Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể tại trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Trương Quốc Thắng

QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC
PHỞ THƠNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT
LƯỢNG TỔNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

Thành phố Hồ Chí Minh - 2019


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Trương Quốc Thắng

QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC
PHỞ THƠNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT
LƯỢNG TỔNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chun ngành : Quản lí giáo dục
Mã số

: 8140114

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. HUỲNH LÂM ANH CHƯƠNG

Thành phố Hồ Chí Minh - 2019


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ Quản lí Giáo dục “Quản lí đào tạo
giáo viên trung học phở thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể tại
Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” là cơng trình nghiên cứu của
riêng tác giả. Các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong luận văn hồn tồn là
trung thực, khách quan.
Những số liệu tham khảo và các dẫn chứng đều có nguồn trích dẫn rõ ràng. Mọi
kết quả nghiên cứu cũng như ý tưởng của các tác giả khác nếu có được trích trong
luận văn sẽ được ghi chú nguồn gốc cụ thể.
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2019
Tác giả luận văn

Trương Quốc Thắng


LỜI CẢM ƠN
Luận văn được hoàn thành tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí
Minh dưới sự hướng dẫn khoa học nghiêm túc, sự giúp đợ tận tình, trách nhiệm cao
của TS. Huỳnh Lâm Anh Chương.
Trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu, lãnh đạo Trường Đại học Sư phạm
Thành phố Hồ Chí Minh, cán bộ quản lí, giảng viên Trường Đại học Sư phạm Thành
phố Hồ Chí Minh đã dành cho tác giả những điều kiện hết sức thuận lợi, nhiều nhà
khoa học đã nhiệt tình đóng góp những ý kiến quý báu giúp tác giả nâng cao trình độ

và hồn thiện luận văn.
Tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban Giám Hiệu Trường Đại
học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Ban chủ nhiệm và giảng viên khoa Khoa học
Giáo dục; Ban chủ nhiệm, giảng viên, nhân viên các khoa có đào tạo giáo viên trung
học phổ thông của Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Tồn thể cán
bộ quản lí, nhân viên Phịng Sau đại học và các phòng chức năng Trường Đại học Sư
phạm Thành phố Hồ Chí Minh.
Đặc biệt, trân trọng cảm ơn TS. Huỳnh Lâm Anh Chương đã tận tình hướng dẫn
và giúp đỡ tơi trong q trình thực hiện luận văn này.
Trân trọng cảm ơn./.
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2019
Tác giả luận văn

Trương Quốc Thắng


MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục các hình vẽ
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
Chương 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG
HỌC PHỔ THÔNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG
THỂ ..................................................................................................................... 9
1.1. Tổng quan về lịch sử nghiên cứu vấn đề ............................................................. 9
1.1.1. Nghiên cứu về đào tạo giáo viên và quản lí đào tạo giáo viên trung học
phổ thông ............................................................................................................. 9

1.1.2. Nghiên cứu tiếp cận quản lí chất lượng trong quản lí đào tạo đại học .... 10
1.2. Các khái niệm cơ bản ........................................................................................ 13
1.2.1. Đào tạo giáo viên trung học phổ thông.................................................... 13
1.2.2. Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng tiếp cận quản lí chất lượng
tổng thể .............................................................................................................. 14
1.3. Đào tạo giáo viên trung học phổ thông ............................................................. 18
1.3.1. Các yếu tố đầu vào ................................................................................... 20
1.3.2. Các yếu tố quá trình ................................................................................. 24
1.3.3. Các yếu tố đầu ra ..................................................................................... 26
1.4. Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng
tổng thể ............................................................................................................... 27
1.4.1. Mơ hình Quản lí chất lượng tổng thể ....................................................... 27
1.4.2. Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất
lượng tổng thể .................................................................................................... 31


1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo
tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể .................................................................. 34
1.5.1. Xác định khách hàng và nhu cầu khách hàng .......................................... 34
1.5.2. Lãnh đạo và chiến lược ............................................................................ 37
1.5.3. Văn hoá chất lượng của nhà trường ......................................................... 39
Kết luận chương 1 .................................................................................................... 41
Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC
PHỞ THƠNG TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .............. 42
2.1. Khái quát về đào tạo giáo viên trung học phổ thông tại Trường Đại học Sư
phạm Thành phố Hồ Chí Minh .......................................................................... 42
2.1.1. Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi của nhà trường .................................. 42
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và phân cấp quản lí đào tạo ............................................ 43
2.1.3. Đội ngũ cán bộ quản lí và giảng viên ...................................................... 44

2.1.4. Chương trình đào tạo ............................................................................... 44
2.1.5. Các điều kiện phục vụ đào tạo ................................................................. 44
2.1.6. Định hướng chất lượng và kế hoạch chiến lược của trường.................... 45
2.2. Tổ chức nghiên cứu thực trạng .......................................................................... 45
2.2.1. Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi ...................................................... 47
2.2.2. Phương pháp phỏng vấn sâu .................................................................... 51
2.2.3. Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động ........................................ 52
2.3. Thực trạng đào tạo giáo viên trung học phổ thông tại Trường Đại học Sư phạm
Thành phố Hồ Chí Minh .................................................................................... 53
2.3.1. Thực trạng các yếu tố đầu vào ................................................................. 53
2.3.2. Thực trạng các yếu tố quá trình ............................................................... 59
2.3.3. Thực trạng các yếu tố đầu ra.................................................................... 61
2.4. Thực trạng quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí
chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh ..... 65
2.4.1. Thực trạng hoạt động (P1) xác định hệ thống chỉ báo............................. 65


