Chiến lược marketing cho beeline việt nam với gói cước mới big and cool.

Chiến lược marketing cho beeline việt nam với gói cước mới
big and cool.
I. GIỚI THIỆU VỀ BEELINE.
1.Sơ lược beeline thế giới.
2.Sơ lược beeline việt nam.
II. HIỆN TRẠNG MARKETING.
1. Thị trường.
2. Đối thủ cạnh tranh.
3. Xu hướng thị trường.
III. PHÂN TÍCH SWOT:
1 Điểm mạnh
2. điểm yếu.
3. cơ hội.
4. đe dọa.
IV. CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG:
1.Tạo trào lưu mới trong giới trẻ.
2. khuyến mãi nội mạng lên ngôi.
3. tạo sự khác biệt trong hoạt động truyền thông.
4. marketing hiện đại thông qua mô hình 7P.
5. dịch vụ GPRS và Koolring.
6. thực hiện mục tiêu xã hội hóa
7. các gói cước khuyến mãi.
V. KẾ HOẠCH MARKETING CHO GÓI CƯỚC BIG AND KOOL:
1. xây dựng thị trường mục tiêu.
2 xây dựng mục tiêu
3 Sản phẩm
4. xây dựng hoạt động cổ động truyền thông (promotion)
5. xây dựng kế hoạch phân phối (place)
6. dự toán chi phí và lợi nhuận
7. kiếm soát thực hiện
I. Giới thiệu về beeline:

1.sơ lược về beeline thế giới:
- Trên thế giới Beeline là một thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động tại 9 quốc gia và
vùng lãnh thổ Đông Âu và Trung Á với hơn 63 triệu thuê bao thực. Năm 2009, theo hãng nghiên cứu
thị trường hàng đầu thế giới Millward Brown Optimor thì thương hiệu “Beeline” nằm trong top 100
thương hiệu đắt giá nhất hành tinh và top 10 tên tuổi đắt giá nhất trên thị trường viễn thông với giá
khoảng 8,9 tỷ USD.
2.sơ lược về beeline việt nam:
- là sự liên doanh quốc tế đầu tiên giữa Công ty cổ phần Viễn thông di Động Toàn cầu (Gtel Mobile)
với tập đoàn Vimpelcom (Nga) và GTel (Việt Nam))
a. sứ mệnh:
- đem lại niềm vui cho mọi khách hàng, giúp họ luôn cảm nhận được sự tự do giao tiếp ở mọi
lúc,mọi nơi.
- Không ngừng nâng cấp chất lượng phục vụ, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc
khách hàng, tôn trọng và tạo niềm tin cho nhân viên và đối tác kinh doanh.
b. mục tiêu và tầm nhìn:
- Mục tiêu ngắn hạn:
+ Trong thời gian tới, Beeline sẽ tiếp tục cho ra mắt thêm nhiều dịch vụ mới ,chất lượng tốt nhất
và giá thành hợp lý nhất cho mọi đối tượng khách hàng.
+ Phấn đấu đến cuối năm 2009 sẽ đạt từ 2- 4% thị phần, và dự kiến năm 2010 sẽ phủ sóng ra toàn
quốc.
- Mục tiêu dài hạn:
Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam hoạt động và phát triển với tiêu
chuẩn quốc tế.
- Tầm nhìn :
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu thế giới tại Việt Nam
c. hoạt động:
- tháng 7/2009 chính thức ra mắt mạng di động Quốc tế Beeline Việt Nam và ,khẩu hiệu "Live on the
bright side” và gói cước “vô địch rẻ” mang tên “Big Zero" với cách tính cước “độc nhất vô nhị”: tính
giá không đồng (0 VND) sau phút đầu tiên cho tất cả các cuộc gọi nội mạng.
- tiếp sau đó tháng 3/2010 gây sock trên thị trường viễn thông với gói cước ưu đãi nhất trên thị trường

