Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty CP tư vấn thiết kế xây dựng công trình giao thông miền bắc (TEDINORTH)

LỜI CẢM ƠN
Để có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết
ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đại
học Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập. Với
vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá
trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang qúy báu để em bước vào đời
một cách vững chắc và tự tin.
Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế
Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc đã cho phép và tạo điều kiện thuận
lợi để em thực tập tại Công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến các Anh, các Chị tại
phòng Marketing đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu.
Cuối cùng, em kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công
trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty
cổ phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc luôn dồi
dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

Trân trọng cảm ơn!
Sinh viên thực hiện

Phạm Đình Lộc

i


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN

i

MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU

iv

v

vi

Phần 1TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY
DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG MIỀN BẮC.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển

1

1

1.1.1. Thông tin chung về công ty Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình
Giao thông miền Bắc.

1

Website: www.tedi.vn

1

1.1.2. Ngành nghề kinh doanh

1

1.1.3. Mục tiêu kinh doanh 3
1.1.4. Tình hình sản xuất 3 năm gần đây của công ty

4

1.2. Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty

4

1.2.1. Cơ cấu tổ chức

4

1.2.2. Nhân lực của công ty6
1.2.3. Giới thiệu website của công ty

7

1.2.4. Phương hướng cải thiện bộ máy tổ chức trong thời gian tới

7

Phần 2THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
và HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY

9

2.1. Thực trạng ứng dụng CNTT và sử dụng HTTT của công ty
2.1.1. Phần cứng

9

2.1.2. Phần mềm

11

9

2.1.3. Mạng 11
2.1.4. Cơ sở dữ liệu 12
2.1.5. Con người

13

2.2. Công tác quản trị HTTT của công ty 13
2.2.1. Chiến lược phát triển hệ thống

14

2.2.2. Xây dựng hệ thống thông tin nhằm cải thiện công tác tiếp cận khách hàng

ii

14


2.2.3. Đào tạo nguồn nhân lực đủ khả năng sử dụng HTTT và sử dụng HTTT hiệu quả
14
Phần 3:NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN CHUNG VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA
LUẬN

15

3.1. Nhận xét chung 15
3.1.1. Ưu điểm

15

3.1.3. Thách thức

16

3.2. Những tồn tại và hướng giải quyết. 16
3.2.1. Những tồn tại về công nghệ và hướng giải quyết 16
3.2.2. Giải pháp chung cho công ty trong thời gian tới 16
3.2.3. Hướng đề tài khóa luận

17

iii


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

TÊN BẢNG

NỘI DUNG

Bảng 1.1

Bảng thống kê các ngành nghề kinh doanh chính
của công ty.

Bảng 1.2

Số liệu về tài chính 3 năm gần đây của công ty

Bảng 1.3

Nguồn nhân lực của công ty

Mô hình

Thiết kế phần cứng của công ty

Sơ đồ 1.1

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần TEDI
NORTH.

Sơ đồ 2.1

Sơ đồ hệ thống quản lý dữ liệu

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

iv


TỪ VIẾT TẮT

HTTT
SJC
HĐQT
SXVL & XD

GIẢI NGHĨA
Hệ thống thông tin
Joint Stock Co.
Hội đồng quản trị
Sản xuất vật liệu và xây dựng

CNTT

Công nghệ thông tin

CSDL

Cơ sở dữ liệu

ĐKKD

Đăng kí kinh doanh

LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một sự kiện quan trong trong suốt quá trình học tập, nó
giúp cho sinh viên có cơ hội được tiếp xúc với các vấn đề thực tế bên ngoài so với lý

v

thuyết đã học. Vì vậy với những kiến thức đã học, em muốn vận dụng kiến thức đó để
tiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động thực tiễn cơ bản của doanh
nghiệp và củng cố lại những kiến thức đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và
thực hành.
Do đó để thuận lợi hơn cho công việc thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp của
mình, em đã lựa chọn cho mình cơ sở thực tập là
Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc . Tại đây
được sự giúp đỡ của ban Giám đốc công ty, các phòng ban chức năng và các đồng
nghiệp đã tạo điều kiện cho em trong quá trình thu thập các số liệu, giúp cho công việc
phân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thông tin, thực trạng xây dựng và sử
dụng hệ thống thông tin được thực hiện một cách thuận lợi và nhanh chóng. Vì vậy đã
giúp em hoàn thành tốt quá trình Thực Tập Tốt Nghiệp và hoàn thiện báo cáo tổng hợp
của mình.
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 3 phần:
Phần I : Tổng quát về Công Ty.
Phần II : Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của
công ty.
Phần III : Đề xuất hướng đề tài và Khóa luận tốt nghiệp.
Bản báo cáo này được hoàn thành với sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Thầy
Nguyễn Quang Trung và các thầy cô trong khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Trường Đại học Thương Mại, các đồng nghiệp, cùng các phòng ban tại Công ty CP Tư
vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc. Em xin chân thành cám ơn vì
sự giúp đỡ quý báu đó đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này.

