Alibaba và những ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU ..........................................................................................................3
NỘI DUNG.............................................................................................................. 4
I Tập đoàn Alibaba ...............................................................................................4
1 Giới thiệu về Alibaba..................................................................................... 4
2 Nghành nghề kinh doanh ...............................................................................7
II Ứng dụng thương mại điện tử trong Alibaba ....................................................9
1 Bán hàng trực tuyến-Mô hình kinh doanh B2B của Alibaba........................ 9
1.1 Mô tả mô hình........................................................................................ 9
1.2 Các công cụ ,phương tiện mà Alibaba cung cấp ..................................10
1.3 Gía trị mà alibaba cung cấp cho khách hàng........................................ 11
1.4 Các quy trình giao dịch .........................................................................12
2 Thanh toán trực tuyến ..................................................................................13
III Bài học kinh nghiệm ......................................................................................14

1


LỜI MỞ ĐẦU
Trong hơn 20 năm qua, Công nghệ thông tin và Thương mại điện tử đã xâm
nhập vào mọi góc cạnh của đời sống xã hội nói chung và của doanh nghiệp nói
riêng. Do vậy, thương mại điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với các
hoạt động quản lý kinh doanh của mọi tổ chức, cá nhân. Đối với tổ chức và doanh
nghiệp, thương mại điện tử góp phần hình thành các hoạt động mới, thị trường
mới và các mô hình kinh doanh mới, giúp các doanh nghiệp, tổ chức nâng cao
hiệu quả quản lý và kinh doanh. Đối với người tiêu dùng, thương mại điện tử đem
lại nhiều giá trị mới, giúp việc mua sắm thuận tiện, hiệu quả và nhanh chóng.
Khách hàng có thể tiếp cận với nhiều sản phẩm và dịch vụ trên các thị trường ở
mọi nơi trên thế giới.
Cũng nhờ có sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử mà các doanh nghiệp
có khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao mức lợi nhuận lên một cách đáng ngạc

nhiên. Cùng theo đó cũng là sự hình thành và phát triển của các doanh nghiệp,
đặc biệt là doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng hoàn toàn thương mại điện tử và quá
trình quản lý kinh doanh. Trong đó không thể không kể đến Alibaba – doanh
nghiệp bán lẻ hàng đầu thế giới. Em chọn đề tài cho bài tiểu luận « Alibaba và
những ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất kinh doanh « để có
cái nhìn tổng quát và toàn diện về Alibaba, từ đó có thể phân tích ứng dụng
thương mại điện tử tại doanh nghiệp này để đưa ra bài học kinh nghiệm quý báu.
Trong quá trình tìm hiểu tài liệu để viết tiểu luận, không thể tránh khỏi sai sót, rất
mong được cô góp ý. Em xin chân thành cảm ơn !

2


NỘI DUNG CHÍNH
I. Tập đoàn Alibaba:
1 Giới thiệu về Alibaba:

Alibaba là tập đoàn thương mại điện tử Trung Quốc được thành lập bởi Jack Ma
vào năm 1999,phục vụ các doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm khách hàng và nhà cung
cấp mà không phải thông qua dịch vụ môi giới đắt đỏ. Alibaba.com giờ đây có hơn
60 triệu người dùng, hầu như trên khắp toàn cầu.
Mùa thu năm 1999 Jack Ma cùng với 17 người khác có mặt tại Hàng Châu lên kế
hoạch thành lập một doanh nghiệp trên phạm vị toàn cầu lấy tên là Alibaba.Với sự
khó khăn của thị trường,khi mà phần đông trong số đó vẫn mơ về thương mại điện
tử,Jack Ma đã gặp thất bại đầu tiên khi chẳng mấy chốc nướng hết nguồn vốn khởi
nghiệp của mình.Sau quá trình chạy đôn đáo Jack Ma đã thành công trong việc
vận động được khoản đầu tư lên tới 5 triệu đô la.Thành công bắt đầu đến với Jack
Ma khi ông cùng với Alibaba đã nhanh chóng phát triển và mở rộng quy mô với sự
xuất hiện thêm của Alibaba China và Alibaba international .Năm 2002 công ty này
bắt đầu có được lợi nhuận lần đầu tiên .Một năm sau đó là sự ra đời của