hiện nay “ big and cool” .
II. Hiện trạng marketing:
1. thị trường :
- Việt Nam vẫn là thị trường nhiều tiềm năng mặc dù mật độ sử dụng điện thoại di động đã lên đến
55%. Tại Việt Nam, mức độ thâm nhập mạng di động mới ở mức trung bình, nhưng con số này không
phải là quá quan trọng, vì chính nhờ sự cạnh tranh như vậy, mới khiến cuộc chơi thú vị hơn, đòi hỏi
tất cả các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động phải thực sự chuyên nghiệp, luôn luôn đổi mới công
nghệ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn là một cơ hội
kinh doanh tốt, đồng thời cũng là một thử thách thú vị đối với GTel Mobile và thương hiệu
BeelineVN.
- Bước vào thị trường mạng di động Việt Nam,Beeline phải đối mặt với 7 nhà khai thác
Mobifone,Viettel,Vinaphone,S-Fone,EVN
Telecom,Vietnamobile và công ty ảo của công ty CP Ðông Dương (nhưng chưadi vào hoạt đông)
khiến cho thị trường di động Việt Nam ngày càng trở nên "nóng bỏng" hơn. Trong thời gian gần đây
cùng với sự trầm lắng của S-fone và sự rút lui của HT Mobile, thị trường di động gần như yên phận
với sự thống trị của 3 đại gia Mobifone, Vinaphone và Viettel. Các đại gia này có vẻ như cũng hài
lòng với vị thế hiện tại cùng nhau chia sẻ thị phần nên hoạt động marketing trông có vẻ cũng yên phận
theo, đặc biệt là trong tình hinh suy thoái kinh tế. Vì vậy vào thị trường Việt Nam Beeline phải cạnh
tranh rất gay gắt với 3 đại gia di dộng ở Việt Nam là Mobifone, Viettel , Vinaphone.
2. đối thủ cạnh tranh:
a/ Mobifone:
- Vị thế: Tính đến cuối năm 2009 Mobilefone đang có 35 triệu thuê bao.
- Các chiến lược :
+ Tung ra các bộ kit (hòa mạng mới) trả trước có mệnh giá 65.000 đồng
+ Tăng tài khoản kích hoạt lên 120.000 đồng (trước là 100.000 ðồng) bằng đúng tài khoản mà
Beeline ðang khuyến mãi.
+ Các chính sách ưu đãi đối với các thuê bao trả sau như tặng số phút gọi trong ngày, tin nhắn nội
mạng hoặc quay số trúng thưởng tiền tỷ (Đã có số thuê bao của Mobifone trúng thưởng được 300triệu
đồng).
+ Gần đây MobiFone vừa tạo ra một cú sốc cực lớn trên thị trường với việc cho phép khách hàng gọi

miễn phí "quên ngày tháng" gần như chính sách của gói cýớc BigZero mà Beeline đang áp dụng. Cụ
thể là các cuộc gọi 10 phút chỉ bị tính tiền một phút trong khoảng thời gian từ ngày 2/10 cho ðến hết
năm 2009 (đối với tất cả các thuê bao di động tại Hà Nội (cả Hà Nội cũ và Hà Tây))
+ Về các trường đại học, cao đẳng, trung cấp… để tặng sim di động miễn phí cho sinh viên_ Nhân dịp
năm học mới, MobiFone còn phát miễn phí 375.000 bộ Q-Student cho sinh viên của 300 trường đại
học, cao đẳng… trên cả nước
+ Với gói cước sinh viên Q-Student. (nhằm “giành giật"nhau thi phần là sinh viên nên tạo ra nhiều lợi
ích cho bộ sim này.)
Cước nhắn tin nội mạng vô cùng hấp dẫn: chỉ 99 đồng/tin nhắn.
Tặng thêm 25 MMS miễn phí mỗi tháng
Cước gọi nội mạng lẫn liên mạng rẻ nhất chỉ 1380 đồng/phút nội mạng và 1580 ðồng/phút liên mạng.
Tặng 50.000 đồng cước phí hàng tháng, trong đó 25.000 đồng được trừ vào cước sử dụng GPRS hàng
tháng và 25.000 ðồng cộng vào tài khản thưởng.
Khi gọi đến các thuê bao khác trong nhóm (tối đa 5 thành viên), người dùng Q-Student chỉ phải trả
830 đồng cho mỗi phút gọi.
Khách hàng sinh viên hòa mạng Q-Student sẽ được hưởng tất cả các ưu đãi trong suốt thời sinh viên,
kể từ ngày đãng ký.
b/ Viettel:
- Vị thế : Năm 2009, Viettel có khoảng 45 triệu thuê bao và đạt lợi nhuận đạt 10.000 tỷ đồng trên
doanh thu 60.054 tỷ đồng.
- Các chiến lược :
+ Tung ra các bộ kit (hòa mạng mới) trả trước có mệnh giá 65.000 đồng.
+ Vào đầu năm học mới, ngoài việc tặng sim miễn phí cho các sinh viên với số lượng sim lên tới
300.000, nhà khai thác di động 098 - Viettel Telecom còn tặng thêm các quyền lợi khác khi sử dụng.
+ Gói cước sinh viên hội tụ tất cả những tính năng ưu việt nhất từ các gói cước hiện có của Viettel:
Mức cước thoại và nhắn tin rẻ nhất trong số các gói cước trả trước : 100 đồng/tin nhắn nội mạng.
Không giới hạn thời gian sử dụng.
Ðược cộng 25.000 đồng vào tài khoản sử dụng mỗi tháng.
Ðược đăng ký tự động và miễn phí cước thuê bao gói data tốc độ cao với 30MB, lưu lượng sử dụng
miễn phí hàng tháng.