vi


Phần 1
TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG
CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG MIỀN BẮC.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1. Thông tin chung về công ty Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình
Giao thông miền Bắc.
Công ty cổ phần Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình

-

Giao thông miền Bắc (TEDINORTH) - tiền thân là Công ty cổ phần Tư vấn đầu
tư - Ứng dụng công nghệ mới, được thành lập ngày 03/10/2006, nay là đơn vị thành
viên của Tổng công ty Tư vấn thiết kế Giao thông vận tải.
-

Tên công ty: Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông

miền Bắc
- Tên tiếng anh: TEDI NORTH.,JSC
-

Mã số thuế: 0102041238

- Đăng ký và quẩn lý bởi chi cục thuế quận Đống

Đa
-

Địa chỉ:
Trụ sở chính: 278 Tôn Đức Thắng - Phường Hàng Bột - Quận Đống đa - Hà Nội

Điện thoại: (+84.24)38514431 / (+84. 24)38514980
Fax: (+84.4)3824 1073
Website: www.tedi.vn

1.1.2. Ngành nghề kinh doanh
Công ty hoạt động theo giấy phép kinh doanh số: 0102041238, đăng ký ngày 03
tháng 10 năm 2006. Năng lực hành nghề xây dựng theo quyết định số: 1694/QĐ-BXD
ngày 19/12/2002 và 1712/QĐ-BXD ngày 27/12/2002 với các chức năng như sau:
Công ty tập trung xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật đô thị,
cấp thoát nước, giao thông bưu điện, xây dựng các công trình thuỷ lợi, thuỷ điện. Bên
cạnh đó, TEDI NORTH JSC sẽ tư vấn đầu tư, thực hiện các dự án đầu tư; thuê và cho
thuê văn phòng, kho, bãi. Ngoài ra, công ty luôn tăng cường khai thác, mua bán, chế
biến than và các loại nhiên liệu rắn khác; mua bán máy móc, thiết bị vật tư, linh kiện,
phụ kiện phục vụ nghành xây dựng, công nghiệp, nông nghiệp, giao thông, thủy lợi.

1


Không chỉ có vậy, TEDI NORTH JSC còn là đại lý mua, đại lý bán và ký gửi hàng
hóa.
Các ngành nghề kinh doanh chính của Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng

Công trình Giao thông miền Bắc có thể cụ thể hóa qua bảng sau:
Mã ngành

Mô tả

41000

Xây dựng nhà các loại

4210

Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ

42200

Xây dựng công trình công ích

42900

Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác

4931

Vận tải hành khách đường bộ trong nội, ngoại thành (trừ xe buýt)

4932

Vận tải hành khách đường bộ khác

4933

Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

5021

Vận tải hành khách đường thuỷ nội địa

5022

Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa

5221

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và
đường bộ

5222

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy

5229

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

7110

Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan

2


71200

72100

Kiểm tra và phân tích kỹ thuật
Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ
thuật

7490

Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ khác

7710

Cho thuê xe có động cơ

Bảng 1.1. Thống kê các ngành nghề kinh doanh chính của công ty.
1.1.3. Mục tiêu kinh doanh
Do ngày nay đang là thời kì bước vào hội nhập với những thử thách và cạnh
tranh lớn, nên mục tiêu trước mắt của TEDI NORTH JSC là mở rộng thị trường kinh
doanh, tối đa hóa chất lượng sản phẩm. Còn mục tiêu lâu dài của công ty là trở thành
một thương hiệu mạnh của tổng công ty Tư vấn thiết kế Giao thông vận tải (TEDI) nói
riêng và của ngành xây dựng Việt Nam nói chung.
Mục tiêu cụ thể của công ty từ năm 2013-2020 là: Cố gắng tiếp tục duy trì niềm
tin và đem lại lợi ích lâu dài cho khách hàng và đối tác, luôn luôn đặt chất lượng công
trình và sản phẩm lên hàng đầu. Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ tạo môi trường và động
lực cho người lao động nhằm tăng cường thúc đẩy quá trình phát triển. Đồng thời,
công ty cũng tranh thủ gia tăng cơ hội hợp tác đầu tư và mở rộng thị trường, thường
xuyên đổi mới công nghệ sản xuất, và đặc biệt luôn chú trọng đến công tác an toàn lao
động và vệ sinh môi trường sinh thái.
Với những mục tiêu mang tính rõ ràng và nhất quán như vậy, chắc chắn trong
tương lai không xa Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền
Bắc sẽ đánh dấu được vị trí và chỗ đứng của mình trên thị trường xây dựng trong và
ngoài nước. Đạt được và hoàn thành xuất sắc các hợp đồng ký kết các công trình giao
thông đã đấu thầu, tạo nên cảnh quan tươi mới và hình thành các khu kinh tế trọng
điểm theo yêu cầu của nhà nước đặt ra.