Taobao.com
Websit tiếng anh là alibaba.com chuyên về thương mại B2B, đặc biệt cho các
khách mua quốc tế muốn giao thương với các khách bán Trung Quốc. Từ năm
2010, Alibaba.com bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh ra toàn cầu bằng việc
cho phép các doanh nghiệp nước ngoài có thể khai thác và sử dụng như doanh
nghiệp trung quốc. Alibaba.com là một website dạng định hướng tìm kiếm như
3


google nhưng chuyên về mua bán xuất nhập khẩu (Tức là nếu cần nhập bất kỳ sản
phẩm nào, chỉ cần dùng từ khóa vào mục tìm kiếm trên web thì người dùng sẽ có
được những thông tin chuyên ngành về sản phẩm và nhà cung cấp). Website tiếng
Trung chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội trong Trung Quốc
và www.taobao.com là một site thương mại C2C cho các khách hàng Trung Quốc.
Ngày 11 tháng 8 năm 2005, Alibaba và Yahoo tuyên bố một thỏa thuận về việc
thành lập một đối tác chiến lược lâu dài tại Trung Quốc. Theo đó, Yahoo! sẽ đóng
góp phần thương mại của Yahoo! Trung Quốc cho Alibaba và hai bên sẽ làm việc
cùng nhau như các đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo! ở Trung Quốc.
Thêm vào đó, Yahoo! sẽ đầu tư 1 tỉ USD mua cổ phần của Alibaba, tương đương
khoảng 40% cổ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo! trở thành nhà
đầu tư chiến lược lớn nhất của Alibaba. Năm 2012, Alibaba chi 7 tỉ USD mua lại
20% cổ phần của Yahoo.
Ngày 19 tháng 9 năm 2014, tập đoàn Alibaba chính thức phát hành cổ phiếu lần
đầu tiên tại sở giao dịch chứng khoán New York với vốn hóa 231 tỷ USD, cao hơn
cả Amazon và eBay cộng lại.
Nắm bắt được xu hướng phát triển của xã hội cùng với nhu cầu mua sắm trực
tuyến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và được nhiều ưu đãi hơn, Alibaba dần trở
thành gã khổng lồ có hơn 35.000 nhân viên, cung cấp từ 70-80% lượng hàng hóa
bán trên mạng cho toàn dân Trung Quốc.
Trong tài khóa kết thúc vào ngày 31/3/2016, tổng giá trị hàng hoá giao dịch của

Alibaba ước tính lên tới 489 tỉ USD, vượt qua con số 482,1 tỉ USD của Wal-Mart
trong cùng giai đoạn.
Doanh thu quý II/2016 của Alibaba đạt 4,8 tỉ USD, tăng 59% so với cùng kỳ năm
ngoái, cao hơn dự đoán 4,54 tỉ USD của các nhà phân tích trước đó.
4