Sử dụng tính năng gọi nhóm tiết kiệm 50% chi phí.
+ Áp dụng một loạt chính sách ưu đãi đối với các thuê bao di động trả sau như tặng số phút gọi
trong ngày, gửi quà tặng, hoặc quay số trúng thưởng.
c/ Vinaphone:
- Vị thế : Năm 2009, doanh thu toàn mạng của VinaPhone đạt gần 21.000 tỷ đồng, phát triển thêm
hơn 10 triệu thuê bao mới.Thị phần tăng lên 30% (năm 2008 đạt 26%).
- Các chiến lược :
+ Cho ra tài khoản của bộ kit mệnh giá 65000 đồng là 105.000 ðồng cùng với 20 phút gọi và 50
SMS nội mạng miễn phí.
+ Áp dụng một loạt chính sách ưu đãi đối với các thuê bao di động trả sau như tặng số phút gọi
trong ngày, gửi quà tặng, hoặc quay số trúng thưởng.
+ Tạo ra các dịch vụ gia tăng độc đáo,thú vị bên cạnh giá cước rẻ nhằm kích thích khách hàng trẻ.
d/ Vi etnamobile:
- Vị thế : là tân binh trên thị trường viễn thông Việt Nam ( như Beeline).
- Các chiến lược :
Từ cách đây vài tháng, đội quân bán hàng với biệt hiệu "cơn lốc màu cam" của mạng di động
Vietnamobile đã có mặt ở khắp các trường đại học. Không chỉ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, gói cước,
các nhân viên của hãng còn trực tiếp bán thẻ sim, thậm chí là phát miễn phí cho các sinh viên với thủ
tục dễ dàng. Chỉ cần xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ sinh viên là họ có thể sử dụng dịch vụ với số
tiền có sẵn trong tài khoản lên tới vài trăm nghìn đồng.
Áp dụng chương trình khuyến mại trên thời gian gọi đi. Theo đó, tất cả các khách hàng khi gọi đi
bằng tài khoản chính sẽ được tặng 2 phút miễn phí trên mỗi 2 phút gọi nếu tổng thời gian gọi cả ngày
từ 2 phút trở lên. Số phút miễn phí được tặng bắt đầu từ 10h sáng ngày kế tiếp và chỉ có thời hạn sử
dụng đến hết ngày thứ hai, không cộng dồn và được chia đều cho các cuộc gọi nội và ngoại mạng. Hết
2 ngày, khuyến mại còn dư sẽ không được bảo lưu. Chương trình sẽ được áp dụng đến hết 30/09/2009.
Triển khai chương trình khuyến mại đối với thẻ nạp, khách hàng sẽ được tặng ngay 100% giá trị thẻ
nạp và 60 ngày sử dụng. Chương trình được thực hiện đối với các khách hàng nạp tiền vào thẻ cào
hoặc thẻ điện tử lần đầu đối với mệnh giá tối thiểu VND 20.000 trong vòng 7 ngày sau khi kích hoạt.
Tiền khuyến mại sẽ được đưa vào tài khoản khuyến mại. Thời hạn sử dụng của khuyến mại nạp thẻ
bằng thời hạn của tài khoản chính.

