Giải pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (511.31 KB, 15 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

iii
MỤC LỤC

Lời cam đoan ... i

Lời Cảm Ơn ... ii

Mục Lục ... iii

Danh Mục Chữ Viết Tắt ... vii

Danh Mục Bảng ... viii

Danh Mục Hình ... ix

Tóm Tắt ... x

PHẦN MỞ ĐẦU ... 1

1.TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ... 1

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ... 2

2.1 Mục Tiêu Chung ... 2

2.2 Mục Tiêu Cụ Thể ... 2

3. ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU ... 2

4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ... 3

5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 3

5.1 Phƣơng Pháp Thu Thập Dữ Liệu Thứ Cấp: ... 3

5.2 Phƣơng Pháp Thu Thập Dữ Liệu Sơ Cấp: ... 3

6. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI ... 3

7. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI ... 4

7.1 Nghiên Cứu Trong Nƣớc ... 4

7.2 Nghiên Cứu Nƣớc Ngoài ... 6

8. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ... 7

CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ... 8

1.1 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ... 8

1.1.1 Khái Niệm Tín Dụng Ngân Hàng ... 8

1.1.2 Đặc Điểm Tín Dụng Ngân Hàng ... 9

1.2 CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ... 10

1.2.1 Khái Niệm Chất Lƣợng Tín Dụng Của Ngân Hàng Thƣơng Mại ... 10

1.2.2 Sự Cần Thiết Phải Nâng Cao Chất Lƣợng Tín Dụng ... 12

1.2.2.1 Về Quản Lý Vĩ Mô ... 12

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

1.3 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG ... 14

1.3.1 Tỷ Lệ Thu Nhập Lãi Cận Biên ... 14

1.3.2 Chênh Lệch Lãi Suất Bình Quân ... 14

1.3.3 Tốc Độ Tăng Trƣởng Tín Dụng ... 14

1.3.4 Hiệu Suất Sử Dụng Vốn ... 14

1.3.5 Tỷ Lệ Nợ Quá Hạn ... 15

1.3.6 Tỷ Lệ Sinh Lời Của Tín Dụng ... 15

1.3.7 Chỉ Tiêu Lợi Nhuận Khốn Tài Chính ... 15

1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG... 16

1.4.1 Nhóm Nhân Tố Chủ Quan ... 16

1.4.1.1 Chính Sách Tín Dụng ... 16

1.4.1.2 Công Tác Tổ Chức Của Ngân Hàng ... 16

1.4.1.3 Chất Lƣợng Nhân Sự Ngân Hàng ... 17

1.4.1.4 Quy Trình Tín Dụng... 17

1.4.1.5 Thơng Tin Tín Dụng ... 17

1.4.1.6 Kiểm Soát Nội Bộ ... 18

1.4.1.7 Trang Thiết Bị Phục Vụ Tín Dụng ... 18

1.4.1.8 Quản Lý Rủi Ro Tín Dụng ... 19

1.4.2 Nhóm Nhân Tố Khách Quan ... 20

1.4.2.1 Môi Trƣờng Kinh Tế ... 20

1.4.2.2 Môi Trƣờng Xã Hội ... 22

1.4.2.3 Môi Trƣờng Pháp Lý ... 23

1.4.2.4 Môi Trƣờng Tự Nhiên ... 24

1.4.2.5 Môi Trƣờng Công Nghệ ... 24

CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH 
THÀNH PHỐ TRÀ VINH... 25

2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT
NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH ... 25

2.1.1 Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển ... 25

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

2.1.3 Kết Quả Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn

Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Trà Vinh ... 28

2.1.3.1 Về Huy Động Vốn ... 28

2.1.3.2 Hoạt Động Tín Dụng ... 30

2.2 THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH. ... 31

2.2.1 Cơ Sở Pháp Lý Cho Hoạt Động Tín Dụng ... 31

2.2.2 Thực Trạng Tín Dụng Tại Ngân Hàng Nơng Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn
Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Trà Vinh ... 32

2.2.2.1 Dƣ Nợ Phân Theo Thành Phần Kinh Tế ... 33

2.2.2.2 Dƣ Nợ Phân Theo Kỳ Hạn Của Khoản Vay ... 34

2.2.2.3 Dƣ Nợ Phân Theo Mục Đích Vay Vốn Tại Agribank Chi Nhánh Thành Phố
Trà Vinh ... 35

2.2.2.4 Tỷ Lệ Nợ Quá Hạn ... 37

2.2.2.5 Hiệu Suất Sử Dụng Vốn ... 38

2.2.2.6 Tốc Động Tăng Trƣởng Tín Dụng ... 40

2.2.2.7 Tỷ Lệ Thu Nhập Lãi Cận Biên ... 40

2.2.2.8 Chênh Lệch Lãi Suất Bình Quân ... 41

2.2.2.9 Tỷ Lệ Sinh Lời Của Tín Dụng ... 41

2.2.2.10 Chỉ Tiêu Lợi Nhuận Tài Chính ... 42

2.2.3 Khảo Sát Ý Kiến Chuyên Gia Ngân Hàng Về Thực Trạng Tín Dụng Tại Ngân
Hàng Nơng Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Tỉnh Trà
Vinh………...42

