MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY VẬT TƯ KỸ THUẬT XI MĂNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ MỞ RỘNG
THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY VẬT
TƯ KỸ THUẬT XI MĂNG.
I. NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY VẬT TƯ KỸ THUẬT XI
MĂNG.
Như đã trình bày ở trên, đối với các doanh nghiệp công tác củng cố và mở
rộng thị trường tiêu thụ có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển. Do đó,
việc củng cố và mở rộng thị trường luôn là tất yếu khách quan đối với các doanh
nghiệp. Thực tế tại công ty vật tư kỹ thuật xi măng trong thời gian qua các biện
pháp nhằm củng cố và mở rộng thị trường đã liên tục được thực hiện và đạt được
rất nhiều kết qủa đáng khích lệ. Tuy vậy sau một thời gian thực tập tại công ty và
khảo sát trên thị trường, tôi xin mạnh dạn đề ra một số biện pháp nhằm góp phần
vào quá trình củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ tại công ty vật tư kỹ thuật xi
măng.
1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của
khách hàng.
Trong thời gian tới, tình hình cạnh tranh trên thị trường xi măng Hà Nội sẽ
diễn ra ngày càng quyết liệt. Do đó, quá trình nghiên cứu thị trường để phát hiện
những nhu cầu mới của khách hàng, để tìm ra những phân đoạn thị trường chưa
được đáp ứng là một đòi hỏi rất cấp thiết. Hiện nay, việc nghiên cứu thị trường tại
công ty vật tư kỹ thuật xi măng đang được giao cho phòng quản lý thị trường thực
hiện. Nhưng với số lượng nhân viên của phòng chỉ có dưới 20 người mà địa bàn
kinh doanh của công ty lại rất rộng nên việc nghiên cứu thị trường ở công ty mới
chỉ dừng lại ở mức độ nắm bắt và phản ánh cho ban lãnh đạo của công ty về những
biến động trên thị trường xã hội măng. Vì vậy tôi đề nghị, nếu có thể được, công ty
hãy thiết lập một hệ thống mạng lưới cộng tác viên cơ sở đặt dưới sự quản lý của
phòng quản lý thị trường. Hệ thống mạng lưới cộng tác viên này sẽ có các chức
năng và nhiệm vụ sau:
- Nắm bắt nhanh chóng các biến động trong nhu cầu của người tiêu dùng về
chất lượng, giá cả, dịch vụ của công ty vật tư kỹ thuật xi măng sau đó phản ánh lại
với công ty để công ty vật tư kỹ thuật xi măng có thể nhanh chóng đưa ra những

điều chỉnh trong phương thức kinh doanh cho phù hợp nhất với thị trường.
- Là mạng lưới quảng cáo trực tiếp cho các sản phẩm của công ty ở cơ sở.
Dẫn tới khả năng tiếp xúc giữa công ty vật tư kỹ thuật xi măng có khả năng tăng
lên với các khách hàng
- Đáp ứng các nhu cầu mua lẻ xi măng của người tiêu dùng tại các khu vực
nhất là các khu vực không được phép có các cửa hàng buôn bán xi măng.
Việc thiết lập hệ thống mạng lưới cộng tác viên cơ sở này có thể không đem
lại tỷ lệ lợi nhuận trên một đơn vị sản phẩm cao nhưng nó sẽ tạo cho người tiêu
dùng một thói quen sử dụng các sản phẩm của Công ty vật tư kỹ thuật xi măng và
khi có nhu cầu, họ lại đến với sản phẩm của công ty. Về phương thức hoạt động,
các nhân viên của mạng lưới này sẽ như là một nhà môi giới họ có trách nhiệm
nắm bắt nhu cầu xây dựng trên địa bàn của mình được giao, liên hệ với các khách
hàng để tiêu thụ xi măng. Về quyền lợi , họ sẽ được hưởng một khoản tiền cố định
theo từng tháng cộng với một khoản tiền phần trăm phụ thuộc vào khối lượng sản
phẩm mà họ giúp công ty tiêu thụ được.
Ngoài ra trong nềm kinh tế thị trường hoạt động bán hàng không còn đơn
giản mà là cả một quá trình rất phức tạp. Do đó công ty vật tư kỹ thuật xi măng
không những phải đi sâu nghiên cứu các hoạt động dịch vụ hỗ trợ bán hàng mà còn
phải thực hiện được các hoạt động này. Xuất phát từ thực tế tại Công ty vật tư kỹ
thuật xi măng và thị trường em xin đề nghị Công ty nên tăng cường và hoàn thiện
một số hoạt động sau.
- Các dịch vụ vận chuyển cho khách hàng nên tiến hành thường xuyên và áp
dụng một mức giá thấp.
- Hệ thống giá cả cho các loại xi măng nên thay đổi liên tục cho phù hợp với
thị trường để thu hút khách hàng.
- Có chính sách khuyến khích bộ phận nghiên cứu thị trường nói riêng và
toàn thể các cán bộ công nhân viên trong Công ty nói chung trong quá trình tìm
kiếm và ký kết các hợp đồng.
- Tăng cường việc trang bị các điều kiện phục vụ cho hoạt động bán lẻ xi
măng tại các cửa hàng đại lý và các cửa hàng Công ty.

