(Luận văn thạc sĩ) xây dựng chiến lược cạnh tranh nghiên cứu tình huống công ty cổ phần xi măng yên bái

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
ChLFcng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Qc té

KHOA LN TOT NGHIÉP
•

•

XÀY DU'NG CHIÉN LUaC CANH TRANH NGHIÉN CLfU TÌNH HNG GỊNG TY CO PHÀN
XI MÀNG N BÀI
•

•

•

NGUN TNO THT
•

leMBA#1

THÀNG 10,2006


INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chu'O'ng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Qc té

BÀN KHĨA LUAN NÀY DUOC NOP CHO
TRiràNG DAI HOC IRVINE (MY)

VA

KHOA QUÀN TRI KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUÓC GIÀ HA NOI)

BÀN KHÓA LUAN LÀ MOT PHÀN BÀT BC
TRONO CHU'ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QN TRj KINH DOANH QUÓC TÉ

THÀNG 10,2006


Phc duyét cùa Chirorng trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té

C'hù nhicm chmmii trình

Tịi xàc nhàn ràng bàn khóa luàn này dà dàp ùng dirgc càc yèti càii cùa mot khóa Juan tól nghicp
ihc chiraiig trình dào tao Thac sy Qn tri kinh doanh.

'}

/iv-

«.a

Chù tich Ilịi dịnii

Chùng tịi. ky lèn d)
bàn khóa ln hồl

y xac nhàn ràng chùng lịi da doc tồn bị khóa ln này va cịng nhàn

dàp l'rng càc iiéu chn cùa mịl khóa ln ì'hac s\ quan Iri kinh doanh.

TS. K i n h \ c j 3 * * ' ^ Kirchner
Giào vìén hu^óng dan I

ThS. Q ! K I ) : Dàng Ngpc Su
Giào vicn hurórng dàn 2

Càc thành vièn Hịi dịng
(Xèp ihu tir lén theo bàn^j^dnt cài)

\}^^..,

Y..

ÌLM n^


Danh muc càc chù vièt tàt
Bò KH & DT

Bò ké hoach va dàu tu

CBCNV

Càn bò, còng nhàn vién

CL

Chién lugc

CNH-HDH

Còng nghiép boa- hién dai boa

CP

Co phàn

CS

Co sd

DN

Doanh nghiép

LN

Lgi nhuàn

NN

Nhà nude

SO

Chién lugc canh tranh két hgp càc màt manh va ea bòi cùa Còng ty
(Strengths-Opportunities)

SP

San phàm

ST

Chién lugc canh tranh két hgp càc màt manh va nguy ea cùa Còng ty
(Strengths-Threat)

SWOT

Ma tran mat manh-mat u-ca hịi-nguy co cùa Cịng ty
(Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threat)

SX

San xt

TB

Trung bình

TP

Thành phị


VN

ViétNam

WO

Chién lugc canh tranh két hgp càc màt yéu va co bòi cùa Còng ty
(Weaknesses-Opportunities)

WT

Chién lugc canh tranh két hgp càc mat yéu va nguy ea cùa Còng ty
(Weaknesses -Threat)

XD

Xày dung

XM

Xi màng

YB

Yèn Bài

YBC

Còng ty co
e* phàn xi màng Yèn Bài


MUCLUC

CHU'ONG 1 : PHÀN MÒ DÀU
1.1 Tén de tài

5

1.2 Ly do ehgn de tài

5

1.3 Muc dich nghién eùu

6

1.4 Phuong phàp nghién éu

7

1.5 Két càu cùa khồ ln

7

CHU'ONG 2: CO SO LY LUÀN, N H L T N G LUÀN CU" CO BÀN DE XÀY Dl/NG CHIÉN
LLTOC CANH TRANH CHO DOANH NGHIÈPTRONG CO CHE THI TRUÒNG
2.1 Khài niem, yéu càu va noi dung xày dung chién lugc canh tranh

9

2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép

11

2.3 Phàn tich mòi trudng canh tranh vT md cùa doanh nghiép

12

2.4 Phàn tich mịi trudng ngành theo Michael Porter

16

2.5 Phàn tich nói bò doanh nghiép

21

2.6 Càc chién lugc canh tranh ea bàn

27

CHU'ONG 3: XÀY DI/NG CHIÉN LUOC CANH TRANH Ò CÒNG TY CP XI MÀNG
YEN BÀI
3.1 Tòng quan ve Còng ty CP xi màng Yen Bài

31

3.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa Còng ty

33

3.3 Phàn tich mòi truàng canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài

33

3.4 Phàn tich càc chién lugc canh tranh ed thè lua chgn

47

3.5 Lira chgn chién lugc canh tranh bang phuong phàp ma tran

49


CHU'ONG 4: KIÉN NGHI VA KÉT LUÀN
4.1 Mot so giài phàp nhàm thuc hién thành còng chién lugc da lua chgn