2.4.2. Thực trạng hoạt động (P2) xây dựng hệ thống quy định, quy trình và kế
hoạch thực hiện .................................................................................................. 68
2.4.3. Thực trạng hoạt động (D1) Tập huấn cho các cá nhân, đơn vị thực hiện 72
2.4.4. Thực trạng hoạt động (D2) tổ chức, chỉ đạo thực hiện ............................ 74
2.4.5. Thực trạng hoạt động (C) giám sát, đo lường, đánh giá .......................... 78
2.4.6. Thực trạng hoạt động (A) Chuẩn hoá hệ thống chỉ báo, quy định, quy
trình và xác định những thay đổi để áp dụng vào chu kì tiếp theo .................... 81
2.4.7. Thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường
ĐHSPTPHCM ................................................................................................... 85
2.5. Thực trạng các yếu tố tác động đến quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ
thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm
Thành phố Hồ Chí Minh .................................................................................... 87
2.5.1. Thực trạng tác động của yếu tố xác định khách hàng và nhu cầu khách

hàng .................................................................................................................... 88
2.5.2. Thực trạng tác động của yếu tố lãnh đạo và chiến lược .......................... 89
2.5.3. Thực trạng tác động của yếu tố văn hoá chất lượng ................................ 90
2.6. Đánh giá thực trạng đào tạo và quản lí đào tạo GVTHPT theo tiếp cận Quản lí
chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh ..... 90
2.6.1. Đánh giá chung ........................................................................................ 90
2.6.2. Những điểm mạnh ................................................................................... 91
2.6.3. Những điểm yếu ...................................................................................... 91
Kết luận chương 2 .................................................................................................... 93
Chương 3. BIỆN PHÁP QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC
PHỞ THƠNG TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .............. 94
3.1. Nguyên tắc đề xuất biện pháp ........................................................................... 94
3.1.1. Bảo đảm tính mục tiêu ............................................................................. 94
3.1.2. Bảo đảm tính thực tiễn ............................................................................. 94
3.1.3. Bảo đảm tính hệ thống ............................................................................. 94
3.1.4. Bảo đảm tính cần thiết và khả thi ............................................................ 94


3.1.5. Bảo đảm nguyên tắc TQM ....................................................................... 95
3.2. Biện pháp quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng tiếp cận Quản lí chất
lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh............. 95
3.2.1. Xây dựng hệ thống chỉ báo quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng
tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố
Hồ Chí Minh ...................................................................................................... 95
3.2.2. Hồn thiện hệ thống quy định, quy trình và tài liệu hướng dẫn quản lí
đào tạo giáo viên trung học phổ thơng tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể tại
Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh ........................................ 100
3.2.3. Phổ biến, tập huấn cho các đối tượng khách hàng liên quan vận hành hệ
thống quy định, quy trình và tài liệu hướng dẫn quản lí đào tạo giáo viên trung

học phổ thơng tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư
phạm Thành phố Hồ Chí Minh ........................................................................ 106
3.2.4. Xây dựng và vận hành hệ thống và công cụ giám sát, đánh giá và thu
thập thơng tin quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo tiếp cận Quản
lí chất lượng tổng thể tại trường Đai học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh . 112
3.2.5. Xây dựng văn hoá chất lượng Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ
Chí Minh theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể ........................................ 118
3.3. Mối liên hệ giữa các biện pháp ........................................................................ 124
Kết luận chương 3 .................................................................................................. 126
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ...................................................................... 127
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................... 131
PHỤ LỤC


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết đầy đủ

Chữ viết tắt
AUN

Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á
(ASEAN University Network)

CBQL

Cán bộ quản lí

CĐR

Chuẩn đầu ra

CL
CTĐT
CV
ĐBCL
ĐH
ĐHSP
ĐT

Chất lượng
Chương trình đào tạo
Chun viên
Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA)
Đại học
Đại học Sư phạm
Đào tạo
Chương trình Phát triển các trường sư phạm để nâng cao năng lực

ETEP

đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lí cơ sở giáo dục phổ thơng
(Enhancing Teacher Education Program)

GDĐH
GV
GVTHPT

Giáo dục đại học
Giảng viên
Giáo viên trung học phổ thơng

PDCA

Vịng tròn Deming (Plan-Do-Check-Action)

PPDH

Phương pháp dạy học

QA

Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance)

QL

Quản lí

QLCL
QLCSVC
QLĐT
SV
SVTN

Quản lí chất lượng
Quản lí cơ sở vật chất
Quản lí đào tạo
Sinh viên
Sinh viên tốt nghiệp

Chữ viết đầy đủ

Chữ viết tắt
TEIDI
THPT
TPHCM

Bộ chỉ số phát triển các trường sư phạm (Teacher Education
Institution Development Index)
Trung học phổ thơng
Thành phố Hồ Chí Minh

TQM

Quản lí chất lượng tổng thể (Total quality management)

TTSP

Thực tập sư phạm

VHCL

Văn hoá chất lượng


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1. Thực trạng các yếu tố đầu vào trong đào tạo GVTHPT tại Trường
ĐHSPTPHCM ........................................................................................... 53
Bảng 2.2. Thực trạng các yếu tố quá trình trong đào tạo GVTHPT tại Trường
ĐHSPTPHCM ........................................................................................... 59

