Samsung Vina – Con đường dẫn đến thành công

MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

ĐỀ TÀI 1
MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH-MAN413
ĐỀ TÀI :SAMSUNG VINA – CON ĐƯỜNG DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG
Lớp
Nhóm

:OTV8
:5

Các thành viên nhóm :Đặng Duy Tân (Nhóm trưởng)
Nguyễn Phú Duy
Đoàn Trung Duy
Nguyễn Quốc Huy

Nguyễn Xuân Thanh Quang
Nguyễn Văn Toàn
Thành phố Hồ Chí Minh ngày 30/04/2015


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

MỤC LỤC

I . Bối cảnh Samsung vina thâm nhập thị trường Việt Nam

II . Phân tích định hướng kinh doanh của công ty Samsung Vina

III . Phân tích nhu cầu thị trường Việt Nam trong chiến lược kinh doanh của
Samsung Vina

IV . Đánh giá tư tưởng và phong cách ra quyết định của Tổng giám đốc
Samsung Vina

V . Tài liệu tham khảo

VI . Biên bản thảo luận nhóm


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

I.

BỐI CẢNH SAMSUNG VINA THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT

NAM:
Samsung Electronics là một bộ phận của tập đoàn kinh tế Samsung tập đoàn
lớn nhất Hàn Quốc, với doanh thu 92,7 tỷ USD.Với sự thành công ở trong nước,
Samsung Electronics đã tiến hành mở rộng thị trường chi nhánh ra khắp nước trên
thế giới,trong đó có Việt Nam.
Năm 1996 Công ty điện tử Samsung Vina là liên doanh giữa Công ty cổ phần
TIE và tập đoàn Samsung Electronics (Hàn Quốc) được thành lập.
Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng cho các công ty nước ngoài. Đặc
biệt trong những năm 90, khi các mặt hàng điện tử được sử dụng nhiều và ngày
càng quan trọng trong đời sống người dân Việt Nam. Samsung Vina đã nắm bắt
được điều đó và bắt đầu công việc chiếm lĩnh thị trường về mặt hàng điện tử ở Việt
Nam. Giống như nhiều công ty khác, Samsung Vina cũng gặp nhiều khó khăn ban

đầu khi bắt đầu đưa hàng của công ty vào thị trường Việt Nam: lòng tin của khách
hàng, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh... Bên cạnh đó, với sự giúp đỡ từ công ty mẹ
ở Hàn Quốc, công ty điện tử Samsung Vina cũng có rất nhiều cơ hội để đạt được
mục tiêu như doanh số, lợi nhuận, thị phần...Nhưng lúc này một số công ty Nhật
Bản như Sony, Toshiba... đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam. Không thể phủ
nhận vị thế đứng đầu của các sản phẩm Nhật Bản trong lòng người tiêu dùng Việt
Nam vào thời điểm đó. Muốn tạo ra một sự thay đổi, muốn hình thành một thương
hiệu cạnh tranh với các công ty Nhật Bản là vấn đề không hề đơn giản.
II. PHÂN TÍCH ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
SAMSUNG VINA:
Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung Vina đặt ra mục tiêu
mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

hiệu. Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá cả phù hợp sẽ tạo nên đẳng cấp thương hiệu
cho Samsung Vina... Một điều rất quan trọng đối với Samsung là hướng tới phục vụ
khách hàng và làm hài lòng khách hàng. Những yếu tố có thể giúp công ty làm
được điều đó là sản phẩm chất lượng, công nghệ luôn luôn đổi mới và thiết kế được
nâng cấp và giá thành hợp lý.
Để đạt được mục tiêu đề ra công ty đã nghiên cứu thị trường Việt Nam - một
thị trường mà có quan niệm rằng hàng Nhật Bản mới có chất lượng cao, còn hàng
Hàn Quốc chỉ dành cho người ít tiền . Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với
thị trường khác. Một đặc thù nổi bật nhất là mặc dù thu nhập của người Việt Nam
thấp, nhưng ngược lại, xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam lại muốn có một
món đồ tốt nhất, chức năng kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp
nhận "tiền nào của nấy" chứ không phải là "ít tiền mua đồ rẻ và nhiều tiền mua đồ
đắt". Nắm bắt được điều này, ông Sung Youl Eom - tổng giám đốc Samsung Vina
đã vạch ra định hướng kinh doanh cho công ty:

