Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Người Lao Động
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.16 MB, 153 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
--------------------------------
NGUYỄN THỤY THU TRANG
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG
TRANG TRÍ NỘI THẤT THÀNH ĐÔ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2018
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
--------------------------------
NGUYỄN THỤY THU TRANG
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG
TRANG TRÍ NỘI THẤT THÀNH ĐÔ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LẠI TIẾN DĨNH
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2018
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THIỆN TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MÌNH
Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. LẠI TIẾN DĨNH
Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM
ngày 15 tháng 04 năm 2018
Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm:
TT
Họ và tên
Chức danh Hội đồng
1
GS.TS.Võ Thanh Thu
Chủ tịch
2
TS.Phạm Thị Phi Yên
Phản biện 1
3
TS.Cao Minh Trí
Phản biện 2
4
TS.Phan Thị Minh Châu
Ủy viên
5
TS.Nguyễn Ngọc Dương
Ủy viên, thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có)
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 2018
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: NGUYỄN THỤY THU TRANG
Giới tính: Nữ
Ngày, tháng, năm sinh: 02 tháng 12 năm 1980
Nơi sinh: Tp.HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
MSHV: 1641820085
I- Tên đề tài:
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại
Công ty Cổ phần xây dựng Trang trí Nội thất Thành Đô.
II- Nhiệm vụ và nội dung:
-
Xác định các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại
Công ty Cổ phần Xây dựng Trang trí Nội thất Thành Đô
-
Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của
người lao động tại Công ty Cổ phần Xây dựng Trang trí Nội thất Thành Đô.
-
Đưa ra một số hàm ý nhằm nâng cao động lực làm việc của người lao động
tại Công ty Thành Đô.
III- Ngày giao nhiệm vụ: : 02/01/2018
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 17/03/2018
V- Cán bộ hướng dẫn: TS. LẠI TIẾN DĨNH
.................................................................................................................................................
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
TS.Lại Tiến Dĩnh
KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động
lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng Trang trí Nội thất
Thành Đô” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong
Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào
khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã
được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
Nguyễn Thụy Thu Trang
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Công nghệ Thành phố
Hồ Chí Minh (HUTECH) đã tạo điều kiện cho tôi được tham gia học lớp Cao học
Quản trị kinh doanh nhằm nâng cao trình độ, kiến thức góp phần giúp ích cho công
việc của bản thân và tham gia giải quyết các vấn đề xã hội.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và các anh, chị, em đang công tác
tại Công ty Thành Đô đã tạo điều kiện giúp tôi điều tra, khảo sát, cung cấp tài liệu
để tôi có thông tin, dữ liệu viết luận văn này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Công nghệ Thành phố
Hồ Chí Minh (HUTECH) đã truyền đạt những kiến thức chuyên ngành làm nền tảng
giúp tôi thực hiện luận văn này. Đặc biệt, tôi xin trân trọng cảm ơn TS. Lại Tiến
Dĩnh - người Thầy đã luôn tận tình hướng dẫn tôi nghiên cứu và hoàn thành luận
văn đúng thời hạn.
Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè của tôi đã động viên, chia sẻ và giúp đỡ tôi
rất nhiều trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu hoàn thành luận văn.
Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng để hoàn thiện nhưng luận văn
không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng
góp từ Quý thầy cô và bạn bè.
Xin chân thành cảm ơn.
Tp.HCM, ngày 15 tháng 04 năm 2018
Học viên thực hiện
Nguyễn Thụy Thu Trang
iii
TÓM TẮT
Đề tài nghiên cứu "NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN XÂY DỰNG TRANG TRÍ NỘI THẤT THÀNH ĐÔ" được thực hiện khi
mà hiện tượng di chuyển lao động từ doanh nghiệp trong nước sang làm cho các
doanh nghiệp nước ngoài ngày càng tăng, làm thiếu hụt nguồn lao động chất lượng
cao cho khối doanh nghiệp. Việc tạo động lực làm việc cho người lao động luôn là
vai trò quan trọng trong việc phát triển và đào tạo nguồn nhân lực. Quan tâm tạo
động lực làm việc cho người lao động, làm cho người lao động hăng say làm việc
có hiệu quả và năng xuất cao, phát huy tối đa tiềm năng sẵn có của nhân viên. Đề tài
được nghiên cứu khảo sát tại Công ty Thành Đô với số lượng người tham gia trả lời
là 180 người.
