Kế hoạch PR cho Nokia 2011- bài tập cuối kì

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG
ĐỀ TÀI: Lập kế hoạch PR cho một tổ chức, một cty ,… trong năm 2011 với 1-3 chương trình mẫu
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.s LỤC VŨ HOÀI
LỚP: K16PR1
THÀNH VIÊN NHÓM
1. NGUYỄN NGỌC BẢO ANH ---------------------------------------------------------- P104681
2. LỮ NGHỊ QUỐC LÂM ---------------------------------------------------------- P103804
3. TRẦN HUỲNH DIỄM MY ---------------------------------------------------------- P102304
4. PHẠM HUY ---------------------------------------------------------- P102024
5. NGUYỄN THANH HÙNG ---------------------------------------------------------- P1
6. NGUYỄN HỮU HOÀNG ---------------------------------------------------------- P106189
7. NGUYỄN NGỌC QUỲNH VY ---------------------------------------------------------- P103544
8. TRẦN NGỌC GIA THƯƠNG ---------------------------------------------------------- P103313
9. LÊ HỒNG NGỌC ---------------------------------------------------------- P105209

1- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

GIỚI THIỆU NOKIA COPORATION
Nokia Corporation là một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Keilaniemi, Espoo, Phần Lan, một thành phố láng giềng của thủ đô Helsinki.
Nokia tập trung vào các sản phẩm viễn thông không dây và cố định, với 129.746 nhân viên làm việc ở 120 quốc gia, bán sản phẩm ở
hơn 150 quốc gia trên toàn cầu và đạt doanh số 41 tỷ euro với lợi tức 1,2 tỷ € năm 2009. Đây là nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất
thế giới với thị phần toàn cầu sản phẩm này chiếm khoảng 40% trong quý 2 năm 2008, tăng so với mức 38% quý 2 năm 2007 và tăng từ
tỷ lệ 39% liên tục.
Năm 2010, NOKIA từ vị trí 13 trong danh sách 100 thương hiệu hàng đâu thế giới năm 2009 lên vị trí thứ 5 trong năm 2010.
Ngành nghề Viễn thông
Thành lập Nokia, Phần Lan (1865)
Nhà sáng lập Fredrik Idestam
Sản phẩm Điện thoại di động-Điện thoại thông minh-Máy tính đa phương tiện-Hệ thống viễn thông-Dịch vụ và Phần
mềm-Các dịch vụ trực tuyến
Thu nhập €40,99 tỉ (2009)
Thu nhập thực hiện €1,197 tỉ (2009)

Lãi thực €891 triệu (2009)
Tổng số tài sản €35,74 tỉ (2009)
Nhân viên 129.746 (30 tháng 6, 2010)
Website www.nokia.com

2- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

Nokia tại châu Á- Thái Bình Dương
Là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông di động tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt động tại khu
vực vào đầu những năm 80. Từ đó, Nokia đã thiết lập một nhãn hiệu hàng đầu tại nhiều thị trường địa phương và công việc kinh doanh
cũng được mở rộng đáng kể tại tất cả các khu vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ truyền thông trong khu
vực
Trụ sở chính ở khu vực của Nokia được đặt tại Alexandra Technopark ở Singapore. Là trung tâm tại khu vực của Nokia, đây là
cơ sở của hơn 700 nhân viên Nokia cung cấp các công nghệ, sản phẩm và giải pháp hỗ trợ 20 thị trường khác nhau và các văn phòng
Nokia tại châu Á – Thái Bình Dương
Trung tâm tài chính khu vực Nokia – Nokia Treasury Asia – hoạt động từ Singapore như một ngân hàng nội bộ của tập đoàn
phục vụ các công ty con Nokia tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương. Nokia Research Center – bộ phận nghiên cứu của tập đoàn - có
các văn phòng đặt tại Nhật và Trung Quốc. Nokia cũng sản xuất các sản phẩm từ 3 cơ sở chính tại Masan (Hàn Quốc), Bắc Kinh và
Quảng Đông (Trung Quốc).
Từ tháng 1 năm 2004, Nokia đã sắp xếp lại cấu trúc tổ chức toàn cầu nhằm tập trung vào tính hội tụ, các thị trường di động mới
và đang tăng trưởng. Để phục vụ các lãnh vực kinh doanh mới trong thời đại di động trong khi vẫn củng cố được vị trí hàng đầu trong
lĩnh vực truyền thông thoại di động, Nokia đã có 4 bộ phận kinh doanh để đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của mỗi lĩnh vực.

3- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

LĨNH VỰC KINH DOANH CỦA NOKIA:
Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện thoại di động có tính cạnh tranh cao trên toàn cầu cho các phân khúc khách hàng
lớn và phát triển điện thoại di động cho tất cả các chuẩn chính và các phân khúc khách hàng tại hơn 130 quốc gia. Bộ phận này chịu
trách nhiệm kinh doanh điện thoại di động chính, chủ yếu dựa trên các công nghệ WCDMA, GSM, CDMA và TDMA. Mobile Phones
tập trung cung cấp những sản phẩm điện thoại giàu tính năng cho tất cả các phân khúc trên thị trường toàn cầu.

Multimedia cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua các thiết bị di động và ứng dụng tiên tiến. Các sản phẩm có
tính năng và chức năng như hình ảnh, trò chơi, âm nhạc, truyền thông và một loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như các phụ kiện di
động và giải pháp sáng tạo.
Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu và các dịch vụ liên quan dựa trên các chuẩn không dây chính
cho các nhà điều hành di động và các nhà cung cấp dịch vụ. Tập trung vào các công nghệ GSM, bộ phận Networks hướng đến vị trí
hàng đầu trong lĩnh vực mạng GSM, EDGE và WCDMA. Các mạng của chúng tôi được lắp đặt ở tất cả các thị trường chính trên toàn
cầu theo những tiêu chuẩn này. Networks cũng là bộ phận cung cấp hàng đầu việc truy cập băng thông rộng và các mạng TETRA cho
những người sử dụng chuyện nghiệp trong lĩnh vực an toàn và bảo mật.
Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt các thiết bị đầu cuối và giải pháp kết nối di động không dây dựa trên cấu trúc di động
cuối-cuối chuyên dành cho doanh nghiệp và các tổ chức trên toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở rộng. Các giải
pháp cuối-cuối bao gồm từ các thiết bị di động tối ưu hóa cho doanh nghiệp trên front end đến một danh sách nhiều cổng gateway tối ưu
hóa doanh nghiệp di động bao gồm: internet và email không dây, di động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn, các mạng cá nhân ảo, bức tường
lửa và bảo vệ chống xâm nhập.

4- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

Khẩu hiệu: Nokia Connecting People
Định hướng phát triển: By 2015, Nokia will empower everyone to share and make the most of their life by offering
irresistible personal experiences

Định hình phát triển của các thiết bị di động NOKIA trong tương lai tiếp tục là sự kết hợp của Internet, điện thoại di
động và máy tính- tất cả ở trong một.Trong tương lai, "người kết nối" sẽ được tận hưởng những trải nghiệm tốt nhất của việc kết nối từ
thiết bị di động của NOKIA ở mọi lúc mọi nơi, ở bất kì thời điểm nào. Sự kết nối không chỉ dừng lại ở nghe và gọi mà còn hơn thế nữa,
là sự trải nghiệm mọi kết nối trong tầm tay, chỉ qua một chiếc điện thoại.
Đồng thời luôn đi theo tôn chỉ : connecting people, Nokia vẫn luôn hướng sản phẩm của mình tới tay đại đa số nhân dân. “bạn
sẽ không cần quá nhiều tiền để có được sản phẩm vừa ý với chất lượng tốt và mẫu mã đa đạng phong phú, giao diện thân thiện, sử dụng
dễ dàng" .
Lợi thế của NOKIA:Sản phẩm NOKIA trong suốt thời gian tồn tại tại thị trường VN đã tạo nên một chỗ đứng vững chãi trong lòng
người người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm.
Một thị trường rộng lớn với đủ các phân khúc tiêu dùng từ bình dân, trung cấp, cao cấp,…

Thương hiệu NOKIA trở thành một thương hiệu của chất lượng, của sự hội tụ tổng hợp các chức năng di động.