3


1.1.4. Tình hình sản xuất 3 năm gần đây của công ty

Đơn vị tính: VNĐ
TT
1
2
3
4
5
6
7

Tổng tài sản
Tổng nợ phải trả
Tài sản ngắn hạn
Tổng nợ ngắn hạn
Doanh thu
Lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế

Năm 2014
49.210.500.780
9.174.156.090
19.725.248.850
9.174.156.090
58.427.014.780
3.575.262.040
3.575.262.040

Năm 2015
71.710.312.310

11.516.936.630
32.425.476.970
11.516.936.630
73.573.781.180
10.157.030.990
10.157.030.990

Năm 2016
111.466.411.280
19.107.864.620
72.284.742.090
19.107.864.620
91.290.906.230
32.163.370.980
32.163.370.980

Bảng 1.2. Số liệu về tài chính 3 năm gần đây:
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Tổng tài sản của công ty tăng với các con số khá
ấn tượng. Từ năm 2014 đến năm 2016 đã tăng xấp xỉ 4 lần, trong đó chủ yếu là tài sản
ngắn hạn. Doanh thu cũng tăng gần 33 tỷ đồng từ năm 2014 đến năm 2017 làm cho lợi
nhận sau thuế tăng gần 33 tỷ đồng. Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do:
Năm 2014 sau 2 năm của cuộc khủng hoảng kinh tế, thị trường xây dựng lại bắt
đầu hoạt động và phát triển tại Việt Nam. Nhìn thấy điểm đặc biệt đó, ban lãnh đạo
công ty đã không ngừng tìm kiếm khách hàng và chú trọng chủ yếu vào chất lượng sản
phẩm để đáp ứng tốt những nhu cầu của khách hàng.
Nhìn vào bảng trên ta thấy: tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc độ tăng của
lợi nhuận sau thuế. Điều này khẳng định công ty đã điều chỉnh được chi phí của mình.
Do quy mô của công ty ngày một tăng nên nhu cầu sử dụng máy tính và mở
rộng văn phòng làm việc là điều tất yếu. Chính vì thế tổng tài sản của công ty tăng từ
xấp xỉ 3 tỷ lên hơn 8 tỷ đồng.

1.2. Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty
1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Trong cơ cấu tổ chức của TEDI NORTH JSC đầu tiên phải kể đến là ban lãnh
đạo gồm chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc và phó tổng giám đốc. Họ trực tiếp
vạch ra các mục tiêu chiến lược cho công ty.
Tiếp sau đó là giám đốc các khối. Nhìn tổng quan thì công ty chia thành 3
phòng ban chính: phòng tổng hợp, ban quản lí dự án, phòng tài chính kế toán. Giám
đốc các phòng ban _những nhà quản trị cấp trung có trách nhiệm quản lý các nhân
viên của mình, phân quyền và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng xí nghiệp, từng phân
xưởng sản xuất, từng đội xây dựng.

4


Sơ đồ1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty:

Ban lãnh đạo:
Chủ tịch HĐQT: MR. Hitoshi Yahagi
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty để quyết định mọi vấn đề liên
quan đến mục đích, quyền lợi của công ty.Chức năng, nhiệm vụ của hội đồng quản trị:
quyết định chiến lược phát triển công ty và quyết định các phương thức huy động vốn.
Ngoài ra, hội đồng quản trị còn quyết định các phương án đầu tư và các quyền và
nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
Tổng Giám đốc: Là người lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty,
điều hành các bộ phận hoạt động đồng bộ, đạt hiệu quả kinh tế cao. Là người có quyền
quyết định mọi vấn đề trong quyền hạn của mình, chịu trách nhiệm trước hội đồng
quản trị về việc thực hiện mọi vấn đề được giao.
Phó tổng giám đốc: phụ trách trực tiếp và giao nhiệm cụ thể cho các phòng
ban và truyền đạt lại những kế hoạch chiến lược của công ty. Là người trực tiếp giám
sát các hoạt động tổ chức và sản xuất của công ty.

Giám đốc các phòng ban:

5


+ Giám đốc phòng tổng hợp: Chịu trách nhiệm về bộ phận nhân sự, hành chính
và công đoàn. Đây là bộ phận có nhiệm vụ và chức năng về tổ chức cán bộ, sắp xếp
lao động, thực hiện chế độ chính sách và quản lý hành chính về các lĩnh vực văn thư,
lưu trữ hồ sơ, nhà cửa và trang thiết bị văn phòng khác.
+ Giám đốc ban quản lí dự án: đảm nhận và chịu trách nhiệm trước công ty về
xây dựng kế hoạch, dự án sản xuất kinh doanh ngắn, trung và dài hạn, kí kết các hợp
đồng kinh tế cho công ty. Đồng thời đảm nhận và chịu trách nhiệm quản lý việc nghiên
cứu và phát triển sản phẩm mới, đề ra các chính sách cho công ty về các chiến lược
kinh doanh.
+ Giám đốc phòng tài chính kế toán: Là người phân công tổ chức quản lý công
tác tài chính kế toán, trực tiếp chỉ đạo phòng kế toán.
1.2.2. Nhân lực của công ty
Tính đến tháng 12 năm 2008, nguồn nhân lực của công ty là 380 người, trong
đó có 160 kĩ sư xây dựng và 70 quản trị dự án. Quy mô và chất lượng nguồn nhân lực
của công ty ngày càng tăng trong 4 năm tiếp theo. Năm 2009 là 540 người, năm 2010
là 650 người, năm 2011 là 680 người, đặc biệt là năm 2012 là 750 người với 360 kĩ sư
xây dựng. Trong năm 2012, số dự án của công ty cũng tăng đáng kể nên số lượng giám
đốc dự án và quản trị dự án đều tăng lên. Cụ thể như sau:
Bố trí nhân
lực
Giám đốc
dự án
Quản trị dự
án

