THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN

THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆ TRƯỜNG AN
I/ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆ TRƯỜNG AN:
1, Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
a, Giới thiệu chung về công ty:
Tên công ty: công ty Thương mại và phát triển công nghệ Trường An.
Tên giao dịch quốc tế: Truongan Trading and Technological Development
company limited ( TRUONG AN CO.,LTD ).
Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH
Địa chỉ: Số 51-TTQ164A-Tân Xuân-Xuân Đỉnh-Từ Liêm-Hà Nội.
Văn phòng giao dịch: Số 86-Võ Thị Sáu-Hai Bà Trưng-Hà Nội.
Lĩnh vực kinh doanh: dịch vụ thương mại, dịch vụ viễn thông.
Điện thoại: 84-4-6226-802 Fax: 84-4-6227-138
Website: http:/www.truonganttd.com
Số tài khoản: 13036739
Tại ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu-Hà Nội.
Công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An nguyên là Trung
tâm Tin học-Điện lạnh-Thiết bị dạy nghề được thành lập năm 2000 và được Sở
Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp Giấy phép kinh doanh số 0102020553 vào
tháng 10/2007, thuộc Liên hiệp các Hội KHKT Việt Nam.
Công ty hoạt động trên cả lĩnh vực sản xuất, thương mại và dịch vụ. Công ty
ngày càng nhận được nhiều công trình với quy mô lớn, cung cấp sản phẩm trên
toàn quốc, chiếm lĩnh thị trường trong nước, được khách hàng tín nhiệm và
đánh giá cao. Doanh thu của Công ty ngày càng cao, kéo theo lợi nhuận gia
tăng, đời sống của cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện và tạo điều
kiện cho nhân viên phát huy hết tài năng của mình.
Từ cơ sở vật chất ban đầu còn hạn chế, công ty thương mại và phát triển
công nghệ Trường An đã nhanh chóng chuyển mình và vươn lên mạnh mẽ.
Hiện nay các nguồn lực về tài sản và nhân sự của công ty đã tăng lên nhiều so

với ngày đầu thành lập. Trong những năm qua công ty đã đạt được nhiều thành
tích đáng kể mà không phải một công ty nào cũng có được.
Ngày nay, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng tăng mạnh với mức
độ cao hơn, đa dạng hơn. Ngoài những nhu cầu về vật chất, người tiêu dùng còn
đòi hỏi những nhu cầu cao hơn cho bản thân, gia đình và tài sản. Đây chính là
cơ hội cho công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An có điều kiện
đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, thâm nhập và mở rộng thị trường.
Công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An là một doanh
nghiệp trẻ sau 3 năm thành lập và phát triển, công ty đã trải qua nhiều khó khăn
nhưng bên cạnh đó cũng đã đạt được những thành tựu đáng kể.
Trong những năm đầu thành lập, do thiếu vốn, chưa phát triển được hệ
thống phân phối bán hàng, công ty gặp rất nhiều khó khăn. Nhưng do định
hướng sản phẩm phù hợp với xu thế phát triển hàng hóa hiện đại của thị trường,
cộng với sự quyết tâm và đồng lòng của tất cả cán bộ công nhân viên trong toàn
công ty, doanh nghiệp đã dần đi vào ổn định. Công ty đã có sự tăng trưởng hiệu
quả, sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường. công ty tin chắc rằng sẽ đạt được
một vị thế vững chắc trên thương trường.

b, Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của công ty:
* Chức năng: Công ty là một trong những doanh nghiệp có uy tín ở Việt
Nam hiện nay với nhiệm vụ chính là sản xuất, phân phối cung cấp thiết bị dạy
nghề, tin hoc, máy tính, máy in, điện tử, viễn thông, trang thiết bị văn phòng,
máy điều hòa nhiệt độ, thiết bị làm lạnh. Đồng thời nghiên cứu ứng dụng,
chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông,
tự động hóa điều khiển.
* Nhiệm vụ:
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh theo đúng ngành
nghề được ghi trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;
- Xây dựng các phương án sản xuất kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục
tiêu chiến lược của công ty;