2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH ... 47

2.3.1 Những kết quả đạt đƣợc ... 47

2.3.2 Những mặt hạn chế trong hoạt động tín dụng tại chi nhánh ... 48

2.3.3 Nguyên nhân những mặt hạn chế ... 49

2.3.3.1 Nguyên nhân về phía ngân hàng ... 49

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

CHƢƠNG 3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN 
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI

NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH ... 52

3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA AGRIBANK ĐẾN NĂM 2025 ... 52

3.2 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA AGRIBANK - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH 52
3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TRÀ VINH ... 53

3.3.1 Đẩy mạnh huy động vốn ... 53

3.3.2 Tăng trƣởng tín dụng và đảm bảo chất lƣợng tín dụng ... 54

3.3.3 Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng ... 55

3.3.3.1 Về chất lƣợng dịch vụ ... 55

3.3.3.2 Về chăm sóc khách hàng ... 56

3.3.3.3 Về cơ sở vật chất, tiện nghi giao dịch ... 56

3.3.4 Tăng cƣờng tiếp thị và quảng bá thƣơng hiệu ... 57

3.3.5 Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực ... 58

3.3.6 Quản trị điều hành tốt ... 58

3.4 KIẾN NGHỊ ... 59

3.4.1 Đối với ngân hàng nhà nƣớc việt nam ... 59

3.4.1.1 Về cơ chế chính sách ... 59

3.4.1.2 Về cơ chế quản lý ... 59

3.4.2 Đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam ... 60

3.4.2.1 Về phát triển nguồn nhân lực ... 60

3.4.2.2 Về phát triển dịch vụ ... 60

3.4.2.3 Về phát triển hệ thống công nghệ thông tin ... 60

3.4.2.4 Về cơ chế quản lý điều hành ... 60

KẾT LUẬN CHUNG ... 62

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 64

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

vii

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Agribank: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Agribank

Thành phố Trà Vinh:

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Chi nhánh Thành Phố Trà Vinh

CBTD: Cán bộ tín dụng

CLTD: Chất lƣợng tín dụng

KHCN: Khách hàng cá nhân

KHDN: Khách hàng doanh nghiệp

NH: Ngân hàng

NHNN: Ngân hàng nhà nƣớc

NHTM: Ngân hàng thƣơng mại

NNNT: Nông nghiệp nông thôn

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

viii

DANH MỤC BẢNG

Số hiệu bảng Tên bảng Trang

Bảng 2.1. Nguồn vốn huy động của Agribank chi nhánh Thành phố Trà Vinh qua các năm

2017, 2018, 2019 phân theo đối tƣợng gửi tiền ... 29

Bảng 2.2. Nguồn vốn huy động của Agribank chi nhánh Thành phố Trà Vinh qua các năm
phân loại theo kỳ hạn gửi ... 30

Bảng 2.3. Dƣ nợ cho vay tại Agribank chi nhánh Thành phố Trà Vinh ... 30

Bảng 2.4. Dƣ nợ cuối kỳ tại Agribank chi nhánh Thành phố Trà Vinh phân theo thành phần
kinh tế cho vay ... 33

Bảng 2.5. Dƣ nợ cho vay của Agribank Chi nhánh Thành phố Trà Vinh phân theo kỳ hạn... 34

Bảng 2.6. Dƣ nợ cho vay tại Agribank Chi nhánh Thành phố Trà Vinh phân theo mục đích
vay vốn. ... 36

Bảng 2.7. Dƣ nợ cho vay tại Agribank chi nhánh thành phố Trà Vinh phân theo dƣ nợ cho
vay ... 37

Bảng 2.8. Hiệu suất sử dụng vốn tại Agribank Thành phố Trà Vinh qua các năm ... 38

Bảng 2.9. Tốc độ tăng trƣởng tín dụng qua các năm ... 40

Bảng 2.10. Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên qua các năm ... 40

Bảng 2.11. Tỷ lệ chênh lệch lãi suất bình quân qua các năm ... 41

Bảng 2.12. Tỷ lệ sinh lời của tín dụng qua các năm ... 41

Bảng 2.13. Lợi nhuận khốn tài chính qua các năm ... 42

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

DANH MỤC HÌNH

Số hiệu hình Tên hình Trang

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

TÓM TẮT

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

PHẦN MỞ ĐẦU

1. TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Xu thế hội nhập đã tạo điều kiện cho nền kinh tế có những bƣớc phát triển mới,
và thị trƣờng tài chính ngân hàng cũng vậy. Trong hoạt động tín dụng ngân hàng tại
Việt Nam trong những năm gần đây có sự phát triển nhanh chóng cả về số lƣợng và
chất lƣợng, do đó sự gia tăng cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi.

