Nghiên cứu nhãn hàng thời trang LOUIS VUITTON LV

I.

Lịch sử hình thành

Công ty Louis Vuitton , gọi tắt là LV, là một công ty và nhãn hiệu thời trang xa xỉ của Pháp, được
thành lập năm 1854 có trụ sở tại Paris, Pháp. Đây là một ban của công ty cổ phần
Pháp LVMH Louis Vuitton Moët Hennessy S.A. Công ty được đặt tên theo tên người sáng lập ra
hãng là Louis Vuitton (4/8/1821- 27/2/1892) là một nhà thiết kế thời và kinh doanh thời trang
người Pháp. Nhãn hiệu LV xuất hiện trên hầu hết các sản phẩm của hãng, những hành lý sang
trọng và đồ da cho đến quần áo may sẵn, giày dép, đồng hồ, trang sức, phụ kiện, kính râm và
sách. Louis Vuitton là một trong những nhà thiết kế quốc tế hàng đầu thế giới. Họ bán sản phẩm của
mình thông qua các cửa hàng thời trang độc quyền, các trung tâm thương mại cao cấp và thông
qua trang thương mại điện tử .Trong sáu năm liên tiếp (2006 2015), Louis Vuitton được mệnh danh
là thương hiệu cao cấp có giá trị nhất thế giới . Định giá năm 2012 của nó là 25,9 tỷ USD. Định giá
năm 2013 của thương hiệu là 28,4 tỷ USD với doanh thu 9,4 tỷ USD.Công ty hoạt động tại 50 quốc
gia với hơn 460 cửa hàng trên toàn thế giới.
II.

Các sản phẩm của LV

Hành lý và túi xách mang thương hiệu Louis Vuitton
Louis Vuitton bước vào thế giới thời trang bằng dòng sản phẩm hành lý. Vào thời điểm mọi người
bắt đầu đi du lịch bằng tàu, xe lửa và xe hơi, Louis Vuitton đã tạo ra những chiếc rương đáy bằng,
túi hộp, và túi du lịch cỡ lớn với tên gọi là Keepall. Những chiếc túi này có khả năng chứa các đồ
dùng du lịch như túi bao áo, rương du lịch, túi laptop, hộp trang điểm, giỏ xách cho thú cưng, hộp
trang sức, túi golf, túi tã, vỏ bọc hộ chiếu…

Mẫu quảng cáo cho dòng sản phẩm hành lý của Louis Vuitton năm 1898
Ngoài ra, Louis Vuitton còn là một nhà thiết kế túi xách nổi danh. Năm 1986, George, con trai của
Louis đã sáng tạo ra kiểu vải có hình chữ viết L và V lồng vào nhau rất nổi tiếng ngày nay. Loại vải
này thông dụng đến nỗi năm 2003.












Dòng sản phẩm Monogram Vernis của Louis Vuitton
Một số sản phẩm khác của thương hiệu Louis Vuitton
Noe: túi dây rút đế vuông chứa được 4 chai champagne được tạo ra năm 1932. Đây là
một thiết kế may mắn giúp Louis sát nhập với Möet Hennessy vào 35 năm sau.
Speedy: túi xách tay có thiết kế giống với Keepall. Túi có một ngăn lớn bên trong và có
tay cầm. Dòng sản phẩm này có 4 kích cỡ khác nhau.
Elipse: ví cầm tay có hình vỏ sò, có 2 cỡ.
Neverfull: túi đi biển lớn, kiểu dáng hiện đại, có 3 cỡ.
Papillon: túi xách hình trụ có dây đeo chéo. Có 2 cỡ. Túi cỡ lớn nhất có kèm một túi nhỏ
giống hệt nhau dùng như túi trang điểm.
Cherry Blossom: túi làm bằng kiểu vải được sản xuất rất ít của Takashi Murakami. Loại
túi phổ biến của dạng này có hình hoa anh đào bé xinh, hình mặt người trên nền vải có chữ lồng
ghép màu nâu cổ điển.
Theda: được sản xuất rất ít. Túi có 7 loại màu và kiểu hoa văn, có dây rút và khóa lớn.
Bộ sưu tập That’s Love: gồm các túi vải hình chữ nhật có chữ LOVE ở mặt trước và hai
chữ L,V lồng vào nhau.
Năm 2001, ra mắt dòng sản phẩm đồ trang sức, mở đầu là chiếc vòng tay đầy quyến rũ

do chính Marc Jacobs, Giám đốc nghệ thuật của Louis Vuitton thiết kế. Một năm sau, trình làng
bộ sưu tập đồng hồ Tambour. Năm 2006, phát hành sách Louis Vuitton Icons (Edition
Assouline).