Cố vấn
nghiệp vụ
Kỹ sư xây
dựng
Kiểm tra
ứng dụng
Bộ phận hỗ
trợ sản xuất
Tổng cộng

Tháng
12/2013
30

Tháng
12/2014
30

Tháng
12/2015
50

Tháng
12/2016
60

Tháng
12/2017
70

70

80

100

110

120

20

20

20

10

20

160

250

300

320

360

60

120

130

130

130

40

40

50

50

50

380

540

650

680

750

Bảng 1.3. Nguồn nhân lực của công ty
Theo bảng số liệu trên ta thấy:

6


- Quy mô nguồn nhân lực của công ty ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng
- Quy mô tăng nhanh nhất vào năm 2014 do các nguyên nhân:
+ Do năm 2014 – 1 năm sau khủng hoảng kinh tế, TEDI NORTH JSC đã dần
ổn định về tổ chức và cũng đã tìm kiếm được nhiều bạn hàng mà cho đến bây giờ đại
đa số những khách hàng đó vẫn đang là khách hàng của công ty.
+ Năm 2014 là một năm khá ổn định của ngành xây dựng.
-

Quy mô nhân lực tăng chủ yếu là do sự tăng lên của số kĩ sư xây dựng trong

công ty. Điều này giúp ta khẳng định là chất lượng nhân viên tăng và số dự án của
công ty cũng tăng lên đáng kể.
1.2.3. Giới thiệu website của công ty
- Website của công ty: TEDI.vn
+ Sử dụng công nghệ:ASP.Net
+ Tên miền: TEDI.com.vn và TEDI.vn
+ Là kênh giao tiếp điện tử về đối nội và đối ngoại của công ty. Là nơi cung cấp
những thông tin chung nhất, cần thiết nhất về công ty: ngày thành lập, lịch sử hình
thành, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm dịch vụ, các đối tác và khách hàng, các thông tin
tuyển dụng. Ngoài ra, Website của công ty còn cung cấp thường xuyên các tin tức tài
chính, công nghệ và quảng bá thương hiệu, hình ảnh về con người, dự án và các sản
phẩm kinh doanh, dịch vụ của công ty. Đồng thời Website còn là nơi thực hiện các
giao dịch thương mại điện tử, là diễn đàn để các đối tác, là pháp nhân hoặc phế nhân,
những người quan tâm có thể đóng góp ý, trao đổi, cộng tác trên tinh thần các bên

cùng có lợi.
1.2.4. Phương hướng cải thiện bộ máy tổ chức trong thời gian tới
Mục tiêu của công ty là đi sâu vào chất lượng sản phẩm và nắm bắt tốt các nhu
cầu về nghiệp vụ của khách hàng, có thể vượt qua thử thách của nền kinh tế thị trường,
mở rộng thị phần, khẳng định vị trí của công ty, chuyển mình cùng với sự phát triển
của nền kinh tế nước nhà với phương châm “Uy tín, chất lượng làm đầu” nhằm khẳng
định mình trong lĩnh vực xây dựng và đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận. Công ty
muốn đạt được điều đó cần phải cố gắng tổ chức bộ máy quản lý của mình có tính
chuyên môn hóa cao trong từng bộ phận của bộ máy, cụ thể:
+ Bộ máy quản lý gọn nhẹ, tinh thông nhiệm vụ.
+ Các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng yêu cầu được giao, giỏi
nghề, có trình độ đào tạo.

7


+ Trang bị vật tư, thiết bị đủ đáp ứng yêu cầu sản xuất và quản lý các sản phẩm
phần mềm.
+ Tiếp tục học hỏi và tiếp thu công nghệ mới, tiên tiến nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm của mình.
+ Phát triển theo chiều rộng và chiều sâu để mở rộng quy mô sản xuất, nhằm
tăng lợi nhuận.

