Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty cổ phần công nghệ ladipage việt nam

MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH...........................................iii
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG
NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM.............................................................1
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần
Công nghệ Ladipage Việt Nam......................................................1
1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam............................................................................
2
1.3. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam..........................................................................5
1.4. Một số kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Công
nghệ Ladipage Việt Nam (2017 – 2019).......................................5
PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM................................6
2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành đến
hoạt động kinh doanh của công ty...............................................6
2.1.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô......................................6
2.1.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành.....................................7
2.2. Thực trạng hoạt động marketing của Công ty....................8
2.2.1. Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ
của công ty.......................................................................................8
2.2.2. Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing, chiến
lược Marketing/ thương hiệu của công ty..................................10
2.3. Thực hiện hoạt động marketing thương mại của công ty
13
2.3.1. Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty.........13
2.3.2. Thực trạng về giá các sản phẩm của công ty................15
2.3.3. Thực trạng về hoạt động phân phối của công ty..........16
2.3.4. Thực trạng về xúc tiến thương mại/ truyền thông tại
công ty.............................................................................................17

2.4. Thực trạng quản trị chất lượng của công ty......................18
1


2.5. Thực trạng hoạt động quản trị logistics tại công ty........19
2.5.1. Thực trạng về hoạt động logistics tại công ty..............19
2.5.2. Thực trạng về chuỗi cung ứng của công ty....................20
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH
HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP...................................21
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động Marketing/ Thương
hiệu/ Kinh doanh của công ty......................................................21
3.1.1. Thực trạng chung của công ty.........................................21
3.1.2. Thực trạng về hoạt động marketing...............................21
3.1.3. Hoạt động thương hiệu.....................................................22
3.1.4. Hoạt động kinh doanh.......................................................22
3.2. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp............................22

2


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH
1.Danh mục hình ảnh
Tran

STT Hình ảnh
1
2
3
4

Hình

1:

g
Logo

Công

ty

Cổ

phần

Công

nghệ

1

LadipageViệt Nam
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Công

3

nghệ Ladipage Việt Nam
Hình 3: Sơ đồ cơ cấu phòng Marketing
Hình 4: Sơ đồ cơ cấu phòng Kinh doanh

4
4

2.Danh mục bảng biểu
Tran

STT Bảng biểu
1
2
3

g

Bảng 1: Kết quả doanh thu kinh doanh của công Cổ
phần Công nghệ Ladipage Việt Nam từ 2017 - 2019
Bảng 2: Danh mục mặt hàng đang kinh doanh tại
công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
Bảng 3: Phân bổ ngân sách giữa các công cụ xúc tiến
của công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam

3

4
13
18


PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG
NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ

phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
- Tên quốc tế: LADIPAGE VIET NAM TECHNOLOGY JOINT STOCK
COMPANY
- Tên

giao

dịch/

tên

viết

tắt:

LADIPAGE

VIỆT

NAM

TECHNOLOGY.,JSC
- Mã số thuế: 0107613016
- Ngày cấp giấy phép: 27/10/2016
- Ngày hoạt động: 27/10/2016 (đã hoạt động 3 năm)
- Đại diện pháp luật: Nguyễn Thanh Bình
- Điện thoại: 0982489833
- Giấp phép kinh doanh: 0107613016
- Website: />- Địa chỉ: Tầng 24, tòa nhà MD Complex Tower, số 68 Nguyễn

Cơ Thạch, Khu đô thị Mỹ Đình I, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ
Liêm, Hà Nội, Vietnam
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN
- Logo:

Hình 1. Logo Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam được thành lập
từ năm 2016, đây là thời điểm công nghệ 4.0 lên ngôi, thương mại
điện tử có xu hướng phát triển mạnh mẽ. Tại thời điểm đó
landingpage chưa thực sự trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong

1


quảng cáo, mặc dù hiệu quả nó mang lại là rất lớn. Nắm bắt được cơ
hội này, công ty Ladipage Việt Nam đã đầu tư vào một sản phẩm mới
dành cho các nhà quảng cáo, các doanh nghiệp đó chính là dịch vụ
hỗ trợ tạo landingpage. Ngay từ khi mới bắt đầu, dịch vụ này đã thực
sự thu hút được sự quan tâm của các doanh nghiệp và các nhà
quảng cáo bởi những ưu điểm vượt trội. Trải qua 3 năm phát triển,
Ladipage Việt Nam đã trở thành một thương hiệu mạnh được nhiều
người biết đến trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Được
tin dùng bởi hơn 130,000 khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại
Việt Nam, LadiPage không ngừng thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng trong các hoạt động Marketing
Online. Những khách hàng quen thuộc của Ladipage có thể kể đến
các ông lớn như Vingroup, Viettel, Owen, Đất Xanh Group,… Không
chỉ dừng lại ở đó, Ladipage Việt Nam còn muốn phát triển thương
hiệu của mình ra thế giới.
Phương châm hoạt động: Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage

Việt Nam hoạt động với kim chỉ nam “6 không”:
 Không giới hạn LandingPage: LadiPage hiểu rằng để có một
chiến dịch quảng cáo thành công bạn phải kiểm thử nhiều ý tưởng
quảng cáo và nội dung Landing Page.
 Không giới hạn tính năng thiết kế: LadiPage hiểu rằng bạn có
nhiều ý tưởng thiết kế trải nghiệm để tăng chuyển đổi. LadiPage luôn
lắng nghe và cập nhật những tính năng đó và miễn phí.
 Không giới hạn lưu trữ và truy cập: LadiPage hiểu rằng giới
hạn lưu trữ (Hosting) sẽ làm giảm sự sáng tạo về hình ảnh, nội dung
Landing Page của bạn. Giới hạn truy cập sẽ làm đứt quãng chiến dịch
quảng cáo của bạn.
 Không giới hạn giao diện bản quyền: LadiPage hiểu rằng xu
hướng quảng cáo, trải nghiệm người dùng thay đổi theo thời gian, vì
vậy tất cả những giao diện, xu hướng mới và bản quyền từ LadiPage
sẽ dành cho bạn.
 Không giới hạn tên miền xuất bản: LadiPage hiểu rằng việc sử
dụng nhiều tên miền theo các chiến dịch giúp tăng nhận diện, tối ưu
SEO, dễ nhớ và lan truyền (viral)...

