong thời đại khoa học kỹ
thuật phát triển như vũ bão, công nghệ kỹ thuật luôn đổi mới không ngừng, muốn bắt
kịp với thời đại thì con người cần phải được trang bị những kiến thức và kỹ năng nhất
định về nghề nghiệp, đó vừa là một nhu cầu vừa là một nhiệm vụ
-

Đánh giá và đãi ngộ nhân sự.
Công tác đãi ngộ nhân sự nhằm kích thích người lao động nâng cao năng suất lao

động, nâng cao hiệu quả kinh doanh và thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Mỗi một
nhóm một cá nhân đều đến với doanh nghiệp với một mục tiêu và mong muốn riêng.

Mỗi người đếu có cái ưu tiên và ràng buộc riêng của mình. Là nhà quản trị nhân sự, với
các cá nhân và nhóm cụ thể đã được xác định, ta cần xác định được mục tiêu thúc đẩy
từng nhóm, từng cá nhân để có tác động phù hợp, đủ liều lượng, đúng lúc, đem lại kết
quả như mong muốn.Đãi ngộ được thể hiện qua hai hình thức là đãi ngộ vật chất và đãi
ngộ tinh thần.
 Phân bổ ngân sách
Việc phân bổ ngân sách chính là việc với khoản tài chính mà doanh nghiệp tự chủ được
và kể cả đi vay thì doanh nghiệp sẽ sử dụng như thế nào cho hiệu quả. Mỗi doanh
nghiệp hoạt động trên thị trường sẽ có những kế hoạch kinh doanh riêng, dự án riêng
của mình vì thế với nguồn ngân sách mà doanh nghiệp hiện có sẽ phân bổ như thế nào
cho hợp lý. Phân bổ ngân sách sẽ liên quan đến các yếu tố như nguồn vốn hiện có, dự
toán ngân sách, chính sách thu mua, lãi suất, chính sách tiền mặt….Việc phân bổ ngân
sách sẽ giúp doanh nghiệp có những định hướng tốt các hoạt động và những tư duy
chiến lược kinh doanh dài hạn.


16

1.4.2.6 Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược
Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược là 2 nhân tố vô hình rất quan trọng quyết định
sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp.
-

Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các niềm tin, giá trị được chia sẻ và học hỏi bởi
các thảnh viên của tổ chức , được xây dựng và truyền bá trong suốt quá trình tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp. Văn hóa sẽ hình thành, ảnh hưởng thái độ của con người
trong tổ chức
Vai trò: văn hóa ảnh hưởng đến khả năng lãnh đạo chiến lược của doanh nghiệp, phản

ánh nhiệm vụ kinh doanh chiến lược, khi đề ra chiến lược kinh doanh nó phải phù hợp
với văn hóa của doanh nghiệp. Trong mỗi doanh nghiệp việc hình thành được văn hóa
doanh nghiệp và phát huy được nó sẽ là điều kiện quyết định rất lớn tới việc triển khai
chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
-

Lãnh đạo chiến lược

Là một hệ thống (một quá trình) những tác động nhằm thúc đẩy những con người (hay
1 tập thể) tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được các
mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, đó là hệ thống các hành động trong hiện tại để
thực hiện hóa tương lai.
Vai trò của lãnh đạo chiến lược chính là định hướng và xây dựng mục tiêu phát triển
dài hạn của doanh nghiệp, tạo ra những chính sách đúng đắn, hướng quản lý tốt nhất để
thúc đẩy, động viên các thành viên thực hiện theo định hướng đã đề ra trong tầm nhìn và
mục tiêu dài hạn. Hiện nay, khi các doanh nghiệp đều đã xác định con người chính là
một nguồn lực cạnh tranh hiệu quả nhất thì vai trò này của lãnh đạo chiến lược lại trở
nên vô cùng quan trọng. Lãnh đạo chiến lược đóng vai trò thúc đẩy động viên các nhân
viên cống hiến cho sự phát triển của công ty.


17

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH CỦA CÔNG TY KIM CƯỜNG

2.1 Khái quát về công ty Kim Cường
2.1 1 Lịch sử hình thành và phát triển
 Thông tin chung về công ty
Công ty trách nhiệm hữu hạn Kim Cường

Tên giao dịch: KIM CUONG CO.LTD
Mã số thuế: 0700259079
Địa chỉ: Phố Cà, Xã Thanh Nguyên, Huyện Thanh Liêm, Tỉnh Hà Nam
Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Kim
Ngày cấp giấy phép: 17/4/2008, ngày hoạt động: 01/05/2008
Điện thoại: 03513888107
 Quá trình hình thành và phát triển
Được thành lập từ năm 2008 đến nay Kim Cường đã tồn tại từ giai đoạn hình
thành đến phát triển như ngày hôm nay, một số cột mốc quan trọng của công ty là:
-

Năm 2008 thành lập công ty và tạo ra hai ngành chủ đạo cho đến giai đoạn hiện

nay chính là buôn bán xăng dầu và chế biến nông sản;
- Sau khi việc kinh doanh ổn định đến tháng 10/2013 doanh nghiệp tiếp tục mở rộng
việc phát triển kinh doanh qua các sản phẩm gỗ, sản xuất hàng tiêu dùng…
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh
Doanh nghiệp hiện đang hoạt động kinh doanh trong nhiều ngành kinh doanh khác
nhau nhưng hiện nay công ty đang hoạt động vs ngành chính là:
-

