Nâng Cao Năng Lực Lãnh Đạo Cho Cán Bộ Quản Lý Tại Công Ty Tnhh Một Thành Viên Thông Tin M1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÙI NGỌC ĐÔNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ
QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THÔNG TIN M1

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội – 2020


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------------------------

BÙI NGỌC ĐÔNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ
QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THÔNG TIN M1
Chuyên ngành: QLKT
Mã số: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHAN KIM CHIẾN

XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN

PGS.TS. Phan Kim Chiến

Hà Nội – 2020


LỜI CẢM ƠN

Trƣớc tiên, cho phép tôi đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành thầy giáo
PGS.TS. Phan Kim Chiến, mặc dù bận rộn với công tác giảng dạy, hƣớng dẫn
nhiều nghiên cứu sinh, song vẫn tậm tình chỉ bảo, giúp đỡ cho tôi trong suốt quá
trình thực luận văn, cũng nhƣ luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn
thành luận văn này.
Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô thuộc khoa Kinh
tế chính trị Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
đã trực tiếp giảng dạy và hƣớng dẫn cho tôi điều chỉnh để hoàn thiện nội dung
nghiên cứu của mình.
Chân thành gửi lời cảm ơn đến các cán bộ chỉ huy, lãnh đạo và đồng
nghiệp của Công ty TNHH MTV Thông tin M1 đã đã giúp đỡ, khuyến khích tôi
trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn!

Tác giả Luận văn

Bùi Ngọc Đông

LỜI CAM ĐOAN

Ngƣời viết xin cam đoan luận văn " Nâng cao năng lực lãnh đạo cho cán
bộ quản lý tại Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" là công trình
nghiên cứu khoa học độc lập, do chính tác giả thực hiện dƣới sự giúp đỡ, chỉ bảo
của giáo viên hƣớng dẫn, không sao chép ở bất kỳ một công trình nào khác. Các
số liệu đƣợc nêu trong luận văn là kết quả thống kê, phân tích và tổng hợp một
cách trung thực, chính xác và có nguồn gốc rõ ràng.

Hà nội, ngày tháng

năm 2019

Ngƣời thực hiện

Bùi Ngọc Đông


DANH MỤC VIẾT TẮT

KÍ HIỆU

TÊN ĐẦY ĐỦ

CBQL

Cán bộ quản lý

CB, CNV

Cán bộ, công nhân viên

FTA

Hiệp định thƣơng mại tự do

KPI

Chỉ số hiệu quả

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

CNVTQĐ

Công nghiệp - Viễn thông Quân đội

ii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014 – 2018……….....………………48
Bảng 3.2: Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm tháng 12/2015........49
Bảng 3.3: Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty Thông tin M1 ..….49
Bảng 3.4: Cơ cấu tổ chức, biên chế các cơ quan đơn vị..………………..……..50
Bảng 3.5: Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động của công ty ………51
Bảng 3.6: Trình độ chuyên môn đào tạo của cán bộ quản lý trong công ty…….51

Bảng 3.7: Cơ cấu độ tuổi của cán bộ quản lý trong công ty..…..………………52
Bảng 3.8: Kết quả xếp loại của cán bộ quản lý trong công ty……………..……53
Bảng 3.9: Khung năng lực lãnh đạo đánh giá cán bộ quản lý của Công ty TNHH
MTV Thông tin M1……………………………………………………………..55
Bảng 3.10: Số liệu đánh giá về kiến thức chuyên môn của cán bộ quản lý….…57
Bảng 3.11: Số liệu đánh giá về kỹ năng lãnh đạo của cán bộ quản lý……….....60
Bảng 3.12: Số liệu đánh giá về phẩm chất đạo đức của cán bộ quản lý….…….63

iii


DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo……..………...…………….16
Hình 1.2: Vai trò của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp…….......………….. 17
Hình 1.3: Mô hình năng lực lãnh đạo do các bộ phận cấu thành ..………….….22
Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty ………………..………………………. 46
Hình 3.2: Cơ cấu lao động quản lý trên tổng số lao động của công ty……..…..51
Hình 3.3: Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ của cán bộ quản lý..……..……………..58
Hình 3.4: Sự phù hợp giữa chuyên môn đào tạo của CBQL với công việc….....59
Hình 3.5: Kiến thức về pháp luật, quản lý Nhà nƣớc của CBQL với công
việc……………………………………………………………………………...59
Hình 3.6: Kết quả điều tra về kỹ năng ra quyết định của đội ngũ CBQL …..... 62
Hình 3.7: Kết quả điều tra về tầm nhìn chiến lƣợc của đội ngũ CBQL…..….....62

iv


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... i
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. iv

