Bài tập nhóm hành vi tổ chức: Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp FPT

BÀI TẬP LỚN NHÓM 8
Thành viên nhóm

MSV

1. Phạm Thị Thu Hương

11172012

2. Nguyễn Thị Huyền

11172215

3. Lê Việt Hằng

11171427

4. Đặng Thị Yến

11175366

5. Phạm Thị Hoa Thúy

11174626

1|Nhóm 8


1. Giới thiệu về FPT:
1.1.

Ngày thành lập:

Ngày 13/9/1988, FPT được thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến
Thực phẩm( The Food Processing Technology Company) hoạt động trong lĩnh vực
công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa.
Ngày 27/10/1990 được đổi thành The Corporation for Financing Promoting
Technology - Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh
cốt lõi là CNTT.
Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố được chấp thuận đổi tên
từ "Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần
FPT" viết tắt là "FPT Corporation".
1.2

Tập đoàn FPT bao gồm:

- 6 công ty thành viên trực thuộc 3 lĩnh vực kinh doanh:
+ Khối viễn thông: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom
Corporation); Công ty cổ phần Dịch vụ trực tuyến FPT (FPT Online).
+ Khối công nghệ: Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information
System); Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software);
+ Khối giáo dục và khác: Công ty TNHH Giáo dục FPT; Công ty TNHH Đầu
tư FPT
- 4 Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities),
Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital), Công ty cổ phần
SYNNEX FPT, Công ty cổ phần bán lẻ Kỹ thuật số FPT
- Có mặt tại 45 quốc gia thuộc 5 châu lục trên thế giới và tất cả 64/64 tỉnh
thành tại Việt Nam. Đặc biệt trong số đó có 6 công ty đặt tại các thị trường lớn
nhất như Nhật, Mỹ, Pháp, Úc, Singapore và Malaysia.
2|Nhóm 8

- Quy mô nhân sự (2018) gần 28.000 cán bộ nhân viên, trong đó có 16.323
kỹ sư CNTT, lập trình viên, chuyên gia công nghệ 1.470 nhân viên người nước
ngoài, 82,4% cán bộ quản lý trẻ dưới độ tuổi 40.
*Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT:
- Công nghệ: Bao gồm Tích hợp hệ thống, Phát triển phần mềm, và dịch vụ
CNTT
- Viễn thông: Bao gồm Dịch vụ viễn thông và Nội dung số
- Giáo dục: Từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế và đào tạo trực tuyến
1.3. Tổ chức nhân sự:
Các thành viên trong ban lãnh đạo:
*Hội đồng quản trị

Ông: Trương Gia Bình

Ông: Bùi Quang Ngọc

Ông: Đỗ Cao Bảo

Chủ tịch Hội đồng quản

Phó Chủ tịch Hội đồng

Ủy viên HĐQT

trị

quản trị

Ông: Jean Charles Belliol

Ông: Lê Song Lai

Ông:Tomokazu

Ủy viên HĐQT độc lập

Ủy viên HĐQT không

Hamaguchi

3|Nhóm 8


điều hành

Ủy viên HĐQT độc lập

Ông: Nguyễn Văn Khoa

Ông: Nguyễn Thế Phương

Ông: Hoàng Việt Anh

Tổng giám đốc

Phó Tổng giám đốc kiêm

Phó Tổng giám đốc kiêm

CFO

Tổng giám đốc Công ty

Ông: Dan E Khoo
Ủy viên HĐQT độc lập

* Ban điều hành:

Cổ phần FPT

*Ban kiểm soát:

Ông: Nguyễn Việt Thắng Bà: Nguyễn Thị Kim Anh
4|Nhóm 8

Ông Nguyễn Khải Hoàn


Trưởng Ban Kiểm soát

Ủy viên Ban Kiểm soát

Uỷ viên Ban Kiểm soát

FPT tự hào là Tập đoàn tập trung đông đảo các cán bộ tin học nhất Việt Nam.
Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT. FPT nỗ
lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàng nghìn
chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế
giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia

tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng.
* Sơ đồ tổ chức nhân sự FPT:

a. Phòng Tổ chức - Hành chính – Nhân sự:
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính.
- Tổ chức tiếp nhận công văn, giấy tờ và phát hành công văn đi, đến, quản lý con
dấu, lưu trữ công văn.
- Quản lý tài sản, tổ chức, kế toán, quản lý kho, thủ quỹ.
- Sắp xếp phương tiện nơi làm việc và tổ chức hội họp của công ty.
5|Nhóm 8


- Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty về công tác tổ chức bộ máy, cán bộ, công chức
viên chức của Công ty.
b. Phòng kế toán:
+ Chức năng: Tham mưu phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính,
thực hiện các quyết định tài chính và tổ chức thực hiện công tác kế toán sao cho
hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, đúng qui chế, chế độ theo quy định hiện hành.
c. Phòng kinh doanh:
- Tổ chức quan hệ, tìm kiếm khách hàng.
- Làm thủ tục xuất khẩu (hải quan, vận chuyển hàng).
- Phối hợp với các phân xưởng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất và xuất khẩu
hàng hóa.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về giá và chiến lược xuất khẩu.
- Tham gia các kỳ hội chợ trong-ngoài nước và các hoạt động xúc tiến thương mại.
d. Phòng kỹ thuật
+ Chức năng chung:
- Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ,
quản lý website nội bộ, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
- Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề về kỹ thuật chuyên môn.