63

4.2 Mot so kién nghi vdi càc ea quan quàn ly Nhà nude

66

4.3 Nhùng han che cùa khoà luàn

68

4.4 Két luàn

68

Tài liéutham khào

70

Chuang 1
Phàn modàu

1.1 Tén de tài: Xày dung chién lugc canh tranh - Nghién ciai tình hng Cịng ty co phàn
xi màng Yèn Bài
1.2 Ly do chon de tài:
Hién nay nén kinh té nude ta dang van dòng theo co che thj trudng co su quàn ly cùa nhà
nude, tùng bude bòi nhàp vào nén kinh té khu vue va thè gidi. Vice xày dung chién lugc
canh tranh cho mdi doanh nghiép là bét sue quan trgng, nd giùp cho doanh nghiép ed mot vi
tri trèn thi truòng va chiém ITnh nhimg phàn thi trudng nhàt djnh, nò dòng vai trị qut dinh
su thành cóng cùa doanh nghiép va hudng doanh nghiép phàt trièn mot càch ben vùng.
Chién lugc canh tranh giùp cho càc nhà quàn tri va tàt cà càc nhàn vién trong doanh nghiép
nhàn thuc rò dugc muc dich va hudng di cùa doanh nghiép. Qua dd mgi thành vién cùa
doanh nghiép se biét mình càn phài làm nhijng gì va khuyén khich hg phàn dàu dat dugc
nhijng thành tich ngàn han dòng tbdi cài thien tòt hon lgi ich làu dai cùa doang nghiép. Nò
giùp cho càc nhà quàn trj nàm bàt tàn dung càc co bòi va han che bdt càc rùi ro do su bién
ddng cùa mòi trudng kinh doanh mang lai. Nd giùp càc nhà quàn tri gàn càc quyét dinh cùa
minh vdi mòi trudng kinh doanh, chù dòng dua ra càc ehinh sàch thich hgp de doanh nghiép
phàt huy bét mgi nguòn lue nhàm xày dung lgi thè canh tranh cho doanh nghiép.
Còng tàc xày dung chién lugc canh tranh càng trd nén càp thiét dói vdi doanh nghiép khi
mdi trudng kinh doanh ed nhièu thay dói, nhàt là khi Viét Nam tham già chinh thuc càc tò
ehùe thuang mai quòc té nhu AFTA, APEC va WTO. Còng ty eò phàn xi màng n Bài
cung khịng thè nàm ngồi tién trình dị. Cùng vói nhijng ca bịi to lón do tién trình bịi nhàp
kinh té quóc tè mang lai là nhùng thàch thuc khịng nhó dịi vdi Cịng ty, vi vày Cịng ty phài
co càch nhìn va phuong phàp xày dung chién lugc canh tranh khoa hoc phù hgp vdi tình
hình mdi. Chinh vi nhiìng ly do dd tịi ehgn de tài;

"Xày dung chién luge canh tranh - Nghién eùu tinh huòng Gong ty co phàn xi màng
Yen Bài"
1.3 Mue dich nghién éu:
Cịng ty co phàn xi màng n Bài càn nghién éu va tìm hiéu mot càch nghièm tue ve thj
trudng xi màng trong nude va trong khu vuc. Còng ty càn som khàc phue tình trang trong
chd va y lai vào su bào bò cùa Nhà nude; chàc chàn ràng dèn khi Viét Nam già nhàp WTO
thi su bào ho thuang mai bang bang rào tbué quan vdi ngành xi màng Viét Nam ndi chung
va vdi cdng ty ndi rièng sé giàm di rat manh. Nèu su dàu tu phàt trièn cùa Còng ty CP xi
màng Yen Bài klidng hgp ly va hiéu qua thi khi bang rào thué quan giàm xuòng nguy co de
dga còng ty do canh tranh ngày càng Idn. Dòng tbdi vdi su ra dòi hàng loat càc nhà mày xi
màng cùng loai sé day còng ty dèn cbò lùng tùng, thi truòng co thè se bi càc còng ty khàc
thao tùng.
Do dd càn phài nghién eùu va danh già lai lgi thè canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn
Bài so vdi càc còng ty khàc trong ngành, tu dò lua chgn va xày dung chién luge tòi uu nhàm
giùp doanh nghiép dua ra mot chién lugc canh tranh phù hgp vdi khà nàng va thuc lue cùa
Cịng ty mình.
Mot muc tiéu nìra cùa luàn vàn này là van dung nhijng ly luàn co bàn cùa viéc hoach dinh
chién luge kinh doanh vào thuc tién san xuàt kinh doanh nhàm nàng cao khà nàng canh
tranh cùa Cịng ty trong tién trình bịi nhàp kinh tè quòc tè.
Tu thuc tién dà nèu trèn chùng ta co thè bò sung mot so vàn de mdi nhàm hồn thien quy
trình xày dung chién lugc canh tranh cho Cịng ty Co phàn xi màng n Bài nói riéng va càc
doanh nghiép Viét Nam nói chung.


1.4 Phuig phàp nghién éu:
Phuong phàp nghién éu djnh tinh va dinh lugng dà dugc su dung de tién hành nghién cùn .
Ị day phuong phàp "nghién cùn tình hudng" dà dugc su dung de soi rgi ly thuyèt xày dung
chién lugc canh tranh vào thuc tién boat dòng cùa Còng ty eò phàn xi màng Yèn Bài. Tuy
nhién, càc két ln rùt ra tii viéc nghién éu tình hng cùa Còng ty co phàn xi màng Yèn
Bài ed thè dugc khài quàt boa de àp dung cho càc còng ty san xuàt xi màng, cùng nhu càc

loai hình doanh nghiép khàc boat dòng trèn lanh thò Viét nam.
1.5 Két càu cùa khoà luàn:
Chuang 1 : Phàn md dàu
Chuang 2: Ca sd ly luàn, nhùng luàn cu ea bàn de xày dung chién lugc canh tranh cho
doanh nghiép trong co che thi trudng
2.1 Khài niém, yéu càu cùa chién lugc canh tranh
2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép
2.3 Phàn tich mdi trudng canh tranh vT md cùa doanh nghiép
2.4 Phàn tich mòi trudng ngành theo Michael Porter
2.5 Phàn tich noi bg doanh nghiép
2.6 Càc chién luge canh tranh ea bàn
Chuang 3: Xày dung chién lugc canh tranh d Cdng ty CP xi màng Yèn Bài.
3.1 Tòng quan ve Còng ty CP xi màng Yèn Bài
3.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa Còng ty