Vị trí của NOKIA :
Năm 2010, NOKIA chiếm 53% trên tổng số sản phẩm di động được bán ra tại thị trường di động Việt Nam.
Lợi nhuận ròng của Nokia trong quý 2 năm 2010 chỉ đạt được con số 221 triệu Euro

5- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

NOKIA đứng thứ 5 trong bảng danh sách 100 thương hiệu thành công nhất năm 2010 ( tăng từ vị trí 13 của năm 2009)
Mục tiêu của NOKIA năm 2011 tại Việt Nam:- tiến hành:
- Ra mắt thành công dòng điện thoại đầu tiên của NOKIA
sử dụng hệ điều hành Window mobile 7 - N11
-Tiến hành mua điện toại lấy vé dự nhạc hội
-Tổ chức đại nhạc hội mùa hè
- Đẩy mạnh lợi nhuận trong năm nay, nhằm mục đích kích
cầu để đưa những sản phẩm công nghệ đáp ứng những
nhu cầu của người tiêu dùng, chất lượng tốt và giá thành
hợp lý.
-Thực hiện các đợt khuyến mãi trong năm nhằm kích cầu,
tăng lợi nhuận, cũng như đưa đến khách hàng những sản
phẩm công nghệ với giá thành phù hợp
- Nâng cao chất lượng phục vụ cho người mua hàng -Tiến hàng mở thêm các trung tâm bảo hành trong cả nước,
nhằm có thuận tiện cho người sử dụng bảo hành sản phẩm
-Tổ chức kiểm tra năng lực của nhân viên công ty
-Tiến hành tập huấn năng lực cho nhân viên, nâng cao chất
lượng phục vụ cho người sử dụng
- Người tiêu dùng yêu thích NOKIA từ thiết kế đến chất
lượng với giá thành hợp lý cũng như là chất lượng phục
vụ, các dịch vụ đi kèm
-Tổ chức cuộc thi tìm kiếm ý tưởng thiết kế cho điện thoại

di động NOKIA
-Phát hành thẻ thành viên
-Đẩy mạnh các dịch vụ hỗ trợ đi kèm từ OVI STORE
Khách hàng mục tiêu 2011

6- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

- Là những khách hàng yêu thích dòng điện thoại NOKIA, nhưng chú trọng là khách hàng có dòng điện thoại cao cấp ( N11) và
phổ thông( C2, C1, 12xx)
- Chuyên gia, dân mê công nghệ có hứng thú với dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành mới của NOKIA
- Khách hàng của những hãng điện thoại khác
2010 2011
T.11 T.12 T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10 T.11 T.12
Hội chợ -
chuyên
ngành
Tham gia
CES 2011 tại
Lasvegas,
Mỹ 6-
9.1.2011
Tham gia
MWC
vào trung
tuần
tháng
2.2011
Tham gia CTIA
Vào khoảng cuối tháng
3 đầu tháng 4.2011

Nhận kết quả bình chọn
từ VIETNAM
MOBILE AWARDS
2010
Hoạt
động
mạnh
-Đổi vé
-Tiến hành PR N11
Đại nhạc hội mùa hè
-Thi thiết kế mẫu điện thoại di động
Tổ chức bình chọn mẫu thiết kế công khai cho mọi
đôi tượng
Công bố giải thưởng
Khuyến
mãi kích
cầu
Khuyến mãi mùa giáng sinh 2010 – tết tây 2011, tết
nguyên đán tân mão 2011
 Khuyến mãi kích
cầu sản phẩm đầu
tiên của NOKIA sử
dụng window
mobile 7
 Lưu giữ thương
hiệu NOKIA
Con đường NOKIA
Khảo sát -
củng cố
năng lực