1.4.

Sứ mệnh và tầm nhìn
6|Nhóm 8


Sứ mệnh: Sứ mệnh quan trọng của FPT là mang công nghệ, tri thức giúp cho
các cá nhân phát huy tài năng và góp phần giải quyết các bài toán kinh tế - xã hội

Tầm nhìn : “FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh
bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách
hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của
mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất,
phong phú về tinh thần.”
Trong suốt quá trình hoạt động, FPT luôn nỗ lực với mục tiêu cao nhất là
mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua những dịch vụ, sản phẩm và giải
pháp công nghệ tối ưu nhất. Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu và tiên
phong trong các xu hướng công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của Việt
Nam trên trên bản đồ công nghệ thế giới.

1.5.

Về hoạt động kinh doanh
Một số hoạt động kinh doanh chính của tập đoàn FPT:
* Xuất khẩu phần mềm: Trong lĩnh vực này FPT có các chứng chỉ chất

lượng như: CMMI-5, ISO 27001:2005 (BS7799-2:2002), ISO 9001:2008,…
trong đó CMMi mức 5 là mức cao nhất đánh giá năng lực quy trình sản xuất
trong một tổ chức phát triển phần mềm - do Viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI)
7|Nhóm 8

cấp. CMMi được coi như một “giấy thông thành” trên trường quốc tế nhằm
khẳng định năng lực và uy tín của doanh nghiệp gia công xuất khẩu phần mềm.
* Các sản phẩm/dịch vụ chính: Xây dựng phát triển phần mềm, Phát triển
ứng dụng & bảo trì, Triển khai dịch vụ ERP, Chuyển đổi công nghệ phần mềm,
Kiểm thử chất lượng phần mềm, Phần mềm nhúng. Các đối tác và khách hàng
chính là nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, IBM, HP,
Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba… FPT hiện đặt trụ sở tại nhiều nước
và châu lục trên thế giới như: Nhật, Mỹ, Châu Âu, Singapore, Malaysia, Úc, Thái
Lan, Philipin,…FPT tự hào là công ty góp phần ghi tên Việt Nam trên bản đồ
phần mềm thế giới.
*Tích hợp hệ thống - Giải pháp phần mềm – Dịch vụ tin học: Đây là 3 lĩnh vực
kinh doanh của FPT luôn giữ vững vị trí số 1 về công nghệ, Sản phẩm/dịch vụ
trong lĩnh vực này phục vụ cho các ngành: tài chính, ngân hàng, viễn thông, dịch
vụ công, an ninh - quốc phòng, giáo dục, y tế, doanh nghiệp… trong và ngoài
nước.
*FPT hiện có mạng lưới phân phối lớn nhất tại Việt Nam, với hơn 1.500 đại lý
tại 64/64 tỉnh thành trong toàn quốc. FPT phân phối sản phẩm của hơn 60 hãng
nổi tiếng thế giới như IBM, Lenovo, Microsoft, HP, Nokia, Samsung, Dell,
Apple, Intel,… Đây là lĩnh vực đem lại doanh thu lớn nhất cho FPT.
* Viễn thông: Trong lĩnh vực này FPT là một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn
thông, Internet băng thông rộng, Internet cáp quang, dịch vụ truyền hình trực
tuyến... hàng đầu tại Việt Nam. FPT đã được Chính phủ Việt Nam cấp giấy phép
VoIP, ICP, ISP, OSP, IXP, giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn
thông, giấy phép thử nghiệm Wimax di động. Năm 2014 đánh dấu sự mở rộng
của dịch vụ viễn thông của FPT tại 63 tỉnh thành trong cả nước.
8|Nhóm 8

