Những câu hỏi cần đặt ra trước khi tến hành chiến dịch quảng cáo.

Những câu hỏi cần đặt ra trước khi tến
hành chiến dịch quảng cáo.










Với ngân sách vào khoảng 2000 USD, bạn nghĩ kế hoạch quảng cáo nào sẽ
hiệu quả: quảng cáo qua thiệp mừng gửi trực tiếp tới 3500 người, hay quảng
cáo trên báo chí có 750.000 độc giả?
Điều này tuỳ thuộc phần lớn vào những gì bạn trình bày trong quảng cáo của
mình. Nếu bạn cần sự lan toả và ảnh hưởng rộng khắp, thì cách thức hiệu quả nhất
là quảng cáo trên báo chí. Còn nếu bạn muốn có được sự chú ý đặc biệt của khách
hàng với những thiệp mừng trình bày cẩn thận và gửi trực tiếp tới họ, thì phương
thức gửi thư sẽ hiệu quả hơn.

Trên thực tế, nhiều công ty không biết cách thức nào là hữu hiệu nhất, vì thế với
họ, việc lựa chọn thiệp mừng hay quảng cáo trên báo chí trở nên khó khăn. Lời
khuyên đặt ra là bạn nên giữ nguyên 2000 USD trong túi mình cho đến khi bạn có
được một kế hoạch quảng cáo thực sự. Và trước khi bạn đề ra được kế hoạch
quảng cáo hiệu quả nhất, thì luôn có những câu hỏi hóc búa mà bạn cần tìm ra câu
trả lời thích hợp.

1. Bạn phải nói những gì với các khách hàng của mình?
Trên cương vị khách hàng, họ biết rằng bạn luôn mong muốn được phục vụ họ,
nhưng đâu là lý do để khách hàng quan tâm đến bạn? Bạn có những gì dành cho

khách hàng? Phần lớn các quảng cáo được viết ra sẽ làm cho từng nhóm người
nhận- người đọc, người nghe hay người xem- có mức độ quan tâm và chú ý khác
nhau tới nội dung quảng cáo. Tuy nhiên các khách hàng có xu hướng bỏ qua tất cả
các quảng cáo nào không hướng trực tiếp tới họ. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn không
phải là lựa chọn phương tiện quảng cáo, mà là lựa chọn thông điệp cần truyền tải.

2. Quảng cáo của bạn có tính thuyết phục?
Phần lớn các quảng cáo không đạt hiệu quả, bởi vì người viết cố gắng đưa vào đó
quá nhiều thông tin. Không ít quảng cáo thể hiện một cách chung chung, không có
đối tượng cụ thể, chẳng hạn như “Chúng tôi sửa chữa xe ôtô” (We fix cars) là một
tiêu đề đáng thất vọng trong bất cứ quảng cáo nào. Những phương thức như vậy sẽ
khiến mọi người không còn chú ý đến quảng cáo của bạn nữa, thế là quảng cáo sẽ
chìm nghỉm trong hàng nghìn, hàng vạn các quảng cáo khác.

3. Quảng cáo có tác động vào đúng các nhu cầu thực sự?
Quay trở lại với cửa hàng sửa chữa ôtô có tiêu đề quảng cáo “We Fix Cars”. Chủ
cửa hàng có một ý tưởng mới trong các quảng cáo của mình dành cho người sử
dụng sản phẩm xe BMW đời 2002. Chủ cửa hàng biết rằng, những chủ xe đời
BMW 2002 rất yêu thích chiếc xe của mình và điểm yếu duy nhất của chiếc BMW
2002 là bộ chế hoà khí Solex. Mọi chủ xe đều biết điều này
Chính vì vậy, chủ cửa hàng đã đưa ra một tiêu đề mới trên quảng cáo: “Các chủ xe
BMo:p>

Nếu bạn có sẵn một danh sách các chủ xe BMW với địa chỉ cụ thể (chẳng hạn như
danh sách từ một câu lạc bộ BMW địa phương), thì phương thức gửi thiệp qua thư
trực tiếp hay qua bưu điện sẽ hiệu quả nhất. Còn nếu bạn không có được danh sách
này, quảng cáo trên báo chí mới là sự lựa chọn thứ hai. Trong một số trường hợp,
bạn nên kèm theo đó một bức ảnh lớn về chiếc BMW 2002 để chú thích rõ ràng,
đồng thời gây được sự chú ý nhiều hơn của nhóm khách hàng mục tiêu.

