thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm pin Hiwantt ở Công ty tnhh thương mại dịch vụ thăng long mới

thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm pin Hiwantt ở Công
ty tnhh thương mại dịch vụ thăng long mới
I. Lịch sử hình thành, quá trình phát triển, chức năng và nhiệm vụ của đơn vị thực tập:
1. Lịch sử hình thành quá trình phát triển, chức năng và nhiệm vụ của đơn vị thực tập
1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thăng Long Mới.
Vào giữa những năm 90 nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa
đòi hỏi càng phải mở rộng mặt hành kinh doanh dịch vụ để đáp ứng thoả mãn
những nhu cầu cần thiết yếu đang gia tăng của người dân. Trước tình hình như vậy,
cùng với sự đời của nhiều Công ty TNHH khác, Công ty TNHH Thương mại Dịch
vụ Thăng Long Mới được thành lập dựa trên quyết định số: 9071/GPUB ngày
16/10/1997. Được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 26/10/1997 do
Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp.
Hoạt động chính của Công ty trong thời gian này: mua bán máymóc phục vụ
xây dựng, máy móc sản xuất hàng tiểu thu công nghiệp, kim khí điện máy, điện tử
điện gia dụng.
Sau khi Việt Nam và thế giới vượt qua được khủng hoảng tài chính, nền
kinh tế tăng trưởng nhanh trử lại. Để phù hợp với phạm vi và quy mô kinh doanh
cùng với nhu cầu đời sống của người dân, tăng cao Công ty đăng ký thêm một số
ngành nghề kinh doanh mới như: Dịch vụ và thương mại, sản xuất vả lắp ráp pin,
đèn pin, dịch vụ lưu trú: nhà nghỉ, khách sạn, mua bán pin và đèn pin (chuyên
doanh phân phối và nhận khẩu pin).
Và có tên gọi mới là: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thăng Long Mới
và GPKD số 91267 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày
20/2/2000.
Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long Mới Commercial and service Company
limited.
Tên viết tắt: Thăng Long Mới CO,. LTD.
Trụ sở chính: 311 Lê Đại Hành - Phường 13 Quận 11 Thành phố Hồ Chí
Minh.
Chi nhánh phía bắc có văn phòng đại diện tại: Số 226 CT 16 khu đô thị mới
Định Công - Thanh trì - Hoàng Mai - Hà Nội.

Số điện thoại: 84 (08) 8564768
84 (04) 8695843
Với số vốn điều lệ: 5.000.000.000 (Năm tỷ đồng)
Danh sách thàn viên góp vốn bao gồm:
Số
TT
Tên thành viên
Nơi đăng ký hộ khẩu
thường trú
Giá trị vốn góp
(triệu đồng)
Phần vốn
góp
1
Bùi Thị Kim
Loan
Tổ 62 Phương Mai -
Đống Đa - Hà Nội
4.800 96.00%
2
Nguyễn Thị
Hồng Vân
20A tổ 62 Phường Mai -
Đống Đa - Hà Nội
200 4.00%
BH 1. Danh sách thành viên góp vốn Công ty
Người Đại diện theo pháp luật của Công ty
Giám đốc: Bùi Thị Kim Loan sinh năm 1961. Địa chỉ 133/14 Bình Thới -
Phường 11 - Quận 11 - Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước đầu đi vào kinh doanh từ tháng 3/2000 Công ty cũng gặp không ít khó

khăn do chưa có được nhiều kinh nghiệm trong việc phân phối các sản phẩm mới
như pin, đèn pin là những mặt hàng mũi nhọn của Công ty. Nhưng với khả năng
nhanh nhạy của giám đốc và sự làm việc tận tình của nhân viên nên Công ty cũng
đã thu được những thành công nhất định. Sau 3 năm hoạt động kinh doanh, doanh
số bán hàng đã tăng lên đáng kể và Công ty quyết định mở rộng phạm vi kinh
doanh sản xuất. Để đảm bảo cho việc phát triển được ổn định và lâu dài Công ty đã
đưa ra những chiến lược trung và dài hạn từ đó giúp Công ty có hướng đi rõ ràng,
tránh những sai lầm dễ mắc phải.
Giám đốc
Pho giám đốc
Phó giám đốc
Phòng kinh doanh tổng hợp Hệ thống của hãng
Phòng tổ chức hành chính và kế toán
Kho
Công ty được thành lập dựa trên một số cơ sở về nguồn lực của các cá nhân
và các điều kiện thị trường như:
-Sự thuận lợi về mặt pháp lý, luật pháp, chính trị có nhiều biến đổi thuận lợi
cho các cá nhân, đơn vị tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh.
-Nguồn vốn góp của 2 thành viên là đủ lớn để tiến hành hoạt động sản xuất
kinh doanh.
- Đời sống và mức độ tiêu dùng của người dân được nâng cao, đặc biệt là
với các sản phẩm của Công ty.
- Công ty kinh doanh mặt hàng chính là các sản phẩm pin và đèn pin và một
số mặt hàng điện tử, điện máy như: máy ảnh, máy nghe nhạc… và một số mặt
hàng dựa trên cơ sở nghiên cứu thị trường. Ngoài ra, Công ty còn là nhà phân phối
độc quyền pin và các sản phẩm pin của hãng Hiwatt (Hồng Công).
Việc bán hàng cũng được thực hiện đa phương thức: bán buôn, bán lẻ,gửi
hàng đi bán, bán trực tiếp…. Các phương thức bán hàng cũng thực hiện đa dạng
trên nguên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng với
mục tiêu chính là đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất.

