Chiến lược kinh doanh của tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị (UDIC) (Lĩnh vực kinh doanh bất động sản và khu đô thị): Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trình cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc te

LUÀN VAN TÒT NGHIÉP
CHIÉN LlTOC KINH DOANH CÙA
TÓNG GÒNG TY DÀU TlT PHÀT TRIÉN HA TÀNG DÒ THI
(UDIC)
(LÌNH VlTC KINH DOANH BÀT DÓNG SAN VA KHU DÒ THI)

NGUYEN MINH QUANG
IEMBA#3

THANG 05, 2007


INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trinh cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc té

BÀN LUÀN VÀN NÀY Dl/OC NÓP CHO
TRirÒnVG DAI HOC IRVINE (HOA KY)

VA

KHOA QUÀN TRI KINH DOANH
(TRUÒNG DAI HOC QUOC GIÀ HA NOI)

BAN LUÀN VÀN LA MOT PHÀN BÀT BUOC TRONO
DÀO TAO T H A C

SY

CHUONG

QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TÉ

THANG 05, 2007

TRÌNH


Phè duyét cùa Chirong trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té

Chù nhiém chuong trình

Tòi xàc nhàn ràng bàn khóa luàn này da dàp ùng dugc càc yéu càu mot khóa luàn tòt
nghiep thupc chuong trình dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.

Chù tich Hói dòng
PGS. TS Vù Còng Ty
Chùng tòi, ky tén duói day xàc nhàn ràng chùng tòi dà doc toàn bò khóa luàn này va còng
nhan bàn khóa luàn hoàn toàn dàp ung càc tiéu chuàn cùa mot khóa luàn Thac sy quàn tri
kinh doanh.

Giào^ién huóng dàn
NCS. Tran Phuong Lan
Càc thành vién Hòi dòng

NCS. DÀNG NGOC SU'
NSC. HA NGUYEN
NCS. TRAN PHUONG LAN

PGS.TS.VUTRIDÙNG


DANH MUC CÀC TlT VIÉT TAT
BDS:

Bàt dòng san

HDND:

Hòi dòng Nhàn dàn

HQKD:

Hieu qua kinh doanh

HDQT:

Hòi dòng Quàn tri

TCT:

Tòng còng ty

TNCS:

Thanh nièn Còng san

TQM:

Quàn tri chat lugng toàn dien

UDIC:

Tòng còng ty Dàu tu Phàt trién ha tàng dò thi

UBND:

Uy ban Nhàn dàn

VLXD:

Vat liéu xày dung

XNK:

Xuàt nhàp khàu


MUC LUC
Chtftfng 1: PHÀN MÒ DÀU
1.1

Y nghla cùa de tài nghién cùu

01

1.2

Muc tiéu nghién cùu cùa de tài

02

1.3

Pham vi nghién cùu cùa de tài

02

1.4

Phuorng phàp nghién cuu dugc àp dung

02

1.5 ^

Dóng góp cùa khóa luàn

03

1.6

Bò cuc cùa khoa luan

03

Chtfcrng 2: CO SO LY LUÀN VE XÀY DU>fG
CHIÉN LirOC
•

2.1

Chién lugc kinh doanh va Igi thè canh tranh

05

2.1.1

Chién luac va vai trò cùa nò dòi vai su phàt trién cùa càc doanh nghiep

05

2.1.2

Càc chién luac canh tranh chung

05

2.1.3

Lai the canh tranh va nàng lue canh tranh cót Idi

10

2.2.

Quy trình xày dung va lira chgn CLKD trong càc doanh nghiep

12

2.2.1.

Qui trình quàn tri chién luac

12

2.2.2.

Qui trình xày dung CLKD

13

2.2.2.1

Xàc dinh tàm nhìn, su ménh va chién luac hién tgi cùa Doanh nghiep

14

2.2.2.2

Phàn tich du bào ve MTKD

14

2.2.2.3

Phàn tich mài truòng noi bó doanh nghiep

20

2.2.2.4

Thiét Igp càc muc tiéu dai hgn

22

2.2.2.5

Phàn tich càcphuang àn chién luac co thè thay thè

23


Chu^ang 3: XÀY DUTVG CHIÉN LlTOC KINH
DOANH LINH VlTC BDS VA KHU DÒ THI CÙA TÓNG
CÒNG TY DÀU TU^ PHÀT TRIÉN HA TÀNG DÒ THI UDIC
3.1

Tòng quan ve Tòng còng ty Dàu tu Phàt trién Ha tàng Dò thi - UDIC

27

3.2

Phàn tich va lira chgn chién lugc cho Tòng Còng ty

30

3.2.1

Tàm nhìn, su mgng va dinh huangphàt trién cùa Tóng Còng ty

30

3.2.1.1

Tàm nhìn

31

3.2.1.2

Su mgng

31

3.2.2

Phàn tich vT mó - Mó hình PEST

31

3.2.2.1

Mói truòng chinh tri phàp luàt

31

3.2.2.2

Mài truòng kinh té

33

3.2.2.3

Mói truòng vàn hoà xà hói

35

3.2.2.4

Mói truòng còng nghé - khoa hoc ky thugt

35

3.2.3

Phàn tich mói truòng vi mó (ngành) mó hình 5 lue luang cùa Michael

36

Porter
3.2.3.1

Su cgnh tranh giùa càc doanh nghiép trong ngành dang tón tgi

37

3.2.3.2

Mói de dog tu nhitng nguòi già nhàp mai

39

3.2.3.3

Khàch hàng

40

3.2.3.4

Nhà cung càp

40

3.2.3.5

Sànphàm thay thè

41

3.2.3.6

Ma tran dành già yéu tó ben ngoài tàc dóng dén Tóng Cóng ty UDIC (Ma

41

tran EFE)


4

Phàn tich mòi truòng ben trong

43

3.2.4.1

Ap dung chuói già tri(Value chain)

43

3.2.4.2.

Dành già nàng lue cùa Tóng Cóng ty UDIC (so sành cgnh tranh vai càc dói 49
thù)

3.2.4.3.

Ma tran dành già càc yéu tó ben trong Tóng cóng ty (Ma tran IFE)

52

3.2.5.

