(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn

B

GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR

NG

B

NÔNG NGHI P VÀ PTNT

I H C TH Y L I

------------

NGUY N ANH TU N

XÂY D NG CHI N L
C KINH DOANH
C A CÔNG TY C PH N QU N LÝ VÀ
XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N
LU N V N TH C S

HÀ N I, N M 2017


B

GIÁO D C VÀ ÀO T O
B NÔNG NGHI P VÀ PTNT
TR

NG
I H C TH Y L I
------------

NGUY N ANH TU N

XÂY D NG CHI N L
C KINH DOANH
C A CÔNG TY C PH N QU N LÝ VÀ
XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N
Chuyên ngành:
Mã s :

Ng

ih

ng d n:

Qu n lý kinh t
60.34.04.10

PGS.TS Nguy n Bá Uân

HÀ N I, N M 2017


L I CAM OAN
Lu n v n th c s “Xây d ng chi n l

c Kinh doanh c a Công ty C ph n Qu n lý

và Xây d ng giao thông L ng S n” chuyên ngành Qu n lý kinh t , mã s 60.34.04.10
là cơng trình nghiên c u khoa h c c a riêng cá nhân tôi.
Tôi cam đoan r ng, s li u và k t qu nghiên c u trong lu n v n là trung th c và ch a
h đ

c s d ng đ b o v m t h c v nào.

Tôi xin cam đoan r ng, m i s giúp đ cho vi c th c hi n lu n v n này đã đ
n và các thông tin trích d n trong lu n v n đã đ

c ch rõ ngu n g c.
TÁC GI LU N V N

Nguy n Anh Tu n

i

cc m


L IC M

N

Trong quá trình h c t p và th c hi n Lu n v n, tác gi đã nh n đ
nhi u t p th và cá nhân. Tác gi xin đ

c s giúp đ c a

c g i l i c m n t i t t c các t p th và cá

nhân đã t o đi u ki n giúp đ tác gi trong quá trình h c t p và nghiên c u.
Tác gi xin chân thành c m n Ban lãnh đ o Khoa Kinh t và Qu n lý; Phòng ào t o
đ i h c và sau đ i h c - Tr

ng

i h c Th y l i Hà N i đã t o đi u ki n đ tác gi

hoàn thành lu n v n.
c bi t, tác gi xin c m n sâu s c đ n PGS.TS.Nguy n Bá Uân, ng
h

i tr c ti p

ng d n tác gi th c hi n hoàn thành b n lu n v n này.

Và tác gi c ng xin c m n các Phó Giáo s , Ti n s tham gia gi ng d y l p Cao h c
24QLKT12, chuyên ngành Qu n lý kinh t

khóa 2016 - 2018 đã trang b nh ng ki n

th c c n thi t và đóng góp ý ki n giúp tác gi hoàn thi n lu n v n.
Xin chân thành c m n lãnh đ o S Giao thông L ng S n, Ban giám đ c, Phòng K
ho ch K thu t – V t t , Phịng K tốn Tài chính, Phịng T ch c cùng các cán b ,
nhân viên trong Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao thông L ng S n đã t o
đi u ki n cung c p thêm t li u và h tr tác gi trong quá trình thu th p phân tích s
li u.

Cu i cùng, tác gi xin bày t s bi t n chân thành t i gia đình, đ ng nghi p và b n
bè, nh ng ng

i đã luôn đ ng viên, giúp đ tác gi trong su t q trình h c t p và

hồn thành lu n v n này
Xin chân thành c m n !
Hà N i, ngày

tháng

n m 2017

TÁC GI LU N V N

Nguy n Anh Tu n
ii


M CL C
DANH M C CÁC KÝ HI U, CH

VI T T T ....................................................... viii

DANH M C CÁC B NG BI U...................................................................................vi
DANH M C CÁC HÌNH V ,
PH N M

TH ...................................................................... vii

U .............................................................................................................1

1. Tính c p thi t c a đ tài...........................................................................................1
2. M c đích nghiên c u c a đ tài: ..............................................................................2
3.

it

4. Ph

ng và ph m vi nghiên c u: ..........................................................................2
ng pháp nghiên c u: ........................................................................................2

CH NG 1 C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V CHI N L
C KINH DOANH
C A DOANH NGHI P..................................................................................................4
Chi n l

1.1

c và qu n tr Chi n l

c s n xu t kinh doanh .................................4

1.1.1

Khái ni m v chi n l

1.1.2

Phân lo i Chi n l

1.1.3

Môi tr

1.1.4

N i dung ch y u c a Chi n l

1.1.5

Qu n tr Chi n l

c kinh doanh ................................................................10

Ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh c a doanh nghi p. .................................11

1.2

c và chi n l

c kinh doanh c a Doanh nghi p......4

c kinh doanh ................................................................5

ng kinh doanh c a Doanh nghi p .................................................6
c kinh doanh ............................................9

1.2.1

Yêu c u và quy trình chung ......................................................................11

1.2.2

Xác đ nh nhi m v và h th ng m c tiêu chi n l

1.2.3

Môi tr

ng kinh doanh c a doanh nghi p ................................................14

Phân bi t các lo i hình chi n l

1.3

c ................................12

c kinh doanh ..............................................21

1.3.1

Các chi n l

c kinh doanh t ng quát ........................................................21