+ Tạo thương hiệu với chỉ tiêu chất lượng là hàng đầu:
Công ty Samsung Vina đã đưa ra quyết định: Chỉ chuyển giao những mẫu mới
nhất và phù hợp với thị hiếu người Việt Nam mà không đưa vào những sản phẩm
cũ, dù giá rẻ để đạt được mục tiêu công ty đặt ra là dẫn đầu cả về thị phần,sản phẩm
lẫn đẳng cấp,thương hiệu. Quyết định này đã giúp Samsung Vina luôn có những
sản phẩm được thiết kế đẹp, tích hợp những công nghệ và tính năng mới để giới
thiệu trên thị trường, nhờ đó thu hút được sự chú ý của khách hàng.
+ Đa dạng hóa sản phẩm:
Qua quá trình nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng công ty nhận thấy
nhu cầu về các dòng sản phẩm điện tử cao cấp ngày càng cao với nhiều chủng loại.
Trong khi các đối thủ cạnh tranh chỉ chú ý tới một chủng loại sản phẩm thì


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

Samsung đã mạnh dạn đầu tư và sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác nhau tạo nên
sự đa dạng phong phú. Chính điều đó đã giúp cho Samsung có thể vượt mặt địch
thủ và thu lợi nhuận từ các lĩnh vực mà mình đặt chân tới.
+ Đổi mới sản phẩm liên tục:
Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, đòi hỏi Samsung Vina nói riêng và
các công ty nói chung phải thường xuyên đổi mới sản phẩm để có thể tồn tại và
phát triển. Samsung Vina đã đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới với
thiết kế đẹp, bắt mắt, hấp dẫn và tích hợp cùng lúc nhiều chức năng. Lấy ví dụ về
thị trường điện thoại: Samsung đã rất nổi tiếng về điện thoại thiết kế đẹp, thời
trang. Phát huy thế mạnh này, những sản phẩm mới của Samsung với kiểu dáng
tinh tế, hiện đại nhưng đồng thời cũng cứng cáp, điện thoại Samsung không những
mềm mại uyển chuyển mà còn mang tính mạnh mẽ cứng cáp vơi kiểu dáng đa
dạng. Những model nổi bật trong thời gian vừa qua từ dòng cao cấp như Galaxy,
Omnia i900, Giorgio Armani đến dòng nghe nhạc như i450, F400, M3510, F250
hay các dòng điện thoại trung cấp và phổ thông như F480, U800, L700, M620,

E2510, B200…là những minh chứng cụ thể. Đó là những sản phẩm thiết kế gọn,
bàn phím thoáng hay màn hình rộng, màu sắc trang nhã, sang trọng.
+ Giá: Việc định giá sản phẩm của mình ở tầm trung, nhưng vẫn đảm bảo chất
lượng tốt, là một chiến lược đem lại hiệu quả cao cho Samsung khi thâm nhập thị
trường Việt Nam - một thị trường có mức thu nhập người dân còn thấp.
+ Phân phối: Samsung Vina chủ yêú xây dựng mạng lưới phân phối của mình
tại Việt Nam thông qua các công ty bán lẻ lớn và hệ thống các siêu thị điện máy có
uy tín trên thị trường.
+ Xúc tiến - quảng cáo: Dường như đây là một trong những định hướng quan
trọng để tạo dựng thương hiệu Samsung. Khi mà công ty mẹ ở Hàn Quốc mỗi năm