III.

Chiến lược marketing 4P
1. Chính sách sản phẩm

Biểu tượng thương hiệu: Logo là hai chữ LV lồng vào nhau , cách điệu đơn giản nhưng rất ấn
tượng.
Chính sách sửa chữa tuyệt vời: Đây là một trong những chiến lược nổi tiếng nhất của LV và có một
vài thương hiệu sử dụng chiến lược này. LV tạo cơ hội cho khách hàng sửa chữa các sản phẩm bị hư
hỏng của họ. Phương pháp này dường như là không thể bắt chước đại trà vì mỗi sản phẩm sử dụng


các vật liệu khác nhau và đối với các sản phẩm cũ, các vật liệu được sử dụng có rất ít thậm chí là
không có. Tuy nhiên, LV giải quyết vấn đề này bằng cách sản xuất vật liệu dành riêng. Kết quả
mang lại là giúp cho LV xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Điều này cho thấy
LV cố gắng để duy trì sức mạnh của thương hiệu.
Thay vì sử dụng máy móc để tăng sản lượng, công ty đã chịu lùi một bước để tiến xa hơn, là tuyển
các chuyên gia có tay nghề, kĩ thuật cao để chế tạo các sản phẩm hoàn toàn bằng tay. Nhờ đó mà
trong thời đại đầy rẫy khắp nơi những mặt hàng rẻ tiền được sản xuất đại trà, mà các sản phẩm của
Louis Vuittion nổi bật với thiết kế độc đáo, sang trọng, quý phái có thể chinh phục bất cứ khách
hàng khó tính nào
Bên cạnh đó, vấn nạn hàng giả ngày càng được làm giống và tinh vi hơn, công ty đã rất nỗ lự trong
việc thiết kế, chế tạo những sản phẩm cầu kì khiến bất kì các hãng làm hàng nhái nào cũng phải
khóc thét. Tất cả các sản phẩm và thiết kế đều có một mã số riêng để thuận tiwwnj cho việc kiểm
tra, so sánh với hàng giả, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng
Có một điều đặc biệt là công ty cho khách hàng có thể tùy chỉnh và cá nhân hóa thiết kế phù hợp

với từng cá nhân khách hàng, khiến cho những khách hàng khó tính nhất cũn phải yếu lòng

2. Chính sách phân phối
LV mang sản phẩm và phụ kiện của mình tới tay khách hàng thông qua các cửa hàng độc trên toàn
cầu và thông qua các trung tâm thương mại sang trọng hàng đầu, giúp họ chống hàng giả và đồng
thời kiểm soát chất lượng và giá cả sản phẩm. Mỗi cửa hàng có một phong cách riên, đều cực ký án
tượng với đội ngũ bán hàng có cung cách phục vụ nhiệt tình và rất chuyên nghiệp. Chiến lược này
được sử dụng để duy trì hình ảnh thương hiệu của mình như một thương hiệu xa xỉ độc quyền. Do
đó, khách hàng sẽ cảm thấy tự hào khi mua sản phẩm và sẵn sàng trả giá cao.
Nhân viên bán hàng được tham gia cá khó đào tọa kỹ năng bán hàng với yêu vầu phải hiểu rõ về
lịch sử của công ty và những kỹ xảo làm sản phẩm thời trang cao cấp mới có thể tạo được ấn tượng
tốt với khách hàng

3. Chính sách xúc tiến
Nói chung, hầu hết mọi doanh nghiệp đều cần quảng bá sản phẩm theo một cách nào đó để tiếp cận
với khách hàng. Quảng cáo truyền hình có thể là một cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Vậy
đâu là lý do gì khiến LV từ chối quảng cáo đại chúng?. Thời gian quảng cáo trên sóng truyền hình
chỉ từ 15-30 giây không thể giúp nhà sản xuất truyền tải tất cả những đặc tính của sản phẩm cho
khách hàng được. Ngoài ra, quảng cáo trên TV có thể làm lêch lạc quan niệm của khách hàng về
danh tiếng của thương hiệu khi quảng cáo của Louis Vuitton có thể bị phát trộn lẫn một loạt các mặt
hàng sản phẩm thông dụng khác như bột giặt hay thuốc cảm cúm. Tuy nhiên, LV lại tích cực quảng
bá trên trên các tờ báo và tạp chí nổi tiếng Những quảng cáo này để lại một dấu ấn riêng biệt suy
nghĩ của công chúng