8


Phần 2
THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
và HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY
2.1. Thực trạng ứng dụng CNTT và sử dụng HTTT của công ty

Theo sự nghiên cứu của em thông qua các tài liệu và trang web cá nhân của
nhân viên công ty và qua phỏng vấn trực tiếp cán bộ quản lý của TEDI NORTH JSC
rút ra kết luận, doanh nghiệp đã ứng dụng xây dựng HTTT Tích Hợp theo hai chuẩn
ISO sau đây:
+ Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) ISO 9001:2008
+ Hệ thống Quản lý an ninh thông tin (ISMS) ISO/IEC 27001:2005.
Là công ty chuyên hoạt động về lĩnh vực thiết kế các dự án, các công trình xây
dựng nên yêu cầu về hệ thống thông tin của công ty rất đặc trưng. Công ty áp dụng
phương pháp tin học hóa đồng bộ, tất cả các bộ phận trong công ty đều được ứng dụng
công nghệ thông tin và các phần mềm ứng dụng, có hệ thống máy chủ quản lý toàn bộ
hoạt động của các máy trạm, máy cá nhân khác. Điều này tạo nên sự nhất quán trong
bộ máy tổ chức và tránh được sự trùng lặp, dư thừa thông tin. Mô hình hệ thống thông
tin của công ty cụ thể như sau:
2.1.1. Phần cứng
Phần cứng là một trong số những yếu tố quan trọng trong hệ thống thông tin
của TEDI NORTH JSC. Nó là công cụ kĩ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin, hỗ
trợ hoạt động trong HTTT của công ty. Và dưới đây là mô hình thiết kế phần cứng của
công ty.

9


Internet

Modem ISDN

Router

Hub

Word server

Proxy server

Mail server

Switch

Client

Client

Client

Mô hình thiết kế phần cứng của TEDI NORTH JSC sử dụng đường truyền tích
hợp số ISDN kết nối với Router, sau đó kết nối tới Hub và từ Hub cắm cáp vào máy
chủ Proxy server, Mail server và Web server, đồng thời đăng ký tên miền của công ty
trên mạng Internet để có thể đưa trang Web của công ty lên mạng Internet, và dịch vụ
mail của công ty không chỉ là mail nội bộ. Máy chủ Proxy Server được sử dụng nhằm
bảo vệ mạng nội bộ một cách an toàn với Internet. Mặt khác, bộ phận quản trị mạng
của công ty có thể kiểm soát được sự truy cập Internet của các máy tính bên trong
mạng nội bộ. Để đảm bảo mạng hoạt động ổn định, công ty còn có 2 máy chủ nữa là
Mail Server, Web Server. Ba máy này kết nối trực tiếp đến Switch và từ Switch dẫn
cáp đến các máy trong các phòng của công ty.

10


2.1.2. Phần mềm
2.1.2.1. Phần mềm ứng dụng và phần mềm hỗ trợ

Công ty sử dụng phần mềm MISA SME 2012 ( phần mềm quản lý chung toàn
bộ hệ thống kế toán trong công ty ). Phần mềm được thiết kế từ nhiều phân hệ độc lập,
tích hợp với nhau tạo thành một hệ thống quản trị tài chính chặt chẽ. MISA SME 2012
tích hợp hàng loạt những tính năng ưu việt, tự động hóa tất cả các nghiệp vụ kế toán,
dữ liệu tài chính được cập nhật từng giây, là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công ty trong
công tác hạch toán kế toán. Phần mềm MISA SME 2012 có ưu điểm là luôn cập nhật
theo chế độ kế toán tài chính mới nhất, chi phí đầu tư thấp và hiệu quả cao, dịch vụ hỗ
trợ rộng khắp và đa dạng, là công cụ phân tích tài chính chuyên nghiệp và có tính bảo
mật cao. Tuy nhiên bên cạnh đó MISA SME 2012 vẫn còn chứa đựng 1 số nhược điểm
như chưa có giao diện đa ngôn ngữ, chưa có chức năng quản lý hợp đồng.
Ngoài ra, công ty còn sử dụng phần mềm CendiBuilding 2 (phiên bản 2012) –
phần mềm quản lý chi phí thi công cho nhà thầu xây dựng. CendiBuilding 2 là phần
mềm có khả năng quản lý và phân loại chi phí thi công, hỗ trợ tổng hợp nhiều báo cáo
cần thiết và chính xác, qua đó giúp người quản lý luôn theo sát tình hình tài chính vào
bất kỳ thời điểm nào. Ưu điểm của CendiBuilding 2 là hệ thống mang tính mở, có tính
bảo mật cao, và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, hạn chế của CendiBuilding là vẫn yêu cầu
cấu hình máy tính để cài đặt và cài đặt vẫn còn tương đối khó.
2.1.2.2. Phần mềm bảo mật
Công ty đã sử dụng FireWall (cứng và mềm), antivirut (BKAV Pro), Web
antivirut (PC tools doctor ASD.Net), mail antivirut (sccurity Plus for Mdea, Symantex
(dùng cho các máy cá nhân) để đảm bảo an toàn cho hệ thống máy tính khỏi những tấn
công hoặc xâm nhập bất hợp pháp. Các phần mềm bảo mật này có ưu điểm chung là
giao diện tốt, dễ sử dụng, chi phí hợp lý, có khả năng phát hiện ngăn chặn virus tốt và
khử mã độc tốt. Nhược điểm là làm chậm thời gian khởi động máy tính và quá trình
sao chép tập tin.
2.1.3. Mạng
Công ty sử dụng cáp quang Fiber office 35M, 1 Router Tplink R480T+, ngoài
ra còn sử dụng Switch để chia nhỏ các cổng mạng cho toàn hệ thống máy tính của
công ty. Công ty sử dụng mạng LAN, mạng Internet, mạng Intranet, mạng WAN để