DANH MỤC VIẾT TẮT ....................................................................................... ii
DANH MỤC BẢNG .............................................................................................iii
DANH MỤC HÌNH .............................................................................................. iv
LỜI NÓI ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ................................................................... 6
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................... 6
1.2. Cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo ............................................................ 12
1.2.1.
Các khái niệm................................................................................. 12
1.2.2. Vai trò của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp .................................. 16
1.2.3. Phân loại cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ..................................... 18
1.2.4. Những yêu cầu đối với cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ............... 20
1.3. Nội dung nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp
.............................................................................................................................. 21
1.3.1. Nâng cao trình độ kiến thức ................................................................ 21
1.3.2. Nâng cao kỹ năng quản lý, lãnh đạo ................................................... 22
1.3.3. Nâng cao phẩm chất chính trị.............................................................. 22
1.3.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong
doanh nghiệp ................................................................................................. 23
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng tới năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp ................................................................................................................... 25
1.4.1.
Nhóm nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong doanh nghiệp ........ 25
1.4.2.
Nhóm nhân tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài .............................. 29
1.5. Kinh nghiệm nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp ................................................................................................................... 30
1.5.1. Kinh nghiệm về nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý của
một số doanh nghiệp ..................................................................................... 30

1.5.2. Bài học rút ra về nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý ...... 34
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 37
2.1. Nghiên cứu tài liệu, giáo trình, cơ sở lý luận từ đó đƣa ra khung lý thuyết . 37


2.1.1. Phƣơng pháp luận ................................................................................ 37
2.1.2. Các phƣơng pháp sử dụng để thực hiện luận văn ............................... 38
2.2. Thu thập số liệu ............................................................................................. 40
2.3. Phân tích số liệu ............................................................................................ 41
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ
QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 .... 42
3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 ............ 42
3.1.1. Sơ lƣợc lịch sử hình thành và tình hình phát triển của Công ty.......... 42
3.1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty ................................................... 45
3.1.3. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ........................................... 47
3.1.4. Cơ cấu lao động của Công ty .............................................................. 48
3.1.5. Quy mô của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1 49
3.2. Thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV
Thông tin M1 ........................................................................................................ 54
3.2.1. Thực trạng kiến thức chuyên môn của cán bộ quản lý thuộc Công ty
TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 56
3.2.2. Thực trạng kỹ năng lãnh đạo của cán bộ quản lý của Công ty TNHH
MTV Thông tin M1 ....................................................................................... 60
3.2.3. Thực trạng phẩm chất đạo đức của cán bộ quản lý thuộc Công ty
TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 63
3.3. Đánh giá năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV
Thông tin M1 ........................................................................................................ 65
3.3.1. Kết quả đạt đƣợc ................................................................................ 65
3.3.2. Hạn chế ............................................................................................... 66
3.3.3. Nguyên nhân hạn chế ......................................................................... 67

CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN
BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1 ....................... 70
4.1. Phƣơng hƣớng nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty
Thông tin M1 ........................................................................................................ 70
4.1.1. Căn cứ xác định phƣơng hƣớng .......................................................... 70
4.1.2. Phƣơng hƣớng nâng cao năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ quản lý
....................................................................................................................... 73


4.1.3. Mục tiêu nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 74
4.2. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty
Thông tin M1 ........................................................................................................ 75
4.2.1. Giải pháp về nâng cao nhận thức ........................................................ 75
4.2.2. Hoàn thiện mô hình tổ chức Công ty .................................................. 76
4.2.3. Kiện toàn đội ngũ cán bộ về số lƣợng và chất lƣợng .......................... 76
4.2.4. Nâng cao các kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ quản lý ............ 77
4.2.5. Hoàn thiện công tác quy hoạch cán bộ ............................................... 78
4.2.6. Hoàn thiện công tác tuyển dụng, bổ nhiệm......................................... 79
4.2.7. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực ............................ 80
4.2.8. Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với cán bộ quản lý ....................... 80
4.3. Kiến nghị ....................................................................................................... 81
4.3.1. Kiến nghị với Thủ tƣớng Chính phủ ................................................... 81
4.3.2. Kiến nghị với Tập đoàn CNVTQĐ ..................................................... 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 88


LỜI NÓI ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, trong bối cảnh thế giới biến đổi không ngừng, xu thế hội nhập

kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, môi trƣờng kinh doanh và cạnh tranh toàn
cầu ngày càng găy gắt và khốc liệt, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa
học kỹ thuật và quá trình toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ, những yếu tố cạnh tranh
truyền thống của các doanh nghiệp nhƣ vốn, nguyên vật liệu, công nghệ, v.v. đã
dần trở nên bão hoà và sẽ thực sự không có ý nghĩa khi trong nội bộ doanh
nghiệp đó chƣa đảm bảo có đƣợc một lực lƣợng cán bộ chủ chốt có đầy đủ năng
lực và kinh nghiệm để điều hành doanh nghiệp phát triển. Những yêu cầu và
thách thức đặt ra cho doanh nghiệp mà trực tiếp là đối với đội ngũ cán bộ quản lý
ngày càng lớn, đòi hỏi việc nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý là vấn đề cấp
thiết, mang tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mọi doanh nghiệp.
Sau 30 năm thực hiện công cuộc đổi mới của đất nƣớc, các thành phần kinh tế,
trong đó có hệ thống doanh nghiệp bao gồm cả doanh nghiệp Nhà nƣớc và doanh
nghiệp tƣ nhân đã có bƣớc phát triển mạnh cả về số lƣợng và chất lƣợng, đóng
góp đáng kể vào sự phát triển của nền kinh tế đất nƣớc. Tuy nhiên, bên cạnh
những thành tích đạt đƣợc, hiệu quả hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp Việt Nam đƣợc đánh giá còn nhiều hạn chế. Một trong
những nguyên nhân chủ đạo của những tồn tại này xuất phát từ kiến thức, trình
độ và năng lực lãnh đạo, điều hành của cán bộ quản lý còn hạn chế, chƣa đáp
ứng đƣợc yêu cầu của thực tiễn hiện nay. Nhận thức rõ tầm quan trọng cần phải
quan tâm đúng mức trong hệ thống doanh nghiệp đó là nhân tố con ngƣời. Con
ngƣời mà trƣớc hết là đối tƣợng cán bộ quản lý các cấp sẽ quyết định sự tồn tại,
phát triển hay đi xuống, thậm chí phá sản của cả doanh nghiệp. Vấn đề lớn và
khó nhất chính là quản lý con ngƣời, cả về tinh thần, thể lực và trí lực. Câu hỏi

