Quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dịch vụ dầu khí PTSC Quảng Ngãi

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (448.21 KB, 10 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN
LỜI CÁM ƠN
MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ

TĨM TẮT LUẬN VĂN ... 7
PHẦN MỞ ĐẦU ... Error! Bookmark not defined.
1. Tính cấp thiết của đề tài ... Error! Bookmark not defined.
2. Tình hình nghiên cứu các đề tài có liên quan .... Error! Bookmark not defined.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined.
6. Kết cấu luận văn ... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝCHƢƠNG 
TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NNLTẠI DOANH NGHIỆP ... Error!

Bookmark not defined.

1.1. Quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệpError! Bookmark not

defined.

1.1.1. Khái niệm quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp. Error!

Bookmark not defined.

1.1.2. Mục tiêu quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp. .. Error!

Bookmark not defined.

1.1.3. Nội dung quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp. . Error!

Bookmark not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

1.2. Bài học kinh nghiệm về quản lý CTĐT và phát triển NNL trong doanh 
nghiệp và các kiến nghị cho PTSC Quãng Ngãi ... Error! Bookmark not defined.

1.2.1. Tập đồn cơng nghệ thông tin và viễn thông FPTError! Bookmark 
not defined.

1.2.2. Công ty cổ phần Sông Đà ... Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Các kiến nghị cho PTSC Quảng Ngãi Error! Bookmark not defined.

“CHƢƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH 
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY CỔ 
PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍQUẢNG NGÃI PTSC . Error! Bookmark not defined.

2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC .. Error!

Bookmark not defined.

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động ... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi
PTSC ... Error! Bookmark not defined.

2.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của PTSC Quãng Ngãi ... Error!

Bookmark not defined.

2.2. Nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi 
PTSC ... Error! Bookmark not defined.

2.2.1. Số lượng của NNL tại công ty. ... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Cơ cấu của NNL tại công ty. ... Error! Bookmark not defined.

2.3. Thực trạng quản lý CTĐT và phát triển NNL tại công ty Cổ phần dịch 
vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC” ... Error! Bookmark not defined.

2.3.1. Lập chương trình đào tạo và phát triển NNLError! Bookmark not

defined.

2.3.2. Tổ chức thực hiện CTĐT và phát triển NNLError! Bookmark not

defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

2.4. Đánh giá quản lý CTĐT và phát triển NNL tại Công ty Cổ phần dịch vụ 
dầu khí Quảng Ngãi PTSC ... Error! Bookmark not defined.

2.4.1. Điểm mạnh ... Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Điểm yếu ... Error! Bookmark not defined.
2.4.3. Nguyên nhân điểm yếu quản lý CTĐT và phát triển NNLtại công ty
PTSC Quảng Ngãi. ... Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 3 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ

CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNLTẠI CÔNG TY PTSC 
QUẢNG NGÃI ... Error! Bookmark not defined.

3.1. Định hƣớng quản lý CTĐT và phát triển NNLtrong thời gian tới ... Error!

Bookmark not defined.

3.2. Giải pháp QLĐT và phát triển NNL cho công tyError! Bookmark not
defined.

3.2.1. Hoàn thiện xây dựng chương trình QLĐT và phát triển NNL ... Error!

Bookmark not defined.

3.2.2. Hồn thiện cơng tác tổ chức thực hiện QLĐT và phát triển NNL
 ... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Đẩy mạnh hoạt động giám sát và đánh giá quản lý chuơng trình đào
tạo và phát triển NNL ... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Một số giải pháp khác” ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT

Viết tắt

Nghĩa

1 NNL

Nguồn nhân lực

2 TGĐ

Tổng giám đốc

3 GĐ

Giám độc

4 QLĐT

Quản lý đào tạo

5 CTĐT

Chương trình đào tạo

6 TCHC

Tổ chức hành chính

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

DANH MỤC BẢNG BIỂU

“Bảng 1-1: Bảng chỉ tiêu đánh giá ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-1: Doanh thu của công ty qua các năm ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-2: Số lượng NNL công ty qua các năm ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi các năm” ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-4: Cơ cấu theo hợp đồng lao động 2016 ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-5: Cơ cấu theo trình độ đào tào các năm ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-6: Bảng tổng kết phân tích nhân viên ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-7: Bảng nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực các năm ... Error!

Bookmark not defined.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 2 1: Cơ cấu tổ chức của PTSC Quãng Ngãi ... Error! Bookmark not defined.
Hình 2-2: Cơ cấu lao động theo giới tính các năm ... Error! Bookmark not defined.
Hình 2 3: Biểu đồ cơ cấu lao động theo loại hợp đồngError! Bookmark not 
defined.

Hình 2-4: Biểu đồ đánh giá về nội dung đào tạo của các học viênError! Bookmark

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Thế giới đang trong giai hội nhập mạnh mẽ. Các doanh nghiệp luôn đối mặt với sự
cạnh tranh gay gắt từ những đối thủ của mình.Do đó doanh nghiệp phải luôn đổi mới mở
rộng lĩnh vực đầu tư kinh doanh của mình. Truớc những nhu cầu đó doanh nghiệp ln
ln u cầu và địi hịi ngày càng cao về chất luợng nguồn nhân lực tại cơng ty mình.Để
có một nguồn nhân lực tốt đảm bảo về số lượng và chất luợng thì hoạt động đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực ln đóng vai trị thiết yếu..Để một chuơng trình đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực thành công bao gồm rất nhiều yếu tố khác nhau chẳng hạn
như các yếu tố bên trong doanh nghiệp (Mục tiêu doanh nghiệp, Khả năng tài chính,
chính sách và chiến lược…), yếu tố bên ngồi doanh nghiệp(Mơi truờng kinh tế xã hội,
Sự tiến bộ Khoa học công nghệ,Sự phát triển kinh tế toàn cầu). Tuy vậy yếu tố quan
trọng nhất là việc xây dựng được chương trình đào tạo phù hợp và việc theo dõi giám sát
việc thực hiện của nó với kế hoạch đề ra. Xuất phát từ những lý do trên tác giả đã chọn đề
tài: “Quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần

dịch vụ dầu khí PTSC Quãng Ngãi” làm luận văn của mình. Đề tài sẽ giúp cho lãnh

đạo PTSC Quãng Ngãi có một cái nhìn chi tiết hơn về việc quản lý chuơng trình đào tạo
tại cơng ty từ đó có những biện pháp khắc phục và cải thiện phù hợp.

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

Đề tài cũng đề xuất một số giải pháp cụ thể để cải thiện và nâng cao hiệu quả quản lý
chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân tại PTSC Quãng Ngãi.

Về phương pháp nghiên cứu, luận văn thu thập các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ
liệu thứ cấp bao gồm các tài liệu, bài viết về PTSC Quãng Ngãi cũng như về các vấn đề
nguồn nhân lực và quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Dữ liệu sơ
cấp được thu thập thông quakhảo sát người lao động, nhân viên quản lý trong cơng ty.
Ngồi ra luận văn còn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh để đưa ra các kết quả và
nhận định.

Ngồi phần mở đầu, danh mục hình vẽ bảng biểu và phụ lục luận văn có kết cấu

ba chương: Chương 1, trình bày về cơ sở lý thuyết về quản lý chuơng trình đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, trong chương 2 luận văn trình bày về thực
trạng quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC Quãng Ngãi,
phân tích những điểm mạnh điểm yếu của việc quản lý tại công ty, từ những phân tích
trong chuơng 2 chuơng 3 tác giả đề xuất những định huớng và giải pháp nhằm hoàn thiện
việc quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC Quãng Ngãi.

Chương 1 trình bày các khái niệm, định nghĩa cơ bản liên quan như: chương trình, đào
tạo và phát triển, quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Mục tiêu của quá
trình quản lý này bao gồm: nâng cao nhận thức, ý thức kỷ luật,“tinh thần và thái độ làm việc
của toàn bộ người lao động trong công ty; nâng cao kiến thức và các kỹ năng làm việc của
công nhân viên trong công ty; đánh giá hiệu quả năng suất lao động của người lao động, từ đó
có phương hướng đào tạo và phát triển họ cho phù hợp với nhu cầu thực tiễn.”Từ đó nêu ra ba
nội dung chính của việc quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: xây dựng
chuơng trình, tổ chức thực hiện chuơng trình, kiểm soát và đánh giá chuơng trình. Cuối
chuơng tác giả đưa ra một vài trường hợp thành công trong việc quản lý chương trình đào tạo
và phát triển NNL tại Việt Nam từ đó đưa ra đuợc bài học cho doanh nghiệp mình.

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

của tồn bộ ban lãnh đạo và công nhân viên PTSC Quãng Ngãi đã đạt đuợc những thành
tích khả quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chưong 2 đã đưa ra những thống kê
cụ thể về cơ cấu nguồn nhân lực (theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn….) đồng thời
phân tích hoạt động quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC
Quãng Ngãi. Việc quản lý chuơng trình của PTSC Quãng Ngãi đã theo một quy trình
bám sát đuợc các nội dung và những yêu cầu cơ bản, đáp ứng đuợc nhu cầu thiết thực về
nguồn nhân lực trong sản xuất kinh doanh. Tuy vậy việc quản lý chuơng trình chưa tạo ra
đựơc sự gắn kết giữa các thành viên với nhau, nguời lao động chưa thực sự hào hứng với
các chuơng trình quản lý đào tạo và phát triển. Để xảy ra những vấn đề trên tác giả đã chỉ
ra những nguyên nhân, yếu kém trong công tác quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực trong công ty.

Chương 3 tác giả đưa ra những yêu cầu về định hướng quản lý chương trình đào
tạo và phát triển nguồn nhân của ban lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi. Xây dựng các giải
pháp hoàn thiện hơn nữa việc quản lý chương trình đào tạo tại PTSC Quãng Ngãi. Nội
dung các giải pháp tác giả đưa ra bao gồm: Hồn thiện xây dựng chương trình QLĐT và
phát triển NNL (Hoàn thiện xác định nhu cầu và mục tiêu, hoàn thiên xác định đối tuợng,
hoàn thiện xác định nội dung,hoàn thiện xác định chủ thể và phương pháp đào tạo) ,
Hồn thiện cơng tác tổ chức thực hiện QLĐT và phát triển NNL( Hoàn thiện bộ máy tổ
chức, tăng cuờng đầu tư đảm bảo nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động chỉ đạo,) Đẩy
mạnh hoạt động giám sát và đánh giá quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển NNL(
Tăng cường giám sát q trình hoạt động, chú trọng cơng tác đánh giá). Ngồi các giải
pháp trên tác giả cịn đưa ra một số giải pháp khác như xây dựng mơ hình văn hóa doanh
nghiệp lành mạnh, nghiên cứu đều xuất chính sách phù hợp, tăng cuờng hợp tác trong
công tác đào tạo