2


 Không lưu trữ thông tin khách hàng: LadiPage hiểu rằng dữ
liệu khách hàng thuộc sở hữu của bạn. LadiPage cam kết không lưu
thông tin khách hàng, dữ liệu sẽ được gửi trực tiếp về CRM, Google
Sheet, MailChimp, GetResponse...
LadiPage hiểu rằng: Sự thành công của bạn chính là động lực
cho chúng tôi. LadiPage Team luôn lắng nghe, đồng hành và cập
nhật... để đạt hiệu quả cao nhất cho bạn.
1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Công

nghệ Ladipage Việt Nam
Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam bao gồm các phòng ban nhỏ dưới sự điều hành
trực tiếp của trưởng phòng, các trưởng phòng sẽ nhận chỉ đạo từ
tổng giám đốc công ty. Các phòng ban có nhiệm vụ tương tác và hỗ
trợ chặt chẽ với nhau trong công việc (nếu có).
Tính đến tháng 12 năm 2019, cơ cấu bộ máy tổ chức của
Ladipage Việt Nam gồm có:

Giám đốc

Phòng Kỹ thuật

Phòng Kinh doanh

Phòng Marketing

Phòng Hành chính - Kế
toán

Hình 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam
Nguồn: Phòng Hành Chính
Cấu trúc bộ máy của công ty Ladipgae Việt Nam dựa theo mô
hình tổ chức tuyến – chức năng. Mô hình này có một vài ưu và nhược
điểm sau:

3

 Ưu điểm: Bộ máy tổ chức đơn giản, không cồng kềnh, rắc rối,
đảm bảo đực sự linh hoạt và phối hợp làm việc giữa các phòng ban
với nhau. Ngoài ra, mô hình bộ máy tổ chức này có sư thống nhất
cao, thuận tiện cho việc quản lý nhân sự và công việc.
 Nhược điểm: Mặc dù mô hình này rất thuận tiện cho việc quản
lý tuy nhiên nó cũng có một số nhược điểm. Chức năng của từng bộ
phận không được chuyên môn hóa sâu dẫn đến tình trạng chồng
chéo công việc giữa 2 hoặc nhiều phòng ban với nhau, thậm chí gây
nên tình trạng quá tải cho một vài phòng ban trong công ty như
phòng Kinh doanh, phòng Marketing,…
Đi vào hoạt động được 3 năm, công ty đã đi vào trạng thái dần
ổn định và khắc phục được một số nhược điểm nêu trên. Tổng số
nhân viên hiện tại của công ty Ladipgae Việt Nam là 20 người.
 Chức năng của từng bộ phận:
* Giám đốc: Là người có chức vụ cao nhất trong công ty, đồng
thời là người đại diện pháp luật và chịu trách nhiệm pháp lý khi công
ty phạm một trong những điều luật quy định trong pháp luật Việt
Nam. Ngoài ra, giám đốc còn nắm quyền điều hành và ra quyết định
cho các phòng ban trong công ty.
* Phòng Kinh Doanh: Số lượng nhân viên hiện tại là 8 người.
Chức năng của phòng kinh doanh là lên các kế hoạch kinh doanh cho
công ty, lập ra KPIs ngắn hạn và dài hạn. Ngoài ra phòng kinh doanh
còn có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng thân thiết để duy trì tệp
khách hàng cho công ty, chăm sóc nhóm khách hàng mới để tạo
lòng tin và biến họ thành khách hàng thân thiết sau này. Phối hợp
cùng phòng Marketing để tìm kiếm khách hàng mới, đưa ra những
chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Trưởng phòng
Kinh doanh

Chăm sóc nhóm khách
hàng tiềm năng

Chăm sóc nhóm khách
hàng duy trì
4

Đào tạo


Hình 3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng Kinh doanh
* Phòng Marketing: Gồm 5 nhân viên với chức năng phát triển thị
trường mục tiêu, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra
chiến lược marketing phù hợp. Bên cạnh đó, phòng Marketing còn có
nhiệm vụ thiết kế các ấn phẩm Lading Page phục vụ cho hoạt đồng
truyền thông, phối hợp với phòng kinh doanh thiết kế sản phẩm cho
khách hàng.

Tưởng phòng
Marketing

Marketing Mail - SMS

Social Marketing

TeamDesign

Hình 4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng Marketing
* Phòng Kỹ thuật: Đảm nhiệm các hoạt động quản trị công nghệ

thông tin như: code, internet, serve, hosting... hỗ trợ bảo mật các
thông tin của công ty, và xử lý các vấn đề liên quan đến website của
công ty và khách hàng.
* Phòng Hành chính – Kế toán: Gồm 1 người, có nhiệm vụ theo
dõi tình hình làm việc của nhân viên, tuyển dụng, lập các chính sách
đãi ngộ, thưởng, phạt và xây dựng chiến lược nhân sự trong từng giai
đoạn cho công ty. Bên cạnh đó, kiểm soát, cân đối thu chi cho công
ty, lập báo cáo thống kê doanh thu hàng tháng, quý, năm của công
ty và báo cáo với giám đốc.
1.3. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam
Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam kinh doanh dịch
vụ hỗ trợ tạo Landingpage cho các cá nhân/ nhà quảng cáo/ công ty
kinh doanh/ agency với 3 gói sản phẩm chính:
 Landing Page Free (miễn phí trọn đời): Dành cho Sinh viên
Marketing / Nhà quảng cáo / người kinh doanh mới tập làm Landing
Page hoặc muốn thử nghiệm hiệu quả của Landing Page.