1


thƣờng trực trong họ là: Làm thể nào để tuyển dụng đƣợc những nhân viên tài
năng, trung thành và tận tuỵ: Làm thế nào để giữ đƣợc ngƣời tài bên mình: Làm
thế nào để phát huy hết năng lực của nhân viên: Làm thế nào để xây dựng đƣợc

một nền văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, tiến bộ, trở thành nền tảng cho sự
phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này,
công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong thời gian qua đã có nhiều cố
gắng chăm lo xây dựng, bồi dƣỡng đội ngũ cán bộ quản lý mà trọng tâm là công
tác đào tạo, rèn luyện, đánh giá nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo cho đội ngũ
cán bộ của Công ty.
Là một đơn vị có quy mô tƣơng đối lớn trong lĩnh vực sản xuất thiết bị
Quân sự và điện tử viễn thông, thƣờng xuyên đóng góp nhiều cho ngân sách Nhà
nƣớc và tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn lao động. Tuy nhiên trong thời
kinh tế mở cửa, sản phẩm điện tử nói chung của Công ty bị cạnh tranh gay gắt
bởi nhiều Tập đoàn có thƣơng hiệu toàn cầu hiện đang xâm chiếm thị trƣờng,
cùng với nhiều Công ty trong nƣớc cũng liên tục mở rộng nhà máy, đầu tƣ dây
chuyển công nghệ sản xuất. Xuất phát từ tình hình thực tế đó, việc nâng cao
năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý, điều hành mọi hoạt
động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiện nay của công ty TNHH Một thành
viên Thông tin M1 là vấn đề cấp thiết.
Bên cạnh đó, Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 hoạt động
theo cơ chế bao cấp trong một thời gian rất dài kể từ trƣớc năm 2010 đã có tác
động không nhỏ tới phƣơng pháp tƣ duy, điều hành và lãnh đạo của đại bộ phận
CB, CNV. Mặc dù đội ngũ cán bộ cũng đã tích cực trong việc học tập nâng cao
kiến thức chuyên môn và kỹ năng, song về bản chất vẫn chƣa đƣợc đào tạo một
cách bài bản để trở thành nhà lãnh đạo chuyên nghiệp, hầu hết chỉ tập trung vào
công tác quản lý theo các lĩnh vực đƣợc phân công.

2


Mặt khác, mặc dù kết quả sản xuất kinh doanh của công ty vẫn tăng trong
mấy năm gần đây song thấy tốc độ tăng trƣởng doanh thu và lợi nhuận đang có
xu hƣớng giảm mạnh; xu thế chuyển việc, nhảy việc của một bộ phận nhân sự

chủ chốt trƣớc trào lƣu Start-up và sức hút của các tập đoàn công nghệ mới nổi.
Các thống kê chỉ ra rằng, bên cạnh lý do về cơ chế chính sách, lƣơng, thƣởng thì
môi trƣờng làm việc, vấn đề nêu gƣơng, tinh thần tiền phong gƣơng mẫu của
ngƣời cán bộ quản lý các cấp cũng là một trong số các nhân tố tác động tới hiệu
quả công việc, tình trạng chảy máu chất xám đang diễn ra hiện nay của Công ty.
Do đó, việc nâng cao năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ quản lý của công ty
TNHH Một thành viên Thông tin M1 là vấn đề cấp bách.
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề quản trị nguồn nhân lực, đặc
biệt là công tác lãnh đạo, điều hành và công tác quản lý đội ngũ cán bộ chủ chốt,
tôi chọn đề tài “Nâng cao năng lực lãnh đạo cho cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH MTV Thông tin M1” làm đề tài luận văn của mình.
2. Câu hỏi nghiên cứu
Nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến năng lực lãnh đạo của đội ngũ
cán bộ quản lý thuộc Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1, tác giả đặt
ra các câu hỏi nghiên cứu sau:
- Yếu tố cấu thành và nhân tố nào ảnh hƣởng tới năng lực lãnh đạo của cán
bộ quản lý Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1?
- Thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý ảnh hƣởng nhƣ thế nào
đến kết quả hoạt động của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1?
- Làm thế nào để có thể nâng cao năng lực lãnh đạo cho cán bộ quản lý
của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong thời gian tới?
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu

3


Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản
lý Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 và một số kiến nghị.
Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa các lý thuyết về năng lực lãnh đạo.
- Đánh giá năng lực lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH MTV Thông tin M1.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao nâng cao năng lực lãnh đạo của đội
ngũ cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu thực trạng năng lực lãnh đạo của đội ngũ đội ngũ cán bộ quản
lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1.
Phạm vi nghiên cứu
Nội dung:
- Luận văn nghiên cứu về năng lực lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý
bao gồm kiến thức lãnh đạo, kỹ năng lãnh đạo và phẩm chất lãnh đạo.
- Luận văn cũng giới hạn phạm vi nghiên cứu năng lực lãnh đạo của đội
ngũ cán bộ từ cấp Phó phòng trở lên.
Không gian:
- Đề tài giới hạn điều tra, thu thập dữ liệu về cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH Một thành viên Thông tin M1.
Thời gian:
Hoạt động quản lý, lãnh đạo của cán bộ quản lý trong Công ty TNHH Một
thành viên Thông tin M1 trong giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2018; Các giải
pháp đƣa ra đến năm 2025.
5. Kết cấu của luận văn

4


Ngoài phần Mở đầu; Kết luận; Phụ lục và Danh mục tài liệu tham khảo,
luận văn đƣợc trình bày theo kết cấu 04 chƣơng nhƣ sau:
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về năng lực

lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.
Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu.
Chƣơng 3: Thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty
TNHH Một thành viên Thông tin M1.
Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại
Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1.

5


CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Doanh nghiệp có thể đƣợc xem nhƣ là tế bào của mọi nền kinh tế nói
chung. Tùy thuộc vào tình hình thực tiễn, điều kiện cụ thể về cơ cấu, quy mô mà
doanh nghiệp có một phƣơng thức riêng để vận hành tổ chức có hiệu quả, đồng
bộ các cơ quan, phát huy đƣợc sức mạnh tổng hợp. Để làm đƣợc điều đó, rất cần
bàn tay của các cán bộ quản lý trong doanh nghiệp, thực hiện quán xuyến, điều
hành hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức. Hoạt động quản lý ngày càng
có ý nghĩa hết sức quan trọng, không chỉ bên trong mà còn đối với cả bên ngoài
doanh nghiệp.
Công trình nghiên cứu của Moore và Rudd (2004) cho thấy, không thể áp
dụng một khung năng lực lãnh đạo chung cho mọi tình huống và mọi tổ chức do
có sự khác nhau về quy mô, mục đích và các yếu tố tác động của môi trƣờng. Do
đó, để đạt đƣợc mục tiêu đã xác định, cần phải có sự điều chỉnh phù hợp với đặc
điểm, điều kiện cụ thể của mỗi tổ chức. Chính vì vậy, tác giả vẫn chọn lọc các
nghiên cứu tiêu biểu về năng lực lãnh đạo của cả đội ngũ cán bộ nói chung và
trong các doanh nghiệp nói riêng để hình thành khung năng lực lãnh đạo cơ bản,
từ đó điều chỉnh các yếu tố sao cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của mình,
theo hƣớng tiếp cận về kiến thức - kỹ năng - phẩm chất của nhà lãnh đạo.

Trong quá trình nghiên cứu tổng quan, tác giả sẽ tập trung nghiên cứu Hệ
thống giáo trình, tài liệu về lãnh đạo và quản lý; Phân tích các công trình nghiên
cứu liên quan đến năng lực lãnh đạo của cán bộ nói chung và cán bộ quản lý
trong các doanh nghiệp nói riêng; Nghiên cứu các chủ trƣơng, quan điểm của
Đảng và Nhà nƣớc ta về công tác cán bộ để làm sơ sở và nền tảng cho luận văn
của mình.

6


Có một số lƣợng lớn các tài liệu hiện nay hệ thống hóa về mặt cơ sở lý
luận, giúp ngƣời đọc nắm đƣợc những khái niệm căn bản về năng lực của ngƣời
cán bộ, điển hình nhƣ:
- Tài liệu Cẩm nang kỹ năng lãnh đạo của tác giả Jo Owen (ngƣời dịch:
Ngọc Tuấn), nhà xuất bản Lao động (2012). Tài liệu đƣợc biên soạn trên cơ sở
tỏng hợp các công trình nghiên cứu về kỹ năng lãnh đạo của một số lƣợng rất lớn
các nhà lãnh đạo ở nhiều cấp độ, cả khu vực nhà nƣớc và tƣ nhân. Tác giả đã làm
rõ những kỹ năng, kiến thức thực tiễn cần thiết để nhà lãnh đạo thành công. Bên
cạnh đó, tài liệu không những đề cập đến các kỹ năng chuyên môn mà còn trang
bị cho nhà lãnh đạo những kỹ năng nắm bắt về con ngƣời và các giá trị đời sống.
Những kiến thức đó tạo ra tầm nhìn rộng lớn của một nhà lãnh đạo toàn diện và
sâu sắc. Đây là nguồn dữ liệu quý giá cho tác giả tổng hợp, định hƣớng cho nội
dung cơ sở lý luận, phƣơng pháp nghiên cứu và đánh giá thực trạng năng lực
lãnh đạo của cán bộ quản lý trong toàn bộ luận văn.
Tài liệu Phát triển kỹ năng lãnh đạo của tác giả John C. Maxwell (ngƣời
dịch: Đinh Việt Hoà, Nguyễn Thị Kim Oanh), nhà xuất bản Lao động (2016).
Nghiên cứu của tác giả đã làm rõ định nghĩa về lãnh đạo, phẩm chất của nhà lãnh
đạo và làm rõ sự khác nhau giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo. Đảm bảo tất cả
mọi ngƣời đều hoàn thành công việc là tài năng của nhà quản lý. Khích lệ ngƣời
khác làm việc tốt hơn là tài năng của nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo cần phải có