Quý IV/2016, doanh thu của cả tập đoàn tăng trưởng 54%, lên 53,2 tỷ nhân dân tệ
(tương đương 7,8 tỷ USD), cao hơn so với dự đoán. Hệ số lợi nhuận/cổ phiếu đã
điều chỉnh ở mức 9,02 nhân dân tệ. Thu nhập ròng tăng trưởng 38%, lên 17,2 tỷ
nhân dân tệ. Tất cả các chỉ số này đều tăng trưởng vượt dự đoán.
Doanh thu của mảng bán lẻ thương mại điện tử tăng trưởng 42%, lên 40,8 tỷ nhân
dân tệ. 80% trong số này đến từ các thiết bị di động.
Ngoài ra, đây cũng là lần đầu tiên Alibaba chứng kiến lượng doanh thu từ khách
hàng mua sắm qua di động cao hơn so với mua từ máy tính cá nhân.
Riêng mảng thương mại điện tử, doanh thu của Alibaba tăng 49% lên mức 3,5 tỷ
USD - mức tăng trưởng nhanh nhất kể từ khi phát hành cổ phần lần đầu ra công
chúng (IPO) hồi tháng 9/2014.
Alibaba là một trong những sàn giao dịch thương mại thế giới lớn nhất và nơi cung
cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và nhập
khẩu.
Hiện nay Alibaba.com kết nối hơn 79 triệu doanh nghiệp và có hơn 4.830.000
thành viên đăng ký đến từ hơn 240 nước khác nhau. Tính trung bình, mỗi ngày
Alibaba có hơn 18.740 thành viên tham gia.Alibaba chính là nơi để các công ty
trên thế giới gặp gỡ nhau,tìm đối tác mua hoặc bán sản phẩm khá hiệu quả
Alibaba.com cũng là điểm đến đầu tiên và cũng là cuối cùng cho những công ty
xuất nhập khẩu muốn tìm cơ hội kinh doanh và xúc tiến việc kinh doanh trên
mạng.
Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thông tin và hướng dẫn kinh
doanh thông qua các danh mục của hơn 27 lĩnh vực và hơn 1.300 loại sản phẩm từ

những sản phẩm may mặc cho đến những đồ điện tử.
5


Sở hữu 3 trang thương mại điện tử chính (Taobao, Tmall và Alibaba.com), Alibaba
không chỉ thống trị lĩnh vực thương mại điện tử tại Trung Quốc, mà còn đang trên
đường tấn công vào thế giới tài chính Internet, điện toán đám mây và logistic.
Các sản phẩm trên Alibaba là không giới hạn, đây là nơi mà bạn có thể tìm thấy bất
kì món hàng nào, kể cả những mặt hàng hiếm không thể tìm thấy bên ngoài.
Alibaba sẽ giúp các công ty tìm thấy loại sản phẩm mình cần và đơn vị cung cấp.
Sau khi hai bên đạt được những thỏa thuận nhất định, Alibaba sẽ cung cấp các dịch
vụ giúp các công ty giao dịch “offline” với nhau.
Lịch sử phát triển
 Tháng 10/2000:Alibaba đưa ra chương trình Gold Supplier cho các nhà xuất
khẩu tại Trung Quốc
 Tháng 8/2001:Đưa ra chương trình International Trustpass cho các nhà xuất
khẩu quốc tế muốn làm ăn kinh doanh với các doanh nghiệp tại thị trường
quốc tế
 Tháng 3/2002:Alibaba tung ra chương trình China Trustpass cho các doanh
nghiệp vưa và nhỏ tham gia vào hoạt động thương mại nội địa Trung Quốc
 Tháng 7/2002:Tung ra dịch vụ xếp hạng theo từ khóa trên sàn giao dịch quốc
tế alibaba.com
 Tháng 11/2003:Tung ra phần mềm tin nhắn Trademanager cho phép các
thành viên tham gia giao dịch với nhau mọi lúc ,mọi nơi
 Tháng 9/2004:Thành lập tổ chức Ali chuyên cung cấp các khóa đào tạo về
thương mại diện tử cho ác khách hàng ở Trung Quốc
 Tháng 4/2008:Giới thiệu Winport nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp vừa và
nhỏ có cơ hội hiện diện trên các sàn giao dịch Trung Quốc
 Tháng 6/2008:Alibaba dưa ra chương trình China Trustpass cho các cá nhân
có thể cung cấp các dịch vụ ,sản phẩm cho doanh nghiệp tại thị trường Trung