5


 Landing Page Pro (299.000đ/ tháng) – áp dụng cho thời hạn
đăng ký 12 tháng: Dành cho Cá nhân nhà quảng cáo / Marketer /
Người kinh doanh thường xuyên sử dụng Landing Page cho các chiến
dịch quảng cáo.
 Landing Page Enterprise: Dành cho Các doanh nghiệp, agency,
đội nhóm có nhiều người dùng hoặc số lượng Landing Page lớn.
1.4. Một số kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần
Công nghệ Ladipage Việt Nam (2017 – 2019)
Chỉ tiêu

Năm 2017
Năm 2018
Năm 2019
Doanh Số
923.478.202
2.709.121.178 3.500.279.108
Chi phí
450.724.928
1.327.905.121 1.708.706.875
Lợi nhuận
472.753.274
1.381.116.057 1.791.572.233
Bảng 1. Kết quả doanh thu kinh doanh của công ty từ năm
2017 đến 2019
Nguồn: Phòng Kinh Doanh
Nhận xét: Năm 2017 do công ty mới thành lập được 1 năm nên
doanh số chưa cao, chi phí đầu tư cho các hoạt động khá cao dẫn
đến lợi nhuận ít. Tuy nhiên trong 2 năm 2018 – 2019, doanh số của
công ty Ladipgae Việt Nam đã có chuyển biến tích cực, hoạt động
kinh doanh đi vào hệ thống. Doanh số tăng lên đáng kể nhưng chi
phí cho các hoạt động cũng tăng cao dẫn đến lợi nhuận thu về trong
2 năm 2018 – 2019 không quá chênh lệch. Lý giải cho sự gia tăng chi
phí đó là công ty đã đẩy mạnh tay vào chi phí cho các hoạt động xúc
tiến, quảng cáo, PR để xây dựng hình ảnh cho công ty, tạo mối quan
hệ với khách hàng thân thiết và tìm kiếm khách hàng mới.

6


PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM
2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành
đến hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh
doanh của bất kỳ công ty nào, có thể là trực tiếp hay gián tiếp. Chính
vì thế, khi nghiên cứu hoạt động kinh doanh chúng ta không thể bỏ
qua các yếu tố này. Các nhân tố vĩ mô cần xét đến đó là: kinh tế,
chính trị - pháp luật, văn hóa – xã hội, công nghệ.
a, Môi trường kinh tế
Trong giai đoạn năm 2017 – 2019, nền kinh tế Việt Nam có sự ổn
định, và có sự tăng trưởng khả quan, đặc biệt năm 2018 tăng trưởng
kinh tế đạt 7.08% (cao nhất trong 11 năm qua). Chất lượng tăng
trưởng và môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, doanh
nghiệp thành lập mới tăng mạnh. Tổng sản phẩm trong nước (GDP)
năm 2019 đạt con số ấn tượng với tốc độ tăng trưởng là 7.02% vượt
mục tiêu ban đầu do Quốc hội đề ra gần 1%.
Hoạt động thương mại, dịch vụ ngày càng phát triển và có dấu
hiệu tăng trưởng mạnh vào năm 2019, do nhu cầu tiêu dùng của
người dân ngày càng tăng. Các doanh nghiệp được thành lập ngày
càng nhiều (năm 2019 có 138,1 nghìn doanh nghiệp mới được thành
lập, vốn đăng ký bình quân đạt 12,5 tỷ đồng, mức vốn cao nhất trong
những năm trở lại đây).
Có thể thấy, tình hình kinh tế 3 năm trở lại đây đạt được nhiều
thành tựu lớn, thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam phát triển. Đặc biệt
trong năm 2020, khi mà ngành dịch vụ lên ngôi, nền kinh tế hứa hẹn
sẽ mở ra nhiều cơ hội cho các công ty kinh doanh dịch vụ công nghệ
như LadiPage Việt Nam.
b, Chính trị - Pháp luật
Việt Nam là một trong những đất nước có nền chính trị ổn định,

không đa Đảng (chỉ có một Đảng duy nhất là Đảng Cộng Sản). Chính
vì thế, so với các nước khác trong khu vực, Việt Nam có nhiều ưu thế
trong việc hội nhập quốc tế, cũng như các hoạt động điều phối kinh

7


doanh trong nước. Đây cũng chính là cơ hội lớn cho Công ty Ladipage
Việt Nam quảng cáo sản phẩm của mình ra thế giới, cũng như dễ
dàng bán sản phẩm cho các công ty nước ngoài đang kinh doanh tại
Việt Nam và các công ty quốc tế. “Mặt khác theo Nghị quyết 19/NQ –
CP của Chính Phủ về cải thiện môi trường kinh doanh, trong vài năm
gần đây các thủ tục liên quan tới nộp thuế doanh nghiệp, thủ tục
nhập khẩu hàng hóa đã được cắt giảm đáng kể, từ đó tạo điều kiện
thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp”.
c. Môi trường văn hóa – xã hội
Khi xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của
người tiêu dùng, yếu tố văn hóa là một yếu tố khá quan trọng và có
ảnh hưởng khá nhiều đến tâm lý khách hàng khi họ đưa ra quyết
định. Dân số Việt Nam hiện nay là hơn 90 triệu người, và nước ta là
một nước có kết cấu dân số trẻ. Thu nhập bình quân của người Việt
theo thống kê hàng năm ở mức khá, và hiện tại tính đến năm 2019
thu nhập bình quân đang có dấu hiệu tăng lên.
Dân số trẻ cùng với mức thu nhập tăng dẫn đến nhu cầu sử
dụng các dịch vụ công nghệ tăng cao, họ có nhu cầu sử dụng những
thứ tiện ích có sẵn, tối giản và tiết kiệm nhất. Có một cái hay trong
văn hóa người Việt trong giai đoạn 3 năm gần đây đó là nét đẹp
“người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, các tư tưởng sính ngoại cũng
không còn quá nhiều và lấn át như trước. Đây chính là cơ hội vàng
cho công ty Ladipage Việt Nam khi bán các sản phẩm do chính người

Việt tạo ra, đồng thời lại là sản phẩm tạo Landingpage đầu tiên trên
thế giới.
d, Môi trường công nghệ
Tình hình phát triển công nghệ tại các nước trên Thế giới đang
tăng nhanh một cách chóng mặt trong giai đoạn từ năm 2017 đến
nay. Thời đại của AI, công nghệ 4.0 lên ngôi tạo ra cơ hội tốt cho
công ty phát huy sản phẩm của mình, và thực hiện quản lý công việc
hiệu quả hơn, giảm thiểu được các chi phí không cần thiết. Hiện tại,
Ladipage đang có nền tang online vững mạnh, các sản phẩm của
công ty cũng là những sản phẩm về công nghệ và mang tính ứng
dụng cao. Có thể nhận thấy rằng, môi trường công nghệ càng phát