Phàn tich ma tran SWOT

54

Chtfang 4 : LlTA CHON CHIÉN LI/OC KINH
DOANH CÙA UDIC TRONG GIAI DOAN 2006 - 2015
•

4.1

Phuong huóng va càc muc tiéu chién lugc cùa Tòng Còng ty UDIC giai doan 2006- 58
2015

4.1.1

Phuong huòng cùa UDIC giai dogn 2006 - 2015

58

4.1.2

Muc tiéu cùa UDIC tic bay giò dén 2010

58

4.1.3

Muc tiéu va ca càu ngành nghé cùa UDIC dén 2015

59

4.2

Càc ké hoach thuc hién càc phuong àn chién lugc

59

4.2.1

Càc muc tiéu ngàn hgn

59

4.2.2

Xày dung chinh sàch kinh doanh

65

4.2.3

Soàtxét, diéu chinh tó chuc muc tiéu chién luac

68

4.2.4

Tàng cuòng quàn tri càc thay dói trong thuc hién chién luac

69

4.2.5

Tgo mói truòng vàn hoà ho tra cho thuc hién chién luac

69

4.3

De xuàt kién nghi

71

4.3.1

Ve lình vuc dàu tu kinh doanh khu dò thi, BDS

71

4.3.2

Ve hogt dóng san xuat kinh doanh

73

4.3.3

Ve cóng tàc sàp xép dói mòi doanh nghiep (co phàn hoà)

7

4.4

Nhung han che cùa khoà luàn

74


Ket luàn

75

Tài lìeu tham khào

76

Phu lue 1 - Bang thòng ké càc dir àn dàu tu xày dung cùa toàn Tòng Còng
ty dàu tu phàt trién ha tàng dò thi
Phu lue 2 - Bang tòng hgp so lugng thiét bi, xe mày thi còng chinh dang
boat dòng cùa Tòng còng ty UDIC
Phu lue 3 - Phiéu lày y kién chuyén già
Phu lue 4 - Phiéu lày y kién chuyén già
Phu lue 5 - Bang tòng hgp doanh thu - lai nhuàn cùa Tòng còng ty giai doan
2002- 2006


CHirONGI: MÒDÀU
Ll.Y nghla cùa de tài nghién cù'u
Thùa huÒTig thành qua còng cugc dòi mai do Dàng khoi xuóng va lành dao, 20 nàm qua
dàt nuóc ta dà co nhùng buac phàt trién ngoan muc, là quoc già co muc tàng truang GDP
bình quàn tu 7 - 9% tu 1998 dén nay. Cuòi nàm 2006, mot su kién ghi dàu àn quan trong
trong lich su phàt trién kinh té cùa dàt nuóc: Viét Nam dugc già nhàp Tò chùc thuang

mai thè giói WTO va là thành vién thù 150 cùa tò chùc này.
Nhu vay chùng ta dà chinh thùc buóc vào "san chai" lan, vào cuoc canh tranh quyét liét
mot càch bình dàng vói 149 quòc già khàc trén the giói. Canh tranh ó day co thè a nhiéu
càp dò khàc nhau: Canh tranh giùa càc quòc già, giùa càc san phàm (ma san phàm déu do
doanh nghiep san xuàt ra)... Do vay càc doanh nghiep, trong dò co càc doanh nghiep
ngành xày dung, chàc chàn sé phài y thùc rò dugc nhùng hau qua, tàc dòng cùa viéc
nuóc ta già nhàp WTO thi càc quy luàt cùa thi truòng sé chi phòi manh me dén hoat dòng
cùa doanh nghiep dén nhuóng nào. Nói càch khàc, WTO vói càc tiéu chi cu thè, minh
bach trong canh tranh sé là thuóc do, càch dành già chinh xàc nhàt nàng lue thuc su cùa
tùng doanh nghiép.

Trong thòi ky dòi mói, ngành xày dung Viét Nam con rat nhiéu nhiém vu nàng né nhu
phàt trién càc khu dò thi, khu còng nghiep mói, xày dung ca so ha tàng ky thuàt... nhàm
tao tién de cho càc ngành khàc nhu: còng nghiep, giào due phàt trién va dac biét nhàm
tao sue hàp dàn de thu hùt càc nguòn lue tu càc nhà dàu tu nuóc ngoài. Tòng Còng ty
Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi - UDIC là mot trong 4 Tòng Còng ty dugc UBND Thành
phò Ha Noi quyét dinh thành lap ngày 20 thàng 7 nàm 2004 thi diém hoat dòng theo mò
hình Còng ty Me - Còng ty con, trong dò lày Còng ty Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi làm
Còng ty Me.

Tòng Còng ty Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi - UDIC ra dai truóc hét là do yéu càu
khàch quan cùa nén kinh té thi truòng. Thi truòng dàu tu xày dung càng phàt trién, quy
luat canh tranh càng phàt huy tàc dung, càng dòi hòi phài tich tu tàp trung nàng lue san
xuàt ve quy mò, ve nàng lue tài chinh, ve còng nghé va trình dò quàn ly san xuàt kinh


doanh. Thuc té càc doanh nghiép dàu tu xày dung quy mò nhò, nàng lue tài chinh han
che, còng nghé san xuàt va quàn ly lac hau dà bi thua ngay trén thi truòng Ha Noi va thi
truòng trong nuóc trong nhùng nàm qua dà chùng minh diéu dò. Truóc yéu càu hòi nhàp
kinh té quòc té va khu vuc vói mùc dò canh tranh quyét liét han càng càn khòng ngùng

tich tu tàp trung nàng lue san xuàt kinh doanh, de tao thè canh tranh, tao ra thi truòng
mai.
Tu khi Tòng Còng ty thành lap là mot thành vién trong Ban Giàm dòc, tòi dugc giao tham
già hoach dinh chién lugc san xuàt kinh doanh chung cùa Tòng Còng ty. Viéc àp dung càc
kién thùc dà hgc tàp tai Khoa Quàn tri kinh doanh - Dai hgc Quòc già Ha Noi vào viéc
phàn tich va xày dung chién lugc san xuàt kinh doanh cùa Tòng Còng ty Dàu tu phàt trién
ha tàng dò thi là mot viéc làm co y nghìa thuc tièn rat cao va cùng là nhiém vu ma bàn thàn
tòi dugc giao va dàm nhàn. Dugc su giùp dò cùa càc giàng vién, tòi dà chgn de tài cho
khoà luàn cùa minh là "Xày dyng chién luac kinh doanh cho Tòng còng ty dàu tu* phàt
trìén ha tang do thi giai doan 2006-2015".
1.2. Muc tiéu nghién ciru cùa de tài
Ung dung ly thuyèt dà hgc ve quàn tri chién lugc va càc mòn hoc khàc vào viéc xày dung
chién lugc kinh doanh cùa Tòng Còng ty Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi (UDIC)

1.3. Pham vi nghién cù'u cùa de tài
De tài nghién cuu xày dung chién lugc phàt trién kinh doanh cùa Tòng Còng ty Dàu tu
phàt trién ha tàng dò thi (UDIC) tu 2006 - 2015. Do diéu kién va thòi gian co han, Imh
vuc san xuàt kinh doanh cùa Tòng Còng ty rat da dang, gòm dàu tu xày dung - kinh
doanh bàt dòng san va khu dò thi, khu còng nghiep, xày lap, san xuàt vat liéu xày dung,
tu vàn thiét ké xày dung, xuàt nhàp khàu va dich vu khàc trén nhiéu dia bàn. Trong pham
vi khoà luàn này, tòi chi di sàu vào linh vuc kinh doanh bàt dòng san va khu dò thi mói
trong dia bàn chinh cùa Tòng Còng ty là Thù dò Ha Noi.

