THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHNoPTNT CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THANH TOÁN
QUỐC TẾ CỦA NHNoPTNT CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI
2.1. Giới thiệu chung về NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn được thành lập ngày
26/03/1988 theo nghị quyết số NQ53/HĐBT của hội đồng bộ trưởng (nay là
chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó ngân hàng
nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn với tên
gọi ban đầu là ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam.
Ngân hàng phát triển nông nghiệp được hình thành trên cơ sở của ngân
hàng Nhà nước: Gồm các chi nhánh cấp huyện, phòng tín dụng nông nghiệp,
quỹ tiết kiệm tại các chi nhánh ngân hàng nhà nước cấp tỉnh, thành phố…
Ngày 15/11/1996, được sự uỷ quyền của Thủ tướng chính phủ, thống đốc
ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký quyết định số 280/QĐ-NHNH đổi tên ngân
hàng Nông nghiệp Việt Nam thành ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông
thôn Việt Nam, trụ sở chính đặt tại số 2 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.
Đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư ngày càng tăng do công nghiệp hoá, hiện đại
hoá nông nghiệp và nông thôn, ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn
Việt Nam đã không ngừng mở rộng màng lưới và quy mô hoạt động, khai thác
có hiệu quả tiềm năng và các nguồn lực xã hội, đặc biệt là trong khu vực và
thành thị. Sau khi nghiên cứu các điều kiện kinh tế xã hội và các điều kiện phát
triển của các quận huyện phía nam thành phố Hà Nội, thực trạng hoạt động của
các ngân hàng thương mại trên địa bàn quận Thanh Xuân, Đống Đa, Hai Bà
Trưng nói riêng và toàn thành phố Hà Nội nói chung thì nhận thấy quận Thanh
Xuân là một trong những quận nội thành lớn của thủ đô Hà Nội có tiềm năng
kinh tế và nhu cầu vốn rất lớn để phục vụ kinh tế trên địa bàn
Để phát huy hơn nữa vai trò chủ đạo của một ngân hàng thương mại quốc
doanh trên địa bàn, ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
nhận thấy phải mở rộng thêm một số chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHNo&PTNT
trên địa bàn quận Thanh Xuân, Hà Nội có đủ điều kiện mạnh của một ngân hàng
hiện đại có khả năng đáp ứng nhu cầu vốn và dịch vụ ngân hàng phục vụ phát

triển kinh tế của địa phương.
Đến ngày 12/03/2001chi nhánh Nam Hà Nội được thành lập với:
Tên gọi: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh
Nam Hà Nội
Tên giao dịch: Viet Nam bank for Agriculture of and rural development,
Nam HaNoi branch
Địa chỉ: Toà nhà C3, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
198 Giải Phóng, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Chi nhánh chính thức khai trương vào ngày 08/05/2001 trong điều kiện
nền kinh tế đất nước đang trên đà đi lên, mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức cá nhân
đang hướng vào thiên niên kỷ mới, một thiên niên kỷ với bao kỳ vọng về sự
phát triển vượt bậc về mọi mặt trong nền kinh tế nước nhà, trong bối cảnh nền
kinh tế đất nước đang phát triển tạo điều kiện cho chi nhánh Nam Hà Nội của
NHNo&PTNT có đủ điều kiện mở rộng kinh doanh.
Chi nhánh Nam Hà Nội ra đời đã có đầy đủ các mặt hoạt động mà nhiều
ngân hàng thương mại khác chưa có được và nơi đóng hội sở là một vị trí đẹp,
tiện đường đi lại và không quá gần các ngân hàng thương mại khác.
Tuy nhiên khi mới ra đời chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn: Về nguồn
nhân lực chủ yếu là các nhân viên được điều động từ các ngân hàng tỉnh, huyện
nên gặp nhiều bỡ ngỡ về môi trường kinh doanh, hoặc tuyển dụng từ các trường
đại học, cao đẳng chưa va chạm thương trường, chưa qua thực tế về nghiệp vụ
kinh doanh cụ thể…, trên địa bàn thành phố có nhiều ngân hàng thương mại đã
hoạt động lâu dài và cạnh tranh gay gắt làm cho hoạt động của chi nhánh ban
đầu gặp nhiều khó khăn.
Mặc dù có những khó khăn ấy nhưng chi nhánh vượt qua và không
ngừng phát triển. Cho đến nay chi nhánh đã phát triển được màng lưới hoạt
động của mình, hiện nay chi nhánh bao gồm: 1 hội sở, 7 phòng nghiệp vụ, 3 chi
nhánh cấp 2, 4 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh cấp 2 và các đơn vị đều
hoạt động tốt, tự trang trải được chi phí và có lãi.
2.1.2. Sơ đồ bộ máy quản trị