3.3 Phàn tich mòi truòng canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài
3.4 Phàn tich càc chién luge canh tranh ed thè lua chgn
3.5 Lua chgn chién lugc canh tranh bang phuong phàp ma tran
Chuang 4: Kién nghi va két luàn
4.1 Mot so giài phàp nhàm thuc hién thành còng chién lugc dà lua ehgn.
4.2 Mot so kién nghi vdi càc co quan quàn ly Nhà nude
4.3 Nbijng han che cùa khoà luàn.
4.4 Két luàn.


Chuong 2
Ca sd ly luàn, nhùng luàn cu co bàn de xày dung chién lugc canh tranh
cho doanh nghiép trong co che thj trudng

2.1 Khài niém, yéu càu va nói dung xày dyng chién lugc canh tranh
2.1.1 Khài niem
Trong nén kinh tè thi truòng tu do thi chién lugc canh tranh là yéu td song cdn cùa mòi
I

doanh nghiép, hàu hèt còng vice cùa càc lanh dao doanh nghiép là xùc tién thi trudng.
Chién luge canh tranh cùa mot doanh nghiép là mot chuang trình hành dịng tịng qt
hudng tdi vice thuc hién nhùng muc tiéu ma doanh nghiép mong muòn va theo duòi. Boi
ehi tu va cho thi trudng doanh nghiép mdi xàc dinh dugc quy mò, muc dò phàt trién cùa
mình. Chién luge canh tranh sé xàc dinh va vach rò muc dich va càc muc tiéu cùa doanh
nghiép, xàc dinh càc boat dòng canh tranh ma doanh nghiép càn tién hành, de ra càc chinh
sàch va càc kè hoach co bàn nhàm dat dugc càc muc tiéu dò.
Vice xày dung va lua chgn chién lugc nhàm dat dugc càc muc tiéu dà dat ra là mot van de
trgng yéu. Nd cho biét doanh nghiép ed thè dat dugc càc muc tiéu dà de ra nhu thè nào.
Chién lugc canh tranh chinh là còng cu de dat dugc càc muc tiéu dò. Viéc xày dung chién
lugc canh tranh bàt dàu tu viéc phàn tich mot càch sàu sàc va tồn dien mịi trudng kinh
doanh ben ngồi va thuc trang ben trong doanh nghiép. Co nhàn thùc dugc bue tranh tồn
cành thi càc nhà qn tri mai thè trang bj cho mình mot chién luge tịt hon de giành dugc
thàng lgi cà ve phuong dién tài ehinh va cà ve phuong dien vj thè chién lugc


Chién lugc canh tranh là chién lugc kinh doanh càp don vi kinh doanh nhàm dat dugc lgi thè
canh tranh uu viét han dòi thù canh tranh va dat dugc doanh thu cao han doanh thu trung
bình trèn tùng thi trudng. Moi chién lugc canh tranh co bàn là két qua càc su lua chgn nhàt
quàn cùng ed làn cho nhau cùa còng ty ve san phàm, thi trudng va càc khà nàng rièng biét.
2.1.2 Càc yéu càu cùa chién lugc canh tranh
- Chién lugc canh tranh khi xày dung phài dat dugc muc dich tàng thè lue va giành lgi thè
canh tranh cho doanh nghiép, phài triét de khai thàe lgi thè so sành cùa doanh nghiép, chù
yéu tàp trung càc bién phàp tàn dung thè manh cùa doanh nghiép.
- Trong chién luge canh tranh phài xàc dinh pham vi kinh doanh, muc tiéu phù hgp va nhùng

dièu kién co bàn de thuc hién muc tiéu. Càc muc tiéu phài rò ràng va phài chi ra càc muc
tiéu co bàn nhàt. Cd gang khòng dàn trai càc nguòn lue va hét sue tranh tình trang khịng su
dung hét ngn lue cùa doanh nghiép.
- Chién luge canh tranh phài du dồn dugc mịi trudng kinh doanh cùa doanh nghiép.
- Chién lugc canh tranh càn ngàn ggn, sue tich, don giàn va tu nhièn.
- Trong chién lugc canh tranh càn co chién lugc du phòng tinh dèn nhùng khà nàng xàu
nhàt, cho phép dòi phò mot càch nhanh nhay vdi nhùng thay dòi cùa mòi truòng kinh doanh.
- Chién lugc canh tranh phài két hgp dò ehin muòi vdi thài co, khòng chin muòi thi sé thàt
bai nhung qua ehin muòi cung sé màt thịi ca.
2.1.3 Trình tu* noi dung xày dung chién lugc canh tranh
Xày dung chién luge canh tranh là mot qua trình làp lai va lién tue, khi càn thiét nò thudng
dugc càc nhà quàn tn dièu chinh cho phù hgp vói nhùng bién dịng ve mịi trudng kinh

