GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ LÀM DỊCH VỤ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (181.12 KB, 21 trang )
!"
#$%$&'()*+,-./01213453
#$%$%$5'4015(4-'06+417-8-2'0417369(4:6;<=2',-./>1'4?:;'46@A@B
?C(469*D16E1>45(44@'0(5'4F'/G10F'4@'04F-!41'45'4-H
!"
#$#%&''($)'*+,-,!".
/012%%34'56*) 789)
9 )9:6*);'#6*<<<='3.6//>6%'?
<!'($';@A8BC89D%A!E2F!"G4
H3**I("=*JK)L.H
3M6=<
3.1.1.1. Những kết quả đạt được
D16E1>45(44@'0
N=O*+=D*5'')$
*5'P)PQ6,-,!")-L("
ROS5K:T%./')U*MVWX1"
'($*5'2+5<
,('3*'*"K#X$'($*5')W
5KO'+<YH6'Z05)*
5'*/().5K'3)*/(P
O==)#X$)*#)"6KK'
5[:/'\I#]^_^<
D16E1'0F'4@'0
8'/W1*5'#5KD%*
`aI#I)H6I#]^^bIc])ddef(*"`W'6D
W*"G43**I`W#$g0%2 !"<
;D*DKK/W1*5'#
5K( !"I<!(/DA!ED
]^<^^^+)H6#$/D%8E,E)PQ%YM )
0)<<<*+12 !"<
!'($';@A8BC89D%A!E.('3*P
P5K*23h"*#)3h')P3
h<
3.1.1.2. Những vấn đề còn tồn tại
M)%/Wi#'/W1*5'#
5K'*43(")O=2=2<
M)#/*/*G43("*P#
#K/h5KD)#/RR*5'2*<<<
!("3Q/X&)"6DMM2
!"(4"(&)O%='($
P2j'^]#k''')^]#[1l<
/Wi#>2 X!"V6")P#&>(
!"4M*m'3*#')WQ`
*'W(E<Y3='##*WI'I0(
''=2<
3.1.1.3. Một số nguyên nhân
,$&'MX*GnoH6
?6$i#,;Y 6$i#*<9R&)P1W
+',;Y P*P'Q#O0"'
m<
AP#/'0/0Hp10M3*L
RR2*#6$i#*.<
/5K4("3D*Po
&'D%*P#//D)*5'=)
Q/X(=P<<<P5q5"&KK*#$o)
P5q5Hr+1*P#RR*<
sH5t:'`2 )'h2W2
:'i`Wu7;v)#W:'w;)0"G4
0/0P"42`)5G%"/(
"'`R"1nKK*<Y3/p#W##
2Q<
sH5t !"$L6$%#M')I$5'
V+`>#$/DG3*#'
*)J#6J#u*)-WX"Mi#
*)`"'<
!"+*#$/'%#$/DE!,s66*)
789)9 )9:6*);'#6*<<<H3**I'R#*"#*
< ()#u+5!"(V#%)#('P#)Lu
5'#*,-,!"4/h5K5K2 <
#$%$I$4-J'AK16@>4L>4&'/M:'0'0417369(4:6;<=2',-./>1'4?:;'46@A@B
?C(469*D16E1>45(44@'0(5'4F'/G1N-H
3.1.2.1. Thuận lợi
,-,!"#$'6D$t*"oP##3,)
x#K'M`o1 JfE#)K*"YMf,
D,CfC'f9E#:'+b<9%u.('3*
&',-,!"P/W1#X$'*"f
1.$%'%`D"<,-(''/0P5K
2)H6'/W1*5'#5K<A3*
"PR=21.$*M-I)R"'($*5'2
5'Q$#X$Q?<s$0"/D
+5!"R#"Py#.=3D2#R
3Q33'/0P';@A8BC89(<
EF%'*DX9E#)
3I#3(z'#':6RoD9E#f
3.#"' !"#$"/'%*t
6S-X#$QD/0#'2*
T<!Q
{
) !"%$L6$>R$#M)I$)
$KKR)'*"`.#$=*My'
"#(2)??3#*PQ<
3.1.2.2. Khó khăn
Yếu tố kinh tế: ,RR*"
|
Q
|
}
9
~
E#G43**I/
$*2'W
•
Q
•
|
Q
|
|
'(M
~
*5''
|
}
'
~
M
~
*5'
}
'
|
<
Yếu tố văn hóa - xã hội: E+5!"'+`&/0."&3
%5KG4#u:(*'5%
/$M3&)/2')(3O32K€?"D
.='("/0P2'/W1*5'#5KD
%A!E( !"<9R&P#X$'*5'D%A!E(
%=16y?#u2+5<
Yếu tố cạnh tranh giữa các ngân hàng: ;DD2#O$(?
6,-,!"*D<KP)
*'W_wQ#(4'56D$.
