Báo cáo kết quả thực tập bán hàng

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP BÁN HÀNG
Họ và tên
Ngày sinh
Chức danh thử việc
Địa điểm
Thời gian thực tập
Người hướng dẫn

Triệu Thị Hạnh
26/8/1993
Nhân viên bán hàng
Showroom Thế giới số, Số 249, đường Quang Trung,
TP Thái Nguyên
từ ngày 29/8/2016 đến ngày 30/8/2016
Phạm Quang Tùng

Căn cứ Nội dung công việc được cấp quản lý phân công trong thời gian 02
ngày tại cửa hàng Thế giới số. Tôi xin báo cáo kết quả làm việc trong thời gian thử
việc như sau:
I. CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO
- Tìm hiểu về thương hiệu điện thoại Oppo
- Các sản phẩm đang bán hiện nay tại thị trường thành phố Thái Nguyên
- Quy trình tư vấn bán hàng (điện thoại Oppo)
II. BÁO CÁO THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
1. Ngày 1 (29/8/2016)
Tìm hiểu về 5 mẫu điện thoại đang được bày bán tại cửa hàng (thông số kỹ
thuật, tính năng, đặc điểm nổi bật). Cụ thể như sau:
+ Về đặc điểm nổi bật:
F1 Plus: đây là mẫu smartphone cao cấp của Oppo. Với camera trước là 16 chấm
thì F1 plus được xem là chiếc điện thoại selfie tốt nhất hiện nay trên thị trường. Vỏ
máy được thiết kế là vỏ kim loại nguyên khối bắt mắt và sang trọng, khi cầm cho

cảm giác chắc tay và bền. Cấu hình máy mạnh mẽ (CPU : 2.0 Ghz và RAM 4GB)
khiến cho máy hoạt động mượt mà, người dùng có thể chạy nhiều ứng dụng cùng
lúc mà không có độ trễ. Pin có dung lượng khá cao, sử dụng công nghệ sạc nhanh.
F1S : đây là mẫu smartphone được thiết kế thời trang, cấu hình mạnh mẽ và giá
mềm. Vỏ của F1 được chế tác bằng hợp kim đặc biệt tạo cảm giác mềm mại và
thoải mái khi chạm vào. Màn hình chuẩn HD mang đến khả năng hiển thị sắc nét,
đồng thời, F1 còn được bảo vệ bởi kính cường lực Gorilla Glass có khả năng
chống xước và kháng khuẩn. Không dừng ở đó, với camera trước có độ phân giải
lên đến 8 MP, khả năng bắt sáng tốt đem lại những bức ảnh selfie sắc nét nhất dù
trong điều kiện thiếu sáng.
A37 : là smartphone thuộc phân khúc tầm trung, về thiết kế A37 được xem như
phiên bản thu nhỏ của F1 Plus nên vẫn giữ được những nét thiết kế sang trọng và
tinh tế. Màn hình của A37 được trang bị kính cường lực Gollia Glass có khả năng
chống xước và kháng khuẩn. Sử dụng hệ điều hành Color OS 3.0 được xây dựng
trên nền tảng Android 5.1, với dung lượng RAM 2GB máy chạy mượt mà ngay cả


lúc chạy nhiều ứng dụng cùng lúc. Camera trước với độ phân giải 5MP đi kèm chế
độ hỗ trợ Beautify 4.0 mang lại những bức ảnh selfie tuyệt đẹp và sắc nét.
Neo 7 : smartphone thuộc phân khúc tầm trung, phù hợp với đối tượng học sinh,
sinh viên và người dùng có thu nhập trung bình. Neo 7 có kiểu dáng trẻ trung, đẹp
mắt, bên ngoài giống như thiết kế nguyên khối nhưng thực tế nắp lưng tháo rời ra
được, điều này giúp cho người dùng dễ dàng thay lắp sim và thẻ nhớ. Màn hình
thiết kế nhỏ gọn đáp ứng được nhu cầu giải trí cơ bản. Camera trước 5 MP cho
chất lượng ảnh khá sắc nét và màu sắc trung thực, hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu
chụp selfie.
Neo 5 : có cùng phân khúc với Neo 7, thiết kế tương đối thời trang, màn hình 4,5
inch đem lại cảm giác chắc tay khi cầm, đồng thời người dùng dễ dàng thao tác các
phím cạnh bên của máy. Camera sau 8.0 MP với khẩu độ f2.2 giúp hỗ trợ náy nét
nhanh và chụp trong điều kiện thiếu sáng tốt hơn.