- Tổ chức nghiên cứu thị trường, xác định thị trường có nhu cầu;
- Tổ chức nghiên cứu sản phẩm, áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật
nhằm nâng cao năng suất, chất lượng cho phù hợp với thị trường;
- Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời
sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho
người lao động;
- Bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo đúng quy định của Nhà
nước;
- Tuân thủ các quy định của Nhà nước về bảo vệ công ty, bảo vệ môi
trường, trật tự và an toàn xã hội, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người lao
động theo quy định của Nhà nước về lao động, tôn trọng quyền tổ chức công ty
theo luật Công đoàn;
- Mở sổ sách kế toán, ghi chép sổ sách theo quy định của pháp lệnh thống kê
kế toán và chịu sự kiểm tra của cơ quan thuế, tài chính;
- Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
c, Chính sách chất lượng:
Công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An nhận thức rằng chất
lượng là sức sống không chỉ riêng của doanh nghiệp mà còn là của xã hội. Sự
tồn tại và phát triển của công ty hoàn toàn tùy thuộc vào việc công ty đem lại
cho khách hàng những sản phẩm gì và như thế nào.
Vì vậy, công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An cam kết:
- Xây dựng, áp dụng và không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng
phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000;
- Đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất thông qua những sản phẩm
toàn diện về chủng loại, chất lượng, thời gian, địa điểm, chế độ bảo hành… và
hơn nữa là trách nhiệm của công ty trong suốt thời gian sống của sản phẩm.
Công ty luôn phấn đấu để xứng đáng với sự thừa nhận của khách hàng:
Trường An đồng nghĩa với công nghệ cao và chất lượng hoàn hảo.
d, Các ngành nghề kinh doanh chính của công ty:
- Sản xuất và bán buôn máy móc, thiết bị và linh kiện máy tính;

- Sản xuất, mua bán, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì máy, thiết bị điện, điện tử,
điện lạnh, thiết bị văn phòng, thiết bị trường học, thiết bị viễn thông, tin học,
thiết bị cơ khí, đo lường, thiết bị dạy nghề, thiết bị tự động hóa, trang thiết bị
phòng hội thảo, thiết bị quan sát, chống sét;
- Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện, điện tử, viễn thông, tin học,
sản xuất và mua bán phần mềm; xây lắp công trình điện đến 35KV;
- Lắp ráp dây chuyền sản xuất trong lĩnh vực: công nghiệp, nông nghiệp,
giao thông vận tải;
- Tư vấn đầu tư, môi giới, xúc tiến thương mại;
- Xây dựng, sửa chữa, thi công các công trình dân đụng, giao thông, thủy
lợi, hạ tầng cơ sở;
BAN GIÁM ĐỐC
Phòng hành chính Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Phòng kinh doanh Phòng XNK Phòng bán hàng dịch vụ
- Vận chuyển hành khách và các dịch vụ khách du lịch; đại lý mua, đại lý
bán, ký gửi hàng hóa;
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh.
Với phương châm hoạt động: Uy tín, chất lượng và giá cả cộng với phong
cách phục vụ tận tình, chu đáo, giá cả phải chăng, công ty đã chiếm được cảm
tình của khách hàng trên địa bàn Hà Nội cũng như trên tất cả các tỉnh, thành phố
trong cả nước. Đối với tất cả khách hàng dù lớn hay nhỏ thì công ty vẫn có chủ
trương xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy, chế độ bảo hành hậu đãi, luôn
tìm ra giải pháp tốt nhất nhằm đưa hệ thống của khách hàng hoạt động hiệu quả
nhất, đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai.
2, Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty:
a, Mô hình tổ chức bộ máy của công ty:
Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của công ty thương mại và phát
triển công nghệ Trường An


Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty thương mại và phát triển công

nghệ Trường An là cơ cấu theo mô hình trực tuyến – chức năng hay còn gọi là
cơ cấu hỗn hợp. Theo kiểu cơ cấu này thì quản lý lãnh đạo phục tùng theo trực
tuyến và theo chức năng, vẫn tuân thủ theo chế độ một thủ trưởng mà tận dụng
được sự tham gia của các bộ phận chức năng, giảm bớt gánh nặng cho các cấp
lãnh đạo cao nhất của công ty.
b, Cơ chế hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:
Bộ máy quản lý của công ty hoạt động theo chế độ một thủ trưởng , quyền
quyết định cao nhất thuộc về Giám đốc. mỗi cấp dưới chỉ nhận lệnh từ một cấp
trên trực tiếp. Các phòng chức năng chỉ làm công tác tham mưu cho các lãnh
đạo trực tuyến.
* Ban giám đốc: tổ chức điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trong công
ty, chịu trách nhệm về toàn bộ kết quả hoạt động kinh doanh, đại diện cho toàn
thể cán bộ công nhân viên và thay mặt công ty quan hệ pháp lý với các đơn vị,
tổ chức bên ngoài.
- Giám đốc: Ông Phạm Văn Biều, Thạc sỹ Kinh tế, Kỹ sư Tin học, là người
có quyền lực cao nhất trong công ty, là đại diện pháp nhân của công ty, được
phép sử dụng con dấu riêng, trực tiếp chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động
kinh doanh, về việc bảo đảm thực thi đầy đủ các chủ trương, đường lối, chính
sách của Đảng và Nhà nước.
Giám đốc công ty là người ra quyết định chiến lược và chiến thuật cho công
ty, là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của công ty.
Giám đốc có thể tự xem xét quyết định thành lập, tổ chức lại hoặc giải thể và có
thể ủy quyền cho cấp dưới thay mình điều hành các hoạt động của công ty trong
thời gian Giám đốc vắng mặt.
- Phó giám đốc: Ông Hoàng Duy Hưng, Thạc sĩ điện tử, là người tham mưu,
trợ giúp cho Giám đốc trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty, thay
thế Giám đốc điều hành công ty khi Giam đốc đi vắng, tư vấn cho Giám đốc về
mặt kỹ thuật, quản lý và ký kết các hợp đồng với đối tác. Là người trực tiếp điều
hành hoạt động của các phòng ban thuộc phạm vi quản lý của mình.
* Phòng tổ chức hành chính : Tổ chức quản lý toàn bộ công ty, xây dựng các

công trình thi đua, khen thưởng và đề bạt khen thưởng, thay đổi nhân sự ở các
bộ phận phòng ban. Xây dựng bảng chấm công và phương pháp trả lương, tổ
chức đào tạo cán bộ, nâng cao tay nghề cho công nhân viên, tuyển dụng nhân
viên cho công ty. Xây dựng các bảng nội quy, đề ra các chính sách về nhân sự,
có trách nhiệm thực hiện và giải quyết các vấn đề về chế độ, chính sách đã quy
định với cán bộ công nhân viên.
* Phòng kế toán tài chính : Là một bộ phận không thể thiếu của bất cứ đơn
vị nào, có trách nhiệm giám sát, kiểm tra và cố vấn cho Giám đốc về mặt tài
chính. Thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo pháp chế thống kê kế toán của Nhà
nước, theo dõi và báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch tài chính tháng, quý,
năm. Xây dựng các kế hoạch tài chính, kế hoạch vay vốn, thay mặt Giám đốc
giám định với Ngân hàng về mặt tài chính. Xây dựng và tổ chức bộ máy kế toán
cũng như kế hoạch báo cáo định kỳ, tham mưu cho lãnh đạo về tình hình sản
xuất kinh doanh trong kỳ, về tình hình tư vấn sử dụng và luân chuyển vốn, thực
hiện các chế độ tài chính của công ty. Đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối
với Nhà nước về các khoản phải nộp.
* Phòng kỹ thuật : Đề xuất các giải pháp công nghệ, tham gia xây dựng tổ
chức, thiết kế dự án cho các đơn vị và công ty. Đánh giá thực trạng về máy móc
thiết bị công nghệ do thiên tai gây ra, đề xuất các giải pháp cho các phòng ban,
chịu trách nhiệm sửa chữa và thay thế khi cần thiết. Nghiên cứu ứng dụng công
nghệ, nghiên cứu thiết kế sản phẩm, quản lý chất lượng sản phẩm, tư vấn hướng
dẫn thao tác vận hành máy.
* Phòng kinh doanh : Tham mưu cho Giám đốc xây dựng chiến lược kinh
doanh, các chương trình phát triển dài hạn, trung hạn và ngắn hạn. Xây dựng
và tổng hợp các kế hoạch hàng tháng, giúp các đơn vị cơ sở trong việc triển
khai, quyết toán và phân tích các hoạt động kinh doanh. Dự toán, soạn thảo
văn bản, hợp đồng và được sự ủy nhiệm của Ban giám đốc ký kết một số hợp
đồng kinh tế đồng thời chịu trách nhiệm thanh lý, quyết toán hợp đồng. Quản
lý vật tư, cung ứng và đề nghị duyệt cấp vật tư, tư vấn pháp lý, pháp chế quản
lý kinh tế cho lãnh đạo công ty. Có trách nhiệm tìm nguồn nguyên liệu phục

