Báo cáo thực tập khoa Khách sạn Du lịch tại Công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch PYS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT
------    ------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH PYS

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hiệp
Mã sinh viên

: 16D190070

Lớp

: K52S2

HÀ NỘI – 2019


MỤC LỤC

MỤC LỤC.............................................................................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ..............................................iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................iv
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................v
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
DU LỊCH PYS.....................................................................................................1
1.1 Khái quát chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS..............1
1.1.1 Thông tin chung của công ty.....................................................................1
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển..............................................................2

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Du lịch PYS.......................................3
1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty..........................................................................3
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận...................................................4
1.3 Nghành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.......................6
1.4 Nguồn nhân lực công ty...............................................................................6
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty...........................................7
1.5 Tầm nhìn chiến lược – Định hướng phát triển của công ty.......................8
1.5.1 Tầm nhìn chiến lược...................................................................................8
1.5.2 Định hướng phát triển...............................................................................8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN,
HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH PYS.................................................10
2.1 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, quản trị hệ thống thông tin và
thương mại điện tử tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch PYS...............10
2.1.1 Cơ sở vật chất và trang thiết bị...............................................................10
2.2 Một số vấn đề về thông tin và hệ thống thông tin của công ty................14
2.2.1 Thu thập thông tin....................................................................................14
2.2.2 Phương thức xử lý thông tin....................................................................14
2.2.3 Phương thức lưu trữ, truyền và nhận thông tin trong công ty............14
1


2.1.4 An toàn và bảo mật thông tin trong công ty...........................................15
2.3 Thực trạng quản trị HTTT ( quản trị website) của Công ty trách nhiệm
hữu hạn Du lịch PYS.........................................................................................16
2.3.1 Quản trị mạng...........................................................................................16
2.3.2 Quản trị CSDL..........................................................................................16
2.3.3 Quản trị Website.......................................................................................17
2.4 Đánh giá tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, quản trị hệ thống
thông tin và bảo mật thông tin tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch PYS

.............................................................................................................................17
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP. 18
LỜI KẾT............................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

2


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
STT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1

Bảng 1.1. Cơ cấu nhân sự theo trình độ của Công ty trách nhiệm hữu hạn
Du lịch PYS

2

Bảng 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn
Du lịch PYS trong giai đoạn 2016-2018

3

Bảng 2.1. Số lượng các trang thiết bị văn phòng của Công ty trách nhiêm
hữu hạn Du lịch PYS

4

Bảng 2.2. Chi tiết các phần mềm chính của Công ty trách nhiệm hữu hạn
Du lich PYS

STT

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

1

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS

2

Biểu đồ 1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu
hạn Du lịch PYS trong giai đoạn 2016-2018

3

Biểu đồ 2.1. Sự cố phần mềm làm ảnh hưởng đến HTTT công ty

4

Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tỉ lệ hoạt động từ nhân viên gây mất an toàn thông tin
công ty

STT

DANH MỤC HÌNH VẼ

1

Hình 1.1: Logo Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS

2

Hình 2.1. Ảnh giao diện website của công ty

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

3


STT

TỪ GỐC VIẾT TẮT

NGHĨA TIẾNG VIỆT

1

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

2

GPLHQT

Giấy phép lữ hành quốc tế

3

CNTT

Công nghệ thông tin

4

HTTT

Hệ thống thông tin

5

CSDL

Cơ sở dữ liệu

6

TMĐT

Thương mại điện tử

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
STT

TỪ GỐC VIẾT TẮT

TỪ GỐC TIẾNG ANH

1

CRM

Customer Relationship Management

2

PYS

Pioneer Youth Solutions

3

SQL

Structured Query Language

4

LAN

Local Area Network

LỜI MỞ ĐẦU

Với khoảng thời gian gần 4 năm được học tập và rèn luyện tại trường Đại học
Thương Mại, mỗi sinh viên như em sẽ được tiếp cận và trang bị cho mình các kiến
thức về lý luận, các học thuyết kinh tế, các kiến thức về tài chính, quản trị kinh
doanh....và đặc biệt là hệ thống kiến thức chuyên môn chuyên nghành mình theo học
tại trường. Tuy nhiên, mới nhận thức về mặt lý luận thôi là chưa hoàn chỉnh, lý luận

4


cần được áp dụng trực tiếp vào thực tiễn thì mới có ý nghĩa và toàn diện. Do vậy, nhà
trường sẽ tổ chức cho mỗi sinh viên sẽ được tham gia thực tập tổng hợp và điều tra xã
hội học trước khi tốt nghiệp, tạo bước đệm cho các công việc trong tương lai của sinh
viên
Thực tập tổng hợp được xem là một khâu quan trong trong quá trình học tập và
làm việc, giúp nâng cao kiến thức chuyên môn và định hướng nghề nghiệp trong tương
lai của mình. Thực tập tổng hợp chính là cơ hội để sinh viên trực tiếp áp dụng kiến
thức được học vào môi trường làm việc thực tiễn. Những bài học nằm ngoài giáo trình,
nằm ngoài những gì từng suy nghĩ sẽ giúp sinh viên trưởng thành hơn trong việc nhìn
nhận, xem xét và giải quyết vấn đề. Đồng thời góp phần hình thành, bồi dưỡng phẩm
chất, năng lực nghề nghiệp, hiểu rõ hơn về công việc mình sẽ làm sau khi ra trường.
Qua quá trình thực tập thực tế, giúp sinh viên khái quát được tình hình doanh
nghiệp, phát triển khả năng nhận biết các vấn đề phát sinh từ thực tế hoạt
động của doanh nghiệp, tiến hành tổng hợp, nghiên cứu đề xuất nội dung viết
khóa luận tốt nghiệp
Qua thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Du l ịch PYS, em đã
học hỏi được nhiều kiến thức, rút ra được nhiều kinh nghiệm thực tiễn cho bản
thân. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy cô giáo Khoa
Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, sự chỉ bảo của các cán b ộ
công nhân viên tại Công ty giúp em hoàn thành t ốt kì th ực tập và hoàn thi ện báo
cáo thực tập này

