GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN CỔ PHẦN HOÁ TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ACB

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN CỔ PHẦN HOÁ
TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ACB
3.1 Định hướng phát triển của công ty chứng khoán ACB
* Định hướng về mặt tài chính
Trong năm tới trọng tâm của hoạt động tài chính là nâng cao năng lực tài
chính, xây dựng cấu trúc tài chính hợp lý, minh bạch hóa bảng tổng kết tài sản
và đạt kết quả kinh doanh tối ưu.
- Tăng vốn điều lệ lên 1.000 tỷ đồng từ các nguồn: lợi nhuận giữ lại, quỹ
bổ sung vốn điều lệ và nguồn cấp mới bằng tiền từ ngân hàng ACB
- Bàn giao toàn bộ danh mục đầu tư theo chỉ định của ACBS sang phòng
đầu tư của ngân hàng ACB hoặc các công ty khác trong hệ thống ACB.
- Phát hành trái phiếu công ty và vay thương mại từ các NHTM, nhằm
huy động vốn cho hoạt động kinh doanh của ACBS với mức đối dư bình quân
năm khoảng 3.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, để huy động vốn thành công, cần có sự
phối hợp và hỗ trợ tối đa từ ngân hàng ACB.
- Xử lý triệt để các tồn tại cũ nhằm làm sạch bảng tổng kết tài sản và đảm
bảo tính thanh khoản cho ACBS.
- Dành ngân sách thỏa đáng cho đầu tư công nghệ và cơ chế lương
thưởng hợp lý cho cán bộ, nhân viên của công ty.
- Cải thiện cơ cấu doanh thu theo hướng mở rộng nguồn thu từ dịch vụ
kinh doanh chứng khoán thông qua việc mở rộng mạng lưới, phân cấp các hoạt
động dịch vụ khách hàng xuống cấp chi nhánh, bổ sung nhân sự… tạo nền tảng
phát triển bền vững.
* Định hướng về mặt thể chế
Trọng tâm của hoạt động nâng cao năng lực thể chế là củng cố hệ thống
quản lý, củng cố cơ sở hạ tầng công nghệ, và nâng cao thương hiệu, vị thế của
ACBS trên thị trường.
- Triển khai áp dụng vào thực tế mô hình tổ chức mới, củng cố bộ máy
quản lý và quản trị công ty theo cơ chế quản trị điều hành chuyên nghiệp.
- Tiếp tục hoàn thiện chương trình xây dựng, chuẩn hóa và hoàn thiện
quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng năng suất lao động

và nâng cao năng lực quản lý rủi ro;
- Triển khai mô hình “môi giới chuyên nghiệp” nhằm nâng cao hiệu quả,
chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh với các công ty chứng khoán khác;
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh, điểm giao dịch song song với
việc chuẩn hóa tiêu chuẩn và chất lượng hoạt động của các chi nhánh, điểm giao
dịch;
- Đẩy mạnh điểm marketing và xây dựng thương hiệu ACBS
- Triển khai đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT hiện đại, đáp ứng cho
hoạt động hiện tại và yêu cầu phát triển trong tương lai;
- Hoàn thiện chính sách cán bộ, phân loại cán bộ, gắn tiền lương với kết
quả công tác của từng cán bộ;
- Chuẩn bị các điều kiện cần thiết để tiến tới chuyển đổi mô hình hoạt
động của ACBS sang công ty cổ phần, kêu gọi đối tác nước ngoài, bán cổ phiếu
cho cán bộ, nhân viên và phát hành ra công chúng.
* Định hướng về mặt phát triển kinh doanh
ACBS sẽ có những sự chuyển hướng phát triển kinh doanh trên nhiều
mảng nghiệp vụ. Cụ thể là:
- Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng là tổ
chức tài chính nước ngoài, các khách hàng có doanh số giao dịch lớn, theo tiêu
chí phân loại khách hàng của ACBS;
- Triển khai hoạt động môi giới cổ phiếu OTC trên toàn bộ hệ thống ACBS;
- Đẩy mạnh hoạt động repos trong điều kiện các NHTM bị hạn chế cho
vay kinh doanh chứng khoán. Sẽ tiến hành phân cấp thực hiện xuống các chi
nhánh trong phạm vi và quy mô phù hợp;
- Đẩy mạnh hoạt động bảo lãnh phát hành, đặc biệt là bảo lãnh phát hành
trái phiếu, và nghiệp vụ tư vấn mua bán, sáp nhập doanh nghiêp;
- Mở rộng hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp xuống dưới các chi
nhánh, trên cơ sở đảm bảo quản lý được chất lượng và kiểm soát được rủi ro.
Đồng thời, tăng cường đầu tư cho sự phát triển nghiệp vụ tư vấn cổ phần hóa,
ACBS có thể cung cấp các dịch vụ tư vấn trọn gói, tập trung đào tạo và bổ sung