những phẩm chất đƣợc lĩnh hội và trau dồi qua thời gian, đồng thời kết hợp
những phẩm chất đó với khát vọng và sự quyết tâm.Nội dung tài liệu chỉ rõ năm
cấp độ lãnh đạo. Khi nhà lãnh đạo phát triển thành công mỗi cấp độ với mọi
ngƣời, họ sẵn sàng chấp thuận, thậm chí mong muốn tiếp tục đƣợc đón nhận
những thay đổi cần thiết. Do đó, dù nhà lãnh đạo đang đạt ở bất cứ cấp độ nào
thì những kiến thức mà tác giả trang bị cũng đều hƣớng tới việc khuyến khích

7


nhà quản lý, lãnh đạo truyền cảm hứng cho ngƣời khác bằng sự tận tâm và tầm
nhìn xa trông rộng.
Tài liệu Phát triển kỹ năng lãnh đạo của tác giả John Adair (ngƣời dịch:
Bích Nga, Lan Nguyên), nhà xuất bản Tổng hợp TP.HCM (2008). Tác giả đã
tổng hợp rất thành công các khái niệm về lãnh đạo, quản lý, mối liên hệ cần - đủ
giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo. Nội dung tài liệu gồm bảy phần và phụ lục,
cung cấp cho ngƣời đọc những kinh nghiệm quý báu, trang bị kỹ năng cần thiết
và hữu ích trong tƣ duy cũng nhƣ quản lý, kinh doanh để củng cố, phát triển tổ
chức một cách hiệu quả. Cuốn sách là cẩm nang quan trọng cho bất kỳ ai sắp
đảm nhiệm vai trò lãnh đạo trong tổ chức, đồng thời rất thiết thực cho những nhà
lãnh đạo muốn hoàn thiện hơn nữa các kỹ năng của mình. Do đó, đây thực sự là
sự hỗ trợ quý giá dành cho bất cứ ai muốn có đựơc hiệu quả cao trong việc quản
lý, kinh doanh của mình. Tài liệu cũng cung cấp danh mục để kiểm tra năng lực
nhà lãnh đạo, và do đó đây là nguồn tham khảo rất có ý nghĩa trong việc xây
dựng các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong luận văn
của tác giả.
- Cuốn sách Lãnh đạo các khu vực công của tác giả Phan Huy Đƣờng, nhà
xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội (2016). Đƣợc kết cấu trên ba chƣơng, mỗi
chƣơng kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết với ôn tập và các bài tập tình huống, tài
liệu giúp ngƣời đọc hiểu bản chất công việc, các phẩm chất cần hội tụ đủ của nhà

lãnh đạo hiệu quả; đồng thời có sự phân tích, so sánh, đánh giá, chọn lọc, kế thừa
và tiếp thu tinh hoa tri thức của nhân loại về khoa học lãnh đạo trong hoạt động
nghiên cứu cũng nhƣ thực tiễn lãnh đạo ở các cấp độ, trong điều kiện hội nhập
sâu rộng của nƣớc ta.
- Cuốn sách Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam của của tác giả Lê Quân,
nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội (2015). Đây là công trình nghiên cứu có

8


giá trị to lớn, đã kết hợp các chuẩn mực quốc tế, kinh nghiệm của nƣớc ngoài với
thực tiễn quản trị tại Việt Nam. Cuốn sách bao gồm 11 chƣơng, là sự tổng kết có
hệ thống, chắt lọc nhƣng rất tƣờng minh, dễ hiểu. Có thể nói đây là một cẩm
nang toàn diện, đúc kết kiến thức lãnh đạo từ cơ bản đến nâng cao, từ tổng quan
đến chuyên sâu và có tính thực tiễn rất cao. Từ việc giới thiệu cơ cấu tổ chức
công ty, chức năng nhiệm vụ các cơ quan bộ phận, cho đến những thuật ngữ, lý
thuyết quản trị hiện đại nhƣ KPI, thẻ điểm cân bằng, khung năng lực, phát triển
năng lực lãnh đạo, v.v.
Xác định rõ tầm quan trọng của công tác cán bộ, Đảng và Nhà nƣớc ta
luôn đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng đội ngũ cán bộ các cấp có đủ trình độ,
năng lực và phẩm chất đáp ứng yêu cầu mới. Trên tinh thần đánh giá khách
quan, nhìn thẳng vào sự thật công tác cán bộ hiện nay, nhiều chủ trƣơng, chính
sách quan trọng đã đƣợc đƣa ra nhƣ: Nghị quyết số 03-NQ/TW ngày 18/6/1997
về Chiến lược cán bộ thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước;
Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 19/5/2018 về Tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ
các cấp, nhất là cấp chiến lược, đủ phẩm chất, năng lực và uy tín, ngang tầm
nhiệm vụ; Kết luận 37-KL/TW, ngày 02/02/2009 về Tiếp tục đẩy mạnh thực hiện
Chiến lược cán bộ đến năm 2020; Kết luận 24-/2012 của Bộ Chính trị về Đẩy
mạnh công tác quy hoạch, luân chuyển cán bộ lãnh đạo, quản lý, v.v. Bên cạnh
kết quả tích cực nhƣ: đội ngũ cán bộ các cấp đã từng bƣớc phát triển cả về số