Đề tài đề cập đến các vấn đề cốt lõi sau: Vấn đề thứ nhất là tìm hiểu cơ sở lý
thuyết về động lực làm việc, các nhân tố thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên.
Đánh giá các mô hình nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên với cơ quan
của các tác giả đã nghiên cứu trước, kết hợp với thực trạng của Công ty Thành Đô
để đưa ra mô hình nghiên cứu sơ bộ gồm 8 nhân tố. Vấn đề thứ hai là thực hiện thảo
luận nhóm để điều chỉnh mô hình ban đầu, xây dựng thang đo, thiết kế bảng câu hỏi
và thực hiện điều tra nghiên cứu chuẩn bị số liệu cho phân tích. Vấn đề thứ ba là
phân tích xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS 20 và tổng hợp lại các kết quả đã phân
tích. Vấn đề thứ tư là dựa vào kết quả đã tính toán tác giả đưa ra một số hàm ý để
tác động nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
Các hàm ý được đưa ra là: Đào tạo và phát triển nhân viên ra không chỉ giúp cho
nhân viên có kiến thức làm việc tốt hơn, mà còn giúp cho bản thân họ tự khẳng
định khả năng của mình nên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên rất
nhiều. Tăng thu nhập cho người lao động nhưng đồng thời gắn thu nhập với hiệu
quả công việc. Tạo sự công bằng và minh bạch trong chính sách thăng tiến cho nhân
viên. Thực hiện đúng và đầy đủ các chế độ chính sách cho người lao động như
lương thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, phúc lợi. Đảm bảo sự công bằng
iv
trong đánh giá, xây dựng một hệ thống đánh giá công việc có tác dụng hoàn thiện sự
thực hiện công việc của người lao động và phát triển người lao động. Tăng việc
giao quyền tự quyết trong công việc cho nhân viên, hạn chế bình luận, nhắc nhở
một cách quá tiêu cực trước những lỗi mắc phải của nhân viên. Tạo cho nhân viên
khoảng không gian cần thiết để đạt được sự thành công của riêng mình, tạo ra sự kết
nối giữa mục tiêu của nhân viên với mục tiêu lớn của công ty. Giảm áp lực không
khí tâm lý trong tổ chức, như bố trí thời gian nghỉ ngơi cho nhân viên nếu công việc
quá căng thẳng và kéo dài, tìm cách giải quyết các mâu thuẫn và sự cạnh tranh giữa
các nhân viên, tránh tạo cho nhân viên có cảm giác luôn phải cảnh giác với chính
các đồng nghiệp của mình, tạo sự hợp tác phối hợp trong công việc, tạo nên một bầu
không khí làm việc vui tươi, thoải mái và hiệu quả.
v
ABSTRACT
Rationale of the study "RESEARCH ON FACTORS AFFECTING THE
EMPLOYEES' MOTIVATION IN THE COMPANY THANH ĐO " is that the
phenomenon of labor migration from local businesses to overseas businesses are
increasing. Besides, the fact that the shortage of high quality labour in the state-run
enterprises is clear. Creating the employees’ working motivation has always been
an important role in the development of human resources, to interest in creating the
employees’ working motivation and make them eager to work much more
effectively and productively. The research is investigated with 180 informants in the
company THANH ĐO
The study refers to the following core issues: The first issue is to understand
the basic theory of the satisfaction in the work and the relationship between this
satisfaction and the motivation of labour. At the same time, the study evaluates
studied models about employees' motivation to the company of the previous
researchers, combined with the fact of the company THANH ĐO to provide
preliminary research model includes 8 elements. The first issue is the group
discussion. The aim is to adjust the original model, to build scale, to design
questionaires and to prepare the data for analysis. The third issue is to analyze the
data by SPSS 20 software and to synthesize the analyzed results. The fourth issue is
to bring out some implications based on the calculated results to enhance the
employees' motivation in the company THANH ĐO . The implication is given as:
training and staff development that not only helps employees better working
knowledge but also help them to assert themselves by their ability to affect the
motivation of the staff work very much. Giving employees always feel proud of the
company brand, from which want to stick with the company and believe in the
value of benefits that the brand company for not giving its employees. Ensuring
fairness in assessment, develop a job evaluation system works complete the job
performance of employees and employee development. Increased autonomy in the
allocation of work to staff, limited comments, reminding a negative way than before
vi
the employee mistakes. Creating space for staff necessary to achieve their own
success, create the connections between employee goals with corporate goals big.