8


triển, công ty càng có nhiều cơ hội quảng bá sản phẩm của mình với
khách hàng trong nước và thế giới.
2.1.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành
Trong marketing, môi trường ngành là nhân tố rất quan trọng,
tác động trực tiếp đến bản thân doanh nghiệp cũng như đối thủ cạnh
tranh. Việc phân tích môi trường tác nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có
những bước đi đúng đắn.
a, Môi trường nội tại
Tuy mới thành lập được 3 năm, nhưng công ty Cổ phần Công
nghệ Ladipage Việt Nam đã khẳng định được vị trí của mình và trở
thành công ty đi đầu trong thị trường dịch vụ tạo landingpage Việt
Nam. Đội ngũ nhân sự của công ty tuy không nhiều nhưng đều là
những nhân viên có chuyên môn cao, và nhiều kinh nghiệm trong
lĩnh vực tạo landingpage cho website.
Nguồn lực tài chính: Công ty đã có đủ nguồn lực tài chính để duy

trì hoạt động kinh doanh của mình và mở rộng quy mô kinh doanh,
không chỉ dừng lại ở khách hàng trong nước mà còn hướng đến cả
khách hàng quốc tế. Bên cạnh đó, công ty cũng đang dần hoàn thiện
trang thiết bị để phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của
mình.
b, Môi trường ngành
 Sức ép từ phía đối thủ cạnh: Dịch vụ hỗ trợ tạo Landing Page
đã có từ lâu với các website hỗ trợ nổi tiếng như wordpress, wix.com,
blogspot.com,... Đây cũng chính là những đối thủ cạnh tranh trực
tiếp của công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam. Sức ép từ
các đối thủ đi trước như worrdpress, blogspot khiến cho công ty cần
phải có những chiến lược và bước đi khôn ngoan để khẳng định vị
thế của mình trên thị trường.
 Sức ép từ phía khách hàng: Khách hàng là nhân tố vô cùng
quan trọng có sức ảnh hưởng tới sự sống còn của công ty, những
nguồi lợi công ty thu được cũng xuất phát từ khách hàng. Chính vì
vậy, công ty muốn duy trì cần phải làm thỏa mãn khách hàng, để họ
từ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thân thiết và đi PR
cho các sản phẩm của công ty. Nhu cầu của khách hàng rất khó nắm

9


bắt, nó biến động từng ngày, để bán được sản phẩm, công ty cần
đưa ra các chính sách phù hợp.
 Nguy cơ từ phía các sản phẩm thay thế: hiện nay việc tạo
landing page cho website là một nhu cầu khá cao của các cá nhân/
doanh nghiệp làm quảng cáo. Các sản phẩm thay thế cho landing
page dường như không tác động quá nhiều bởi hiện nay dùng
Landing page là một lựa chọn tối ưu và thông minh để tăng lượt

quảng cáo chuyển đổi, và dẫn dắt khách hàng tìm đến đúng sản
phẩm của mình mà không cần mất quá nhiều thời gian tìm hiểu.
 Nguy cơ trong ngành: Trong ngành dịch vụ hỗ trợ tạo Landing
Page, công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam là một công ty
mới, điều này sẽ dẫn đến một số khó khăn trong việc khẳng định tên
tuổi, lòng tin cũng như định giá sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh
đó, sự bùng nổ của LandingPage trong 2 năm gần đây đã thu hút
thêm những đối thủ khác muốn lăm le đặt chân vào thị trường, điều
này gây sức ép không nhỏ cho công ty.
2.2. Thực trạng hoạt động marketing của Công ty
2.2.1. Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội
bộ của công ty
a, Đặc điểm thị trường – khách hàng mục tiêu
 Thị trường:
Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam kinh doanh dịch
vụ hỗ trợ tạo landingpage cho các các cá nhân/ nhà quảng cáo/ công
ty kinh doanh/ agency với 3 gói sản phẩm chính: Gói tạo Ladingpage
Free, gói Pro và gói Enterprise. Thị trường chủ yếu là tại các thành
phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các khu vực tỉnh thành
khác. Hình thức kinh doanh của công ty đang theo hướng Online
Marketing, việc gọi điện tư vấn khách hàng, chạy quảng cáo Google
Adwords, Facebook Ads,.. giúp tiếp cận được thị trường một cách tối
đa. Bất kể là thị trường nào chỉ cần có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ
trợ tạo landingpage đều là thị trường tiềm năng mà công ty hướng
đến. Tuy nhiên 2 thị trường lớn mà công ty hướng đến vẫn là thị
trường Hà Nội và thị trường Hồ Chí Minh, đây là nới tập trung nhiều
doanh nghiệp lớn nhỏ, các agency. Một thị trường béo bở như vậy
vừa là cơ hội vừa là thách thức cho Ladipgae Việt Nam, đoi hỏi công

10

ty cần đề ra những chiến lược tốt hơn nữa để giữ vững chỗ đứng của
mình trên thị trường và cạnh tranh với các đối thủ đi trước.
 Khách hàng mục tiêu:
Khách hàng mục tiêu mà công ty Ladipage Việt Nam đang
hướng tới hiện nay đó là nhóm khách hàng cá nhân và khách hàng
doanh nghiệp.
Khách hàng cá nhân:
+ Giới tính: Nam, nữ
+ Thu nhập: Trung bình, khá (từ 5 triệu đổ lên)
+ Tuổi: 20 – 35
+ Công việc: sinh viên marketing, nhà quảng cáo, marketer,
người kinh doanh sử dụng Landingpage cho các chiến dich quảng
cáo.
+ Hành vi: sinh viên marketing muốn tìm hiểu về landingpgae,
các nhà quảng cáo, người làm kinh doanh muốn quảng cáo và bán
sản phẩm thông qua landingpage, sử dụng các công cụ marketing
online thường xuyên như Facebook, Google,…
+ Đối với những khách hàng này, mục đích chủ yếu của họ là sử
dụng langdingpage cho hoạt động kinh doanh/ quảng cáo chính vì
thế họ cần chất lượng, thương hiệu và hiệu quả sử dụng. Feedback
của khách hàng có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua sản
phẩm của họ.
Khách hàng doanh nghiệp: Các doanh nghiệp, agency, đội nhóm
có nhiều người dùng hoặc số lượng Landing Page lớn. Đây là nhóm
khách hàng vô cùng tiềm năng của công ty trong thời điểm hiện tại
do các doanh nghiệp, agency ngày càng nhiều và việc sử dụng
landingpage để quảng cáo là lựa chọn tối ưu và thông minh cho sản
phẩm của công ty họ.