10


doanh va tiém nàng cùa doanh nghiép, nhat là sau mịi ky san xt kinh doanh. Trình tu nói
dung boat dòng xày dung chién lugc canh tranh gòm càc bude sau:
Bude 1 : Su mang va muc tiéu chién lugc cùa doanh nghiép
Bude 2: Phàn tich mòi truòng canh tranh vT mò cùa doanh nghiép
Bude 3: Phàn tich mdi truòng ngành
Bude 4: Phàn tich noi bg doanh nghiép
Bude 5: Lua chgn càc chién luge canh tranh
2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép
2.2.1 Su mang cùa doanh nghiép
Sau khi tién hành phàn tich mòi truàng kinh doanh va noi bò de phàt hién ra càc ea bòi va
nguy co de doa dòng thòi hiéu rò càc dièm manh va dièm yéu, doanh nghiép càn phài xàc
dinh su mang va muc tiéu chién luge cùa mình. Bàn su mang là mot bàn tuyèn bò eò già tri
làu dai ve muc dich cùa doanh nghiép. Nò phàn biét doanh nghiép dị khàc vdi nhìing doanh
nghiép khàc. Qua dd nd cùng thè hién triét ly kinh doanh, càc nguyén tàc kinh doanh va su

tin tudng vào muc dich kinh doanh cùa doanh nghiép. Nd tra Idi cho càu hdi: "Còng vice
kinh doanh cùa doanh nghiép là gì? Cóng viéc dd se dugc tién hành nhu thè nào? Va cho ai?
Nd bude càc nhà quàn tri phài xem xét va dua ra mot càch nhìn ro ràng ve dinh hudng phàt
trién doanh nghiép cùa mình trong 5-10 nàm tdi. Nd thiét ké nén con duòng di trong tuong
lai cùa doanh nghiép va gidi han pham vi ITnh vuc kinh doanh cu thè cùa doanh nghiép.

2.2.2 Càc mue tiéu chién luge cho doanh nghiép

11


Tu bàn su mang dd xàc dinh dugc càc mue tiéu cu thè cho doanh nghiép. Càc muc tiéu này
vùa thè hién su mong muòn cùa doanh nghiép vùa hàm y mot su thàch thùc dòi vdi doanh
nghiép. Chùng buòc doanh nghiép phài phàn dàu, sàng tao de khòng ngùng nàng cao khà
nàng boat dòng tài chinh làn vi thè làu dai cùa doanh nghiép trèn thi trudng. Càc mue tiéu
càng ehuyèn biét càng de vach ra chién luge càn thiét de hoàn thành. Chùng là nhùng chi
tiéu co bàn co thè do dugc va co khà nàng thuc hién dugc, do dò giùp cho doanh nghiép
cbòng lai tinh tu man, su ma bò va thu dòng trong boat dòng. Càc muc tiéu dò phài thòng
nhàt va gàn vdi tùng khồng tbdi gian bay ebu ky boat dịng kinh doanh cùa doanh nghiép
ké cà ngàn han va dai han. Viéc xàc dinh muc tiéu dò dòi bòi phài dugc thuc hién d tàt cà
càc càp quàn tri. Mòi don vi cùa doanh nghiép càn phài co càc chi tiéu boat dịng cu thè
thè do dugc de xàc dinh su dịng góp cùa mình vào càc mue tiéu chung cùa doanh nghiép.
Càc mue tiéu thudng dugc gàn vdi càc chi tiéu ve: san lugng, mùc lgi nhuàn, muc tàng
doanh thu, nàng suàt, vi thè canh tranh, thi phàn, phàt trién viéc làm, quan he nói bị, tràch
nhiem xà hịi, vi tri còng nghé.
Viéc xàc dinh rò su mang va càc muc tiéu kinh doanh cùa doanh nghiép giùp càc nhà quàn
tri ed càn cu xày dung noi dung chién lugc canh tranh va to chùc thuc hién.
2.3 Phàn tieh mòi trìig canh tranh vi mó cùa doanh nghiép
Mịi trudng canh tranh cùa doanh nghiép là tàt cà nhùng yéu td, nhùng lue lugng, nhùng thè
che...nàm ben ngoài doanh nghiép ma nhà qn tri khịng kiém sồt dugc nhung chùng lai

co ành hudng rat lón dèn boat dịng va két qua boat dòng cùa doanh nghiép.
Mòi truòng canh tranh cùa doanh nghiép dugc chia thành hai mùc dò: Mòi trudng vT mò va
mòi truòng ngành. Dàc trung ea bàn cùa mòi truòng canh tranh là tinh chat phùc tap va ludn