lƣợng và chất lƣợng, phần lớn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; năng động, sáng tạo,
thích ứng với xu thế hội nhập; có năng lực, phẩm chất, uy tín, Đảng ta cũng chỉ
rõ những hạn chế, yếu kém của công tác xây dựng đội ngũ cán bộ trong bối cảnh
cách mạng công nghiệp 4.0 nhƣ: chất lƣợng, năng lực của đội ngũ cán bộ chƣa
đồng đều, thiếu cán bộ lãnh đạo quản lý giỏi; công tác đánh giá, quy hoạch cán
bộ và chuyển tiếp giữa các thế hệ còn nhiều bất cập; còn coi nhẹ công tác sơ kết,

9


tổng kết thực tiễn, v.v. Đã có nhiều công trình nghiên cứu, bài viết về nâng cao
chất lƣợng đội ngũ cán bộ nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới,
điển hình nhƣ:
- Một loạt bài viết về lãnh đạo của tác giả Trần Thị Thanh Thủy trên tạp
chí Quản lý Nhà nƣớc, bao gồm: “Lãnh đạo thông qua Tầm nhìn” (tháng
01/2014). “Tƣ duy lãnh đạo: Quan niệm, cấu trúc và vai trò đối với quá trình
lãnh đạo” (tháng 06/2016); “Lãnh đạo thông qua chiến lƣợc: Vai trò của Chiến
lƣợc trong lãnh đạo công” (tháng 10/2016). Các bài viết đã làm rõ khái niệm, cấu
trúc, đặc điểm, vai trò của lãnh đạo, làm cơ sở cho việc đánh giá thực trạng năng
lực lãnh đạo và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo cho cán bộ quản lý
trong luận văn của tác giả.
- Bài viết “Bồi dƣỡng tƣ duy chiến lƣợc cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản
lý đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế ở Việt
Nam hiện nay: Thực trạng và vấn đề đặt ra” (2016) của tác giả Trần Văn Phòng,
Tạp chí Thông tin Khoa học Lý luận chính trị; “Mấy giải pháp nâng cao chất
lƣợng đánh giá đội ngũ cán bộ khoa học, kỹ thuật quân sự” (2019) của tác giả Lê
Minh Sơn, tạp chí Quốc phòng toàn dân, v.v. và rất nhiều bài viết khác có liên
quan tới chủ đề này. Các nhà nghiên cứu đã tập trung phân tích, chỉ ra tồn tại
trong công tác quản lý, lãnh đạo hiện nay của đội ngũ cán bộ các cấp thời hội
nhập, đồng thời đặt ra những vấn đề phải giải quyết và đề xuất các nhóm giải

pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lƣợng trong hệ thống quản lý. Qua nghiên
cứu, tác giả đã tổng hợp, so sánh và vận dụng vào phân tích thực trạng và đề xuất
giải pháp nâng cao năng lực cán bộ quản lý trong luận văn của mình.
Trƣớc thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Việt
Nam ngày càng chịu sự cạnh tranh gay gắt, nhất là sau khi nƣớc ta gia nhập Tổ
chức thƣơng mại thế giới và nhiều hiệp định thƣơng mại song phƣơng, đa

10


phƣơng, vấn đề chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung và chất lƣợng quản lý, lãnh
đạo doanh nghiệp đã và đang là chủ đề luận văn của nhiều tác giả, điển hình nhƣ:
- Luận văn thạc sỹ: “Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ quản lý tại Công
ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long” của tác giả Ngô Đức Long, Trƣờng Đại học
Lao động - Xã hội (2013). Tác giả đã xây dựng hệ thống lý thuyết vững chắc,
gồm: cơ sở lý luận, phƣơng pháp nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng về
kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý và phẩm chất đạo đức của đội ngũ cán
bộ quản lý, từ đó đề xuất nhóm tám giải pháp cho việc nâng cao chất lƣợng
nguồn nhân lực cán bộ. Tuy nhiên trong phần kiến nghị đề xuất, tác giả lại đƣa ra
kiến nghị với chính Công ty TNHH MTV Cầu 1 Thăng Long là không phù hợp,
thay vào đó tác giả cần kiến nghị với chủ thể quản lý là Tổng công ty Thăng
Long, Bộ Giao thông Vận tải là phù hợp.
- Luận văn thạc sỹ: “Nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Sản xuất
thƣơng mại dƣợc phẩm Phƣơng Đông” của tác giả Âu Cẩm Tú, Trƣờng Đại học
Kinh tế quốc dân (2013). Trên nền tảng cơ sở lý thuyết đƣợc xây dựng, tác giả
phân tích đánh giá năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Sản xuất thƣơng mại dƣợc
phẩm Phƣơng Đông, từ đó đề xuất nhóm các giải pháp nhằm nâng cao năng lực
lãnh đạo của Công ty. Tuy nhiên, công trình nghiên cứu của tác giả chƣa xây
dựng rõ nét phƣơng pháp nghiên cứu, dẫn đến những đề xuất chƣa tập trung vào
cán bộ quản lý, đây chính là đối tƣợng quyết định tới năng lực lãnh đạo của