 Đặc điểm nội bộ của công ty
+ Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam kinh doanh
dịch vụ hỗ trợ tạo landingpage cho các các cá nhân/ nhà quảng cáo/
công ty kinh doanh/ agency với 3 gói sản phẩm chính: Gói tạo
Ladingpage Free, gói Pro và gói Enterprise.
+ Về nguồn lực: Tổng có 20 thành viên với trình độ cử nhân.
Nhân viên của các phòng ban đều có kĩ năng nghiệp vụ và được đào

11


tạo chuyên nghiệp về kiến thức chuyên môn như tư vấn, chốt sales,
chăm sóc khách hàng,…
+ Nguồn tài chính: hiện nay nguồn tài chính của công ty khá dồi
dào do lợi nhuận thu về hàng năm khá cao, dễ huy động vốn từ các
nguồn khác nhau khi gặp sự cố.
+ Cơ sở vật chất: Phòng làm việc rộng rãi, thoáng mát, trang
thiết bị được trang bị đầy đủ, máy móc, thiết bị phục vụ cho công
việc được đầu tư.
+ Thế mạnh của công ty: Nền tảng thiết kế Landing page số 1
cho nhà quảng cáo tại Việt Nam
 Mục tiêu marketing của công ty
Mục tiêu chính mà Ladipgae Việt Nam hướng đến là tối đã hóa
lợi nhuận và giảm thiểu một cách tối đa các chi phí không cần thiết.
Bên cạnh đó, công ty chú trọng vào việc giữ vững mối quan hệ mật
thiết với khách hàng, tìm kiếm thị trường mới (mở rộng ra thị trường
quốc tế) và duy trì vị thế số 1 trên thị trường Landingpage.
 Mục tiêu thương hiệu của công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam với mục tiêu xây
dựng hình ảnh thương hiệu thiết kế Landingpage số 1 cho các nhà

quảng cáo tại Việt Nam. Bên cạnh đó, công ty còn có mục tiêu phát
triển thương hiệu ra quốc tế làm rạng danh thương hiệu Việt.
2.2.2. Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing,
chiến lược Marketing/ thương hiệu của công ty
a, Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing
Các hoạt động nghiên cứu và phân tích Marketing đều được tìm
hiểu qua internet thông qua nhân viên phòng marketing. Phòng
marketing sẽ đảm nhận vai trò tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phân
tích thị trường tiềm năng, định vị thị trường, định vi sản phẩm, phối
hợp với team Design để thiết kế ra những Landingpage chất lượng
phù hợp với nhu cầu sử dụng và thị hiếu của người dùng.
Việc nghiên cứu được dựa trên 2 nguồn dữ liệu chính là sơ cấp
và thứ cấp: Nguồn dữ liệu sơ cấp được thống kê từ các báo cáo
Google Adwords, Facebool Ads hàng tuần, hàng tháng, hàng quý;
nguồn dữ liệu thứ cấp là các thông tin về hoạt động quảng cáo của

12


các doanh nghiệp hiện nay, nhu cầu sử dụng landingpage, thị hiếu
khách hàng,…
b, Thực trạng chương trình, chiến lược marketing của
công ty
 Phân đoạn thị trường
Sản phẩm của công ty là dịch vụ hỗ trợ tạo landingpage, chính vì
vậy công ty tập trung chủ yếu vào các nhà quảng cáo, doanh nghiệp
kinh doanh, các agency ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí
Minh. Tính chất sản phẩm có thể sử dụng quanh năm, các gói mua
cũng được thiết kế theo thời hạn 12 tháng để tiện cho việc khách
hàng sử dụng. Khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập nên

vấn đề giá cả không quá quan trọng, tuy nhiên vẫn phải ở một mức
độ hợp lý. Cái khách hàng mục tiêu họ quan tâm ở đây chính là chất
lượng và hiệu quả sử dụng sản phẩm. Thông qua những phân tích
trên, phòng Marketing sẽ đưa ra nhưng chiến lược phù hợp.
 Định vị sản phẩm
Công ty có 3 dòng sản phẩm khác nhau định vị theo phân khúc
khác nhau. Dòng sản phẩm tạo landingpage free dành cho thị trường
tầm trung, những người chưa có nhiều kinh phí và hiểu biết về
langdingpage và muốn trải nghiệm nó. Trong khi đó, dòng sản phẩm
Landingpage Pro dành cho phân khúc thị trường khá nhưng cá nhân
có thu nhập khá trở lên. Cuối cùng là sản phẩm Enterprise đây là
phân khúc thị trường từ khá trở lên dành cho thị trường doanh
nghiệp. Các sản phẩm này đều được định vị là sản phẩm thiết kế từ
Landingpage cho nhà quảng cáo số 1 tại Việt Nam.
 Hoạt động Marketing – Mix của công ty
+ Chính sách sản phẩm:
Hiện nay, trên thị trường Marketing online, Landingpage được
chia làm 3 loại là landingpage bán hàng, landingpage thu thập khách
hàng tiềm năng, và ladingpage chuyển đổi trung gian. Tổng sản
phẩm của công ty gồm 3 sản phẩm được chia theo phân khúc thị
trường và công dụng:
- Landing Page Free (miễn phí trọn đời): Dành cho Sinh viên
Marketing / Nhà quảng cáo / người kinh doanh mới tập làm Landing
Page hoặc muốn thử nghiệm hiệu quả của Landing Page.

13


- Landing Page Pro – áp dụng cho thời hạn đăng ký 12 tháng:
Dành cho Cá nhân nhà quảng cáo / Marketer / Người kinh doanh