* Sản xuất các sản phẩm công nghệ: Máy tính Elead có mặt trên thị trường Việt
Nam từ năm 2002 và đã nhận được nhiều bằng khen, giải thưởng như: Máy tính
để bàn thương hiệu Việt được ưa chuộng nhất; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và
các cúp vàng cho máy tính Việt Nam xuất sắc nhất trong các hội chợ công nghệ
thông tin. Nhà máy Elead có các chứng chỉ ISO 14001 về bảo vệ môi trường và
ISO 17025 cho phòng nghiên cứu phát triển và thí nghiệm.
* Có mặt trên thị trường từ tháng 06/2009, dòng điện thoại di động FPT Mobile
góp phần hiện thực hóa cam kết của FPT mang đến cho người tiêu dùng đại
chúng những sản phẩm công nghệ tiên tiến, thông minh và có giá thành hợp lý.
FPT mobile là nhãn hiệu điện thoại di động Việt Nam đầu tiên có mặt trên thị
trường. Tập đoànFPT đã đầu tư phát triển các công cụ kết nối gọn, nhẹ và tích
hợp được nhiều chức năng tiện ích vào điện thoại. Việc đưa các ứng dụng vào
điện thoại di động luôn được FPT chú ý phát triển song song với việc đầu tư cải
thiện hình thức và chủng loại để FPT mobile thực sự trở thành một sản phẩm yêu
thích của người tiêu dùng Việt. Các đối tác chính: Intel, LG, Microsoft, Samsung,
Seagate, MSI, Kingston, Transcend, Sandisk, Kingmax, Gigabyte, ECS.
* Đào tạo: Đại học FPT hoạt động theo mô hình của một trường đại học thế hệ
mới với triết lý giáo dục hiện đại. Sự khác biệt của Đại học FPT là tập trung đào
tạo các kỹ sư công nghiệp, nghĩa là đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với
các doanh nghiệp công nghệ thông tin, gắn đào tạo với thực tiễn và nghiên cứu,
triển khai các công nghệ hiện đại nhất. Mục tiêu trước mắt của Đại học FPT là
đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao chuyên ngành công nghệ
thông tin, quản trị kinh doanh và các nhóm ngành khác có liên quan trước hết cho
tập đoàn FPT, đồng thời cho các doanh nghiệp công nghệ thông tin nói chung và
doanh nghiệp Việt Nam nói riêng. Hiện Đại học FPT có hơn 5.000 sinh viên. Trực
thuộc Đại học FPT còn có Viện Đào tạo Quốc tế FPT, bao gồm các Trung tâm
9|Nhóm 8


đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện (FPT Arena) và các Trung tâm đào tạo Lập trình

viên quốc tế (FPT Aptech) với tổng số trên 50.000 học viên sau hơn 10 năm hoạt
động. Giáo dục là một lĩnh vực hứa hẹn sự tăng trưởng mạnh trong thời gian tới.
* Nội dung số: Đây là mảng kinh doanh được FPT đặc biệt chú trọng. Các
sản phẩm có tiếng hiện tại của FPT trong lĩnh vực này là: VnExpress - Báo điện
tử Tin nhanh hàng đầu Việt Nam với khoảng hơn 20 triệu truy cập/ngày; Trang
thông tin giải trí Ngoisao.net; Trang thông tin Sohoa.net; Nghe nhạc trực tuyến
(Nhacso.net); Mạng Banbe; các trò chơi trực tuyến: Thiên long bát bộ, MU,
Granado Espada – Bá chủ thế giới, Tây Du ký; Thần Võ; Truyền hình tương tác
OneTV; Phần mềm chat trên điện thoại di động (ViTalk); Website thương mại
điện tử (ViMua); Thư viện bài giảng trực tuyến (Violet); Cuộc thi toán online
dành cho học sinh tiểu học và trung học cơ sở (ViOlympic); Mạng xã hội trên
điện thoại di động (ViHuni).
* Bất động sản: Hoạt động đầu tư của FPT trong lĩnh vực bất động sản trước hết
nhằm đáp ứng mục tiêu xây dựng những cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh cho Tập đoàn
FPT, tiếp đến là những công trình xây dựng có hàm lượng ứng dụng công nghệ
cao, tạo ra tiện ích và lợi ích cho người sử dụng. Trong năm 2009, FPT đã đưa
vào sử dụng Tòa nhà FPT Đà Nẵng, tòa nhà FPT tại thành phố Hồ Chí Minh.
* Ngân hàng: Ngân hàng là lĩnh vực được FPT đầu tư từ năm 2008 với sự thành
lập của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TiênPhongBank). FPT sở
hữu 16.9% vốn điều lệ (tương đương 507 tỷ) của TiênPhongBank. Sản phẩm/dịch
vụ tiêu biểu nhất của TienPhongBank là Internet Banking và Mobile Banking.
Internet Banking được tín nhiệm bình chọn là sản phẩm Tin&Dùng 2009 do bạn
đọc Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn.

10 | N h ó m 8


* Chứng khoán: FPT sở hữu 25% vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Chứng
khoán FPT (FPTS) được thành lập năm 2007. Các nghiệp vụ kinh doanh của
FPTS bao gồm: Môi giới chứng khoán; Tự doanh chứng khoán; Tư vấn đầu tư