Quốc
6


 Tháng 8/2008:Alibaba đưa ra chương trình Export to China nhằm giúp các
doanh nghiệp vừa và nhỏ co thể bán trực tiếp tại thị trường Trung Quốc
 Tháng 8/2009 :Mua lại bộ phận phần mềm quản trị kinh doanh của Alisoft
nhằm thực hiện chiến lược chuyển từ Gặp gỡ tại Alibaba thành kinh doanh
trên Alibaba
2. Nghành nghề kinh doanh:
Hoạt động trong lĩnh vực sàn giao dịch điện tử, là trung gian gây dựng nên mô
hình B2B
Lượng hàng hóa trên Alibaba vô cùng phong phú.Hiện tại Người ta giao dịch hơn
400000 mặt hàng,được phân loại trên 27 danh mục
Chiến lược kinh doanh của Alibaba được chia làm ba giai doạn
 Giai doạn 1:Tập đoàn sẽ hoạt động như một trung tâm trao đổi thông tin.Các
doanh nghiệp tìm đến alibaba.com để tìm hiểu thông tin về bạn hàng
 Giai đoạn 2:Alibaba hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc chao đổi trứng từ
 Giai đoạn 3:Alibaba sẽ hoạt động như một sãn giao dịch thương mại điện
tử,tức là hỗ trợ và thực hiện tất cả cacsgiao dịch trực tuyến

7


II Ứng dụng thương mại điện tử trong Alibaba:
1 Bán hàng trực tuyến theo Mô hình kinh doanh B2B của Alibaba:

Alibaba.com là mô hình thương mại điện tử B2B hàng dầu thế giới, là một công ty
nhỏ trong số nhiều công ty thương mại điện tử của tập đoàn Alibaba

như

Taobao.com –sàn giao dịch B2C, Alipay.com-trang web thanh toán trực tuyến,
Alimama.com-trang web quản cáo trực tuyến, Alisoft-công ty cung cấp phần mềm
kinh doanh trực tuyến.Alibaba đã giúp hàng ngàn các doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm
đối tác kinh doanh,mở rộng thị trường và kinh doanh trực tuyến
1.1 Mô tả mô hình
Gửi các đơn chào bán sản phẩm của mình,tìm kiếm khách hàng trên internet là nội
dung dịch vụ mà tập đoàn cung cấp.Alibaba giúp cho một công ty kết nối internet
gia nhập thị trường thế giới với hàng triệu công ty cung cấp các hàng hóa dịch
vụ.Với một chi phí rất thấp,các công ty tham gia vào Alibaba có thể giao tiếp hàng
ngày với cộng đồng công ty toàn cầu
Lúc đầu, Alibaba kết nối hàng nghìn các công ty vừa và nhỏ trên khắp thế giới,giúp
họ bán được hàng hóa từ thiết bị công nghệ nặng đến quần áo, giày dép thời
trang ,máy tính, thiết bị gia dụng ,đồ chơi,..cho các tập đoàn lớn như
Kmart,Toys,Tandy tin,..
Hiện tại, Aibaba hoạt động theo mô hình sàn giao dịch nhưng vẫn chứa trong mình
cả cổng thông tin:đó là cung cấp các bản danh mục chào bán của doanh
nghiệp,danh sách nhứng người mua và cần mua,cũng như thông tin về nghành giao
dịch và thông tin khác.Hinh thức hoạt động của Alibaba là hoạt động theo chiều
ngang .Các thông tin chào mua ,chào bán được cấu trúc theo nhóm hàng,sắp xếp
theo thời gian,theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm
8


kiếm và mua hàng của khách hàng.Alibaba tạo ra không gian thị trường kết nối
người mua và người bán,cung cấp các dịch vụ tiện lợi để tuận lợi hóa các giao
dịch.Alibaba chỉ đóng vai trò là trung gian,mọi hình thức thanh toán vận chuyển
đều do hai bên tự quyết định
Ngày nay, Alibaba đang bổ sung nhiều dịch vụ mới như chứng thực ,ký kết hợp