12


bién ddng. Do dd khi phàn tich mdi trudng canh tranh càn làm rị càc u td mdi trudng nào
nhiéu khà nàng ành hudng dèn càc quyét dinh cùa doanh nghiép càc ca bịi kinh doanh
ma doanh nghiép thè tàn dung nhu phàt hién ra càc mòi nguy ca tiém àn de doa doanh
nghiép.
Mòi truòng vi mò ành hudng dèn tàt cà càc ngành kinh doanh, nd tàc dòng mot càch giàn
tiép dèn boat dòng cùa doarih nghiép. Co 5 yéu tò co bàn sau day cùa mòi truòng vT mò: Mòi
trudng nén kinh té, mòi truòng khoa hoc còng nghé, mòi truòng ehinh tri - luàt phàp, mòi
trudng vàn boa - xà boi, va mdi trudng tu nhièn.
2.3.1 Mòi truàng nén kinh té
Mdi truàng nén kinh té ed ành hudng vd cùng to lón dèn boat ddng kinh doanh cùa doanh
nghiép. Viéc phàn tich mòi truàng kinh té ndi chung khòng nhùng chi xem xét càc tàc nhàn
hién tai tàc dòng dèn boat dòng kinh doanh cùa doanh nghiép ma cdn càn nhàe dén càc yéu
tò kinh té ed thè sé gay ành hudng dèn su phàt trién cùa doanh nghiép trong tuong lai. Càc
yéu tò kinh té chù yéu gay ành hudng dén càc doanh nghiép là: Su òn dinh cùa nén kinh té
trong nude va khu vuc, giai doan cùa ebu ky kinh té, mùc tàng truàng GDP va thu nhàp bình
quàn dàu nguài, ty le lam phàt va ành hudng cùa nd tdi mùc dàu tu cùa nèn kinh tè, lai suàt
thi trudng va ành huòng cùa nò tdi khuynh hudng tiéu dùng, tièt kiém va dàu tu, càc chinh
sàch tién té va ti già hdi doài va ành hudng cùa nd tdi quan he xuàt nhàp khàu, mùc dd that
nghiép, he thdng thué va mùc thué ndi chung cùng nhu chinh sàch thué quan tao ra ca bòi va
nguy ea nhu thè nào dịi vài doanh nghiép, chinh sàch kiém sồt luong bong/già cà, càn càn
thanh tồn qc tè, su tài trg, nhùng tàc dòng vào nén kinh té nude ta cùa qua trình tồn càu
boa va mịi trudng kinh doanh qc té nói chung...
2.3.2 Mịi trng khoa hoc cịng nghé

13


Su phàt trìén manh me cùa mịi trng khoa hoc còng nghé tàc dòng dén hàu hèt càc ngành
kinh té quòc dàn, tao ra nhiéu ca bòi thuàn lgi, nhung dòng thdi cùng tao ra nhiéu thàch thùc
va de doa dén su tòn tai va phàt trièn cùa nhièu doanh nghiép. Càc doanh nghiép phài nhàn
biét va khai thàe nhijng còng nghé phù hgp de tao ra lgi thè canh tranh cho mình trèn thi
trng. Su phàt trién cùa nị khòng ehi dùng lai d mot quòc già bay mot khu vuc. Mot còng
nghé mdi khòng chi dugc àp dung trong mot ngành ma eó thè àp dung d nhiéu ngành khàc
nhau. Cùng nhu mgi san phàm khàc còng nghé cùng ebu ky song cùa nị. Khi àp dung
mot còng nghé tién tién càc doanh nghiép phài dàc biét chù y dèn gidi han tién bò cùa nò va
càc cịng nghé khàc thè thay thè nị de san phàm cùa mình khịng bi lac bau true tiép hồc
giàn tiép. Kinh nghièm cho thày nhièu doanh nghiép rat thành còng vài cdng nghé hién dai
nhung khi bude sang thài ky bào boa trong ebu ky song cùa còng nghé dị lai gap rat nhiéu
khó khan de dịi phó vài nhirng giài phàp còng nghé mdi thay thè. Viéc dàu tu manh vào mot
cịng nghé nhanh chóng lac bau là mot vàn de mao hièm. Bài vày khi àp dung mot cóng
nghé mdi càc doanh nghiép phài chù trgng dén viéc phàn tich du bào khà nàng bién ddng
cùa còng nghé, gidi han tiém nàng cùa còng nghé dò va khà nàng thay thè cùa còng nghé
khàc hién dai hon.
2.3.3 Mdi truàng chinh trj - phàp luàt
Doanh nghiép nào muòn tòn tai va phàt trién phài boat dòng phù hgp vdi nhùng dièu kién
mòi truòng chinh tri - ph^p luàt cùa nude sd tai. Càc doanh nghiép boat dòng dugc là su
chàp nhàn cùa xà bịi, chùng nào xà bòi thày khòng thè chàp nhàn nhùng dièu kién nào dò
thi xà hòi sé rùt lai nhùng diéu kién cho phép dò bang càch dòi hòi chinh phù can thiép
thòng qua càc chinh sàch hồc he thịng phàp lt. Càc yéu tò chinh tri - phàp luàt co thè tao
ra ea bịi hồc nguy ea cho doanh nghiép. Càc doanh nghiép phài tuàn theo càc quy dinh cùa