chứng khoán; Lưu ký chứng khoán và Bảo lãnh phát hành chứng khoán. Trên thị
trường Việt Nam, FPTS được đánh giá là một trong những công ty chứng khoán
uy tín, có thế mạnh hàng đầu về công nghệ, đặc biệt là các thế mạnh vượt trội về
Sản phẩm và Dịch vụ Giao dịch Trực tuyến, FPTS đã vinh dự đứng thứ 3 trong
Top 5 thương hiệu tài chính được người tiêu dùng bình chọn của Chương trình
Tin&Dùng Việt Nam năm 2009 do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức.
* Quản lí quỹ: FPT sở hữu 25% vốn điều lệ tại Công ty Cổ Phần Quản lý Quỹ
đầu tư FPT (FPT Capital) được thành lập năm 2007. Đây là công ty quản lý quỹ
đầu tiên được thành lập theo Luật Chứng khoán mới của Việt Nam. FPT Capital
nhận được sự hỗ trợ toàn diện của Tập đoàn FPT. FPT Capital được FPT ủy thác
quản lý các hoạt động đầu tư ngoài lĩnh vực kinh doanh chính của Tập đoàn. Tính
đến thời điểm hiện tại, FPT Capital đang quản lý Quỹ Việt Nhật và quản lý tài sản
cho các tổ chức, cá nhân trong nước với tổng tài sản quản lý gần 230 triệu USD.
FPT Capital hợp tác chặt chẽ với cổ đông chiến lược là SBI Holdings, một trong
những tập đoàn đứng đầu về công nghệ và đầu tư của Nhật Bản và cũng là nhà
đầu tư của Quỹ Việt - Nhật.
2. Các cấp độ biểu hiện văn hóa của FPT
2.1.Các biểu hiện hữu hình.
a. Logo của FPT

11 | N h ó m 8


- Logo đầu tiên của tập đoàn FPT được ra đời năm 1988 thiết kế bởi ông Phạm
Hùng. Có lẽ ít người biết đến logo này bởi chỉ sau 2 năm tồn tại, nó đã hoàn toàn
biến mất bởi sự trừu tượng và khó hiểu.
Thoạt nhìn, chúng ta nhận thấy logo này có hình dáng giống như một chữ thư
pháp với hai hình que và hai dấu hỏi cách điệu vô cùng đẹp mắt. Nếu để ý kĩ
chúng ta có thể dễ dàng nhận ra 4 nét đơn giản ấy chính là những chữ cái B, K, T,
H, N cách điệu dưới những góc nhìn khác nhau. Ông Lê Thế Hùng, một trong 14

thành viên sáng lập ban đầu của FPT đã từng giải thích ý nghĩa của logo này
trước truyền thông: "Ý nghĩa logo FPT này thể hiện chữ cái đứng đầu trong tên
của hầu hết những người sáng lập FPT như chữ B (Bình), chữ K (Kỳ), chữ T
(Tiến), chữ H (Hà), chữ N (Nam)”.
- Nếu như logo đầu tiên biến mất không vết tích thì logo thứ hai lại có vẻ gần
gũi hơn với công chúng. Nó chính là bản gốc của logo hoàn thiện hiện tại, được
ra đời vào năm 1991 và tồn tại đến 10 năm sau đó.
Vào thời điểm hai năm sau khi được thành lập, Chủ tịch Hội đồng quản trị FPT Ông Trương Gia Bình đã định hướng rõ nét về hướng đi cho tập đoàn nhắm đến
lĩnh vực công nghệ. Với ý tưởng này, ông Bình quyết định đưa ra ý tưởng mới
cho ý nghĩa logo FPT với tư tưởng tập đoàn công nghệ dẫn đầu , dùng màu sắc để

12 | N h ó m 8


vừa gây ấn tượng, vừa dễ nhớ. Họa sĩ Trương Văn Nội, bạn học của Chủ tịch FPT
Bình và TGĐ FPT Bùi Quang Ngọc được giao thể hiện ý tưởng này.\

- Ba chữ F, P, T được thiết kế với những đường nét rất mạnh mẽ trên nền hình
bình hành tạo nên sự nổi bật và rõ ràng, dễ hiểu. Đây là kiểu 3 chữ viết thẳng
hàng và kiểu chữ P thấp hơn 2 chữ F và T. Tổ hợp 3 màu xanh dương đậm, màu
cam và màu xanh lá được tạo nên nền logo. Bên dưới phần gạch ngang chính là
slogan của FPT "Cùng đi tới thành công". Dù không "thừa kế" bất cứ một đường
nét nào từ logo cũ nhưng logo mới được đón nhận nhiều hơn, góp phần làm bộ
nhận diện thương hiệu của FPT đến gần hơn với khách hàng.
- Với hơn 10 năm tồn tại, những người đứng đầu FPT nhận thấy cầ có sự thay
đổi logo cũ để phù hợp hơn với xu thế hiện đại. Vì vậy, logo chính thức lần thứ 3
được ra đời năm 2010 và được sử dụng cho đến ngày nay.