Tuy đã có rất nhiều cố gắng, nhưng do năng lực còn hạn chế, việc tìm hi ểu và
đánh giá hoạt động về Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch YPS còn khái quát
nên báo cáo sẽ không tránh khỏi những thi ếu sót, em rất mong nh ận đ ược s ự
đóng góp của các thầy cô giáo để cho bài báo cáo này hoàn thi ện h ơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

5


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU
LỊCH PYS
1.1 Khái quát chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS
1.1.1 Thông tin chung của công ty
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS
Tên công ty viết tắt: PYS Travel
Trụ sở chính: Tầng 7, toàn nhà 315 Trường Chinh, Phường Khương Mai, Quận Thanh
Xuân, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 024.7307.5060
Văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh: Số 216 Nguyễn Thị Minh Khai,
Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028. 4450. 6070
Mã số thuế: 0105225586
Loại hình công ty: Công ty TNHH
Giấy phép kinh doanh số: 0105225586 – Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội
cấp ngày 29/3/2011
Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Quốc tế số 01771/2015/ TCDL – GPLHQT
Giấy chứng nhận “Đăng ký nhãn hiệu số 323322” do Cục Sở Hữu Trí Tuệ thuộc Bộ
Khoa Học và Công Nghệ cấp
Số tài khoản: 0111. 0311. 89008 – Ngân hàng Thương mại Cổ Phần An Bình- Chi
nhánh Hà Nội

Giám đốc: Trần Sỹ Sơn
Email:
Website:www.pystravel.com
Logo:

1


(Nguồn: Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS)
Hình 1.1: Logo Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch YPS
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS, gọi tắt là PYS Travel được xem là
công ty tiên phong đầu tiên trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch với các tour đột phá sáng
tạo trong thị trường du lịch nội địa và khám phá Đông Tây Bắc. Trải qua 10 năm được
thành lập và phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang lại cho
khách hàng sự hài lòng, PYS Travel đã tạo dấu ấn với gần 500.000 khách hàng đã sử
dụng dịch vụ, qua đó khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực du lịch và dịch
vụ, đạt được những thành tựu quan trọng trong chặng đường phát triển.
Năm 2010, PYS Travel ra đời khởi nguồn từ Câu lạc bộ thiện nguyện GotoKnow
với 4 thành viên. PYS TRavel là đơn vị lữ hành, hoạt động kinh doanh chủ yếu trong
các lĩnh vực: dịch vụ du lịch, đặt tour, tham quan du lịch,.. Những ngày đầu mới thành
lập, PYS Travel chỉ có 6 nhân viên phụ trách ở các lĩnh vực khác nhau của công ty, tập
trung phát triển dịch vụ du lịch theo tour ghép với số lượng khách du lịch từ 15- 30
người, vì thời điểm mức sống bình quân còn thấp, việc đi du lịch còn nhiều khó khăn
Công ty tập trung khai thác các tuyến trọng yếu từ Hà Nội đi Sa Pa, Đà Lạt, Nha Trang
và một số tuyến quốc tế đến Thái Lan, Nhật bản, ..
Giai đoạn từ năm 2010-2015, PYS Travel ghi dấu ấn với các sản phẩm tour “ đầu
tiên” tại thì trường như Cô Tô, Hà Giang, Mộc Châu, Hồ Ba Bể- Thác Bản GIốc. Nhờ
sự nỗ lực hết mình, vươn xa vươn cao, số lượng khách hàng tăng trưởng vượt bậc lên
đến 25000 lượt khách trong vòng 5 năm. Năm 2014, công ty vinh dự được nhận giải

thưởng Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội Vàng
Năm 2016 là năm đại thắng trong kinh doanh của PYS Travel, số lượt khách hàng
là 17000 lượt khách sử dụng dịch vụ của công ty chỉ trong vòng 1 năm. Công ty liên
tiếp nhận các bằng khen, giải thưởng vàng nâng tầm thương hiệu “ Cánh Buồm Xanh”
Đến năm 2017, công ty chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Quận 3,

2


Thành phố Hồ Chí Minh ghi dấu ấn quan trọng trong hệ thống kinh doanh trong nước.
Việc mở rộng chi nhánh đã tạo điều kiện tốt cho quá trình phát triển của PYS Travel.
Chỉ trong 1 năm, số lượt khách sử dụng dịch vụ của công ty là 25000, ước tính băng
với tổng năm năm khi mới thành lập, đem đến nguồn lợi vô cùng lớn. Trong năm này,
công ty đã cho ra mắt gói sản phẩm Free And Easy đáp ứng thêm nhu cầu hiện đại của
khách hàng, lọt Top 3 Hàng Việt nam được người tiêu dùng yêu thích nhất. Các tập
đoàn lớn như FPT, LG, Techcombank,... trở thành những khách hàng thân thiết của
công ty
Tháng 4/ 2018, hệ thống quản lý nội bộ đã được triển khai trên toàn hệ thống.
Tính đến cuối năm, có đến 53000 lượt khách tham gia dịch vụ, tiếp nhận hơn 200 đoàn
doanh nghiệp tiêu biểu như BIDV, Manulife, Sun Group,...Đặc biêt, tour du lịch và
dịch vụ của PYS Travel đã vươn mạnh ra thị trường châu Á, được Tổng cục Du lịch
Thái Lan công nhận là đối tác chiến lược.
Từ đầu năm đến nay, công ty đã đạt được những thành tích vượt bậc, số lượt khách
hàng tham gia là 75000 lượt, gấp 3 lần so với những năm trước đó. Ngoài ra, công ty
đã ra mắt thành công sản phẩm “ Tago Plus- Thuê bao kì nghỉ tại khách sạn năm sao”,
lọt Top 10 doanh nghiệp tiêu biếu nhất cuộc thi khởi nghiệp Starup Funding Camp,
vinh dự là khách mời trong chương trình “Khởi nghiệp cùng VTV”
PYS Travel không ngừng lớn mạnh, dần mở rộng thị trường mục tiêu cũng như
chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, là nhân tố quan trọng và
then chốt, quyết định sự thành công của công ty.Hiện tại, số lượng cán bộ công nhân

