THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN
HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI
1. Khái quát về tình hình hoạt động của ngân hàng ngoại thương Hà
nội
1.1 Khái quát quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Ngân
hàng ngoại thương Hà nội
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Là một chi nhánh Vietcombank, VCBHN được thành lập ngày
01/03/1985, là một trong những chi nhánh chủ chốt của hệ thống Ngân hàng
ngoại thương Việt nam (NHNTVN), đặt tại Hà Nội. Ðến nay với chặng
đường 20 năm hoạt động đầy khó khăn, VCBHN đã đạt được nhiều thành
tựu đáng chú ý trong sự nghiệp phát triển chung của toàn hệ thống
NHNTVN. Cùng với sự nghiệp đổi mới và thành tựu phát triển kinh tế - xã
hội của đất nước quá trình đổi mới hoạt động chung của toàn nghành ngân
hàng nước ta và của NHNTVN,VCBHN đã thực hiện nhiều giải pháp phù
hợp, tháo gỡ các khó khăn vướng mắc, vươn lên để khẳng định vị trí vai trò
của mình là một chi nhánh NHTM quốc doanh không ngừng đổi mới và phát
triển với tốc độ cao. VCBHN còn có vai trò quan trọng trong định hướng
chiến lược phát triển kinh doanh của NHNTVN và có nhiệm vụ tích cực
đóng góp vào sự nghiệp công nghiệp hoá-hiện đại hoá, xây dựng và phát
triển kinh tế trên địa bàn thủ đô. Trong 20 năm xây dựng và trưởng thành,
VCBHN đã tổ chức tốt hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn với các giải
pháp ngày càng đa dạng. Chi nhánh cũng đặc biệt quan tâm tới việc nâng
cao chất lượng đội ngũ lao động nhằm đáp ứng quá trình đổi mới công
nghệ, áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng với mục tiêu
cải thiện hiệu năng hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thu hút
và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó thái độ và phong
cách phục vụ khách hàng ngày càng được nâng cao. Tổng số lao động của
chi nhánh đến 31/12/2003 là 200 người, độ tuổi bình quân của CBNV hiện
nay là 27 tuổi. Về chất lượng lao động: 95% cán bộ của chi nhánh có trình
độ đại học, cao đẳng trở lên, 85% cán bộ có trình độ ngoại ngữ C trở lên.

Việc sắp xếp cán bộ nhân viên phù hợp với công việc, tổ chức bộ máy vận
hành gọn nhẹ, hiệu quả. Hiện nay, NHNTVN có mối quan hệ đại lý với trên
1000 ngân hàng trên toàn thế giới. Nhờ mạng lưới ngân hàng đại lý rộng
khắp này và đặc biệt từ khi tham gia vào mạng giao dịch tài chính liên ngân
hàng toàn cầu "SWIFT", các nghiệp vụ thanh toán tín dụng quốc tế và các
nghiệp vụ ngân hàng (như hoạt động thư tín dụng, nhờ thu, chuyển tiền) tại
VCBHN được thực hiện một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng, góp
phần quan trọng vào phát triển hoạt động xuất nhập khẩu của thủ đô. Công
tác kế toán, thanh toán luôn đảm bảo kịp thời, chính xác tạo điều kiện cho
khách hàng luân chuyển vốn nhanh phục vụ công tác kinh doanh. Doanh số
thanh toán qua ngân hàng tăng đã góp phần tăng chu chuyển vốn trong nền
kinh tế, hạn chế tiền mặt trong lưu thông, nâng cao chất lượng dịch vụ và
tăng thu cho ngân hàng. Ðến cuối tháng 12 năm 2002 số lượng khách hàng
mở tài khoản giao dịch tại VCBHN là gần 32000 tài khoản. Riêng trong năm
2002 số tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, cá nhân mở tài khoản tại ngân hàng
tăng 46% so với năm 2001; doanh số thanh toàn bù trừ đạt 5045 tỷ, tăng
16%; thanh toán bù trừ qua Ngân hàng Nhà nước đạt 2294 tỷ đồng, tăng
47%; thanh toán cùng hệ thống đạt 34509 tỷ đồng, tăng 25% so với năm
2001. Nhận thức được vai trò của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong
hoạt động ngân hàng sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh hiệu qủa trong kinh doanh,
VCBHN đã đẩy mạnh trang bị công nghệ máy tính hiện đại, cung cấp các
tiện ích tạo điều kiện phục vụ hoạt động kinh doanh của ngân hàng và
khách hàng nâng cao năng suất lao động và hiệu qu quản lý, đồng thời góp
phần đưa các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại tiếp cận khách hàng
thủ đô. Dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng năm 2000 bị giảm sút do phi chia sẻ
thị phần thanh toán với các NHTM cổ phần, nên năm 2000 chỉ đạt là 84000
USD, bằng 66%; năm 2001 đạt gần 90000 USD bằng 105% năm 2000, năm
2002 đạt 128000 USD tăng 44% so với năm 2001. Chi nhánh VCBHN đặc
biệt chú trọng đến công tác khuếch trương đưa các sản phẩm dịch vụ ngân
hàng hiện đại vào cuộc sống, dần tiến tới đồng bộ liên hoàn các dịch vụ