Với áp lực cạnh tranh tác động đến ngân hàng nhƣ thế nào phụ thuộc một phần
vào khả năng thích nghi và hoạt động tín dụng của chính các ngân hàng này trong mơi
trƣờng kinh doanh hiện nay. Các ngân hàng khơng có khả năng cạnh tranh, ngân hàng
yếu kém sẽ đƣợc thay thế bằng các ngân hàng có tiềm lực hoạt động tín dụng có hiệu
quả hơn. Nhƣ vậy, để hoàn thiện hoạt động tín dụng tại ngân hàng đã trở thành một
trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá sự tồn tại của một ngân hàng trong môi
trƣờng cạnh tranh ngày càng gia tăng.

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

cố khả năng cạnh tranh, phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra, đồng thời có thể phản ứng
kịp thời trƣớc những biến động của thị trƣờng. Từ những thực tiển trên, tác giả chọn đề
tài "Giải pháp hồn thiện hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát

triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Trà Vinh" là mục tiêu nghiên cứu

của Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

2.1 Mục tiêu chung

Mục tiêu chung của đề tài nghiên cứu là phân tích thực trạng nhằm đƣa ra giải
pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Trà Vinh.

2.2 Mục tiêu cụ thể

Luận văn xác định 3 mục tiêu cụ thể nhƣ sau:

Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Trà Vinh trong giai đoạn
2017-2019.

Mục tiêu 2: Xác định và làm rõ các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tín dụng tại
Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố
Trà Vinh, đánh giá những kết quả đạt đƣợc, cũng nhƣ những tồn tại, hạn chế trong thời
gian qua.

Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động
tín dụng tại Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh
Thành phố Trà Vinh.

3. ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu: Giải pháp hồn thiện hoạt động tín dụng tại Ngân hàng

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

3
4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Không gian nghiên cứu: Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Trà Vinh.

- Thời gian nghiên cứu:

Dữ liệu thứ cấp: Thu thập số liệu trong giai đoạn 2017-2019.

Dữ liệu sơ cấp: Phỏng vấn chuyên gia tại Agribank Chi nhánh tỉnh Trà Vinh.
- Nội dung nghiên cứu: Ngày nay, tín dụng ngân hàng bao gồm các hoạt động
bên nguồn hay huy động vốn và các hoạt động bên sử dụng vốn hay cho vay. Luận văn
tập trung vào các hoạt động cho vay ngắn hạn của ngân hàng.

5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

Số liệu thứ cấp, đƣợc thu thập từ báo cáo tài chính của Ngân hàng Nơng nghiệp
Và Phát triển Nơng thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Trà Vinh từ năm 2017 đến
năm 2019. Ngồi ra, cịn thu thập thông tin từ sách, báo, internet và những bài nghiên
cứu trƣớc có liên quan đến đề tài nghiên cứu.

5.2 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

Đây là một phƣơng pháp thu thập thông tin từ một nhóm ngƣời am hiểu, có
chun mơn trong lĩnh vực quản lý tài chính ngân hàng.

Đề tài tiến hành khảo sát 32 chuyên gia đang làm việc tại Agribank chi nhánh
tỉnh Trà Vinh.

6. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI

Tổng hợp các bài học kinh nghiệm thực tiễn về hoàn thiện hoạt động tín dụng
của một số ngân hàng trong nƣớc.

Tìm hiểu có hệ thống, có khoa học trong hoạt động thực tiễn của ngân hàng, các
yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tín dụng ngân hàng.

Phân tích, đánh giá thực trạng một số mặt hạn chế và các mặt tích cực trong
hoạt động tín dụng ngân hàng trong thời gian qua.

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

7. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 
7.1 Nghiên cứu trong nƣớc

Nguyễn Thị Thu Đông (2012), “Nâng cao chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng
Thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam trong quá trình hội nhập”. Luận án Tiến
sĩ, chuyên ngành Kinh tế tài chính Ngân hàng, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà
Nội luận giải có hệ thống lý luận về tín dụng và chất lƣợng tín dụng của ngân hàng
thƣơng mại; các chỉ tiêu phản ánh chất lƣợng tín dụng và nhân tố ảnh hƣởng đến chất
lƣợng tín dụng. Luận án giới thiệu một số mơ hình định lƣợng đánh giá mức độ tín
nhiệm của khách hàng pháp nhân tại ngân hàng thƣơng mại. Tác giả đã nghiên cứu
kinh nghiệm của một số ngân hàng thƣơng mại nƣớc ngoài trong việc nâng cao chất
lƣợng tín dụng, rút ra bài học kinh nghiệm có thể vận dụng trong quá trình hội nhập.
Tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích thống kê, so sánh để phân tích thực trạng chất
lƣợng tín dụng tại NHTMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam, giới thiệu định hƣớng phát