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy quản trị của NHNo&PTNT, chi nhánh Nam Hà Nội
2.1.3.Chức năng hoạt động chủ yếu
* Chức năng của NHNo&PTNT, chi nhánh Nam Hà Nội
+ Là một ngân hàng thương mại nên thực hiện cả 3 nghiệp vụ chính:
Nhận gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán
+ Tiếp nhận và triển khai các dự án nước ngoài, đặc biệt là các dự án của
WB, ADB…
+ Đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá kinh tế
đất nước.
+ Đầu tư phát triển đối với khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng
đầu tư vốn trung hạn, dài hạn để xây dựng cở sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất
nông lâm nghiệp, thuỷ hải sản, góp phần thực hiện thành công sự nghiệp công
nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn.
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hoạt động đầu tư, kinh
doanh nhằm thực hiện các chức năng của mình, giải quyết các vướng mắc trong
kinh doanh để các hoạt động của công ty có hiệu quả nhất.
+ Quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn vốn, cân đối giữa tổng vốn và nợ,
đầu tư vốn một cách có hiệu quả nhằm đảm bảo kinh doanh có lãi, tránh thất
thoát nguồn vốn và nâng cao vị thế của ngân hàng trên thị trường trong nước
cũng như quốc tế.
* Chức năng của phòng thanh toán quốc tế
+ Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua bán, chuyển đổi),
thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định.
+ Thực hiện các công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT
ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn.
+ Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến
thanh toán quốc tế.
+ Thực hiện các dịch vụ kiều hối, chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng
nước ngoài.
+ Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo và kiểm tra theo quy định.

+ Thực hiện nghiệp vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
2.1.4. Tình hình hoạt động của NHNo& PTNT chi nhánh Nam Hà Nội
* Về công tác huy động vốn
Bảng2.1: Nguồn vốn theo thời hạn huy động của chi nhánh Nam Hà Nội
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
2006 so với
2005
2007 so với
2005
+/- % +/- %
Tổng nguồn vốn 4,438 7,953 8,320 3514 78% 367 105%
TG không kỳ hạn 906,204 1,189 /,238 282 117% 49 104
TG có KH<12 tháng 938,317 1,489 1,591 550 112% 103 107%
TG có KH>12
Tháng
2594,079 5,275 5,491 2,618 202% 215 104%
Tỷ trọng vốn trung
hạn và dài hạn
55,44% 85% 85% 7,89% 26,56% 0% 100%
(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh Nam Hà Nội từ 2005-2007)
Theo bảng số liệu ta thấy cơ cấu nguồn vốn của Nam Hà Nội đã thay gổi
theo hướng ổn định hơn, tỷ trọng vốn trung và dài hạn đã tăng lên.
* Công tác tín dụng
Bảng2.2: Công tác tín dụng theo thời hạn
Đơn vị : Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm
2005
Năm2006

Năm
2007
2006 so với
2005
2007 so
với 2006
Dư nợ tại địa
phương:
+Nợ ngắn hạn
+Nợ dài hạn
1,119,140
805,558
313,852
1,601,154
952,358
648,796
1,945
863
108
90,1%
103,39%
93,4%
121%
91%
123%
( Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh Nam Hà Nội)
Qua bảng số liệu ta thấy cơ cấu dư nợ theo thời hạn cho vay đã thay đổi
đáng kể, tỷ lệ cho vay trung hạn và dài hạn tăng nhanh gần đạt mức chỉ đạo của
Hội đồng quản trị.
* Công tác kinh doanh ngoại hối