1.4. Phu'oiig phàp nghién ciru du'ac àp dung:
Phuong phàp nghién cuu dugc su dung trong de tài này là:
- Phuong phàp nghién cùu dinh tinh, nghién cùu tình huòng cu thè cùa Tòng Còng ty
Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi


- Phuang phàp chuyén già: Phòng vàn truc tiép càc phòng ban cùa Tòng Còng ty, lày

phiéu diéu tra. Sau dò tòng hgp y kién tham khào càc chuyén già ve tinh thuc té, khà
nàng àp dung, già tri va tinh hieu qua cùa càc y kién.

Tàc già su dung so liéu chù yéu là càc tài liéu bào cao thòng ké cùa Tòng Còng ty va càc
tài liéu tu càc sàch bào, so liéu thòng ké cùa Bò Xày dung, Bg Ké hoach va dàu tu, Vàn
phòng UBND Thành phò Ha Noi.

1.5. Dóng góp cùa khoà luan:
Nói dung cùa khoà luàn rat sàt vói thuc tién san xuàt kinh doanh dang dién ra tai Tóng
Còng ty mac dù pham vi de tài nghién cùu là tuang dòi hep. Song vói phuang phàp
nghién cùu khoa hgc va dugc su dung nhùng kién thùc hién dai ve xày dung chién lugc
kinh doanh cùa doanh nghiep de viét, tòi tin tuòng ràng de tài sé dóng góp ngay vào thuc
tién san xuàt kinh doanh va trong qua trình xày dung va diéu chinh chién lugc phàt trién
va kinh doanh cùa Tòng Còng ty Dàu tu phàt trién ha tàng dò thi trong thòi ky dòi mói va
hòi nhap kinh té quòc té cùa dàt nuóc ta.

1.6. Bo cuc cùa khoà luan
Khoà luan gòm 4 chuong:
Chu&ng I: Phàn ma dàu
Chwang II: Cff sa ly luan ve xày dung chién Iwffc cho càc doanh nghiep
Chuffng III: Xày dung chién lir&c kinh doanh cùa Tòng Còng ty Bau tu phàt trién ha
tàng dò thi (linh vuc kinh doanh bàt dòng san va khu dò thi) giai dogn 2006-2015
Chufrng IV: Két luàn ve chién iwac kinh doanh cho UDIC giai dogn 2006-2015
Két luan.
Danh muc tài liéu tham khào
Càc phu lue kèm theo


TÓM TÀT CHU^ONG 2
Chuong 2 sé de càp dén mot so co so ly luan ve nàng lue canh tranh cùa doanh nghiep.

Tiép dò là mot so càc chién lugc ma doanh nghiep co thè chgn lira. Cuòi cùng, mot qui
trình xày dung chién lugc dugc tàc già di sàu nghién cùu. Qua trình này bao gòm viéc
phàn tich, dành già mòi truòng kinh doanh ben ngoài va ben trong; xàc dinh muc tiéu
chién lugc; hình thành càc phuang àn chién lugc va chgn mot phuang àn phù hgp nhàt.
Càc mò hình dugc tàc già àp dung: Mò hình PEST (phàn tich mòi truòng vi mò); mò
hình 5 lue lugng Michael Porter (phàn tich mòi truòng vi mò); mò hình chuòi già tri
(phàn tich mòi truòng noi bò doanh nghiep); mò hình SWOT (tòng hgp két qua phàn tich
chién lugc de xày dung va lira chgn chién lugc tòi uu).


CHlTONG 2
CO SÓf LY LUÀN VE XAY D I T N G CHIÉN LlTOC
•

•

•

2.1. Chién lu'O'c kinh doanh va lol the canh tranh
2.7.7. Chién luùc va vai trò cùa nò dòi vài su phàt trién cùa càc doanh nghiep
Ve mat lich su, thuàt ngù "chién lugc" dugc su dung trong quàn su vói y nghla là càc ké
hoach dai han, dugc lap trén co so tin chàc ve nhùng gì dòi phuang co thè làm va khòng
làm.
Ngày nay, chién lugc dugc su dung rat phò bién va dugc xem nhu là yéu tò làm tàng khà
nàng thành còng va giàm thiéu khà nàng thàt bai cùa càc doanh nghiep. Hién nay dang
tòn tai nhiéu khài niem khàc nhau ve chién lugc kinh doanh (CLKD). Duói day là 2 khài
niem dugc dùng phò bién:
Theo Lafred Chandler: Chién luac bao hàm viéc àn dinh càc muc tiéu ca bàn va dai hgn
cùa doanh nghiép, dóng thòi lua chon càch thùc hogc tién trình hành dóng va phàn bó
càc tài nguyèn thiét yéu de thuc hién càc muc tiéu dò. (Charles, Hill va Gareth, Jones.

1995. "Quàn tri chién lugc". Washington. Trang21).

Mot dinh nghìa khàc: CLKD là tòng hgp càc muc tiéu dai han, càc chinh sàch va giai
phàp lón ve san xuàt -kinh doanh, ve tài chinh va ve giai quyét nhàn tò con nguòi nhàm
dua hoat dòng kinh doanh cùa doanh nghiep phàt trién lén mot trang thài cao han ve chat.
(Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién lugc". Washington. Trang 23)

Qua càc khài niem trén, ta co the rùt ra mot so dac trung co bàn cùa CLKD nhu sau:
Thù nhàt, CLKD luòn mang tinh dinh huóng va nhiing thay dòi cùa mòi truòng kinh
doanh (MTKD) càn phài dugc theo dòi, dir bào thuòng xuyén de kip thòi diéu chinh càc
hoat dòng thuc hién chién lugc hay tham chi diéu chinh cà càc muc tiéu chién lugc cho
phù hgp. Nói mot càch khàc, mot chién lugc chi dugc coi là "tòi uu" ùng vói mot diéu
kién hoàn cành nhàt dinh. Khi càc yéu tò mòi truòng thay dòi thi dò khòng thuc su là mot
chién lugc tòi uu nùa.
Thù hai, CLKD luòn tàp trung quyén quyét dinh ve Ban lành dao cùa Doanh nghiep hoac
tham chi ve nguòi dùng dàu Doanh nghiep dòi vói nhùng vàn de lón, quan trong cùa
Doanh nghiep.