Bán buôn, bán lẻ nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan
Sản xuất và chế biến hàng nông sản và động vật sống
Bán buôn, bán lẻ lương thực thực phẩm


18

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kim Cường.
Bảng 1 : Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Đơn vị: đồng
STT Chỉ tiêu
1
Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp DV
2
Lợi nhuận gộp về BH và
cung cấp dịch vụ
3
Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh
4
Lợi nhuận khác
5

2014

2015

90.327.412.675

89.645.512.923 126.852.944.662

2.312.342.908

3.039.336.793

6.506.644.900

128.312.905

136.665.561

142.667.295

(1.002.456)

(4.003.659)

(99.803.625)

132.661.902

42.863.670

103.476.284

33.433.663

Tổng lợi nhuận kế toán
127.310.449
trước thuế
Lợi nhuận sau thuế
101.848.359
TNDN

6

2016

(Nguồn: Phòng tài chính- kế toán)
Nhận xét: Từ bảng trên ta thấy được kết quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp, năm 2015 tạo ra lợi nhuận cao nhất hơn 103 triệu đồng, và năm 2016 lại có sự
sụt giảm hơn 70 triệu đồng lợi nhuận, Việc sụt giảm là do nhiều nguyên nhân, ảnh
hưởng từ môi trường kinh doanh khi năm 2016 việc kinh doanh trên thị trường của
doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn cũng như trong giai đoạn này doanh nghiệp phái
đầu tư tiền cho việc mua trang thiết bị cơ sở vật chất phục vụ nhu cầu.
2.2 Phương pháp nghiên cứu
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Đề tài sử dụng cả nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Với mỗi nguồn dữ liệu
khác nhau tác giả lại có những cách khác nhau để thu thập. Trong đó
 Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua các loại báo cáo tổng kết năm, báo cáo
kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, các dữ liệu được lấy từ tổng cục thống kê,
các công văn nghị định của chính phủ về việc quy định kinh doanh xăng dầu.
 Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua điều tra khảo sát cán bộ nhân viên trong
công ty
Với các thông số cơ bản về cuộc điều tra khảo sát như sau:
-

Đối tượng điều tra khảo sát của đề tài là các cán bộ nhân viên trong công ty, số

phiếu phát ra là 20, số phiếu thu về là 17 (Danh sách và thông tin về đối tượng được
điều tra trong khảo sát được đính kèm trong phụ lục 1- Bảnh danh sách thông tin chi
tiết của những người điều tra khảo sát trong đề tài).


19

-

Nội dung điều tra khảo sát nhằm làm sáng tỏ các nội dung về các yếu tố ảnh

hưởng, quản trị mục tiêu ngắn hạn, quản trị chính sách marketing, phân bổ nguồn lực
và ngân sách trong công tác hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
Kim Cường.
- Thời gian tiến hành điều tra khảo sát từ ngày 13/2/2018 đến ngày 20/2/2018
- Mẫu phiếu điều tra khảo sát và tổng hợp kết quả điều tra khảo sát được đính kèm
trong phụ lục 2.
2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.
Đề tài sử dụng cả phương pháp phân tích dữ liệu về mặt định tính và định lượng .
Định tính được sử dụng để tổng hợp các dữ liệu thứ cấp, còn định lượng được sử dụng
để tổng hợp các kết quả điều tra khảo sát thông qua phần mềm excel nhằm tính toán
các chỉ tiêu về mục tiêu ngắn hạn, khả năng thực hiện, triển khai các chính sách
marketing và phân bổ nguồn nhân lực.
Ngoài ra tác giả còn sử dụng cả các phương pháp về phân tích, thống kê, tổng hợp
cho để tài nghiên cứu này.
2.3 Đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến triển khai
chiến lược kinh doanh
2.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài
Các yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến công ty Kim cường bao gồm
môi trường vĩ mô và môi trường ngành.
2.3.1.1 Môi trường vĩ mô
 Kinh tế
Là một yếu tố rất quan trọng thu hút sự quan tâm của tất cả các nhà quản trị, sự tác
động của yếu tố của môi trường này có tính chất trực tiếp lên công ty. Trong các yếu tố
của môi trường vĩ mô những yếu tố thường có ảnh hưởng lớn đến công tác triển khai
chiến lược kinh doanh của công ty, bao gồm:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Năm 2017 đánh dấu kỷ lục về tăng trưởng kinh tế, thu hút
vốn đầu tư nước ngoài, kim ngạch thương mại. Kinh tế tăng trưởng cao nhất 10 năm
qua đạt 6.81%, vượt chỉ tiêu 6.7% do quốc hội đề ra (Theo số liệu của tổng cục thống

kê).
Lạm phát: Sự kiên định lập trường chính sách, trong đó bao gồm cả công tác hoạch
định và điều hành chính sách tiền tệ của chính phủ đã giúp nền kinh tế đất nước giữ
được sự ổn định lạm phát được kiểm soát ở mức 3.53%, thấp hơn mức trần là 4% tạo