Reduced air pressure in psychological organizations, such as arrangement respite
for staff if the job is too stressful and lasts, seek to resolve conflicts and competition
among employees, thus giving staff felt always be wary of their own colleagues,
created in collaboration coordinate work, create a work atmosphere cheerful,
comfortable and efficient.
vii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................ii
TÓM TẮT ................................................................................................................. iii
ABSTRACT ................................................................................................................ v
MỤC LỤC .................................................................................................................vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................xii
DANH MỤC CÁC BẢNG...................................................................................... xiii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH................................ xv
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .................................................................. 1
1. Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ..... 1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU............................................................................. 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................. 3
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................... 3
5. CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI .............................................................................. 5
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .............................................................................................. 5
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................ 7
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐÔ VÀ ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG........... 7
2.1.1 Hình thành và cơ cấu tổ chức ................................................................................... 7
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ.................................................................................................. 8
2.1.3 Đặc điểm lao động tại Công ty Thành Đô ............................................................ 8
2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ....................................... 10
2.2.1 Khái niệm về động lực và tạo động làm việc ....................................................10
2.2.2 Đặc điểm của động lực ............................................................................................12
2.2.3 Một số học thuyết về tạo động lực trong lao động ...........................................12
2.2.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu của Abraham Maslow .......................... 12
2.2.3.2 Thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg.......................................... 15
2.2.3.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ............................................... 15
2.2.3.4 Học thuyết công bằng của J. Stacy Adams ......................................... 16
viii
2.3 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ................................................... 18
2.3.1 Các mô hình và công trình nghiên cứu nước ngoài .........................................18
2.3.1.1 Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kenneth S.Kovach (1987) .... 18
2.3.1.2 Công trình nghiên cứu của Simons và Enz (1995): ............................ 19
2.3.2 Các mô hình và công trình nghiên cứu trong nước ..........................................20
2.3.2.1 Công trình nghiên cứu của Lê Thị Bích Phụng .................................. 20
2.3.2.2 Công trình nghiên cứu của Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn Đoan
Khôi
........................................................................................................... 21
2.3.2.3 Công trình nghiên cứu của Lê Quang Hùng và các thành viên (2014)21
2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT .................................... 22
2.4.1 Mô hình nghiên cứu ..................................................................................................22
14 Phong cách lãnh đạo ....................................................................................... 26
2.4.2 Giả thuyết cho mô hình nghiên cứu .....................................................................26
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................................ 27
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 28
3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................................. 28
3.1.1 Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................28
3.1.2 Nghiên cứu định tính ................................................................................................28
3.1.3 Nghiên cứu định lượng ............................................................................................34
3.1.5 Phương pháp chọn mẫu ...........................................................................................36
3.1.6 Thiết kế bảng câu hỏi ...............................................................................................37
3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO.............................................................................. 37
3.2.1 Thang đo lường nhân tố Thu nhập........................................................................37
3.2.2 Thang đo lường nhân tố Phúc lợi ..........................................................................38
3.2.3 Thang đo lường nhân tố Quan hệ đồng nghiệp .................................................38
3.2.4 Thang đo lường nhân tố Sự tự chủ trong công việc .........................................39
3.2.5 Thang đo lường nhân tố Đào tạo và phát triển .................................................39
3.2.6 Thang đo lường nhân Môi trường và điều kiện làm việc ...............................39
3.2.7 Thang đo lường nhân tố Chính sách khen thưởng và công nhận .................40
3.2.8 Thang đo lường nhân tố Phong cách lãnh đạo ..................................................40
ix
3.2.9 Thang đo lường Tạo động lực làm việc chung ..................................................41
3.3 THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG ............................................... 41
3.3.1 Thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượng .............................................................41
3.3.2 Đặc điểm của mẫu nghiên cứu ...............................................................................42
3.3.2.1 Mẫu dựa trên giới tính ........................................................................ 42