- Đẩy mạnh việc nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên bán hàng tại các cửa
hàng.
2. Tổ chức sắp xếp lại công tác vận tải bốc dỡ cũng như hệ thống kho tàng, cửa
hàng và cửa hàng đại lý của công ty nhằm giảm tối đa chi phí thương mại.
Đối với công ty vật tư kỹ thuật xi măng nói riêng và tất cả các công ty
thương mại nói chung thì giá cả các sản phẩm đầu vào của công ty thương mại
thường bị khống chế bởi các doanh nghiệp sản xuất. Do vậy muốn chiếm lĩnh và
từng bước mở rộng thị trường tiêu thụ, các công ty thương mại nói chung và công
ty vật tư kỹ thuật xi măng nói riêng chỉ còn cách giảm tối đa các chi phí thương
mại qua đó giảm giá bán các sản phẩm của mình. Để thực hiện được điều này, công
ty vật tư kỹ thuật xi măng có thể thực hiện các phương án sau:
Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống kho tàng, cửa hàng và đại lý của công ty (nhất
là tại các tỉnh). Hệ thống kho tàng, cửa hàng, đại lý hình thành nên mạng lưới tiêu
thụ của doanh nghiệp, và mục tiêu của mạng lưới tiêu thụ là đáp ứng tốt nhất nhu
cầu của người tiêu dùng tại mọi nơi, mọi thời điểm.
Hiện nay, tuy hệ thống các cửa hàng, đại lý và kho tàng của công ty vật tư kỹ
thuật xi măng đã được bố trí một cách tương đối hợp lý và bắt đầu hoạt động có
hiêụ quả, vẫn cần có một số công việc phải tiếp tục được thực hiện để mạng lưới
này hoạt động ngày một tốt hơn, như:
- Phát triển thêm nhiều hơn nữa các cửa hàng và đại lý (nhất là tại các tỉnh)
để có thể giảm bớt các khâu trung gian. Thường xuyên tiến hành kiểm tra các cửa
hàng và đại lý của Công ty để có thể loại trừ những cửa hàng và đại lý làm ăn
không có hiệu quả và tăng cường cho các hàng và đại lý làm ăn có hiệu quả của
công ty.
- Đẩy mạnh và hoàn thiện việc khoán sản phẩm cho các cửa hàng để phát
huy sức sáng tạo và tính chủ động của các nhân viên bán hàng.
- Trên thị trường, khả năng sốt nóng xi măng đã không thể xảy ra do đó công
ty cần tính toán lại lượng hàng hoá cần dự trữ trong kho sao cho phù hợp nhằm
giảm bớt số lượng kho phải thuê.
Phương châm phát triển các cửa hàng đại lý và cửa hàng của công ty là ngày

càng phủ kín thị trường tiêu thụ giảm khoảng cách giữa khách hàng và công ty
Thứ hai, tổ chức lại công tác vận chuyển, bốc dỡ của công ty. Một trong
những đặc điểm của công ty vật tư kỹ thuật xi măng là họ được phép vận chuyển
sản phẩm từ các đơn vị sản xuất đến địa bàn kinh doanh của mình và họ có một xí
nghiệp vận tải riêng. Nhưng quá trình vận chuyển hàng hoá của công ty mới đang
dừng ở mức độ vận chuyển một chiều và năng lực vận tải của công ty vận tải vẫn
chưa được phát huy hết. Do đó gây nên tình trạng căng thẳng trong công tác lưu
thông hàng hoá. Trong khi đó, trong mô hình tổ chức của mình, công ty vật tư kỹ
thuật xi măng còn có một phòng ban là phòng kinh doanh tổng hợp. Hiện tại công
việc của phòng này là kinh doanh các mặt hàng phục vụ đời sống cho cán bộ công
nhân viên và làm các dịch vụ cho công ty. Vậy nên chăng công ty vật tư kỹ thuật xi
măng hãy cho phép phòng kinh doanh tổng hợp, xí nghiệp vận tải được kết hợp với
các đơn vị sản xuất xi măng Hoàng Thạch, Bỉm Sơn, Bút Sơn để có thể tận dụng
hết năng lực vận tải của xí nghiệp vận tải cũng như khắc phục tình trạng vận
chuyển một chiều hiện nay. Ngoài ra đối với khối lượng vận chuyển hàng hóa phải
thuê ngoài, công ty nên từng bước cho phép các cửa hàng và trung tâm bán xi
măng tự liên kết với các đơn vị vận tải bên ngoài để tự vận chuyển xi măng làm
tăng tính chủ động của các cửa hàng và giảm bớt chi phí quản lý của công ty.
Thứ ba, đẩy mạnh và hoàn thiện hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng.
Ngày nay, khi muốn kinh doanh trong điều kiện kinh tế thị trường thành công, một
doanh nghiệp không chỉ sản xuất ra những sản phẩm tốt, đáp ứng các nhu cầu của
khách hàng mà còn phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng hoàn hảo. Bởi vì các
nhân viên bán hàng là những đầu mối liên hệ giữa công ty với người tiêu dùng một
cách trực tiếp, hoạt động của đội ngũ này có tác động trực tiếp và gián tiếp đến
quá trình sản xuất của công ty. Với những nhân viên bán hàng niềm nở và luôn
luôn thoả mãn những yêu cầu của khách hàng thì họ không chỉ bán được hàng mà
còn góp phần mang lại tiếng tăm cho doanh nghiệp. Vì vậy, công ty vật tư kỹ thuật
xi măng nên đẩy mạnh và hoàn thiện đội ngũ nhân viên bán hàng của mình theo
các phương hướng sau:
- Với đội ngũ nhân viên bán hàng hiện tại của công ty, hãy tiến hành mở các

lớp bồi dưỡng cho họ các kiến thức mới nhất về: tâm lý khách hàng, nghiệp vụ bán
hàng,... và quan trọng nhất là các kiến thức về các đặc tính kỹ thuật của các loại xi
măng. Để các nhân viên bán hàng của công ty có thể cố vấn cho khách hàng trong
việc quyết định mua loại xi măng nào cho phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng
kinh tế của khách hàng.