14

chinh phù cùng nhu càc dao luàt va chinh sàch ve boat dịng cùa doanh nghiép, kiém sồt
xt nhàp kbàu, ho trg xuàt kbàu (Cung càp tin dung xuàt khàu, uu dai thué quan, tao mòi
trudng kinh doanh, ha tàng thuàn lgi, khuyén khich xuàt khàu thdng qua chinh sàch thudng
xuàt khàu....)dàu tu nude ngoài, thù tue hành chinh, thué mudn, cho vay, chdng dòc quyén,
bào ve mòi truàng sinb thài, th khồ, già cà, qng ềo...Bào ho càc doanh nghiép trong
nude là mot chinb sàch dugc nhà nude ta rat chù trgng. Cho nén càc doanh nghiép trong
nude phài triét de tàn dung càc ea bòi do ehinh sàch này mang lai de dòi mdi cdng nghé,
nàng cao nàng suàt lao dòng, chat lugng san phàm, cài tién màu ma de tao ra san phàm eó
tinh canh tranh cao khòng nhimg trèn thi truàng trong nude ma cà trèn càc thi trng qude
té. Trong qua trình tham già hịi nhàp quòc té, nhà nude ban hành càc dao luàt de thu hùt dàu
tu nude ngồi cùng nhu bc phài giàm bdt càc chinh sàch bào ho doanh nghiép trong nude
chàc chàn sé tao ra nhijng thàch thùc ddi hdi càc doanh nghiép phài ed gang vuan lén de tòn
tai va phàt trièn; dòng thdi cùng tao ra nhièu ca bòi lién doanh, lién két, càc ea hòi ehuyèn
giao còng nghé, càc co bòi md ròng thi truàng day manh xuat khàu. Doanh nghiép càn phài
phàn tieh day dù càc yéu tò chinh tri - phàp luàt khòng nhùng d trong nude mình ma à cà
nude ngồi noi doanh nghiép sé boat dòng.
2.3.4 Mòi truàng vàn boa - xà hoi
Càc quan rùém ve dao due, ve chat lugng cuge song, ve vai trò cùa phu nù trong xà hòi, càc
dàc dièm ve bàn sàc vàn hồ va tịn giào, su già tàng dàn so... là càc yéu tò ành huòng rat lón
dén su thành bai cùa doanh nghiép. Chàng han viéc khuyén khich phu nù ngày càng tham
già vào càc boat dòng va còng tàc xà bòi sé dàn dén trình dị hoc vàn cùa phu nù ngày càng
cao, hg xày dung già dinh mn hon, hg mn mot hồc hai con va sinh con mn hon,
mịi già dinh sé co quy mị nhó han.. .tu do ta thay già tàng nhu càu ve dich vu va trang thiét

15


bi cho càc già dinh ed nhó, nèn càn thiét tao làp he thóng bàn le rịng Idn theo kièu G7 Mart
( Tap doàn Trung Nguyèn). Tàp quàn vàn hoà tiéu dùng cùng ành hng quan trgng tói viéc

hoach dinh chién lugc canh tranh, trong dd doanh nghiép nào nàm vùng càc dàc dièm vàn
hồ trun thịng tap qn tiéu dùng thi sé de dàng chiém dugc thi phàn lón
2.3.5 Mòi truàng tu nhién
Rùng, khòng khi, nguòn nude, tài nguyèn là càc yéu td tu nhién rat nhay càm dòi vài bàt ky
doanh nghiép san xuàt nào, ed tàc dòng dèn càc quyét dinh kinh doanh cùa doanh nghiép.
Dàc biét nhàn tò tài nguyèn ed vai trd cuc ky quan trgng vi nd dàm bào u td dịc dào rièng
I

cùa doanh nghiép xem xét di góp dị lgi thè so sành. Phàt huy dugc nguòn lue cùa dia
phuong, tao nén san phàm eó cà biét boa, eó sue canh tranh cao ve mgi mat. Càc san phàm
gay ò nhièm mòi truòng, su dung làng phi tài nguyén chàc chàn khòng dugc xà bòi chàp
nhàn. Bdi vày càc nhà quàn tri càn phàn tich sàu sàc càc yéu tò cùa mòi trudng tu nhièn
trude khi dua ra quyét dinh.
2.4 Phàn tich mòi truàng ngành theo Michael Porter
Mòi truàng ngành là mdi truàng ben ngoài doanh nghiép nhung lai tàc ddng true tiép dén
boat dòng san xuàt kinh doanh cùng nhu su tòn tai va phàt trién cùa doanh nghiép, gòm 5
yéu tò co bàn là: Khàch hàng mua san phàm va dich vu cùa doanh nghiép, nhà cung càp càc
dàu vào cho san xuàt, dòi thù canh tranh, càc dòi thù tiém àn va san phàm thay thè. De xày
dung mot chién lugc canh tranh thàng lgi càc nhà quàn tri phài phàn tich chùng mot càch sàu
sàc va toàn dien. Bdi ehi ed thàt hiéu biét chùng thi doanh nghiép mai nhàn thùc dugc mat
manh va màt yéu cùa mình de tu dị dua ra càc dèi sàch thich hgp tàn dung càc ea bòi va né
tranh càc nguy ca do mòi trudng ngành dem lai. Dd cùng là 5 thè lue thudng xuyén gay sue

16


ép lén doanh nghiép. Doanh nghiép chi dành dugc thàng lgi khi che ngu dugc mòi tuong
quan lue lugng giùa doanh nghiép va càc thè lue dd.
2.4.1 Phàn tich quyén nàng cùa khàch hàng.
Khàch hàng ed mot quyèn nàng dàc biét dói vói bàt ky mot doanh nghiép nào. Hg thè là

ngudi su dung ci cùng nhung cùng thè là càc doanh nghiép khàc eó nhu càu ve san
phàm cùa doanh nghiép dò va co khà nàng thanh tồn. Khàch bang dóng mot vai trị trung
tàm trong viéc phàn tich chién lugc cùa doanh nghiép. Hg là ngudi mang lai lgi nhuàn cho
doanh nghiép. Cd thè coi bg là mot phàn cùa doanh nghiép. Su trung thành cùa khàch hàng
i