Ý nghĩa logo FPT lần 3 dựa trên đường tròn hội tụ những tinh hoa FPT, thể
hiện sự lan tỏa sức mạnh và nhiệt huyết đem đến những điều tốt đẹp nhất cho

cộng đồng. Kiểu dáng 3 khối màu quen thuộc vẫn được kế thừa từ logo cũ. Mỗi
13 | N h ó m 8


mảng màu và mỗi chữ đều nghiêng một góc 13 độ so với trục tung. Tại sao lại là
con số 13? Sở dĩ lựa chọn con số 13 là vì con số này đã gắn bó mật thiết tới sự
hình thành và phát triển của FPT. Đối với tất cả thành viên của FPT, con số 13 là
con số linh thiêng. Ba màu sắc đặc trưng với ý nghĩa hết sức nhân văn. Màu cam
đem đến sự ấm áp của mặt trời: Năng động, trẻ trung, sáng tạo và đam mê. Màu
xanh lá cây thể hiện sức sống mãnh liệt, hòa với tự nhiên. Màu xanh dương trong
logo là sự bền vững và thống nhất, ý chí mạnh mẽ và quyết tâm bền bỉ.

b. Kiến trúc, diện mạo của FPT
Khi tới thăm trụ sở FPT tại Hà Nội, quan khách nhận thấy sự quan tâm của lãnh
đạo công ty trong việc xây dựng cấu trúc hữu hình cho văn hóa của công ty.
Ngoài trụ sở chinh rất khang trang ở Láng Hạ, các văn phòng các công ty con đều
được đặt tại các tòa nhà bề thế trong thành phố. Cách bày trí công ty không quá
cầu kì nhưng khá đẹp và có phong cách. Logo của công ty có mặt khắp mọi nơi.
Công trình nổi tiếng nhất của FPT là tòa nhà hiệu bộ đại học FPT tại khu công
nghệ cao Hòa Lạc, Hà Nội, được thiết kế khá khác biệt với kết cấu là các ô vuông
đặc rỗng so le nhau do kiến trúc sư Võ Trọng Nghĩa thiết kế, giành được giải nhất
hạng mục kiến trúc xanh Việt Nam và được vinh danh ở Festival kiến trúc thế
giới.

14 | N h ó m 8


c. Tổ chức phòng ban
Trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt, nhưng không
tách biệt với người khác. Các trưởng phó ban được bố trí ngồi cùng phòng với

nhân viên.
Tất cả những cấu trúc hữu hình này tạo nên cảm giác trang trọng khi làm việc tại
FPT, việc bố trí chỗ nhồi không cách biệt tạo nên sự gần gũi, thoải mái giữa các
thành viên ytrong công ty,động viên tinh thần làm việc của các nhân viên và gây
lòng tin của khách hàng về uy tín của công ty.

d. Hoạt động văn hóa xã hội
•

Văn hóa STCo

Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn hóa STCo. STCo được viết tắt từ chữ
Sáng tác Company, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữu trong lòng
mỗi thành viên FPT. Văn hóa STCo thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các
hình thức khác mang tinh sáng tạo và hài hước. Văn hóa STCo còn thể hiện giữa
cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn
bó thân thiết như ruột thịt. Thông qua văn hóa STCo, thành viên FPT hiểu nhau
hơn, xích lại gần nhau hơn.
•

Lễ hội tiêu biểu
15 | N h ó m 8


Lễ hội là một phần không thể thiếu được của văn hóa FPT. Hàng năm, đến các
dịp lễ hội, tất cả các thành viên của Tập đoan tụ tập cùng nhau giao lưu, vui chơi
sống trong không khí đậm chất FPT.
*Ngày 13/9: Đây là lễ hội quan trọng nhất của Tập đoàn, được tổ chức để kỷ
niệm ngày thành lập Tập đoàn (13/9/1988).
Nội dung bao gồm:

- Olympic thể thao FPT
- Hội diễn văn nghệ STCo
Lễ hội này còn được mở rộng với các chi nhánh.
*Hội làng: Được tổ chức vào dịp cuối năm Âm lịch, theo truyền thống dân gian
*Lễ sắc phong Trạng nguyên: Là buổi lễ tôn vinh các cá nhân xuất sắc của công
ty. Các cá nhân có kết quả cao nhất trong cuộc thi tổ chức toan công ty hàng năm
được chọn ra và sắc phong Trạng nguyên, Bảng Nhãn, Thám hoa.
Nội dung bao gồm:
- Rước rùa đá có khắc tên Trạng nguyên
- Đọc sắc phong
*Lễ tổng kết năm kinh doanh
- Tổng kết năm
- Khen thưởng
- Bầu chọn hoa hậu và các á hậu
- Cúng trời đất và mổ lợn liên hoan
•

Hoạt động văn hóa thể thao
16 | N h ó m 8


*Các giải bóng đá:
Bao gồm giải vô địch FPT (Tháng 5,6), Cúp Liên đoàn FFF (Tháng 10,11). Các
giải bóng đá luôn là những sự kiện thể thao hàng đầu đối với người FPT.
*Các hoạt động khác
- Các hội diễn văn nghệ, hội quán, gặp gỡ giao lưu với các nghệ sĩ,… các câu
lạc bộ thể thao như bơi lội, khiêu vũ… và hàng ngàn hoạt động khác diễn ra
thường xuyên hàng tuần, hàng tháng tại các công ty chi nhánh.
- Từ năm 2010, FPT đã chọn 13/3 là ngày FPT vì cộng đồng để mỗi cán bộ nhân
viên tham gia đóng góp một phần nhỏ bé cho xã hội bằng những hành động cụ

thể. Trong 9 năm qua, FPT đã chọn các chủ đề ý nghĩa cho ngày FPT vì cộng
đồng như: “Chia sẻ nỗi đau, mang lại nụ cười”, “Tặng nụ cười – Trao hạnh phúc”,
“Chung tay góp sách, chắp cánh ước mơ”,...
•