Thù ba, CLKD luòn dugc xày dung trén co so Igi thè canh tranh so vói càc dòi thù, chù
dòng tan dung thòi co, diém manh cùa minh de han che càc rùi ro va diém yéu; do dò càn
phài nhan dinh chinh xàc diém manh, yéu cùa Doanh nghiep so vói dòi thù canh tranh.
CLKD co vai trò rat quan trong dòi vói su phàt trién cùa Doanh nghiep. Dò chinh là co
so de thành lap càc ké hoach, phuang àn kinh doanh ngàn han.CLKD con tao ca sa cho
càc hoat dòng nghién cùu va phàt trién, dào tao va bòi duòng nguòn nhàn lue. CLKD
cùng tao ra ca so vùng chàc cho càc Doanh nghiep chù dòng phàt trién càc huóng kinh
doanh phù hgp vói su bién dòng cùa mòi truòng va diéu kién kinh doanh, phù hgp vói
càc thè manh cùa Doanh nghiep. Trong thuc té kinh doanh, co mot so doanh nghiep
thành còng, co mot so doanh nghiep thàt bai. Coi nguòn cùa thành còng hay thàt bai phu
thuge vào mot trong nhùng yéu tò quan trong là doanh nghiép co CLKD nhu thè nào.

Chinh vi vay CLKD cài thien vi the cgnh tranh cùa Doanh nghiép.

2.L2, Càc chién luac cgnh tranh chung
Mot tòng còng ty càn theo duòi mot so chién lugc ó càp tòng còng ty, chién lugc càp
còng ty thành vién.
Chién lugc cap tòng còng ty bao gòm nhirng dinh huóng tòng thè ve vàn de tàng truang,
quàn tri càc còng ty thành vién va danh muc san phàm. Nhiém vu cùa nhùng chién lugc
này là xàc dinh su ménh va muc dich cùa tòng còng ty; xàc dinh xem tòng còng ty nén
xàm nhap vào ngành kinh doanh nào; diéu tiét càc nguòn tài chinh va nguòn lue khàc;
kièm soàt mòi quan he cùa còng ty vói càc dòi tugng hùu quan trong mòi truòng kinh
doanh. Vi vay, tòng còng ty co thè chgn mot trong so càc chién lugc sau.

Chién lugc tàng truòng thòng qua hgp nhàt, thòng qua thòn tinh, hoac thòng qua lién
doanh lién két. Tàng truang thòng qua hgp nhàt là sàp nhap 2 hoac nhiéu co so mot càch
tu nguyèn nhàm tàng thém sue manh de dòi mat vói càc thàeh thùc hoac tan dung trièt de
càc co hòi phàt trién. Tàng truòng thòng qua thòn tinh là càc doanh nghiep lón, manh
thòn tinh càc doanh nghiep nhò de phàt trién thành mot doanh nghiép co qui mò lón,
manh hon. Tàng truòng thòng qua lién két là tàp trung nhùng nò lue, co gang va nhùng
nguòn lue cùa 2 hay nhiéu dòi tàc vói nhau de phàt trién mot hoac mot vài ITnh vuc hgat
dòng nào dò nhàm tàng khà nàng canh tranh, phàn tàn rùi ro.


Hgp nhàt co thè là xuòi chièu hoàc ngugc chièu, cùng co thè là hgp nhàt toàn bò hay mot
phàn. Hgp nhàt xuòi chièu tue là doanh nghiep tu tò chùc hoat dóng tiéu thu dàu ra bang
càch sàp nhàp, mua lai doanh nghiep phàn phòi, hoàc tu tò chùc mang luói phàn phòi san
phàm. Hgp nhàt ngugc chièu là doanh nghiep tu san xuàt va cung ùng càc yéu tò dàu vào
bang càch sàp nhàp, "mua lai nhà cung ùng hoàc tu thành lap nhà cung ùng riéng cùa
riéng doanh nghiep Hgp nhàt toàn bò là doanh nghiep tu san xuàt va cung ùng toàn bg
mot dàu vào nào dò cho qua trình san xuàt hay hoàn toàn tu tò chùc tiéu thu dàu ra. Hgp
nhàt tùng phàn là còng ty tu cung ùng mot phàn dàu vào va mua thém cùa nhà cung ùng

dòc lap khàc hoàc tò chùc bàn hàng thòng qua càc kènh phàn phòi cùa chinh doanh
nghiep.
Mot doanh nghiep theo duòi chién lugc hgp nhàt co thè cài thien vi thè canh tranh cùa
lình vuc kinh doanh chù chòt cùa doanh nghiep thòng qua càc khia canh sau. Thù nhàt,
nò han che su canh tranh trong noi bg ngành kinh doanh cùa doanh nghiép, cho phép
doanh nghiep dàt già cao han va thu dugc Igi nhuan lón hon. Vi du trong thap ky 30, càc
còng ty Alcoa va Alcan (My) thuc hién hgp nhàt ngugc chién de kiém soàt mò bòxit co
hàm lugng nhòm cao ó mot hòn dào trén bién Caribe cùa Jamaica. Viéc hgp nhàt này
ngàn càn càc dòi thù mai già nhàp ngành vi ho bi bàt Igi ve chi phi so vói 2 còng ty trén.
Thù hai, nò cho phép doanh nghiep dàm bào chat lugng san phàm, vi du nhu Còng ty
Xùc xich tuoi Due Viét co trang trai chàn nuòi tu cung ùng thit sach de làm xùe xich cho
còng ty dàm bào xùc xich cùa còng ty là xùc xich sach. Thù ba, càc doanh nghiép hgp
nhàt dgc co su chù dòng trong viéc lap ké hoach, phòi hgp va sàp xép thòi gian thuàn Igi
han giùa càc qua trình lién ké nhau trong chuòi càc hoat dòng tu mua nguyèn vat liéu dén
chuyén san phàm dén tay nguòi tiéu dùng. Mae dù dugc tièn hành nhàm dat dugc Igi thè
ve chi phi thàp nhung su hgp nhàt dgc co thè dàn dén tàc dòng ngugc lai néu doanh
nghiép mua dàu vào tu nhùng nhà cung ùng do còng ty sa hùu ma hg hoat dòng kém
hieu qua hon so vói nhijng nhà cung ùng dgc lap tu ben ngoài. Vi du ve General Motors
san xuàt 68% linh kién òtò ngay trong còng ty nhung GM cùng là nhà san xuàt eò ehi
phi cao nhàt trong so càc còng ty san xuàt òtò lón trén thè giói. Khi còng nghé thay dòi
nhanh ehóng thi viéc hgp nhàt dgc này cùng khièn còng ty bi ràng buòc bai còng nghé
lac hau, cham thay dòi nhà cung ùng va he thòng phàn phòi tao bàt lai trong canh tranh.

