Phát triển cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh nam gia lai

đẳng 

9. Anh/Chị vui lòng cho biết độ tuổi của mình
ới 20tuổi

ừ 20 đến 30tuổ

ừ 30 đến 50 tuổ

ổi

10. Khách hàng biết đến sản phẩm của đơn vị thông qua kênh nào nhiều nhất


xvii
ề

ạn bè, ngườ

Ấn phẩm quảng cáo

ắn điện thoạ
11. Theo Anh/Chị, hồ sơ thủ tục cho vay tiêu dùng tại đơn vị
ức tạ

ức tạ

ờ

ả

ất đơn giản

12. Theo Anh/Chị, thời gian xử lý hồ sơ cho vay tiêu dùng tại đơn vị
ấ

hườ

ậm

ất chậm

Theo Anh/Chị, Mức lãi suất vay của cho vay tiêu dùng tại đơn vị

13.

ất kém hấp dẫn

ấp dẫ

ờ

ấp dẫ

ất hấp dẫn

14. Mức độ đa dạng hóa các sản phẩm cho vay tiêu dùng tại đơn vị
ất phong phú

ừa đủ

ệu

15. Theo Anh/Chị, cơ sở vật chất và phương tiện giao dịch của đơn vị
ất kém

ờng

ốt

ất tốt

16. Thái độ của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại đơn vị
ờ

Rấ

ất không hài lòng

17. Mạng lưới phòng giao dịch có thuận lợi đối với việc mở rộng cho vay tiêu dùng
Rất thuận lợ

ận lợi

ờ

ận lợi

18. Một cách tổng thể, Anh/Chị có hài lòng đối với hoạt động cho vay tiêu dùng tại đơn vị
ấ

ờ

ất không hài lòng

19. Theo Anh/Chị, BIDV cần thay đổi điều gì để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................


xviii
CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH (CHỊ) !