11


phục vụ cho hoạt động sản xuất cũng như trao đổi, tìm kiếm thông tin trong doanh
nghiệp.
2.1.4. Cơ sở dữ liệu
2.1.4.1. Sử dụng và phân quyền
TEDI NORTH JSC đã thực hiện phân quyền CSDL theo dự án, những người
đang đảm nhiệm cùng 1 dự án thì có thể sử dụng chung dữ liệu cho dự án, những dữ
liệu chung của công ty như (các chính sách, chiến lược, lịch hoạt động ngoại khóa, các
phần mềm ứng dụng) thì tất cả nhân viên trong công ty đều có quyền sử dụng như
nhau.
2.1.4.2. Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của công ty trên client sau đó trả về cho server. Dữ liệu được lưu trên
server, được thiết lập theo ngày và do các nhà quản trị mạng của quản lý để đảm bảo
tính an toàn bảo mật, nhất quán, chính xác các thông tin, dữ liệu của công ty.
2.1.4.3. Phương thức thu thập, xử lý và truyền thông tin
Phương thức thu thập thông tin: Thông tin được thu thập qua điện thoại,
Internet, qua các bản ghi, và từ hệ thống máy tính cá nhân của doanh nghiệp.
Nhập dữ liệu: Tùy theo nội dung được yêu cầu mà xây dựng chương trình nhập
dữ liệu theo một trong hai phương thức nhập sau đây:
- Nhập 2 lần độc lập
- Nhập một lần và kiểm lỗi
Xử lý dữ liệu: Dữ liệu được xử lý thông qua phần mềm xử lý dữ liệu, kỹ thuật
viên xử lý dữ liệu tiến hành sao chép và phân tích thông tin có được từ dữ liệu thô.
2.1.4.4. Sơ đồ hệ thống quản lý dữ liệu

Sơ đồ 2.1. Hệ thống quản lý dữ liệu

12

Qua sơ đồ trên ta thấy: Hệ thống quản lý dữ liệu của TEDI NORTH JSC mang
tính bảo mật rất cao bao gồm 4 bước: Nhập dữ liệu, Xử lý dữ liệu, Kiểm tra dữ liệu và
Kết xuất. Sau khi thu thập dữ liệu thì người quản trị hệ thống sẽ nhập dữ liệu vào hệ
thống, tại đây hệ thống sẽ phân loại các dữ liệu để có thể xác định những phần mềm
xử lý cụ thể tương thích với từng loại dữ liệu cho phù hợp và thực hiện tiến hành xử lý
các dữ liệu. Bước tiếp theo, hệ thống sẽ tiến hành lưu trữ dữ liệu, kiểm tra dữ liệu và
kết xuất dữ liệu theo quyền sử dụng. Với quy trình quản lý dữ liệu được tiến hành chặt
chẽ và logic như trên nên các dữ liệu của TEDI NORTH JSC luôn được đảm bảo ở
mức an toàn, bảo mật cao nhất.
2.1.5. Con người
2.1.5.1. Người quản trị hệ thống
Là người có nhiệm vụ cung cấp tình hình, số liệu, phương thức xử lý, công thức
tính toán…trong nội bộ công ty và với các công ty, tổ chức khác. Đây cũng là người có
kiến thức về các hoạt động nghiệp vụ của công ty, được đào tạo rất bài bản và hiểu biết
về phần cứng, phần mềm, biết đánh giá các phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên
dụng cho 1 ứng dụng đặc thù. Có thể nói, người quản trị hệ thống là người chiếm giữ
một vị trí đặc biệt trong HTTT của công ty.
2.1.5.2. Người sử dụng hệ thống:
Là toàn bộ các nhân viên của các phòng ban trong công ty. Họ sử dụng và phát
hiện những ưu, nhược điểm của hệ thống; đề xuất hướng giải quyết để hệ thống thông
tin của công ty ngày 1 hoàn chỉnh.
▬► Tất cả 5 yếu tố trên đã tương tác và tạo nên một hệ thống thông tin hoàn
chỉnh, hỗ trợ rất nhiều hoạt động của công ty. Tuy chưa phải là một hệ thống toàn vẹn
nhưng hệ thống thông tin đã đóng góp không nhỏ vào sự thành công của công ty, có
thể nói nó là một bộ xương sống cho mọi hoạt động của công ty.
2.2. Công tác quản trị HTTT của công ty
Hệ thống thông tin được trung tâm mạng thông tin của công ty quản lý và đảm
nhận vận hành kỹ thuật hệ thống. Trung tâm mạng quản lý kĩ thuật, vận hành các hệ

thống hạ tầng mạng Intranet, quản lý vận hành các kết nối Internet, quản lý website,
cấp phát và phân quyền sử dụng cho những người sử dụng cuối và đảm bảo kết nối hệ
thống với hệ thống thông tin khác.

