CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ

CHNG III MT S GII PHP NHM Y MNH HOT
NG TIấU TH TRấN TH TRNG NI A CA CễNG TY
S THANH TRè
3.1. nh hng phỏt trin ca Cụng ty S Thanh Trỡ
3.1.1. nh hng chung
Cn c vo chin lc phỏt trin ca ngnh VLXD v da vo tỡnh hỡnh
thc tin ca mỡnh, Cụng ty S Thanh Trỡ ó ra hng phỏt trin nh sau:
-Tip tc hon thin dõy chuyn sn xut, khụng ngng nõng cao tay
ngh ca cụng nhõn tn dng ti a cụng sut nh mỏy, ng thi vn duy trỡ
c cht lng v uy tớn trờn th trng.
- Gi vng v phỏt trin th phn c trong nc v quc t. Do Vit Nam
ó gia nhp WTO, nh nc buc phi d b hng ro thu quan núi chung v
xoỏ b bo h cho ngnh s v sinh núi riờng. Khi ú hng hoỏ nc ngoi
trong ú cú s v sinh s trn vo nc ta. Cụng ty s phi i mt vi s cnh
tranh gay gt trờn sõn nh nờn cn phi cú chin lc phỏt trin th phn hp lý.
Bờn cnh ú, Cụng ty cng s c hng li t vic c i x bỡnh ng
nh doanh nghip cỏc nc khỏc trờn th trng th gii nờn vic tng doanh
thu xut khu l hon ton cú kh nng.
- Bên cạnh giữ vững thị trờng Hà Nội, công ty đang mở thêm đại lý tại các
địa phơng khác để đón bắt sự phát triển của các thị trờng tiềm năng này.
- S dng tit kim ngun nguyờn vt liu. Tn dng v tỡm kim nguyờn
vt liu thay th nhng nguyờn vt liu t tin, cú nguy c cn kit m khụng
lm nh hng n cht lng sn phm.
- Tin hnh chun b y tt c cỏc th tc, cụng vic cn thit khi
iu kin cho phộp cú th trin khai hon thin nhanh nht cụng tỏc c phn
hoỏ. D kin nm 2008 Cụng ty s chớnh thc tin hnh c phn hoỏ.
3.1.2. nh hng v hot ng tiờu th ni a ca Cụng ty
Hoạt động tiêu thụ có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của
Công ty ngoài các định hướng chung, trong thời gian tới Công ty có các định
hướng về hoạt động tiêu thụ như sau:
- Chấn chỉnh, xây dựng tạo cơ chế kinh doanh thông thoáng cho bộ phận

kinh doanh, chi nhánh bán hàng để đảm bảo tính tự chủ, nhanh nhạy với sự thay
đổi của thị trường. Mở các lớp đào tạo chuyên ngành cho bộ phận quản lý, cán
bộ kinh doanh về Marketing để có đội ngũ cán bộ kinh doanh đáp ứng được yêu
cầu mới.
- Xây dựng chiến lược dài hạn, đầu tư thoả đáng cho công tác phát triển
thị trường nội địa và cho chiến lược quảng bá thương hiệu Viglacera.
- Phát triển mạnh hình thức chào và bán hàng đồng bộ thiết bị vệ sinh vào
các công trình lớn, nhà ở cấp cao. Đảm bảo bàn giao đủ sản phẩm đúng hạn với
chất lượng cao cho các công trình đã ký, cung cấp thiết bị đầy đủ trọn gói và
tiếp tục khai thác từ 10 đến 15 công trình lớn khác tương tự trong năm 2006.
- Củng cố mạnh hệ thống đại lý đã có và mở các kênh phân phối mới nhất
là ở thị trường phía Nam. Đồng hành phát triển mạnh bộ phận Marketing, tiếp
thị, tư vấn thiết kế và bán thẳng hàng vào công trình trên cả 3 miền, theo hình
thức khuyến khích cao, để bộ phận này có đủ điều kiện độc lập tối đa tự cân đối
tự quyết định giá cả thu về với đối tác trong giao dịch mà không phải xin ý kiến
phiền hà.
- Mở rộng kinh doanh các mặt hàng phụ trợ thiết bị vệ sinh khác để đồng
bộ hoá thiết bị vệ sinh đầy đủ các công trình mang cùng thương hiệu Viglacera
– Thanh Trì chứ không chỉ có phần sứ và phần phụ kiện như trước đây.
- Tập trung mọi điều kiện nguồn nhân lực để vực lại thị trường thành phố
Hồ Chí Minh và cả thị trường miền Nam, phấn đấu năm 2007 đạt tối thiểu 30 tỷ
VNĐ và dần tới 60 tỷ VNĐ, chú trọng mở kênh phân phối tại thị trường miền
Tây. Chú trọng ưu tiên tập trung tài chính cho công tác tiếp thị, quảng cáo,
truyền hình, biển hiệu và chào hàng vào công trình tại miền Nam.
3.1.3. Mục tiêu của Công ty
Công ty Sứ Thanh Trì đã đề ra mục tiêu từ nay đến năm 2010 phấn đấu
nâng tổng sản lượng Công ty và các đơn vị liên doanh, liên kết với Công ty lên
khoảng 1 triệu sản phẩm/năm, một phần thoả mãn nhu cầu thị trường trong
nước và xuất khẩu ra nước ngoài khoảng 30% tổng sản lượng.
Dựa vào tình hình tiêu thụ sản phẩm và kết quả kinh doanh đạt được năm