1.3.2

Các chi n l

c kinh doanh b ph n (ch c n ng) ......................................22

1.4

Các ph

ng pháp phân tích, l a ch n chi n l

1.4.1

Ma tr n th ph n t ng tr

1.4.2

Phân tích SWOT và các k t h p chi n l

1.4.3

L a ch n chi n l

c kinh doanh ......................25

ng BCG ...........................................................25
c .............................................27

c kinh doanh ...............................................................30

1.5

Bài h c kinh nghi m v xây d ng chi n l

1.6

Nh ng cơng trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài ...................................34
iii

c kinh doanh c a doanh nghi p...... 33


K t lu n ch

ng 1 ......................................................................................................... 36

CH NG 2PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T CHI N L
C C A CƠNG TY C
PH N QU N LÝ VÀ XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N ............................. 37
2.1

Gi i thi u v Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n 37

2.1.1

Quá trình hình thành và phát tri n ............................................................ 37

2.1.2

Ngành ngh kinh doanh ............................................................................ 39

2.1.3

C c u t ch c qu n lý ............................................................................. 40

Phân tích các nhân t c a Công ty đ n n m 2022......................................... 46

2.2

2.2.1

Môi tr

ng v mô ...................................................................................... 46

2.2.2

Môi tr

ng tác nghi p............................................................................... 55

2.2.3

Môi tr

ng n i b ..................................................................................... 59

2.3
T ng h p k t qu phân tích nhân t và các mơ hình chi n l c phát tri n c a
Công ty ...................................................................................................................... 68

2.3.1

Các c h i và r i ro ................................................................................... 68

2.3.2

ánh giá v các y u t n i b công ty ...................................................... 71

2.3.3

T ng h p Ma tr n SWOT ......................................................................... 72

K t lu n ch

ng 2 ......................................................................................................... 76

CH NG 3XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH T I CÔNG TY C PH N
QU N LÝ VÀ XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N......................................... 77
3.1

M c tiêu c a ngành Giao thông v n t i và t m nhìn đ n n m 2030 ............. 77

3.2

Xác đ nh s m nh m c tiêu c a Công ty ...................................................... 78

3.2.1

S m nh c a Công ty CP Qu n lý và xây d ng Giao thông L ng S n .... 78

3.2.2

M c tiêu v mô .......................................................................................... 78

3.2.3

M c tiêu vi mô .......................................................................................... 79

Xây d ng các ph

3.3

ng án chi n l

c ............................................................. 80

3.3.1

S d ng các phân tích ma tr n SWOT đ đ nh h ng CLKD c a Công ty.
................................................................................................................... 80

3.3.2

Chi n l

3.3.3

L trình th c hi n Chi n l

3.4

c t ng quát c a Công ty ............................................................ 82
c t ng quát và các chi n l

c ch c n ng .... 83

Các gi i pháp th c hi n CLKD c a Công ty................................................. 84

3.4.1

i m i c c u t ch c ............................................................................. 84

3.4.2

Phát tri n ngu n nhân l c ......................................................................... 86
iv


3.4.3

T ng c

3.4.4

Nâng cao n ng l c s n xu t ......................................................................89

3.4.5

Nâng cao n ng l c qu n tr tài chính ........................................................90

3.4.6

Các ch

K t lu n ch

ng cơng tác nghiên c u và phát tri n .........................................89

ng trình đi u ch nh chi n l

c ...................................................92

ng 3 .........................................................................................................94

K T LU N VÀ KI N NGH .......................................................................................95
DANH M C TÀI LI U THAM KH O ......................................................................97
PH L C S 01 ...........................................................................................................98
PH L C 02 ...............................................................................................................100

v


DANH M C CÁC B NG BI U
B ng 2.1 Các giai đo n hình thành và phát tri n c a Công ty C ph n Qu n lý và Xây
d ng Giao thông L ng S n ........................................................................................... 37
B ng 2.2 Phân công nhi m v cho các Công ty qu n lý duy tu n m 2017 ................... 55
B ng 2.3 N ng l c c a công ty ..................................................................................... 56
B ng 2.4 Danh sách nhà cung ng v t li u ................................................................... 58
B ng 2.5 C c u Doanh thu thu n c a Công ty ............................................................ 59
B ng 2.6 K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty .................................... 60

B ng 2.7 Tình hình tài s n c a cơng ty tính đ n th i đi m 31/12/2016 ....................... 61
B ng 2.8 Ch tiêu tài chính ch y u ............................................................................... 61
B ng 2.9 Các kho n ph i thu c a công ty ..................................................................... 63
B ng 2.10 Các kho n ph i tr công ty .......................................................................... 63
B ng 2.11 C c u lao đ ng c a Cơng ty ....................................................................... 65
B ng 2.12 Chính sách lao đ ng ..................................................................................... 66
B ng 2.13 B ng t ng h p Ma tr n SWOT Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao
thông L ng S n ............................................................................................................. 73
B ng 3.1 Ma tr n SWOT hình thành các đ nh h ng chi n l c phát tri n choCông ty
CP Qu n lý & XDGT L ng S n ................................................................................... 80

vi


DANH M C CÁC HÌNH V ,

TH

Hình 1.1 Các y u t thu c mơi tr ng v mơ ..................................................................7
Hình 1.2 S đ 5 l c l ng c nh tranh (Porter’s Five Forces) c a Michael Porter ........8
Hình 1.3 Mơ hình Qu n tr chi n l c ..........................................................................10
Hình 1.4 Quy trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh .................................................12
Hình 1.5 Các c p chi n l c..........................................................................................21
Hình 1.6 M i quan h gi a chi n l c t ng quát, chi n l c b ph n .........................23
Hình 1.7 S đ BCG......................................................................................................25
Hình 1.8 Hình nhMa tr n SWOT ................................................................................28
Hình 2.1 S đ c c u t ch c Công ty CP QL & XDGT L ng S n............................40
Hình 2.2 Logo Cơng ty ..................................................................................................67
th 2.1 GDP Vi t Nam n m 2015 –2016 .................................................................48
th 2.2 Ch s s n xu t Công nghi p giai đo n 2012 – 2016 ...................................49