3.3.2.2 Mẫu dựa trên nhóm tuổi ...................................................................... 43
3.3.2.3 Mẫu dựa trên thâm niên công tác ........................................................ 43
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................ 44
CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.......................................... 45
4.1 Đánh giá thang đo .......................................................................................... 45
4.1.1 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố thu nhập ..............................................46
4.1.2 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố phúc lợi ...............................................46
4.1.3 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố quan hệ đồng nghiệp .......................47
4.1.4 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố sự tự chủ trong công việc ..............48
4.1.5 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố đào tạo và phát triển ........................49
4.1.6 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố môi trường và điều kiện làm việc 50
4.1.7 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố chính sách khen thưởng và công
nhận
..................................................................................................................................... 50
4.1.8 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố phong cách lãnh đạo........................51
4.1.9 Cronbach’s Alpha của thang đo yếu tố tạo động lực chung ..........................52
4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA tác động đến động lực làm việc của người
lao động tại Công ty Thành Đô ............................................................................. 53
4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần thứ 1........................................................54
4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA lần 3 (Lần cuối) .........................................58
4.2.3 Kết luận phân tích nhân tố khám phá mô hình đo lường ................................61
4.3 Phân Tích Mô Hình Hồi Quy Tuyến Tính Đa Biến ........................................ 62
4.3.1. Giả thiết nghiên cứu ................................................................................................62
4.3.2 Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính đa biến ...................................................63
4.3.2.1 Mô hình ............................................................................................... 63
4.3.2.2 Kiểm tra các giả định mô hình hồi quy ............................................... 64
x
4.3.2.3 Kiểm Định Mô Hình Hồi Quy Tuyến Tính Đa Biến .......................... 69
4.3.3 Đánh giá mức độ quan trọng trong các yếu tố tác động đến động lực làm
việc của người lao động tại Công ty Thành Đô ...................................................................72
4.3.3.1 Đánh giá mức độ của từng yếu tố ....................................................... 72
4.4 Phân tích sự khác biệt mức độ cảm nhận của người lao động về động lực làm
việc của the các biến đặc trưng của NLĐ ............................................................. 74
4.4.1 Kiểm tra sự khác biệt mức độ cảm nhận của người lao động về động lực
làm việc giữa 2 nhóm nam và nữ.............................................................................................74
4.4.2 Kiểm tra sự khác biệt mức độ cảm nhận về động lực làm việc của NLĐ
theo nhóm tuổi ..............................................................................................................................75
4.4.3 Kiểm tra sự khác biệt mức độ cảm nhận về động lực làm việc của NLĐ
theo thâm niên làm việc .............................................................................................................77
TÓM TẮT CHƯƠNG 4 ............................................................................................ 79
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN ........................................................................................ 80
5.1 KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU .................................................................... 80
5.1.1 Nhân tố Phúc lợi........................................................................................................80
5.1.2 Nhân tố Sự tự chủ trong công việc .......................................................................81
5.1.3 Nhân tố Quan hệ đồng nghiệp ..............................................................................81
5.1.4 Nhân tố Thu nhập ......................................................................................................81
5.1.5 Nhân tố Môi trường và điều kiện làm việc .........................................................81
5.1.6 Nhân tố Chính sách khen thưởng và công nhận ...............................................82
5.1.7 Nhân tố Đào tạo và phát triển ................................................................................82
5.1.8 Nhân tố Phong cách lãnh đạo .................................................................................83
5.2 ĐỀ XUẤT CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ ........................................................... 83
5.2.1 Tạo điều kiện đào tạo và phát triển nhân viên ...................................................83
5.2.2 Xây dựng Chính sách khen thưởng và công nhận những đóng góp của
nhân viên .....................................................................................................................................84
5.2.3 Đảm bảo phân phối thu nhập cho nhân viên khoa học, hợp lý .....................85
5.2.4 Tạo môi trường và điều kiện làm việc hiệu quả................................................85
5.2.5 Hoàn thiện chế độ phúc lợi .....................................................................................86
xi
5.2.6 Phân quyền cho nhân viên tự chủ trong công việc ...........................................86
5.2.7 Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp ....................................................................87
5.2.8 Phong cách lãnh đạo của người quản lý ..............................................................88
5.3 CÁC HẠN CHẾ VÀ NGHIÊN CỨU TIẾP THEO ........................................ 88
TÓM TẮT CHƯƠNG 5 ............................................................................................ 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 91
PHỤ LỤC
xii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ANOVA
: Phân tích phương sai.
DTPT
: Đào tạo và phát triển.
DLLV
: Động lực làm việc.
EFA
: Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá).
KTCN
: Chính sách khen thưởng và công nhận.
MTDK
: Môi trường và điều kiện làm việc.
PCLD
: Phong cách lãnh đạo.
PL
: Phúc lợi.
QHDN
: Quan hệ đồng nghiệp.