2006, Ban Giám đốc đã giao cho phòng kế hoạch tính toán và lên kế hoạch sản
xuất kinh doanh của Công ty năm 2007 cụ thể như sau:
Bảng 10: Kế hoạch dự kiến năm 2007
Chỉ tiêu ĐV tính Kế hoạch năm 2007
Doanh thu Ng.đ 130.526.000
Lợi nhuận Ng.đ 52.320.510
Khấu hao TSCĐ Ng.đ 95.321.000
Thu nhập người LĐ Ng.đ/người 2.012
Nôp ngân sách Ng.đ 7.136.200
Nguồn: Phòng Kế hoạch- Đầu tư
Để có thể hoàn thành tốt kế hoạch đặt ra, toàn thể cán bộ công nhân viên
trong Công ty phải không ngừng cố gắng, nỗ lực cả trong sản xuất và kinh
doanh để tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc và phát triển thương hiệu sứ vệ
sinh cao cấp Viglacera – Thanh Trì trên thị trường trong nước và quốc tế.
3.2. Các giải pháp chủ yếu
3.2.1. Đầu tư đổi mới công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm
Kỹ thuật hiện đại và công nghệ tiên tiến là điều kiện cơ bản để công ty
tạo ra sản phẩm có tính năng và tác dụng mới, giảm chi phí sản xuất và nâng
cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Công nghệ hiện đại là hướng
đột phá để tạo nên sức bật mới của công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh,
là động lực cơ bản để tạo ra lợi nhuận ổn định và lâu dài.
Đây chính là hướng để công ty nâng cao chất lượng sản phẩm§, sản xuất
nhiều loại sản phẩm khác nhau đáp ứng nhu cầu thị trường. Mặt khác, tiếp cận
và ứng dụng công nghệ tiên tiến cho phép công ty nâng cao khả năng cạnh
tranh, giữ vững uy tín của công ty bằng sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng từ
đó giúp công ty không ngừng củng cố và phát triển thị trường của công ty.
Con người là một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình đổi mới
công nghệ, phương pháp, chất lượng quản lý và sử dụng cán bộ có tác động
không nhỏ đến hiệu quả đổi mới công nghệ. Kế hoạch của công ty đầu tư cho
khoa học công nghệ thì lực lượng lao động của công ty phải có trình độ, đáp