Ấn phẩm: Các ẩn phẩm là kết tinh của những giá trị FPT, là nguồn thông tin,

tư liệu phong phú về FPT, về con người và lịch sử phát triển, là tinh cảm của mỗi
thành viên FPT gửi gắm vào đó. Các ẩn phẩm gồm:
 Các cuốn sử ký: Sử kí 10 năm FPT, sử kí 13 năm, sử kí 15 năm, sử kí
20 năm gồm các bài viết của người FPT. Các bộ phận FPT cũng có sử
kí riêng của mình.
 Các tuyển tập nhân vật: Đỗ Cao Bảo tuyển tập, Hùng Râu, Hoàng
tuyển,… bao gồm các bài viết của các nhân vật hoặc viết về các nhân
vật nổi tiếng trong FPT.
 Sách đồng đội.
 Báo chúng ta: Được duy trì và phát hành vào thứ 5 hàng tuần tới tất cả
thành viên FPT.
17 | N h ó m 8


 Các báo và bản tin nội bộ khác của các đơn vị cũng truyền tải những
nội dung và hoạt động của các đơn vị, là món ăn tinh thần cho các
thành viên đơn vị đó.
e. Công nghệ, sản phẩm
Là một công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ cao như máy
tinh, điện thoại di động,…công ty khuyến khích các nhân viên ngôn ngữ riêng,
như sử dụng các từ chuyên môn bằng tiếng anh, gọi đặt tên riêng cho các bộ
phận, các chức danh trong công ty.

2.2 Các giá trị được tuyên bố
a. Tầm nhìn
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao
động sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng,
góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của minh điều kiện
phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ vật chất, phong phú về tinh
thần.
b. Sứ mệnh
Sứ mệnh quan trọng của FPT là mang công nghệ, tri thức giúp các cá nhân
phát huy tài năng và góp phần giải quyết các bài toán kinh tế - xã hội.
c. Triết lí FPT
Nhờ vận dụng tốt cả 3 triết lý: "Hài hòa - Nhân bản- Hiền tài" trong tổ chức
bộ máy nhân sự mà giờ đây FPT đã thành tập đoàn công nghệ với những thành
công vang dội có sức ảnh hưởng vô cùng lớn.
18 | N h ó m 8


d. Chiến lược “Vì công dân điện tử” của FPT
- FPT phấn đấu trở thành tập đoan hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch
vụ điện tử cho Cộng đồng công dân điện tử.
- Công nghệ thông tin và viễn thông sẽ tiếp tục là công nghệ nền tảng trong xu
thế hội tụ số nhằm đáp ứng và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tiện ích nhất
cho các ông dân điện tử.
19 | N h ó m 8


Chiến lược này dựa trên nhận định Internet đã và sẽ làm thay đổi sâu sắc thế
giới và là cơ hội của Việt Nam trên con đường hội nhập quốc tế.
- Những phương thức đáp ứng những nhu cầu đã, đang và sẽ càng làm thay đổi
một cách căn bản với sự lan rộng của Internet.

- Các dịch vụ điện tử sẽ là phương tiện quan trọng, vượt trội cho những tổ chức
và người tiêu dùng.
e. Nguyên tắc hoạt động
•

Tôn trọng con người và tài năng cá nhân

Truyền thống tôn trọng con người, tài năng cá nhân đã tạo nên một bầu không
khí làm việc dân chủ và sáng tạo, cùng chung một mục đích, chung một lý tưởng”
Dĩ bất biến, ứng vạn biến” là phương châm làm việc của các thành viên FPT
•

Trí tuệ tập thể

Ở FPT không có những quyết định được đưa ra một minh, không có chỗ cho
những nhà độc tài. Bạn phải là những người sáng suốt tham khảo ý kiến của
những đồng sự
•

Không ngừng học hỏi, nâng cao trinh độ

Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, FPT cũng thay đổi liên tục,
luôn luôn phát triển, hoan thiện về tổ chức. Mỗi thành viên FPT phải không
ngừng học tập để nâng cao trinh độ chuyên môn, trinh độ quản lí. Fpt không có
chỗ cho những ai thỏa mãn với cái gì đã có, thỏa mãn với những kết quả đạt
được. Những ai sớm thỏa mãn sẽ là những người tự dời đoan tàu nhìn FPT tiến về
phai trước.
•

