Quản trị tác nghiệp phần 3

Học phần
Quản trị tác nghiệp
thương mại điện tử B2C
1.3.2 Xác định cơ cấu hàng hoá trong bán lẻ ĐT
•
Lựa chọn bán cái gì thường là việc đầu tiên mà một nhà bán lẻ
điện tử tương lai phải xác định. Nên lựa chọn bán cái gì mà
anh hiểu biết nhất, say mê nhất.
•
Cơ cấu mặt hàng lựa chọn có thể là rộng hay đặc thù, phụ
thuộc vào quan niệm, ý tưởng kinh doanh của từng người.
Bảng 1.1: Lựa chọn mặt hàng rộng hoặc hẹp
Rộng (tổng quát) Hẹp (đặc thù)
Sách Hư cấu hoặc không hư cấu bởi các nhà văn
nữ hiện đại
Dụng cụ nhà bếp Các đồ làm bếp hiếm gặp trên thế giới
Đồ vật châu Á Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ và vật
dụng trang trí từ châu Á
1.3.2 Xác định cơ cấu hàng hoá trong bán lẻ ĐT
•
Lưu ý:
- Trên góc độ kinh tế học, việc tạo lập và vận hành
các cửa hàng bán lẻ truyền thống kinh doanh hẹp (Ví dụ:
fridgedoor.com chỉ chuyên bán thanh từ tính cho cửa tủ
lạnh; mustardstore.com bán hàng trăm mặt hàng mù tạc;
justballs.com chỉ bán bóng thể thao) như vậy thường là
không phù hợp. Trong môi trường Internet, với vị trí địa lý
và cơ sở khách hàng không bị giới hạn, các ý tưởng như
vậy có khả năng thực thi
1.3.2 Xác định cơ cấu hàng hoá trong bán lẻ ĐT
Bảng 1.2: Cơ cấu mặt hàng của một số nhà bán lẻ

Nhà bán lẻ Cơ cấu tổng quát Cơ cấu đặc thù
The Gap và
gap.com
Đồ thời trang - Quần áo (quàn áo và phụ kiện);
- Chăm sóc cá nhân (nước hoa,
chăm sóc da, v.v.)
Ikea Nội thất gia
đình
- Đồ nội thất
- Bàn ghế và phụ kiện
- Vải lanh trải giường, bàn
- Đồ vật trang trí
- Nồi niêu, xoong chảo, bát đĩa
Toys-R-Us Đồ vật cho trẻ
em
-
Đồ chơi; - Quần áo;
-
Sách; - Video
- Các vật dụng cho chăm sóc trẻ
nhỏ
1.3.2 Xác định cơ cấu hàng hoá trong bán lẻ ĐT
Bảng 1.2: Cơ cấu mặt hàng của một số nhà bán lẻ
Nhà bán lẻ Cơ cấu tổng quát Cơ cấu đặc thù
Fogdog Hàng thể thao - Quần áo
- Trang thiết bị thể thao
- Phụ tùng phụ kiện
- Đồ ăn thể thao
BabyCenter.com Đồ vật cho trẻ em
- Sản phẩm phục vụ bà mẹ và trẻ em

còn bú
- Thiết bị, dụng cụ du lịch,
- Chăm sóc sức khỏe; - Quần áo
- Nội thất nhà trẻ
- Đồ chơi, sách, v.v.
WeddingChannel
.com
Đồ dùng cho đám
cưới
- Phụ kiện cho đám cưới
- Đồ dùng cho chú rể
- Đồ dùng cho khách mời