4. Quỹ thời gian của bạn là bao nhiêu?
Một vài quảng cáo nhằm mở rộng mức độ phổ biến, một vài cái khác nhằm xây
dựng các mối quan hệ, trong khi đó một vài quảng cáo lại nhằm quảng bá cho
danh tiếng công ty. Nếu bạn không có đủ tiềm lực tài chính để triển khai một chiến
dịch thương hiệu, thì hãy tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ và danh
tiếng đối với các khách hàng tiềm năng, bạn cần phải tận dụng các quảng cáo
nhằm phổ biến tiếng tăm cho công ty đến khi bạn có thể trang trải các chi phí phát
triển thương hiệu.

5. Mức độ gấp rút của quảng cáo bạn đưa ra là như thế nào?
Nếu bạn cần một quảng cáo đem lại những kết quả tức thời, bạn nên đưa ra một
giới hạn thời gian nhất định. Cách thức này có hai mặt của nó. Một mặt, khách
hàng luôn có xu hướng trì hoãn những gì có thể trì hoãn, vì vậy việc giới hạn thời
gian sẽ có tác dụng thúc đẩy khách hàng hành động một cách nhanh chóng hơn.
Mặt khác, khách hàng thường không ghi nhớ thời hạn của quảng cáo, do vậy nó sẽ
nhanh chóng bị loại bỏ khỏi tâm trí khách hàng. Vì thế, việc tạo ra những nhận
thức lâu dài đối với một chuỗi các quảng cáo ngắn hạn, có giới hạn thời gian là vô
cùng cần thiết.

6. Đối thủ cạnh tranh quảng cáo ra sao?
Mức độ hiệu quả trong quảng cáo của bạn phụ thuộc khá nhiều vào tính hiệu quả
trong quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh. Một khẩu súng lục cỡ nòng 22mm là
sản phẩm đối lập với khẩu súng máy của đối thủ cạnh tranh. Nhưng nếu lấy một
súng lục bình thường để so sánh với khẩu súng máy của đối thủ cạnh tranh, thì bạn
đã tự nói lời tạm biệt thị trường thay cho sản phẩm của mình. Câu hỏi đặt ra là:
thông điệp quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh hiệu quả đến mức nào? Nếu đối
thủ cạnh tranh truyền tải thông điệp về một sản phẩm dịch vụ nào đó, đừng lặp lại
những họ đã nói, cũng đừng sử dụng cách thức quảng cáo của họ.

7. Vòng quay sản phẩm dịch vụ của bạn là bao lâu?

Quãng thời gian quảng cáo đem lại cho bạn kết quả như mong muốn phụ thuộc
vào vòng quay sản phẩm dịch vụ của bạn. Một quảng cáo cho nhà hàng sẽ nhanh
chóng hơn quảng cáo sản phẩm máy khâu, bởi vì số người tìm kiếm một bữa ăn
ngon trong ngày lớn hơn nhiều so với số người tìm kiếm một chiếc máy giúp họ
may vá. Cũng như vậy, một quảng cáo cho sản phẩm chúng ta mua vài ba lần
trong một năm sẽ đem lại kết quả nhanh hơn quảng cáo cho những sản phẩm
chúng ta chỉ mua duy nhất một lần trong năm. Bạn hãy nhớ rằng, trước tiên khách
hàng cần phải được tiếp cận với quảng cáo của bạn đủ nhiều để ghi nhớ nó, sau đó
bạn phải chờ đợi khách hàng đó cần đến những gì bạn kinh doanh. Quãng thời
gian này sẽ kéo dài trong bao lâu? Điều này tuỳ thuộc vào khách hàng và lĩnh vực
kinh doanh của bạn.

Nhiều khi việc tự tổ chức và thực hiện chiến dịch quảng cáo còn tốn kém hơn việc
thuê một chuyên gia quảng cáo chuyên nghiệp. Nếu bạn mong muốn nghiên cứu
nhiều hơn về chủ đề này, hãy tìm đọc những cuốn sách về quảng cáo và tiếp thị,
trong đó có cuốn The Wizard of Ads (Những mật pháp trong quảng cáo) và cuốn
Secret Formulas of the Wizard of Ads (Những công thức bí mật trong quảng cáo).