triển của ngành ngân hàng Việt Nam và hoạt động kinh doanh của NHTMCP Ngoại
thƣơng Việt Nam trong thời gian 2006-2010, kiểm định mơ hình và giả thiết nghiên
cứu qua việc thu thập và xử lý số liệu để phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến xếp hạng
tín dụng của các khách hàng pháp nhân tại ngân hàng này. Luận án đề xuất và khả
năng ứng dụng mơ hình đó trong quản lý chất lƣợng tín dụng tại NHTM hiện nay, nêu
ra hệ thống các giải pháp và kiến nghị nâng cao chất lƣợng tín dụng tại NHTMCP
Ngoại Thƣơng Việt Nam trong thời gian tới.

Ngô Thanh Phúc (2012), “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân

hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi Nhánh Tây Đô”. Luận văn Thạc sĩ,

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu Tiếng Việt

[1] Hồ Diệu (2012), Quản trị ngân hàng, Nhà xuất bản Thống Kê.

[2] Nguyễn Đăng Dờn (2012), Quản trị Ngân hàng Thương mại Hiện đại, Nhà xuất 
bản Phƣơng Đông.

[3] Nguyễn Thị Thu Đông (2012), Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng Thương

mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam trong quá trình hội nhập, Luận văn tiến

sĩ Kinh tế - Tài chính – Ngân hàng, Trƣờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân.
[4] Trần Huy Hoàng ( 2011), Quản trị ngân hàng thương mại, Trƣờng Đại học kinh

tế TP. Hồ Chí Minh, Nhà Xuất Bàn Lao Động Xã Hội.

[5] Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Thành phố Hồ 
Chí Minh, Nhà xuất bản Thống kê.

[6] Vũ Phƣơng Mai (2013), Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn

tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh 
Phú Thọ, Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Bách khoa

Hà Nội.

[7] Ngân hàng Nhà nƣớc (2014), Thông tư số 09/2014/TT-NHNN ngày 18/03/2014

về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 02/2013/TT-NHNN ngày 
21/01/2013 quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích 
lập dự phịng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt 
động của các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Hà Nội.

[8] Ngân hàng Nhà nƣớc (2014), Thông tư số 36/2014/TT-NHNN ngày 20/11/2014

Quy định các giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động của tổ chức 
tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Hà Nội.

[9] Ngân hàng Nhà nƣớc (2016), Thông tư số 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016

Quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng 
nước ngoài đối với khách hàng, Hà Nội.

[10] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2019), Quyết

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

khách hàng trong hệ thống Ngân hàng Nông ngiệp và Phát triển nông 
thôn Việt Nam, Hà Nội.

[11] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2014), Quyết định số

450/QĐ- HĐTV-XLRR ngày 30/05/2014 Ban hành Quy định về phân loại 
tài sản có, mức trích phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và sử dụng dự 
phòng để xử lý rủi ro trong hoạt đồng của Agribank, Hà Nội.

[12] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2017), Quyết định

số: 438/QĐ-HĐTV-TD ngày 08/05/2017 về việc Quy định về quyền phán 
quyết cấp tín dụng trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển 
nông thôn Việt Nam, Hà Nội.

[13] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2018), Nghị quyết

số: 01/NQ-HĐTV ngày 15/01/2018 về triển khai Phương án tái cơ cấu 
Agribank giai đoạn 2016-2020, Hà Nội.

[14] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2014), Quyết định số

35/QĐ- HĐTV-HSX ngày 15/01/2014 về ban hành Quy định giao dịch bảo 
đảm cấp tín dụng trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển 
Nông thôn Việt Nam, Hà Nội.

[15] Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành

phố Trà Vinh (2019), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo hoạt

động tín dụng năm 2017 đến 2019.

[16] Ngô Thanh Phúc ( 2012), Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng

Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi Nhánh Tây Đơ, Luận văn thạc sĩ

Tài chính Ngân hàng, Trƣờng Đại Học Kinh Tế.

[17] Vũ Thị Kiều Thanh (2014), Quản lý chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông

nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh thành phố Lào Cai, Luận văn

thạc sĩ Tài chính Ngân hàng, Đại học Kinh tế.

[18] Nguyễn Văn Tiến (2013), Tín dụng ngân hàng, Nhà Xuất Bản Thống Kê.

[19] Phùng Thế Tuyến (2013), Giải pháp nâng cao chât lượng tín dụng tại ngân hàng

Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Phú Thọ, Luận văn thạc sĩ