Giữ gìn và phát huy truyền thống văn hóa của FPT

20 | N h ó m 8


Tôn trọng lịch sử của công ty, học hỏi truyền thống văn hóa, lịch sử dân tộc để
ứng dụng sáng tạo vào công tác kinh doanh.
Mỗi người FPT đều phải biết lịch sử FPT thông qua Sử kí FPT, nội san Chúng
ta, Các câu hỏi FQ(FPT Quotation). Những bài học lịch sử của dân tộc, những nét
đặc trưng, nổi bật của văn hóa Việt Nam đều được khuyến khích áp dụng vào
trong thực tế kinh doanh và quản lí hàng ngày.
2.3. Giá trị cốt lõi
a.Tinh thần FPT
Tinh thần FPT là những giá trị cốt lõi làm nên thành công và qui định tinh chất
nổi trội của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ
đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi, được
tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trinh phát triển
Giá trị cốt lõi FPT đã được rút ra trong quá trinh hình thành và phát triển là
“Tôn đổi đồng-Chí gương sáng”, coi như là kim chỉ nam cho sự phát triển của
FPT
•

“TÔN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa là “TÔN TRỌNG CÁ NHÂN - TINH THẦN

ĐỔI MỚI - TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI”nlà những giá trị mà tất cả người FPT đều
chia sẻ.
TÔN TRỌNG - là Tôn trọng cá nhân, bao gồm: Nói thẳng, Lắng Nghe và
Bao dung.Ở FPT, cấp dưới có thể nói thẳng với cấp trên, không phân biệt vị trí
cao thấp, quan hệ thân sơ. Chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh,
mặt yếu, cả điểm tốt và chưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để các
thành viên được là chính mình, được thực hiện những hoài bão của mình.

21 | N h ó m 8


ĐỔI MỚI - là Tinh thần đổi mới, bao gồm: Học hành, Sáng tạo và STCo (là
sự hài hước, hóm hỉnh đặc trưng của người FPT). Không ngừng học hỏi từ khách
hàng, đối tác và từ chính những đồng nghiệp để tránh suy nghĩ theo lối mòn, nỗ
lực dẫn đầu về công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản trị/kinh doanh
mới.
ĐỒNG ĐỘI - là Tinh thần đồng đội, bao gồm: Đồng tâm, Tập thể và Chân
tình. Ở FPT, mọi thành viên đều được quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng đồng
tâm hướng đến một mục tiêu chung “vì sự thành công của khách hàng và sự phát
triển trường tồn của công ty”.

•

“CHÍ GƯƠNG SÁNG” nghĩa là “CHÍ CÔNG - GƯƠNG MẪU - SÁNG

SUỐT” là những giá trị cần có của lãnh đạo FPT
CHÍ CÔNG - là nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin
trong nhân viên và để nhân viên làm việc hết mình thay vì xu nịnh lãnh đạo.
GƯƠNG MẪU - Lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về Tinh thần
FPT, về giá trị của ba chữ “Tôn Đổi Đồng”
SÁNG SUỐT - là tầm nhìn xa và tính quyết đoán.
b.Trách nhiệm xã hội
FPT là doanh nghiệp đầu tiên trong linh vực CNTT ở Việt Nam đưa vấn đề trách
nhiệm xã hội vào chiến lược ”Trách nhiệm xã hội giúp FPT trường tồn”
FPT đã thể hiện trách nhiệm đối với xã hội không chỉ ở những hoạt động nội bộ
như nâng cao văn hóa của người lao động, cải thiện môi trường làm việc, hỗ trợ
các hoan cảnh khó khăn…mà còn triển khai bằng những hoạt động bên ngoai, có

huy động sự đóng góp từ các doanh nghiệp và người dân.
22 | N h ó m 8


Các hoạt động CSR nổi bật của FPT:
- Kết thúc năm 2011, tập đoàn đã chi gần 55 tỷ đồng cho hoạt động CSR với
hơn 10.000 lượt cán bộ nhân viên tham gia, đóng góp 10.000 giờ lao động, hiến
tặng hơn 800 đơn vị máu, dành tặng trên 2.000 phần quà.
- Ngày FPT Vì cộng đồng 13/3: Toàn thể CBNV FPT tham gia bằng nhiều hình
thức để giúp đỡ cộng đồng. Tổng số tiền toàn tập đoàn quyên góp được trong
chiến dịch này là hơn 287 triệu đồng. CBNV FPT đã trao tặng 998 phần quà cho
bệnh nhân ung thư; hiến tặng 670 đơn vị máu.
- Ủng hộ Nhật Bản vụ thảm họa động đất sóng thần hồi tháng 3/2011: Trong
vòng hai tuần phát động, CBNV FPT đã quyên góp được hơn 3,26 tỷ đồng. Lãnh
đạo FPT cũng đã gửi tới Nhật Bản thông qua Đại sứ quán Nhật Bản tại Việt Nam
100.000 USD thể hiện tình cảm và mong muốn được chia sẻ phần nào khó khăn
với nước bạn.
- Hợp tác với Hiệp hội Bảo tồn động vật hoang dã, chương trình Việt Nam
(WCS): FPT là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cam kết nói không với tiêu thụ động
vật hoang dã.
- Mùa đông ấm: FPT đã huy động hơn 80 triệu đồng cùng nhiều hiện vật quyên
góp được của những nhà hảo tâm trong và ngoài công ty để giúp đỡ các em nhỏ
có hoàn cảnh khó khăn ở tỉnh Hà Giang.
- Học bổng FPT: Tập đoàn cũng đã cấp khoảng 300 học bổng cho số học viên
mới gia nhập hệ thống giáo dục FPT năm 2011 với tổng giá trị lên tới gần 2,25
triệu USD. Ngoài ra, FPT vẫn tiếp tục tài trợ cho cuộc thi Tin học sinh viên toàn
quốc, Câu lạc bộ Tài năng trẻ…
- Giải thưởng Chim Én: Sau ba mùa Chim Én “tung cánh”, đã có hơn 5 triệu
lượt truy cập vào diễn đàn trên Vicongdong.vn. Chỉ tính riêng năm 2011, có gần
23 | N h ó m 8