Chién lugc da dang hòa là dàu tu vòn thàng du vào nhiéu ngành nghé khàc nhau sau khi
doanh nghiep dà chièm dugc uu thè canh tranh trong càc hoat dòng hién tai cùa doanh

à^^^


nghiép. Co càc hình thùc da dang hòa co bàn: da dang hòa dòng tàm (là su tham già vào

mot ITnh vuc hoat dòng mói co lién he vói hoat dòng hién tai cùa doanh nghiep bòi su
tuong dòng giùa mot hoàc nhiéu bg phàn chùc nàng - vi du hàng thuòc là Philip Morris
da dang hóa bang càch mua lai còng ty bia Miller Brewing); da dang hòa tò hgp (là su
tham già vào mot lình vuc hoat dòng mói khòng co lién quan dén ITnh vuc hoat dòng hién
tai); da dang hóa theo chièu ngang (là su phàt trién mot hoac nhiéu san phàm mói phuc
vu càc khàch hàng hién tai).
Chién lugc da dang hóa dugc nhiéu doanh nghiép nghT dén khi hg tao ra Igi nhuan vugt
qua mùc càn thiét de duy tri Igi thè canh tranh trong ITnh vuc kinh doanh truyén thòng
cùa hg. Chién lugc này co thè tao ra già tri thòng qua 3 khia canh. Thù nhàt là viéc mua
va tò chùc lai càc còng ty mói làm cho càc còng ty mói này hoat dòng co hièu qua
hon.Thù hai là su chuyén giao nàng lue giùa càc còng ty thành vién. Doanh nghiep co
thè hy vgng bang khà nàng dac biét cùa minh trong mot so ITnh vuc dugc chuyén giao
sang cho càc còng ty mói sé giùp cài thien vi thè cùa còng ty mói. Viéc Philip Moriss
mua lai Miller da giùp cài thien vi tri cùa Miller tu thù 6 lén vi tri thù 2 trén thi truòng.
Tuy nhién, néu so lugng càc don vi kinh doanh ma qua nhiéu thi hoat dòng sé khòng hieu
qua va sé làm ehi phi tàng lén. Vi du nhu General Motors vào nhùng nàm 1970 co 40
don vi thành vién va sau mot thòi gian hoat dòng dà phài giàm so lugng don vi thành
vién de giàm chi phi quàn ly va quàn ly co hieu qua han càc don vi thành vién.

Ngoài ra, trong mot so truòng hgp càc doanh nghiep con co thè theo duòi chién lugc òn
dinh hoàc rùt lui de bào toàn lue lugng, theo quan diém "lui mot buóc de tièn ba buóc".

Khi dà theo duòi càc chién lugc trén, càc doanh nghiep co thè cu thè càc chién lugc lón
dò thành càc chién lugc canh tranh (càc chién lugc này con dugc ggi là chién lugc càp
don vi thành vién). Càc chién lugc canh tranh này tap trung vào viéc cài thien vi thè canh
tranh cùa càc san phàm cùa tòng còng ty trong mot ngành kinh doanh hoàc mot phàn
doan thi truòng cu thè. Co sa cùa viéc xày dung càc chién lugc dira trén nhu càu cùa
khàch hàng va su khàc biét hóa san phàm; càc nhòm khàch hàng va phàn doan thi truòng;
càc nàng lue dac biét cùa tòng còng ty. Càc chién lugc canh tranh này bao gòm:

Chién lugc dàn dàu ve chi phi: tue là doanh nghiep tao ra càc san phàm co chi phi thàp
hon càc dòi thù, tu dò eò khà nàng dàt già thàp hon so vói càc dòi thù. Khi theo duòi
chién lugc này, doanh nghiep thuòng bò qua càc phàn doan thi truòng khàc nhau va


huóng tòi viéc cung càp san phàm phuc vu "khàch hàng trung bình". Càc nàng lue còt lòi
ma doanh nghiep nén tàp trung phàt trién là nàng lue dac biét trong ITnh vuc cung càp càc
yéu tò dàu vào va qua trình san xuàt càc san phàm.Chièn lugc này co Igi thè co bàn là do
chi phi thàp han nén co thè dàt gài thàp hon nhung vàn thu dugc lai nhuan bang Igi
nhuan cùa càc dòi thù, hoac dàt già bang càc dòi thù nhung thu dugc Igi nhuan cao hon.
Dòng thòi néu xày ra chién tranh già cà thi doanh nghiep theo duòi chién lugc này co khà
nàng dùng vùng trong canh tranh tòt han so vói càc dòi thù canh tranh. Doanh nghiép
cùng co thè tao ra hàng rào ngàn càn su già nhap va giàm mòi de dga tu càc san phàm
thay thè bang càch này. Tuy nhién càn chù y trong mot so truòng hgp vi qua tàp trung
vào giàm chi phi làm ành huóng dén chat lugng san phàm. Ngoài ra, viéc doanh nghiép
co xu huóng chay theo "ào tuòng ve so dòng" khi muòn "là tàt cà cho mgi nguòi" nhung
thuc su là cào bang thi hièu cùa mgi nguòi là mot viéc làm khó.
Chién lugc khàc biét hóa: tue là doanh nghiep tao ra san phàm dugc khàch hàng cho là
dgc dào va thòa man nhu càu cùa hg. Nhu vay doanh nghiep sé co khà nàng dàt già cao
hon so vói càc dòi thù. Khi theo duòi chién lugc này, doanh nghiep thuc hién phàn doan
thi truòng, cung ùng san phàm dugc thiét ké dành riéng cho mòi doan. Càc nàng lue còt
lòi càn dugc quan tàm là trong ITnh vuc ve nghién cùu va phàt trién. Marketing. Doanh
nghiep nén lira chgn su khàc biét theo 3 càch chat lugng, dòi mói, dàp ùng nhu càu cùa
khàch hàng. Viéc theo duòi chién lugc này giùp doanh nghiép tao ra hàng rào ngàn càn
su già nhàp cao va co khà nàng kiém soàt già ó phàn thi truòng cùa minh. Tuy nhién, càn
chù y khà nàng bàt chuóc su khàc biét tu càc dòi thù canh tranh va kiém soàt chi phi vi
theo duòi chién lugc này thuòng kèm vói chi phi cao.