Bảng 2.3. Thực trạng các yếu tố quá trình trong đào tạo GVTHPT tại Trường
ĐHSPTPHCM ........................................................................................... 62
Bảng 2.4. Thực trạng xác định hệ thống chỉ báo QLĐT GVTHPT theo tiếp cận
TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ............................................................... 66
Bảng 2.5. Thực trạng xây dựng hệ thống quy định, quy trình và kế hoạch QLĐT
GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ........................ 68
Bảng 2.6. Thực trạng tập huấn cho các cá nhân, đơn vị thực hiện QLĐT GVTHPT
theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ......................................... 72
Bảng 2.7. Thực trạng tổ chức, chỉ đạo thực hiện QLĐT GVTHPT theo tiếp cận
TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ............................................................... 75
Bảng 2.8. Thực trạng hoạt động (C) giám sát, đo lường, đánh giá QLĐT GVTHPT
theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ......................................... 78
Bảng 2.9. Thực trạng hoạt động (A) Chuẩn hoá hệ thống chỉ báo, quy định, quy
trình và xác định những thay đổi để áp dụng vào chu kì tiếp theo QLĐT
GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ........................ 81
Bảng 2.10. Thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường
ĐHSPTPHCM ........................................................................................... 85
Bảng 2.11. Thực trạng các yếu tố tác động đến QLĐT GVTHPT theo tiếp cận
TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ............................................................... 87
Bảng 3.1. Mơ tả cách tính điểm của phiếu hỏi khảo nghiệm các biện pháp ............ 94
Bảng 3.2. Mức độ cần thiết và khả thi của biện pháp xây dựng hệ thống chỉ báo
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ............. 98
Bảng 3.3. Mức độ cần thiết và khả thi của biện pháp hoàn thiện hệ thống quy định,
quy trình và tài liệu hướng dẫn QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại
Trường ĐHSPTPHCM ............................................................................ 104


Bảng 3.4. Mức độ cần thiết và khả thi của biện pháp phổ biến, tập huấn cho các
đối tượng khách hàng liên quan vận hành hệ thống quy định, quy trình
và tài liệu hướng dẫn QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường

ĐHSPTPHCM ......................................................................................... 109
Bảng 3.5. Mức độ cần thiết và khả thi của biện pháp xây dựng và vận hành hệ
thống và công cụ giám sát, đánh giá và thu thập thông tin QLĐT
GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM ...................... 115
Bảng 3.6. Mức độ cần thiết và khả thi của biện pháp xây dựng văn hoá chất lượng
Trường ĐHSPTPHCM theo tiếp cận TQM ............................................ 122


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 1.1. Mơ hình đào tạo trong nhà trường ............................................................ 19
Hình 1.2. Mơ hình tổng thể q trình đào tạo đại học .............................................. 19
Hình 1.3. Mơ hình tổng thể ĐT GVTHPT ............................................................... 20
Hình 1.4. Mơ hình TQM đơn giản............................................................................ 28
Hình 1.5. Vịng trịn Deming ................................................................................... 29
Hình 1.6. QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM ....................................................... 33
Hình 2.1. Mơ hình nghiên cứu hỗn hợp theo chiến lược giải thích nối tiếp ............ 46
Hình 2.2. Sơ đồ tổ chức nghiên cứu thực trạng ĐT và QLĐT GVTHPT theo tiếp
cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM .......................................................... 47


1
MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Hệ thống giáo dục bao gồm nhiều thành tố với vai trò khác nhau: Sinh viên, mơi
trường học tập, chương trình giảng dạy, trường học, quản lí, gia đình, chính sách giáo
dục, học liệu là một thành tố của nó. Tuy nhiên có một thành tố có mối quan hệ với
tất cả các thành tố: giáo viên. Do vậy, đào tạo giáo viên hiệu quả với đầy đủ phẩm
chất và năng lực là một vấn đề thiết yếu đối với chất lượng giáo dục, trí tuệ, đạo đức
và phúc lợi xã hội của cộng đồng (Guskey, 2002). Điều kiện kinh tế mới với cạnh
tranh toàn cầu và cải cách giáo dục ảnh hưởng đến chính sách giáo dục trên thế giới.

Những sự kiện đó dẫn đến xu hướng mới trong chương trình giảng dạy, đánh giá và
đào tạo giáo viên. Chất lượng giáo viên phụ thuộc vào chất lượng của hệ thống trường
học và giáo dục. Vấn đề này đã được nhấn mạnh như sau: “Chất lượng của một nền
giáo dục không thể vượt quá chất lượng của giáo viên” (Barber, Mourshed, &
Company, 2007).
Quản lí chất lượng tổng thể (Total Quality Management - viết tắt là TQM) tập
trung vào năm lĩnh vực: (1) Sứ mạng và chú trọng đến khách hàng; (2) Cách tiếp cận
các hoạt động có hệ thống; (3) Việc phát triển mạnh mẽ nguồn nhân lực; (4) Các tư
tưởng dài hạn và (5) Sự phục vụ hết mực (Lewis & Smith, 1994; Lawrence A. Sherr
& Gregory Lozier, 1991). TQM đòi hỏi có sự tham gia của tất cả các bộ phận và nhân
viên của một tổ chức (Sallis, 2002). TQM được đề xuất để áp dụng trong lĩnh vực sản
xuất, chế tạo. Tuy nhiên, những ngun tắc của nó vẫn hồn toàn phù hợp đối với
việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học thông qua việc chú trọng cải tiến liên tục.
Các cơ sở giáo dục đại học có thể được xem như một môi trường năng động, đặc
trưng, bởi quá trình tạo ra tri thức mới (Koch & Fisher, 1998) và triển khai áp dụng
các nguyên tắc TQM có thể rất hữu ích.
Các trường đại học sư phạm có vị trí đặc biệt quan trọng trong hệ thống giáo
dục quốc dân của bất cứ quốc gia nào. Nơi đây đào tạo ra những người giáo viên nói
chung và những người giáo viên trung học phổ thơng (GVTHPT) nói riêng, là lực
lượng cốt cán của sự nghiệp phát triển giáo dục của cả dân tộc, là nhân tố quan trọng
quyết định việc nâng cao chất lượng giáo dục, biến mục tiêu phát triển giáo dục của