thêm đội ngũ nhân viên thực hiện hoạt động tư vấn cổ phần hóa.
- Đẩy mạnh hoạt động tự doanh, xây dựng mảng kinh doanh tài sản tài
chính có lãi suất cố định;
- Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phân tích, phấn đấu có những sản
phẩm phân tích có chất lượng cao, xây dựng uy tín cho công ty và hỗ trợ các
hoạt động khác;
- Củng cố hệ thống quản lý rủi ro, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu mở
rộng và phát triển kinh doanh của toàn hệ thống.
3.2 Giải pháp phát triển hoạt động tư vấn cổ phần hóa tại công ty chứng
khoán ACB
Hoạt động tư vấn cổ phần hóa có vai trò quan trọng trên thị trường chứng
khoán và các công ty chứng khoán, CTCK ACB đã có những bước phát triển
về chất và lượng để đáp ứng nhu cầu của thị trường nói chung và của quá trình
cổ phần hóa doanh nghiệp nói riêng; lợi nhuận thu được từ hoạt động tư vấn cổ
phần hóa sẽ góp một tỷ lệ quan trọng trong tổng lợi nhuận của công ty. Vì thế,
giải pháp được đưa ra nhằm khắc phục những mặt còn hạn chế của công ty;
đồng thời phát huy những thế mạnh của ACBS về hoạt động tư vấn cổ phần
hóa.
3.2.1 Nâng cao chất lượng, năng lực nhân sự
Yếu tố con người được đánh giá là một trong các nhân tố quan trọng
quyết định đến hiệu quả và sự thành công của công ty chứng khoán, cũng như
chất lượng của dịch vụ tư vấn cổ phần hóa. Do đó, muốn nâng cao chất lượng
dịch vụ trước hết phải đảm bảo các điều kiện về nhân tố con người.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân
viên nhằm nâng cao năng lực và chất lượng của công tác tư vấn cổ
phần hóa, cũng như các hoạt động khác của công ty.
• Công ty chứng khoán ACB nên tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm về
nghiệp vụ chuyên môn, để các nhân viên nghiệp vụ học hỏi kinh
nghiệm lẫn nhau. Đồng thời trong những buổi họp như vậy, ACBS có
thể mời các chuyên gia nước ngoài có chuyên môn và kinh nghiệm về

nói chuyện. Từ đó, ACBS không chỉ đào tạo theo hướng chuyên
nghiệp, mà còn đào tạo song phương theo hướng tự đào tạo và đào
tạo. Các nhân viên học hỏi, trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau đã giúp cho
trình độ của bản thân hơn, đào tạo lại chính mình; còn tiếp xúc với các
chuyên gia nước ngoài sẽ có thêm kiến thức, phong cách làm việc hiệu
quả hơn mang tính chất quốc tế.
• Phải tuyển dụng có chọn lọc đội ngũ nhân viên tư vấn có năng lực
thực sự, có ý thức, tác phong năng động, hoạt bát, có đạo đức nghề
nghiệp tốt.
• Nâng cao tính chuyên nghiệp và thái độ phục vụ, ACBS nên áp dụng
bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ và sẽ được kiểm tra thường
xuyên. Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng có thể do chính công ty đưa
ra, nó sẽ đánh giá về học vấn, kinh nghiệm, cách giao tiếp của nhân
viên với khách hàng, cách xử lý trong những trường hợp nhất định khi
tham gia tư vấn cổ phần hóa. Hoặc ACBS có thể dựa trên những tiêu
chuẩn phù hợp đã được xây dựng để đánh giá chất lượng dịch vụ. Từ
đó, công ty sẽ thấy được rõ hơn hạn chế của công ty trong hoạt động
tư vấn cổ phần hóa, để khắc phục nó hiệu quả nhất.
• ACBS cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng đối với các nhân viên làm tốt
chuyên môn, nhằm khuyến khích họ phát huy hơn nữa năng lực của
mình.
• ACBS sắp xếp bố trí cán bộ một cách hợp lý hơn, nâng cao năng suất
lao động và áp dụng công nghệ để giảm yêu cầu của nhân viên.
• Công ty nên lập đội ngũ nhân viên chuyên đi sâu phân tích đánh giá
nhu cầu của thị trường, để từ đó có thể quảng bá được hình ảnh của
công ty, đưa ra những sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
3.2.2 Phối hợp chặt chẽ các nghiệp vụ của công ty chứng khoán
Các doanh nghiệp khi lựa chọn ACBS là tổ chức tư vấn cổ phần hóa cho
mình, là họ luôn mong muốn có được sự hài lòng, tin cậy vào uy tín của công
ty, để đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả cao nhất. ACBS cần phải tăng cường

củng cố các dịch vụ hỗ trợ sau cổ phần hóa. Đồng thời, ACBS phải tạo ra sự
phối hợp giữa các hoạt động trong công ty. Dịch vụ xác định giá trị doanh
nghiệp, tư vấn cổ phần hóa, tư vấn bán đấu giá cổ phần có phát triển, các doanh
nghiệp thấy được kết quả từ tư vấn của ACBS, nó sẽ tạo tiền đề để các doanh
nghiệp lựa chọn các dịch vụ khác của công ty như tư vấn niêm yết, tư vấn phát
hành hay tư vấn đầu tư chứng khoán.
3.2.3 Củng cố nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện quy trình cổ phần hóa
- ACBS cần hoàn thiện về quy trình tiến hành tư vấn cổ phần hóa và lưu ý
ở một số điểm sau khi thực hiện tư vấn cổ phần hóa:
Thực hiện xác định giá trị doanh nghiệp phải đảm bảo tính chính xác,
khách quan, bình đẳng và phải chịu trách nhiệm về những thông tin mà công ty
công bố trước cơ quan có thẩm quyền và trước doanh nghiệp cổ phần hóa
ACBS cần thực hiện tốt công việc sắp xếp lại lao động trong doanh
nghiệp một cách hợp lý, công việc phải phù hợp với nghiệp vụ chuyên môn của
mỗi nhân viên. Các chuyên viên tư vấn phải có chuyên môn giỏi, để có thể đánh
giá đúng nội lực của doanh nghiệp, đưa ra phương án cổ phần hóa phù hợp.
ACBS phải lựa chọn thời gian thực hiện và phân bổ nguồn lực hợp lý,
đấu giá phải đảm bảo tính khách quan, xuất phát từ lợi ích của khách hàng