Tạo hứng khởi cho cấp dưới làm việc

Tạo hứng khởi cho cấp dưới làm việc

Sở hữu được một nguồn nhân lực dồi dào và sẵn sàng hoàn thành tốt
từng công việc được giao luôn là điều kỳ vọng của chủ doanh nghiệp. Nhưng
trong mọi tổ chức, thuộc mọi lĩnh vực vẫn tồn tại không ít những cá nhân lao
động với chất lượng thấp hơn năng lực thật sự của bản thân họ.
Dù cố gắng thuyết phục và tạo ra mọi điều kiện tốt nhất để thúc đẩy năng
suất làm việc của họ, nhiều nhà quản trị vẫn không thành công. Nguyên nhân là
ngay từ đầu, họ không xóa bỏ mọi ý nghĩ sai lệch dưới đây trong việc kích thích
sự hưng phấn nơi cấp dưới.
Cho rằng đồng tiền là tất cả. Hẳn nhiên, nếu được trả công hậu hĩnh, nhân
viên sẽ sẵn sàng làm tất cả vì bạn. Và nếu bạn mạnh tay chi tiền mua tặng những
phần quà đắt giá để tưởng thưởng cho thành công mới đạt được, người nhận sẽ vô
cùng hạnh phúc. Nhìn chung, cấp dưới luôn cố gắng làm việc cật lực vì theo đuổi
ý nghĩ rằng sẽ được thưởng nhiều tiền hơn.
Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy cảm giác phấn khích vì thù lao cao tồn tại
rất ngắn. Chỉ trong vòng sáu tháng, các nhân viên sẽ hoàn toàn quên mất giá trị
của những phần quà họ được cấp trên tặng và thậm chí chỉ vài tuần sau khi nhận
quà, tác động từ việc khen thưởng của cấp trên cũng trở nên lu mờ và kém dần
hiệu quả.
Nên nhớ rằng việc xác nhận công trạng và vị thế của nhân viên mới là yếu
tố kích thích thực sự có thể gia tăng thành quả làm việc. Chẳng hạn, với một nhân
viên bán hàng xuất sắc, việc nhận được quà thưởng chẳng khác gì một khoản tiền
hoa hồng được cấp trên sẻ chia, nhưng một lời khen từ cấp trên và sự tán thưởng
từ mọi người chung quanh, cả đồng nghiệp lẫn khách hàng, sẽ hoàn toàn khác.
Do đó, hãy ban tặng cơ hội cho các nhân viên ưu tú cơ hội phát triển nghề
nghiệp (nhận được thêm nhiều chức vụ và trách nhiệm hơn) hoặc mở rộng nghề
nghiệp (hướng đến các chức trách khác nhau).
Bỏ mặc những xung đột. Nhiều doanh nhân rất ngại liên lụy đến sự xung
đột. Cũng vì lẽ ấy, hầu hết các ông chủ hay nhà quản trị thường chọn lựa cách bỏ
qua hoặc gác lại một bên thay vì phải làm rõ trắng đen.

Một số nhà quản trị khác lại cho rằng quan tâm đến vấn đề của cấp dưới có
thể sẽ khiến bản thân không hoàn tất công việc của chính mình nên tốt nhất là
đừng xen vào. Song nếu cứ im lặng như thế và hoàn toàn vô tâm với những khuất
mắc của nhân viên thì không chỉ không giúp ích được họ, mà về lâu dài sẽ tạo ra
những rắc rối khó lường cho chính nhà quản trị.
Có những mẫu nhân viên chẳng thể nào hết mình vì công việc. Đây là một
sai lầm rất phổ biến. Sự thật thì tất cả mọi người đều có thể trở thành nhân viên tận
tâm với nghề. Nhà quản trị có thể trông thấy ai đó đang chơi game trên máy tính
hoặc đang gửi email cá nhân và có thể hiểu rằng cá nhân đó chẳng nhiệt tình và có
trách nhiệm công việc.
Song cách nghĩ ấy có thể sai. Đôi khi người nhân viên đang “vi vu” kia lại
rất năng nổ, nhưng sự năng nổ ấy lại không hướng trực tiếp đến công việc, do đó
chẳng hề tạo năng suất cho công ty.
Thay vì nghĩ ngay đến việc tìm kiếm một cá nhân thay thế, điều thử thách
đối với nhà quản trị là khám phá những yếu tố gì sẽ thực sự kích thích hưng phấn
làm việc của nhân viên ấy và vận dụng với công việc thường nhật của anh ta.
Không cần thiết phải thúc đẩy tinh thần làm việc của những nhân viên
nhanh trí và giỏi giang.
Nhanh trí là một nét đặc sắc quan trọng trong nền văn
hóa doanh nghiệp. Tất cả mọi ông chủ đều mong muốn có được những người
nhanh trí, thông minh làm việc cho họ bởi vì họ học rất nhanh, thích nghi tốt và
tạo ra năng suất cho tổ chức. Vì lẽ ấy, người chủ thường hay sai lầm khi cho rằng
không cần thiết phải dành quá nhiều thời giờ để chăm sóc những cấp dưới như thế.
Điều không may là sự thông minh và tinh thần năng nổ không phải lúc
nào cũng đi cùng nhau.
Có không ít những cá nhân rất sáng dạ, tài giỏi mà không
thể tìm ra nổi động lực giúp mình thành công trong sự nghiệp, do đó họ thường có
khuynh hướng dễ chán chường và tuyệt vọng. Kết quả là không tạo ra lợi nhuận
lẫn năng suất.
Vậy một nhà lãnh đạo sẽ làm gì? Hãy tạo ra một không gian cho phép và

khuyến khích tất cả các nhân viên trở nên năng động, nhiệt tình hơn trong công
việc. Đồng thời cần tìm hiểu rõ những công việc cấp dưới mong chờ được thực
hiện như phần đóng góp giúp công ty vươn lên và cảm nhận được những điều hấp
dẫn, lý thú trong công việc thường ngày của họ.
10 bước "đi tắt" để thúc đẩy sự phấn chấn của cấp dưới:
1. Khen ngợi nhân viên về hiệu quả làm việc tốt, dù họ chỉ mới làm được
một nửa.
2. Nếu cấp dưới trở nên buồn chán với công việc hiện tại, hãy giúp họ tìm
ra các lối đi mới, hướng đến một sự thỏa mãn cao hơn. Nếu có thể, hãy cân nhắc
việc thăng chức họ dựa trên những cấp bậc thành tựu đã đạt được.
3. Nói rõ những mong đợi của bạn về các kết quả công việc.
4. Đảm bảo rằng công việc thường nhật của nhân viên gắn liền với nhiều
nhiệm vụ khác nhau.
5. Làm cho mọi nhân viên thấy được tác động công việc của từng người đối
với toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp hoặc phần việc của những người xung
quanh.
6. Cho nhân viên một cảm giác rằng phận sự của họ ý nghĩa ra sao.
7. Luôn luôn đưa ra ý kiến phản hồi và nhận xét cho nhân viên, cả tích cực
lẫn tiêu cực.
8. Cho phép một cấp độ tự quản vừa phải đối với nhân viên dựa trên những
thành tựu họ đạt được.
9. Gia tăng cả chiều rộng lẫn chiều sâu đối với công việc mà người nhân
viên đang làm.