th 2.3 S l ng Doanh nghi p đ ng kí thành l p m i gia đo n 2012-2016...........50

vii


DANH M C CÁC KÝ HI U, CH

Ch vi t t t

VI T T T

Ngh a đ y đ

BCG

Ma tr n Boston

CLKD

Chi n l

c kinh doanh

CLSXKD

Chi n l

c s n xu t kinh doanh

CNVC

Công nhân viên ch c

CTCP

Công ty C ph n

DN

Doanh nghi p

GT B

Giao thông đ

GTNT

Giao thông nông thôn

GTVT

Giao thông v n t i

MTKD

Môi tr

QL B

Qu n lý đ

SXKD

S n xu t kinh doanh

SWOT

Ma tr n SWOT

VN

Vi t Nam đ ng

ng b

ng kinh doanh
ng b

viii


PH N M

U

1. Tính c p thi t c a đ tài
Ngày nay, trong b i c nh c nh tranh gay g t đang di n ra trên t t c các l nh v c c a
ho t đ ng kinh doanh, m t doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n đ
tr

ng thì vi c quan tr ng và c n thi t nh t là ph i h

đ

ng đúng đ n, phù h p v i s thay đ i th

kinh doanh, nh m đ t đ
nghi p.

đ tđ

ng

ng công ty đi trên m t con

ng xuyên và đ t ng t c a mơi tr

ng

c s thích nghi cao đ , đ m b o s b n v ng cho doanh

c đi u này, khơng gì khác h n, các doanh nghi p ph i xác đ nh và

xây d ng m t chi n l
vì chi n l

c trên th

c kinh doanh th t đúng đ n cho chính doanh nghi p mình, b i

c kinh doanh chính là c s , là kim ch nam cho m i ho t đ ng c a doanh

nghi p.
Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n là m t doanh nghi p th c
hi n nhi m v : Qu n lý duy tu, s a ch a c u, đ
đ

ng b ; Xây d ng các cơng trình

ng b ; Xây d ng các cơng trình dân d ng; S n xu t và mua bán v t li u xây d ng

và m t s ngành ngh kinh doanh khác. Công ty đã ti n hành c ph n hóa n m 2009,
sau c ph n hóa thì m c tiêu, t ch c, qu n lý và c ch đi u ch nh các ho t đ ng c a
cơng ty có nh ng thay đ i l n so v i tr

c đây. ây là m t khó kh n cho các nhà qu n

lý c a các cơng ty “ C ph n hóa” nói chung và công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng
giao thơng L ng S n nói riêng, vì t duy qu n lý c a doanh nghi p ph n nhi u là ch a
thay đ i ngay đ
c a nhà n

c, m t khác, trong th c t th

c ch a bao quát đ

ng n y sinh các v n đ mà chính sách

c ho c ch a theo k p t đó phát sinh nh ng v

ng

m c, khó kh n cho ho t đ ng c a các công ty c ph n và Công ty C ph n Qu n lý và
Xây d ng giao thông L ng S n c ng không ph i ngo i l .
Xây d ng chi n l
t ng quát h

c Kinh doanh c a doanh nghi p là m t ch

ng trình hành đ ng

ng t i vi c th c hi n nh ng m c tiêu c a doanh nghi p. Trong đi u ki n

chuy n đ i t doanh nghi p Nhà n
th ng các gi i pháp chi n l

c sang cơng ty c ph n thì vi c xây d ng m t h

c đ phát tri n công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng

giao thông L ng S n là c n thi t và mang tính khách quan.

1


V i nh ng lý do trên, tác gi ch n đ tài “Xây d ng chi n l

c Kinh doanh c a

Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n” làm đ tài lu n v n

th c s , nh m giúp cơng ty có đ

c cái nhìn t ng quát v s n xu t kinh doanh trong

nh ng n m qua và xây d ng chi n l

c kinh doanh đ a ra nh ng gi i pháp nh m nâng

cao hi u qu s n xu t kinh doanh c a Công ty trong nh ng n m s p t i.
2. M c đích nghiên c u c a đ tài:
M c đích c a đ tài là xây d ng chi n l

c kinh doanh cho Công ty C ph n Qu n lý

và Xây d ng giao thông L ng S n giai đo n 2017-2022 trên c s h n ch , kh c ph c
các đi m y u và phát huy các đi m m nh, đ ng th i đ xu t m t s gi i pháp th c hi n
thành công chi n l
đ

c xây d ng, nh m nâng cao h n n a hi u qu mà công ty đã đ t

c nh hi n nay đ duy trì s phát tri n b n v ng.
it

3.

ng và ph m vi nghiên c u:

it

3.1
it

ng nghiên c u c a đ tài

ng nghiên c u c a đ tài là các ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung, m c

tiêu chi n l

c, trình t , ph

ng pháp xây d ng chi n l

c và ch tiêu chi n l

c kinh

doanh c a Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n và nh ng nhân
t

nh h

ng đ n hi u qu s n xu t kinh doanh c a Doanh nghi p.