ứng được yêu cầu đặt ra. Muốn vậy, công ty cần đào tạo và bồi dưỡng lực lượng
lao động kỹ thuật, cán bộ quản lý kinh tế và kỹ thuật để có khả năng đánh giá và
dự đoán được xu hướng biến động và phát triển của thị trường, đồng thời tuyển
chọn những người mới, có khả năng vào làm việc cho công ty.
3.2.2. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
- Nâng cao nhận thức của nhà quản trị đối với công tác nghiên cứu thị
trường.
Quan điểm của đội ngũ lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến việc nghiên
cứu, điều tra thị trường. Kinh phí giành cho hoạt động này hoàn toàn do ban
lãnh đạo phê duyệt. Nếu không có kinh phí và tâm huyết thì hoạt động nghiên
cứu tiêu thụ sẽ gây lãng phí do không có hiệu quả. Ban lãnh đạo cần có chính
sách chủ động tiến hành hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách
thường xuyên mỗi tháng ít nhất một lần để có cái nhìn tổng quan về sự biến
động của thị trường và sự thay đổi của cung cầu trên thị trường. Ngân sách cho
hoạt động này nên được Ban Giám đốc trích ra theo một tỷ lệ nhất định trong
doanh thu hàng tháng ( khoảng 2-3 % doanh thu ). Số tiền này là khá lớn, cần
được giao cho những người thực sự có năng lực trong công tác điều tra nghiên
cứu thị trường để có thể đem lại lợi ích cho Công ty lớn hơn nhiều so với chi
phí bỏ ra.
- Muốn đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, bên cạnh vấn đề về
kinh phí cón cần có những người hiểu biết về công việc này. Vì vậy nên sớm
thành lập bộ phận Marketing riêng biệt, chuyên nghiên cứu, tham mưu cho ban
giám đốc trong việc đề ra các chính sách về sản phẩm và thị trường, nắm bắt
nhu cầu và thu hút thêm nhiều khách hàng mới…để phòng kinh doanh có thể
chuyên về bán hàng, tránh ôm đồm không hiệu quả.
Phòng Marketing mới thành lập có thể gồm từ 4- 6 người trong đó có 1
trưởng phòng phụ trách việc quản lý, giám sát nhân viên thi hành việc nghiên
cứu sao cho bài bản và có hiệu quả nhất, đề ra các chính sách dựa trên kết quả
thu thập của nhân viên. 3-5 nhân viên còn lại sẽ đảm nhiệm các việc như:
nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin, xử lý thông tin và tiến hành các hoạt

động quảng cáo, đề ra các chính sách xúc tiến bán…
- Nâng cao chất lượng hoạt động thu thập thông tin về thị trường
Môi trường kinh doanh là một yếu tố luôn luôn biến đổi không ngừng do
đó cần phải thường xuyên thu thập các thông tin về môi trường kinh doanh cung
như về thị trường. Hoạt động này phải tiến hành nhanh chóng, chính xác để
phân tích và xử lý kịp thời đưa ra các quyết định cho phù hợp với sự thay đổi
của môi trường kinh doanh.
+ Cần có tài liệu chi tiết theo dõi hoạt động tiêu thụ của các sản phẩm của
Công ty và đối thủ tại các đại lý, cửa hàng của Công ty để phân tích tình hình và
rất ra nguyên nhân để khắc phục.
+ Tổ chức các hội nghị khách hàng hàng Quý để khuyến khích các đại lý,
cửa hàng hay người tiêu dùng nhận xét các ưu, khuyết điểm của các sản phẩm
đã có mặt trên thị trường và đánh giá, nhận xét cho các sản phẩm mới trưng bày
mẫu hoặc đã được khách hàng dùng thử. Từ những ý kiến đó, Công ty có thể
đánh giá được tình hình thực tế của sản phẩm để có những điều chỉnh thích hợp
về chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng hay công tác bảo hành...
+ Thành lập thêm các cửa hàng trưng bày, giới thiệu sản phẩm –
showroom - của Công ty ( hiện mới có ở 36 Hoàng Quốc Việt – Hà Nội ) để
quảng bá rộng rãi sản phẩm cũng như hình ảnh của Công ty tới người tiêu dùng.
Địa điểm có thể ở các thành phố lớn và có nhu cầu xây dựng cao như: Hà Nội,
thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh..., có thể nằm trong các trung
tâm buôn bán vật liệu xây dựng lớn hoặc riêng biệt ( Công ty đã xây dựng thành