ngân hàng, tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng giao dịch, từng bước
thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong sinh hoạt tiêu dùng hàng ngày.
Công tác phát hành thẻ lần đầu tiên đã được chi nhánh triển khai trong năm
2002 có kết qủa tốt. Trong đó: thẻ ATM số lượng thẻ phát hành đạt 3086 thẻ
(doanh số thanh toán là 35 tỷ đồng), thẻ Visa, Master số lượng thẻ phát
hành đạt 162 thẻ. Dịch vụ chi trả kiều hối, chuyển tiền, đổi tiền của chi
nhánh đều đạt kết quả tốt với chất lượng phục vụ ngày càng nâng cao, cán
bộ nhân viên các bộ phận tiếp khách đều có thái độ phục vụ tốt, đã và đang
được đào tạo các kiến thức về chăm sóc khách hàng đặc biệt năm 2002,
doanh số kiều hối của chi nhánh đạt 16 triệu USD, tăng 94% so với năm
2001, lượng kiều hối tăng mạnh đã góp phần bù đắp lượng ngoại tệ cho đất
nước do kim ngạch xuất khẩu gim sút. Dịch vụ tiết kiệm của VCBHN tăng
mạnh, năm 2002 lượng khách hàng mở tài khoản tăng 46% so với năm
2001. Ðến nay VCBHN có số lượng khách hàng là 31982, quản lý trên
60000 tài khoản tiết kiệm và kỳ phiếu, có 4106 tài khoản cá nhân giao dịch.
Bình quân 1 ngày có 2000 giao dịch được thực hiện. Chi nhánh đã triển khai
công nghệ NH bán lẻ từ tháng 9/2000 có ưu thế rất tốt. Về phát triển khách
hàng, chi nhánh đã chỉ đạo các phòng nghiệp vụ bám sát khách hàng, tìm
hiểu nhu cầu, đưa ra các biện pháp hợp lý để đáp ứng nhu cầu của khách
hàng trong khuôn khổ cho phép. Từ đó chi nhánh không những vẫn giữ
vững đội ngũ khách hàng truyền thống mà còn phát triển thêm một số khách
hàng mới.
1.1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh
Hiện nay mạng lưới hoạt động kinh doanh của chi nhánh VCBHN
gồm:
+ 1 trụ sở chính (đặt tại 78 Nguyễn Du - Hà Nội).
+ 3 chi nhánh cấp 2 (đặt tại Thành Công, Cầu Giấy, Chương
Dương).
+ 4 phòng giao dịch (đặt tại Hàng Đồng, Hàng Bài, Trần Bình Trọng,
Nội bài)

Ngoài ra Vietcombank chi nhánh Hà nội còn có kế hoạch trong năm
2004 sẽ mở thêm 1 chi nhánh cấp hai đặt tại Thanh Xuân và 2 phòng giao
dịch.
Với mô hình tổ chức như sau:

Chi nhánh cấp II
Phòng kiểm soát nội bộ
Phòng hành chính
Thành công
Phòng giao dịch
P.giao dịch số 3 P.giao dịch số 4
Cầu giấy
P.giao dịch số 1
Tiếp nối chặng đường vẻ vang 40 năm qua, trước thời điểm hội nhập đang
tới gần, Vietcombank lại chuẩn bị cho mình những hành trang mới. Với
chương trình cải cách và hiện đại hóa ngân hàng một cách toàn diện, triệt
để, chắc chắn rằng Vietcombank Hà nội nói riêng và Vietcombank nói chung
sẽ cùng với hệ thống Ngân hàng Việt Nam tạo nên mạch đập vững vàng,
chắp cách cho kinh tế Việt Nam bước vào thời kỳ mới.
1.2.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ngoại
thương Hà nội trong những năm gần đây
1.2.1.Tình hình huy động vốn.
Công tác huy động vốn trong 3 năm qua đã được VCBHN thực hiện
rất tốt. Tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh năm 2001 là 3268 tỷ đồng,
tăng 19% so với cùng kỳ năm 2000; năm 2002 là 3996 tỷ đồng tăng 22% so
với năm 2001; năm 2003 là 5.395 tỷ đồng tăng 35% so với năm 2002. Trong
năm 2002 do những ảnh hưởng của nền kinh tế Mỹ suy giảm và việc cắt
giảm liên tục lãi suất USD trên thế giới buộc NHNT cũng hạ lãi suất USD
nên dẫn đến tốc độ tăng vốn huy động ngoại tệ của chi nhánh chậm hơn tốc
độ tăng vốn huy động VNÐ.

Tuy nhiên tình hình này đã được VCBHN giải quyết khá tốt bằng
cách áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, đưa ra các biểu lãi suất và
biểu phí mềm dẻo hấp dẫn và đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ tiền gửi cùng
việc thực-->