Đào Tạo Kỹ Năng Mềm Cho Sinh Viên Tại Trường Cao Đẳng Nghề Công Nghệ Cao Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------

TRẦN THỊ NGÂN

ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN
TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội - 2017


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------

TRẦN THỊ NGÂN

ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN
TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC
XÁC NHẬN CỦA

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội - 2017


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và đƣợc sự
hƣớng dẫn khoa học của GS.TS Bùi Xuân Phong. Các nội dung nghiên cứu, kết quả
trong đề tài này là trung thực và chƣa công bố dƣới bất kỳ hình thức nào trƣớc đây.
Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá
đƣợc chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu
tham khảo. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng
nhƣ số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích
nguồn gốc.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về
nội dung luận văn của mình. Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học QGHN không liên
quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực
hiện (nếu có).
Hà nội, ngày……tháng……năm 2017
Tác giả luận văn

Trần Thị Ngân


LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn này, trƣớc tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy
GS.TS Bùi Xuân Phong, ngƣời đã khơi nguồn, định hƣớng chuyên môn, cũng nhƣ trực
tiếp hƣớng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi thực hiện luận văn.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong Khoa Quản trị kinh
doanh và các thầy cô trong ĐH Quốc Gia Hà Nội đã góp ý kiến, nhận xét và quan
tâm chỉ bảo, giúp đỡ tận tình trong quá trình tôi học cũng nhƣ thực hiện đề tài.
Nhân đây, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sắc đến gia đình đã
tạo động lực và mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành tốt mọi công việc
trong quá trình thực hiện luận văn.
Mặc dù đã rất cố gắng trong quá trình thực hiện nhƣng luận văn không thể
tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận đƣợc sự góp ý của các thầy cô và bạn
bè để tiếp tục hoàn thiện thêm đề tài của mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn./.
Hà nội, ngày……tháng……năm 2017
Tác giả luận văn

Trần Thị Ngân


MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................... i
DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................... ii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO NGHỀ .............................................................................. 4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về công tác đào tạo kỹ năng mềm cho
sinh viên ............................................................................................................ 4

1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu về đào tạo kỹ năng mềm trên thế giới và
Việt Nam ........................................................................................................ 4
1.1.2. Tổng quan nghiên cứu về phát triển kỹ năng mềm gắn với yêu cầu
của doanh nghiệp .......................................................................................... 7
1.2. Cơ sở lý luận của công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên trong đào
tạo nghề ........................................................................................................... 10
1.2.1. Kỹ năng mềm và vai trò của kỹ năng mềm ....................................... 10
1.2.2. Dịch vụ và đào tạo nghề ................................................................... 12
1.2.3. Đào tạo và tổ chức đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên trường nghề.... 20
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình đào tạo kỹ năng mềm cho
sinh viên ...................................................................................................... 30
1.2.5. Khung phát triển kỹ năng tại một số nước trên thế giới ................... 35
1.2.6. Khung lý thuyết về giảng dạy và phát triển kỹ năng mềm cho
sinh viên ...................................................................................................... 39
Kết luận chƣơng 1 ........................................................................................... 41
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 42


2.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu ............................................................... 42
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .................................................................. 43
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. .............................................. 43
2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. ............................................ 44
2.3. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu ................................................................ 45
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM
CHO SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO
HÀ NỘI ........................................................................................................... 47
3.1. Tổng quan về trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội ................. 47
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Trường Cao đẳng nghề Công nghệ
cao Hà Nội .................................................................................................. 47
3.1.2. Cơ cấu bộ máy quản lý của trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao

Hà Nội ......................................................................................................... 48
3.1.3. Một số kết quả đào tạo nói chung cho sinh viên của Trường Cao
đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội (2012-2016) ......................................... 50
3.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại
Trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội .............................................. 55
3.2.1. Kết quả đào tạo kỹ năng mềm và tìm việc làm sau khi tốt nghiệp của
sinh viên....................................................................................................... 55
3.2.2. Phân tích thực trạng năng lực kỹ năng mềm của sinh viên Trường
Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội và những đánh giá từ phía người sử
dụng lao động .............................................................................................. 57
3.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng quá trình đào tạo kỹ năng mềm cho
sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội. ................... 65
3.2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại
Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội. ........................................ 71
Tóm tắt nội dung chƣơng 3 ............................................................................. 74