13


2.2.1. Chiến lược phát triển hệ thống
Mục tiêu của TEDI NORTH JSC là trong năm 2018 sẽ tiếp tục hoàn thiện và
nâng cấp HTTT lên một tầm cao mới nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng công nghệ của
công ty. Cụ thể là:
Phát triển HTTT theo cơ cấu, quy mô hợp lý để đáp ứng được đầy đủ nhu cầu
thông tin, dữ liệu của người sử dụng, phù hợp với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất
nước, đồng thời theo kịp khả năng và trình độ phát triển HTTT của các nước trong khu
vực và quốc tế.
Đổi mới và hiện đại hoá cơ sở hạ tầng về thông tin; sắp xếp, củng cố hệ thống
thông tin phù hợp với yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước,
bảo đảm trật tự, hiệu quả, từng bước xây dựng hệ thống thông tin có chất lượng khoa
học và chất lượng nghiệp vụ cao.
Không ngừng học hỏi và nghiên cứu để sớm có các chính sách cụ thể về hợp
tác, liên doanh, liên kết với nước ngoài trên lĩnh vực HTTT nhằm thu hút vốn đầu tư,
kinh nghiệm quản lý, kỹ năng, kỹ xảo và công nghệ hiện đại của nước ngoài.
2.2.2. Xây dựng hệ thống thông tin nhằm cải thiện công tác tiếp cận khách hàng
TEDI NORTH JSC tập trung vào khách hàng và cung cấp cho khách hàng
những sản phẩm độc đáo nhất. Trên trang web của công ty đăng rất nhiều những giải
pháp và giới thiệu những sản phẩm đã và đang hoàn thành của công ty nhằm mang lại
cho khách hàng những chiến lược đúng đắn. Ngoài ra, còn tạo lòng tin cho khách hàng
để họ yên tâm đến với những sản phẩm dịch vụ của công ty.
2.2.3. Đào tạo nguồn nhân lực đủ khả năng sử dụng HTTT và sử dụng HTTT hiệu
quả

Là một công ty về lĩnh vực xây dựng, TEDI NORTH JSC rất chú trọng tới đội
ngũ nhân viên của mình. Với chiến lược khai thác nguồn nhân lực theo chiều sâu,
TEDI NORTH JSC không chỉ coi trọng công tác tuyển dụng nhân sự với yêu cầu cao
về trình độ chuyên môn và các kỹ năng mềm mà công ty còn không ngừng đào tạo đội
ngũ nhân viên của mình. Nhân viên trong TEDI NORTH JSC luôn được đào tạo và
tiếp cận công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất để bắt kịp với tốc độ phát triển công nghệ
của thời đại. Mục tiêu của TEDI NORTH JSC là sẽ đào tạo một nguồn nhân lực vững
mạnh đủ khả năng sử dung HTTT và sử dụng HTTT hiệu quả để góp phần mang lại lợi
ích và thành công cho công ty.

14


Phần 3
NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN CHUNG VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
3.1. Nhận xét chung
Là một công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh trong
ngành xây dựng, TEDI NORTH JSC đang dần đánh dấu vị thế và chỗ đứng của mình
trên thị trường. Giai đoạn trước đây, công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xây
dựng theo yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, công ty đã mở rộng và đổi mới phương
pháp làm việc, không chỉ sản xuất theo yêu cầu mà còn phân tích và đưa ra các giải
pháp cho phía khách hàng. Với đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn và am hiểu về
các nghiệp vụ công ty đã làm vừa lòng khách hàng của mình và tạo niềm tin cho các
khách hàng tiềm năng tìm đến và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty.
Do những đặc thù về hoạt động và tổ chức nên công ty cũng phân tích, thiết kế
và cài đặt hệ thống thông tin của mình phù hợp với những đặc thù đó. Với khối lượng
dữ liệu lớn, công ty cũng cài đặt những công cụ hỗ trợ như file server, hệ thống máy
chủ ảo và card rời để lưu trữ dữ liệu hiệu quả nhất. Xong bên cạnh những ưu điểm,
trong quá trình sử dụng và vận hành hệ thống công ty vẫn còn 1 số những hạn chế và
không thể thiếu những khó khăn, thách thức. Cụ thể:

3.1.1. Ưu điểm
Công ty đã định hướng sớm được kế hoạch công tác. Các dữ liệu nguồn và dữ
liệu đích được lưu trữ và sử dụng hiệu quả, an toàn và linh hoạt. Công việc cũng được
hỗ trợ một cách tối ưu, dữ liệu được chia sẻ theo dự án, tránh được sự trùng lặp và dư
thừa dữ liệu. Ngoài ra, còn tiết kiệm được thời gian và chi phí cho việc chia sẻ và lưu
trữ dữ liệu, đồng thời quản lý được dữ liệu của công ty và dữ liệu cũng được lưu trữ
khoa học theo từng dự án.
3.1.2. Hạn chế
Hạ tầng kỹ thuật CNTT của công ty vẫn chưa đảm bảo được tính đồng bộ, chưa
đáp ứng được toàn bộ yêu cầu trao đổi thông tin giữa các phòng ban với nhau, việc đầu
tư cho mạng nội bộ còn triển khai chậm, các cơ sở dữ liệu, các hệ thống bảo đảm an
toàn, bảo mật còn chưa cao.
Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành, quản lý chưa thực sự phát triển,
mức độ, hiệu quả ứng dụng CNTT trong đơn vị còn chưa cao, các chức năng hỗ trợ
lãnh đạo ra quyết định quản lý, hỗ trợ nhân viên làm việc vẫn còn gặp nhiều khó khăn,