2
mỗi quốc gia thành hiện thực. Sản phẩm đào tạo của các trường sư phạm phải là
những sản phẩm hoàn chỉnh về cả năng lực, phẩm chất. Điều đó địi hỏi các trường
đại học sư phạm phải quản lí đào tạo (QLĐT) GVTHPT theo các mơ hình quản lí
chất lượng tiên tiến trên thế giới.
Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương
trình đào tạo ban hành kèm theo Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT và bộ tiêu chuẩn

đánh giá chất lượng cơ sở giáo dục đại học ban hành kèm theo Thông tư 12/2017/TTBGDĐT. Cả hai bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng này được dịch sang tiếng Việt từ
bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT AUN-QA 3.0 và bộ tiêu chuẩn đánh giá cơ
sở giáo dục đại học AUN-QA 2.0. Các bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của AUN
được xây dựng theo tiếp cận TQM và đánh giá theo việc thực hành vòng tròn Deming
(PDCA) trong các hoạt động của nhà trường. Cùng với việc triển khai đồng thời 3 dự
án lớn của Bộ Giáo dục và Đào tạo gồm (1) Dự án Phát triển Giáo dục THPT giai
đoạn 2 (SEP2), (2) Dự án Hỗ trợ đổi mới giáo dục phổ thông (RGEP), (3) Chương
trình Phát triển các trường sư phạm để nâng cao năng lực đội ngũ giáo viên và cán bộ
quản lí cơ sở giáo dục phổ thơng (ETEP) đã làm thay đổi mạnh mẽ ĐT GVTHPT và
QLĐT GVTHPT trên phạm vi cả nước.
Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh (ĐHSPTPHCM) là trường
ĐHSP trọng điểm phía Nam và là một trong tám trường thành viên tham gia ETEP
được giao nhiệm vụ tập huấn thực hiện chương trình giáo dục phổ thơng mới cho
GVPT 19 tỉnh phía Nam. Để nâng cao năng lực đào tạo giáo viên, Trường đã liên tục
cải tiến QLĐT giáo viên các cấp nói chung và GVTHPT như hồn thành việc phát
triển chương trình đào tạo toàn trường theo định hướng phát triển năng lực người học
từ năm 2016; triển khai quản lí theo tiếp cận TQM trong tất cả các hoạt động của nhà
trường. Năm 2018, Trường được công nhận đạt chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục
cơ sở đại học do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. Năm 2019, với định hướng xây
dựng hệ thống quản lí chất lượng bên trong theo tiếp cận TQM, Trường đã triển khai
dự án áp dụng tiến trình chất lượng của AUF để nâng cao hiệu quả quản trị đại học,
trong đó tập trung vào nâng cao hiệu quả quản trị chung và quản lí đào tạo đại học,
sau đại học của trường. Song song đó, Trường đã tiến hành đánh giá, thiết lập và vận


3
hành kế hoạch chiến lược phát triển năng lực trường theo Bộ chỉ số phát triển các
trường sư phạm (Teacher Education Institution Development Index - TEIDI) với hoạt
động nổi bật là tổ chức quản lí các hoạt động của trường theo vịng trịn Deming
(PDCA), trong đó tập trung vào quản lí đào tạo giáo viên các cấp nói chung và quản

lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng nói riêng.
Để đánh giá bước đầu việc áp dụng quản lí đào tạo theo tiếp cận TQM của nhà
trường, tác giả chọn đề tài: “Quản lí đào tạo giáo viên trung học phở thơng theo
tiếp cận quản lí chất lượng tởng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ
Chí Minh” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở hệ thống hố cơ sở lí luận và đánh giá thực trạng QLĐT GVTHPT
theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM, từ đó, đề xuất các biện pháp cần thiết
vả khả thi QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông ở trường đại học.
3.2. Đối tượng nghiên cứu
Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng
tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Giả thuyết khoa học
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM đã đạt được
những kết quả nhất định như đã áp dụng quản lí theo vịng trịn Deming (PDCA) một
cách thường xun vào quản lí q trình rà sốt chuẩn đầu ra và chương trình đào
tạo; quản lí q trình tuyển sinh; quản lí q trình học của sinh viên; quản lí q trình
thực tập sư phạm; quản lí q trình đánh giá kết quả đào tạo, cấp bằng tốt nghiệp.
Tuy nhiên, Trường chưa thiết lập được hệ thống chỉ báo; chưa hoàn thiện được hệ
thống quy định, quy trình quản lí; chưa thiết lập được hệ thống giám sát, đánh giá
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM nên kết quả thực hành PDCA chưa đạt yêu cầu.
Trên cơ sở lí luận và thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường


4
ĐHSPTPHCM, luận văn đề xuất các biện pháp quản lí có tính cần thiết và khả thi cao
nhằm cải tiến QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM

5. Nhiệm vụ nghiên cứu
(1) Hệ thống hóa cơ sở lí luận về đào tạo GVTHPT và QLĐT GVTHPT theo
tiếp cận TQM ở trường đại học;
(2). Đánh giá thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường
ĐHSPTPHCM;
(3) Đề xuất các biện pháp QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường
ĐHSPTPHCM.
6. Giới hạn nghiên cứu
6.1. Giới hạn về nội dung nghiên cứu
Tiếp cận TQM trong giáo dục đại học tại Việt Nam còn là những vấn đề mới
mẻ, đặc biệt là trong đào tạo GVTHPT, chưa có những nghiên cứu hệ thống cấp nhà
nước, mà chỉ thực hiện qua các nhà nghiên cứu QLGD riêng lẻ và các luận án tiến sĩ
chuyên ngành QLGD.
Các vấn đề mà đề tài đặt ra đòi hỏi một q trình nghiên cứu lâu dài, liên tục.
Tính khả thi của QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM còn
phải được đánh giá qua các thực nghiệm cụ thể, khách quan và chỉ có thể thể hiện
qua các thành tựu được đánh giá qua nhiều giai đoạn cũng như được kiểm tra một
cách hệ thống. Ngoài ra, do hạn chế về thời gian, đề tài chỉ tập trung vào giải quyết
mục tiêu nghiên cứu chính là đề xuất khung lí thuyết phù hợp và tìm hiểu thực trạng
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM theo khung lí thuyết
đã đề xuất mà chưa thể đưa ra các kiến nghị về việc xây dựng lộ trình cho việc áp
dụng TQM vào QLĐT GVTHPT tại Trường ĐHSPTPHCM. Ngoài ra, đề tài được
thực hiện bằng các phương pháp như nghiên cứu tài liệu, khảo sát ý kiến của các đối
tượng có liên quan bằng phiếu hỏi, phỏng vấn sâu trong một thời gian hạn chế và một
quy mô hạn chế nên cơ sở để đưa ra các kết luận có thể cịn gây tranh cãi và địi hỏi
các đánh giá khác cũng như một quá trình theo dõi và kiểm chứng lại một cách khoa
học và hợp lí.


5

Đối tượng khảo sát thực trạng của đề tài chủ yếu tập trung vào (1) CBQL
phòng, khoa tham gia trực tiếp quản lí đào tạo; (2) Giảng viên và chuyên viên phục
vụ đào tạo; (3) Sinh viên với số lượng hạn chế. Các đối tượng khác chưa được mời
tham gia do trường còn chưa tiếp cận một cách bài bản và khoa học. Tuy nhiên, để
có các kết luận khách quan và khoa học cần phải có sự tham gia của các đối tượng
khác như các các nhà tuyển dụng và sinh viên tốt nghiệp một cách rộng rãi. Đề tài
chưa thiết kế để có thể khảo sát các đối tượng đó. Đề tài đề nghị cần phải có các khảo
sát tiếp theo và định kì để có thể đánh giá và cải tiến ĐT GVTHPT và QLĐT
GVTHPT tại Trường ĐHSPTPHCM.
6.2. Giới hạn về thời gian nghiên cứu
Năm học 2018 - 2019.
7. Phương pháp tiếp cận và phương pháp nghiên cứu
7.1. Phương pháp tiếp cận
7.1.1. Tiếp cận hệ thống - quá trình
ĐT và QLĐT GVTHPT được xem là thành tố trong hệ thống quản lí nhà trường
đại học, đồng thời bản thân nó cũng là một hệ thống gồm các yếu tố đầu vào, quá
trình và đầu ra. Hệ thống này bao gồm các quá trình diễn ra liên tục và kết nối lẫn
nhau tạo thành một quá trình đào tạo tổng thể. Đồng thời, QLĐT GVTHPT cũng là
một quá trình để biến các nguồn lực đầu vào thành kết quả đầu ra. Nghiên cứu QLĐT
GVTHPT theo tiếp cận hệ thống - quá trình là nghiên cứu QLĐT trong mối quan hệ
giữa quản lí đầu vào, quản lí q trình và quản lí đầu ra và các yếu tố tác động lên
QLĐT GVTHPT trong trường đại học.
7.1.2. Tiếp cận lịch sử - logic
Phương pháp tiếp cận lịch sử - logic cho phép nghiên cứu các vấn đề cơ bản
thuộc phạm vi nghiên cứu trong những điều kiện lịch sử theo những mốc thời gian cụ
thể, những hạn chế và nguyên nhân, những thành tựu, triển vọng và logic phát triển
của hệ thống. Với cách tiếp cận này, nghiên cứu QLĐT GVTHPT tại Trường
ĐHSPTPHCM phải tìm hiểu quá trình hình thành và phát triển của các quan niệm về
giáo dục và quản lí giáo dục; đào tạo và QLĐT; chất lượng đào tạo và quản lí chất
lượng đào tạo; mơ hình TQM qua các giai đoạn phát triển và tính logic của nó khi áp