Sig.
: Mức ý nghĩa.
SPSS
: Phần mềm phân tích số liệu thống kê.
TCCV
: Sự tự chủ trong công việc.
TN
: Thu nhập.
VIF
: Hệ số phóng đại phương sai.
xiii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 3.1: Các thang đo thành phần của Mô hình lý thuyết……………………….30
Bảng số lượng khảo sát tại các phòng ban ................................................................ 36
Bảng 3.2 Tình hình thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượng .................................... 42
Bảng 3.3: Thống kê mẫu về đặc điểm giới tính ........................................................ 42
Bảng 3.4: Thống kê mẫu về đặc điểm nhóm tuổi ..................................................... 43
Bảng 3.5: Thống kê mẫu về đặc điểm thâm niên công tác ....................................... 43
Bảng 4.1: Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố thu nhập .......................................... 46
Bảng 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố phúc lợi ............................................ 46
Bảng 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố quan hệ đồng nghiệp........................ 47
Bảng 4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố sự tự chủ trong công việc ................ 48
Bảng 4.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố đào tạo và phát triển ....................... 49
Bảng 4.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố môi trường và điều kiện làm việc ... 50
Bảng 4.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố chính sách khen thưởng và công nhận50
Bảng 4.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố phong cách lãnh đạo ....................... 51
Bảng 4.9 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố tạo động lực chung ......................... 52
Bảng 4.10 Hệ số KMO và kiểm định Barlett các thành phần lần thứ 1 .................... 54
Bảng 4.11 Bảng phương sai trích lần thứ 1............................................................... 55
Bảng 4.12: Kết quả phân tích EFA lần thứ nhất ....................................................... 56
Bảng 4.13 Hệ số KMO và kiểm định Barlett các thành phần lần cuối ..................... 58
Bảng 4.14 Bảng phương sai trích lần thứ 3 ( lần cuối) ............................................. 58
Bảng 4.15 Kết quả phân tích EFA lần thứ nhất 3 (lần cuối) .................................... 60
Bảng 4.16 Ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập ................ 68
Bảng 4.17 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến ....... 69
Bảng 4.18 Kiểm định tính phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
ANOVA .................................................................................................................... 70
Bảng 4.19 Thống kê trong mô hình hồi qui bằng phương pháp Enter .................... 71
Bảng 4.20 Kiểm định sự khác biệt về sự khác biệt mức độ cảm nhận giữa 2 nhóm
NLĐ nam và NLĐ nữ................................................................................................ 74
xiv
Bảng 4.21 Bảng so sánh giá trị trung bình về sự khác biệt mức độ cảm nhận giữa 2
nhóm NLĐ nam và NLĐ nữ ..................................................................................... 75
Bảng 4.22 Kiểm định Levene về cảm nhận theo nhóm tuổi .................................... 76
Bảng 4.23 Kiểm định ANOVA theo nhóm tuổi....................................................... 76
Bảng 4.24 Bảng so sánh giá trị trung bình về mức độ cảm nhận theo nhóm tuổi ... 76
Bảng 4.25 Kiểm định Levene về cảm nhận theo thâm niên .................................... 77
Bảng 4.26 Kiểm định ANOVA theo thâm niên ....................................................... 77
Bảng 4.27 Bảng so sánh giá trị trung bình về mức độ cảm nhận theo thâm niên .... 78
xv
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Hệ thống nhu cầu của Abraham Maslow .................................................. 13
Hình 2.2: Sơ đồ chu trình “nhân - quả” của Victor Vroom ...................................... 16
Hình 2.3: Mô hình lý thuyết về động lực làm việc của nhân viên tại
Công ty
Thành Đô ................................................................................................................... 24
Hình 3.1: Mô hình lý thuyết (sau khi thảo luận nhóm) về động lực ......................... 29
Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân
viên Công ty Thành Đô ............................................................................................. 35
Hình 4. 1: Mô hình lý thuyết chính thức về động lực làm việc của người lao động tại
Công ty Thành Đô ..................................................................................................... 63
Hình 4.2 Đồ thị phân tán giữa giá trị dự đoán và phần dư từ hồi quy ...................... 65
Hình 4.3 Đồ thị P-P Plot của phần dư - đã chuẩn hóa ............................................. 66
Hình 4.4 Đồ thị Histogram của phần dư - đã chuẩn hóa .......................................... 67
Hình 4.5 Mô hình chính thức điều chỉnh về động lực làm việc của người lao động
tại Công ty Thành Đô. ............................................................................................... 73
1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.
Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
Trong những năm gần đây, khi nền kinh tế nước ta đã có những phát triển
đáng kể, từng bước hòa mình vào nền kinh tế khu vực và thế giới. Cuộc sống vật
chất và tinh thần người dân cũng từng bước nâng cao rõ rệt thì nhu cầu của họ
không chỉ đơn thuần là xây dựng một ngôi nhà để trú mưa, trú nắng mà người dân
còn đòi hỏi phải có tính thẩm mỹ cao họ chính là những người hiện đại, con người
của thế giới mở
Ý chí của con người được xem là yếu tố căn bản, là nguồn lực có tính quyết
định trong một tổ chức. Nguồn lực từ con người là yếu tố bền vững và khó thay đổi
nhất trong mọi thời đại. Ngày nay, chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa rất quan
trọng đối với sự phát triển của đơn vị. Khi nền kinh tế đất nước bước vào giai đoạn
hội nhập toàn cầu, vấn đề cạnh tranh để chiếm thị phần doanh thu ngày càng gay
gắt, các doanh nghiệp luôn tranh thủ các nguồn lực để tạo ưu thế cạnh tranh trong
đó có nguồn nhân lực, là yếu tố quyết định sự thành bại của đơn vị.
Khi khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển và không còn là sự
khác biệt giữa các doanh nghiệp thì các nhà quản trị bắt đầu chú trọng đầu tư vào
nguồn nhân lực để tạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Việc xây dựng một đội ngũ nhân
sự chuyên nghiệp đã khó, việc tạo động lực để kích thích động viên để đội ngũ này
phát huy hết khả năng, trí tuệ, tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới đạt được mục tiêu
của tổ chức lại càng là thử thách thể hiện nghệ thuật và khoa học của các nhà quản
trị nhân lực.
Thực tế ngày nay, ngành xây dựng có nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh
trên cùng các loại dịch vụ. Do đó, áp lực kinh doanh giữ thị phần, giữ khách hàng
làm cho giá thành dịch vụ ngày càng giảm và luôn luôn mang lại sự hoàn mỹ trong
từng sản phẩm, từng công trình cho khách hàng cũng được công ty đặt lên hàng
đầu. Tuy nhiên hiện nay nguồn nhân lực của công ty còn hạn chế những chế độ
phúc lợi hay những chính sách khen thưởng và công nhận cho nhân viên khi họ
2
hoàn thành công việc trước tiến độ đã được đề ra, công việc nhân viên thực hiện thì
ngày càng nhiều nhưng thu nhập thì có xu hướng giảm.Vì vậy, việc tạo động lực
cho đội ngũ nhân viên hiện nay là một giải pháp quan trọng và hết sức cần thiết
nhằm tạo bước chuyển biến mạnh mẽ đồng thời khích lệ cho đội ngũ nhân viên tăng
năng suất lao động giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Do vậy, đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
của người lao động tại Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Thành Đô” sẽ góp
phần phát hiện các nhân tố tác động, đồng thời đề xuất các định hướng để nâng cao
động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
2.
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
2.1 Mục tiêu tổng quát
Làm rõ bản chất về động lực làm của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
Nghiên cứu các nhân tố khách quan, chủ quan tác động đến động lực làm
việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
2.2 Mục tiêu cụ thể
Nghiên cứu các tài liệu đã nghiên cứu trong và ngoài nước và các công trình
nghiên cứu trước sát về động lực làm việc để khám phá các nhân tố cơ bản
ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô
Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc
của nhân viên tại Công ty Thành Đô. Khảo sát, kiểm định và đánh giá thực
nghiệm mô hình nghiên cứu đến động lực làm việc.
Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố tác động đến động lực làm
việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
Kiểm định sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc với đặc
điểm giới tính, độ tuổi và chức vụ.
Từ kết quả nghiên cứu, đề xuất định hướng một số hàm ý quản trị để nâng
cao động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
3
2.3 Nhiệm vụ của nghiên cứu
Để hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ của nghiên cứu được đặt ra
gồm:
-
Nghiên cứu tổng quan về động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành
Đô.
-
Nghiên cứu định tính nhằm khẳng định mô hình nghiên cứu lý thuyết, khám
phá các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty
Thành Đô.