+ Về thông số kỹ thuật :
Đặc điểm
Gía bán (đ)

A37
(NEO 9)
4.490.000

F1S

Neo 7

5.990.000

Neo 5

F1 plus

2.690.000

9.990.000

Màn hình
Camera
trước/sau
Bộ nhớ trong

5.0 inch

5.5 inch

5.0 inch

4.5 inch

5.5 inch

8.0/5.0

16.0 / 13.0

8.0 / 5.0

8.0 / 2.0

13.0 / 16.0

16GB

32GB

16 GB

64GB

Hệ điều hành

Color OS

Color OS

Color OS

16GB
Android 4.4
(KitKat)

143 x 71 x
7.68 mm
IPS LCD
16 triệu
màu
Chuẩn HD
Cảm ứng
đa điểm

154.5 x 76 x
7.38 mm
IPS LCD

142.7 x 71.7 x
7.55 mm
IPS LCD

131.9 x 65.5
x 8.0 mm
IPS LCD

151.8 x 74.3
x 6.6 mm

IPS LCD

16 triệu màu

16 triệu màu

16 triệu màu

16 triệu màu

Chuẩn HD
Cảm ứng đa
điểm

qHD
Cảm ứng đa
điểm

FWVGA
Cảm ứng đa
điểm

Full HD
Cảm ứng đa
điểm

1.2 Ghz

1.5 Ghz

1.3 Ghz

1.3Ghz

2.0 Ghz

Số nhân

4 nhân

8 nhân

4 nhân

4 nhân

8 nhân

RAM
Bộ nhớ và lưu
trữ
Hỗ trợ thẻ nhớ
ngoài tối đa
Trọng lượng

2GB

3 GB

1 GB

1GB

4GB

Micro SD
32GB
136g

Micro SD
128 GB
160g

Micro SD 32
GB
142g

Micro SD 32
GB
135g

Micro SD
128 GB
145g

Dung lượng pin

2630 mAh

3075 mAh

Nano Sim

Nano Sim

2000 mAh
Nano sim +
Micro sim

2850 mAh

Sim

2420 mAh
Nano sim +
Micro sim

Android 5.1

Màn hình
Kích thước
Loại màn hình
Màu màn hình
Độ phân giải
Công nghệ cảm
ứng
Cấu hình phần
cứng
Tốc độ CPU

Nano sim


Khe cắm sim

2 sim 2
sóng

2 sim 2 sóng

2 sim 2 sóng

2 sim 2 sóng

2 sim 2 sóng

2. Ngày 2 (30/8/2016)
Quan sát thực tế Quy trình bán hàng – tư vấn sản phẩm:
+ B1: Mở cửa, chào khách hàng
+ B2: Hỏi thăm nhu cầu khách hàng
+ B3: Giới thiệu sản phẩm
+ B4: Giải đáp thắc mắc, điều kiện bảo hành, tư vấn thêm…
+ B5: Giúp khách hàng làm thủ tục thanh toán
+ B6: Cảm ơn và chào tạm biệt khách hàng
III. KHÓ KHĂN VÀ TỒN TẠI
Trong thời gian thử việc 02 ngày là tương đối ngắn nên bản thân chưa tiếp
thu được nhiều kiến thức và kinh nghiệm bán hàng.
IV. ĐỀ XUẤT
Trong thời gian thử việc 2 tháng tới, tôi mong rằng sẽ được lãnh đạo và cấp
quản lý có kế hoạch tập huấn và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng giúp cho bản thân

tôi nâng cao kỹ năng bán hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty.
Thái Nguyên, ngày 31 tháng 8 năm 2016
NGƯỜI BÁO CÁO

Triệu Thị Hạnh