đồng điện tử
-Ví dụ như Escorw:chứng thực ,đảm bảo thanh toán được an toàn,mà không làm lộ
chi tiết thông tin thanh toán.Và đảm bảo thông suốt quá trình giao dịch trực tuyến
được an toàn với mức phí 3,09% tổng giá trị đơn đặt hàng của người mua
Doanh thu của Alibaba.com lấy từ phí giao dịch và phí thành viên,phí dịch vụ và
phí quảng cáo,
1.2 Các công cụ ,phương tiện mà Alibaba cung cấp
Khi người sử dụng cần tìm kiếm thông tin về sản phẩm ,về nhà cung cấp,người
mua, người sử dụng có thể tim kiếm thông tin mà mình cần theo quốc gia và vùng
lãnh thổ
Những khách hàng là những người đăng ký thành viên trên alibaba.com,họ có thể
sử dụng công cụ cá nhân hóa để chỉnh sửa thông tin cá nhân,quản lý thông tin,..
Alibaba còn cung cấp các công cụ chào mua và chòa bán cho cả khách hàng và nhà
cung cấp khi đã đăng ký là thành viên trên alibaba
Khi người mua tìm kiếm các sản phẩm trên alibaba.com sẽ được công ty cung cấp
các thông tin về danh mục sản phẩm trực tuyến lớn nhất thế giới với các sản phẩm
từ 34 ngành công nghiệp khác nhau.Việc phân rõ sản phẩm cũng giúp các công ty
dễ dàng hơn trong việc kiểm duyệt và thông qua sản phẩm .Ngoài ra alibaba.com
còn cung cấp hồ sơ liên quan đến quản lý ,R&D, kiểm soát chất lượng và nhiều
9


hơn nữa, điều này làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp dễ dàng hơn,công ty còn
đảm bảo các rủi ro cho bạn khi tham gia vào dịch vụ mua hàng của tập đoàn bằng
cách bảo đảm thông tin của bạn được an toàn từ đó bạn có thể tận hưởng được mọi
lợi ích của việc tìm nguồn cung ứng một cách trực tiếp
Đối với người bán hàng trên alibaba.com các nhà cung cấp được đăng nhập thành
viên miễn phí được đăng các thông tin về sản phẩm không giới hạn ,liên hệ với đối
tác một cách miễn phí,cập nhật giá cả thị trường và xu hướng hot trên thế giới
1.3 Gía trị mà alibaba cung cấp cho khách hàng

Cũng giống như các bậc đàn anh đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử,Alibaba
cũng tự tìm cho mình lối thoát cho cuộc khủng hoảng dot.com,nhanh chóng phát
triển thánh mạng lưới thương mại điện tử thành công.Alibaba kết nối hàng ngàn
các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp thế giới lại với nhau,thúc đẩy hoạt động
thương mại quốc tế toàn cầu.Khi tham gia vào sàn giao dịch alibaba.com,doanh
nghiệp có thể sử ụng rất nhiều tiện ích mà sàn cung cấp.Việc tìm kiếm thông tin về
doanh nghiệp và sản phẩm rất dễ dàng.Các hông tin chào mua ,chào bán được cấu
trúc theo nhóm hàng,phân loại theo bảng mã HS.Ngoài ra các thông tin chào
mua,chào bán được sắp xếp theo trình tự thời gian,thứ tự ưu tiên khác nhau nhằm
tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm thông tin và lựa chọn đối tác làm ăn của các thành
viên tham gia.Bên cạch đó alibaba.com còn cho phép các thành viên tự xây dựng
cho mình cơ sở dữ liệu thông tin dựa trên cơ sở dữ liệu của alibaba cung cáp nhằm
dễ nắm bắt đối tác và các hoạt động thương mại của doanh nghiệp.Alibaba còn
cung cấp công cụ phân tích nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp đo lường hiệu quả kinh
doanh trực tuyến của mình cũng như phán đoán xu hướng của thị trường kinh
doanh để tìm ra đối tác và đem lại cho doanh nghiệp tỷ suất lợi nhuận đầu tư tương
đối cao