100 hồ sơ tham gia giải, hơn 20.000 người tham gia bình chọn, đánh giá và gần 2
triệu lượt truy cập tìm hiểu và theo dõi về giải thưởng.
- Các hoạt động tiêu biểu khác như: Cuộc thi giải toán qua mạng ViOlympic,
Vicongdong, Mầm Nhân ái…

3. Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hành vi nhân viên của FPT
* Tác động tích cực
Văn hóa doanh nghiệp FPT được hiểu là tổng hợp các quy tắc ứng xử trong
mọi hoạt động sản xuất - kinh doanh cũng như các hoạt động tinh thần. Quy tắc
ứng xử của FPT được gói gọn trong 6 chữ “Tôn Đổi Đồng (Tôn trọng, Đổi mới,
Sáng tạo) – Chí Gương Sáng (Chí công, Gương mẫu, Sáng suốt)” và là mã gen
riêng của “người FPT”.
Thực tế tại FPT, đa số cán bộ nhân viên đều chấp nhận làm việc với áp lực
công việc cao. Họ thường cố gắng làm hết việc, chứ không phải làm hết giờ.
Ở FPT, cấp dưới có thể nói thẳng và trao đổi bình đẳng với cấp trên. Mọi
thành viên trong tổ chức đều sẵn sàng góp ý hay đưa ra ý kiến của mình. Vì vậy,
đây được xem là “biển lớn” giúp các bạn trẻ năng động, nhiệt huyết và tài năng
có thoả sức “vẫy vùng”.
FPT đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng các công ty trong ngành CNTT và Phần
mềm (IT –Software) có môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam. Tạo điều kiện
giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo điều kiện để họ phát huy sức sáng tạo, tài
năng, trí lực, góp phần quan trọng vào thành công của công ty.

24 | N h ó m 8


Sự gắn kết nhân viên còn được thể hiện một cách sáng tạo thông qua những
hoạt động sự kiện được tổ chức thường niên mang đậm chất văn hóa STCo riêng

biệt như Ngày Phụ huynh, Ngày đi làm cùng bố mẹ, Ngày Men Day…
Với phương châm “tôn trọng sự khác biệt”, FPT chấp nhận cả mặt mạnh, mặt
yếu, cả điểm tốt và chưa hoàn thiện của nhân viên. Đây chính là cơ hội để mỗi
thành viên có điều kiện để thể hiện chính mình, dám đương đầu với thách thức để
phát triển bản thân, dám “sai” để học hỏi, để trưởng thành.
Khi nhân viên của FPT nhận thức được rõ ràng về vai trò của bản thân trong
tập thể, thấu hiểu được những giá trị của công ty, họ sẽ làm việc vì mục đích và
mục tiêu chung, họ sẽ tự nguyện chấp hành tốt các nguyên tắc và quy định.

* Tác động tiêu cực
Từ lâu, cãi vã trong tập đoàn FPT đã được coi như chuyện thường tình. Trong
hơn hai thập niên, FPT vẫn được coi là một công ty tiên phong trong việc tạo ra
văn hóa doanh nghiệp. Những nhà sáng lập công ty cho biết họ được cổ vũ bởi
tinh thần "tự do, bình đẳng, bác ái" của cách mạng Pháp. Tuy nhiên, sự tự do đó
thường đi quá giới hạn và hình như bị hiểu sai ý nghĩa. Tại các kỳ hội nghị chiến
lược của tập đoàn, cãi vã là chuyện "cơm bữa".
Nhiều người cảm thấy không quen được với lối tranh luận căng thẳng này, có
thể dẫn tới rời bỏ tổ chức. Nguyên nhân là nhiều người FPT chưa hiểu về văn hóa
phản biện, sinh ra tật "đốp chát" lẫn nhau. Nhiều lãnh đạo vẫn nhầm lẫn giữa phê
bình mang tính xây dựng và phê bình chỉ trích. Nhiều người dường như còn
"nhầm lẫn" giữa phản biện và ném đá.

25 | N h ó m 8