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

chi rất nhiều tiền cho bộ phận Marketing của mình để tạo dưng tên tuổi trên thế giới
và bộ phận này phải làm việc hết sức để xứng đáng với chi phí mà công ty bỏ
ra.Tại Việt Nam công tác marketing cũng được chú trọng. Các nhân viên marketing
của Samsung luôn đề ra được những biện pháp và chiến lược xúc tiến bán hàng hợp
lý và hiệu quả cao.
Sau đây là một số biện pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của Samsung Vina:
*Chào hàng trực tiếp:
SamSung Vina coi việc chào hàng là công tác tiếp thị thông qua con người.
Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân sự. Ðối với
Samsung Vina thì phương pháp chào hàng này được dựa rất nhiều vào các tài liệu
và dữ kiện. Người đại diện bán hàng luôn mang theo mình các tài liệu giới thiệu
sản phẩm để có thể trả lời nhanh chóng và thông suốt các câu hỏi của khách hàng.
- Hoạt động chào hàng phải của Samsung Vina theo nhiều chuyên gia kinh tế đã
đạt được các yêu cầu căn bản.
- Hoạt động bán hàng thực sự: Samsung cung cấp những thông tin về sản phẩm
cho khách hàng và phải lấy được đơn hàng.

- Mối quan hệ với khách hàng: nhân viên bán hàng của Samsung luôn quan tâm
đến việc duy trì và cải thiện vị trí của công ty với khách hàng và công chúng.
- Thu thâp tin tức và cung cấp thông tin: nhân viên bán hàng của Samsung
thường có thể cung cấp những thông tin có ích cho việc hoạch định các chương
trình khuyến mãi và quảng cáo.
Chính sách trên đã giúp cho Samsung Vina có sự gần gũi khách hàng sẵn sàng nắm
được yêu cầu của khách hàng, sự phản hồi của khách hàng, một công cụ để có được
sự chuyển hướng chính xác hơn về sản phẩm sau này và có được dịch vụ chăm sóc
khách hàng tốt nhất.
+ Tham dự các hội chợ thương mại và triển lãm: Samsung thường xuyên tham


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

gia các hội chợ thương mại lớn trên thế giới. Hội chợ thương mại là nơi Samsung
Vina dùng để mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ giữa Samsung
Vina và các nhà phân phối, đại lý. Hội chợ thương mại không những để chứng
minh Samsung Vina được tổ chức tốt, tạo uy tín, hình ảnh tốt đẹp đối với công
chúng, giới thiệu sản phẩm, mà còn cung cấp sản phẩm cho khách hàng của
Samsung Vina với giá chuẩn của nó.
+Tặng kèm quà tặng khi mua hàng:Chỉ với mức kinh phí rất nhỏ phải bỏ ra
so với doanh thu đã giúp Samsung có được những sự ủng hộ từ khách hàng, với
khuyến mãi khi mua sản phẩm khách hàng sẽ có hứng thú hơn với sản phẩm của
hãng từ đó sẽ có những bước đột phá từ lợi nhuận.
+ Quảng cáo:
Samsung nổi tiếng bởi những ý tưởng quảng cáo mới lạ và luôn tìm đúng đối
tượng để đưa vào các chiến dịch quảng cáo. Những hình ảnh, âm thanh truyền tải ý
tưởng cũng luôn được chăm sóc rất kỹ lưỡng.
Bên cạnh việc sử dụng các phương thức quảng cáo truyền thống như thông
qua quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng, quảng cáo thông qua các website có

lượng người truy cập lớn, hay chiến dịch PR rầm rộ với hình ảnh các PG bên sản
phẩm mới, Samsung còn luôn lựa chọn cho mình những cách thức đưa hình ảnh sản
phẩm đến tay người tiêu dùng rất khác biệt và có hiệu quả.
+ Quan hệ cộng đồng:
Cùng với những nỗ lực trong kinh doanh, Samsung Vina luôn đặt mục tiêu
tham gia vào các hoạt động có ích cho cộng đồng như thể thao, văn hoá và xã hội ở
Việt Nam lên hàng đầu, vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng, đồng hành
cùng cộng đồng và vì cộng đồng phát triển. Qua đó nâng cao hình ảnh của