Công ty mình.
- Luận văn thạc sỹ: “Năng lực quản lý của cán bộ cấp cao thuộc Kiểm toán
Nhà nƣớc Việt Nam trong giai đoạn 2002-2020” của tác giả Nguyễn Thu Hằng,
Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (2015). Đây là công trình
nghiên cứu chặt chẽ về mặt cơ sở lý luận, tác giả đã bám sát khung lý thuyết để
thực hiện xuyên suốt trong toàn bộ quá trình nghiên cứu với nội dung khá toàn

11


diện, thể hiện sự đầu tƣ của tác giả. Tuy nghiên cứu về năng lực quản lý chƣa
thực sự sát với nội dung về nâng cao năng lực lãnh đạo, song đây là tài liệu tham
khảo hữu ích để tác giả học hỏi, vận dụng.
Khoảng trống nghiên cứu
Nhìn chung, các luận văn, đề tài nghiên cứu đều đã thực hiện tốt việc hệ
thống hóa khung lý thuyết về năng lực và năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý;
chỉ rõ thực trạng năng lực, từ đó đề xuất các nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện
năng lực lãnh đạo, quản lý cho đội ngũ cán bộ. Những giá trị mang lại từ kết quả
nghiên cứu đó là nội dung tham khảo hữu ích, làm cơ sở cho việc tổng kết về cơ
sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu của tác giả. Tuy nhiên, chƣa có đề tài nào
nghiên cứu về nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý của một doanh nghiệp
nghiên cứu, sản xuất thiết bị Điện tử - Viễn thông, nhất là đề tài về các doanh
nghiệp Quân đội, có nhiệm vụ Quốc phòng - An ninh nhƣ Công ty TNHH Một
thành viên Thông tin M1. Do đó, sự lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực lãnh đạo
cho cán bộ quản lý tại Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1” một mặt
góp phần đóng góp cho sự phát triển của bản thân doanh nghiệp nơi tác giả đang
công tác, mặt khác sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nội dung nghiên cứu
ở các đơn vị Quân đội làm kinh tế khác, nhất là trong bối cảnh Nhà nƣớc, Bộ
Quốc phòng đang đẩy mạnh tái cấu trúc các doanh nghiệp thuộc lực lƣợng vũ
trang hiện nay là thực sự cần thiết cả về mặt lý luận và thực tiễn.

1.2. Cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo
1.2.1. Các khái niệm
1.2.1.1. Khái niệm về cán bộ quản lý trong doanh nghiệp
Có hai định nghĩa cán bộ quản lý nhƣ sau:
- Định nghĩa 1: Cán bộ quản lý là những ngƣời thực hiện những mục tiêu
nhất định thông qua những ngƣời khác.

12


- Định nghĩa 2: Cán bộ quản lý là những ngƣời có thẩm quyền ra quyết
định dù là đƣợc phân quyền hay uỷ quyền.
1.2.1.2. Khái niệm về lãnh đạo trong doanh nghiệp
Theo Bennis (2002), lãnh đạo là quá trình mang tính xã hội nhằm tìm
kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dƣới để thực hiện một cách tốt nhất của tổ
chức. Hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức sẽ vận hành thông suốt và đạt hiệu
quả cao nhất chỉ khi có sự đóng góp công sức của các thành viên một cách tích
cực và tự nguyện.
Nhƣ vậy, khái niệm về lãnh đạo đã đƣợc phát biểu dƣới nhiều góc độ khác
nhau: tố chất, hành vi, khả năng ảnh hƣởng hay đơn thuần chỉ là sự chỉ đạo. Các
góc độ này luôn tƣơng tác qua lại lẫn nhau, hỗ trợ lẫn nhau để đƣa ra một khái
niệm, một định nghĩa về lãnh đạo một cách trọn vẹn nhất.
Trong doanh nghiệp, ngƣời lãnh đạo đƣợc định vị bởi vị trí, nhiệm vụ và
hoạt động của họ đối với tổ chức đó. Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi cấp
trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp nhƣ: Lãnh đạo toàn bộ doanh nghiệp;
Lãnh đạo phòng, ban; Lãnh đạo nhóm, v.v. Vị trí càng cao, quyền lợi và trách
nhiệm đối với công việc càng lớn. Ngƣời lãnh đạo sẽ đại diện cho tổ chức trƣớc
các quy định, luật pháp, lợi ích và kết quả cuối cùng mà tổ chức (doanh nghiệp,
phòng, nhóm, v.v.) đạt đƣợc. Lãnh đạo doanh nghiệp thƣờng thực hiện những
hoạt động sau:

- Xác định tầm nhìn một cách tƣờng minh, chính xác cho tổ chức và lộ
trình để đạt đƣợc mục tiêu đó.
- Huy động sức mạnh tập thể và thúc đẩy cấp dƣới triển khai thực hiện
theo mục tiêu đã định. Ngƣời lãnh đạo phải tập trung vào yếu tố con ngƣời, kêu
gọi lôi kéo những ngƣời dƣới quyền đi theo mình, hƣớng tới thực hiện mục tiêu
chung của tổ chức.