thường xuyên sử dụng Landing Page cho các chiến dịch quảng cáo.
- Landing Page Enterprise: Dành cho Các doanh nghiệp, agency,
đội nhóm có nhiều người dùng hoặc số lượng Landing Page lớn.
Các sản phẩm của công ty đều được cam kết về chất lượng và
nhận được rất nhiều phản hồi tốt từ phía khách hàng, mỗi sản phẩm
đều kèm theo ưu đãi riêng, thời hạn sử dụng được tối ưu theo tháng
hoặc gói 12 tháng.
+ Chính sách giá
Giá sản phẩm ở mức trung bình khá, 2 gói dịch vụ được định giá
bao gồm:
- Gói Langdingpage Pro (299.000đ/ tháng): Áp dụng cho thời
hạn đăng ký 12 tháng trở lên
- Gói Landingpage Enterprise (689.000đ/ tháng): Tặng 1 tháng
sử dụng khi đăng ký 12 tháng
Giá sản phẩm được công ty niêm yết rõ ràng rành mạch trên
website chính thức tại />Đối với trung gian môi giới (Affiliate Ladipage) tùy vào cấp
Silver, Gold, Premium sẽ có mức chiết khấu và nhận % hoa hồng
khác nhau.
+ Chính sách phân phối
Do công ty kinh doanh mặt hàng dịch vụ online nên khách hàng
chỉ cần Click vào website đăng ký mua hoặc chốt với tư vấn viên là
sẽ được sử dụng ngay. Bên phía công ty có thể tự thiết kế
landingpage cho website của mình hoặc yêu cầu bên Ladipage thiết
kế riêng. Đội ngũ thiết kế và kỹ thuật sẽ phối hợp và cung cấp sản
phẩm cho bên mua một cách nhanh chóng, thời gian order và nhận
sản phẩm trung bình từ 2 – 3 ngày.
Trung gian môi giới của Ladipage hay phía bên công ty có một
tên gọi riêng đó là Affiliate Ladipage có độ phủ sóng lớn, trải dài
khắp cả nước, tiếp cận tối đa tập khách hàng mục tiêu công ty hướng
đến, và thu hút thêm khách hàng mới.

Chính sách đổi sản phẩm, phản hồi sản phẩm: Nếu trong quá
trình sử dụng, khách hàng gặp lỗi trục trặc khi sử dụng có thể phản

14


hồi ngay lập tức với tư vấn viên qua hotline và sẽ được đổi gói dịch
vụ khác. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thiết kế landingpage,
nếu có lỗi từ phía bên kỹ thuật và thiết kế, khách hàng sẽ được thiết
kế lại mà không mất thêm phụ phí nào.
+ Chính sách xúc tiến
Để thúc đẩy việc mua sản phẩm từ phía khách hàng, công ty đã
mở ra nhiều chính sách ưu đãi, giảm giá dịch vụ Landingpgae pro chỉ
299.000đ/ tháng khi mua combo 12 tháng. Đồng thời tặng kèm thêm
nhiều ưu đã khi mua 3 gói sản phẩm của công ty. Đặc biệt với gói
Langdingpage free khi khách hàng tạo landingpage sẽ được tặng
50+ giao diện mẫu miễn phí,…
Đối với nhóm khách hàng đăng ký liên kết với Ladipage sẽ được
hưởng % hoa hồng tùy the gói hội viên. Nhóm Silver sẽ được +30%
hoa hồng nếu giới thiệu được khách hàng mới, nhóm Gold sẽ được
+35% hoa hồng nếu giới thiệu được khách hàng mới và nhóm
Premium sẽ được +40% hoa hồng nếu giới thiệu được khách hàng
mới.
Ngoài ra công ty còn thực hiện các hoạt động Social trên
Facebook, tạo group cộng đồng hỗ trợ, giải đáp về landingpage, thu
hút khách hàng từ các thị trường tiềm năng.
2.3. Thực hiện hoạt động marketing thương mại của công
ty
2.3.1. Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty
a, Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty

ST

TÊN SẢN PHẨM

GIÁ
( đồng)

1

Landingpage Free

0

2

Landingpage Pro

299.000

3

Landingpage Enterprise

689.000

T

Bảng 2. Danh mục sản phẩm đang kinh doanh tại Công ty Cổ
phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
Nguồn: Phòng Kinh Doanh

Công ty tập trung vào 3 sản phẩm chính:

15


 Landingpage Free:
+ Dành cho: Sinh viên Marketing / Nhà quảng cáo / người kinh
doanh mới tập làm Landing Page hoặc muốn thử nghiệm hiệu quả
của Landing Page
+ Không giới hạn số lượng Landing Page
+ 50+ giao diện mẫu miễn phí
+ Kết nối Gmail lưu trữ data
+ Bản quyền Powered by LadiPage
+ Hỗ trợ tài liệu
 Landingpage Pro (299.000đ/ tháng)
+ Dành cho: Cá nhân nhà quảng cáo / Marketer / Người kinh
doanh thường xuyên sử dụng Landing Page cho các chiến dịch quảng
cáo.
+ Không giới hạn số lượng Landing Page
+ Không giới hạn tên miền trỏ về
+ Không giới hạn lưu trữ (Hosting) và truy cập
+ Không giới hạn bảo mật SSL
+ Không giới hạn tính năng thiết kế chuyển đổi
+ 500+ mẫu Theme, Section, Popup
+ 30+ ứng dụng: Countdown, Notify, Gallery...
+ 20+ kết nối: Gmail, Google Sheet, API, CRM...
+ Facebook Pixel, Google Analytic, Google Ads...
+ Mobile Only: Độc lập giao diện điện thoại
+ Xuất bản lên Hosting riêng, Wordpress, Shopify, Haravan,
Sapo, iTop...

+ Tùy chỉnh mã HTML, Javascript, CSS
+ Tải xuống mã nguồn HTML, file.ladipage
+ Hỗ trợ tài liệu, Livechat, Hotline 24/7
 Landingpage Enterprise (689.000đ/ tháng)
+ Dành cho: Các doanh nghiệp, agency, đội nhóm có nhiều
người dùng hoặc số lượng Landing Page lớn.
+ Bao gồm tất cả tính năng gói LadiPage Pro
+ Không giới hạn thành viên
+ Phân quyền theo tài khoản thành viên
+ Phân quyền theo Landing Page