1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng và nhiệm vụ hiện tại của Công ty TNHH thương mại Dịch vụ Thăng Long
Mới.
Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức Công ty
+ Giám đốc: Là người chỉ đạo chung có thẩm quyền cao nhất, có nhiệm vụ
quản lý toàn diện trên cơ sở chấp hành đúng đắn chủ trương, chính sách chế độ của
nhà nước.
+ Phó giám đốc: 2 phó giám đốc chịu trách nhiệm chỉ đạo các phòng ban do
mình quản lý, giúp giám đốc nắm vững tình hình hoạt động của Công ty có kế
hoạch và quyết định sau cùng giải quyết các công việc được phân công.
+ Phòng kinh doanh tổng hợp: có nhiệm vụ nghiên cứu tìm hiểu thị trường
để có chiến lược kinh doanh trước mắt và lâu dài, tham mưu cho Ban giám đốc về
kế hoạch tiêu thụ, ký kết hợp đồng, theo dõi hoạt động các cửa hàng.
+ Hệ thống cửa hàng: mạng lưới bán buôn, bán lẻ trong cả nước.
+ Phòng tổ chức hành chính kế toán: lưu trữ hồ sơ giấy tờ, tổ chức nhân sự,
quản lý lương thưởng, bảo hiểm xã hội, làm các vấn đề liên quan đến tài chính…
* Nguồn lực nhân sự của Công ty.
Những năm đầu thành lập Công ty chỉ có khoảng hơn 10 người (không tính
2 thành viên sáng lập). Đây cũng là khó khăn không nhỏ bởi khối lượng công việc
rất nhiều mà thành viên lại bị hạn chế.
Sau nhiều lần mở rộng quy mô và mặt hàng kinh doanh đến nay Công ty đã
có tổng cộng 70 nhân viên làm việc tại Công ty.
* Chức năng và nhiệm vụ hiện tại của Công ty TNHH thương mại Dịch vụ
Thăng Long Mới.
Công ty thực hiện đầy đủ các chức của một Công ty thương mại - dịch vụ.
Thứ nhất là “chức năng trung gian kết nối thương mại”. Công ty khắc phục
khoảng cách không gian, thời gian từ nhà sản xuất tới nơi tiêu thụ.
Thứ hai là “chức năng thương mại hàng hoá”. Công ty bảo quản dự trữ hàng
hoá để tránh những hư hại thiệt hại cho chính mình.
Thứ ba là “chức năng thương mại thị trường” ở đây chức năng thực hiện
quan trọng nhất không chỉ có ý nghĩa trong Công ty mà còn có ý nghĩa trong toàn

