Ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ lữ hành đến sự hài lòng của khách nội địa khi tham quan tại thành phố đà lạt lâm đồng , luận văn thạc sĩ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (42.52 MB, 142 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
----------------------------
NGUYỄN THỊ HẠNH THỤC
ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH ĐẾN SỰ HÀI
LÒNG CỦA KHÁCH NỘI ĐỊA KHI THAM
QUAN TẠI TP. ĐÀ LẠT – LÂM ĐỒNG
Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng
Mã số
: 60.34.01.21
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
GS.TS. VÕ THANH THU
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