Chién lugc Tàp trung hóa: ve thuc chat doanh nghiep theo duòi chién lugc này là mot
nhà chuyén mòn hóa, co qui mò nhò, thuc hién su khàc biét hóa san phàm hoàc dàn dàu

ve chi phi trong doan thi truòng ma doanh nghiep dà lira chgn. Doanh nghiep chi tàp
trung phuc vu nhu càu cùa mot nhòm hùu han khàch hàng hoàc doan thi truòng. Doan
thi truòng eò thè dugc xàc dinh theo tiéu thùc dia ly, hoàc mot nhanh cùa dòng san phàm.
Khi theo duòi chién lugc này, doanh nghiép co thè phàt trién mot nàng lue còt lòi nào dò
nhàm tao ra Igi thè chi phi thàp hoàc khàc biét hóa. Doanh nghiep eò thè tap trung vào
mot phàn khùe duy nhàt, chuyén mòn hòa tùy chgn, chuyén mòn hóa theo thi truòng
hoàc chuyén mòn hóa theo san phàm. Vi qui mò nhò ma mot so doanh nghiep co thè theo
duòi dòng thòi su din dàu ve chi phi và.khàe biét hòa san phàm. Néu doanh nghiép tàp

9
A

^ ^


trung su dung phuong phàp ehi phi thàp tue là doanh nghiép dang canh tranh ehòng lai
nguòi dàn dàu ve chi phi trong càc doan thi truòng ma a dò khòng co Igi thè chi phi. Néu
nguòi tap trung theo duòi phuang phàp khàc biét hóa san phàm thi tàt cà càc bién phàp
khàc biét san phàm dang ròng ma dòi vói doanh nghiep. Theo duòi chién lugc này giùp
doanh nghiep dugc bào ve truóc su canh tranh trong chùng muc su khàc biét san phàm
tao ra. Su khàc biét san phàm vói mot so lugng khàch hàng trung thành nhàt dinh cùng
góp phàn xày dung rào càn nhap ngành va giàm nguy co tu san phàm thay thè. Nhung
mot bàt Igi cùa chién lugc này là néu còng nghé thay dòi hoac thi hièu nguòi tiéu dùng
thay dòi thi co thè sé khòng tòn tai doan thi truòng hoac nhòm khàch hàng ma doanh
nghiép dang phuc vu. Vi du còng nghé san xuàt tivi thay dòi tu tivi den tràng sang tivi
màu.
Càc chién lugc canh tranh trén de càp dén càch doanh nghiep va lién két càc quyét dinh
co lién quan dén san phàm, thi truòng, nàng lue còt lòi cùa mot doanh nghiép, tue là lién
quan dén Igi thè canh tranh.
2.7,i. Lai thè cgnh tranh va nàng lue cgnh tranh còt lòi

De xày dung va lira chgn chinh xàc, doanh nghiep theo duòi chién lugc nào càn xàc dinh
Igi thè canh tranh cùa doanh nghiep, cu thè hon là nàng lue canh tranh còt lòi cùa doanh
nghiep là gì?
Lgi thè canh tranh eò thè dugc hièu là càc yéu tò, nàng lue, nguòn lue ma doanh nghiep
co thè su dung de tièn hành càc hoat dòng kinh doanh mot càch co hièu qua hon so vói
càc dòi thù canh tranh. Càc yéu tò tao nén lgi thè canh tranh bao gòm: hieu qua, chat
lugng, dòi mói, dàp ùng nhu càu cùa khàch hàng. Bòn yéu tò này co mòi quan he vói
nhau va thè hién 4 càch co bàn de giàm chi phi va khàc biét hóa san phàm nhàm thu dugc
lgi thè canh tranh.

De dat hièu qua cao càn su dung càc yéu tò dàu vào sao cho co hieu suàt cao nhàt. ma
trong dò tàng nàng suàt lao dòng eò vai trò vò cùng quan trong. Néu càc yéu tò khàc là
khòng dòi, doanh nghiep nào co nàng suàt lao dòng cao sé eò lgi thè canh tranh ve chi
phi. Mark & Spensor (M & S) là doanh nghiep bàn le ó Anh co mòi quan he rat tòt vói
càc nhà cung ùng, trung thành vói càc nhà cung ùng dò. Dòng thòi còng ty kinh doanh
khòng càn quàng cào. Còng ty cùng co xày dung dugc mot dòi ngù nhàn vién vói nàng

10


suàt lao dòng cao do còng ty co su cam két ve phùc lgi dòi vói nhàn vién. Dò là tàt cà càc
yéu tò tao nén lgi thè canh tranh chi phi thàp cùa M & S.

Chat lugng cùa san phàm de càp dén su tin cay trong viéc thuc hién tòt càc chùc nàng
còng viéc theo thiét ké cùa san phàm. San phàm chat lugng cao co thè tao ra su khàc biét
san phàm va cà chi phi san xuàt san phàm thàp. Vai trò cùa chat lugng trong viéc tao lgi
thè canh tranh ngày càng già tàng. Thuc tè chat lugng khòng chi là mot phuong càch de
dat dugc lgi thè canh tranh ma con tra thành yéu tò quan trong hàng dàu dòi vói su tòn
tai va phàt trién cùa doanh nghiép dò. Hàng Toyota san xuàt ò tò vói chat lugng cao giùp
cho còng ty co khà nàng dàt mùc già cao hon già cùa dói thù.

DÓi mai co thè bao gòm su cài tién san phàm, qua trình san xuàt, he thòng quàn ly, co
càu doanh nghiep, va càc chién lugc ma doanh nghiep dang thuc hién. Dòi mai là yéu tò
quan trong nhàt de tao ra lgi thè canh tranh. Rat nhiéu còng ty dà dua ra san phàm mói va
dà thu dugc lgi nhuan tu nhùng dòi mói dò. Vi du ve càc san phàm mai này là mày in
laser cùa Hewlett Packard, giày thè thao còng nghé cao cùa Nike, Walkman cùa Sony...
Dàp ùng nhu càu khàch hàng là viéc cung càp càc san phàm ma khàch hàng càn vào thòi
diém ma hg muòn. Hieu qua cao hon, chat lugng cao han va thuc hién dòi mói déu nhàm
muc dich dàp ùng tòt hon nhu càu cùa khàch hàng. Dàp ùng tòt hon nhu càu cùa khàch
hàng cho phép doanh nghiep tao ra su khàc biét cho san phàm cùa minh, va co khà nàng
dàt già cao han. Mot vi du ve yéu tò này là General Motor dà co mot chi nhành san xuàt
ò tò theo don hàng cùa càc khàch hàng eà nhàn, va de cho khàch hàng thoài mài lira chgn
kièu ò tò.