3.2 Ph m vi nghiên c u c a đ tài
- Ph m vi v n i dung và không gian nghiên c u:Chi n l

c s n xu t kinh doanh là

ph m trù r t r ng và ph c t p bao g m c r i ro trong kinh doanh, do v y lu n v n ch

t p trung nghiên c u v các ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty C ph n Qu n
lý và Xây d ng giao thông L ng S n và m t s doanh nghi p có cùng ngành ngh trên
đ a bàn t nh L ng S n.
- Ph m vi v th i gian nghiên c u: Lu n v n s s d ng các s li u trong 3 n m t
n m 2014 đ n n m 2016 đ phân tích đánh giá th c tr ng. Chi n l
chi n l
4. Ph

cs đ

c và các gi i pháp

c đ xu t cho giai đo n 2017-2022.

ng pháp nghiên c u:

Trong quá trình tri n khai các v n đ đ t ra, lu n v n áp d ng phép bi n ch ng c a ch
2


ngh a duy v t bi n ch ng làm c s ph

ng pháp lu n. Nh ng ph

ng pháp c th mà

lu n v n s d ng trong nghiên c u g m:
- Ph

ng pháp h th ng hóa;

- Ph

ng pháp d báo;

- Ph

ng pháp phân tích th ng kê và t ng h p;

- Ph

ng pháp so sánh, đ i chi u;

- Bên c nh đó, lu n v n còn s d ng ph
li u, s li u th c t đ có nh ng đ nh h

ng pháp quan sát th c t , ti p c n các t

ng gi i quy t đ tài.

3


CH
NG 1
C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V
KINH DOANH C A DOANH NGHI P
1.1 Chi n l

c và qu n tr Chi n l

1.1.1 Khái ni m v chi n l
Thu t ng chi n l

c và chi n l

c kinh doanh c a Doanh nghi p

c có ngu n g c t ti ng Hy L p v i hai t g m có “Strator” là

tiên trong quân s đ ch các k ho ch l n, dài h n đ
c cái gì đ i ph

ng có th làm và cái gì đ i ph

n m 50 (c a th k th XX) chi n l
thu t ng “ chi n l
doanh c ng đ

C

c s n xu t kinh doanh

(quân đ i, bày đàn) và “Agos” là (lãnh đ o, đi u khi n).Chi n l
đ

CHI N L

cđ

cđ

c s d ng đ u

c đ a ra trên c s tin ch c

ng có th không làm. T nh ng

c ng d ng vào l nh v c kinh doanh và

c kinh doanh ra đ i”. Tuy nhiên, quan ni m v chi n l

c phát tri n d n theo th i gian và ng

c kinh

i ta c ng ti p c n nó theo nhi u

cách khác nhau. Trong qu n tr kinh doanh khái ni m chi n l

cđ

c th hi n qua các

quan ni m sau:
- Chi n l
chi n l

c nh là m t tri n v ng, quan đi m này mu n đ c p đ n s liên quan đ n
c v i nh ng m c tiêu c b n, th chi n l

c và tri n v ng c a nó trong t

ng

lai.
- Theo Michael Porter (1996), “Chi n l

c là vi c t o ra m t s hài hòa gi a các ho t

đ ng c a m t công ty. S thành công c a chi n l

c ch y u d a vào vi c ti n hành

t t nhi u vi c và k t h p chúng v i nhau. C t lõi c a chi n l
đ

c là “l a ch n cái ch a

c làm”[4].

Tóm l i có th nói: Chi n l
thi t k đ đ t đ

ng trình hành đ ng, k ho ch hành đ ng đ

c

c m t m c tiêu c th , là t h p các m c tiêu dài h n và các bi n

pháp, các cách th c, con đ
Khái ni m v chi n l
Chi n l

c là ch

ng đ t đ n các m c tiêu đó.

c kinh doanh

c kinh doanh đ

c nhi u nhà kinh t h c quan tâm nghiên c u và đã đ a ra

nhi u đ nh ngh a khác nhau v thu t ng “chi n l

c kinh doanh”. Tùy theo t ng cách

ti p c n mà xu t hi n các quan đi m khác nhau v chi n l
đ u nh t quán cho r ng: chi n l

c kinh doanh, tuy nhiên

c kinh doanh c a doanh nghi p (DN) là nh ng quy t
4


đ nh ho c nh ng k ho ch th ng nh t các m c tiêu, các chính sách và s ph i h p các
ho t đ ng c a các đ n v kinh doanh (Strategic Business Unit- SBU) trong chi n l

c

t ng th c a DN.
1.1.2 Phân lo i Chi n l

c kinh doanh

Tu theo các tiêu th c phân lo i khác nhau mà có các lo i chi n l

c kinh doanh khác

nhau.
1.1.2.1 C n c vào các m c đ qu n tr chi n l
C n c vào m c đ qu n tr chi n l
c p chi n l

c: Chi n l

c:

c thì có th chia chi n l

c c p Công ty; Chi n l

c kinh doanh thành 3

c c p kinh doanh; Chi n l

cc p

ch c n ng.
1.1.2.2 C n c vào ph m vi c a chi n l

c

C n c vào ph m vi c a Chi n l

c kinh doanh đ

kinh doanh thành 02 c p, chi n l

c t ng quát và chi n l

1.1.2.3 Phân lo i chi n l

c th c hi n có th chia chi n l
c b ph n.

c kinh doanh theo n i dung chi n l

C n c vào n i dung, các nhà qu n lý ng

c:

i Pháp cho r ng chi n l

(CLKD) g m các lo i:
+ Chi n l

c th

+ Chi n l

c công ngh và k thu t;

+ Chi n l

c tài chính;

+ Chi n l

c con ng

ng m i;

i.