3/ Xu hướng của thị trường:
- Hiện nay thị trường di động Việt Nam đã có tới trên 80 triệu thuê bao đăng ký. Trong số 80 triệu
thuê bao đăng ký này, có tới hơn 50% là thuê bao ảo và số còn lại cũng có một tỷ lệ không nhỏ là
người di động dùng 2 sim. Cuộc cạnh ttranh giữa các mạng di động đại gia và các mạng di động mới
sẽ còn leo thang cả về giá cước và các dịch vụ, tiện ích mới bởi khách hàng có thể đổi sim bất cứ lúc
nào nếu thấy không hài lòng với nhà mạng.
- Người tiêu dùng di động đã bị nghiện khuyến mại, nếu mạng di động nào không có chiêu khuyến
mại mới độc đáo và lợi ích lớn thì khách hàng sẽ bỏ đi.
- Ngành mạng viễn thông di động Việt Nam cho thấy thách thức lớn là tính trung thành của người
tiêu dùng với thương hiệu không cao và sự xuất hiện của người sử dụng mới từ phân khúc tiêu dùng
trẻ! Các mạng di động mới thành công khi tung sản phẩm và số đăng ký thuê bao, không là một đảm
bảo cho thành công đường trường.
- Với xu hướng phát triển cũng như hướng đến tiến trình hội nhập ngày càng sâu rộng hơn, thì việc
xuất hiện nhiều thương hiệu sản phẩm/dịch vụ của nhiều doanh nghiệp trong nước và quốc tế làm cho
bầu khí chung của một thị trường mới nổi như Việt Nam trở nên đa dạng, phong phú và sôi động hơn,
từ đó người tiêu dùng có được nhiều sự lựa chọn phù hợp tùy theo sở thích cũng như khả năng tài
chính của mình…
- Các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động liên tục đưa ra các chương trình tiếp thị, khuyến mãi khá
hấp dẫn, giảm giá nhằm thu hút cũng như mở rộng thị phần cho mình. Nhìn chung những tên tuổi lớn
trong lĩnh vực mạng viễn thông di động đã có được vị thế trên thương trường cũng như vị trí nhất
định trong tâm trí người tiêu dùng trong nhiều năm qua. Hơn nữa trong thời điểm mà tác động và ảnh
hưởng của sự khủng hoảng kinh tế thế giới là rất lớn, đây là một thách thức cho người mới gia nhập!
- Nhiều nghiên cứu về thị trường viễn thông chỉ ra, phân khúc thị trường giành cho giới trẻ là phân
khúc thị trường lớn nhất song cũng dễ thay đổi. Vì thế, đối với Beeline, đây vừa là thách thức vừa là
cơ hội lớn để tiếp cận và có được một chỗ đứng tại Việt Nam.
 Beeline hướng đến khách hàng mục tiêu là giới trẻ Việt Nam hiện nay và thị trường hướng đến là
các thành phố lớn.
III.Phân tích SWOT:
1.Điểm mạnh ( S ):
 Hình ảnh công ty :

- là mạng di động liên doanh quốc tế ,
- thừa hưởng tên tuổi của một thương hiệu nằm trong top 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế
giới và thương hiệu di động hàng đầu Đông Âu.
 Tài chính :
- Sự hùng mạnh về tài chính được coi là một lợi thế của Beeline ( hiện tại sở hữu 62,7 triệu thuê
bao trên toàn thế giới).
 Nhãn hiệu :
- Năm 2009, thương hiệu “Beeline” được định giá khoảng 8,9 tỷ USD.
- lọt vào top 100 thương hiệu đắt giá nhất hành tinh .
- lọt top 10 tên tuổi đắt giá nhất trên thị trường viễn thông.
 Beeline có được một nền tảng chiến lược khá vững chắc (mô hình marketing phức hợp dựa trên
những nguyên lý marketing hiện đại trong việc hoạch định và tìm ra một đối sách cạnh tranh
hiệu quả và phù hợp theo phong cách của mình)
 Năng lực hoạt động :
- loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn + đội ngũ cán bộ quản lý chuyên
nghiệp
- Về công nghệ, thừa hưởng những công nghệ mới, tiên tiến
- Thiết lập được cơ sở hạ tầng mạng vững chắc.
 Thị phần trên thế giới:
- Là thương hiệu quốc tế mạnh trên thế giới, với hơn 16 năm kinh nghiệm và hơn 60 triệu thuê bao
ở các nước Đông Âu và SNG