mang dén cho doanh nghiép mot thè lgi lón. Su trung thành dò thuòng dugc binh thành trén
nhùng mòi lién he càm tinh ma mot doanh nghiép khàc mai xàm nhàp khó ed thè dd bd.
Nhìn chung, dd là két qua cùa mot chién lugc canh tranh khàc biét boa san phàm thành cịng,
làm thồ man dugc nhu càu cùa khàc hàng tham chi han cà su mong muòn cùa hg. Muc tiéu
cùa chién lugc canh tranh khàc biét boa san phàm là thòng qua chat lugng san phàm va dich
vu, hình thùc màu ma cùng nhu già tri tàng thém cùa san phàm de kéo dò co dàn cùa càu
theo già xuòng nhàm tao ra mot khòng gian già tua dòc quyèn (quasi-monopoly) cho doanh
nghiép. Khi san phàm dà dugc khàc biét hoà se làm tàng vi thè cùa doanh nghiép, bòi vi
khàch hàng sé rat tòn kém cho viéc ehuyèn sang mua san phàm cùa nhà cung càp khàc.
Tao dugc san phàm cà biét hồ dịng nghìa vói viéc tao nén thi trng thuge ve ngi Bàn
(Day là vi thè ly tng dịi vói bàt ky mot doanh nghiép nào trén thuang truàng). Màt khàc
khàch hàng cùng eó thè tao ra sue ép gay khó khan va làm giàm bót lgi nhuàn cùa doanh
nghiép. Thè manh thuang lugng cùa khàch hàng eó dugc do mot trong càc dièu kién sau:

17


- Trèn thi trng chi ed mot hồc hai nhóm khàch hàng lón nhung co nhiéu ngi bàn tao ra
dịc quyèn mua ("Monopson"). Day là tình thè bàt lgi cho doanh nghiép vi thi truòng lue này
thuge ve nguòi Mua
- Khàch hàng mua mot lugng Idn hàng hoà cùa doanh nghiép. Khi khàch hàng mua nhièu hg
ed thè gay sue ép trong viéc thuang lugng già cà dòi vdi doanh nghiép.
- Mùc dị chn hồ cùa san phàm cao. Do dò san phàm tuong dòi dòng nhàt nén khàch hàng
de dàng lua chgn mot nhà cung càp khàc dòng thdi it gay tdn kém trong viéc ehuyèn dòi này,

tu dò sé làm tàng vi thè cùa khàch hàng.
- Khàch hàng khịng thàt nhay càm dịi vdi chat lugng hàng hồ hg mua, hg sé khòng san
sàng tra già cao hon cho dù san phàm dugc coi là eó chat lugng tòt hon. Do vày càn thiét
phài co nhùng bién phàp quàng bà tiép thi, hòi thào, thuyét trinh gidi thieu san phàm theo
hng dào tao cung càp nhung thịng tin càp nhàt ve chat lugng trong ne va qc tè cho
khàch hàng
Gay dung long tin cho khàch hàng là mot vàn de dàc biét quan trgng dói vói doanh nghiép.
Doanh nghiép càn nhùng mịi lién he sau bàn hàng vói khàch hàng thịng qua nhiéu hình
thùc khàc nhau nhu: Hịi nghi khàch hàng, nhóm khàch hàng trgng diém, chàm sde khàch
hàng...Tuy nhién viéc coi "khàch hàng là thugng de" chi ed nghTa khi nd mang lai lgi nhuàn
cho doanh nghiép.
2.4.2 Phàn tich quyen nàng cùa nhà cung ùng
Nhà cung ùng là càc cà nhàn hay doanh nghiép ed khà nàng dàp ùng càc nguòn dàu vào cho
doanh nghiép nhu: Ngun vat Iiéu, mày móc thiét bi, nhàn cịng, vịn...Tuang tu nhu phàn
tich khàch hàng, bay già chi khàc là vi tri cùa doanh nghiép là khàch hàng, doanh nghiép càn

18


khai thàe triét de nhùng lgi thè cùa khàch hàng dà phàn tich d trèn. Càc nhà cung ùng cùng
eó thè gay àp lue manh dói vài boat dịng cùa doanh nghiép. Nói chung doanh nghiép càn
mot ngn cung ùng dàu vào èn dinh, già cà va chat lugng hgp ly de hàng hồ cùa mình
khà nàng canh tranh trén thi truàng. Cho nén mòi quan he vdi nhà cung ùng thudng là mịi
quan he làm àn hìhi bào va làu dai.
DÓi vdi nhà cung ùng vat tu thiét bi mày mdc: Trude khi lua chgn nhà cung ùng ehinh thùc
càn phàn tieh càc yéu td ed y nghTa quan trgng dòi vdi doanh nghiép nhu uy tin va thành tich
cùa nhà cung ùng dd trong qua khu va hién tai, già cà va chat lugng hàng hoà, dièu kién va
thdi gian dat hàng cùng nhu giao hàng, khoàng càch vàn ehuyèn hàng.. .ed gang phàt hién ra
càc chi tiét ed thè giàm ehi phi cho càc dàu vào này cùa doanh nghiép.
Vdi còng dòng tài chinh; Doanh nghiép càn xàc dinh vi thè cùa mình so vdi càc thành vièn

khàc trong còng dòng. Doanh nghiép càn xem xét lai già tri co phiéu cùa doanh nghiép, khà
nàng thanh tồn va vịn luu dịng cùa mình, càc diéu kién cho vay cùa chù ng va khà nàng
kéo dai ngàn khồn cùng nhu tbdi ban cho vay.
Vdi ngudn lao dịng: Day cùng là mot yéu tò chinh yéu trong mòi truàng canh tranh cùa
doanh nghiép. Doanh nghiép xem xét khà nàng cùa mình de thu hùt càc lao dịng tré trinh
dị ehun mịn là nàng lue. Ị nude ta day là mot lgi thè so sành làn vi già cà nhàn còng lao
dòng vào mùc thàp nhàt thè gidi, dò tuoi cdn tré nén ed thè tiép thu càc tri thùc mai nhanh
nhay hieu qua
2.4.3 Phàn tich dòi thù canh tranh
DĨi thù canh tranh thudng là mịi de dga chù yéu dén su phàt trién cùa doanh nghiép, dàc
biét trong giai doan thi truàng dà bào hoà va co nhùng ehng ngai càn tra viéc rùt lui khịi