bộ nêngười kinh tế quốc dân.
Ngoài nhiệm vụ thương mại là chủ yếu Công ty còn thêm ngành du lịch
khách sạn, nhà nghỉ góp phần hỗ trợ, bổ sung cho thương mại và phát triển ngành
công nghiệp “không khói” của Việt Nam.
Chi nhánh phía bắc của công ty TNHH thương mại Thăng Long Mới chức
năng phân phối và bán các sản phẩm về pin và đền pin cho thị trường miền bắc mà
trọng điểm là pin Hiwatt.
II. Phân tích đánh giá môi trường kinh doanh của Công ty.
2.1. Các yếu tố thuộc môi trường quản lý vĩ mô.
Công ty và những người môi giới marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
đều hoạt động trực tiếp trong khuôn khổ môi trường vĩ mô. môi trường vĩ mô hoặc
là mở ra khả năng mới hoặc gây ra những hiểm hoạ tiềm ẩn với Công ty. Vì những
yếu tố thuộc môi trường vĩ mô không thể khống chế được do đó Công ty cần chú ý
theo dõi và phản ứng kịp thời.
Môi trường kinh tế: từ khi Việt Nam mở cửa nền kinh tế, mức sống của
người dân đã được cải thiện rất nhiều.GDP của nước ta năm 2003 là trên 400
USD/người. Điều này có ảnh hưởng đến cơ cấu và thói quen tiêu dùng của đại bộ
phận dân cư. Trước đây, các sản phẩm như ăn uống, may mặc hay còn gọi là nhu
yếu phẩm thiết yếu luôn là mối quan tâm hàng đầu thì nay các sản phẩm dịch vụ và
phục đã được ưu tiên hơn. Trong mỗi gia đình không thể thiếu những sản phẩm sử
dụng diên hoặc pin. Đây là điều kiện thuận lợi cho các nhà sản xuất và lắp ráp pin ,
đèn pin nhưng cũng là thách thức ngày càng cao hơn khi nhu cầu của người tiêu
dùng được nâng cao.
Một nhân tố nữa mà các nhà marketing phải quan tâm khi nghiên cứu môi
trường kinh tế là thói quen sử dụng các sản phẩm pin của người tiêu dùng hiện nay.
Do thu nhập của các bộ phận dân cư không đồng đều, vì vậy các thiết bị sử dụng
pin ở nông thôn và thành thị cũng đòi hỏi những yêu cầu khác nhau về giá cả và
chất lượng.
- Môi trường chính trị pháp luật:
Nhà nước ta ngày càng mở rộng các cơ chế khuyến khích các nhà đầu tư từ

nước ngoài tham gia đầu tư và kinh doanh vào Việt nam với những nghành nghề
mà pháp luật không cấm chính vì vậy mà sức ép với những nhà kinh doanh đi
trước về canh tranh là điều luôn đặt ra.
2.2. Các yếu tố thuộc môi trừơng marketing của Công ty.
Các sản phẩm của Công ty đã được biết đến trên thị trường như những sẩn
phẩm có chất lượng và uy tín trên thị trường. Tuy nhiên, việc đã xuất hiện nhiều
tên tuổi như Panasonic,Sony… cùng tham gia vào thị trường với sự cạnh tranh về
giá cả và chất lượng đã tao ra sự canh tranh chung cho các sản phẩm của Công ty.
Xu thế tiêu dùng của khách hàng không chỉ còn là sản phẩm dể sử dụng đơn thuần
mà còn là chất lượng và mẫu mã của sản phẩm mà họ được cung ứng .
Xu thế “bình dân hoá” các sản phẩm pin sử dụng đã được các hộ gia đình thực
hiện khi các sản phẩm pin đã có mặt ở khắp mọi nơi , mọi lúc trong sinh
hoạt gia đình .
2.3 Các sản phẩm của Công ty.
Sản phẩm chủ lực của Công ty là pin Hiwatt là loại pin thông dụng dùng cho
các sản phẩm điện tử như tivi đài đèn pin, máy ảnh.. một số loại pin sạc mà thị
trường Việt Nam chưa phổ biến. Đèn pin cũng là một thế mạnh của Công ty với
nhiều chủng loại, mẫu mã gắn liền với nhãn hiệu Godden Dragon, Mêga, Xilida….
Ngoài ra việc Công ty là nhà phân phối chính thức của Hiwatt nên cũng hưởng
lợi thế từ nhãn hiệu này.
Một số mặt hàng chủng loại Công ty đang kinh doanh đều là những sản phẩm
pin và đèn pin nổi tiếng ở Hồng Kông và Trung Quốc như: pin (Hiwatt, Lamelion,
Plough) và máy sạc pin. Đèn pin Godden Drâgn, Mega, Xilida)….
2.4 Khách hàng của Công ty.
- Khách hàng của Công ty tập trung vào một số nhóm chính đó là:
Khu vực bán lẻ:Đây là khu vực chiếm doanh số nhiều nhất mang lại trên 50%
tổng số doanh thu mà Công ty có được.
-Thứ hai là khu vực tỉnh và đại lý cấp ba. Đây là khu vực có nhiều triển vọng
cho việc tăng doanh số với sản phẩm của Công ty do đó cần cải thiện doanh số vào
khu vực này.

-Thứ ba là khu vực khách sạn và siêu thị. Đây là các khách hàng đã được Công
ty xây dựng mối quan hệ lâu dài và thường có lòng trung thành với sản phẩm của
Công ty. Tuy nhiên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty cần luôn luôn
nâng cao chất lượng sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi đối với khách hàng khu vực
này.
Nhìn chung các sản phẩm của Công ty đã có mặt khá đồng đều tại các khu vực
thị trường trọng yếu. Lượng khách hàng của Công ty cũng tăng lên trong một vài
năm gần đây do Công ty đã có những chiến lược marketing có tính chất đồng bộ