vụ cho sản xuất, đồng thời có trách nhiệm tìm thị trường tiêu thụ, tìm bạn
hàng, nắm bắt thông tin về những mặt hàng mà công ty sản xuất kinh doanh và
giá cả các mặt hàng đó. Nghiên cứu đề xuất các biện pháp để đổi mới phương
thức kinh doanh, nâng cao văn minh doanh nghiệp. Tổ chức công việc giao
dịch, tiêu thụ sản phẩm, tổ chức và thực hiện kế hoạch Marketing
* Phòng xuất nhập khẩu : Lập và triển khai thực hiện cung ứng vật tư, trang
thiết bị, phụ tùng, phương tiện sản xuất, quản lý kho hàng, phương tiện nhập
khẩu vật tư nguyên liệu, xây dựng kế hoạch đầu tư, đổi mới trang thiết bị sản
xuất.
* Phòng bán hàng và dịch vụ : Cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng
các thiết bị sau bán hàng, quản lý các mối quan hệ khách hàng quen của công
ty, tìm hiểu và lập nên các mối quan hệ mới, tạo cơ sở và điều kiện cho các
phòng khác thực hiện công việc, làm công tác tiếp thị, quảng cáo và bán các sản
phẩm của công ty, đáp ứng yêu cầu tiêu thụ dựa trên nhu cầu thị trường.
Bộ máy của công ty được bố trí theo cơ cấu trực tuyến – chức năng. Đặc
điểm của cơ cấu này là điều hành theo phương pháp mệnh lệnh hành chính, mọi
quyết định đưa ra đến các phòng ban triển khai thực hiện. Vì công ty là doanh
nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng và bố trí theo cơ cấu này là hợp lý, tránh được
sự cồng kềnh.
Giải quyết công việc theo hệ đường thẳng cho phép phân công lao động theo
tính chất công việc, từng phòng ban phụ trách từng mảng vấn đề, đồng trực tiếp
điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, thực hiện công việc chịu
sự chi phối của cấp trên, do vậy không tạo được tính linh hoạt cho cấp dưới
trong công việc.
Công ty luôn tuân thủ theo những quy định của Bộ Tài Chính về việc sử
dụng chứng từ, sổ sách kế toán. Hệ thống sổ kế toán của công ty gồm: sổ đăng
ký chứng từ, sổ cái các tài khoản và các sổ chi tiết.
Công ty hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên,
tính thuế giá trị gia tăng theo phương pháp khấu trừ.
c, Quy mô cơ cấu lao động của công ty: