Đề thi Quản trị nhân sự

NGÂN HÀNG CÂU HỎI
Mơn : QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Giáo viên thực hiện : TS. Đỗ Thị Thanh Vinh
Ths. Phạm Thế Anh
I.GIỚI THIỆU CHUNG :
Bộ Ngân hàng câu hỏi thi được biên soạn theo các dạng thức phối hợp giữa lý
thuyết và thực hành nghề nghiệp, bao gồm : 63câu
Mức 1: 40% gồm 25câu. u cầu tái hiện và hiểu biết thơng tin
Mức 2: 40% gồm 23câu. u cầu vận dụng thơng tin
Mức 3: 20% gồm 15 câu. u cầu tư duy sáng tạo.
II. NỘI DUNG:
1. Quản trò nhân sự là gì ? Ý nghóa của công tác này đối với hiệu quả hoạt
động của doanh nghiệp. (Mức 1)
2. Trình bày hiểu biết của bạn về công tác hoạch đònh nhân sự ở một doanh
nghiệp. Dẫn chứng một ví dụ minh hoạ. (Mức 2)
3. Phân tích công việc là gì ? Trình bày qui trình và yêu cầu thực hiện công
tác này. (Mức 1)
4. Nhân tài đối với doanh nghiệp được hiểu như thế nào ? Các yêu cầu của
việc lựa chọnï và sử dụng nhân tài trong doanh nghiệp. (Mức 2)
5. Trình bày hiểu biết của bạn về công tác tuyển dụng nhân viên ở một
doanh nghiệp. Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác
này ? (Mức 2)
6. Làm thế nào để duy trì nguồn nhân lực có chất lượng cao, hạn chế tình
trạng chảy máu chất xám. (Mức 2)
7. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo ở một doanh
nghiệp công nghiệp ? (Mức 2)
8. Phân biệt giữa đào tạo và phát triển năng lực của nhân viên trong doanh
nghiệp. Quan điểm của bạn trong việc lựa chọn giữa đào tạo và tuyển
dụng mới. (Mức 2)
9. Trình bày quan điểm của bạn về vấn đề thăng chức cho công nhân viên
trong các cơ quan, doanh nghiệp Nhà nước Việt nam hiện nay. (Mức 2)

10. Làm thế nào để tạo ra yếu tố thẫm mỹ trong sản xuất ? (Mức 1)
11. Trình bày những yêu cầu cơ bản của công tác tiền lương, tiền thưởng
trong doanh nghiệp. (Mức 1)
12. Khuyến khích, động viên có ý nghóa như thế nào đối với việc phát triển
nguồn nhân lực. Trình bày các hướng phát triển công tác này. (Mức2)
13. Năng lực làm việc của một cá nhân và một tập thể được hiểu như thế
nào? Năng lực này được phát huy trong điều kiện nào ? (Mức 2)
14. Làm thế nào để đánh giá thành tích và năng lực làm việc nhân viên
trong doanh nghiệp công nghiệp. (Mức 2)
15. Uy tín là gì ? Theo quan điểm của bạn, người lãnh đạo cần phải làm gì
để nâng cao uy tín của mình ? (Mức 2)
16. Điều kiện lao động trong doanh nghiệp tác động như thế nào đến năng
suất và tinh thần lao động của nhân viên trong doanh nghiệp ? (Mức 2)
17. Trình bày các phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc? Thực hiện
1 bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn nhân viên. (Mức 2)
18. Những nội dung chính của q trình tuyển dụng nhân viên? (Mức 1)
19. Khi quảng cáo tuyển nhân viên cho doanh nghiệp cần lưu ý vấn đề gì? Những
yếu tố cơ bản cần quan tâm khi đánh giá chất lượng của một bài quảng cáo tuyển
nhân viên? (Mức 2)
20. Doanh nghiệp có thể có những thuận lợi nào khi tuyển dụng từ nguồn bên
ngoài? Hãy cho biết các cách để tiếp cận nguồn ứng viên bên ngoài? Trong các
cách tiếp cận nguồn ứng viên bên ngoài đó thì các nào thu hút ứng viên hữu hiệu
và được doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất? (Mức 2)
21. Hãy cho biết tại sao trong quá trình tuyển mộ nhân viên chúng ta cần
phải kết hợp các nguồn tuyển mộ ? (Mức 2)
22. Phân tích ưu nhược điểm của các nguồn ứng viên từ bên trong nội bộ và từ
bên ngòai doanh nghiệp ? (Mức 2)
23. Hãy phân tích các ứng dụng của tài liệu cơng việc (Bản mơ tả cơng việc và
Bản mơ tả tiêu chuẩn cơng việc) trong quản trị nhân lực. (Mức 2)
24. Hãy cho biết những thuận lợi và những bất lợi khi áp dụng hình thức đào tạo