1.1.2.4 Phân lo i chi n l
+ Chi n l

c đ nh h

+ Chi n l

c hành đ ng.

c kinh doanh theo quá trình chi n l

ng;

5

c

c:

c kinh doanh


1.1.2.5 C n c vào h
Chi n l

ng ti p c n chi n l

c t p trung; Chi n l

công; Chi n l

c d a trên xu th t

ng đ i; Chi n l

c sáng t o t n

c khai thác các kh n ng ti m n ng

Vai trò c a chi n l
Chi n l

c g m 4 lo i:

c kinh doanh

c kinh doanh đóng vai trị h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n

c a m i DN, c th :
- Chi n l
coi chi n l

c kinh doanh giúp các DN th y rõ m c đích và h
c kinh doanh nh kim ch nam d n đ

- Thông qua vi c phân tích và d báo mơi tr

ng đi c a mình. Có th

ng cho DN đi đúng h

ng.

ng kinh doanh (MTKD), chi n l

c

kinh doanh giúp DN v a linh ho t v a ch đ ng đ thích ng v i nh ng bi n đ ng c a
th tr

ng, đ ng th i giúp DN n m b t và t n d ng t i đa các c h i và h n ch

m c

th p nh t các nguy c , t đó t ng kh n ng c nh tranh c a DN.
- Chi n l
môi tr

c kinh doanh s giúp cho DN g n li n các quy t đ nh đ ra v i đi u ki n

ng liên quan hay nói cách khác là giúp các DN đ ra các quy t đ nh ch đ ng.

- Xây d ng chi n l
qua vi c s d ng ph

c s giúp cho các DN t o ra chi n l

c kinh doanh t t h n thông

ng pháp ti p c n h th ng, t o c s t ng s liên k t c a các

nhân viên v i các qu n tr viên trong vi c th c hi n m c tiêu c a DN.
- Chi n l

c kinh doanh giúp nhà qu n tr s d ng và phân b các ngu n l c hi n có

m t cách t i u. Chi n l
DN liên k t đ

c kinh doanh t o ra m t qu đ o ho t đ ng cho DN, giúp

c các cá nhân v i nh ng l i ích khác nhau cùng h

ng t i m t m c

đích chung vì s phát tri n c a DN. T nh ng lý do trên đây ta có th th y r ng chi n
l

c kinh doanh có t m quan tr ng đ c bi t đ i v i s t n t i và phát tri n c a các DN

nói chung và Cơng ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao thông L ng S n nói riêng.
1.1.3 Mơi tr

ng kinh doanh c a Doanh nghi p

MTKD bao g m ba m c đ : Môi tr
vi mô (môi tr
môi tr

ng v mô (môi tr

ng ngành kinh doanh); Môi tr

ng nh m nh n th c đ

ng n n kinh t ); môi tr

ng

ng n i b DN. Vi c nghiên c u các

c nh ng c h i và nguy c đe d a các ho t đ ng kinh
6

doanh c a DN.
1.1.3.1 Phân tích mơi tr
Mơi tr

ng v mô:

ng v mô g m các y u t , l c l

qu n tr khó ki m sốt đ

ng, th ch n m bên ngoài t ch c mà nhà

c, nh ng chúng có nh h

k t qu ho t đ ng c a t ch c. Môi tr

ng gián ti p đ n ho t đ ng và

ng v mô g m nh ng y u t c b n nh s đ

Hình 1.1
Dân s

Pháp lu t
T nhiên
Doanh nghi p
V n hóa

Kinh t
Cơng ngh

Hình 1.1 Các y u t thu c môi tr
c đi m c a môi tr

ng v mô

ng v mô:

- Nh ng y u t thu c mơi tr

ng v mơ có tác đ ng gián ti p đ n ho t đ ng và k t qu

ho t đ ng c a DN.
- Các y u t thu c môi tr

ng v mô th

ng có m i quan h t

ng tác v i nhau và

cùng tác đ ng đ n t ch c.
- Các y u t này có nh h

ng đ n t t c các ngành, các l nh v c khác nhau c a m i t

ch c, DN.

7


1.1.3.2 Môi tr
Môi tr

ng vi mô:

ng ngành (vi mô) bao g m các y u t trong ngành và là các y u t ngo i c nh

đ i v i DN, quy t đ nh tính ch t và m c đ c nh tranh trong ngành s n xu t kinh
doanh đó. Có 5 y u t c b n là: đ i th c nh tranh, ng

i mua, ng

i cung c p, các

đ i th m i ti m n và s n ph m thay th . Các y u t này có quan h và t
nhau, nh h

ng chung c a các y u t này th

ng tác l n

ng là m t s th c ph i ch p nh n đ i

i th c nh tranh
ti m n

S đe d a

c a ng i
nh p m i

Quy n
l cc a
nhà cung
c p

i th c nh tranh hi n
có

Nhà cung c p

Quy n
l cc a
khách
hàng
Khách hàng

C

ng đ c nh tranh

S đe d a c a s n
ph m/d ch v thay th
S n ph m thay th

Hình 1.2 S đ 5 l c l

ng c nh tranh (Porter’s Five Forces) c a Michael Porter

Ngu n: Thomas L.Wheelen and J.David Hunger, “Strategic management and
business policy”, 8th edition, 2002, Prentice Hall, p61
v i t t c các DN, đ đ ra m t chi n l

c thành cơng thì ph i phân tích t ng y u t

ch y u đó. S hi u bi t các y u t này giúp DN nh n ra các m t m nh, y u c a mình
liên quan đ n các c h i và nguy c ngành kinh doanh đó g p ph i. Các y u t mơi
tr

ng ngành có th khái qt nh s đ hình 1.2:
c đi m c a mơi tr

ng vi mô:

8


- Các y u t thu c môi tr

ng vi mô th

ng tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng và k t

qu ho t đ ng c a t ch c.
- Các y u t này tác đ ng đ c l p lên t ch c.
- M i t ch c d

ng nh ch có m t mơi tr

1.1.3.3 Mơi tr

ng n i b công ty:

Môi tr

ng vi mô đ c thù.

ng n i b DN bao g m t t c các y u t bên trong c a DN. Khi nh ng y u t

c a môi tr

ng v mô và mơi tr

ng ngành có tác đ ng g n nh nhau đ n các DN thì

y u t mang tính quy t đ nh đ n thành công là các ngu n l c bên trong m i DN
Môi tr

ng n i b DN là các y u t c a mơi tr

ch c, chúng có nh h

ng tr c ti p, th

ng vi mô nh ng l i n m trong t

ng xuyên và r t quan tr ng đ n ho t đ ng

qu n tr và kinh doanh c a chính ngay t ch c đó. Nh ng y u t này giúp xác đ nh rõ
u, nh

c đi m c a DN, trên c s đó đ a ra các bi n pháp nh m gi m b t nh

c

đi m và phát huy u đi m m t cách t i đa.
Nh ng nhân t chính đ i di n trong q trình đánh giá mơi tr

ng n i b là: cơng tác

marketing, tài chính - k toán, kh n ng s n xu t, nghiên c u và phát tri n, nhân l c…
1.1.4 N i dung ch y u c a Chi n l
Theo tác gi Nguy n Thành

c kinh doanh

, Nguy n Ng c Huy n, n i dung c a CLSXKD[8] bao

g m nh ng n i dung chính nh sau:

u tiên ph i th hi n đ

c ng nh nh ng mong mu n c a lãnh đ o DN đó

c s m nh c a DN

th i k kinh doanh chi n l

c. Sau

đó, ti n hành đánh giá MTKD c a DN b ng vi c nghiên c u các nhân t bên ngoài,
bên trong DN đ xác đ nh m t m nh, m t y u, th i c c ng nh thách th c và h p
nh t phân tích t ng h p b ng các cơng c thích h p. T đó, làm c s đ xác đ nh các
m c tiêu phù h p cho t ng giai đo n chi n l
xây d ng chi n l
chi n l

c là vi c xác đ nh các ph

c. N i dung ti p theo trong quá trình
ng án chi n l

c t i u cho DN trong th i k chi n l

các gi i pháp cho quá trình th c hi n chi n l

c và quy t đ nh l a ch n

c. Qua đó đ đ a ra các chính sách và
c đã xây d ng. Cu i cùng là ki m tra,

đánh giá và đi u ch nh trong quá trình xây d ng và t ch c th c hi n chi n l
xu t kinh doanh (CLSXKD). Th c ch t trong b

9

cs n

c này là đi xem xét, đánh giá s thay


đ i c a MTKD đ làm c s trong vi c đi u ch nh m c tiêu, chính sách và các gi i
pháp cho phù h p v i nh ng thay đ i c a MTKD.
1.1.5 Qu n tr Chi n l
Qu n tr chi n l
h

c kinh doanh

c kinh doanh là khoa h c và ngh thu t nh m xây d ng ph

ng

ng và m c tiêu kinh doanh, tri n khai, th c hi n k ho ch ng n h n và dài h n trên

c s ngu n l c hi n có nh m giúp cho m i DN có th đ t đ
Phân tích mơi tr

c các m c tiêu dài h n

ng

Xác đ nh ch c n ng nhi m v và m c tiêu

Phân tích và l a ch n các ph

ng pháp chi n l

Th c hi n chi n l

c

c

ánh giá và ki m tra vi c th c hi n

Hình 1.3 Mơ hình Qu n tr chi n l
c a nó.

ây là m t quá trình th

c

ng xun và liên t c địi h i có s tham gia c a m i

thành viên trong t ch c.
M t cách c th h n qu n tr chi n l
-

tđ

c là nh m:

c m c tiêu c a DN v dài h n (kinh doanh & trách nhi m xã h i) m t cách

b n v ng (sustainable).
- Th tr

ng ho c phân khúc th tr

kinh doanh s đ

ng mà công ty s kinh doanh, nh ng chi n thu t

c áp d ng.

- DN làm sao đ chi m u th so v i đ i th trong nh ng th tr
t

ng đó v i nh ng đ i

ng khách hàng c th ?

- C n dùng nh ng ngu n l c gì (con ng
ngh , ...) đ có th đ t đ

i, k n ng, tài s n, tài chính, bí quy t cơng

c m c tiêu đó.

10


- Nh ng nguy c ti m n t bên ngồi có th
mơi tr

nh h

ng đ n s th c thi chi n l

c:

ng, c nh tranh, chính tr , tài nguyên, …

1.2 Ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh c a doanh nghi p.

