Giúp sếp trẻ quản lý nhân viên

Giúp sếp trẻ quản lý nhân viên "đàn anh"
Là một người trẻ tuổi mới lên vị trí quản lý, bạn phải lãnh đạo một đội ngũ
nhân viên lớn tuổi hơn mình. Sự khác biệt về kinh nghiệm, quan niệm sống,
thái độ đối với công việc ... nhiều khi khiến bạn cảm thấy khó xử. Làm thế
nào để đạt tới sự hòa hợp giữa hai thế hệ trong cùng công ty?

1. Thoát khỏi mối quan hệ cha-con

Đối mặt với một đồng nghiệp đáng tuổi cha mẹ của mình, dù có ý thức hay
không, bạn dễ có nguy cơ rơi vào mối quan hệ cha –con. Là con thì không thể
yêu cầu bố mẹ mình phải hoàn thành việc gì đó đúng hạn, không thể phê bình
hay nhận xét thẳng thắn được. Nếu chấp nhận mối quan hệ kiểu này thì bạn sẽ
không thể nào yêu cầu những đồng nghiệp lớn tuổi của mình làm việc một cách
nghiêm túc và hiệu quả được.

Để tránh khỏi điều này, bạn nên nhắc mình rằng : « nếu mình được chỉ định làm
lãnh đạo và phải chịu trách nhiệm quản lý một ê kíp, có nghĩa là mình đã chứng
tỏ rằng mình là người có năng lực ». Nói thì dễ nhưng phải làm thế nào ? Bạn có
thể viết ra trên một tờ giấy danh sách những năng lực và ưu điểm đã được
khẳng định bởi cấp trên qua sự nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể xem lại kết quả
đánh giá năng lực hàng năm của mình nếu có. Nếu bạn thấy không tự tin lắm thì
có thể theo học một khóa bổ trợ về quản lý. Nhưng hãy thận trọng, vì sự tự tin và
khẳng định mình không có nghĩa là dành cho ê kíp của mình sự chiếu cố, chiều
chuộng, và càng không phải sự lạnh lùng độc đoán. Hãy nhớ rằng : những nhân
viên lớn tuổi không phải là cha mẹ bạn, cũng không phải là những "đứa trẻ lớn",
họ chỉ là người cộng sự mà thôi.

2. Thoát khỏi suy nghĩ sai lệch về một thế hệ đã qua

« Những nhân viên lớn tuổi là những người đã bị thời gian bỏ quên, không theo
kịp công nghệ và không còn cần thiết cho cuộc sống của doanh nghiệp đang

thay đổi từng ngày nữa ». Đây là một nhầm lẫn tệ hại mà một số nhà lãnh đạo
trẻ có thể mắc phải. Thực ra suy nghĩ của những nhân viên lớn tuổi cũng rất
khác nhau, một số người chỉ mong muốn sớm được về hưu và không còn thiết
tha lắm với công việc, nhưng một số khác lại tràn đầy nhiệt huyết và muốn tham
gia vào các dự án mới. Nên dành thời gian để hiểu đội ngũ nhân viên của mình
và biết trạng thái tinh thần của mỗi người họ.
3. Sự kính trọng

Hãy coi trọng vai trò của mỗi người trong ê kíp, mỗi người đều đặc biệt và không
có ai là cao cấp hơn người khác. Sự khác biệt về thế hệ giữa những người trẻ
và già tạo nên sự khác biệt về nhận thức xã hội, văn hóa và sự khác biệt về
đóng góp cho công việc, nếu không tính đến những khác biệt này , hoạt động
của công ty có thể bị ảnh hưởng. Ví dụ như rất nhiều người trẻ tuổi ưu tiên sự
cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, vì thế nếu công việc hiện tại
không đáp ứng tiêu chí này, họ sẵn sàng thay đổi. Trong khi những nhân viên
lớn tuổi hơn ngại sự thay đổi và đôi khi hy sinh cuộc sống gia đình để giữ lại việc
làm hoặc tìm tới sự thăng tiến.

Nếu như thế hệ lãnh đạo trẻ thường xuyên dùng email hoặc coi công nghệ mới
như phương tiện liên lạc số một, thì thế hệ lớn tuổi thích những cuộc họp và trao
đổi trực tiếp hơn. Cũng như vậy, thế hệ trẻ hay dùng những từ ngữ tiếng nước
ngoài, hay lên mạng và nghe nhạc trong giờ làm việc, cách ăn mặc thường thoải
mái hơn thế hệ lớn tuổi..Làm người quản lý, bạn nên thích ứng với những sự
khác biệt này và coi trọng những thói quen của họ: hãy nói chuyện thường xuyên
với họ thay vì gửi mail, cố gắng quan tâm tới những sở thích đôi khi lỗi thời của
họ, khuyến khích nhân viên làm quen với công nghệ thay vì phán xét sự yếu
kém về năng lực của họ.

4. Bỏ qua chiếc mũ « sếp »

Thông thường để thể hiện sự quyết đoán của mình, người quản lý trẻ có xu
hướng tận dụng quyền lực « sếp » của mình để ra lệnh. Nhưng thực ra bạn
không nên tỏ ra mình là đứa-trẻ-30-tuổi cố gắng làm tất cả, thấy tất cả, hiểu tất
cả và luôn mong muốn đảo lộn tất cả những thói quen và hoạt động của tổ chức.
Những đồng nghiệp lớn tuổi của bạn sẽ không bị lừa vì sự lạm dụng quyền lực
này, họ sẽ hiểu rằng đó là biểu hiện của sự thiếu tự tin, không thể thể hiện tính
quyết đoán một cách tự nhiên, vì thế họ sẽ tận dụng khe hở này.

Ngược lại, một chút khiêm nhường sẽ không làm bạn bị hớ : Một người lãnh đạo
hiểu biết không sợ công nhận khả năng của các đồng nghiệp. Những nhân viên
lớn tuổi luôn có một kinh nghiệm thật sự để chia sẻ, hãy trân trọng điều đó thay
vì lãng phí nó. Bạn có thể đặt ra những câu hỏi về kỹ thuật, đưa ra những nhận
xét tích cực về sự thạo việc hay năng lực của một cộng sự tài ba.. Đó là những
dấu hiệu thể hiện sự coi trọng của sếp mà những nhân viên rất mong nhận được
trong khoảng thời gian cuối sự nghiệp của mình.

5. Sẵn sàng tiếp nhận thông tin và sự hướng dẫn

Để bù đắp những thiếu sót về kinh nghiệm, những sếp trẻ có thể theo học một
khóa học đặc biệt về quản lý, hoặc tìm một « huấn luyện viên ». Một mối liên hệ
thường xuyên với cấp trên của bạn cũng có thể đem lại cho bạn những lời
khuyên từ những người nhiều kinh nghiệm hơn. Bạn cũng có thể kết hợp với bộ
phận tuyển dụng : những người nhân viên lớn tuổi hoàn toàn có thể đào tạo
những nhân viên mới gia nhập công ty. Tại sao bạn không tham khảo kinh
nghiệm của những nhà lãnh đạo thành công khác ?