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

Samsung trong con mắt người tiêu dùng như là một nhãn hàng luôn có trách nhiệm
với hoạt động chung của toàn xã hội.
Định hướng trên đã giúp cho người dân Việt Nam có cách nhìn mới mẻ về
Samsung và cũng là biện pháp làm tăng giá trị thương hiệu của Samsung.
Những chiến lược xây dựng hình ảnh dài hơi thông qua các chương trình mang
ý nghĩa cộng đồng này luôn được Samsung chú trọng đầu tư và thực tế cũng đã tạo
ra hiệu ứng tích cực trong việc nâng cao hình ảnh của công ty trong con mắt người
tiêu dùng.
+ Phát triển nhân lực:
Với triết lý con người là trung tâm của sự phát triển, hiện nay, Samsung Vina
đang triển khai chương trình “Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với
một lộ trình liên tục cải thiện môi trường làm việc, chính sách phúc lợi, đào tạo,
lương cũng như những thay đổi tích cực về văn hóa công ty để biến công ty thành
một nơi làm việc lý tưởng nhất ở Việt Nam. Mục tiêu của công ty là tạo lập một
môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhân văn ở đó tất cả mọi nhân viên luôn vui
vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, luôn yêu thương lẫn nhau và sống có
trách nhiệm với bản thân, gia đình, công ty và xã hội.
Tập đoàn Sam sung có một môi trường làm việc thân thiện được nhiều ứng

viên có nguyện vọng mong muốn được cống hiến và làm việc cho công ty. Đối với
những nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp, công ty luôn có chế độ đãi ngộ
phù hợp với kết quả lao động mà họ tạo ra, luôn quan tâm, chăm sóc sức khoẻ cho
nhân viên và gia đình họ, thường xuyên tổ chức đào tạo, huấn luyện cho cả nhân
viên mới và cũ để đáp ứng được sự thay đổi của nền kinh tế hội nhập. Đội ngũ cộng
sự của Samsung Vina đều là những nhân viên trẻ, có năng lực, kiến thức và tinh
thần cầu tiến cao, luôn đoàn kết để hoàn thành mục tiêu chung của công ty, xây
dựng Samsung Vina trở thành thương hiệu cao cấp đối với người tiêu dùng. Hiện


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

nay, Samsung Vina có 800 nhân viên trên toàn quốc,làm việc trong môi trường thân
thiện và nhiều điều kiện tốt để phát triển. Điểm nổi bật nhất khi làm việc tại
Samsung Vina, đó là nhân viên luôn được trang bị các phương tiện làm việc hiện
đại nhất, được tham gia vào các khóa học đào tạo tiên tiến nhất ở cả trong và ngoài
nước Ban lãnh đạo công ty luôn cho rằng đây là khoản đầu tư sáng suốt vì “tất cả
những gì dành cho người lao động đều đem lại lợi ích cho công ty - đó là hiệu quả
công việc,chất lượng sản phẩm, lòng trung thành và sự sáng tạo”. Đặt lợi ích của
nhân viên lên hàng đầu là một trong những trách nhiệm xã hội mà công ty đã và
đang hướng tới nhằm tạo lập một môi trường làm việc sạch chỉ có lòng trung thành
và hết mình vì công ty. Samsung Vina còn là một trong những công ty thực hiện
các chính sách phúc lợi xã hội cho nhân viên tốt nhất Việt Nam. Ghi nhận những
đóng góp tích cực này, trong nhiều năm liền Samsung đã vinh dự nhận bằng khen
của Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh về thành tích “Công ty thực hiện tốt
chế độ chính sách bảo hiểm Xã hội đối với người lao động”.
Ngoài ra, SAMSUNG Vina còn có các chương trình trao đổi kỹ sư và kỹ thuật
viên ra nước ngoài nhằm nâng cao tay nghề và trau dồi kiến thức trong khu vực.
Chính vì những chính sách lấy con người là trung tâm của sự phát triển, đội ngũ
nhân viên của SAMSUNG Vina đã rất gắn bó với công ty, rất nhiều người trong số

họ đã gắn bó với SAMSUNG Vina kể từ những ngày đầu tiên thành lập.
Với triết lý con người là trung tâm của sự phát triển, hiện nay, SamsungVina
đang triển khai chương trình “Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với
một lộ trình liên tục cải thiện môi trường làm việc, chính sách phúc lợi, đào tạo,
lương cũng như những thay đổi tích cực về văn hóa công ty để biến công ty thành
một nơi làm việc lý tưởng nhất ở Việt Nam. Mục tiêu của công ty là tạo lập một
môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhân văn ở đó tất cả mọi nhân viên luôn vui


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, luôn yêu thương lẫn nhau và sống có
trách nhiệm với bản thân, gia đình, công ty và xã hội.
III. PHÂN TÍCH NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG CHIẾN
LƯỢC KINH DOANH CỦA SAMSUNG:
Vào thời điểm năm 1996 lúc công ty Samsung Vina bắt đầu bước vào thị trường
Việt Nam, với đặc điểm là các sản phẩm điện tử đặc biệt là tivi trên thị trường chủ
yếu là sản phẩm của các công ty đến từ Nhật Bản như :Shap, Sony, Tosiba, Hitachi,
National, JVC… Sản phẩm tivi lúc đó chủ yếu được nhập nguyên chiếc từ các công
ty này, trong đó có cả sản phẩm củ và mới. Ngoài ra còn có các công ty điện tử
trong nước nhưng các công ty này còn kém phát triển. Cùng thời điểm này nền kinh
tế thế giới bắt đầu bị khủng hoảng, vì lúc bấy giờ kinh tế Việt Nam còn chậm phát
triển nên cuộc khủng hoảng này tác đông rất nhỏ tới nền kinh tế của nước ta. Với
sự đổi mới trong định hướng phát triển kinh tế quốc gia, nhà nước đã mở cửa cho
các nhà đầu tư nước ngoài vào phát triển sản xuất công nghiệp. Vì vậy Việt Nam là
một đất nước đang phát triển từng ngày với mức tăng trưởng cao, một thị trường
tiêu thụ rộng lớn với hơn 70 triệu dân(Số liệu 1996) phần lớn đang trong độ tuổi lao
động. Các khu chế xuất, khu công nghiệp ra đời và mang lai công việc cho hàng
triệu người dân Việt Nam,đặc biệt là lao động trẻ. Đây cũng là một nguồn thu nhập
đáng kể của các gia đình, đặc biệt là các gia đình ở các vùng quê của Việt Nam, hầu

như gia đình nào cũng có người đi làm việc tại các khu công nghiệp. Chính vì vậy
kinh tế của mỗi gia đình cũng dần ổn định, họ đã có cuộc sống đỡ vất vả hơn, đầy
đủ hơn. Lúc này nhu cầu giải trí của họ cũng cao hơn, một trong những nhu cầu đó
là họ cần một chiếc ti vi riêng cho gia đình mình thay vì phải đi xem nhờ nhà hàng
xóm.Một đặc điểm nổi bật của người dân Việt Nam là mặc dù thu nhập thấp nhưng
họ lại muốn có món đồ tốt nhất, chức năng và kiểu dáng mới nhất, và là sản phẩm
của thương hiệu nổi tiếng. Họ chấp nhận “ tiền nào của nấy ”, khi hàng xóm có


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

chiếc tivi của Nhật ( ti vi của Sony hoặc Shap … ) thì họ sẽ cố gắng để có thể mua
được một sản phẩm ti vi tương tự chứ không chấp nhận ít tiền thì mua đồ “rẻ tiền”.
Chiếc ti vi thường phục vụ chung cho cả gia đinh, nhiều khi còn phục vụ cho bà
con và cả xóm giềng nữa nên họ có quan điểm là ti vi phải bền, màu sắc phải sáng,
rõ nét, đặc biệt là âm thanh phải lớn vì phải phục vụ cho rất nhiều người. Về phần
này thì với nội lực của Samsung Vina có thể đáp ứng rất tốt nhu cầu của người tiêu
dùng Việt Nam.Trên thị trường ti vi của Việt Nam lúc này chủ yêu là các sản phẩm
của các công ty Nhật, và lượng sản phẩm cũ đã qua sử dụng chiếm số lượng rất lớn
nhưng vì đó là hàng nhập khẩu nên giá cả cũng tương đối cao từ 2 đến 4 triệu đồng
một chiếc ti vi loại 14 đến 21 inch. So với thu nhập của người dân Việt Nam lúc đó
là rất cao, nhưng chất lượng của sản phẩm thì không có gì chắc chắn vì đó là đồ cũ
và phải vận chuyển ở nước ngoài về nên sẽ có những hư hỏng lúc vận chuyển, và
người mua phải chấp nhận may rủi khi mua sảnphẩm này. Và lúc này nếu có một
sản phẩm có chất lượng tốt, mới 100%, với mức giá tương tự để thay thế thì sẽ
chiếm ưu thế trên thị trường.SamsungVina lại có sẵn trong tay công nghệ kỹ thuật,
họ luôn có những thiết kế mới,kiểu dáng đẹp, tích hợp công nghệ mới nhất.Và một
vấn đề hết sức quan trọng là giá cả của sản phẩm, với mục tiêu chiếm lĩnh thị
trường của Samsung Vina thì việc đưa ra dòng sản phẩm có chất lượng nhưng giá
cả phù hợp với thu nhập của người dân Viêt Nam là hết sức quan trọng. Bằng việc

nội địa hóa sản phẩm một cách tối đa thì vấn đề giá cả sẽ được giải quyết.Việc
tung ra thị trường sản phẩm ti vi Super Horn với bộ loa công suất lớn gấp 5 lần
công suất loa của một chiếc ti vi thường và giá cả cũng rất phù hợp đã đáp ứng
được nhu cầu thiết yếu của các gia đình Viêt. Sản phẩm ti vi SuperHorn đã được rất
nhiều khách hàng đón nhận, và nhanh chóng thành công tạo ra một bước ngoặt lớn
cho Samsung Vina, đưa công ty trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu thị
phần trên thị trường hàng điện tử ở Việt Nam.


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

Có thể nói các nhà quản trị của Samsung Vina luôn luôn ghi nhớ: " Khách
hàng là thượng đế"
IV.ĐÁNH GIÁ TƯ TƯỞNG VÀ PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA
TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA SAMSUNG VINA:
1. Đánh giá tư tưởng và phong cách, tầm hoạch định chiến lược:
-Đây là hoạch định lâu dài với tầm nhìn chiến lược giúp công ty định được
phướng hướng phát triển.
-Nếu công ty lựa chọn chiến lược đầu tư cho công nghệ khi vừa vào thị trường
Việt Nam sẽ gặp rất nhiều khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm vì thu nhập của
người tiêu dùng còn thấp chưa có khả năng chi trả cho những sản phẩm công nghệ
cao.
-Trong khi đó các sản phẩm của Nhật bản đã cơ bản tạo được chỗ đứng trong
lòng người tiêu dùng không thể trong thời gian ngắn mà có sự lựa chọn khác.
- Ngược lại nếu Samsung Vina lại lựa chọn đưa vào Việt Nam những sản phẩm
giá rẻ, nhưng chất lượng không cao thì liệu rằng thương hiệu Samsung Vina sẽ lớn
mạnh như ngày nay? Chắc chắn là không, bởi nếu làm như vậy có thể trong ngắn
hạn công ty sẽ có lãi nhưng về lâu dài thì không. Các nhà quản trị của Samsung
Vina đã có tầm nhìn xa, họ đã nhìn thấy cơ hội ở Việt Nam trong tương lai không
xa, một đất nước đang phát triên từng ngày với mức tăng trưởng cao, một thị

trường tiêu thụ rộng lớn với hơn 70 triệu dân(số liệu 1996), phần lớn dân số đang
trong độ tuổi lao động. Người Việt Nam cũng không thích dùng hàng rẻ nhưng chất
lượng thấp, họ thích những sản phẩm mới với mẫu mã đẹp, bền với giá thành hợp
lý và điều này thì Samsung Vina có thể làm được và làm tốt.