De dat dugc hièu qua cao han, chat lugng tòt hon, dòi mói hon hoàc dàp ùng khàch hàng
tòt hon thi doanh nghiep càn eò nàng lue còt lòi. Nàng lue còt lòi cùa doanh nghiep dugc
hình thành tu hai nguòn mang tinh bò sung cho nhau là càc nguòn lue va khà nàng.

Nguòn lue cùa mot doanh nghiép bao gòm càc nguòn lue ve tài chinh, vat chat, nhàn lue,
còng nghé va phuang thùc doanh nghiep. Càc nguòn lue này dugc chia thành 2 loai:
nguòn lue hùu hình (dàt dai, nhà xuóng, mày móc thiét bi, con nguòi, càc hói vién...),
nguòn lue vò hình (uy tin, bàn quyén, bi quyét còng nghé, nghé thuàt Marketing, mòi
quan he vói chinh quyén...). Khà nàng là nhùng ky nàng cùa doanh nghiep trong viéc

11


phòi hgp càc nguòn lue va su dung chùng mot càch co hièu qua. Nhùng ky nàng dò nàm
trong càch thùc ra quyét dinh va quàn ly càc qua trình trong noi bò de dat dugc càc muc
tiéu cùa minh. Hay nói ròng han, càc khà nàng là san phàm cùa co càu doanh nghiép va

càc he thòng kiém soàt ben trong doanh nghiep dò. Chùng chi rò càc quyét dinh dugc
hình thành nhu thè nào va ó dàu trong tùng doanh nghiep, càc già tri va chuàn muc vàn
hóa cùa doanh nghiep.
De co nàng lue còt lòi, càc nguòn lue cùa doanh nghiep vùa phài dòc nhàt, vùa phài co
già tri va càc khà nàng de khai thàc nguòn lue dò hoàc khà nàng dòc dào de quàn ly va su
dung eò hieu qua càc nguòn lue thòng thuòng. Tàt nhién, nàng lue còt lòi cùa doanh
nghiep sé là manh nhàt khi doanh nghiep vùa eò càc nguòn lue dgc nhàt, eò già tri va khà
nàng dòc dào de quàn ly càc nguòn lue này. Nguòn lue dòc nhàt là nguòn lue càc doanh
nghiep khàc khòng eò dugc. Vi du nàng lue còt lòi cùa hàng Polaroid trong viéc chup
ành lày ngay dà dira trén nguòn lue dòc nhàt là bi quyét còng nghé trong viéc rùa phim
nhanh. Mot nguòn lue co già tri néu bang mot càch nào dò nò giùp tao ra càu lón ve san
phàm cùa doanh nghiep. Nhu vay bi quyét còng nghé cùa hàng Polaroid dà rat co già tri
vi nò dà tao ra nhu càu lón dòi vói san phàm chup ành.
De dat dugc lgi thè canh tranh, mot doanh nghiep phài thuc hién càc chién lugc dugc xày
dung trén càc nguòn lue va khà nàng hién co cùa mot doanh nghiép (nàng lue cùa nò) va
hg phài xày dung chién lugc de tao thém càc nguòn lue va khà nàng (phàt trién nàng lue
mai). Lich su phàt trién cùa Disney cho thày diéu này. Nàm 1980, Disney dà làm vào
nhijng khó khan ve tài chinh, nhung sau khi eò Chù tich mai lén thay dén nàm 1984,
doanh thu dà tàng tu 1, 66 ty $ lén 3, 5 ty $ sau mot nàm. Co dugc su chuyén bién này là
do co su quyét tàm khai thàc càc nguòn lue va khà nàng hién co cùa còng ty bao gòm thu
vién phim rat lón cùa Disney, ky nàng làm phim trong nhà cùa càc nhà làm phim. Dòng
thòi lue lugng càc nhà làm phim cùng dugc phàt trién rat manh Lue lugng này co khà
nàng làm ra nhijng bò phim rat dàc biét vói dac diém là day sòi dòng nào nhièt ma vào
thòi diém dò chua co hàng làm phim nào làm dugc diéu này.

Tuy nhién, som muòn gì thi càc nàng lue còt lòi sé bi sao chép. Càc khà nàng cùa mot
doanh nghiep khó bi sao chép hon vi khó nhàn biét càc khà nàng này. Vay càc nàng lue
còt lòi dira trén càc khà nàng dòc dào thuòng là ben vùng nhàt. Ba vàn de chinh càn dugc
quan tàm de duy tri lgi thè canh tranh làu dai là: (1) chù trgng dén càc yéu tò tao nén lgi
thè canh tranh (hièu qua, chat lugng, dòi mói, dàp ùng nhu càu khàch hàng, phàt trién

12


càc nàng lue dàc biét); (2) thuc hành Benchmarking (qua trình hgc tàp va theo duòi
nhùng tiéu chuàn ve hàng hóa, dich vu va viéc thuc hành kinh doanh cùa càc doanh
nghiép co hieu qua nhàt trén toàn càu); 3) Khàc phuc su tri tré (phà vò hàng rào chòng lai
su thay dòi).

Vay de tòn tai va phàt trién, càc doanh nghiep càn quan tàm dén viéc xày dung mot CLKD
dira vào chinh lgi thè canh tranh cùa doanh nghiep, cu thè là dira vào nàng lue canh tranh
còt lòi.

2.2. Qui trình xày dirng va lua chon CLKD trong càc doanh nghiep.
2.2.7. Qui trình quàn tri chién luac
Quàn tri chién lugc là qua trình nghién cùu va du bào mòi truòng kinh doanh cùng nhu
noi bg tò chùc, xày dung càc muc tiéu, de ra càc quyét dinh, phòi hgp càc hoat dòng chùc
nàng cùa doanh nghiep de thuc hién va kièm tra viéc thuc hién càc quyét djnh nhàm dat
dugc càc muc tiéu trong hién tai cùng nhu trong tuang lai. (3). Charles, Hill va Gareth,
Jones. 1995. "Quàn tri chién lugc". Washington. Trang 24.