6
dụng vào trường đại học. Nghiên cứu QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường
ĐHSPTPHCM phải nghiên cứu từ cơ sở lí luận đến thực tiễn và đề xuất được các
biện pháp quản lí QLĐT mang tính cần thiết và khả thi. Tiếp cận logic cho thấy mối
liên hệ và tác động lẫn nhau của các biện pháp quản lí.
7.1.3. Tiếp cận Quản lí chất lượng tởng thể
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM là thực hiện các nguyên tắc của quản lí
chất lượng tổng thể từng bước nâng cao chất lượng đào tạo. Mơ hình này hướng tới
người học, đáp ứng kì vọng của người học; đồng thời đề cao vai trò lãnh đạo, huy
động tất cả mọi người tham gia, chú trọng quá trình, tư duy hệ thống, cải tiến liên tục.
Các hoạt động trong nghiên cứu luận văn này đều dựa vào các quan điểm chủ đạo
này để nghiên cứu lí luận và đánh giá thực trạng về QLĐT GVTHPT tại Trường
ĐHSPTPHCM và áp dụng các quan điểm này để xây dựng hệ thống biện pháp nhằm
nâng cao chất lượng, hiệu quả QLĐT GVTHPT tại Trường ĐHSPTPHCM.
7.2. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phối hợp các nhóm phương pháp
nghiên cứu sau đây:
7.2.1. Nhóm các phương pháp nghiên cứu lí luận
Nghiên cứu và phân tích các tài liệu, các bài báo, các cơng trình nghiên cứu
khoa học trong nước và ngồi nước có liên quan đến ĐT và QLĐT GVTHPT ở trường
đại học và tiếp cận TQM trong QLĐT ở trường đại học để xây dựng cơ sở lí luận cho
đề tài.
7.2.2. Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn
a. Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi
Phương pháp này được sử dụng để tìm hiểu về thực trạng ĐT GVTHPT và
QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM thông qua việc thu
thập thông tin đánh giá bằng 02 phiếu khảo sát: phiếu 01 (phụ lục 1) dành cho đối
tượng (1) CBQL các phòng chức năng, các khoa; (2) Giảng viên giảng dạy các

chương trình đào tạo GVTHPT và chuyên viên phục vụ đào tạo và phiếu 02 (phụ lục
2) dành cho đối tượng (3) Sinh viên đang theo học các ngành đào tạo GVTHPT.


7
Đối tượng khảo sát: (1) 30 CBQL phòng, khoa; (2) 39 giảng viên các khoa và
10 chuyên viên phục vụ đào tạo; (3) 135 sinh viên đang theo học ở các CTĐT
GVTHPT.
Ngồi ra, cịn dùng phương pháp này để khảo sát tính cần thiết và tính khả thi
của hệ thống biện pháp QLĐT GVTHPT tiếp cận TQM tại Trường ĐHSPTPHCM.
b. Phương pháp phỏng vấn
Phương pháp này được thực hiện để tìm hiểu sâu hơn về ý kiến đánh giá của (1)
CBQL trường, phòng, khoa; (2) Giảng viên các khoa đại diện khoa về thực trạng ĐT
GVTHPT và QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM của trường.
Tổng số cuộc phỏng vấn là: 05 (01 CBQL trường, 01 CBQL phòng chức năng,
01 CBQL khoa, 02 giảng viên)
Tất cả các đối tượng sử dụng chung bộ câu hỏi phỏng vấn theo phụ lục 3.
c. Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động
Mục đích: Phương pháp này được sử dụng để tìm hiểu sâu thêm các vấn đề về
thực trạng QLĐT GVTHPT tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể tại Trường
ĐHSPTPHCM hiện nay, thơng qua việc tìm hiểu các văn bản do nhà trường ban hành.
Đối tượng: các văn bản liên quan đến những vấn đề thực trạng chưa được đánh
giá rõ ràng thông qua việc điều tra bằng phương pháp phiếu hỏi như Quy chế đào tạo,
các minh chứng về quá trình tuyển sinh, q trình rà sốt cập nhật CĐR, CTĐT, đánh
giá kết quả đào tạo, quản lí sinh viên tốt nghiệp.
7.2.3. Phương pháp thống kê toán học
Phần mềm SPSS for Windows Verson 20 được sử dụng để xử lí số liệu thống
kê như tính trung bình, tỉ lệ phần trăm, so sánh trung bình các tổng thể bằng phương
pháp ANOVA, T-Test và kiểm tra mối quan hệ giữa các yếu tố bằng kiểm nghiệm r
(Pearson).

8. Cấu trúc luận văn
Ngoài các phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, tài liệu tham khảo, phụ lục,
nội dung luận văn gồm 03 chương:
Chương 1. Cơ sở lí luận về quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo
tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể ở các trường đại học


8
Chương 2. Thực trạng quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp
cận quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh
Chương 3. Biện pháp quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp
cận quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh


9
Chương 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG
HỌC PHỔ THÔNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ
1.1. Tởng quan về lịch sử nghiên cứu vấn đề
1.1.1. Nghiên cứu về đào tạo giáo viên và quản lí đào tạo giáo viên trung học
phở thông
Đào tạo giáo viên và QLĐT giáo viên được các nhà khoa học nhiều quốc gia
trên thế giới quan tâm. Có nhiều cơng trình nghiên cứu về đào tạo và QLĐT giáo
viên. Có thể kể một số cơng trình của các tác giả tiêu biểu như (Fielding & Schalock,
1985); (Glatthorn, 1995); (Guskey & Huberman, 1995); (Borko & Putnam, 1995);
(Kettle & Sellars, 1996); (Villegas-Reimers, 1998); (Darling-Hammond, Wise, &
Klein, 1999); (Ganser, 2000); (Darling-Hammond, 2000); (Cochran-Smith & Lytle,
2001); (Grosso de Leon, 2001). Tất cả các cơng trình trên có thể phân chia theo 4
hướng nghiên cứu chính: (1) Nghiên cứu các mơ hình và kinh nghiệm thực tiễn về
phát triển nghề nghiệp cho giáo viên; (2) Các hoạt động hỗ trợ cho giáo viên để phát
triển nghề nghiệp; (3) Nghiên cứu cải tiến các kĩ năng và tăng cường hiểu biết nghề