nhân viên
– nội bộ
 Khảo sát đánh giá
thị trường cuối năm
và chuẩn bị cho
năm 2011, có kèm
so sánh với đối thủ
 Khảo sát lấy ý kiến
về thiết kế của điện
thoại NOKIA
Tiến hành đánh giá năng
lực nhân viên
Tập huấn Mở thêm
các trung
tâm bảo
hành mới
Mở thêm
trung tâm
bảo hành
mới

7- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

 Tiến hành gọn nhẹ hoá dung lượng của NOKIA PC suitle, NOKIA OVI store
 Phổ biến, giới thiệu rộng khắp cửa hàng ứng dụng trên NOKIA OVI STORE
 Tiến hành mọi giao dịch với các sản phẩm NOKIA trong giao diện của OVI STORE
Phát hành thẻ thành
viên
TIẾN HÀNH KHẢO SÁT THỊ YẾU CỦA KHÁCH HÀNG:
Thời gian: 15.11.2010 – 15.12.2010

Địa điểm tiến hành:
 Trực tiếp tại các TP lớn : TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng,Đà Nẵng, Cần Thơ
 Phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng tại các Trung tâm Chăm sóc khách hàng
 Thăm dò ý kiến bằng các phiếu khảo sát online, tại website NOKIA
 Công bố phiếu thăm dò trên các báo – tổ chức cuộc thi lấy ý kiến
Mục đích:
 Khảo sát đánh giá thị trường cuối năm 2010, rút kinh nghiệm cho năm 2011
 Đánh giá so sánh với các đồi thủ cạnh tranh
 Ý kiến từ khách hàng về chất lượng, thiết kế của sản phẩm, chất lượng phục vụ của NOKIA
Đối tượng:
 Khách hàng của NOKIA và cả những khách hàng của các hãng điện thoại khác
 Những người có hứng thú với công nghệ DĐ và đặc biệt là đối với ĐTDĐ NOKIA
Quyền lợi:
 Mọi ý kiến đóng góp đều nhận được phần quà : ( quà kỉ niệm như móc khoá, áo T-shirt, nón,…)
 Đối với các ý kiến gửi qua bưu điện, online sẽ nhận được quà bằng đưởng bưu điện
 Những ý kiến đóng góp hay sẽ nhận được một phần quà từ NOKIA: E7
Truyền thông:

8- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

 Thông tin trên báo chí, website , tại các trung tâm bảo hành, các cửa hàng, các trung tâm kinh doanh di động
TẶNG THẺ THÀNH VIÊN:
Thời gian: 20.3.2011 – 20.4.2011
Địa điểm: trên toàn quốc
Mục đích:
 Hỗ trợ khách hàng, người tiêu dùng sẽ nhận được các quyền lợi, ưu đãi khi được nhận thẻ
 Kích cầu cho quý II 2011
 Thu hút sự quan tâm của khách hàng đến việc phát hành thẻ cũng như là việc sắp nổ ra ĐNH
 Nâng cao sự hứng thú của khách hàng về ĐTDĐ NOKIA, chất lượng phục vụ
Đối tượng: tất cả các khách hàng mua sản phẩm điện thoại di động NOKIA

Yêu cầu:
 Là khách hàng mua sản phẩm ĐTDĐ NOKIA từ 1.500.000 VNĐ trở lên
Quyền lợi:
 Tăng giá trị bảo hành thêm 3 tháng cho khách hàng mua sản phẩm từ 20.3.2011 – 20.4.2011
 Giảm 10% cho mỗi lần sửa chữa bảo trì sản phẩm tại trung tâm bảo hành NOKIA CARE CENTRE kể từ khi hết hạn bảo hành
 Miễn phí các ứng dụng tại OVI STORE
 Được tham gia tích điểm nhận ưu đãi, ưu tiên tham gia các sự kiện của NOKIA
Truyền thông:
 Thông báo trên các website về ĐTDĐ, các diễn đàn, website của NOKIA
 thông tin về việc tặng thẻ thành viên trên các báo

9- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

 “truyền miệng” từ các nhân viên NOKIA tại các NOKIA CARE CENTRE, nhân viên bán hàng tại các trung tâm kinh doanh điện
thoại di động
KIỂM TRA NĂNG LỰC NHÂN VIÊN – TẬP HUẦN - MỞ TRUNG TÂM BẢO HÀNH MỚI
Thời gian:
 15.1 -15.2.2011 : kiểm tra năng lực của nhân viên NOKIA tại các trung tâm NOKIA, trung tâm chăm sóc khách hàng
 1.3 – 15.3.2011 : tiến hành tập huấn cho nhân viên
 5.2011; 9.2011 : khai trương trung tâm NOKIA CARE CENTRE
Địa điểm - đặc điểm – nội dung:
 Năng lực của nhân viên NOKIA được kiểm tra cá nhân, mỗi nhân viên nhận được một email test năng lực, và mỗi người là một bài
test riêng, không có đáp án ngay sau khi làm, kết quà được công bố cùng lúc.
 Bài test là kiểm tra chỉ số EQ, IQ, AQ,SQ, CQ
 Thời gian làm test là 15 ngày kể từ ngày nhận đề ( khi mở mail chứa bài test, ovi mail tự động gửi thông báo người nhận đã mở đề
( bài test gửi qua ovimail của nhân viên)
 Tập huấn cho nhân viên 3 ngày lần lượt tại 5 TP lớn
Quyền lợi của nhân viên
 Được tập huấn miễn phí
 Nâng cao trình độ

Mục đích:
 Giúp cho ban điều hành hiểu rõ năng lực của nhân viên để có sự sắp xếp điều phối hợp lý
 Nâng cao năng lực phục vụ của nhân viên, chất lượng phục vụ cho khách hàng

10- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

 Nâng cao uy tín, sự tin tưởng của khách hàng
Truyền thông: Tiến hành nội bộ
CHIẾN LƯỢC PR ĐTDĐ
NOKIA N11

11- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

Mục đích: giới thiệu dòng sản phẩm đỉnh của năm, đẩy mạnh tần số xuất hiện của thương hiệu.
Thời gian: 1.3.2011 – 31.5.2011
Địa điểm:tại các TP lớn
Nội dung cụ thể:
1.MỞ CUỘC HỌP BÁO RA MẮT ĐT NOKIA N11
- Địa điểm: tại khách sạn NEW WORLD Q1 TP.HCM
-Thời gian: 1h30 tiếng từ 9h -10h30 ngày 20.3.2011
- Mục đích: Giới thiệu dòng sản phẩm đỉnh năm 2011 : N11 cũng như chuỗi hoạt động PR đi theo sau
- Khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm :
 doanh nhân, những người thành đạt có nhu cầu thể hiện đẳng cấp
 những “ dân chơi” công nghệ
-Ttiến hành:
 chuẩn bị giấy phép tổ chức họp báo, đồng đại diện, hợp đồng thuê phòng họp, âm thanh, ánh sáng, nhân lực,…

12- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

 Liên hệ nhà báo phóng viên tham dự, confirm với họ, tìm địa điểm ,…

 Mời giới truyền thông,báo chí và các doanh nhân
 Giới thiệu nhân vật đại diện cho dòng sản phẩm là ông – doanh nhân thành công nhất năm 2010
 Giới thiệu ĐTDĐ Nokia N11: với những kế thừa từ dòng điện thoại anh em bán chạy nhất năm 2010 N8 với sự khác biệt về hệ
điều hành là : window mobile 7. N11 vẫn là dòng điện thoại tích hợp những chức năng đỉnh cao cả giải trí và công việc tuy nhiên
khách hàng mục tiêu
 Kịch bản:
• 8h00-8h30 : Chuẩn bị cơ sở vật chất
• 8h00-9h00 : Mời các thành phần tham dự
• 9h00-9h10 : Ổn định chỗ ngồi
• 9h10-9h15 : MC giới thiệu về buổi họp báo, mục đích ý nghĩa của buổi họp báo
• 9h15-9h30 : giới thiệu ĐTDĐ NOKIA N11
• 9h30-10h15 : Ghi nhận, trả lời các thắc mắc của nhà báo
• 10h15-10h30 : Ghi nhận góp ý, trả lời câu hỏi còn lại, kết thúc họp báo, mời quý nhà báo ở lại dự tiệc
- Chi phí dự trù:
 Thuê địa điểm, âm thanh, ánh sáng
 In ấn poster,layout, banner, thư mời, thông cáo báo chí,…
 Quà cho khách mời
 Tiệc trưa
 Chi phí đại diện ( hợp đồng đại diện với ông….)
 Trang trí phòng họp báo, MC, thuê nhân lực( tiếp tân, hướng dẫn,…)
2. PHỐI HỢP VỚI TRUYỀN THÔNG GIỚI THIỆU HÌNH ẢNH NOKIA N11
- Lên chương trình quảng cáo N11 rộng rãi trên cả nước các phương tiện thông tin : TV, báo, internet,…
- Liên kết với các tạp chí về doanh nhân như doanh nhân SG để giới thiệu NOKIA N11 với hình ảnh, nhận xét của các doanh nhân
thành đạt làm lộ rõ ra sự kết hợp hoàn hảo của các chức năng đỉnh cao trong một chiếc điện thoại, chứng tỏ N11 là sự hội tụ của
internet- di động- máy tính
- Đặt banner N11 tại các trạm bảo hành, trung tâm di động, cửa hàng,…
- Thời gian: 15.3.2011 – 15.5.2011

13- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA

- Cụ thể:
 Tiến hành quay clip quảng cáo với ND kích thích sự tò mò, clip sau là hé mở cho nội dung clip trước
 Phỏng vấn các doanh nhân được mời dùng thử N11
 Cho PG-PB mặc trang phục mang thương hiệu NOKIA chạy xe đạp có gắn hình ảnh chạy phía trước và sau xe ô tô có gắn màn
chiếu hình ảnh chức năng của NOKIA
- Dự trù kinh phí:
 Sản phẩm dùng thử
 Quay clip quảng cáo, phỏng vấn
 Đăng tải trên các phương tiện truyền thông: online và offline
 Chi phí thiết kế, in ấn,…
 Trang phục, phương tiện đi lại truyền thông cho chiến dịch PG - PB
3.KẾT HỢP VỚI HÃNG PHIM BHD:
Tài trợ chính cho bộ phim “ CUỘC CHIẾN DOANH NHÂN” của hãng phim BHD
- Mục đích:
 giới thiệu thương hiệu NOKIA đến đại đa số người tiêu dùng
 thông qua phim giới thiệu sự tiện dụng trong việc sử dụng NOKIA N11 để giải quyết công viêc của các doanh nhân , sức mạnh kết
nối, sự hội tụ của cả công việc và giải trí trong cùng một thiết bị di động.
- Thời gian tài trợ: 15.4.2011 – 15.5.2011
- Thời gian công chiếu phim: 21.5.2011- 31.5.2011
- Cụ thể: dòng điện thoại sử dụng trong phim là do NOKIA tài trợ trong đó, với hình ảnh nhân vật là doanh nhân thành đạt sử dụng
các dòng điện thoại N11
Quảng bá thương hiệu NOKIA cùng với phim : Cuộc chiến danh nhân
- Chi phí:
 Sản phẩm tài trợ
 Chi phí sản xuất phim
 Chi phí quảng bá giới thiệu

14- PUBLIC RELATION PLAN - VIET NAM - 2011- 9/2010 NOKIA