-
Nghiên cứu định lượng kiểm tra mô hình và các giả thuyết nghiên cứu các nhân
tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
-
Đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại
Công ty Thành Đô.
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
3.
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các nhân tố tác động đến động lực làm
việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
4.
-
Phạm vi không gian: Công ty Thành Đô
-
Đối tượng khảo sát: 180 nhân viên đang làm việc tại Công ty Thành Đô
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1 Dữ liệu dùng cho nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng nhiều nguồn dữ liệu như:
Dữ liệu thứ cấp: các báo cáo kế hoạch của các Phòng tại Công ty Thành Đô.
Dữ liệu sơ cấp: điều tra khảo sát, thu thập và lấy ý kiến các nhân viên đang
làm việc để thực hiện nghiên cứu định lượng.
4
4.2 Phương pháp nghiên cứu
Chọn cả 2 phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng nhằm xây
dựng và kiểm định mô hình và các giả thuyết của mô hình các nhân tố tác động đến
động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô. Cả hai phương thức đều
được sử dụng trong các giai đoạn của quá trình nghiên cứu, từ định tính đến nghiên
cứu định lượng chính thức.
4.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính
Ở giai đoạn nghiên cứu định tính, đầu tiên thực hiện kỹ thuật thảo luận nhóm
với 20 thành viên gồm các lãnh đạo, trưởng phòng ban có trình độ, am hiểu về
động lực làm việc và nhân viên của đơn vị nhằm xây dựng, điều chỉnh và bổ sung
các thang đo trong mô hình các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân
viên tại Công ty Thành Đô. Lấy ý kiến thảo luận nhóm từ lãnh đạo, nhân viên của
các phòng ban trực thuộc Công ty Thành Đô và phỏng vấn thử để điều chỉnh và bổ
sung thang đo (tham khảo phụ lục 1).
Căn cứ vào các tài liệu đã nghiên cứu từ các chuyên gia và các nghiên cứu
khảo sát về mô hình động lực làm việc để rút ra các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến
động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
4.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng
Sau khi nghiên cứu định tính, tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng để
lượng hóa các yếu tố khảo sát nhân viên đang làm việc tại Công ty Thành Đô.
Giai đoạn nghiên cứu định lượng chính thức với kỹ thuật khảo sát 180 nhân
viên đang nhân viên đang làm việc tại Công ty Thành Đô, được lựa chọn theo
phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng
nhằm đánh giá lại và kiểm định các thang đo trong mô hình nghiên cứu các nhân
tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô. Dữ liệu
thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0 để đo lường các nhân tố ảnh
hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô
5
Nội dung chi tiết vận dụng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu định
lượng sẽ được trình bày ở Chương 3.
Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên thang đo Likert 5 mức độ nhằm đánh giá
mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến “Động lực làm việc của nhân
viên tại Công ty Thành Đô”.
5.
CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI
Đề tài gồm 05 chương như sau:
1
Chương 1 Tổng quan về nghiên cứu: Giới thiệu tổng quan về nghiên
2
Chương 2 Cơ sở lý thuyết: Trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến động
cứu
lực làm việc.
3
Chương 3 Phương pháp nghiên cứu: Trình bày phương pháp nghiên
cứu, quy trình nghiên cứu.
4
Chương 4 Kết quả nghiên cứu: Trình bày phương pháp phân tích, kết
quả nghiên cứu.
5
Chương 5 Kết luận và đề nghị: Tóm tắt những kết quả chính của nghiên
cứu, hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 tác giả đã giới thiệu lý tính cấp thiết, mục tiêu nghiên cứu, đối
tượng nghiên cứu của đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm
việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Xây dựng Trang trí Nội thất Thành
Đô”
Sử dụng 02 phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu
định lượng.
Kết cấu đề tài gồm 5 chương: chương 1 tổng quan về nghiên cứu, chương 2 cơ
sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, chương 3 phương pháp nghiên cứu, chương 4
6
kết quả nghiên cứu, chương 5 kết quả chính của nghiên cứu, hạn chế và hướng
nghiên cứu tiếp theo.
Chương tiếp theo tác giả sẽ giới thiệu cơ sở lý thuyết về động lực và các yếu
tố ảnh hưởng động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô. Từ đó nghiên
cứu đưa ra các thành phần trong mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm
việc của nhân viên tại Công ty Thành Đô.
