ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM NHÌN

ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM
NHÌN
1.1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Tầm Nhìn
Sau 4 năm hoạt động, với quyết tâm phấn đấu trở thành một trong những
Công ty hàng đầu trong lĩnh vực điện tử tại Việt Nam, Ban Giám đốc công ty đã
đưa ra phương châm kinh doanh là:
• Giới thiệu, cung cấp các sản phẩm công nghệ điện tử mới nhất, đa dạng về
chủng loại, hoàn hảo về chất lượng đến tay người tiêu dùng.
• Quan hệ, hợp tác với các hãng sản xuất trong và ngoài khu vực nhằm mở
rộng hơn nữa các dòng sản phẩm cũng như hợp tác nghiên cứu và phát triển về
công nghệ.
• Trở thành sự lựa chọn số một đối với người tiêu dùng trong và ngoài nước
nhờ vào sự phục vụ chu đáo, dịch vụ hoàn hảo…
• Hoàn thiện việc xây dựng quảng bá hình ảnh của Công ty và sản phẩm đến
người tiêu dùng bằng sự nỗ lực liên tục của tập thể ban lãnh đạo và nhân viên công
ty.
• Nâng cao được mức sống của cán bộ, công nhân viên trong công ty tạo
thành một đại gia đình lớn.
• Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân
viên nhằm tăng cường được hàm lượng công nghệ trong công việc, cải thiện được
năng suất và hiệu quả công việc ngày càng tốt hơn..
• Giữ vững uy tín, ngày càng hoàn thiện và phát triển hệ thống quản lý
chuyên nghiệp, phát triển nhân lực, gia tăng doanh thu, chiếm lĩnh thị phần và nâng
cao giá trị thương hiệu của Công ty Cổ phần Tầm Nhìn.
1.1.1. Danh mục bán hàng của Công ty Cổ phần Tầm Nhìn.
Công ty Cổ phần Tầm Nhìn là một doanh nghiệp tư nhân với chức năng kinh
doanh chủ yếu là:
- Cung cấp các giải pháp, các dịch vụ viễn thông và internet.
- Lắp ráp máy tính Đông Nam Á
- Bảo hành, bảo trì các thiết bị viễn thông và tin học.

- Chuyển giao công nghệ.
- Thiết kế hệ thống mạng máy tính,….
1.1.2. Thị trường của Công ty Cổ phần Tầm Nhìn
Công ty Cổ phần Tầm Nhìn là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có
con dấu riêng, có quan hệ đối nội, đối ngoại, trực tiếp đàm phán, giao dịch các hợp
đồng trong lĩnh vực đã được cấp phép kinh doanh.
Tự chủ về tài chính, hạch toán kinh tế độc lập, công tác kế toán tuân thủ chế
độ kế toán hiện hành, dưới sự kiểm soát của cơ quan nhà nước.
Với tiêu chí “Uy tín - Chất lượng - Khách hàng là tất cả”, ban Giám đốc cùng
toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã và đang đưa Công ty Cổ phần
Tầm Nhìn ngày càng lớn mạnh, khối lượng hàng hoá tiêu thụ, doanh thu ngày một
tăng tạo điều kiện cho công ty mở rộng kinh doanh, nâng cao đời sống của công
nhân viên, đầu tư đổi mới trang thiết bị, nâng cao chất lượng dịch vụ để phù hợp
với nền kinh tế thị trường.
Thị trường nội địa
Chủ yếu ở các tỉnh phía nam, Đà Nẵng
1.1.3. Các phương thức bán hàng tại Công ty Cổ phần Tầm Nhìn.
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều phương thức bán hàng như bán hàng
trực tiếp, bán hàng qua mạng, bán hàng theo phương thức ký gửi. Là một Công ty
tư nhân chuyên kinh doanh các mặt hàng điện tử, đây là lĩnh vực kinh doanh cũng
được coi là mới từ khi nền kinh tế nước ta phát triển theo cơ chế thị trường, nhất là
trong thời đại CNTT như hiện nay thì lĩnh vực kinh doanh này rất phát triển.
Do vậy để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Công ty đã áp dụng 2 phương
thức bán hàng là bán buôn, và bán lẻ. Trong bán buôn có bán buôn tại cửa hàng của
Công ty và vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu.
Với đặc điểm là Công ty thương mại kinh doanh các mặt hàng điện tử nhưng
Công ty không áp dụng phương thức bán hàng gửi đại lý hoặc bán hàng trả góp mà
chỉ áp dụng phương thức bán hàng tại 1 cửa hàng của Công ty ở A5B Giảng Võ -
Ba Đình - Hà Nội.
Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng của Công ty, Công ty sẽ cử người tới

đó và được tư vấn về các mặt hàng cần mua và sau đó sẽ được chuyển hàng đến tận
nơi, sẽ được lắp đặt miễn phí khi mua mới sản phẩm của Công ty.
1.2. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty cổ phần Tầm Nhìn
1.2.1. Đặc điểm và tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần
Tầm Nhìn
Là một doanh nghiệp tư nhân, Công ty Cổ phần Tầm Nhìn tổ chức bộ máy
quản lý theo mô hình phân cấp chức năng: Đứng đầu là Ban giám đốc công ty chỉ
đạo trực tiếp đến các phòng ban, cửa hàng. Giúp việc cho Ban giám đốc là các
phòng ban chức năng.
Giám đốc
Phó giám đốc tài chính
Phòng kinh doanh
Phòng tài chính kế toán
Phòng hành chính
Phòng dịch vụ bảo hành
Phòng kỹ thuật
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty được khái quát qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 1 -1 : Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Tầm Nhìn
Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận và nhân viên trong công ty
- Giám đốc Công ty: là người trực tiếp lãnh đạo điều hành mọi hoạt động
của Công ty thông qua các cán bộ phòng ban. Tổ chức bộ máy và hoạt động kinh
doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về những hoạt động này. Chịu
trách nhiệm tổ chức quan hệ đối nội, đối ngoại, ký kết hợp đồng và quản lý tài
chính trong doanh nghiệp.
- Phó giám đốc tài chính: là người trợ giúp Giám đốc về tài chính, chịu trách
nhiệm theo dõi về tình hình tài chính, về tính xác thực và hợp pháp trong các hoạt
động tài chính của công ty, lên kế hoạch tài chính của công ty và tham mưu cho
Giám đốc về các vấn đề tài chính. Lập dự án hợp tác sản xuất kinh doanh và các
hợp đồng cung cấp thiết bị.
- Phòng kinh doanh: gồm 7 người, đứng đầu là trưởng phòng. Phòng kinh

doanh có nhiệm vụ chủ yếu là trợ giúp Giám đốc về hoạt động kinh doanh như: tổ
chức bộ máy kinh doanh, lập kế hoạch mua hàng, tìm kiếm thị trường, thu hút hợp
đồng, lập phương án và tổ chức bán hàng tại các cửa hàng cũng như theo các đơn
hàng, nghiên cứu thị trường, tham mưu cho Giám đốc các chiến lược kinh doanh
hợp lý cho Công ty.
- Phòng tài chính kế toán: đứng đầu là trưởng phòng. Phòng tài chính kế
toán có nhiệm vụ chủ yếu sau:
+ Hướng dẫn giúp đỡ các phòng ban, mở sổ sách theo dõi tình hình hoạt
động kinh doanh trong công ty, đồng thời theo dõi và hạch toán tổng hợp các
nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong công ty.
+ Lập kế hoạch tài chính hàng năm, kiểm tra việc chấp hành chế độ tài
chính trong công ty.
+ Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán như bán hàng,
mua hàng, đối chiếu công nợ của công ty.
+ Mở sổ sách theo dõi từng phòng ban và kiểm tra tính chính xác của số
liệu, xác nhận các văn bản thanh lý và báo cáo quyết toán xác định lãi, lỗ hàng năm
của Công ty.
+ Tiến hành phân tích hoạt động kinh tế, làm quyết toán theo yêu cầu của
Bộ Tài chính yêu cầu, lập báo cáo theo định kỳ gửi lên cấp trên.
+ Tham mưu cho Giám đốc về các vấn đề tài chính, thay mặt cho Giám đốc
thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước.
- Phòng hành chính: trợ giúp Giám đốc về các lĩnh vực hành chính, tổ chức,
có nhiệm vụ chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên cũng như hiện thực hoá
các chính sách tuyển dụng nhân sự cho công ty. Tham mưu cho Giám đốc về tổ
chức, lao động tiền lương, soạn thảo quy chế pháp lý, các công văn quyết định, chỉ
thị, quản lý hồ sơ nhân sự.
- Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm chính trong phòng là trưởng phòng.
Phòng kỹ thuật có chức năng lắp ráp, cài đặt, sửa chữa, bảo trì các thiết bị hệ
thống máy theo các hợp đồng kinh tế của công ty. Lắp ráp cài đặt và bảo trì các
máy thiết bị cho khách hàng ở các cửa hàng bán lẻ.

- Phòng dịch vụ bảo hành: nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ sau
bán hàng trong nền kinh tế thị trường, ban Giám đốc rất chú trọng đến bộ phận
dịch vụ bảo hành. Đứng đầu là trưởng phòng, phòng có nhiệm vụ quan tâm chăm
sóc khách hàng sau bán hàng, đề ra các chính sách bảo hành, nhận và chuyển