nghiệp cho GV; (4) Nghiên cứu phát triển nghề nghiệp cho GV như là một yêu cầu
của tiến trình cải cách giáo dục.
Nghiên cứu so sánh hệ thống đào tạo giáo viên và chứng nhận giáo viên ở 7
quốc gia gồm Hoa Kì, Hàn Quốc, Trung Quốc, Hong Kong, Singapore, Thái Lan, và
Nhật Bản đã được đã tiến hành và rút ra các kết luận sau: (1) Có sự phân tầng trong
quản lí đào tạo giáo viên ở các quốc gia Châu Á; (2) Yêu cầu giáo viên phải hoàn
thành thời lượng nhất định về đào tạo chuyên môn; (3) Quy định về thời gian, thời
lượng đào tạo cụ thể (Ingersoll, 2007).
Có 4 mơ hình ĐTGV là: (1) Mơ hình ĐTGV hiệu quả, mơ hình này nhấn mạnh
vào đào tạo năng lực cho giáo viên; (2) Mơ hình ĐTGV biết suy nghĩ, mơ hình này
nhấn mạnh vào tính giá trị và lí thuyết phục vụ cho việc ra quyết định, (3) Mô hình
ĐTGV theo yêu cầu, tập trung vào mục tiêu đào tạo giáo viên thành người nghiên
cứu và (4) Mơ hình ĐTGV biến đổi, giáo viên cần phải có những đóng góp thiết thực
cho xã hội và cần trang bị cho người học những kĩ năng để cùng tham gia đóng góp
cho xã hội (Gossman & Horder, 2016).


10
Có nhiều cơng trình nghiên cứu về mơ hình và quy trình ĐTGV trên thế giới và
ở Việt Nam như cơng trình “Teacher Education in America: Reform Agendas for the
Twenty-First Century” của Christopher J.Lucas hay “The politis of Teacher
Education Reform: The National Commision on Teaching on America of Furture”
của nhóm tác giả Karen Symms Gallagher, Jerry D. Bailey bàn về các yếu tố ảnh
hưởng đến đào tạo giáo viên cho nước Mỹ. Ngồi ra, cơng trình của Nguyễn Thị Mỹ
Lộc, (2005) đã phân tích cơ sở lí luận về GV chất lượng cao. Đồng thời đề tài còn
xây dựng cơ sở lí luận, thực tiễn cho việc hình thành mơ hình và quy trình ĐTGV
THPT chất lượng cao trong ĐH đa ngành, đa lĩnh vực như ĐH quốc gia Hà Nội với
03 năm đầu của khóa học, SV được đào tạo kiến thức chuyên sâu tại các trường ĐH
thành viên, năm thứ tư được đào tạo về NVSP tại khoa sư phạm (Nguyễn Thị Mỹ
Lộc, 2015).

Ở Việt Nam, có thể xác định 2 mơ hình đang tồn tại trong thực tiễn giáo dục.
(1) Mơ hình đào tạo nối tiếp và (2) Mơ hình đào tạo song song (Cao Văn Tiến, 2010;
Đinh Quang Báo, 2010).
Ngồi ra, cịn có một số Luận án Tiến sĩ Khoa học Giáo dục chuyên ngành Quản
lí Giáo dục đã nghiên cứu những vấn đề liên quan đến ĐTGV như: (Mỵ Giang Sơn,
2014), (Lê Trung Chinh, 2015), (Bùi Văn Hùng, 2017), (Phan Hùng Thư, 2019),
(Trương Tấn Đạt, 2019) đã tổng hợp được cơ sở lí luận về đào tạo và QLĐT GVTHPT
theo các tiếp cận khác nhau cũng như xác định được thực trạng QLĐT GVTHPT tại
các cơ sở đào tạo khác nhau, từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng
đào tạo và QLĐT GVTHPT.
1.1.2. Nghiên cứu tiếp cận quản lí chất lượng trong quản lí đào tạo đại học
Từ thành cơng của quản lí chất lượng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như sản
xuất, bệnh viện, các ngành công nghiệp và dịch vụ, TQM được các nhà nghiên cứu
ứng dụng vào giáo dục như:
TQM được xác định như một mơ hình ba chiều bao gồm (1) Thiết kế, (2) Quá
trình, (3) Đầu ra. Khung lí thuyết ứng dụng TQM trong giáo dục gồm 5 điểm trọng
tâm: (1) Sứ mạng, (2) Khách hàng, (3) Tiếp cận quá trình, (4) Chú trọng nguồn lực
con người và (5) Sự cam kết của lãnh đạo (Lawrence A Sherr & Lozier, 1991).