Xòy dDng CLKD là mDt giai DoDn trong quo trònh quDn trD chiDn IDDc va DClDc thD hiDn D
Hành 2.1
Hình 2.1 Mó hình quàn tri chién lugc toàn dién

L ± A
L X

"
10

t X A
I T T I
Nguòn: Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién lugc". Washington. Trang
24-25.

13


Chù thich:
(1)

Xàc dinh tàm nhìn, su ménh cùa Doanh nghiep, dòng thòi dinh vi cho su khàc

biét cùa doanh nghiep so vói càc Doanh nghiép khàc
(2)

Xàc dinh nhiém vu va chién lugc hién tai cùa Doanh nghiep

(3)

Phàn tich MTKD ben ngoài de xàc djnh càc co hòi va de dga chù yéu

(4)

Phàn tich mòi truòng ben trong doanh nghiép de xàc dinh nhùng diém manh va diém

yéu
(5)

Thiét lap càc muc tiéu dai han

(6)

Lira chgn càc chién lugc de thuc hién

(7)

Thiét lap càc muc tiéu ngàn han

(8)

De ra càc chinh sàch

(9)

Phòi hgp càc nguòn lue

(10)

Do luòng, dành già két qua thuc hién va tièn hành diéu chinh CLKD (néu cànn).

Qua hình 2.1 ta co thè thày qua trình quàn tri chién lugc trong mot doanh nghiep chia
thành 3 giai doan lón: Xày dung chién lugc, Thuc hién chién lugc, Dành già chién lugc.
Trong dò, giai doan "Xày dung chién lugc" là giai doan dàu tién, co y nghTa quan trgng
va là diéu kién càn dàm bào tinh dùng dàn va chat lugng cùa càc giai doan con lai.

2,2.2. Qui trình xày dung CLKD
Theo hình 2.1, qui trình xày dung CLKD cho mot tòng còng ty bao gòm:

2.2.2.1. Xàc dinh tàm nhìn, su ménh va chién lugc hién tgi cùa Doanh nghiép.
Mgi Doanh nghiep déu eó tàm nhìn va su ménh cùa minh, cho dù eò dugc viét thành vàn
hay khòng thi mgi nguòi déu càn phài hièu rò tàm nhìn va su ménh dò. Bàn bào cào
nhiém vu chién lugc là càc bào cào ve muc dich làu dai cùa mot Doanh nghiep, phàn biét
Doanh nghiep dò vói càc Doanh nghiep khàc. Nò tuyèn bò ly do tòn tai cùa Doanh
nghiep, cho phép Doanh nghiep phàe thào duòng huóng phàt trién cùa minh va thiét lap
càc muc tiéu kinh doanh. Chién lugc hién tai cùa Doanh nghiep càn dugc phàn tich, dành
già mot càch nghiém tue nhàm tìm ra càu tra lòi xàc dàng cho càu hòi: " hién tai Doanh
nghiép dang ó dàu?"

Dòi vói mot tòng còng ty co nhiéu còng ty thành vién thi càn xàc djnh rò ngành kinh
doanh cùa tòng còng ty. Day khòng phài là phép còng giàn don ngành kinh doanh cùa

14


càc còng ty thành vién ma tòng còng ty phài tàp trung vào càch thùc ma tòng còng ty tao
diéu kién de càc còng ty thành vién hgat dòng hieu qua hon so vói tu càch là mot còng ty
dòc lap ngoài tòng còng ty. Cu thè, tòng còng ty càn tra lòi càu hòi nò muòn co càu dàu
tu vào càc còng ty thành vién nhu thè nào?

2.2.2.2. Phàn tich, du bào ve MTKD

MTKD dugc hièu là tòng hgp eàe yéu tò, càc diéu kién co ành huóng truc tiép hay giàn
tiép dén hoat dòng cùa doanh nghiep. Càc bò phàn càu thành MTKD luòn vàn dòng, bién
dòi va quan he tuang tàc làn nhau dòng thòi tàc dòng tòi càc hoat dòng kinh doanh cùa
doanh nghiep. Bòi vay de nàng cao hieu qua cùa còng tàc xày dung chién lugc càc doanh
nghiep càn nhàn biét mot càch nhay ben va dir bào chinh xàc su thay dòi cùa MTKD. Co
nhiéu càch phàn loai MTKD, song ó day chùng ta tiép càn MTKD theo càc càp dò cùa
MTKD: MTKD tòng thè (mòi truòng toàn bò nén kinh tè quòc dàn), MTKD ngành va

MTKD noi bò doanh nghiep.

Mòi truòng tòng thè va mòi truòng ngành con dugc ggi là mòi truòng ben ngoài Doanh
nghiep, nò bao gòm eàe xu huóng va su kién vugt qua khà nàng kiém soàt cùa Doanh
nghiep do dò Doanh nghiep phài tìm càch thich ùng vói nhùng thay dòi cùa mòi truòng. Ò
mùc dò nhàt dinh, Doanh nghiep cùng co thè tàc dòng ngugc lai va làm bién dòi mòi
truòng ben ngoài cùa nò. Viéc phàn tich va dir doàn xu huóng bién dòng cùa càc yéu tò
thuòc mòi truòng ben ngoài giùp Doanh nghiep thày dugc nhirng co hòi, nguy co ma
Doanh nghiép co thè sé phài dòi mat. Càc nhàn tò co bàn thuòc mòi truòng ben ngoài
Doanh nghiep dugc thè hién trong Hình 2.2 .

15


Hình 2.2. Càc nhàn tó thuóc mói truang ben ngoài
Càc yéu
tó kinh

Moi truòng toàn bo nèn KTQD

té

Càc yéu tò
chinh tr \
luàt phàp

Mói trir òng noi bo ngà nh
Khàch
hàng

Càc yéu
tó ky
thuat
còng
nghé

Càc nhà
cung càp

Doanh nghiép

Càc san phàm
thay thè

Càc dói thu
canh tranh
hién tai

Càc dòi thù
tiém àn

Càc yéu tó
vàn hoà xà
hòi

Nguón: Nguyèn, Lién Diep va Pham, Van Nam. 1998. "Chién lugc va chinh sàch kinh
doanh ". Nhà xuàt bàn Thóng ké. Trang 48
De phàn tich mòi truòng tòng thè thi su dung ly thuyèt PEST bao gòm càc dành già ve
càc nhàn tò chinh tri § (P), kinh tè (E), xà hói (S) va còng nghé (T) nhàm tìm ra càc co
hòi va de dga cho càc doanh nghiep dang hgat dòng trong mòi truòng kinh doanh dò.

16