10


Thông qua sàn giao dịch alibaba.com,các thành viên của sàn có thể tìm kiếm được
rát nhiều thông tin từ các mặt hàng khác nhau từ cơ sở dữ liệu bán hàng hóa.Các
mặt hàng mua bán trên alibaba rất đa dạng từ nông sản,dồ da dụng,dệt may ,đồ
chơi,bất động sản,...
Tất cả cá thành viên khi tham gia vào Gold Supplier đều phải trải qua quá trinh
thẩm tra va xác minh.Qúa trình này được tiến hành độc lập bởi bên thứ ba
Alibaba luôn cam kết xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch và an toàn
cho các thành viên của minh khi tiến hàng giao dịch ở đây.Nếu có bất kỳ tảnh chấp
thương mại naoh diễn ra thì các thành viên tham gia vào giao dịch phải tuân thủ

các bước mà alibaba đã đề ra để giải quyết mâu thuẫn góp phần giảm thiểu rủi ra
và mâu thuẫn
Alibaba.com được đánh giá là một trong những kênh được các nhà nhập khẩu toàn
cầu ưa dùng nhất trong giao thương quốc tế.Kênh được đánh giá cao cả về quy
mô,uy tín,khả năng kết nối toàn cầu, kết nối hàng triệu người mua và người bán
trên toàn thế giới
Cung cấp các thông tin về hàng hóa thị trường.Lượng hàng hóa và dịch vụ trên
Alibaba vô cùng phong phú đa dạng,các sản phẩm chia thành các danh mục,mỗi
danh mục được chia thành các tiểu mục rồi đến thông tin hàng hóa:Cung cấp các
thông tin vê các doang nghiệp có mặt trên chợ,cung cấp các dịch vụ hỗ chợ giao
dịch,cung cấp dịch vụ thành viên
Các nhà máy sản xuất ở bất kì quốc gia nào khác nếu muốn tìm kiếm nguyên liệu,
trang thiết bị... đều có thể đặt mua với số lượng lớn cùng mức giá rẻ tại
Alibaba.com.
Alibaba cũng rất khôn ngoan khi cung cấp miễn phí hầu hết các công cụ cho người
dùng. Ngoài ra, Alibaba cũng luôn có sự chọn lọc kĩ các nhà cung cấp và đưa ra
11


các chức năng đánh giá shop, đánh giá sản phẩm đáng tin cậy để làm tăng sự tin
tưởng cho khách hàng .Hiện nay, Alibaba hoạt động chính ở hai thị trường là Trung
Quốc, Nhật Bản. Alibaba cũng đang muốn mở rộng thị trường của mình sang nhiều
quốc gia khác, đặc biệt là các nước châu Á như: Hàn Quốc, Singapore. Trong mục
tiêu dài hạn, Alibaba sẽ trở thành cầu nối thị trường giữa châu Á và các thị trường
Âu-Mỹ.
1.4 Các quy trình giao dịch
Để tiến hàng giao dịch trên alibaba.com các bên mua và bán cần tiến hàng các bướ
sau
 Bước 1:Đăng ký thành viên.Hiện nay trên alibaba.com có rất nhiều các dịch
vụ khác nhau.Dịch vụ sẽ giới hạn cho các mức thành viên khác nhau trong

đó thành viên cấp cao Gold supplier có thể sử dụng mọi dịch vụ mà
alibaba.com cung cấp.Thành viên Trustpass chỉ được sử dụng một số dịch vụ
trên đây .Để chở thành thành viên của Gold supplier thì mỗi thành viên phải
đóng thếu hàng năm ,phải trải qua thời gian kiểm tra và xác thực
 Bước 2:Nhà cung cấp sẽ gửi các thông tin về công ty và sản phẩm có kèm
theo hình ảnh,mô tả đặc tính kỹ thuật,hình thức thanh toán,..lên trang
alibaba.com.Cả người mua và người bán đều có thể cập nhật thông tin
thường xuyên về khả năng cung cấp và nhu cầu đối với mặt hàng mà doanh
nghiệp mình quan tâm
 Bước 3:Nhà cung cấp trả lời thư hỏi hàng.Hai bên sẽ tiến hàng thỏa thuận
đàm phán các vấn đề liên quan trước khi tiến hành đặt hàng chính thức
Như vậy quy trình giao dịch trên alibaba.com rất đơn giản,chỉ qua ba bước nhưng
số lượng thành công lại rất lớn nhờ những thông tin cập nhật thường xuyên và xác
thực trên web của công ty ,cũng như các thông tin yêu cầu tối thiểu giúp alibaba
gắn kết các doanh nghiệp cần bán với các doanh nghiệp cần mua
12