Louis Vuitton luôn tích cực tăng cường sự hiện diện của thương hiệu thông qua các kênh truyền
thông xã hội. Một trong những mục tiêu của Louis Vuitton là trở thành đại diện cho cuộc sống sang
trọng và đẳng cấp, nhưng làm cách nào để truyền thông điều này đến với khách hàng? Louis
Vuitton đã lựa chọn sử dụng các diễn viên, người mẫu, nhạc sĩ nổi tiếng cho các chiến dịch quảng
cáo của họ. Các diễn viên nổi tiếng như Jennifer Lopez, Kate Moss, Scarlett Johansson và Uma

Thurman đã gắn liền với Louis Vuitton với tư cách là đại sứ của thương hiệu này.
Thêm vào đó, một trong những điểm đặc biệt trong chiến dịch marketing của Louis Vuitton đó là
vào những dịp lễ hay sự kiện, hãng sẽ cho ra mắt những bộ sưu tập, dòng sản phẩm có giới hạn về
số lượng và chỉ được bán trong thời gian cố định. Điều này khiến sản phẩm của họ được “săn lùng”
hơn bao giờ hết vì khách hàng, những người yêu thời trang hiểu rằng họ sẽ nhận được nhiều hơn chỉ
là một chiếc túi xách hay món trang sức thông thường, hơn cả, đó là tính riêng biệt.
Một trong những bí quyết quan trọng nhất của sự thành công của LV là sản phẩm của họ được thiết
kế và quảng bá bởi những tài năng xuất chúng nhất. Trong những năm qua, những cái tên hàng đầu
trong ngành công nghiệp thời trang như Helmut Lang, Azzedine Alaïa, Sybilla, Manolo Blahnik,
Vivienne Westwood, Isaac Mizrahi, Stephen Sprouse và Romeo Gigli đều tham gia với LV, tạo ra
những sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng đón nhận.
Xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng
Một trong những chiến dịch gần đây của Louis Vuitton “Make A Promise” hợp tác với UNICEF để
giúp đỡ những trẻ em dễ bị tổn thương trên khắp thế giới, chủ yếu là trẻ em tiếp xúc với bệnh tật,
xung đột, thiên tai, suy dinh dưỡng, vv. UNICEF đã hợp tác với Louis Vuitton để gây quỹ trên toàn
thế giới. Chiến dịch này nhằm mục đích khuyến khích mọi người giúp đỡ trẻ em trong nhu cầu khẩn
cấp với hình ảnh lời hứa ngoắc tay gần gũi. Họ có thể quyên góp trực tiếp cho Unicef hoặc mua một
chiếc vòng tay Louis Vuitton Silver Lockit được thiết kế đặc biệt và chia sẻ cam kết này thông qua
phương tiện truyền thông xã hội với thẻ bắt đầu bằng #Makeapromise.

4. Giá bán
Bản chất của các sản phẩm thời trang là rất nhanh lỗi mốt. Kết quả là vào cuối mùa, luôn có những
sản phẩm có giá khuyến mãi. Theo Kotler và Armstrong (2008), doanh số bán hàng giá rẻ mặc định
là những sản phẩm có giá tạm thời thấp hơn giá niêm yết thông thường và đôi khi còn thấp hơn chi
phí để cải thiện doanh số ngắn hạn, để tăng tổng doanh thu bán hàng và giảm hàng tồn kho. Nhìn lại
156 năm lịch sử cảu LV, người ta chưa từng thấy giá bán của mặt hàng thời trang thương hiệu LV
giảm giá, vì họ biết tác hại của việc giảm gía là khách hàng sẽ đợi đến khi sản phẩm giảm giá gây
tổn hại cho giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng
Bán theo combo là chiến lược được sử dụng để bán một bộ sản phẩm dưới dạng kết hợp hai hoặc
nhiều sản phẩm. Chiến lược này thu hút nhu cầu của khách hàng, đánh vào tâm lý thích mua hàng

theo combo hơn là bán lẻ (trung tâm Internet để quản lý và quản trị kinh doanh, Inc., 2010). Do đó,
việc thêm quà tặng miễn phí với các sản phẩm hoặc bán hàng trong một bộ cũng giống như cách
giảm giá.


Linus vuitton không bao giờ để giá sản phẩm của mình kết thúc là số lẻ. Ví dụ: giá kết thúc bằng 99
thay vì 00. Các thương hiệu xa xỉ cũng sử dụng phương pháp tương tự
Louis Vuitton định giá dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng với sản phẩm của mình. Louis
Vuitton đặc biệt chú ý đến chất lượng của vật liệu, thiết kế và tạo ra sản phẩm, do đó, giá thành của
sản phẩm đến tay khách hàng cũng rất cao. Và khách hàng có thể nhận ra đâu là sản phẩm chất
lượng cao vậy nên số tiền phải bỏ ra khiển họ cảm thấy xứng đáng