15


nội dung thông tin trên các website chưa thực sự được cập nhật thường xuyên, đầy đủ,
chưa đáp ứng được hết nhu cầu thông tin của khách hàng, đối tác và bản thân nội bộ
doanh nghiệp.
3.1.3. Thách thức
Công ty luôn phải đối mặt với thách thức về đổi mới tổ chức, phương thức
quản lý, quy trình điều hành, đồng bộ với thực hiện ứng dụng CNTT để hoạt động hiệu
lực, hiệu quả và minh bạch. Xuất hiện nhu cầu tối ưu hóa nguồn lực (bao gồm nhân
lực, tài lực) và yêu cầu phải gắn kết, phối hợp đồng bộ ứng dụng CNTT với chương
trình hoạt động phát triển của đơn vị.
Các nhà quản trị công ty phải có các định hướng chiến lược phù hợp với hoạt
động của hệ thống. Điều này có thể gây mất tập trung cho ban lãnh đạo công ty khi xác

định các kế hoạch chiến lược chung của công ty.
3.2. Những tồn tại và hướng giải quyết.
3.2.1. Những tồn tại về công nghệ và hướng giải quyết
+ Hiện nay công ty sử dụng đồng thời Forum và Website, nhưng vấn đề xảy ra
ở đây là Forum sử dụng PHP mà Website lại đang sử dụng ASP.NET. Hai công nghệ
này không tương thích, có thể sẽ gây xung đột trong hoạt động và gây nên sự tốn kém
cho công ty. Vì vậy hướng giải quyết là chuyển về công nghệ IIS chung cho Forum và
Website để đưa về cổng 80 (http) sẽ khắc phục được nhược điểm trên.
+ Sử dụng bộ lọc (fire wall mềm) dựa trên công nghệ ISA server 2006, trong
khi đó, hiện nay đã xuất hiện rất nhiều công nghệ tiên tiến, hiện đại hơn. Hướng khắc
phục: sử dụng công nghệ Widgate thay cho ISA server để đảm bảo an toàn thông tin.
+ Xây dựng hệ thống thương mại điện tử để quảng cáo các sản phẩm của mình
và thu hút khách hàng đến với công ty.
+ Sử dụng công nghệ Mdeaman 10.1 để phát triển mail. Công nghệ này đã có từ
lâu đời nên hạn chế về các ứng dụng tiên tiến. Hướng khắc phục: Cải tiến công nghệ,
sử dụng công nghệ Exchange để có được những hỗ trợ về chức năng mới, tiện ích hơn.
3.2.2. Giải pháp chung cho công ty trong thời gian tới
+ Nhanh chóng kiện toàn bộ máy tổ chức, ổn định về chuyên môn cho ban lãnh
đạo và nhân viên của công ty.
+ Phát huy thế mạnh về văn hóa doanh nghiệp, xây dựng và thực thi các chính
sách ưu đãi cụ thể để thu hút lực lượng chuyên môn kỹ thuật, có tay nghề, trình độ và
chuyên môn cao.

16


3.2.3. Hướng đề tài khóa luận
Sau khi tìm hiểu thực tế về thông tin cũng như tình hình phát triển của công ty,
em xin đưa ra 2 hướng đề tài khóa luận :
+ Đề tài 1: Ứng dụng phần mềm CRM để hỗ trợ, phát triển quá trình

Marketing tại Công ty Cổ Phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông
miền Bắc.
Đây là đề tài mà em nghĩ là mình có kiến thức vững nhất sau đợt thực tập vì em
đã được thực tế tham gia làm việc tại phòng marketing của công ty, hơn nữa đây cũng
là một khâu rất quan trọng để giúp công ty có thể nâng cao việc duy trì khách hàng đối

với sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp. Do đó em xin đề xuất đề tài này là đề tài
chính mà em sẽ nghiên cứu trong quá trình làm khóa luận.
+ Đề tài 2: Phân tích thiết kế Hệ thống thong tin quản lý nhân sự của Công
ty Cổ Phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc.
Đây cũng là 1 đề tài tương đối hay và cũng khá thuận lợi cho em vì em cũng đã
được tìm hiều tại công ty. Đặc biệt là khi TEDI NORTH chưa có 1 hệ thống tự động,
em có thể khai thác và phát triển hệ thống nhân sự, giúp công ty có thể kiểm soát được
nhân viên, trả lương, và nhiều nghiệp vụ khác.

17