Bảng2.3: Tình hình kinh doanh ngoại hối và thanh toán quốc tế
Đ ơn v ị: 1000 USD
STT Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
1 Thanh toán hàng nhập 68,819 103,477 178,228
2 Thanh toán hàng xuất 48,231 59,099 92,67
3 Mua ngoại tệ 98,764 107,263
4 Bán ngoại tệ 101,142 109,404
5 Thu ngoại tệ 187 209 300
(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánhNamH à N ội năm
2005-2007)
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy tình hình thanh toán quốc tế của
NHNo & PTNT, chi nhánh Nam Hà Nội luôn tăng đều qua các năm. Có được
thành tích đáng kể ấy là do chi nhánh Nam Hà Nội luôn trú trọng công tác phát
triển kinh doanh ngoại hối, thu hút khách hàng nhỏ và vừa làm công tác xuất
nhập khẩu, luôn đáp ứng mọi nhu cầu ngoại tệ hợp lý cho khách hàng hoạt
động, giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quan hệ thanh toán quốc tế
* Công tác phát triển sản phẩm dịch vụ mới
Nhận rõ vai trò quan trọng của sản phẩm dịch vụ trong ngân hàng hiện
đại và tăng cường tính cạnh tranh, chi nhánh Nam Hà Nội đã có nhiều cố gắng
trong việc thực hiện tốt các sản phẩm dịch vụ hiện có, ngoài ra còn duy trì thêm
một số sản phẩm mới:
+ Duy trì hoàn thiện dịch vụ cho trung tâm chuyển tiền bưu điện.
+ Là ngân hàng đầu mối thực hiện các dự án có vốn đầu tư nước ngoài
+ Duy trì thu tiền mặt tại chỗ của sinh viên, trả lương qua thẻ ATM.
* Các lĩnh vực công tác khác.
+ Công tác thẩm định, kiểm tra, kiểm toán luôn được duy trì và ngày càng
đi sâu vào chất lượng.
+ Công tác tổ chức: Thực hiện đúng, đủ các quy định về bổ nhiệm nâng
lương, khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng…
+ Công tác phát triển màng lưới: Năm 2007 thành lập thêm 2 phòng giao

dịch trực thuộc chi nhánh cấp II, chuyển trụ sở mới cho chi nhánh cấp II, chi
nhánh Nam Hà Nội gồm 1 hội sở, 7 phòng nghiệp vụ, 3 chi nhánh cấp II, 4
phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh cấp I và 8 phòng giao dịch trực thuộc chi
nhánh cấp II.
2.2. Thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế bằng L/c
của NHNo&PTNT, chi nhánh Nam Hà Nội từ 2005-2007
2.2.1. Giới thiệu về dịch vụ thanh toán quốc tế bằng L/c của NHNo&PTNT,
chi nhánh Nam Hà Nội
NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội chính thức khai trương ngày
08/05/2001 và từ đó dịch vụ thanh toán quốc tế cũng chính thức đi vào hoạt
động từ ngày đó. Qua 8 năm hoạt động thì chi nhánh đã nhận rõ được vai trò
quan trọng của các sản phẩm dịch vụ nói chung và dịch vụ thanh toán bằng L/c
nói riêng trong các ngân hàng thương mại. Vì vậy chi nhánh Nam Hà Nội đã
luôn chú trọng vào phát triển sản phẩm dịch vụ đã có: Bảo lãnh, thanh toán L/c,
ngân hàng đầu mối, ngân hàng phục vụ dự án…Do vậy tỷ lệ thu phí dịch vụ
luôn luôn tăng trưởng qua các năm trong đó tỷ lệ thu phí dịch vụ thanh toán
quốc tế bằng L/c chiếm tỷ trọng lớn.
Dịch vụ thanh toán quốc tế bằng L/c đã chiếm một vi trí quan trọng trong
chi nhánh. Thông qua việc cung cấp các dịch vụ đó ngân hàng đã thu được một
khoản phí. Tuy nhiên chi nhánh Nam Hà Nội mới chỉ cung cấp các dịch vụ
thanh toán bằng L/c trả chậm, trả ngay, không huỷ ngang là chính và mức phí
mà chi nhánh áp dụng cho mỗi dịch vụ là:
Bảng 2.4:Bảng phí dịch vụ thanh toán bằng L/c của NHNo&PTNT chi nhánh
Nam Hà Nội
Dịch vụ
Phí cho 1 giao
dịch
Phí tối thiểu Phí tối đa
Hàng nhập
khẩu

+Thông báo
TTD
+Thông báo sửa
đổi tăng tiền
+Thông báo sửa
khác
+Thông báo
chuyển tiền
+Thông báo
kiểm tra BCT
+Thông báo xác
nhận L/c
+Ngân hàng đại
lý phát hành
20USD
10USD
5USD
10USD
0,2% giá trị báo
có
0,2% giá trị L/c
10USD
10USD
150USD
150USD