2 .Thanh toán trực tuyến:

Vào năm 2011 Alibaba đồng ý sử dụng Paypal làm công cụ thanh toán trực tuyến
cho Aliexpress, nhưng chỉ ba năm sao Jack Ma đã thay thế Paypal bằng
Alipay.Không chỉ làm nhiệm vụ chuyển tiền qua các đối tượng mà Alipay còn cung
cấp cho người dùng các tiện ích khác nhau để phục vụ cho việc mua sắm
online.Hâu hết các doanh nghiêp Trung Quốc đều sử dụng Alipay vì vậy để tiết
kiệm chi phí thì người mua hàng phải sử dụng dịch vụ thanh toán của hãng này.
Việc kiếm một khoản doanh thu khủng do lượng giao dịch khủng lồ trến Alipay
đến từ phí giao dịch,phí chuyển đỏi tiền tệ,hưởng lãi suất, hơn nữa Alipay còn cung
cấp dư liệu của hơn 300 triệu người tiêu dùng đây có thể coi là một mỏ vàng mà
Jack Ma cân khai phá

13


BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Thương mại điện tử đang thâm nhập vào từng góc cạnh của cuộc sống, là một xu
thế tất yếu không thể đảo ngược được của thương mại toàn cầu.Các doanh nghiệp
và chính phủ đã nhận thức được tầm quan trọng của nó trong nền kinh tế khi họ
đang nỗ lực phát triển thương mại điện tử.Ngày nay trong nền kinh tế hội nhập bản
thân Việt Nam cũng nhận thức được đầy đủ tầm quan trọng của thương mại điện tử
đối với sự phát triển kinh tế .Là một nước đi sau chúng ta cần phải biết đúc rút
những kinh nghệm từ những doanh nghiệp lớn trên thế giới .Trong mô hình B2B
của Alibaba đây là mô hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh
nghiệp ,mặc dù đây không phải là một mô hình mới nhưng sàn giao dịch thương
mại điện tử Alibaba.com đã tác động mạnh mẽ đến nhiều doanh nghiệp.Như dã
phân tích ở trên sàn giao dịch của alibaba có những đặc điểm sau
 Địa điểm để người mua và người bán trên khắp thế giới gặp nhau
 Tập chung các mối quan hệ cá nhân,chính phủ,tổ chức cung cấp các thông
tin cho các doanh nghiệp ban đầu thông qua cổng thông tin B2B
 Là nền tảng cho các hoạt động thương mại,bản thân e-marketplace không
mua bán hàng hóa,dịch vụ mà chỉ la người trung gian làm cầu nối cho các






bên mua va bán gặp nhau
Có ít nhất một trong các chức năng thương mại
Cung cấp thông tin thị trường và các danh mục công ty

Là một website lập ra để các công ty bán các sản phẩm của công ty trên đó
Cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho khách hang
Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân cho các khách hàng khi tham gia giao
dịch

14


Tài liệu tham khảo
Wikipedia.com
Bộ công thương, Báo thương mại điện tử Việt Nam
Giáo trình Thương Mại điện tử căn bản (Ts. Nguyễn Văn Hồng)
Sách “ Bài tập và hướng dẫn thực hành Thương mại điện tử” (Ts. Nguyễn Văn
Thoan)

15


16