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

- Đầu tư cho thương hiệu là cách đầu tư khôn ngoan khi mà giá trị thương hiệu
ngày càng chiếm phần % cao hơn trong giá trị của sản phẩm
- Đồng thời Samsung Vina cũng đã rất chú trọng công tác nghiên cứu khách
hàng, nghiên cứu thị trường tốt hơn đối thủ. Họ luôn biết khách hàng muốn gì, cần
gì để đưa vào những mẫu sản phẩm phù hợp nhất thể hiện rõ nhất ở sản phẩm
Super Horn.
2.Những hạn chế, khó khăn có thể gặp phải:
- Lấy được lòng tin của người tiêu dùng là công việc vô cùng khó khăn. Trong
thời gian đầu công ty sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm và ảnh hưởng
tới doanh thu của công ty
- Là chiến lược mang tính vĩ mô kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo điều tra
thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ... chiến lược kéo dài
và liên tục.
- Đòi hỏi vốn đầu tư lớn.
3.Những thành quả đạt được:
- Samsung Vina trở thành một trong các thương hiệu đãn đầu về thị phần ở
VIệt Nam. Đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất và tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm
các loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong đó xuất khẩu 63 triệu $) tăng gấp 35
lần năm 1996. Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đã đóng góp cho ngân sách
Nhà nước trên 13 triệu USD. Công ty điện tử SAMSUNG Vina liên tục xuất sắc
giữ vững vị trí số 1 trên thị trường TV LCD Việt Nam. SAMSUNG hiện đang dẫn
đầu cả về mặt số lượng (chiếm 39%), bỏ xa các đối thủ cạnh tranh (Sony, LG,

Toshiba, Panasonic, Philips và JVC).


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

- Chỉ tính riêng trong tháng 1/2008, SAMSUNG đã bán ra 14.598 sản phẩm
TV LCD (tháng 1/2007 là 2.375 sản phẩm), đạt doanh thu 209.9 tỷ VND (tháng
1/2007 là 64.3 tỷ VND). Hiện SAMSUNG đang dẫn đầu thị trường LCD Việt Nam
với 39% thị phần.
- Thành tích về đóng góp xã hội, nhà nước chi từ thiện xã hội khoảng 4-6 tỷ
đồng. Ngoài ra, việc đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại cho nhà máy, các hệ thống
xử lý chất thải... là một cam kết của SAMSUNG nhằm bảo đảm môi trường xanh
và sạch. Công ty đã được các cơ quan chức năng Thành phố Hồ Chí Minh tặng
Bằng khen "Công ty có môi trường xanh và sạch nhất".
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO :
1 . Sách và giáo trình :
Giáo trình môn Quản trị kinh doanh trường E-learning TOPICA
2 . Các trang Web tham khảo
-
-
- http//tintuc.xalo.vn
- http//tinkinhte.com


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do – Hanh phúc
---------------------------------------BIÊN BẢN THẢO LUÂN NHÓM

Thời gian: 08h30 Ngày: 30/04/2015
Địa điểm:

Tại nhà anh Đặng Duy Tân ( Trưởng nhóm),địa chỉ số 409/30/30C

Đường Dĩ An-Bình Đường,.KP Bình Đường 4,Phường An Bình,Thị xã Dĩ An,Bình
Dương
Các thành viên có mặt:
1) Đặng Duy Tân – Trưởng nhóm
2) Nguyễn Phú Duy
3) Đoàn Trung Duy
4) Nguyễn Quốc Huy
5) Nguyễn Xuân Thanh Quang
6) Nguyễn Văn Toàn
Nội dung thảo luận nhóm:
- Nhóm trưởng đọc tất cả các đề tài bài tập nhóm-Môn Quản trị kinh doanh
cho các thành viên trong nhóm cùng thảo luận
- Cả nhóm tìm hiểu sơ qua về các đề tài cần thảo luận.


MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH (MAN413)_LỚP OTV8_NHÓM 5

- Cả nhóm thống nhất chọn đề tài 1: Samsung Vina –Con đường dẫn đến thành
công
- Lấy ý kiến đóng góp của các thành viên về đề tài như : tài liệu tham khảo,
cách trình bày….
- Tất cả đi đến thống nhất : Tài liệu chủ yếu lấy từ mạng Internet,cách trình
bày giống như tất cả các bài tập nhóm trước đây đã trình bày,tất cả cùng bắt
tay vào thực hiện công việc của mình và phải hoàn thiện Bài tập nhóm ngay
trong ngày 30/04

Buổi thảo luận kết thúc lúc 09h 30 cùng ngày

Nhóm trưởng

Thư ký

Đặng Duy Tân

Nguyễn Quốc Huy