bên ngồi doanh nghiệp? (Mức 2)
25. Hãy cho biết những thuận lợi và những bất lợi khi áp dụng hình thức đào tạo
trong doanh nghiệp? (Mức 2)
26. Hãy phân biệt giữa tuyển mộ và tuyển chọn? (Mức 2)
27. Hãy mơ tả các phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc? (Mức 1)
28. Trong các phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc, theo bạn
phương pháp nào là quan trọng nhất. Tại sao? (Mức 2)
29. Hãy trình bày những lợi điểm và bất lợi của phương pháp phỏng vấn (Mức 1)
30. Hãy trình bày các phương pháp đào tạo và phát triển nhân viên. (Mức 1)
31. Hãy trình bày tiến trình đào tạo và phát triển. (Mức 1)
32. Tại sao phải cho nhân viên nghỉ việc? Hãy trình bày các phương pháp cho các
cấp thơi việc. (Mức 1)
33. Hãy trình bày các lý thuyết về động lực kích thích động viên. (Mức 1)
34. Hãy trình bày văn hóa doanh nghiệp và trình bày xem nó ảnh hưởng đến quản
trị nhân sự như thế nào?. (Mức 1)
35. Hãy định nghĩa bản mơ tả cơng việc và bản mơ tả tiêu chuẩn chi tiết cơng
việc? (Mức 1)
36. Hãy trình bày những yếu tố cơ bản của bản mơ tả cơng việc là gì? (Mức 1)
37. Hãy trình bày những yếu tố cơ bản của bản mơ tả tiêu chuẩn chi tiết cơng việc
là gì? (Mức 1)
38. Trình bày ý nghĩa và tác dụng của tuyển nhân viên đối với các doanh nghiệp.
(Mức 1)
39. Trình bày ý nghĩa và nội dung giai đoạn phỏng vấn và trắc nghiệm. (Mức 1)
40. Trình bày ý nghĩa và nội dung giai đoạn hòa nhập người mới vào vị trí. (Mức
1)
41. Hãy trình bày các phương pháp đánh giá nhân viên hiện nay. Ưu nhược điểm
và ứng dụng của mỗi phương pháp. (Mức 1)
42. Nêu trình tự và nội dung các bước của một chương trình đào tạo. (Mức 1)
43. Tại sao phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nêu tác dụng và ý nghĩa
của cơng tác này. (Mức 1)

44. Trình bày các nội dung của việc đánh giá kết quả đào tạo. (Mức 1)
45. Khái niệm và tác dụng của cơng tác đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp.
(Mức 1)
46. Giải thích các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến tiến trình tuyển chọn như thế
nào? (Mức 1)
47. Hãy trình bày các mục tiêu và chính sách đánh giá thành tích cơng tác. (Mức
1)
48 .Tại sao khi tuyển chọn nhân viên các cơng ty thường phối hợp cả 3 phương
pháp trắc nghiệm, phỏng vấn và sưu tra lý lịch? (Mức 2)
49. Hãy phân tích công việc (xây dựng hai bản mô tả công việc và tiêu chuẩn
thực hiện công việc) của một kế toán trưởng ở một công ty xuất nhập khẩu
thuỷ sản. (Mức 3)
50. Nếu là người lãnh đạo cao nhất, bạn sẽ thăng chức cho ai ? Việc thăng
chức sẽ được tổ chức thực hiện như thế nào ? (Mức 3)
51. Công ty của bạn kinh doanh trong lónh vực du lòch khách sạn. Nếu có thể
lựa chọn, bạn sẽ dùng hình thức nào để đào tạo và phát triển năng lực của
nhân viên mình. Vì sao ? (Mức 3)
52. Nếu là người lãnh đạo cao nhất, bạn sẽ làm gì khi nhân viên giỏi của bạn
xin thuyên chuyển sang một công ty khác có mức lương cao hơn ? (Mức 3)
53. Viết thông báo tuyển dụng hai nhân viên cho phòng kinh doanh của một
doanh nghiệp chế biến hàng thuỷ sản xuất khẩu. (Mức 3)
54. Bạn hãy cho nhận xét về bản quảng cáo tuyển dụng dưới đây ? Sửa lại
những chỗ khơng hợp lý? (Mức 3)
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHƯNG HOÀNG
TUYỂN DỤNG
Một công ty kinh doanh đồ gia dụng cần tuyển một nhân viên kinh doanh
nam giỏi để giúp mở rộng thò trường.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếp thò, kinh doanh.
- Có kiến thức về thò trường đồ gia dụng.

- Làm việc siêng năng, vui vẻ, hòa đồng.
- Có khả năng lập kế hoạch bán hàng.
- Có khả năng giao tiếp tốt.
- Ưu tiên biết tiếng Anh nhưng không bắt buộc.
- Có kinh nghiệm.
- Làm việc tại TP. HCM.
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về đòa chỉ:
56/7 Đường Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp, TP. HCM
(Không tiếp qua điện thoại)
55. Khi cần tuyển một trưởng phòng kỹ thuật cho Cơng ty, bạn sẽ lựa chọn
kênh nào, tại sao? (Mức 3)
56. Bạn hãy nghó cách tiếp cận với kênh tuyển người từ các trường đại học
sao cho đạt chất lượng cao? (Mức 3)
57. Nếu nhân viên của bạn q thụ động trong cơng việc, bạn sẽ làm gì để họ
năng động hơn ?. (Mức 3)