viên công ty lên đến gần 200 người
Được thành lập và vận hành bởi đội ngũ nhân viên năng động và giàu kinh
nghiệm PYS Travel luôn đem đến cho khách hàng những xu hướng du lịch mới,
những trải nghiệm lý thú trong mỗi chuyến đi. “Tiên Phong” là kim chỉ nam cho mọi
hoạt động của PYS Travel. Đó cũng là lí do vì sao PYS chọn hình cánh buồm làm logo
để biểu trưng cho tính cánh của mình, luôn tìm tòi những địa điểm du lịch hoàn toàn
mới mẻ với giá ưu đãi hấp dẫn
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Du lịch PYS
1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty
Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS tổ chức bộ máy hoạt động của doanh
nghiệp theo mô hình chức năng. Đứng đầu Giám đốc, dưới Giám đốc là Phó giám đốc,
tiếp dưới là các Trưởng phòng của các bộ phận đại diện cho các phòng chức năng
trong công ty bap gồm:
-Bộ phận kĩ thuật

3


-Bộ phận kinh doanh
-Bộ phận điều hành- hướng dẫn
-Bộ phận hành chính nhân sự
-Bộ phận tài chính- kế toán
Sơ đồ tổ chức của công ty:

Giám Đốc

Phó Giám đốc kĩ thuật

Phó Giám đốc kinh doanh

Bộ phận
kinh doanh

Bộ phận
điều hànhHướng dẫn

Bộ phận
hành chính
nhân sự

Bộ phận tài
chính- Kế
toán

Bộ phận kĩ
thuật

(Nguồn: Bộ phận hành chính nhân sự Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS)
Sơ đồ 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc ( 1 người-Ông Trần Sỹ Sơn) : là người đứng đầu, có quyền lực cao
nhất trong công ty. Là người đại diện pháp luật của công ty, có vai trò quản lý, điều
hành mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh, đầu tư. Giám đốc có quyền tổ chức, sắp xếp
bộ máy hoạt động trong công ty, ban hành các chính sách, quy định về lương, thưởng,

4


phụ cấp đối với người lao động, bảo vệ quyền lợi cho cán bộ nhân viên và chỉ đạo mọi

hoạt động kinh doanh, đàm phán của doanh ngiệp
Phó giám đốc( 2 người gồm Bà Nguyễn Thị Việt Anh và ông Trịnh Đình Minh):
Quản lý các cấp thấp hơn, các phòng ban, các bộ phận. Phó gám đốc là người hỗ trợ
cho Giám đốc trong việc kinh doanh, lập chiến lược, có nhiệm vụ tuân thủ theo quyền
hạn, chịu sự quản lí và trách nhiệm trước công việc và quyền hạn được giao
Bộ phận kĩ thuật: thiết kế, cài đặt các chương trình, phần mềm dư án và đảm bảo
hoạt động hệ thống thông tin, bảo mật an toàn mạng nội bộ
+Thiết kế giao diện, CSDL, website của toàn bộ
+ Tiến hành sửa chữa, nâng cấp bảo trì các cơ sở vật chất kĩ thuật , các thiết bị văn
phòng
+Bảo mật tuyệt đối an toàn thông tin công ty
+Bảo trì, nâng cấp hệ thống thông tin
Bộ phận kinh doanh: Được xem là nguồn cảm hứng, sáng tạo về các hoạt động
khinh doanh dịch vụ và du lịch cả công ty. Bộ phận này có nhiệm vụ tìm hiểu, nghiên
cứu thị trường, tập khách hàng, và toàn bộ sản phẩm công ty kinh doanh để từ đó đánh
giá, đưa ra các chiến lược phát triển, cạnh tranh mạnh mẽ. Đồng thời xác định mục
tiêu, tối đa hóa mọi chi phí nhằm đem lại doanh thu hiệu quả cho doanh nghiệp
Bộ phận điều hành – hướng dẫn: Hướng dẫn là bộ phận sản xuất trực tiếp, giúp gia
tăng giá tị tài nguyên du lịch cũng như thu hút khách du lịch tha gia. Bộ phận có vai
trò quan trọng trong việc phục vụ sự hài lòng của khách hàng sau mỗi chuyến đi
+Xây dựng đội ngũ, bố trí hướng dẫn viên cho các chương trình du lịch
+ Điều hành đóng vai trò tổ chức sản xuất của doanh nghiệp như là chiếc cầu nối
giữa doanh nghiệp với thị trường cung cấp dịch vụ và du lịch, thiết lập và duy trì mối
quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp để thực hiện công việc một cách hiệu quả
nhất
Bộ phận hành chính nhân sự: đảm nhận các công việc liên quan trực tiếp tới
nguồn nhân sự trong công ty
+ Tổ chức soạn thảo, kí kết hợp đồng lao động, thu thập, xử lý, lưu trữ quản lí
thông tin cán bộ công nhân viên công ty. Bộ phận tiến hành tuyển nhân viên làm việc
ở các vi trí được yêu cầu ở các bộ phận đã được ban giám đốc phê duyệt.