6<,'I#]^_^)50*"X!"/p''($,sk
@&*ijz1#6*l),sk JF#$/Dk4'
5#%2,:'#6*)8'6*€Y
•
~
)
|
{
}
•
|
/
|
I
}
#
|
DM{
}
M*:
|
'*
|
}
<Y
}
}
'
•
'
•
|
•
}
Q
}
)
}
•
}
•
|
~
•
'I
~
~
<
!Q?)(6*‚#$'LP*/Wi#'
;@A8BC89)5' ( = "/O J< YH 6)*P -
^_ƒ^_ƒ]^_^*9
~
E##Q
•
•
~
Q
}
}
•
|
•
}
(/:
{
*M
|
~
Q6X/0
12
|
M
|
•
}
#
•
}
}
_^^eM
|
Q
|
'
}
<
Các yếu tố chủ quan đến từ ACB Huế:Y$L'('
"/O=4>"*#*"O'
#$/DZ0*5'*5'&W)*5'#)*5'
*/()€H3**I'&M)i#
*<NJ3%K'i#/W=#D"
(!"^_i#/W*P
O*+M3,;Y <
#$%$#$C'44OE'04:G/*P'0(Q;0F'4@'04F-41'45'4-H
9%#K??56>D9E#)E
!"-6%/OI
X#(W3`#MG<,''(%)'D /p6%
`#$'(P#%)150`W6Q
#$=#'#%<
sH5t'?I#` !".(/0IX*P)
PO?"KP'#$#M+#/0(
*DRW150'#R#$"
?#KKP
,IXV63?
AP#/'2'DPW#6W''
sX$+'($
i60*"-
!'IM
YP0?#K).H%P'
+%/
,IX5KQ/X&o)W#6W'IX#$V
)'`W<!'($'K50JS'&
oT<,"K`Wu5K:'Mi#0`D"<E'
„o'*DA!E„o',; Y<
#Q?"/Wi#5K)I+W"`
RK5(/Wi#5K<9-2$P#/W
i##%PO*+=5(2*)-&
*?/Wi#5KD"#(2<
2$R#%*P3/Wi##%iM
'x#(#KIX5)W"0DQ
`Wu5Kw)?„`(5%ae<
,"Ki#(MI#/*)I+Q?'($
`W')3M)#X$="")K#56
t&<
,'+/%#WH#^_k4'566D
#D#,sP#X$`#M'($)#X$#(%D
I+*WI(26<
,"K`#"'($'('0$6$)n#U
0#%)150$L6$i#('O3)uOV
O*„&=#')26WZI0#MP'
DM<
#$I$1213453*+,-./0L334R''F'0(;:417-8-26@BSMP'0'0417369(4:6;<
=2',-./>1'4?:;'46@A@B?C(469*D16E1>45(44@'0(5'4F'/G10F'4@'0
4F-!41'45'4-H$
#$I$%$4:
T
B01;
U
134;
T
3A1V'8-;'*V
T
'61V
W
(345//M1X'(41H'AOK(;M>Y/1'0(4:'0F'
4@'0
#$I$%$%$4:
T
B01;
U
134;
T
3A1V'8-;'*V
T
''041V'(O
T
-/41
W
/MOZ
[
'0
Gia
̉
i pha
́
p về công ta
́
c nghiên cứu khách hàng
|
}
'
|
*
|
'
~
I#M
|
Q
|
M
|
|
*
|
}
'
|
}
*
|
}
/W1*5'#5K'
|
<,)
( !"^dk[)W#&'6$M`
"'($s*:O))`W6/Wi#"*
`WMO+'<8') !"=*"'(
P5K#X6$&)D&$L
O+PPW#6W'D'MO*
<
,
~
|
'
|
)
|
}
~
|
5:
}
}
'
~
/
•
5
~
M
~
6
•
'
•
'
•
|
•
|
{
|
|
•
*
|
}
}
|
Q
~
5
~
~
•
#•
}
<Y
}
}
}
}
Q
~
Q
|
1Q
|
|
•
•
*5'
~
~
)I
~
6
~
M
|
Q
|
•
{
~
~
•
#Q
|
}
*
|
}
•
}
M
|
}
}
|
'
~
}
Q*9
~
E#•
|
|
#Q
•
•
~
Q
}
}
•
|
}
'
}
^_
|
^_I#]^_^<
@50#$/*3=")H6'
R((*D?<@50#$/
*PP-?*L)-n*#%
:'%5(=-"VO*"x#-#X$
=)-2'<YP0D/*)P/h5K#$/D
6/
PVQ*:'%0P16yR(6$
'#$/D*<!(X !")A!E2D
j:#PQ)2/''`=)#)2
`I€l)4*8E,E/D(:#"?U
5K%'<9R&) !"PPVQ*:'
%#X$'D%8E,EP-("R(6$'
*)-PI?*'W%'
<YP#3)4y/0g0O)R#P=2
8E,E-6$&O*<
,)PVQ**MZ `%
*L)*3D<E()*"
3DW?+=X?.3./)
/I#/="2*< ()=5K
/./''()#O./'*MDD%*'W
'*)t$'*‚()'(3)50D*<
,+1"'V)#*W')u*"?
*$#&? ,8***
"'5($Hr?6'(#K/X
!"€PP('#D`D…?*Ln
!"'Q<
AM-'KK22K+o
…)+1huK)'*`W)')
$'"D)Q'5/(/p)&€
Gia
̉
i pha
́
p về công ta
́
c nghiên cư
́
u đối thu
̉
ca
̣
nh tranh
,(W#2*D%./')+5,-
,!"jR&l=#$6"$y2.//p$"
32*<8')#$S$Ty6*‚#$'
6 L="/Ouj*M./#4%"D
*QR`H)$*)/0**Qk4'5
#%€l<9R&)MOD2(4"/O`o<
YP#3)%" !"P/
•
5
~
MK6WyPJ#u*"
2*3/Wi#26<,-)/h5K