16


+ Lưu và khôi phục lịch sử chỉnh sửa
+ A/B Testing, Split URL Testing
+ Global Section, Popup, Tracking
+ Kho giao diện dành riêng
+ Nhóm hỗ trợ riêng từ chuyên gia
Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng mà công ty đã phân
chia danh mục sản phẩm thành 3 loại trên:
+ Đối tượng khách hàng 18 – 25: Đây là nhóm khách hàng trẻ,
chủ yếu là sinh viên hoặc người mới bước chân vào làm quảng cáo,
kinh doanh, thu nhập của họ chưa cao và họ chưa hoặc hiểu đôi chút
về landingpage. Chính vì thế công ty đã tạo ra sản phẩm
Landingpage Free để phù hợp với nhóm khách hàng này.
+ Đối tượng khách hàng từ 25 – 40: Đây là những đối tượng
khách hàng tiềm năng, họ là những nhà quảng cáo, marketer, người
làm kinh doanh có nhu cầu sử dụng landingpage để quảng cáo và
bán hàng. Công ty đã đưa ra gói sản phẩm landingpage Pro để phù

hợp với nhóm khách hàng này.
+ Đối tượng khách hàng doanh nghiệp: họ có nhu cầu mua sản
phẩm với số lượng lớn cho cả hệ thống sản phẩm của họ. Chính vì
thế, công ty đã tạo ra gói sản phẩm Enterprise để đáp ứng nhu cầu
này của nhóm khách hàng doanh nghiệp.
b, Hoạt động R&D sản phẩm
Kể từ khi thành lập đến nay, khi tiến hành nghiên cứu nhu cầu
của khách hàng, công ty đã nhận ra nhu cầu của khách hàng luôn
biến đổi, và họ không chỉ có một nhu cầu nhất định mà cái họ cần
phải bao gồm nhiều hơn thế nữa. Điều này dẫn đến việc khách hàng
sẽ lựa chọn nhưng nơi bán nhiều cái họ cần nhất và đáp ứng được
nhiều nhu cầu của họ cùng một lúc. Do đó, công ty đã tặng kèm theo
các sản phẩm những tiện ích đi kèm. Những tiện ích này đều rất hữu
ích trong quá trình tạo landingpage và phục vụ khá nhiều cho hoạt
động quảng cáo của họ.
Sau khi nghiên cứu kĩ lưỡng, công ty đã cho ra sản phẩm
Landipage Enterprise là sản phẩm tích hợp cho doanh nghiệp. Sản
phẩm này không chỉ đáp ứng tốt khả năng làm việc nhóm trong các
công ty mà còn giúp công ty rút ra đâu là chiến lược quảng cáo hiệu

17


quả nhất. Đây cũng là sản phẩm bán chạy nhất của công ty tính đến
thời điểm hiện tại.
c, Các loại hình và đặc điểm dịch vụ khách hàng của công
ty
Ladipage Việt Nam rất chú trọng hoạt động chăm sóc khách
hàng, đội ngũ tư vấn viên được đào tạo bài bản sẽ chăm sóc khách
hàng theo từng giai đoạn:

 Giai đoạn trước khi mua sản phẩm: Đội ngũ tư vấn viên sẽ có
nhiệm vụ chat với khách hàng hoặc gọi điện tư vấn trực tiếp cho
khách hàng về gói sản phẩm, các dịch vụ tặng kèm, tư vấn gói sản
phẩm phù hợp với khách hàng.
 Giai đoạn mua hàng: Tư vấn viên có nhiệm vụ tiếp tục gọi điện
chăm sóc khách hàng, chốt đơn sả phẩm và tiến hành lưu thông tin
khách hàng.
 Giai đoạn sau mua: Khách hàng sẽ được tư vấn và hướng dẫn
nếu có bất kì thắc mắc nao về cách sử dụng, lỗi kĩ thuật,… tư vấn
viên sẽ hỏi cảm nhjan của khách hàng và sẽ tiếp tục chăm sóc để
giữ mối quan hệ thân thiết.
2.3.2. Thực trạng về giá các sản phẩm của công ty
Giá bản sản phẩm được niêm yết và công khai trên webstite của
công ty.
 Căn cứ định giá và phương pháp định giá:
Công ty sử dụng 2 phương thức định giá là định giá phân biệt và
định giá chiết giá:
 Định giá phân biệt: Với nhóm khách hàng liên kết với Ladipage
hay còn gọi là Affiliate Ladipage, nhóm Silver sẽ được +15% trọn đời
cho mỗi đơn hàng gia hạn, nhóm Gold sẽ được +20% trọn đời cho
mỗi đơn hàng gia hạn, và nhóm Premium sẽ được +25% trọn đời cho
mỗi đơn hàng gia hạn.
Ngoài ra, Ladipage còn định giá khác nhau cho từng đối tượng
khách hàng khác nhau, khách hàng cá nhân (gói Pro), khách hàng
doanh nghiệp (gói Enterprise).
 Định giá chiết giá:
- Giảm gần 50% giá trị đơn hàng khi mua gói Ladingpage Pro
với thời hạn sử dụng 12 tháng.
18

- Giảm 5% cho khách hàng sử dụng gói sản phẩm của Ladipage
lần thứ 2, 7% khi tái sử dụng lần thứ 3, 10% khi sử dụng lần thứ 4.
- Trong các dịp đặc biệt như Lễ Tết, công ty cũng có những
chương trình tri ân khách hàng khi mua sản phẩm.
Phương pháp định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh và dựa trên chi
phí thiết kế và các chức năng kèm theo.
Công ty Ladipage Việt Nam có quyền thay đổi giá bán tùy theo
thời điểm.
2.3.3. Thực trạng về hoạt động phân phối của công ty
a, Kênh phân phối
Ladipage Việt Nam triển khai 2 loại kênh phân phối đó là kênh
phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp.
 Kênh phân phối trực tiếp:
Công ty

Khách

hàng
Phòng Marketing sẽ thực hiện các hoạt động xúc tiến bán, các
hoạt động quảng cáo thông qua Google Adwords, Facebook Ads,… để
thu hút khách hàng mục tiêu click đặt mua sản phẩm. Sau đó phòng
kinh doanh sẽ lấy data khách hàng và tư vấn chốt đơn. Sau khi chốt
đơn, bộ phân kinh doanh sẽ gửi quyền sử dụng sản phẩm cho khách
hoặc báo với phòng Marketing thiết kế landingpage theo yêu cầu của
khách hàng.
 Kênh phân phối gián tiếp:
Công ty

Affiliate Ladipage

Khách hàng

Tỷ lệ số lượng giữa kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp là 71%
và 29%. Tuy số lượng kênh gián tiếp ít nhưng đây lại là nguồn mang
về lợi nhuận cao cho công ty, bởi các Affiliate xuất phát từ khách
hàng của Ladipage, đã từng trải nghiệm sản phẩm của công ty, họ
môi giới cho người quen sử dụng sản phẩm của mình. Số lượng
Afiliate Ladipage đang ngày càng tăng, do nguồn thu nhập thụ động
từ môi giới cao.
b, Các biện pháp liên kết các thành viên trong kênh
Công ty Ladipage Việt Nam thường xuyên mở các buổi đào tạo
chuyên sâu về kĩ năng tưu vấn, kĩ năng chốt sales, kĩ năng marketing
online tại công ty.

19


Đồng thời, giám đốc công ty Nguyễn Thanh Bình tạo lập và xây
dựng một group cộng đồng Landingpage cho khách hàng và các
Affiliate để tạo mối liên kết giữa các thành viên trong kênh và có thể
kiểm soát, nắm bắt tình hình hoạt động và phát triển của kênh.
Công ty còn có chính sách thưởng hoa hồng cho các Affiliate, %
hoa hồng cộng vào thu nhập hàng tháng là 15% - 40%.
c, Các công nghệ bán hàng đang được áp dụng của công
ty
Công ty sử dụng hệ thống marketing hàng dọc VMS, cụ thể là
VMS hợp đồng với những điều khoản như: không nói sai sự thật về
sản phẩm của công ty, % hoa hồng được hưởng khi giới thiệu sản
phẩm, % chiết khấu từ đơn hàng gia hạn. Khi đăng ký liên kết với

công ty Ladipage phải chấp hành những điều lệ trong hợp đồng trên.
2.3.4.Thực trạng về xúc tiến thương mại/ truyền thông tại
công ty
 Mục tiêu và phương pháp xác lập ngân sách
Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty Cổ phần Công nghệ
Ladipage Việt Nam từ khi thành lập đến nay đó là:
+ Tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũ để họ trung
thành với sản phẩm của công ty. Từ đó, có thể khiens họ là cầu nối
giữa công ty và khách hàng mới.
+ Mở rộng thị trường, mở rộng tệp khách hàng
+ Xây dựng thương hiệu uy tín và dẫn đầu trên thị trường
+ Khác biệt hóa về sản phẩm so với đối thủ để khẳng định vị thế
của công ty trên thị trường.
Ngân sách cho hoạt động xúc tiến của công ty là khoảng 10%
trên tổng doanh số. Những công cụ xúc tiến mà công ty đang sử
dụng đó là: quảng cáo, PR, Xúc tiến bán, Bán hàng cá nhân.
 Thực trạng xác lập mục tiêu, phân bổ ngân sách, nội
dung thông điệp cho từng công cụ
Công
ST
T

cụ
xúc
tiến

Ngân
sách
trung
bình

(đồng)

Nội dung,
thông

Kênh truyền

điệp

tải

truyền tải

20

Hiệu quả


Số lượng khách

Giới thiệu

hàng biết đến sản

về sản

1

1.123.675.

phẩm của

Quảng

000

công ty về

cáo

Chiếm

công dụng,

59%

phản hồi

phẩm của công ty
Qua mạng xã

tăng lên 32% so

hội: Facebook,

với hoạt động kinh

Google

doanh không có

quảng cáo. Tuy

của khách

nhiên chi phí lại

hàng

quá lớn.

Đồng hành
cùng các
sự kiện

Thu hút được rất

workshop

2

PR

475.826.00

về thương

0

mại điện

Chiếm

tử, các sự

17%

kiện liên

Sử dụng các
kênh truyền
thông chủ yếu
như Facebook,
báo chí

quan đến
cộng đồng

nhiều doanh nhân
và các nhà quảng
cáo quan tâm, các
bạn sinh viên
chuyên ngành
marketing, thương
mại điện tử

landingpag
e Việt Nam
Kích thích nhu cầu
Thông báo
Xúc

3

tiến
bán

287.232.04 các chương
2

trình

Chiếm

khuyến

13%

mại đang

Qua các kênh
Online như
mạng xã hội
Facebook,
Google

diễn ra
4

của khách hàng
tăng lên 31.7% so
với khi chưa có

hoạt động xúc
tiến. Tuy nhiên
hoạt động xúc tiến

Bán

257.541.27

Trở thành

Qua tài khoản

của công ty còn ít.
Tăng được sự tin

hàng

3

người bạn,

facebook, zalo,

cậy cho khách

cá

Chiếm

chia sẻ và

telegram riêng

hàng. Tạo sự gắn

nhân

11%

đồng hành

của nhân viên

kết mối quan hệ

giúp đỡ các

kinh doanh

bền lâu. Việc chốt

nhà quảng

trong công ty

đơn bằng tài

cáo Việt

khoản cá nhân

21


nhanh hơn. Tuy
nhiên chi phí đầu
tư cho bán hàng cá
nhân lại thấp nhất,
chưa được đào tạo,
đầu tư bài bản.
Bảng 3: Phân bổ ngân sách giữa các công cụ xúc tiến của
công ty Cổ phần Công nghệ Ladipage Việt Nam
Nguồn: Phòng Marketing
 Nội dung thông điệp truyền thông của công ty/ sản phẩm
#1 NỀN TẢNG THIẾT KẾ LANDINGPAGE CHO NHÀ QUẢNG CÁO
VIỆT NAM
Ý nghĩa thông điệp: Khẳng định đây là sản phẩm uy tín của
người Việt và hỗ trợ tối đa cho nhà quảng cáo Việt Nam. LadiPage
hiểu rằng: Sự thành công của bạn chính là động lực cho chúng tôi.
LadiPage Team luôn lắng nghe, đồng hành và cập nhật... để đạt hiệu
quả cao nhất cho bạn.
2.4. Thực trạng quản trị chất lượng của công ty
 Về quản trị chất lượng
Hoạt động quản trị chất lượng tại công ty còn khá khuôn mẫu và
chưa linh hoạt, tuy nhiên giám đốc và trưởng các bộ phận khá gắt
gao trong việc rà soát chất lượng sản phẩm và quá trình thiết kế sản
phẩm cho khách hàng.
 Hoạt động hoạch định chất lượng tại đơn vị thực tập
Việc quản lý và cải biến chất lượng tại công ty chưa thực sự được
chú trọng và giao phó cho một phòng ban cụ thể.
 Hoạt động đo lường, kiểm tra, đánh giá chất lượng tại

cơ sở thực tập
Việc đo lường và đánh giá chất lượng được thực hiện qua việc
gọi điện trực tiếp lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng sau khi
sử dụng sản phẩm. Các tư vấn viên thuộc phòng kinh doanh sẽ là
người đảm nhiệm vẫn đề này.

22