+ Theo dõi và đánh giá quá trình làm việc của nhân viên, tính lương cuối tháng
cho nhân viên. Theo dõi chi tiết tình hình hoạt động, các vấn đề nhân sự của công ty,

5


đề xuất báo cáo lên ban giám đốc phê duyệt triển khai hoạt động và đưa ra kế hoạch
nâng cao chất lượng nhân sự của công ty
Bộ phận kế toán- tài chính:thực hiện công tác kế toán tài chính đối với mọi hoạt
động kinh doanh của công ty
+Xác nhận thông tin, thanh toán lương thưởng cho nhân viên theo thời gian quy
định
+ Tiến hành xử lí các hóa đơn nhập , xuất
+ Hạch toán, kê khai tài chính và nộp thuế theo đúng quy định của Nhà nước
+Các chứng từ kế toán, chứng từ giao dịch của toàn bộ công ty được xử lí và lưu
trữ cho việc tính toán thu, chi của công ty theo các mức thời gian ngày, tháng, quý,
năm.
+Tổ chức lưu trữ hệ thống sổ sách kế toán, lập báo cáo chi tiết tình hính tài chính
của công ty để trình lên ban lãnh đạo. Đồng thời đề xuất những vấn đề phát sinh về tài
chính, mức thu chi, ngân sách để đưa ra các biện pháp khắc phục
1.3 Nghành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
PYS Travel là đơn vị lữ hành, tiên phong khai thác các dịch vụ mới, địa điểm du
lịch mới, hoạt động kinh doanh chủ yếu trong các lĩnh vực:
-Tổ chức các tour du lịch nội địa và quốc tế
-Tổ chức các tour đặc biệt
-Kinh doanh cung cấp vé máy bay
-Đặt phòng khách sạn, thuê xe,...
-Khảo sát du lịch
1.4 Nguồn nhân lực công ty
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS có đội ngũ nhân viên có trình độ từ

cao đẳng, đại học trở lên, am hiểu về du lịch, CNTT, TMĐT
Qua kết trả điều tra, tổng hợp được cơ cấu nhân sự theo trình độ của công ty như
sau:
Trình độ

Số lượng ( người)

Tỷ lệ (%)

Trên Đại học

50

25,91

Đại học

135

69,95

Cao đẳng

8

4,14

(Nguồn: Bộ phận hành chính nhân sự của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS)
Bảng 1.1. Cơ cấu nhân sự theo trình độ của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS
Tất cả nhân viên trong công ty đều có máy tính phục vụ cho công việc và sử dụng

thành thạo tin học văn phòng

6


Đối với sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý hay
Thương mại điện tử kinh nghiệm về CSDL, SQL hầu hết làm việc tại một số vị trí như:
nhân viên kĩ thuật, nhân viên lập trình
YPS tự hào khi hội tụ đội ngũ nhân viên tài năng và nhiệt huyết ở tất cả các phòng
ban, vị trí. Công ty đặc biệt chú trọng trong đào tạo nguồn nhân lực, bởi con người là
nhân tố quan trọng và then chốt nhất, quyết định sự thành công của một doanh nghiệp
Với tôn chỉ tận tâm và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, PYS Travel đã và đang
mang đến những trải nghiệm hài lòng nhất cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
YPS là đơn vị tiên phong khai thác các địa điểm du lịch mới mẻ, các dịch vụ hiện
đại bậc nhất. Sau 10 năm xây dựng và phát triển, PYS đã tạo dấu ấn với gần 500.000
khách hàng đã sử dụng sản phẩm.
(Đơn vị: tỷ đồng)
STT

Chỉ tiêu

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

1

Doanh thu

156.22

210.9

342.75

2

Chi phí bán hàng

31.7

39.66

62.5

3

Lợi nhuận trước thuế

124.52

171.24

280.25

4

Thuế phải nộp

38.88

47.2

73.8

5

Lợi nhuận sau thuế

85.64

124.04

206.45

(Nguồn: Bộ phận tài chính-kế toán của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS)
Bảng 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS trong giai đoạn 2016-2018
Nhận xét:
Nhờ sự cố gắng phấn đấu đoàn kết của công ty, PYS Travel đang từng ngày lớn
mạnh, đem lại nguồn doanh thu cao. Tốc độ tăng trưởng của công ty tăng dần qua các
năm từ năm 2016- 2018. Mức độ tăng trưởng nhanh từ mức 130% - 170%. Cụ thể, từ
năm 2016- 2017, mức độ tăng trưởng đạt 134% đem lại nguồn doanh thu cao cao so
với các năm trước. Giai đoạn 2017- 2018, mức độ tăng trưởng ở mức 162%, lợi nhuận
sau thuế cũng từ đó tăng lên đáng kể khoảng 38 tỷ đổng. Đến năm 2018, nhờ có
những chiến lược kinh doanh, maarrketing hợp lí, giảm được tối đa chi phí phát sinh

trong quá rìn kinh doanh đem lại lợi nhuân sau thuế tăng 189% so với năm 2017 đạt
mức 206.45 tỷ đồng, tăng cao so với năm 2017 khoảng 85 tỷ đồng

7


Sự tăng trưởng qua các năm là không đồng đều, vì vậy, PYS Travel cần có những
đánh giá chính xác hoạt động của công ty để đảm bảo phát triển nhanh chóng và ổn
định nhất. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS trong giai đoạn 2016-2018, được thể hiện dưới biểu đồ sau:
400
350
300
250
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận trước thuế
Thuế phải nộp
Lợi nhuận sau thuế

200
150
100
50
0

Năm 2016

Năm 2017

Năm 2018

(Nguồn: Bộ phận tài chính-kế toán của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS)
Biểu đồ 1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch
PYS trong giai đoạn 2016-2018
1.5 Tầm nhìn chiến lược – Định hướng phát triển của công ty
1.5.1 Tầm nhìn chiến lược
Với những bước tiến quan trọng đã đạt được trong quá trình phát triển, PYS
Travel không ngừng cải tiến dịch vụ, nâng tầm thương hiệu. Công ty trách nhiệm hữu
hạn Du lịch YPS Travel đặt ra tầm nhìn chiến lược trở thành đơn vị hàng đầu trong
lĩnh vực du lịch và dịch vụ, mục tiêu đến năm 2025 sẽ đạt top 5 trong thị trường du
lịch Việt. Để đạt được những điều đó, PYS Travel luôn có những chiến lược kinh
doanh sáng tạo, cung cấp dịch vụ tour tốt với một chi phí hợp lí, nỗ lực phấn đấu đem
đến cho khách hàng sự hài lòng, những chuyến đi lí thú mới mẻ.
1.5.2 Định hướng phát triển
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu dành cho hưởng thụ, du lịch, chăm sóc sắc
đẹp ngày càng cao. Đặc biệt, lĩnh vực du lịch là nghành nóng, luôn đem lại cho doanh

8


nghiệp những cơ hội để phát triển vượt bậc. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cung cấp
dịch vụ du lịch ngày càng nhiều, đòi hỏi sự cạnh tranh mạnh mẽ để tồn tại và phát
triển. Hiểu được điều đó, PYS Travel luôn nố lực phấn đấu trở thành công ty du lịch
lựa chọn hàng đầu của giới trẻ Việt Nam. Xây dựng một thương hiệu lấy sự uy tín làm
tôn chỉ. Mọi hoạt động, giá trị mang lại đều dựa trên tiêu chí trung thực tin cậy với
khách hàng, chuyên nghiệp trong điều hành quản lí.
PYS Travel lấy khách hàng là mục tiêu, đem sự hài lòng của khách hàng là “kim
chỉ nam” cho phát triển. PYS Travel tự tin phát triển thêm nhiều dịch vụ tour mới khắp
thế giới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời việc kiểm soát, phân bổ và điều

chỉnh các nguồn lực theo hướng tối ưu nhất, đưa ra những quyết định chính xác là
điều cần thiết
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN, HỆ
THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TRÁCH
NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH PYS
2.1 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, quản trị hệ thống thông tin và
thương mại điện tử tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch PYS
2.1.1 Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Nhìn chung, cơ sở vật chất của công ty tương đối đầy đủ và hiện đại, phục vụ tối
ưu cho quá trình làm việc đạt hiệu quả cao nhất
- Về trang thiết bị phần cứng: Tất cả nhân viên đều có máy tính cá nhân phục vụ
trong quá trình làm việc. Ngoài ra, tùy vào bộ phận như bộ phận kế toán, hành chínhnhân sự, công ty sẽ cung cấp thêm 6-10 máy tính để bàn phục vụ cho việc sử dụng và
lưu trữ hệ thống thông tin bảo mật tại công ty. Công ty có một máy chủ được đặt tại
phòng tổng hợp, được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã
lắp đặt sẵn
Ngoài ra, còn có các thiết bị phần cứng khác như máy in, máy chiếu, máy hủy tài
liệu,... cho phép nhân viên sử dụng, kết nối thuận tiện trong quá trình làm việc
Theo kết quả điều tra, số lượng các trang thiết bị văn phòng được tổng hợp như sau:

STT

Tên trang thiết bị phần cứng

Số lượng ( chiếc)

Đánh giá chất
lượng sử dụng

1

Máy tính cá nhân

193

Tốt

2

Máy tính bàn

45

Tốt

3

Máy in

28

Tốt

9


4

Máy chiếu

20

Tốt

(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát tại công ty)
Bảng 2.1. Số lượng các trang thiết bị văn phòng của Công ty trách nhiêm hữu hạn
Du lịch PYS
- Về các phần mềm ứng dụng: Các phần mềm quản lý: Công ty sử dụng phần mềm
quản lý nhân sự, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý dự án,... nhằm hỗ
trợ cho việc quản lý các mặt về nhân sự, lưu trữ thông tin khách hàng, dự án, phục vụ
tư vấn một cách nhanh chóng, tận tình và chính xác nhất
Ngoài các phần mềm tin học văn phòng cơ bản như Word, Excel, PYS Travel sử
dụng các phần mềm ứng dụng thiết kế dành riêng cho từng chức năng như phần mềm
Kế toán hỗ trợ trong nghiệp vụ kế toán cũng như quản lí doanh nghiệp, tự động hóa
các khâu kế toán và dữ liệu tự động đưa ra các báo táo tài chính
Các phần mềm thiết kế đồ họa như Camtasia, Photoshop CC, Inshot được sử dụng
nhằm mục đích thiết kế, chỉnh sửa Baner, video quảng cáo giúp tiếp cận lượng lớn
khách hàng tiềm năng, nhận diện hình ảnh sản phẩm, thương hiêu PYS Travel trên thị
trường
Tất cả các nhân viên đều sử dụng Google driver để lưu trữ và trao đổi thông tin nội
bộ công ty một cách nhanh chóng và bảo mật nhất. Bên canh đó, các ứng dụng xã hội
đem đến lượng thông tin lớn của khách hàng về cho công ty như Facebook, Zalo,...
trao đổi thông tin nhanh chóng và tiện lợi
Nhờ ứng dụng các thiết bị điện tử hiện đại, các phần mềm tiên tiến đã góp phần
quan trọng cho công ty giảm thiếu tối đa chi phí nhân lực, các chi phí phát sinh khác,
đem lại nguồn doanh thu cao
Tổng hợp phiếu điều tra, kết quả thu được:
ST
T

Tên Phần mềm sử dụng

Đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ (%)

1

Quản lý nhân sự

95

2

Quản lý khách hàng

90

3

Quẩn lý dự án

85

4

Camtasia

95

5

Soạn thảo văn bản

95

6

Photoshop CC

85
(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát tại công ty)

10


Bảng 2.2. Chi tiết các phần mềm chính của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lich PYS
Tuy nhiên, có nhiều trường hợp, HTTT công ty gặp khó khăn từ các phần mềm
ứng dụng

Theo Anh/Chị các sự cố về phần mềm làm ảnh hưởng đến HTTT công ty

Không cập nhật phần mềm diệt
vius thường xuyên
Các phần mềm cá nhân nhân
viên bị bản quyền
Phần mềm sử dụng bị lỗi
Nguyên nhân khác

(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát)
Biểu đồ 2.1. Sự cố phần mềm làm ảnh hưởng đến HTTT công ty
2.1.3 Giới thiệu về website của Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS Travel
Công ty trách nhiệm hữu hạn PYS Travel hoạt động trên một website chính là:

www.pystravel.com
Hình ảnh giao diện website công ty:

Nguồn: />Hình 2.1. Ảnh giao diện website của công ty

11


Giới thiệu website: www.pystravel.com. Website được thiết kế từ nhừng ngày đầu
công ty mới được thành lập, dần hoàn thiện và bổ sung, là nơi doanh nghiệp cung cấp
thông tin chung nhất, cần thiết nhanh chóng đến khách hàng. Trên website luôn cập
nhật thông tin mới nhất về các sản phẩm dịch vụ, du lịch công ty cung cấp. Ngoài ra
khách hàng có thể nhận sự tư vấn hỗ trợ trực tiếp miễn phí với bộ phận nhân viên của
công ty thông qua công cụ chat trực tuyến Skype
-Các tính năng: Website công ty ra đời từ năm 2010, website có giao diên thân
thiện, đơn giản cho khách hàng dễ truy cập nhưng cũng tích hợp rất nhiều tính năng,
dễ dàng sử dụng
+Là diễn đàn để các khách hàng, những người quan tâm có thể đóng góp, tìm
kiếm thông tin
+Giới thiệu, quảng bá hình ảnh và các sản phẩm của công ty
Website của công ty được thiết kế gồm các danh mục sau:
-Trang chủ: Khái quát tổng quan về công ty, thông tin công ty, các dịch vụ, tour du
lịch mà công ty cung cấp
-Tour trong nước: Danh mục này gồm các tour tách biệt trong khu vực toàn quốc,
giúp khách hàng nắm bắt thông tin chi tiết về các hoạt động, các tour du lịch trong
nước mà nó cung cấp
-Tour nước ngoài:Danh mục hiển thị các tour nước ngoài mà nó cung cấp, giúp
kháchhàng tìm hiểu kĩ hơn thông tin chi tiết các tour trước khi đăng kí tham gia
-Team building: Hiển thị thông tin về các hoạt động giải trí, PYS Travel đồng hành
cùng với các tổ chức kiến tạo văn hóa, gắn kết tình thân trong tập thể, nhấn mạnh sự

đoàn kết là nển tảng vững mạnh cho thành công của công ty
-Tin Du lịch: Chi tiết thông tin tour du lịch của công ty như : điểm đến, xu hướng,
khuyến mãi, giúp khách hàng tìm hiểu kĩ về các tour du lịch của công ty
-Về PYS Travel: Hiển thị chi tiết thông tin về công ty, các khẩu hiệu hoạt động,
biểu tượng cánh buồm cho tinh thần đoàn kết vượt qua mọi khó khăn và các thành tích
mà PYS đã đạt được trong suốt chặng đường dài
-Cảm nhận của khách hàng: Hiển thị các đánh giá từ các khách hàng đã sử dụng
dịch vụ của công ty, giúp tạo niềm tin và uy tín về chất lượng tuyệt vời mà PYS Travel
cung cấp
-Giới thiệu chi tiết về Bztrip- PYS, giải pháp cung cấp chế độ nghỉ dưỡng toàn
diện, đặt vé máy bay, phòng khách sạn, xe đưa đón cho các chuyến đi công tác hoàn

12


hảo
-Tuyển dụng: Cung cấp các thông tin về vị trí mà PYS Travel đang tuyển dụng,
cung cấp thông tin trực tuyến nhanh nhất đến với các ứng viên
-Liên hệ: Cung cấp những phương tiện, thông tin khách hàng có thể cần được hỗ tợ
tư vấn, đó là địa chỉ cụ thể, liên hệ qua hotline hoặc gửi qua mail của công ty
Đánh giá Website: www.pystravel.com
-Về giao diện: Là công ty về lĩnh vực du lịch, luôn cần sự mới mẻ và sáng tao,
website được thiết kế chuyên nghiệp, chi tiết các mục thiết yếu giúp cung cấp đầy đủ
thông tin về công ty. Màu sắc gồm 3 màu chủ đạo là xanh, trắng và đen. Tông màu hài
hòa, đại diện cho nước, mây trời,.. tạo không gian du lịch đẹp mắt, sống động
-Khả năng tương tác: Website có hỗ trợ phần mềm chat trực tuyến đảm bảo phục
vụ khách hàng nhanh chóng, tiện lợi và chi tiết nhất
-Tìm kiếm nhanh chóng, thu thập thông tin dễ dàng
2.2 Một số vấn đề về thông tin và hệ thống thông tin của công ty
2.2.1 Thu thập thông tin

Công ty tiến hành thu thập thông tin từ các nguồn chính sau: mạng internet và
nguồn thông tin nội bộ
-Thu thập qua mạng internet: thông tin rộng lớn, miễn phí, cần tìm kiếm, lựa
chọn, xử lí để có được thông tin cần thiết, chính xác, kịp thời
-Thu thập từ nguồn thông tin nội bộ: tìm kiếm thông tin từ các vị trí tương ứng, các
tài liệu, công văn, báo cáo định kỳ,...
Quá trình thu thập thông tin vẫn còn nhiều hạn chế, chỉ ở mức tương đối chính
xác. Thông tin có vai trò hết sức quan trọng, vì vậy để đảm bảo thông tin được cung
cấp phải đầy đủ, chính xác, kịp thời, việc thu thập thông tin phải được thực hiện một
cách chi tiết nhất.
2.2.2 Phương thức xử lý thông tin
Thông tin sau khi được thu thập sẽ được xử lí bằng phương thức thủ công và
phương pháp so sánh, tổng hợp. Thông tin có được từ nguồn điều tra, khảo sát sẽ được
tiến hành tổng hợp lại để đưa ra kết quả. Các thông tin bên ngoài công ty sẽ rất rộng và
độ chính xác không được kiểm nghiệm , cần xử lý các thông tin đã thu thập được một
cách chính xác nhất
2.2.3 Phương thức lưu trữ, truyền và nhận thông tin trong công ty
Phương thức truyền, nhận thông tin trong công ty

13


Công ty sử dụng đường truyền của mạng LAN, Wifi và Internet để truyền, nhận
thông tin trong nội bộ công ty. Những vấn đề cần trao đổi, thảo luận, báo cáo thông tin
sẽ được in ra thành các văn bản, công văn gửi trực tiếp đến các bộ phận
Phương thức lưu trữ thông tin của công ty: thông tin sau khi xử lý được lưu trữ
dưới 2 dạng: bản cứng và bản mềm
Thông tin dưới dạng bản cứng được sắp xếp theo thời gian hoặc nội dung, lưu trữ
tại các tủ hồ sơ tại các bộ phận phòng ban
Các thông tin được lưu trữ dưới dạng bản mềm sẽ được lưu trữ trong máy tính tại

các bộ phận hành chính của công ty
2.1.4 An toàn và bảo mật thông tin trong công ty
Xã hội ngày càng phát triển, các kĩ thuật, công nghệ ngày càng hiên đại hơn.
Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nói chung, PYS Travel nói riêng có
thể ứng dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh của công ty nhằm đem lại lợi nhuận
khủng. Tuy nhiên bên canh đó là mặt trái của sự hoàn thiện và phát triển. Đó có thể là
virus, sự xâm nhập trái phép đánh cắp dữ liệu bảo mật của công ty hay sự tấn công của
các tin tặc với nhiều mục đính khác nhau. Do đó, vấn đề bảo mật thông tin trong công
ty là hết sức quan trọng cần đặt lên hàng đầu
PYS Travel đã từng gặp phải khó khăn trong việc tin tặc tấn công khai thác lỗ
hổng bảo mật trong ứng dụng phần mềm, rò rỉ thông tin hệ thống nhân viên, khách
hàng. Trước những vấn đề đó, công ty đã chú trọng đầu tư cho việc bảo vệ hệ thống
thông tin, áp dụng các biên pháp ngăn chặn, cụ thể:
-Cài đặt Firewall cho router, theo dõi dung lượng mạng LAN. Đặc biết, công ty
chú trọng theo dõi, đánh giá rủi ro có thể xảy ra và triển khai các hình thức bảo mật
-Xây dựng chính sách bảo mật thông tin: đây được xem là bước giảm thiểu rủi ro
hiệu quả.. Chính sách này bao gồm các điều khoản, luật lệ phân quyền chia sẻ- truy
cập dữ liệu mà nhân viên PYS Travel phải tuân thủ để đảm bảo an toàn thông tin toàn
công ty
-Bảo vệ hệ thống website của công ty tránh tình trạng kênh giao tiếp chính bị sập
-Sử dụng các ứng dụng bảo mật tin cậy như Google driver để lưu trữ những thông
tin quan trọng, đề phòng trường hợp mất mát thông tin
-Đặc biệt, công ty tiến hành tổ chức các hoạt động nâng cao nhận thức của cán bộ
nhân viên về vấn đề bảo mật thông tin , vì con người là yếu tố then chốt của mọi vấn
đề, đảm bảo an toàn hệ thống thông tin công ty

14


Tuy nhiên , vấn đề bảo mật cá nhân từng nhân viên còn nhiều hạn chế trong khi số

lượng nhân viên công ty lớn, khó khăn trong việc quản lý. Đôi khi, chỉ cần một sự sơ ý
nhỏ của nhân viên ( mở email chưa mã độc, hoặc đặt mật khẩu facebook quá đơn giản)
đã có thể khiến doanh nghiệp bị tấn công mạng gây ra thiệt hại nặng nề. Vì thế, bên
cạnh các biện pháp về máy móc- công nghệ, công ty cần chú ý vai trò của con người
trong bảo mật thông tin, chú trọng nâng cao nhận thức của cán bộ nhân viên về an toàn
bảo mật hệ thống thông tin toàn công ty
Qua phiếu điều tra khảo sát, tổng hợp được các hoạt động gây mất an toàn thông tin
doanh nghiệp:

Cơ cấu tỉ lệ hoạt động từ nhân viên gây mất an toàn thông tin trong công ty

Bảo mật thông tin cá nhân
yếu
Sử dụng các thiết bị sao chép
không an toàn
Chia sẻ thông tin mã độc
Nguyên nhân khác

(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát)
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tỉ lệ hoạt động từ nhân viên gây mất an toàn thông tin công ty.
Do vậy để đảm bảo cho hệ thống hoạt động hiệu quả, đảm bảo an toàn đối với cả
công ty và khách hàng, đối tác, công ty cần chú trọng đầu tư, nâng cấp hệ thống thông
tin toàn công ty.
2.3 Thực trạng quản trị HTTT ( quản trị website) của Công ty trách nhiệm hữu
hạn Du lịch PYS
2.3.1 Quản trị mạng
Công ty có các nhân viên thuộc bộ phận kĩ thuật chuyên trách trong việc quản trị
mạng. Có nhiệm vụ bảo đảm an toàn mạng, theo dõi dung lượng mạng LAN, đánh giá
chất lượng hoạt động Firewall để có những biện pháp phòng tránh và chống sự xâm
nhập trái phép từ bên ngoài

2.3.2 Quản trị CSDL

15


Các CSDL về quản lý nhân sự, quản lý hàng hóa, quản lý lương , quản lý khách
hầng được lưu trũ trog các phần mềm của các bộ phận. Hạ tầng phần cứng, phần mềm
của công ty đáp ứng được nhu cầu quản lý CSDL của công ty.
Để đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống, các SCDL quan trọng, các thiết bị
thuộc hạ tầng cần phải liên tục nâng cấp để hoàn thiện.
2.3.3 Quản trị Website
. Việc quản trị website thực hiện qua các tiêu chí:
-Giới thiệu tổng quan toàn bộ hệ thống công ty
-Cung cấp thông tin về các dịch vụ, tour du lịch của công ty
-Quảng bá thương hiệu và hình ảnh công ty thông qua các sản phẩm, hoạt động của
công ty
-Thu thập đánh giá thông tin phản hồi của khách hàng để đua ra các chiến lược kinh
doanh mới
Hiện tại, việc quản trị website đang được tiến hành bởi các nhân viên chuyên
trách trong bộ phận kĩ thuật, đảm bảo an toàn và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra
2.4 Đánh giá tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, quản trị hệ thống thông tin
và bảo mật thông tin tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch PYS
Công nghệ thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng cho việc tồn tại và phát
triển. Việc ứng dụng CNTT tốt, đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả vượt bậc. Tuy
nhiên bên canh đó, công ty cũng đang gặp phải các khó khăn cần được giải quyết, cải
thiện kịp thời
Hiện tại, cơ sở hạ tầng CNTT, HTTT của doanh nghiệp đã khá hiện đại và hoạt
động hiệu quả. Các hoạt động kinh doanh công ty đều ứng dụng CNTT, TMĐT được
thực hiện nhanh chóng, chính xác.Tuy nhiên, vấn đề bảo mật hệ thống thông tin dù đã
được chú trọng nhưng với tốc độ công nghệ phát triển chóng mặt, việc đánh cắp, xâm

nhập là điều khó tránh khỏi. Vì vậy, PYS Travel đang có những chiến lược mới cho sự
phát triển nhanh chóng, an toàn

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Sau quá trình thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lich PYS, em nhận
thấy một số vấn đề cần được xem xét trong hệ thông tin của công ty, qua đó em xin đề

16


xuất hướng đề tài khóa luận dựa trên cơ sở nâng cao khả năng hoạt động của hệ thống
thông tin công ty như sau:
Đề tài 1: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí nhân sự tại Công ty trách nhiệm
hữu hạn Du lịch PYS
Lí do chọn đề tài:
Nhân sự luôn được coi là nhân tố quyết định, then chốt cho sự thành công của
bất kì công ty nào.Hiện tại, PYS Travel đang trên đà phát triển, việc mở rộng quy mô
cũng như nguồn nhân sự là điều tất yếu. Công ty đã có bộ phận hành chính nhân sự
chuyên trách về vấn đề này. Tuy nhiên quá trình xử lí và bảo mật thông tin cho toàn bộ
công ty vẫn còn nhiều bất cập.
Cụ thể: quá trình thủ tục rườm ra, gây mất thời gian và kinh phí cho công ty; Độ
an toàn bảo mật thông tin nhân viên chưa được đặc biệt chú trọng. Vì vậy, cần thiết kế
hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty để đơn giản hóa quá trình quản lý, liên
lạc . Hướng giải quyết này sẽ giúp:
-Quản lý thông tin toàn bộ cán bộ nhân viên công ty, trong việc chu chuyển vị trí,
lương, thưởng
-Đơn giản hóa quá trình quản ký nhân sự nhanh chóng, an toàn
-Tiết kiệm về thời gian, tiền bạc trong quá trình thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin
nhân sự
Đề tài 2: Một số giải pháp đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống thông tin cho Công ty

trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS
Lí do chọn đề tài:
Thông tin là tài nguyên quý giá nhất của công ty nên việc bảo mật an toàn HTTT
công ty là hết sức quan trọng. Hiện tại, công ty đã có những biện pháp đảm bảo an
toàn cho HTTT như sử dụng tường lửa, rà soát đánh giá chất lượng mạng, CSDL,
HTTT công ty. Tuy nhiên, những biện pháp trên chỉ đơn giản ngăn chặn, trong một số
trường hợp sẽ bị vô hiệu hóa. Những tin tặc lợi dụng các lỗ hổng từ sai sót trong quá
trình thu thập, xử lý, chia sẻ thông tin của nhân viên trong công ty. Đơn giản như việc
chia sẻ thông tin bị nhiễm mã độc hay lưu trữ chủ yếu vào Google driver cũng không
tránh khỏi được những rủi ro. Chính vì vây, công ty cần hoàn thiện việc bảo mật thông
tin cho công ty là điều hết sức quan trọng. Hướng giải quyết này sẽ giúp:
-Kiểm soát chặt chẽ các vấn đề an toàn trong quản trị HTTT, ngăn chặn việc tuy
cập trái phép, đánh cắp thông tin mật của công ty
-Thông tin của công ty được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sử dụng và lưu trữ
-Tiết kiệm thời gian , chi phí cho suốt quá tình lưu trữ bảo mật thông tin

17


LỜI KẾT
Qua thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS, được học
tập và làm việc trong môi trường thực tiễn, em đã rút ra cho mình những bài học kinh
nghiệm quý báu, giúp em hiểu hơn về công việc mình sẽ là làm sau khi ra trường và
những định hướng phát triển bản thân trong tương lai.
Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô khoa Hệ
thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử -Trường Đại học Thương Mại và Công
ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch PYS đã nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện tốt nhất
cho em thực tập và hoàn thành bào cáo thực tập tổng hợp này.
Em xin chân thành cảm ơn!

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên đại học
chính quy chuyên ngành Quản trị HTTT khóa 52, trường Đại học Thương Mại
[2] Bài giảng “An toàn và bảo mật thông tin trong doanh nghiệp”, trường Đại học
Thương Mại.
[3] Giáo trình “Hệ thống thông tin quản lý” , trường Đại học Thương Mại.
[4] Bài giảng “Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp”, trường Đại học Thương
Mại.
[5] Báo cáo tài chính năm 2016 - 2018 (Bộ phận tài chính- kế toán- Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Du lịch PYS).
[6] Website: www.pystravel.com