11
“Managing Quality in Schools” là một cơng trình nghiên cứu tổng hợp về TQM
trong giáo dục. Tác phẩm này đã trình bày một cách hệ thống các quan niệm về chất
lượng và khách hàng của giáo dục, về văn hóa, sự lãnh đạo và nhấn mạnh vai trò con
người trong TQM. Từ thực tế áp dụng TQM trong các trường học, tác giả đã đưa ra
một mơ hình khái qt, gọi là mơ hình Các thành tố của chất lượng tổng thể (The
Components of Total Quality) (Burnham, 1997).
“Total Quality Management in Education” đã xem xét các vấn đề của TQM
được xem xét trong một bối cảnh rộng lớn của GDĐH nước Anh. Ý kiến của nhiều
nhà nghiên cứu và quản lí từ nhiều trường đại học nước Anh đã được khái quát các

thành tố của TQM trong một sơ đồ, gọi là “Vòng tròn chất lượng” (Quality circle)
(Sallis, 2002).
Vấn đề chất lượng GDĐH, áp dụng các nguyên tắc, triết lí, khách hàng, đánh
giá của nhà trường, phát triển nhân lực, lãnh đạo, thực hành TQM ở trường đại học
trong bối cảnh văn hoá cụ thể, một kế hoạch chiến lược khả thi cho việc áp dụng
TQM vào giáo dục đại học đã được thiết lập bởi Marmar Mukhopadhyay
(Mukhopadhyay, 2006).
Các công trình nghiên cứu nói trên đã giải quyết khá tồn diện cơ sở lí luận của
việc ứng dụng TQM vào giáo dục nói chung và giáo dục đại học nói riêng. Đây là cơ
sở quan trọng để tiếp tục nghiên cứu vận dụng TQM vào quản lí giáo dục đại học.
Ở Việt Nam cũng có nhiều tác giả nghiên cứu ứng dụng QLCL vào giáo dục đại
học như:
“Quản lí chất lượng giáo dục đại học” đi sâu nghiên cứu về chất lượng và đảm
bảo chất lượng GDĐH, các chỉ số, chuẩn mực, hình thức đánh giá, ĐBCL và TQM
trong GDĐH, các nội dung lí thuyết áp dụng trong GDĐH nói chung và trường ĐH
nói riêng (Phạm Thành Nghị, 2000).
“Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học”, “Chất lượng và kiểm định chất
lượng trong cơ sở giáo dục đào tạo” đề xuất bộ tiêu chí đánh giá và hướng dẫn đánh
giá chất lượng cơ sở giáo dục để đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo, đồng thời
tác giả cũng tập trung phân tích các lí thuyết kiểm định chất lượng và mơ hình kiểm
định, ĐBCL trong GDĐH (Nguyễn Đức Chính, 2002, 2003).


12
“Quản lí và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO&TQM” hệ thống
hóa các quan điểm và mơ hình quản lí chất lượng đặc biệt là mơ hình ứng dụng
ISO&TQM trong quản lí tổng thể chất lượng đào tạo (Trần Khánh Đức, 2004).
“Tiếp cận hiện đại trong quản lí giáo dục” giới thiệu khái quát TQM được xem
như một tiếp cận quản lí và đưa ra mơ hình quản lí giáo dục theo tiếp cận TQM. Việc
vận dụng TQM trong quản lí giáo dục cho thấy tinh thần cơ bản: (1) Luôn luôn hướng

vào khách hàng; (2) Quản lí theo q trình; (3) Liên tục cải tiến; (4) Làm tốt ngay từ
đầu; (5) Sử dụng chu kì quản lí hợp lí; (6) Huy động mọi người cùng tham gia; (7)
Thay đổi văn hoá nhà trường (Trần Kiểm, 2007).
“Quản lí, lãnh đạo nhà trường thế kỉ XXI” phân tích các khái niệm cơ bản liên
quan đến chất lượng, môi trường văn hoá nhà trường; về định nghĩa và nội dung quản
lí có tầm quan trọng hàng đầu đối với TQM đã được thực hiện (Nguyễn Thị Mỹ Lộc,
2008).
TQM được đi sâu phân tích từ khái niệm, tên gọi, nội dung đến sự cần thiết và
cơ hội vận dụng TQM vào các trường đại học Việt Nam (Nguyễn Lộc, 2009, 2010a,
2010b).
Ngồi ra, cịn các Luận án Tiến sĩ Khoa học Giáo dục chuyên ngành Quản lí
giáo dục đã nghiên cứu ứng dụng TQM trong giáo dục đại học như: (Hoàng Thị Minh
Phương, 2009); (Lê Đình Sơn, 2012); (Nguyễn Trung Kiên, 2014); (Nguyễn Lan
Phương, 2015); (Trần Thị Thanh Phương, 2015); (Đặng Việt Xơ, 2016); (Ngơ Xn
Bình, 2017); (Phan Hồi Thanh, 2017); (Nguyễn Xuân Ninh, 2017). Các tác giả đã
đề xuất khung lí luận cho việc vận dụng TQM vào các trường đại học, vào QLĐT,
QLCSVC phục vụ đào tạo. Đồng thời cũng xác định được thực trạng và đề xuất các
giải pháp quản lí theo tiếp cận TQM để cải tiến thực trạng.
QLĐT theo tiếp cận TQM là vấn đề mới trong khoa học quản lí ở Việt Nam.
Các nghiên cứu trên đặt nền móng cho việc tiếp tục khả năng nghiên cứu vận dụng
TQM vào QLĐT trong giáo dục đại học. Các nghiên cứu trên chỉ mới nêu được các
khái niệm tổng quan, lí thuyết liên quan TQM hoặc bước đầu đề ra hệ thống các tiêu
chuẩn, khả năng áp dụng TQM trong giáo dục nói chung và trong QLĐT nói riêng.
Trong tất cả các nghiên cứu nói trên, chưa có nghiên cứu nào chuyên sâu về QLĐT