13


- Liên kết các cơ quan, bộ phận nội bộ doanh nghiệp cũng nhƣ giữa tổ
chức với hệ thống bên ngoài.
- Thực hiện toàn bộ các nhiệm vụ của một nhà quản lý cấp cao, từ khâu
xây dựng đến thực thi chiến lƣợc; từ lập kế hoạch đến phân bổ nguồn lực và
kiểm tra đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu đã đặt ra.
1.2.1.3. Khái niệm về năng lực và năng lực lãnh đạo
Năng lực cán bộ quản lý
Theo quan điểm của tâm lý học, năng lực là “Tổng hợp các đặc điểm,
thuộc tính tâm lý của cá nhân phù hợp với yêu cầu đặc trƣng của một hoạt động
nhất định nhằm đảm bảo cho hoạt động đó đạt hiệu quả cao”.
Theo Đại từ điển Tiếng Việt (NXB Văn hóa thông tin), năng lực có thể
đƣợc hiểu theo hai khía cạnh sau:
- Thứ nhất, năng lực là những điều kiện đủ hoặc vốn có để làm một việc gì
đó, chẳng hạn nhƣ năng lực suy luận, năng lực tƣ duy, v.v.
- Thứ hai, năng lực là khả năng để thực hiện tốt công việc nào đó, chẳng
hạn nhƣ năng lực điều hành, năng lực chuyên môn, v.v.
Nhƣ vậy, năng lực đƣợc hình thành trên cơ sở các tƣ chất tự nhiên của cá
nhân, đây là yếu tố đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, năng lực của con ngƣời
không phải hoàn toàn đƣợc hình thành do tự nhiên mà phần lớn đƣợc tạo thành
qua quá trình học tập, công tác và rèn luyện của con ngƣời, phản ánh khả năng

thực hiện tốt chất lƣợng công việc hay làm việc đạt hiệu quả cao.
Kết quả thực hiện nhiệm vụ của doanh nghiệp là công sức, trí tuệ của tập
thể, do đó mỗi cán bộ quản lý trong doanh nghiệp không tồn tại một cách độc lập
mà đƣợc đặt trong chỉnh thể thống nhất của đội ngũ quản lý, lãnh đạo của mỗi tổ
chức, đơn vị đó. Nhƣ vậy, khi xem xét năng lực của cán bộ quản lý doanh nghiệp
phải đặt trong mối quan hệ biện chứng giữa năng lực của mỗi cá nhân với năng

14


lực của cả đội ngũ cán bộ quản lý, trong đó năng lực của mỗi cá nhân là yếu tố
quan trọng cấu thành năng lực của cả đội ngũ. Năng lực của toàn thể đội ngũ cán
bộ quản lý lại là một chỉnh thể, đƣợc thể hiện qua cơ cấu tổ chức một cách khoa
học, tỷ lệ hợp lý, cân đối về số lƣợng, độ tuổi, giới tính ở các lĩnh vực, vị trí công
tác trong doanh nghiệp đó.
Nhƣ vậy, các yếu tố cấu thành năng lực cán bộ quản lý không chỉ ở góc độ
cá nhân, khía cạnh cụ thể mà bao gồm cả hệ thống đƣợc kết cấu chặt chẽ trong
một thể thống nhất, toàn diện. Từ năng lực của từng cán bộ quản lý tới số lƣợng,
cơ cấu, thành phần, độ tuổi, giới tính, cùng với việc quản lý, lãnh đạo, điều hành,
đào tạo, giáo dục, kiểm tra việc tuân thủ các quy trình, quy định trong hoạt động
tổ chức sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Từ những vấn đề nêu trên, có thể rút ra khái niệm năng lực của cán bộ
quản lý trong doanh nghiệp nhƣ sau: “Năng lực cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp là tập hợp các khả năng, nguồn lực để thực hiện các hoạt động sản xuất,
kinh doanh trong doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất”.
Năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý
Năng lực lãnh đạo là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng và hành vi thái độ
mà một nhà lãnh đạo cần phải có nhƣ: toán học, kinh tế học, luật, quản trị học,
cách hoạch định chính sách, hoạch định chiến lƣợc, v.v. và các kỹ năng nhƣ: kỹ
năng động viên khuyến khích, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng giải quyết vấn đề,

kỹ năng phân quyền và ủy quyền, kỹ năng gây ảnh hƣởng, v.v.
Có thể mô hình hóa năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh
nghiệp nhƣ hình 1.1 dƣới đây:

15