1.2.1 Yêu c u và quy trình chung
Ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh c a DN ph i đáp ng nh ng yêu c u sau:

- Xác đ nh m c tiêu then ch t và các đi u ki n c b n đ th c hi n m c tiêu đó.
- Ph i đ m b o th m nh c a DN và giành đ

c u th trong c nh tranh v i các đ i tác

trong MTKD.
-N mđ

c nh ng thơng tin c b n và có kh i l

ng thông tin nh t đ nh v th tr

ng,

khách hàng, đ i th c nh tranh, ...

- Xác đ nh vùng an toàn trong kinh doanh và xác đ nh rõ m c tiêu kinh doanh, xác
đ nh rõ m c đ r i ro mà DN có th g p ph i d a vào vi c xác đ nh nh ng u th và
nh

c đi m còn t n t i.

- C n xây d ng chi n l

c d phòng, chi n l

doanh đã đ t ra khơng đ t đ

c thay th phịng khi chi n l

c kinh

c hi u qu nh mong mu n.

- Ph i bi t t n d ng c h i, t o ra th i c và có m t chút li u l nh, d a trên c s
nh ng nhân t m i, nh ng nhân t sáng t o.
* Quy trình ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh:

M t nhà qu n tr gi i h không bao gi b tác đ ng chi ph i c a th tr
H luôn v ch ra m t h
tr

ng đi theo h

ng đi cho mình và th m chí c g ng tác đ ng đ d n d t c th

ng này. Trong công vi c h luôn ho ch đ nh s n chi n l

doanh đ cho nhân viên có đ nh h
N i dung c b n c a chi n l
đích đã v ch ra.

ng bên ngồi.

ng làm vi c,

c kinh doanh c a DN là ho ch đ nh đ

ho ch đ nh chi n l

trình nh m đ m b o các b
lý và ho ch đ nh chi n l

c kinh

ng đi đ đ n

c kinh doanh, c n tuân th nghiêm ng t quy

c di n ra ch t ch , n m trong t m ki m soát c a Nhà qu n
c.

11

Quy trình c th nh Hình 1.4:
Kh ng đ nh đ
(B1)

ng l i

Nghiên c u và d báo (B2)

Xác đ nh m c tiêu
chi n l

c (B3)

Xây d ng các ph ng th c
chi n l c (B4)

L a ch n chi n l
(B5)

ct i u

Quy t đ nh chi n l

c (B6)

Hình 1.4 Quy trình ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh

1.2.2 Xác đ nh nhi m v và h th ng m c tiêu chi n l
Xác đ nh m c tiêu, nhi m v chi n l
đ nh chi n l

c là nh ng y u t làm n n t ng cho vi c ho ch

c. Nhi m v và m c tiêu chi n l

nhìn và các m c đích chi n l

c

c là nh ng đ m c chi ti t mô t t m

c ch đ o c a doanh nghi p, và là l i tun b cơng

khai chính th c nh ng gì mà DN n t c v

n t i.

- Nhi m v :
+ Xây d ng các k ho ch dài h n, ho c mang tính quan tr ng và quy t đ nh làm n n
t ng đ tri n khai các ho t đ ng th

ng xuyên lâu dài

+ V ch k ho ch và t ch c th c hi n các lo i chi n l

m t t ch c.
c và sách l

kinh doanh, đ u t , marketing, nhân s , …
+ Ph i h p ho t đ ng chi n l

c gi a các b ph n v i nhau.

- M c tiêu dài h n:

12

c nh chi n l

c


B t k m t doanh nghi p nào khi ti n hành ho t đ ng kinh doanh luôn ngh t i m t
t

ng lai t n t i và phát tri n lâu dài.Vì đi u đó s t o cho doanh nghi p thu đ

nh ng l i ích l n d n theo th i gian.Cơng tác ho ch đ nh chi n l
đ m b o cho doanh nghi p có m t t

c kinh doanh s

ng lai phát tri n lâu dài và b n v ng.Các phân

tích và đánh giá v MTKD, v các ngu n l c khi xây d ng m t chi n l
ln đ

c

c kinh doanh

c tính đ n trong m t kho ng th i gian dài h n cho phép (ít nh t là 5 n m). ó

là kho ng th i gian mà doanh nghi p có đ đi u ki n đ s d ng hi u qu các ngu n
l c c a mình c ng nh khai thác các y u t có l i t môi tr
th c hi n chi n l

c kinh doanh ph i có s t ng tr

ng. L i ích có đ

ng d n d n đ có s tích lu đ v

l

ng r i sau đó m i có s nh y v t v ch t. Ho ch đ nh chi n l

h

ng nh ng m c tiêu cu i cùng

c kinh doanh luôn

nh ng đi u ki n t t nh t đ doanh nghi p đ t đ

v i hi u qu cao nh t. Có đi u ki n t t thì các b

c

c th c hi n m i t t, làm n n móng

cho s phát tri n ti p theo. Ví d : khi doanh nghi p th c hi n chi n l
tr

c khi

c xâm nh p th

ng cho s n ph m m i thì đi u t t y u là doanh nghiêp khơng th có ngay m t v trí

t t cho s n ph m m i c a mình, mà nh ng s n ph m m i này c n ph i tr i qua m t
th i gian th nghi m nào đó m i ch ng minh đ

c ch t l

c nh tranh khác c a mình trên th tr

c đi u đó doanh nghi p m t ít nh t

ng. Làm đ

là vài n m.Trong quá trình th c hi n xâm nh p th tr
đ

ng c ng nh các u th

ng doanh nghi p c n ph i đ t

c các ch tiêu c b n nào đó làm c s cho s phát tri n ti p theo. Sau đó doanh

nghi p c n ph i c ng c xây d ng hình nh th

ng hi u c a s n ph m trên th tr

ng.

ó là c m t quá trình mà doanh nghi p t n kém r t nhi u công s c m i có th tri n
khai thành cơng.
- M c tiêu ng n h n:
Ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh s cho phép các b ph n ch c n ng cùng ph i h p

hành đ ng v i nhau đ h

ng vào m c tiêu chung c a doanh nghi p. H n n a m c

tiêu chung không ph i là m t b
đo n.Yêu c u c a chi n l

c đ n thu n mà là t p h p các b

c kinh doanh là gi i quy t t t t ng b

c, các giai

c,t ng giai đo n

d a trên s n l c đóng góp c a các b ph n ch c n ng này. Do v y m c đích ng n
h n c a ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh là t o ra nh ng k t qu t t đ p

đo n trên c s gi i quy t các nhi m v c a t ng giai đo n đó.

13

t ng giai


1.2.3 Môi tr

ng kinh doanh c a doanh nghi p

MTKD c a DN nh h

ng r t l n đ n giai đo n ho ch đ nh chi n l

1.2.3.1 Môi tr

ng v mô

a. Nh ng nh h

ng c a n n chính tr th gi i:

c, c th :

Khơng riêng s thay đ i n n chính tr th gi i, t ng khu v c mà ngay c s thay đ i
th ch chính tr c a m t n
các n

c c ng nh h

ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a DN

c khác đang có quan h làm n kinh t v i n

tr c a m t n

c đó. M i s thay đ i v chính

c ít nhi u đ u d n đ n các thay đ i trong quan h kinh t v i các n

c

khác.
b. Các quy đ nh v lu t pháp c a các qu c gia, lu t pháp và các thông l qu c t :
Lu t pháp c a m i qu c gia là n n t ng t o ra MTKD c a n
pháp c a m i n

c đó. Các quy đ nh lu t

c c ng tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng kinh doanh c a các DN khi

tham gia kinh doanh t i qu c gia đó. MTKD qu c t và t i t ng khu v c l i ph thu c
vào lu t pháp và các thông l qu c t c a t ng khu v c đó.

c. Kinh t :
M i y u t kinh t đ u có th là c h i ho c nguy c cho DN và tác đ ng m nh m
đ n ho t đ ng kinh doanh c a các DN

m i qu c gia tham gia vào quá trình tồn c u

hóa n n kinh t . C th :
+ T c đ t ng tr

ng c a n n kinh t , làm phát sinh các nhu c u m i cho s phát tri n

c a các ngành kinh t .
+ T l th t nghi p, nh h
+ T l l m phát, nh h

ng đ n vi c tuy n d ng và sa th i.
ng đ n lãi su t, t l lãi đ u t .

+ Lãi su t ngân hàng, t giá h i đối.
+ Chính sách tài chính, ki m sốt giá, ti n cơng
d. Chính tr và lu t pháp:

14


Các y u t thu c v chính tr và lu t pháp nh : n đ nh chính tr ; các quy đ nh v
qu ng cáo, thu , phí; quy ch tuy n d ng và sa th i nhân công; quy đ nh v b o v mơi
tr

ng; ... c ng có tác đ ng to l n t i m c đ thuân l i và khó kh n cho vi c kinh

doanh c a DN.
Vi c t o ra MTKD lành m nh hay không hoàn toàn ph thu c vào y u t pháp lu t và
n n chính tr c a n

c đó. Các quy đ nh s t o ra s

u tiên hay kìm hãm s phát tri n

c a t ng ngành, t ng vùng kinh t c th . Trong vi c ho ch đ nh chi n l

n đ nh c a chính ph có ý ngh a r t quan tr ng. Chính ph và

tình hình chính tr , s
chính quy n đ a ph

c c a DN,

ng là ng

i đi u hành đ t n

c, đ ra các chính sách, lu t l ,

đ ng th i c ng là khách hàng l n c a các DN.
đ. V n hóa - Xã h i:
T t c các công ty, t ch c c n ph i phân tích các y u t xã h i nh m nh n bi t các c
h i và nguy c có th nh n ra. Khi m t hay nhi u y u t thay đ i chúng có th tác
đ ng đ n các công ty, nh xu h

ng nhân ch ng h c, s thích vui tr i gi i trí, chu n

m c đ o đ c xã h i. . . Các y u t xã h i th

ng bi n đ i ch m nên đơi khi th

ng

khó nh n bi t. Cùng v i s phát tri n c a kinh t , s bi n đ i c a c a các y u t xã h i
ngày càng có có tác đ ng m nh h n đ n s ho t đ ng c a các công ty. N u nh n m
b tđ

c y u t này s đ m b o ch c ch n thành công cho chi n l

Các v n đ v m c s ng, phong cách s ng,

c v ng v ngh nghi p, tính tích c c v

tiêu dùng, t l t ng dân s , d ch chuy n dân c , xu h
vui ch i gi i trí… có nh h

c.

ng nhân ch ng h c, s thích

ng sâu s c đ n c c u c a c u trên th tr

ng.

e. K thu t - công ngh :

Ngày nay trong ph m vi MTKD, nhân t k thu t – cơng ngh c ng đóng góp vai trị
quan tr ng, mang tính ch t quy t đ nh đ i v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a DN.
Tuy nhiên xu th

nh h

ng c a nhân t này đ i v i các ngành, các DN khác nhau là

khác nhau nên ph i phân tích tác đ ng tr c ti p c a nó đ n ho t đ ng kinh doanh c a
DN thu c ngành c th nh t.

15