19


thi truàng cùa càc doanh nghiép trong ngành. Bdi vày viéc phàn tich càc ddi thù canh tranh
là hét sue quan trgng. Doanh nghiép phài biét so lugng càc dói thù canh tranh, cuòng dò
canh tranh cùng nhu toc dò tàng truòng ngành kinh doanh, ti trgng vòn co dinh cùa càc dòi
thù canh tranh, càc muc tiéu va càc chién luge kinh doanh cùng nhu càc dói sàch ma càc dòi
thù canh tranh dang su dung, khà nàng càc dói thù canh tranh thay dói chién lugc nhu thè
nào, két qua tài chinh va vi tri trén thi truàng cùng nhu tièm nàng tài chinh cùa hg. Nén chgn
ra mot so dói thù canh tranh quan trgng nhàt rịi so sành vói khà nàng canh tranh cùa minh
theo càc tiéu thùc nhu: Màu ma san phàm, khà nàng cung càp, nghé thuàt va ky thuàt phue
vu khàehihàng, bào hành, màt dò phàn phòi, già cà san phàm, quàng cao, trg giùp bàn hàng,
su thi dua cùa nhàn vién bàn hàng, chat lugng san phàm, tiém nàng phàt trìén, su linh boat,
doanh thu, lgi nhuàn, thi phàn.. .khi dành già càn luu y ràng nhùng dièm kém hon vàn eó thè
tao ra càc chién lugc kinh doanh khàc nhau va khòng dugc gòp tàt cà chùng lai thành dièm
yéu cùa doanh nghiép. Chàng han san phàm ré hon thi khòng nhàt thiét dòi hòi chat lugng
phài tuyét bào. Dòng thài xem xét hg eó nhàn dinh nhu thè nào ve dịi thù khàc, khà nàng
thich ùng dịi vói nhijng thay dòi lién quan dèn tùng ITnh vuc boat dòng va khà nàng chiù

dung cùa hg vdi càc cuge canh tranh kéo dai. Doanh nghiép càn phài ed he sa ve tiing dói
thù canh tranh vói thdng tin hgp phàp va dugc càp nhàt thuòng xuyén. Viéc hiéu biét sàu sàc
càc dòi thù canh tranh giùp doanh nghiép de ra càc dịi sàch thich hgp va càc thay dói chién
lugc càn thiét de dat dugc muc tiéu cùa mình.
2.4.4 Phàn tich càc dòi thu tiém àn mòi
Dòi thù tién àn mai là càc doanh nghiép mói tham già kinh doanh trong ngành hồc co y
dinh tham nhàp thi trng, chua de doa true tiép dén lgi ich kinh doanh cùa doanh nghiép
nhung eó khà nàng tra thành dói thù canh tranh làm càn tra dén lgi ich cùa doanh nghiép

20


trong tuong lai. Mot vàn de doanh nghiép càn quan tàm là dièm manh cùa càc dòi thù tièm
àn mai d cho hg thudng ed tièm nàng manh ve tài chinh va cdng nghé mdi. Tuy doanh
nghiép eó vi thè canh tranh hon hg nhung cùng càn co càc bién phàp dịi phó nhu:
- Tao ra rào càn su xàm nhàp cùa hg tu ben ngoài nhu; Càc lgi thè do san xt trèn quy mó
Idn, chi phi ehun dịi mua hàng cùa khàch hàng cao do viéc ehuyèn biét hoà san phàm, càc
uu thè tao ra già thành thàp do nguòn cung ùng thuàn lgi...
- Trong truàng hgp càn thiét, quay tra lai lién két vói càc ddi thù canh tranh de bào ve thi
truàng cùa mình.
2.4.5 Phàn tich san phàm thay the
San phàm thay thè là càc san phàm cùa nhùng thi truòng khàc nhung ed thè dàp ùng dugc
nhu càu thi trudng nhu san phàm ehinh. Su tdn tai cùa san phàm thay thè làm han che tièm
nàng già tàng lgi nhuàn cùa doanh nghiép. Nd làm cho dò co dàn chéo theo già luòn duang,
tue là néu già cùa san phàm chinh tàng lén sé làm cho càu cùa san phàm thay thè tàng lèn.
San phàm thay thè sé khòng che khòng gian già cùa thi truòng san phàm ehinh. Càc san
phàm thay thè thudng là két qua cùa càc cuge bùng nò còng nghé. De trành tut bau trèn thi
truàng, ngoài viéc phàn tich càc quan he ve già cùa san phàm thay thè, doanh nghiép càn dàu
tu thich dàng càc ngn lue cùa mình trong chién luge kinh doanh cho viéc nghién eùu àp
dung cịng nghé mai nhàm tao ra càc san phàm tinh canh tranh cao han trèn thi truàng.

2.5 Phàn tich noi ho doanh nghiép
Sau khi phàn tich mòi truòng kinh doanh vT md va mòi truòng ngành, nhièm vu tiép theo cùa
viéc xày dung chién lugc là phài phàn tieh tình hình thuc tai ben trong doanh nghiép, tìm ra
càc thè manh va càc dièm yéu ben trong doanh nghiép nhàm khai thàe tói da càc thè manh

21