Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TBS2.2: Ứng phó với trường hợp khẩn cấp nghiêm trọng trên tàu thủy du lịch

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam

TBS2.2. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: ỨNG PHÓ VỚI TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP NGHIÊM
TRỌNG TRÊN TÀU THỦY DU LỊCH

MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để xác định và xử lý các trường hợp khẩn cấp
nghiêmtrọng trên tàu thủy du lịch.
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
E1. Xử lý ban đầu các tình huống khẩn cấp
P1.

Xác định nguyên nhân của tình huống khẩn cấp

P2.

Báo động kịp thời, sử dụng biện pháp phù hợp nhất

P3.

Thực hiện hành động phù hợp để nhận biết các dấu hiệu báo động kèm theo các quy trình xử lý tình huống
khẩn cấp

P4.

Kịp thời thông báo chính xác các thông tin tới những người có liên quan

E2. Tiến hành các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp
P5.

Hỗ trợ tiến hành các quy trình sơ tán cần thiết - bao gồm tập trung khách và sơ tán nhân viên

P6.

Thực hiện sơ cứu theo yêu cầu

P7.

Hỗ trợ chữa cháy theo yêu cầu, sử dụng các trang thiết bị và kỹ thuật phù hợp

P8.

Sử dụng các vật liệu chữa cháy phù hợp, tuân theo các hướng dẫn của nhà sản xuất và/ hoặc các quy trình
của đơn vị

P9.

Luôn luôn đảm bảo sự an toàn của cá nhân trong khi chữa cháy

E3. Rời bỏ tàu
P10.

Tiến hành các hành động phù hợp khi xác định ‘rời bỏ tàu’ theo đúng mức độ trách nhiệm của mình

P11.

Hỗ trợ chuẩn bị và thả xuồng cứu hộ

P12.

Áp dụng các kỹ năng sinh tồn nhằm đảm bảo an toàn cao nhất cho bản thân và cho người khác theo đúng

quy trình đã được xác định sẵn

YÊU CẦU KIẾN THỨC
K1.

Mô tả các loại tình huống khẩn cấp có thể xảy ra –như va chạm, hỏa hoạn, đắm tàu, nước tràn vào tàu

K2.

Giải thích cách tuân thủ các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp

K3.

Mô tả việc sử dụng hệ thống thông tin nội bộ và các hình thức thông báo hiệu quả

K4.

Mô tả cách sử dụng các loại trang thiết bị cứu sinh thông thường được trang bị trên tàu

K5.

Mô tả các trang thiết bị trên xuồng cứu hộ và cách sử dụng

K6.

Giải thích các nguyên tắc liên quan đến vấn đề sinh tồn

K7.

Giải thích cách giảm thiểu rủi ro hỏa hoạn và duy trì trạng thái sẵn sàng ứng phó với các tình huống

khẩn cấp liên quan tới hỏa hoạn

K8.

Giải thích cách chữa cháy và dập lửa

K9.

Mô tả các cảnh báo nhằm phòng tránh ô nhiễm môi trường biển

K10.

Liệt kê các hành động cần thực hiện khi gặp tai nạn hay các tình huống y tế khẩn cấp khác

ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI

1.

Các loại tình huống khẩn cấp có thể xảy ra bao gồm:


Va chạm



Hỏa hoạn



Đắm tàu



Nước tràn vào tàu

© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

1


Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam


2.

3.

4.

Các tình huống khẩn cấp khác

Các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp có thể được áp dụng cho cho:


Hỏa hoạn trên tàu thủy



Va chạm



Đắm tàu, nước tràn vào tàu



Sơ tán người trên tàu

Hệ thống thông tin và các hình thức thông tin hiệu quả


Phát sóng vô tuyến truyền thanh (radio) vào bờ



Thông tin cho các đồng nghiệp



Thông tin cho khách trên tàu



Đèn hiệu cảnh báo và pháo sáng



Thiết bị tạo âm thanh (chuông, tù và, còi...)

Các loại trang thiết bị cứu sinh thường được sử dụng trên tàu có thể bao gồm:


Xuồng cứu hộ



Phao hỗ trợ như áo phao



Các trang thiết bị chữa cháy



Dây cột an toàn hay các trang thiết bị để giữ ổn định người

HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
Những năng lực này có thể sẽ được đánh giá trong môi trường mô phỏng, đóng vai hay các hoạt động khác
tùy theo bản chất vấn đề được đánh giá.
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Đánh giá đơn vị năng lực này không thể thực hiện thông qua quan sát. Các phương pháp đánh giá có thể là
môi trường mô phỏng tình huống khẩn cấp hoặc là kiểm tra vấn đáp học viên để xác định sự hiểu biết của họ về các
năng lực trong bài này
CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Nhân viên làm việc trong dịch vụ tàu thủy du lịch và tất cả những người hỗ trợ họ trên các tàu thủy du lịch
SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
Không có
SỐ THAM CHIẾU TIÊU CHUẨN HÀNG HẢI VƯƠNG QUỐC ANH
MSA A11: Tiến hành các hành động xử lý tình huống khẩn cấp trên tàu thủy

MSA A12: Đối phó với các tình huống khẩn cấp trên tàu

© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

2